喜!佣金减少10%,10多项政策赔款取消!

插播提醒:“降价赋能”功能将关闭

Wish将于UTC时间2022年1月15日关闭“降价赋能”功能。

目前正在使用“降价赋能”的商户,请注意功能关闭的时间安排:

  • UTC时间2022年1月7日之后,将不再允许商户创建新的“降价赋能”活动。
  • UTC时间2022年1月15日,所有现有的活动将结束运行。
  • UTC时间2022年1月31日起,商户平台将不再提供活动业绩数据。

更多相关信息以及常见问题解答将在下一周或两周内公布。

关闭“降价赋能”功能是为了推出新的商户促销平台(预计将于2022年上半年上线,请持续关注Wish发布的相关信息)。新平台将提供更多促销工具,帮助商户提高销量,提升Wish Standards评级。

如果你足够敏感,在Wish Standards项目正式发布(点击此处,查看项目说明)的时候,肯定就已经察觉到改变的发生了。

其实,千言万语汇成一句话:Wish将更加重视店铺的整体表现。

Wish此前已经公布了Wish Standards项目的详细细节,三大重点更新:优质店铺付款周期缩短佣金比例调整政策赔款取消,对于各位商户来说,既是发展的利好,也是对于未来的指引。

项目对于店铺发展的引导及规划的细节,也在今天正式发布,小编整理给你看👇

 

一、“铂金”店铺付款周期缩短为一周

2022年2月6日或之后(UTC时间,具体日期请等待进一步通知)起,等级为“铂金”的店铺的付款周期享受“Wish Standards周付款计划”福利*,也就是付款将调整为每周一次付款(原来为每月两次,1号、15号付款),每周二(太平洋时间)核算店铺账款并支付。付款频次增加、付款的周期明显缩短。

*付款资格相关条款仍适用。

具体说来,在“Wish Standards周付款计划”正式实施后:

  • 每周的周二(太平洋时间)之前升级到或维持在铂金级别的商户可享受“周付款计划”福利。
  • 每周二(太平洋时间),“铂金”店铺的符合付款要求的订单金额,将会核算并支付给商户。因系统原因,实际付款可能需要3-5个工作日才能到商户的账户中,请耐心等候。
  • 付款周期缩短为一周的政策支持,目前仅面向“铂金”店铺。
  • Wish Standards周付款计划对于原有的少部分享有“提前放款”的商户,造成一定的影响,具体影响请点击本文文末“阅读原文”查看相关说明。

 

 

二、优秀商户享有更低的收入分成比例
2022年2月6日或之后(UTC时间)起,不同等级的店铺将享受不同的收入分成比例(即,佣金比例)。

具体说来,用户在生效日期后购买的所有订单(具体日期请等进一步通知),该订单在最终付款给商户时,将在原有的佣金比例的基础上,不同等级的店铺将按以下更新收取相应的佣金:

2022年2月6日或之后(UTC时间)起,各等级店铺将执行下图的佣金结构。

“铂金”店铺订单收入分成

 

“黄金”店铺订单收入分成

 

“白银”店铺订单收入分成

 

“青铜”及未评级店铺订单收入分成

 

 

三、取消多项政策违规赔款

为鼓励并支持商户们做好店铺的整体运营,除了佣金比例、付款周期的调整外,另一个对商户们来说最大的变化就是:UTC时间2022年2月6日或之后起(具体日期请等进一步通知),Wish将不再针对Wish商户平台“赔款政策”页面点击此处,了解更多, 查看路径:Wish商户平台首页 – 帮助 – 赔款政策)的违规行为进行赔款的处理。这项更新适用于所有等级的店铺

取消政策违规赔款的政策包括:操纵评论和评分、误导性产品、虚假物流单号、延迟确认履行等12项违规行为。

虽然这些政策违规赔款取消了,但是违规行为将会影响你的店铺的Wish Standards指标表现,并造成店铺等级的下降、影响店铺流量及销售发展;更有甚者,会导致店铺被关闭因此,合规运营的重要性并没有因赔款取消而降低,随着Wish Standards项目的深入开展,合规运营反而更加重要了。

此外,取消赔款的政策仅为“赔款政策”页面列举的12项违规行为,与A+物流计划订单履行相关的费用,即商户政策5.11规定的A+订单延迟到仓的费用仍然与之前一样

注意:如果您的店铺在生效日前有违规行为,您仍需为这些违规行为承担相应的责任及处理。

同时,虽然各项政策赔款已经取消,但现在及未来,如果您存在Wish政策中所声明的相应的违规行为或违反合规要求,Wish仍将根据平台政策要求或政府机构(如法院)要求,可能对您的店铺的付款进行必要的暂扣,及其他补救措施,包括《商户服务条款和协议》第13条规定的补救措施。

因此,请您务必要遵守平台政策及各国法律法规、合规运营。

 

 

四、平台政策的调整

随着多项政策的赔款处理的取消,Wish也对相应的平台政策进行整理及更新,相应调整和更新只是对因政策赔款取消项目的合并与精简,政策结构并没有实质性变化,点击此处,了解详细政策调整。

更新后的Wish政策可以在2022年2月6日(UTC时间)后登录Wish商户平台进行查看,查看路径:“Wish商户平台”首页 – 帮助 – Wish政策。

点击此处,查看更详细Wish Standards政策说明。

Wish政策大更新:合并、删除,但整体要求不变

温馨提醒:请注意资金及账户安全

尊敬的Wish商户,近期,个别商户收到非Wish官方提供的信息等,为了您的资金安全及账户安全,在此提醒您:

如果您的Wish店铺因某些原因被关闭,在绝大多情况下,店铺被关闭90天后,相关的请款通道将会打开,届时您可登录您的Wish账户,根据指示申请放款。为保证您的资金安全,请勿听信非官方发布的信息,谨防诈骗。同时,在申请放款时请务必提交真实的资料信息。

随着Wish Standards项目详细内容的公告的发布,优质店铺享受更短的付款周期、不同等级的店铺对应的佣金比例各不相同、多项政策赔款取消(单击此处,了解更多详细说明)。

因政策赔款取消,Wish政策也将进行较大的调整,对多项政策进行合并、删除的调整,新的Wish政策也将于UTC时间2022年2月6日或之后(具体日期请等进一步通知)正式生效,请各位商户务必要注意这些政策更新,合规运营。

写在前面的话:

此次平台对众多政策进行了更新调整,但调整都是围绕“政策赔款的内容删除”而进行的政策条款合并、删除全部调整内容、删除部分条款内容等。

除了删除政策赔款相关内容外,更新后的Wish政策与延续了原政策的内容,各位商户仍需遵循原有的运营要求

如上所述,政策调整主要分为政策合并、删除全部政策条款、删除政策条款中的部分内容、政策内容调整等四种情况。

 

一、政策合并

因政策赔款取消,原有的部分政策无需分条详细说明,因此将合并为一条政策。主要是:

  • 合并Wish政策4.6和2.6
  • 合并Wish政策4.1、4.2和4.5
  • 合并Wish政策6.2和8.12
  • 合并Wish政策6.4和8.3
  • 合并Wish政策6.5和8.6
  • 合并Wish政策6.6和8.2

 

 

二、删除全部政策条款

删除当前的Wish政策2.2、2.3、2.4、5.2、5.3、5.7、6.1、8.6、8.10、8.11、8.14、8.18。删除的政策条款,赔款相关规定将会彻底取消并删除,但政策本身所要求的规范性运营的行为将会体现在其他政策中,各位商户仍需要合规运营。

 

 

三、删除政策中的部分内容

Wish将删除政策2.12、5.12、5.13、5.14、5.15、2.7、2.14、5.8、8.6、8.20、6.3、6.5中关于赔款部分的内容。

政策2.12:删除“对于被发现存在评论和/或评分受操控的订单,相应商户将被处以每个违规订单最高$10.00*的赔款。订单金额为“数量x(商户设定价格+商户设定运费)”。”

政策5.12:删除“如果商户未在 WishPost 中申报敏感或特殊产品类型,但将该类产品配送至了 A+ 物流计划仓库,则商户将会被额外收取 CNY ¥1.00/包裹的敏感产品处理费。”

政策5.13: 删除“若订单配送至错误的仓库地址,商户将被额外收取 CNY ¥5.00/包裹的处理费。

政策5.14:删除“若此类订单未使用 Wish 认可的物流服务商或 WishPost 物流渠道履行,商户可能将面临赔款。”

政策5.15:删除“如果 LTL 订单未能由物流服务商确认履行,则该订单将无法获得付款资格,且商户可能因此被处以赔款,具体以商户和 Wish 的约定为准。商户可以提供可证明该 LTL 订单已履行的证据,对赔款提出申诉。

政策2.7、2.14、5.8、8.6和8.20:删除所有赔款及与赔款相关的所有内容。

政策6.3:删除“严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。”

政策6.5: 删除“严禁引导用户离开 Wish:若商户引导用户离开 Wish,则相应账户将面临被暂停交易的风险和/或每次违规被处以$10,000.00*的赔款。”

 

 

四、对整的内容进行调整

Wish将对政策2.6、2.7、2.10、2.14、4.1、4.2、4.5、5.1、5.5、5.6、5.9、6.7、8、8.1、8.2、8.3、8.16、8.19、8.6、8.20、9.2.5、9.3.3.2、10.1、13.1等进行内容调整,调整后的政策与原有政策保持基本一致,更新后的政策如下:

政策2.6: 产品详情页的修改必须符合 Wish 政策(包括但不限于禁售品、仿品以及知识产权侵权),否则一经发现,违规产品将被下架,所有付款可能会被暂扣或没收,且相应商户账户可能会被暂停交易。禁止将产品详情页篡改为不同的产品。违反此政策的商户也将面临违规警告,且其 Wish Standards 级别也可能会受到不利影响。反复多次违规可能会导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策2.7:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多:https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

Wish 将更新商户政策2.7中的禁售品清单,包括删除已由其他政策覆盖的产品、某些条目旁的“新”字样,以及每个条目中的赔款。

政策2.10:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且需要承担误导性产品订单的 100% 退款责任,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。点击此处,访问此链接了解更多。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策2.14:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策4.1、4.2和4.5:严禁销售模仿或暗示他人知识产权的产品。产品图片和文本不得侵犯他人知识产权。知识产权包括版权、商标和专利。违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架、Wish Standards 级别受到不利影响以及付款被暂扣或没收的风险,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。点击此处,了解更多。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.1:若订单未在5个自然日内履行,商户将会收到违规警告,订单将被自动退款,相应产品可能会被下架,且其 Wish Standards 可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.5:如果订单未在 X 个自然日(”X” 因国家/地区而异,点击此处,了解更多)内确认履行,商户将收到违规警告,Wish Standards 级别可能受到不利影响,且对于延时确认履行的订单,商户可能需要承担 100% 退款责任。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。如果订单在释放后的 X 个自然日内由物流服务商确认妥投,订单的延时确认履行违规将被撤销。但如果商户因任何原因更改了物流单号,违规将不会被撤销。

政策5.6:“虚假”改为“误导性”;违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.9:违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在3个工作日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策6.7:必须遵守政策8 [新]、8.2、8.3、8.12

政策8 [新,原政策6.3]:严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且可能面临付款暂扣或没收以及账户暂停或封禁的风险。

政策8.1:如果商户在平台上做出不当行为,或不当利用 Wish 系统,因而导致不良的用户体验,则商户可能面临账户权限被暂停或永久终止、付款暂扣或没收以及账户被封禁。

政策8.2:如果商户向用户索要个人信息(包括电子邮箱地址、付款信息等),则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.3:如果商户要求用户避开 Wish 平台付款,则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.16和8.19:“虚假”改为“误导性”

政策8.6:严禁引导用户离开 Wish 平台:若商户引导用户离开 Wish 平台,则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.20:违反此政策的商户将被暂扣或没收付款,账户被暂停或封禁,且 Wish Standards 级别可能受到不利影响。

政策9.2.5和9.3.3.2:Wish Standards 周付款计划将每周发起一次付款,并在发起后的3至5个工作日到账商户的银行卡账户或商户在支付服务商的账户。

政策10.1:对于自动退款的订单和商户主动取消的订单,按政策5.1和5.9执行。

政策13.1:若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能受到不利影响,且监管机构、报关代理人和/或 Wish 也可能会采取相关措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。

 

此次更新主要就是删除政策赔款内容,并对相关政策进行了精简合并;虽然政策有调整,但鼓励商户们从各个维度做好店铺管理的原则没有变。更新后的Wish政策,各位商户可以在UTC时间2022年2月6日或之后登录Wish商户平台进行查看,查看路径为:“Wish商户平台”首页 – 帮助 – Wish政策

无论是现在,还是未来,能够为全球用户提供更加优质的产品、更快速有保障的物流服务、更贴心的销售服务的店铺将能够在Wish上实现更大的发展,Wish也会从流量、付款、政策等各个方面给与店铺发展更全面的支持。

更详细Wish Standards政策说明,请点击此处进行查看。

事关你的欧洲市场!Wish政策新增3条!

2022年新年伊始,回顾一下2021年,你认为哪些事情对跨境行业影响深刻?

欧盟VAT、欧洲产品负责人、法国EPR政策,这三项对于欧洲路向的市场准入和发展影响深远,Wish也及时出台相应了政策说明及操作指导,请各位商户仔细阅读相关内容。

为了确保平台相关销售内容及操作符合当地政府的政策要求,平台将对Wish政策13进行更新,新增Wish政策13.3(EPR政策合规相关)13.4(EPR政策合规相关)13.5(加州65号提案合规相关);三项新增政策都将于UTC时间2021年12月24日生效。

 

新增Wish政策完整内容如下:

Wish政策13.3

商户必须遵守其各项有关生产者责任延伸 (EPR) 的义务,包括但不限于由《欧盟废弃物框架指令》2008/98/EC 等其他法定文书转化为国家法律相关的义务,并应要求向 Wish 证实其遵守情况。至少,商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息,包括但不限于EPR注册号和相关的生产者责任组织 (PRO)。

如果确定商户违反了任何适用的 EPR 框架或计划的规则、法规或要求,则其产品可能会被禁止在欧盟销售(包括但不限于相应产品/品类的曝光量被屏蔽)。此外,违规商户可能会面临账户暂停,以及监管机构、海关和/或 Wish 依据商户政策做出的其他惩处。

销往以下市场的产品受本政策约束:
欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

点击此处,了解更多关于生产者责任延伸的信息。

 

Wish政策13.4

商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息。

如果确定商户为其产品提供了不准确或欺诈性的EPR注册信息,则其账户可能被暂停,以及/或店铺曝光量被屏蔽。

 

Wish政策13.5

商户必须遵守《加州65号提案》中规定的各项义务。

《加州65号提案》要求对含有加州已知会导致癌症、出生缺陷或其他生殖伤害的化学物质的产品标注警告。如果商户销售的产品含有此清单 (点击此处,查看清单) 所列化学物质,则商户必须在其产品/产品包装或标签上以及线上的产品详情页中提供所要求的相关警告。至少,适用产品的包装以及其 Wish 详情页均必须显示相关警告。

如发现商户及其产品违反本政策,Wish将对商户采取相应的措施,包括但不限于减少曝光量、暂扣付款、下架产品(恕不另行通知)或采取适用法律或Wish政策允许的其他措施。

Wish可能还会要求商户进行赔偿、部分或全面暂停商户账户、暂扣应付给商户的货款,或者要求商户协助Wish对第三方提出的Wish违反《加州65号提案》的指控进行辩护。

对于多次违反本政策的商户,Wish可能还会采取其他措施,包括但不限于暂停或封禁账户。

点击此处,了解更多有关《加州65号提案》的信息。

 

请注意相关政策的实施及要求,及时做好EPR、VAT、产品责任人的工作安排,避免影响相关产品的销售。可以预见,产品的合规、环保是未来的大趋势,相信会陆续有很多国家制定并实施相关的法律政策,各位商户也要做好应对的准备。

详细的政策说明,可以在2021年12月24日(UTC时间)访问Wish商户平台的“Wish政策”页面进行查看。

防疫产品合规指南,谨记三不要!

新冠疫情已成为一场“持久战”,世界各国对防疫产品销售管控愈发严格。因此,Wish将持续密切监控商户防疫商品销售的定价及上传行为。

为了确保您售卖的新冠高需用品在Wish平台上正常出售,不因不合规而被下架和赔款(恕不另行通知),请参阅以下指南,谨记“三不要”原则,则海外防疫市场可尽握在手。

 

 

防疫产品销售的“三不要”原则

1、上架的防疫产品,不得在任意地方提及与冠状病毒相关的字眼

不得提及”“Covid-19”“coronavirus (冠状病毒)字样或其任何变体

例如,PPE产品——个人医疗防护用品(即,医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜)、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾,在任何情况下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用 COVID-19 及其变体名称。

 

示例1:假N95口罩

产品中包含误导性声明,其标题声称所售产品是“N95 口罩”。

 

示例2:声称超高效防护新冠病毒的口罩

 

示例3:声称100%杀死新冠病毒的消毒洗手液

 

示例4:声称100%杀死新冠病毒的空气净化器

 

2、不得哄抬防疫产品价格

产品包括但不限于:个人医疗防护用品(即,医用/外科口罩、医用/外科手套、手术衣、医用面罩和医用护目镜)洗手液、表面化学消毒剂、消毒湿巾、空气净化器、无线路由器、Wi-Fi 扩展器、网络摄像头。

 

以下示例,均为想趁疫情哄抬高需求产品价格的不合规案例。

示例1 :一罐 Lysol 消毒清洁剂标价96美元

示例2:一小瓶消毒洗手液标价40美元

 

示例3:一个数字式温度计标价16,561美元

 

示例4:一盒50只装的儿童一次性口罩标价108美元

 

3、不得出售新冠自测试剂盒

不允许在 Wish 上销售用于自我检测冠状病毒的测试套装。此类产品会被视为误导性产品。

 

随着疫情的发展,各国都对防疫类产品有着较为严格的要求和限制,Wish也将配合各国(地区)的要求,执行相关政策及规定,因此,请各位商户务必要遵守相关产品的销售要求,避免不必要的麻烦和损失。

点击此处,了解关于防疫类产品的“哄抬物价政策”的详细说明。

Wish新增2种禁售品类,快排查并移除!

为了为全球的商户和用户打造健康、安全的市场环境,Wish 平台禁止销售特定种类的产品。Wish 现新增以下禁售品类:

因此,自 UTC 时间2021年11月9日开始,销售上述禁售品类的商户将须承担商户政策2.7“禁售品政策”中规定的后果。

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境。完成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。鉴于平台新增了上述禁售品类,我们强烈建议商户仔细排查各自的产品及时移除所有可能违反 Wish 政策的禁售产品

点击此处,查看禁售品清单,请访问下方的链接。

提醒:4国将受Wish确认妥投政策约束

注意,又有国家路向将收到Wish确认妥投政策的约束啦~

对于2021年8月24日上午2时(UTC时间)之后释放的爱沙尼亚、卢森堡、波多黎各、乌克兰路向的订单,若订单金额,即“数量×(商户设定的产品价格+商户设定的产品运费)”,大于等于相应的阈值,该订单将受Wish确认妥投政策的约束。

此四个国家的相应的订单的订单金额阈值分别是:

对于受确认妥投政策约束的订单,各位商户需要使用 Wish 认可的可确认妥投的物流服务商*来履行,并选择合适的物流服务等级,即可提供物流跟踪和妥投确认(尾程跟踪)的服务等级。

点击此处,查看Wish认可的可确认妥投物流服务商。

Wish 也会定期监控这些物流服务商的表现,并将不定期更新认可的物流服务商名单,帮助商户们更好地遵守确认妥投政策、更好地履行订单。

点击此处,查看详细的确认妥投政策的说明。

政策2.10更新:误导性产品将面临限流!

根据更新后的政策2.10,如果发现商户多次违反该政策,则商户会面临除原有政策外的其他处罚,包括减少曝光量、扣留付款、暂停或终止账户等。

误导性产品对于广大商户的公平发展、平台的可持续发展来说,具有很大的破坏性,请各位商户务必要合规经营,这样才能长久稳定的发展。

此外,Wish还更新了误导性产品描述不明确产品禁售原因页面,如果商户多次违反这些政策,除原有的政策处理外,平台也将采取额外的措施,请各位商户务必要注意合规运营。

点击此处,查看详细的更新后的政策。

订单佣金比例调整,正式生效!如何查看?

你肯定已经注意到了,Wish已经开始执行新的订单佣金(即收入分成)比例啦!

对于 UTC 时间2021年7月19日晚7时之后释放给商户的订单,收入分成将根据每个订单的具体情况而不同,依据包括:

  • 1) 订单的Wish Express状态
  • 2) 订单的目的国/地区
  • 3) 订单的发货国/地区
  • 4) 商户所在地/合法营业机构所在地
  • 5) 相应产品的品类

据此,之前的15% 收入分成比例也已经全面取消,Wish执行的新的订单佣金比例是多少?👇👇👇(也可以戳此查看详细说明)

1、在哪里查看订单的佣金比例?

2021年7月19日19时(UTC时间)起,你的订单详情页上将会新增显示该订单的佣金比例及计算依据。

对于Household supplies(日用品)和Sex toys(情趣用品)这两类产品,在2021年7月19日19时(UTC时间)后,产品产生第一个订单后,订单详情页除了会显示收入分成的计算依据外,也会显示产品的品类(如上图中,“收入分成的依据”一栏就显示了该产品的品类“Household Supplies”)。

 

2、在哪里查看产品所属品类?

UTC时间2021年7月19日19时或之后释放的产品的首个订单的订单详情页将显示初步确定的产品品类。

你也可以在产品的详情页中(Wish商户平台“产品” – “查看所有产品” – “操作” – “编辑产品”)查看自己的产品被划归到哪一类别中。

因为产品的复杂性和多样性,部分情况下,你也许会看到自己的产品会显示多个品类,这种情况下,Wish将会依据分成最低的品类来计算订单的收入分成。

 

说明与提醒:

如果各位商户第一次看到产品品类并且没有提出申诉或采取其他任何操作,Wish团队可能会进一步对产品进行品类审核,并在约5-7个工作日内对产品品类进行一次更新。

 

3、品类划分有误,可以申诉吗?

若您的产品被划归到错误的品类并因此执行了不同的佣金比例,您可以对此进行申诉。

在“产品” – “查看所有产品”中找到需要申诉的产品,点击右侧“操作” – “提出品类申诉”,即可进入申诉页面。

完整填写申诉的原因,选择您认为正确的品类,并上传相应的证明材料后,点击“提交”即可完成申诉。要特别提醒的是,每个产品只有一次申诉的机会,因此请您谨慎申诉。

申诉提交后,Wish可能会需要几个工作日的时间审核,请您耐心等候。

更多关于产品的收入分成及品类划分的说明,请点击此处,进行查看。

 

新的佣金政策已经正式上线并实施,Wish也在积极跟进相关政策的开展,如果你有什么疑问可以留言给小编或者咨询Wish客服哦~各位商户也要加快适应新的政策,调整自己的产品运营。

仅剩17天!为CE产品提供负责人,开始设置!

这段时间,跨境圈估计就在处理两件大事,其中一件就是欧盟产品负责人。

PREVIOUSLY

5月下旬,Wish就发布了关于欧盟产品责任人的公告,提醒各位商户欧盟市场法规即将生效带来的变化,并做好准备。因为根据欧盟新的产品法规《欧盟市场监管法规EU(2019/2020)》的要求,在欧盟境内(包括北爱尔兰地区)销售的特定产品需要提供位于欧盟境内的产品负责人、保留产品的相关技术文件、符合相关标签包装要求。

特定产品包括玩具、电子产品、个人防护产品、化妆品、医疗器械,及其他带有CE标志的产品。

>>>点击此处查看详细说明

请各位有需要的商户在2021年7月9日前提供相关产品负责人信息,否则,您可能面临违反Wish商户政策13,如果您未能在2021年7月16日前提供相关责任人信息,更有可能受到欧盟监管机构的处罚!

为了能够继续合规地在欧盟及北爱尔兰地区(以下统称“欧盟市场”)开展产品销售,现在开始,你就可以向Wish提供指定的产品负责人的详细信息。

 

一、找不到负责人,Wish给您推荐备选

一些商户可能一时间难以找到合适的欧盟市场产品负责人,Wish也通过积极的沟通,为商户们推荐两家可以提供欧盟市场产品负责人的服务的机构。各位商户可以根据自己的实际情况进行咨询参考。同时,对于Wish商户,两家机构也都提供了一定的折扣优惠哦~

机构1:

Product IP

访问https://secure.productip.com/registration?code=wish2021 即可注册。

机构2:

CleverCompliance

访问https://app.cleverrepresentative.eu/referral/wish 即可注册。

需要提醒各位商户的是,如果商户不是适用的欧盟市场产品的品牌所有者、进口商或制造商,在任命产品负责人前,可能需要相关制造商、供应商提供书面的授权等。Wish建议各位商户可以先咨询自己的产品负责人,明确相关需求等。

 

二、找好了负责人,请这样提供信息

确定了产品负责人之后,现在就可以登录Wish商户平台,首页“待办事项”中,找到“欧盟产品合规”,点击“继续”就可以开始添加负责人信息。(你也可以从“产品” – “欧盟产品合规”,进入设置页面。)

 

1、阅读并同意责任人声明

进入“欧盟产品负责人”页面,首先会弹出一个关于“欧盟产品负责人”的声明,请仔细阅读,若无问题,请勾选“同意”;如果选择了“取消”,后续将无法正常添加产品负责人。

 

2、点击“添加新的负责人”开始添加

在“负责人”那一栏,点击“添加新负责人”,开始添加你的欧盟市场产品负责人,请根据页面指示,完整填写相关信息。完整填写信息后,请确认并“提交”。

 

三、完成提交后请等待审核

完成责任人提交后,“待审核的责任人”数量将会同步更新,Wish将对您提交的产品责任人进行审核,预计将在48小时内完成。

你可以点击“查看所有责任人”展开表格,查看已完成、已拒绝或待审核的责任人。点击选择的责任人对应的“操作”列中的铅笔图标,即可编辑责任人的详细信息。如果对现有责任人进行任何编辑,Wish 都将重新审核。

 

四、将联系人与产品进行关联

完成责任人添加后,请查看下面的“相关产品”部分。在这里,Wish已经将你的欧盟路向的“电子产品”、“玩具”和“个人防护设备”类产品进行了预筛选,你可以为各类产品选择相应的责任人。

点击产品列表右侧的“欧盟责任人”的下拉列表,选择相应的责任人即可。

你也可以勾选产品左侧的复选框,选择多个产品,使用“欧盟负责人”下拉菜单,选择产品负责人,为这些产品关联同一个负责人。

如果你还有一些产品不在预筛选的类别中,但也需要关联产品责任人,请点击上方的“筛选”按钮,选择“显示所有其他所有类别”,找到需要关联责任人的产品,进行关联即可。

为产品添加产品负责人的操作就是这么简单~你也可以通过API端口提供责任人信息,但在提供责任人之前,你也必须通过商户平台完成责任人声明(即上述的第一步操作)。完成声明后,即可通过以下API端口执行创建责任人、关联责任人和产品的操作:

  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/products
  • POST /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update/{job_id}
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
  • DELETE /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}

点击此处,查看更多关于产品责任人设置的说明。

欧盟市场责任人的新政策即将开始执行,请各位商户尽早、及时完成责任人的设置工作,避免对产品销售带来影响哦~

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

即日起,无论是促销产品(也就是商户们口中的黄钻产品),还是普通产品,产品价格及物流价格的上调将遵循如下政策规则:

商户可在一周内(原政策为4个月)将产品价格及物流价格提高10美元(原政策为1美元)100%(原政策为25%),取两者的较

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

高值。

对比新旧政策,你肯定已经发现,促销产品的产品价格(和物流价格)能够更加灵活地调整,极大地方便了各位商户根据市场变化调整自己的产品策略,保证自己的销售和利润。

小编要提醒各位商户,价格对于消费者来说是个很重要的购物影响因素,过高的价格肯定会造成销售的波动、曝光量的波动,请各位商户根据自己的实际情况设置合适的产品价格,避免价格过高或大幅变动

同时,Wish还是一如既往地禁止“价格欺诈”、“操纵性定价策略”等损害消费者利益的行为。根据商户政策2.14,若某些产品的定价明显高于合理的市场价格,商户将可能面临相应的政策处理。

此次产品价格(和物流价格)政策的大变动,对Wish商户们来说就是一次机会,良好的产品价格操作可能会让你的产品获得更多的曝光、带来更多的销售!那么,广大商户们会针对这次的价格政策调整做哪些操作呢?

 

操作1:涨价or不涨价,这是一个问题

促销产品可以更加灵活地调整产品价格(和运费价格)后,你会涨价吗?因为价格对产品曝光的影响很大,所以,小编了解到,大部分商户并不会盲目地大幅涨价。不少商户会维持价格不变,一部分商户也只是对某些产品进行小幅度的涨价,而涨价的幅度也主要根据产品的销售情况、利润情况决定,比如对利润率较低的成熟产品进行小幅的涨价。

当然,随着产品价格调整的政策更加灵活,其实,产品价格可以衍生出很多玩法,比如先降价后涨价、先涨价后降价,不同的价格策略会有不一样的效果。当然,“价格欺诈”、“操纵性价格策略”依然是平台禁止的哟~

 

操作2:“老”产品回春,唤回曾经的爆款

一些商户表示,会趁着此次价格政策的更新,将曾今因为价格原因而暂时停售的销售记录不错的产品,调整价格后重新上架。曾经热品肯定有它热销的原因,但市场的变化非常迅速,各位商户需要对这样的“老品”做适当的调整,以适应现在市场。

 

操作3:调价与PB引流的组合拳

无论是涨价还是降价,价格的变化对产品曝光及转化有很大的影响,此次,很多商户都将涨价和PB组合起来使用。对产品进行一定的价格调整的同时,也会增加PB的投入,降低价格变动对产品曝光量的影响,维持稳定的产品销售。

 

操作4:涨价后,你就是个“新”产品了

对于涨价后的产品,一些商户表示,因为价格因素的影响很大,所以,对一些核心产品,涨价后他们会将这个产品当做一个全新的产品来进行运营,对该产品的流量运营、物流运营等进行适当的调整。明显的涨价,几乎相当于是产品的一次转型

从商户们的反馈中,大家也能感觉到价格对于产品发展的影响,此次价格政策的调整对于Wish商户们来说是一次难得的机会,如何充分利用好价格机制,并且联动PB流量管理、物流运营等,将这个机会的效果发挥到最大,就相当考验每一位商户的运营智慧啦~

点击此处,查看更多关于价格政策的最新说明。