🧨2021春节:订单履行时间延长方案,发布!

距离2021年春节只有20多天啦,Wish预祝每一位商户、用户、朋友,牛年大吉!

众所周知,春节期间,Wish全球用户购物可是不停歇的!和全球商户一起抓住春节运营,上周Wish就发出了春节运营的4大支持(>>> 春节运营的4大支持,不只是“现金返利” )的预告,各项支持的详细操作正在加速落实。

 

请填写问卷:

你想要什么样的仓储配送服务?Wish将在春节前推出仓配一体化的Uni-Inventory(联仓)服务,为您完成产品的国内仓储及发运服务,包括产品在国内的入库、对版、贴标、仓储、打包、发货等一系列工作*。

为了能够更好地满足您在春节期间的物流需求,请点击此处,将您的需求告诉我们!

*最终服务内容,请以联仓实际服务内容为准。

 

今天,Wish也给广大商户带来了《春节运营指南(上)》,Wish给你的春节支持,正在一步步赶来!

【本文目录】

一、Wish的政策支持:

1、两种订确认履行时间延长方案

二、Wish Express海外仓运营:

1、“二级仓库”功能更新

2、“仅限二级仓库”模式的使用

三、WishPost直发物流管理:

1、A+/EPC/EPC Blue订单提货预约

2、WishPost物流服务商春节安排发布

 

Wish知道每一位商户在春节期间阖家团圆的期待,及时调整了订单履行的相关政策,给予大家更多时间去履行订单,让大家在过个好年的同时,也能够平稳开展销售工作。

 

一、两种订单履行时间延长方案

考虑到每一位商户的情况不同,Wish为大家提供了两种延长订单履行时间的方案,大家可以根据自己的实际情况选择最合适的方案。

对于2021年2月4日0时至2021年2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的直发订单(不包含WE/FBW/FBS订单),各位商户可以选择以下两种订单确认履行时间延长方案中的任意一种:

 

方案一:延长1-7天

对于符合条件的订单,各位商户可以在原有的订单履行时间要求(即5个自然日的标记发货,商户政策5.1)、订单确认履行时间要求(即168个小时或336个小时内物流服务商确认履行,商户政策5.5)的基础上延长1至7个自然日,商户可自行定义延长的具体时间。

比如,某商户选择延长订单履行时间3个自然日,那么:

1、订单标记发货时间要求,由原来的5个自然日,延长至8个自然日。

2、若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的7个自然日,延长至10个自然日;若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的14个自然日,延长至17个自然日。

只要订单在上述时间内完成了标记发货和确认履行,就不会受到平台对于订单履行的相关政策的违规处理。

特别注意!!!

选择方案一后,用户在前端看到的到货时间会相应地增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有所减少,转化率也会有所下降。对于产品销售来说,会有一定的不利影响。

 

方案二:3月2日前履行

商户可以选择对符合条件的订单都在2021年3月2日23时59分(北京时间)前标记发货;同时,对于订单确认履行的时间:
  • 若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单可在2021年3月4日23时59分(北京时间)前确认履行
  • 若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单可在2021年3月11日23时59分(北京时间)前确认履行

符合上述要求的相关订单,就不会受到平台关于订单履行的相关政策(商户政策5.1/5.5)的违规处理。

 

特别注意!!!

选择方案二后,用户在前端看到的到货时间会显著增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有显著的减少,转化率也可能会显著下降,这会较大地影响产品的销售和发展。

 

关于订单履行时间延长方案,请你务必要注意以下4点

  • 各位商户可以在上述两个方案中选择适合自己的那个方案,如果不做任何选择,系统将默认为您将按原有政策要求履行订单。如果你能够及时地履行订单,无需选择时间的延长,那您就不需要做任何方案选择操作。
  • 请各位商户2021年2月1日0时(北京时间)前完成方案选择。在此时间前,您可以随时调整您的方案,系统将以截止时间的选择为准。具体的方案选择操作的说明,很快就会发布
  • 正如前面所说,选择了订单确认履行时间延长方案的商户的产品,Wish会在前端显示增加后的可能的物流时间,方便用户根据物流情况选择合适的产品;同时,相应产品的曝光量也会受到一定的影响。
  • 无论您是否选择了订单履行时间延长的方案,选择了哪种方案,在后续的运营中,您都可以开启“假期模式”。当然,小编不建议您开启“假期模式”,延长方案这么人性化,为什么要开假期呢?😛

对于这两个方案,一些商户也提出了自己的疑问:

春节即将来临,Wish也给大家提供了可供选择的订单履行时间方案,大家可以根据自己的实际情况,开始做准备啦~那么,你会选择方案一,或方案二?还是和平常一样及时发货,尽可能抓住春节机会呢?

一位温州的卖家告诉Wish,他会继续正常发货,不延长履行时间。

 

春节期间,很多物流公司都采用了轮班的方式开展运营,这就导致了直发的物流效率有了一定的下降,这个时候,Wish Express海外仓的时效优势就更加凸显了,也更受全球消费者欢迎,销量更有可能增加哦。

Wish建议你提前做好WE海外仓的库存准备,尽可能在1月28日前完成海外仓的仓储备货,迎接即将到来的春节。

 

一、海外仓:“二级仓库”功能更新

对于中国商户设置的海外仓,之前我们会称呼为Wish Express海外仓,现在称之为“二级仓库”,同时功能也有很大的拓展。

如果你的产品虽然在海外仓中,但是无法满足平台关于Wish Express海外仓的时效要求,现在,你也可以将这些产品加入到“二级仓库”(即你的海外仓)中,并为它设置不超过15个工作日的“最长妥投天数”

虽然这样的海外仓产品(加入了“二级仓库”,但“最长妥投天数”超过了Wish Express海外仓项目本身的要求),不能获得平台提供的各项WE支持政策,也没有小黄车标志,但是之前发布的符合条件的Wish Express海外仓订单可获得订单金额5%的返利政策,同样适用哦~

2021年2月1日0时至3月1日0时(UTC时间)期间释放给商户们的海外仓订单(现在是“二级仓库”订单),对于每笔符合相应路向国的确认妥投政策*要求、在商户设置的“最长妥投天数”内确认妥投的订单,商户都可以获得订单金额5%的现金返利

*点击此处,查看《Wish Express资格和条款》的详细说明。

点击此处,更详细的关于“二级仓库”功能的说明,我们将很快会发布详细的文章说明。

 

 

二、使用“仅限二级仓库”模式

你可以启用“仅限二级仓库”模式(即原来的“仅限Wish Express”模式)

对于因为某些原因导致直发物流无法及时有效地送达、直发运营有困难,但是,海外仓可以正常开展销售的商户来说,“仅限二级仓库”就是很好的选择(该模式,仅适用于有二级仓库产品的商户)。开启了该模式之后,所有的标准(主)仓库产品都会变成不可售的状态,“二级仓库”产品仍将可以继续销售。

登录Wish商户平台,首页点击“账户” – “设置” – “假期模式”中选择仅限二级仓库(Secondary Warehouse only)”选项。

根据往年的经验,春节期间的海外仓产品会有不错的发展,Wish也在加速推出各项支持,包括政策、物流等方面,和大家一起抓住海外仓的发展机会。

 

对于直发物流商户来说,春节期间,国内物流可能会出现时效缓慢的情况,更需要关注国内物流的变化。

 

一、A+/EPC/EPC Blue进行提货预约

对于A+物流计划、EPC订单、EPC Blue订单,前文说到的订单履行时间延长的方案也同样适用:

对于2021年2月4日0时至2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的A+、EPC、EPC Blue订单,同样适用于前文的订单确认履行时间延长方案。也就是说,选择了合适的方案后,相应的订单在确认履行时间延长方案规定的时间内送达正确的仓库,就不会受到平台对于A+、EPC、EPC Blue订单延迟到仓政策(政策12.2,政策5.11)的违规处理。

而对于A+物流计划订单、EPC订单、EPC Blue订单的揽收,Wish也要提醒你,虽然订单确认履行时间可以延长(如果你选择了延长),但春节期间,在揽收环节需要注意

  • 万色将继续在春节期间为商户们提供A+物流计划、EPC、EPC Blue订单的揽收服务,但各位商户需要在2021年2月8日前通过万色、或WishPost客服进行揽收服务预约。尤其是,万色将会在2月8日至2月19日期间限量揽收,请务必要提前做好预约。
  • 揽收物流服务商燕文将在2021年2月11日至2月13日期间休假,在此期间,您可以使用“申通快递+HUB服务”的方式进行相应订单的揽收。
  • 春节期间的物流服务存在一定的不确定性,头程到仓的物流时间可能会面临一定的延迟风险,对于万色、燕文、申通揽收的订单,若商户因物流服务商原因导致延迟到仓、并收到了延迟到仓费,可及时通过WishPost提起申诉

无论您是否选择了延长订单确认履行时间,都需要遵守A+物流计划、EPC、EPC Blue物流服务关于到仓时间的要求。如果你选择了延长订单履行时间,A+、EPC、EPC Blue订单到仓时间也会有相应的延长。

虽然各个揽收商在春节期间有不同的安排,但整体上看,A+、EPC、EPC Blue等订单的揽收在春节期间依然是正常开展的。

即使你没有选择订单确认履行时间延长,也基本不用担心延迟到仓的问题万色揽收在2月8日前完成春节预约,就可以正常上门揽收转运,而“申通+中转HUB”也不打烊。更重要的是,只要揽收时效满足要求,延迟罚款可以申诉并免责的。
所以,不延长订单履行时间,春节期间依然可以正常履行订单,不用担心物流揽收的问题哦~

 

 

二、WishPost服务商春节安排发布

现在,WishPost各大物流服务商都已经发布了春节期间的服务安排说明,点击此处,即可下载相应表格查看。

需要特别提醒的是,各物流服务商的春节假期安排可能会随时调整,在履行订单前请及时与相关物流服务商沟通,避免影响订单履行。

2021年春节在即,Wish也在加速推出各项支持,和商户们一起做好春节期间的全球销售的同时,也为每一位商户过个好年提供便利。点击此处,查看更多关于上述2021年春节运营的说明。

除了已发布的政策外,多项物流项目、政策支持等也很快就会发布,请大家及时关注Wish的相关动态。最后,祝每一位商户牛年牛气冲天!😘😘😘

 

一图搞懂Wish2021年春节运营安排!还有哪些即将发布的政策及项目支持?和Wish一起做好这个春节!

2021,红了一年的家居产品还会好卖吗?

2020年上半年,家居产品一路开挂持续热销,那么2021年的家居产品走向如何,还能延续热度吗?我们或许能从剖析2019至2020年的家居产品数据中一探究竟,为2021年的家居产品选品屯粮积草。>>>推荐阅读:2020欧美庭院&露台产品选品

 

一、2019-2020家居热销品类

2019年上半年,家居产品的热销子类目主要为寝具墙面装饰厨房浴室家庭安全

2020年,新冠病毒的意外爆发并未对家庭安全、墙面装饰和寝具等热销子类目的销量产生过大的负面影响,此三个类目始终保持稳定的销售额。当然,疫情的爆发促使沐浴Bath Bombs等小众产品的销售额增幅迅速提升。

 

二、2021年家装吹什么风?
2021年的家装趋势不仅影响着消费者的家装审美理念,也对商户的家居产品有清晰的指导意义,一起来看看2021年全球家居装饰在吹什么风吧~1、传统美式

 

2、编制系列

 

3、海洋元素

 

4、极简主义

 

5、年度流行色

 

6、室内植物与坐浴盆

Wish不允许销售植物,建议商户销售人造植物。

 

7、品质内饰

 

三、家装选品建议之厨房餐厅

1、厨房餐厅选品图谱

厨房餐厅的选品方向主要集中在炊具&电器食物储藏咖啡烘焙四大使用场景和其他小工具,上述图谱可供商户选品参考。

 

2、2019&2020厨房餐厅类目数据

AOV=平均客单价

销售额星数量越多,表明其产品的销售额表现越好

出单量=Order/Pid,星星数量越多,表明单个产品的出单量越多

销售额/Pid=该子类目的竞争程度,星星数量越多,表明该子类目的竞争程度越低,给商户带来的价值相对更多

 

上图所示产品为2019年与2020年的厨房热销子类目,我们分别罗列了这些产品2019年与2020年上半年的数据对比,判断疫情对这些厨房热销产品的影响,帮助商户在2021年科学选品。

2020年疫情对厨房刀厨房餐具的销量影响甚小,整体的出单量有所下降,但新品的出单量抬升明显,建议商户积极优化老品,上新更多新品。

值得注意的是,受疫情影响,厨房刀的平均客单价下降明显,建议商户根据2021年的疫情态势科学该开发该类目,尤其关注产品的成本和定价。

受疫情影响明显,厨房计时器的销量略有下滑,出单量下滑明显,建议商户根据2021年的疫情状况调整该产品布局。

厨房小工具受疫情影响小,平均客单价甚至有所提升,商户可根据自身优势开发厨房小工具产品。

 

如上图所示,疫情对烤垫和厨房毛巾的销售影响并不大,并且平均客单价有所上升,说明消费者对该类目产品有了更高的品质要求。厨房标签在疫情的影响下,新品的出单量和平均客单价提升明显,建议商户积极开发新品,并在外观创意和产品品质上下功夫。

 

四、家装选品建议之家纺

露台家具套枕套毛毯床单是每年家纺品类的热销类目,爆款多集中在枕头枕套类目。

如上图所示,充气枕头垫(标黄区域)的新品出单量高、客单价高、产品的竞争程度低,该类目非常适合商户深耕精品、培育爆款。

 

  • 点击此处,观看视频,了解不用国家枕头枕套的尺寸标准和风格偏好;点击此处,查看完整选品视频。

 

 

五、家居选品建议之卫浴

卫浴五金浴室家纺浴室配件儿童沐浴是卫浴品类的热门子类目。

 

从2019-2020年的数据来看,Shower Curtains(淋浴帘)和Shower heads(花洒头)是消费者日常需求量最大的卫浴产品,受疫情的影响不明显。

或许是受2020疫情影响,人们有更多居家闲适时间享受生活,Bath Bombs(沐浴弹)、Shower Caps(浴帽)、Shower Gel(沐浴产品)等SPA等沐浴按摩产品的销售额增幅非常可观。 

英国、日本相继封国,全球疫情形势越发不明朗,居家生活、办公将在全球范围内持续较长一段时间。

W教授预计在2021,隔离在家的全球人民将对家居产品产生更多多样化的需求,商户不如顺势而为,想买家所想,卖买家所需。

  • 注意:注意:本文所有产品图片仅做教学参考,谨防侵权。

A+美、德等20国,物流价格调整

看到了标题,大概你也猜到了内容。

在“A+物流计划、EPC合并订单服务不调整价格”的承诺(点击查看承诺详细说明)下扛(死撑)了那么久之后,面对整体物流价格显著增长的压力,A+物流计划也不可以避免地即将开启多数国家路向的价格调整,调整的整体幅度不大

 

一、A+物流计划价格及重量调整

本次A+物流计划调整,涉及20个国家路向的价格调整和7个国家路向的重量调整。价格调整及重量调整都是适用于2021年1月19日上午10时(北京时间)之后在WishPost平台生成的运单

 

价格调整的国家路向:

澳大利亚,奥地利,比利时,巴西,加拿大,智利,丹麦,芬兰,德国,英国,匈牙利,爱尔兰,意大利,新西兰,挪威葡萄牙西班牙,瑞士,荷兰,美国

*蓝色字体的7个路向目的国的物流重量也有调整。

 

重量调整的国家路向:

奥地利,丹麦,匈牙利,挪威,葡萄牙,西班牙,荷兰

*重量调整的7个路向目的国的物流价格也都有调整。

 

可以看出,大多数欧美国家都在此轮价格(重量)调整的范围内,而诸如马来西亚、泰国、日本这样的受物流价格上涨影响较小的亚洲及其他地区的国家,Wish仍将按原有的A+价格执行相关费用,给各位商户尽可能多的物流帮助。

虽然A+物流计划多个路向的价格都将要更新,但是更新后的价格依然是比较划算的,比如,对于很重要的美国路向,如果是200克重的普通货物包裹,使用A+物流计划的标准渠道,物流费用是36.6元,而各位商户们常用的某挂号物流是42元;同时,因为A+物流计划使用的是比较优质的物流渠道,整体的物流时效也毫不逊色

部分主要国家A+物流计划(普货)更新后的物流价格表,生效时间为2021年1月19日上午10时(北京时间):

1、美国

 

2、德国

 

3、英国

 

4、巴西

 

5、意大利

 

6、7国重量调整

此次A+物流计划调整中,荷兰、西班牙、挪威、丹麦、奥地利、匈牙利、葡萄牙7个路向目的国的最高重量也做了更新:

*本表为A+物流计划7个路向目的国的渠道最高重量限制(单位:千克),生效时间为2021年1月19日上午10时(北京时间)。

 

关于澳大利亚,奥地利,比利时,加拿大,智利,丹麦,芬兰,匈牙利,爱尔兰,新西兰,挪威,葡萄牙,西班牙,瑞士,荷兰等15个目的路向国及上述5国的A+物流计划详细更新的说明,请点击此处,继续查看。

2021年已经开始,在疫情持续、经济波动的大背景下,物流价格也在一路走高,Wish也在不断协调各方资源,为全球商户们提供尽可能优惠的价格支持。

春节即将来临,各位商户需及时关注Wish发布的各项公告,尤其是物流相关的内容哦~

号外!Wish新增禁售品:轮胎刺钉!

为持续构建健康的交易环境,Wish平台结合各国法律法规,禁止销售某些特定产品或品类,现新增禁售品类“危险物品”的产品示例清单:轮胎刺钉点击此处,查看更多产品示例)

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境。完成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。请各位商户及时查看自己的产品,下架相关禁售品,避免不必要的损失。点击此处,最新的禁售品列表。

搞懂Wish配送合并计划,看这9个热门常见问题解答!

Q1:假如一个产品之前只开启了配送美国,配送合并计划开启之后,必须销售到全部这些国家吗?

A1:是的,“配送合并计划”的目的是让商户能将产品覆盖到这些在平台上GMV较高的国家。

 

Q2:如果现在在店铺层面屏蔽了某个国家,是配送合并计划涵盖的国家,这个产品还会收到这个国家的订单吗?

A2:您的产品如果开启了配送合并计划,那么即使店铺屏蔽了某个其中的国家,这个产品仍然会收到该国的订单。

 

Q3:如果店铺之前就已经屏蔽了某个国家,是配送合并计划涵盖的国家,现在这个国家会被启用吗?

A3:店铺层面以前屏蔽的国家并不会因为“配送合并计划”而改变,只是针对被加入“配送合并计划”的产品这些国家都会被自动启用配送。

 

Q4:举一个例子,如果商户在某产品下单独屏蔽了意大利, 因为此产品无法通过A+配送意大利(比如重量尺寸限制),但可以配送其他国家, 产品一旦被加入配送合并计划,商户要如何履行意大利订单?

A4: 商户可以将每笔该国订单解绑A+自行配送,或咨询客户经理。

 

Q5:如果商户不想在所有这些国家销售该产品,要怎么移除出配送合并计划呢?

A5:您可以在产品运费页面选择关闭运送至所有“配送合并计划国家”,这样您这个产品就不会收到这些国家的订单了。

请注意,一旦关闭,您将不再收到这15个国家的订单(WE/FBW订单不受影响),请谨慎操做,建议您提前与您的客户经理进行沟通。

 

Q6:为什么我的运费看起来和以前不一样了?什么是“首程运费“?

A6:在“配送合并计划”上线后, Wish将以【首程运费*85%+商户在WishPost实际支付的运费】这两部分向商家支付运费(不影响WE及FBW&FBS)。

  • (1)此前,商家在交易成功后收到的运费是商户在后台设定的运费价格*85%
  • (2)之后,商家收到的运费分为两部分:首程* 85%+商户在WishPost实际支付的运费

在一个订单运费明细中,“首程运费”是Wish基于之前订单历史数据和商户设置运费得出的一个数值,这个数值在支付给商家时,和之前一样会被收取15%平台佣金。这个首程费用的数值是自动计算出来并显示在订单运费页面的,您可以不用设置,但可小范围进行调整(上浮不超过7RMB)。

第二部分是商家实际支付在WishPost的费用,所以商户最终收到的运费是【首程运费*85%+商家实际在WishPost的支出】,和您之前的运费应该是一致的。

此外,由于商户收到的第二部分是实际在WishPost支出的费用,商户再也不用担忧由于国际物流价格的频繁变动又不能上涨运费了而造成损失了。

由于首程运费是基于您之前的历史订单记录生成的,若没有产生足够的订单数的listing,则这个价格会显示为“计算中”,那么还是会按照此次升级前的运费方式给您【参考(1)】

如果您是新产品,请您按照以前的方式设置运费,但不要刻意设低或者设高运费。以上情况,当产生了足够的订单的数量,Wish便会【按照(2)】的方式支付运费给您。

 

Q7:首程运费是否会周期性变化?

A7:目前不会,是一个固定值。

 

Q8:首程运费是否因国家不同而不同?

A8:不会,该部分运费适用于所有国家,您收到的在WishPost实际支付的部分已经包含不同国家的运费差异。

 

Q9:为什么我的首程运费展示为负值?

A9:如果Wish此前就该产品支付给商户的历史运费成本减去商户履行该产品订单而支付给WishPost的WishPost运费是负值,则 Wish 计算出的“首程运费”可能是负值。

由于这仅为商户为配送此产品而收到的部分运费金额,因此建议您看到此信息后,确保对“首程运费”进行相应的、适当的编辑。

注意:“首程运费”的编辑有上限。例如,对于促销产品,在原首程运费基础上增加的幅度不能超过1美元(7元人民币)。如果您编辑后的金额超出规定的范围,系统将提示错误消息

 

注意:目前,Wish配送合并计划仅针对部分商户以及部分产品开放。

点击此处,了解关于“Wish配送合并计划”的更多详细解答和信息。

Wish年度回顾:除了口罩,还有什么卖得好?

2021年正式开始啦!又是新的一年,在规划新年发展目标的同时,很多商户也在总结2020年的发展。

2020年,我们一起经历了不可思议的一年。新冠疫情、多国封锁、复工复产、美国大选……从挫折到复苏,再到新发展,Wish一直和每一位商户一起成长。2020年,Wish经历了怎样的一年?什么产品成了这一年最靓的仔?全球的Wish用户都有哪些变化?……

 

一、Wish年度回顾:产品篇

*上图中的产品示例图均为产品说明简笔画,非对实际产品的真实描画,仅供参考,请以文字描述为准。

 

 

二、Wish年度回顾:用户篇

 

三、Wish年度回顾:物流篇

 

四、Wish年度回顾:流量篇

 

五、Wish年度回顾:活动篇

对Wish来说,2020年是重要的一年、成长的一年,和每一位商户共同经历了诸多困难之后,我们仍携手不断前行;克服了市场拓展、物流稳定的诸多挑战之后,我们也迎来了久违的旺季。

2021年已经开始,Wish将在总结去年的经验和不足的基础上,继续扬帆前行。

Wish准备好了,你呢?

给你现金返利!春节运营的4大支持!

牛年春节即将来临,Wish建议您:

抓住春节契机,持续运营,尤其是做好Wish Express海外仓的提前备货和运营。Wish也将通过政策、物流等方面为商户提供更多春节运营的支持!
  • “自定义妥投时间”新功能将上线
  • 多项WE政策将更新
  • WishPost将上线新的物流计划
  • WE现金返利项目

更多说明,请继续阅读本文!

这个春节,也要大卖哦~

 

根据往年的数据,在每年的一季度(尤其是从2月初至3月初),因为春节等因素的影响,能够提供快速物流服务的Wish Express海外仓产品有更有可能实现更好的发展,尽早做好海外仓的备货安排是实现这样的好发展的关键。根据今年春节的时间,Wish建议你在2021年1月28日前完成海外仓的备货到仓

为了和大家一起做好2021年的春节销售,提升WE海外仓的用户体验,Wish将从物流服务项目能力政策福利等多个方面为海外仓商户提供支持!这些支持很快将会正式推出,敬请期待哟~

 

一、“自定义妥投时间”新功能将上线

为满足商户和用户们对于妥投时间的个性化需求,Wish将在春节前上线一个新功能。

功能允许商户在产品层级自定义WE海外仓的配送选项,即设置“最长妥投天数”,这样,各位商户就可以为用户们提供不同速度的配送服务(包括妥投天数少于或超出Wish Express规定时限的海外仓库存)。

这个功能当前只向少部分商户开放,但是很快就会向所有中国大陆商户开放哦。关于该功能的详细说明,可以点击此处,进行查看,提前熟悉功能,这样就可以迅速掌握并使用哦~

 

二、多项WE政策更新

随着上述功能的全面开放,Wish也将更新(或增删)多项Wish Express政策,给予商户们更多操作空间,减少或降低WE海外仓运营方面的一些限制和赔款,让大家能够更加灵活地使用WE海外仓

 

三、WishPost将上线新的物流计划
除了政策支持外,Wish也将为商户们提供海外仓产品备货的支持。WishPost将会在未来几周内上线一项新的物流计划,用以帮助商户们将库存更高效、优惠地运送至相应的海外仓仓库

具体说来,各位商户只需将需要运送至海外仓的库存产品,运送至中国大陆境内的Wish合并站/仓,Wish将为您完成后续的库存运送至海外仓的工作。

 

四、WE现金返利项目

为了鼓励大家在春节期间继续运营并用好Wish Express海外仓,2021年2月期间,Wish将开展Wish Express现金返利项目。

2021年2月1日0时至3月1日0时(UTC时间)期间释放给商户们的Wish Express海外仓订单,对于每笔符合相应路向国的确认妥投政策*要求的WE订单,商户都可以获得订单金额5%的现金返利

*点击此处,详情请见《Wish Express资格和条款》。

Wish春节期间的各项支持政策正呼之欲出,上述各项支持的详细说明在未来几周内很快就会发布,及时关注哟。你还在等什么?赶紧将产品加入到Wish Express海外仓里呀~

 

除了上面的内容,Wish还将在未来几天内发布详尽的商户运营指南,帮你为即将到来的春节假期做好准备!指南内容将包括有关Wish履行政策的调整EPC 和 A+ 物流计划政策的调整WishPost物流服务商的假期安排,以及“预设库存更新”和“仅限 Wish Express 模式”等相关功能,总之是非常的详细,大家要及时留意接下来这段时间的Wish发布的公告。

接下来的这个月,小编也将陆续给大家带来最新的政策支持、火热的产品推荐、丰富的运营技巧等内容。下周,是你必须知道的春节热卖产品!持续关注我们的Wish培训官网哦~

烧了PB不出单?14个最新PB问答表示不背锅!

不久前,W教授在PB还是IB?价格大于$10,前30天用IB,回报率更高!》《产品展示更靠前!怎么用IB打赢黑五?》两文中详细阐述了ProductBoost和IntenseBoost的运营逻辑和使用技巧。

文章发布后,我们陆续收到了商户的众多反馈,知悉商户在面对具体运营案例时仍有不少困惑。

我们罗列了以下具有代表性的问题,希望此次答疑帮助商户对PB和IB的运营有更加深入的理解,来咯~~

 

Q1:为何感觉目前只有IB的效果好,PB效果变差了?

A1:产品IB效果好还是PB效果好,其实和该产品的市场竞争度有较大的关系。

若一款产品的市场竞争度很小,即便是PB也能产生很好的引流效果,但当产品面临激烈竞争时,有众多的商户使用IB引流,那么PB的效果可能就相对下降了。

 

Q2:对于成长期/成熟期的产品,拉满PB运营时间,是一开始就设置最长时间还是期间不断调整?

A2:如果活动开始就设置30天的时长,很容易导致预算快速用尽。因此更经济可控的方法是每天监控PB运营效果,根据活动表现(例如出单率等指标)调整PB运营预算和时长

 

Q3:产品成为爆款了,各项指标(评分、物流数据等)都不错,但为什么订单会下降?

A3:如果产品的各项指标都健康,但是订单数量下降了,那么这一现象很有可能与流量下降有关,流量分为付费流量和自然流量。

商户可自查PB活动的预算是否减少,若预算减少,则可能是因此导致付费流量减少;若预算没有缩减,反而增加了,那么可能与自然流量下降有关。

若产品的各项指标都健康,那么自然流量的下降往往与市场竞争有关商户可观察产品是否为应季产品,应季产品通常会随着季节的变化,流量出现整体下跌的现象。

如果产品并非应季产品,那么可能是市场上出现了性价比更高的替代品,且竞争对手利用IB&PB引流的手段占据了原本属于您的产品的流量和展示位置。此时,建议商户优化产品提高竞争力

 

Q4:广告的关键词很重要吗,需要手动填写广告关键词吗?

A4:关键词是一把双刃剑。精准的广告关键词能帮助系统更快地对标产品的客户群,从而节省系统的学习时间。反之,有失偏颇的关键词会引来不精准的客户流量,导致产品的转化率表现不佳。

提醒商户,若您对产品的并不了解,建议不要填写关键词,以便系统自行学习产品特性,匹配合适的客户群。

 

Q5:广告位排名与流量有何区别?

A5:广告位排名指的是产品展示时,其排列的先后顺序,广告位排名靠前有利于客户更快地看到您的产品。

流量则指的是产品获得曝光量的大小。使用IB提升产品的广告位,并不意味获得更多流量,建议商户加大预算补足流量,提升曝光度。

 

Q6:什么原因导致上传的产品不出单?

A6:产品不出单的因素有很多且复杂

除了与主图、标题、描述等产品编辑问题之外,还与价格、市场需求、市场竞争度等多重因素有关。因此,建议商户开发有特色的优质产品,避开红海市场,利用IB打开市场。

 

Q7:PB周期设置多长时间相对合理?

A7:由于IB&PB活动通常会在活动开始前两天就用尽预算,因此建议商户每天根据活动表现逐步增加预算,再观察判断是否增加预算,而非一次性设置长周期的预算。>>>>案例:学习如何利用公式为产品设置预算

 

Q8:开启PB活动多日,但是不出单该怎么办?

A8:并非所有的产品使用了PB就一定能出单,其中存在一定的概率。

PB除了是一款引流工具,同时也扮演者产品筛选工具的作用,PB不出单的产品往往说明这是一款存在一定问题的产品,可能是产品编辑出现了问题,或是产品过于同质化等,商户可据此判断该产品的价值,从而决定是否继续投入。

如果商户觉得产品仍存在潜力,可二次使用IB&PB推广产品,给到足够出单的预算(不同客单价的产品,出一单的预算不同,低于该预算的流量无法转换成订单),测试这款产品的表现,最终决定是否继续投入。

 

Q9:10-50美金的产品,PB与IB的累计花费比相同,是否使用PB更划算?

A9:IB与PB的累计花费比(Spend/GMV)相同,但绝对值可能不同

正如本文所述,10-50美金客单价的产品前三十天的IB的投资回报率高于PB的投资回报率。

 

Q10:产品各项指标健康且累计花费比小于5,为何预算烧不掉?

A10:如果产品的各项指标健康,且累计花费比也较小,但是IB/PB预算烧不掉,可能与两个原因有关。

-产品本身相对小众,市场容量小

-产品广告关键词过于精细,不利于引入流量

建议商户在产品的成长期适当“大词”、“宽泛词语”,扩宽流量池。

 

Q11:老品适合做PB吗?

A11:使用PB推广客单价较高的老品的转化效果相对较好。但请注意,老品投入IB/PB的原因多是自然流量减少(自然流量减少的原因可见问题3),此时要判断产品是否为过时的、没有竞争力的产品

若为过时的老品投入IB/PB,通常效果不佳,甚至可能在为其他优质产品引流(用户通过您产品的相关产品了解到更高性价比的同类产品)。

 

Q12:IB和PB最大的区别是什么?

A12:IB区别于PB最显著的差别在于其能提升产品的广告展示位,使得用户更快看到你的产品,非常适用于新品和无法获取到流量的产品使用。

 

Q13:PB和IB可以共同使用吗?

A13:PB和IB不可以同时使用,但商户可以上新两款一样的产品,分别使用PB和IB测试该产品使用哪个引流工具效果更好。

正如本文所述,我们建议商户多用IB推广新品,在合适的时间切换成PB,追求更好的投资回报率。

 

Q14:PB和IB在后续的活动预算添加上有何区别?

A14:举一个简单的例子来解释PB与IB在后续活动的预算添加上的差别。

由于IB在购买更靠前的广告展示位时,会花费更高的竞价,所以同样增加5美金的预算,如果PB能购买到20000的流量,那么IB可能只能购买到16000的流量。

因此,建议商户在为IB增加预算时,多增加一些预算,弥补由于购买高竞价广告位而无法填平的4000流量。

 

PB和IB作为官方引流工具,其任何改变都牵动着所有Wish运营人的心。PB在进步,IB正当红,希望上述14个PB&IB热门问题解答解决了你心目中的疑惑。

当然,如果你有更多疑问,欢迎给我们留言,W教授会帮你传达给官方PB小王子Lonny,督促他在下一期的PB答疑专场给你答案。