号外!Wish新增禁售品:轮胎刺钉!

为持续构建健康的交易环境,Wish平台结合各国法律法规,禁止销售某些特定产品或品类,现新增禁售品类“危险物品”的产品示例清单:轮胎刺钉点击此处,查看更多产品示例)

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境。完成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。请各位商户及时查看自己的产品,下架相关禁售品,避免不必要的损失。点击此处,最新的禁售品列表。

注意了,欧元复制品/仿制品纳入禁售品清单

为了为全球的商户和用户打造健康、安全的市场环境,Wish 平台禁止销售特定种类的产品。我们对特定禁售品类进行了举例说明,以方便识别,以下产品现被纳入 Wish 平台禁售品类的示例清单:

欧元(纸币或硬币)的任何复制品或仿制品,包括道具钞和玩具钞:现被纳入禁售品类“假币”的产品示例清单。(点击此处,查看更多产品示例 )。

现在,根据商户政策2.7“禁售品政策”的规定,出售上述产品将被处以赔款。

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境,成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。

鉴于禁售品的示例清单新增了上述产品,我们强烈建议商户仔细排查各自的产品列表,及时移除所有可能违反 Wish 政策的禁售产品。点击此处,查看完整禁售品清单。

齐了!销售医疗防疫类产品要遵循的政策规则!

医疗防疫类产品在全球市场的热卖并非意外之事,但由于此类产品的特殊性,不同市场对其的监管要求有所差异,但无论如何,作为销售医疗防疫类产品的商户都应在满足产品安全质量要求之外,积极满足各国市场的监管需要

本期,我们就商户在Wish平台销售医疗防疫类产品所要遵守的政策规则做了梳理,以便相关卖家有所遵循。



一、防疫类产品相关政策汇总

医疗防疫类产品政策汇总图*

*近期政策更新较快,请持续关注相关政策更新

 

二、误导性产品政策之防疫类产品

商户因销售防疫类产品而违反误导性产品政策的两大原因为“定价不合理”与“产品含有无依据的医疗宣传”。

 

1、防疫类产品不合理定价

产品价格应位于同类产品市价的合理范围内,商户在上传产品时应提供准确的产品定价。

定价显著低于或高于合理市场价的产品可能会被审查。另外,同一产品列表下的SKU之间不得存在极端价格差异

2020年3月27日起,被发现操纵定价的商户可能会被处以违规日期的最近30天内产生的每笔订单的金额,外加每个产品200美元的赔款。商户可对这些赔款提出申诉

 

违规案例:

图片所示的消毒喷雾剂标价$153并非合理价格。

 

Wish希望确保商户能够售卖、用户能够购买价格合理的产品。在抗疫特殊时期,商户不应该利用恐惧感或稀缺性,抬高与疫情相关度高的产品价格

消费者保护监管机构目前正在密切关注相关产品定可能要求Wish或商户做出解释或更改。

 

商户可就上述赔款进行申诉:

商户访问“Wish商户平台 > 帮助 > 常见问题解答”搜索“如何为误判为禁售品的产品发起申诉”即可找到相关申诉步骤教程。

注意,商户在填写申述材料时应提供能证明产品时符合销售政策的证据,使用英文,内容要条理清晰、不宜过于繁琐。

 

2、限价!部分国家高度重视防疫产品定价!

部分国家/地区对某些类型的商品已经设置了最高限价。

法国就消毒搓手液设置最高限价*

 

例如,法国已更新了相关法律,规定了消毒搓手液(即免洗杀菌洗手液)的最高限价

如果您销售消毒搓手液,并且价格超出了法国法律所规定的最高限价,则意味您违反了对应的商户条款。

为此,Wish将对此作出相应措施,包括移除产品和其他惩处。

 

法国就消毒搓手液限价细则*

 

3、无依据的医疗宣称

Wish不允许销售带有无依据医疗宣称的产品,商户们有责任确保所有产品宣传/声称的合法性,不应直接或间接宣称或夸大产品功效。

当Wish无法证明有证据存在,以支持产品及其广告宣称内容是被认可或合法的,则产品违反了“无依据的医疗宣称”政策。带有无依据的医疗宣称的产品是被视为误导性的产品,并将被处以赔款,商户可申诉这些赔款(申诉步骤同上)。

 

违规案例:

左图所示销售的口罩并非“N95”类型口罩,但该商户在标题展示中出现了“N95”的关键词,属于“无依据的医疗宣称”产品;右图所示的杀菌消毒洗手液在主图中展示了“100%杀菌”的功效描述,属于夸大产品功效。

不可在标题和描述中提及Covid-19、Coronavirus等相关话语,否则将被认为是误导性的产品,商户将可能面临产品下架、赔款、账户关停等风险,上图所示产品图片违反了相关规定。

 

三、防疫类产品虚假广告策略

1、使用无法证实的认证机构标志

Wish不允许商户使用来自FDA,UPS,FEDEX,USPS或CE等认证机构的标志或其他营销信息。 该行为侵犯了相关机构的知识产权同时也不被Wish认可。违规的商户将可能面临产品下架的风险以及支付相关赔款

 

违规案例:

注意,被判虚假广告的违规的listing可以通过提交产品编辑请求修改产品,申请再次上架。

 

四、除菌消毒类产品上架要求

1、除菌消毒产品需在EPA注册且被允许销售

Wish允许销售符合法律法规的农药。商户有责任确保在美国销售的产品是美国环保署(EPA)*允许销售的产品,并遵守《联邦杀虫剂、杀菌剂和灭鼠剂法》(FIFRA)

根据《联邦杀虫剂、杀菌剂和灭鼠剂法》,声称能杀死或驱除细菌或病菌的产品被视为农药,必须在分销或销售前向美国环保署注册

但凡在美国销售的产品(包括消毒剂),如果声称可以预防、驱除、消灭或减少有害生物,如细菌、病毒或其他病菌,则必须符合以下要求:

  • 英文标签的字体为6pt或更大

标签必须包含:

  • 1. 美国环保署有效注册编号
  • 2. 美国环保署有效生产企业编号
  • 3. 生产商、注册商或销售商的名称和地址
  • 4. 净含量
  • 5. 成分说明
  • 6. 危险和防范说明

 

商户访问“Wish商户平台 > 帮助 > 常见问题解答”搜索“农药及除菌类产品常见问题解答 ”即可了解更多详情。

*商户可登录美国EPA官方,了解已注册的允许销往美国的针对新冠病毒的产品和其他相关疫情消息,或咨询供货商产品是否被EPA允许销售 。

 

2、除菌消毒类产品需注明有效成分及其含量

声称对细菌、病毒或其他病菌等有害生物有效的产品列表(包括消毒剂)必须明确标识有效成分(例如酒精)以及有效成分的含量(例如50%酒精)。受Wish监管的产品列表包括但不限于:

  • 消毒杀菌洁手剂
  • 消毒剂

 

违规案例:

两张图所示的消毒产品都未清晰标明有效成本和有效成本的含量,且图一中的产品中100%消毒图示宣传亦不大恰当。

 

3、除菌消毒产品不得包含虚假信息

Wish不允许产品列表中包含关于所售产品虚假或未经证实的信息未经证实可有效抵御细菌、病毒或其他病菌等有害生物的产品(包括消毒剂)将被删除。

禁止销售的产品包括但不限于:

包含银或银离子等有效成分的消毒产品

消毒方式,例如消毒挂绳防护卡

 

违规案例:

图一所示的消毒杀菌产品表示其含有银或银离子等有效成分;图二所示的消毒挂绳防护卡的是未被证实的有效消毒方式。

 

五、Wish A+物流计划不支持的防疫类产品

 此为A+物流计划的“新型冠状病毒防疫类产品”(后续可能会有变更):

医用口罩、医用防护服、医用护目镜、消毒液、消毒湿巾、医用手套、呼吸机

由于A+物流计划禁运的防疫类产品清单时有更新,请点击此处,锁定“ 3. A+ 物流计划有哪些不支持的禁运品类?”查看最新的A+物流计划禁运品类清单。

 

六、商务部有关医疗物资的出口政策

根据商务部的近期发布的《商务部 海关总署 国家药品监督管理局公告2020年第5号》,商务部门将会同有关部门加强医疗物资出口质量管理。

点击此处,了解《销售防疫类医疗物资的出口标准及受影响的防疫物资品类名单》。

有必要提醒各位商户的是EPC、A+物流计划已经暂停接收防疫类产品,商户可通过其他WishPost物流渠道向用户直发这些产品。如有更多疑问,请咨询WishPost客服。关乎生命健康安全和企业商业信誉的产品规范问题不容马虎。

相信经有所经历、感同身受的Wish中国商户亦希望借助自身高效的供应链优势,向全球市场源源不断地供应符合各国要求的医疗防疫类产品,为世界抗疫运动奉献一份力。

快上车!Wish首发成人用品编辑政策与规范!

上车的乘客请坐稳,
我们马上就要发车了,
翻车几率大,
请您系好安全带。

嘤……Wish能卖成人用品吗?

刚哔完卡的小明羞羞地问道。

Wish老司机深吸一口烟,

语重心长地答道:

开车可以,但请遵守交通规则!

 

成人用品一直拥有广阔的销售市场,也是Wish不可或缺的消费品类,但部分卖家屡次因不规范不合理的产品编辑行为导致商品被下架移除,甚至严重影响消费者的观感和消费体验。

作为倡导合法经营的平台,Wish不赞同亦不允许卖家在“危险的边界疯狂试探”,成人用品有章可循,方能畅销无阻。

Wish首次公开成人用品编辑政策和规范,指导Wish中国卖家正确合规经营成人用品,撬开海外成人用品大市场!

 

一、成人用品销售规范

Wish允许销售成人用品,但商户须在遵守Wish政策、规则。

尽管Wish允许销售成人用品,但商户应确保产品所展示的内容符合规范。合规的成人用品图片应清晰地展示其所销售的产品,避免展示不必要的裸露和淫秽内容

严禁销售宣传、影射和/或描述与未成年人性行为相关的产品。严禁上传带有色情、淫秽或冒犯性内容的图片和/或文字的产品。

由于成人用品不适合未成年人或部分敏感人群,因此它们将受到Wish政策和规定的约束。违反成人用品政策和规范的产品将面临赔款和/或下架的风险,恕不另行通知。

 

二、上架成人用品注意事项

1、上架成人用品注意事项

  • 严禁销售宣传、暗示和/或描述与未成年人性行为相关的产品;
  • 建议使用可清晰展示产品本身的图片;
  • 避免使用描述产品的使用方法或暗示性行为的图片;
  • 避免在产品图片中展示其它元素,例如暗示性的身体姿势和/或手势;
  • 避免为吸引客户在产品图片中以任何形式展示不必要的裸露内容。例如,如果产品图片中有人形图像(例如人体模型、动画人物),那么应在其胸部和/或生殖器区域覆盖衣物或遮盖;
  • 建议使用直接的、医学性的或商业性的语言来描述产品及其功能,避免使用露骨、淫秽和/或冒犯性的语言。

 

2、严禁使用的成人用品产品内容有哪些?

以下为禁售品内容示例,包括但不限于:

  • 赤裸裸的色情;
  • 完全暴露的生殖器图片;
  • 完全袒露的乳房图片;
  • 完全暴露的肛门口图像;
  • 演示产品用途的图片或图形描述;
  • 淫秽或冒犯性语言;
  • 未去色情化的动漫产品;
  • 未去色情化的内衣和/或内衣模特;
  • 色情场景设置。

点击此处,查看视频,通过具体的产品案例分析,帮助您更好地了解编辑规范。

 

三、成人用品类型

1、哪些类型的产品属于成人用品

成人用品包括但不限于:假阳具、振动器、男性自慰器、捆绑装备、癖好装备、肛交玩具、情趣内衣、成人向玩具和游戏。

 

2、成人用品文描特别注意事项

成人用品文字描述应符合以下编辑原则:

  • 描述产品本身及功能;
  • 使用直接的、医学性的或商业性的语言来描述产品极其功能。

 

成人用品文字描述切忌以下编辑原则:

  • 切忌涉及儿童和/或未成年人的词汇;
  • 切忌表达性行为的描述;
  • 切忌撰写露骨淫秽的语言文字。

点击此处,查看视频,我们提供了众多可供参考的产品案例,以便您参考对照您的成人用品产品。

 

“Wish网警”温馨提醒:

Wish欢迎各广大卖家销售成人用品,

但是,一定要符合Wish政策哦。

 

相信此次官方发布的成人用品编辑政策和规范,给众多销售该品类的卖家吃了一颗定心丸,同样解决了卖家编辑产品时无从下手的困扰。

总而言之,谨遵国家法规、平台政策与规范、不违背社会道德与伦理规范,是销售成人用品的重要前提。

 

点击此处,查看成人用品政策与规范全程培训视频。

中国冥币火爆外网!但有些纸币,Wish说NO!

万万没想到,继国民女神老干妈、菊花福音马应龙、防蚊神器蚊帐……之后,下一个走红外网的来自东方的神秘力量,居然是——冥币!

冥币在国外有了个更加本土化的名字:Ancestor money(祖先钱),甚至有很多国外网友在网上分享了他们“烧祖先钱”之后,真的得到了祖先的保佑。外网上还出现了“教你如何正确烧祖先钱的互助小组”,这一波操作,很6~

随着越来越多歪果仁加入了向祖先求庇佑的队伍,小编建议控制祖先钱出口,避免地府通货膨胀。

 

不管是老干妈,还是冥币,中国的故事、文化、习惯开始被全世界关注、理解、学习,这也有助于更多优质的、有特色的中国商品走向全世界!冥币走向国际的时候,小编要提醒你:有些纸币,在Wish上是禁止销售的哦~

UTC时间2019年8月22日0时开始,任何在Wish平台销售的游戏币、道具币、假币都需要遵守相关的规定:

  • 必须在游戏/道具/复制钞票的标题和描述中标明“reproduction”、“replica”或“copy”等字样;
  • 出售钞票(目前为商业兑换货币)仿制品或复制品的产品列表不得令公众误认为是真钞票
  • 游戏/道具/复制钞票必须为单面
  • 游戏/道具/复制钞票必须小于真币的75%大于真币的150%
  • 游戏/道具/复制钞票的产品描述必须包含实际销售的产品图片
  • 目前禁止售卖当前流通货币的游戏/道具/复制硬币;
  • 禁止直接复制当前可商业交换的票据。

 

如果在2019年8月22日0时(UTC时间)前,各位销售相关产品的商户如果未能按照相关产品要求为假币产品清晰地表明“reproduction”、“replica”或“copy”字样,或者未能提供实际销售的产品的图片,将可能面临平台关于禁售品相应的处罚哦~

 

当然,游戏币、复制币、道具币等产品在全球都有着较大的需求,Wish支持商户在遵守相关规定的前提下积极开展这些产品的销售~需要指出的是,目前禁售品中新增的“假币”类目是针对目前正在流通的货币,是不包括收藏类的货币哦~

旺季即将开始,在选品备货的时候,务必要避开各类禁售品呀~更多Wish平台关于各类禁售品的政策,可以点击此处查看~

如何应对TRO?这5点你要清楚!

旺季开始前的例行唠叨又来啦~旺季除了要选品备货、安排物流、做好售后……还有一项非常关键的工作必须要彻底贯彻,那就是——做好产品检查,避免侵权。

Wish严禁出售或实际销售任何侵犯他人知识产权的产品,这种行为不仅违反了Wish商户服务条款,更是违反了许多国家的法律法规,商户可能会因此面临严重的法律风险。

 

商户政策4.2 严禁销售侵犯另一个实体的知识产权的产品

产品图片和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出侵犯其他方知识产权的产品,这些商品将被移除,并且其账户将面临赔款,可能还会被暂停。

 

如果Wish商户侵犯了他人的知识产权,知识产权的所有者(即原告),可以且通常会针对商户正在展示但未实际出售或已经实际出售的涉嫌侵权的产品发起民事诉讼,这类诉讼通常会导致法院签发临时禁止令(也就是TRO)。关于TRO,需要注意以下5个关键点!

 

法院临时禁制令(TRO)通常会要求对商户的Wish账号采取这些措施:

需要特别注意的是,TRO可能会影响商户的整个Wish账户,而不仅仅是与侵权产品相关的操作。

 

如果被列入了TRO,商户要尽早地采取一些行动加以应对,如果没有及时采取行动,则有可能影响商户业务的开展。

比如,法院可以对商户做出缺席判决,也就是针对商户未能出庭或回应TRO裁定的经济判决。缺席判决有时会导致裁定的金额高于商户原本可能与原告达成和解的金额。如果法院对商户做出了缺席判决,依据法律规定,Wish可能需要:

如果不采取积极的应对措施,商户可能遭受更为的严重的损失,因此,Wish建议商户在被列入TRO后,尽快采取有效措施,降低损失。

 

尽管Wish商户被列为TRO的当事人,但是因为Wish仅作为第三方,未被列入其中,无法向商户提供法律建议,同时,依据相关法律规定,Wish需要配合法院签发的TRO条款,可能对商户账户采取相应措施。

但是!商户可以选择质疑原告提出的索赔价值,如果质疑成功,商户可能会从TRO中被移除,也可能减少或者免除赔款。因此,建议商户寻求专业律师的法律的建议,或考虑直接联系原告的指定律师或代理人,积极应对。

 

Wish会收到由法院发出的来自原告律师的TRO和解、驳回、缺席或其他判决的确认,根据任何和解或法院命令的条款,Wish可能会执行以下措施:

  • 支付商户所欠原告的款项;
  • 向商户退还任何暂扣但未向原告支付的款项(如使用);
  • 重启商户店铺及财务账户;
  • 永久移除涉嫌侵权的产品;

和/或

  • 针对商户店铺所列的每个涉嫌侵权的产品向商户处以赔款。

 

为了避免不必要的风险及损失,各位商户应仔细检查店铺内的产品,确保每件产品都符合Wish商户服务条款及相关适用法律(包括有关知识产权保护的法律)。

不仅仅要仔细检查产品本身,还要检查产品的标题描述图片所有其他产品属性,确保所售产品都准确无误地符合所有适用法律,并确保禁用任何不符合要求的产品。

更详细的关于TRO的常见问题解答、更多关于如何确定产品是否侵犯知识产权的方法、如何创建合规的产品,各位商户可以点击此处进行查看。

无论何时,产品合规合法是健康发展的基础,尤其是在旺季,各位商户更要格外重视产品合规性问题,避免不必要的麻烦和损失,为旺季大卖打好基础!