春节的订单,时效延长7天!再送20%PB预算!

2月1日就是大年初一啦,忙碌了一年的你,要回家过年休息休息,还是坚守岗位持续热卖呢?无论你选择哪种,疫情还在,要注意做好防护,过个开心健康年哟。

和往年一样,为了方便各位商户在春节期间,管理自己的店铺,Wish也给中国大陆商户们提供了春节期间的运营方案,请各位商户根据自己的情形进行选择。登录Wish商户平台,在“设置” – “假期”页面,即可选择并编辑店铺的运营模式。

Wish 2022年春节运营操作指南,手把手教你怎么设置!关于履行延期设置,一定要想好再设置!点击这里,气囊线查看视频实操指导!

本文目录

1、春节模式一:所有仓库均运营

推荐使用Uni-Inverntory(联仓)服务,为你解决春节发货难题。

2、春节模式二:主仓库履行时限延长——2022年春节

模式概述:店铺直发订单履行时间最多可延长7个自然日。

3、春节模式三:仅暂停主仓库

模式概述:暂停直发,海外仓正常运营。推荐使用Uni-Freight(联运)服务,享受备货海外仓的双重优惠!

4、春节模式四:暂停全部仓库

模式概述:店铺完全进入假期状态。

5、彩蛋:给你额外20%的PB预算补贴

6、Q&A

概述:A+订单、EPC Blue订单的物流注意事项,物流服务商的春节安排等。

选择“所有仓库均运营”就是选择春节期间保持正常运营。因为春节期间,全球消费者并没有减少购买,同时少部分商户选择休息,市场竞争更小一些,对于继续运营的店铺来说,将会是不错的发展机会。

同时,Wish也为春节期间的销售提供了额外的流量支持,详细说明,请见后文的彩蛋。

小编也要提醒各位商户,春节期间的物流服务可能会有特殊的安排,务必要注意。关于A+物流计划订单、EPC Blue订单的物流要点,各大物流服务商在春节期间的工作安排(计划)等,请继续阅读本文后面的“Q&A”的相应内容。

同时,如果你在春节期间订单发货有一些困难,也可以考虑使用Uni-Inventory(联仓)服务哦。

 

春节期间,你也可以让Wish为你做直发订单的打包发货——即,Uni-Inventory(联仓)服务!联仓服务还支持“一件代发”的模式,为你提供更多服务选择*。(点击此处,查看联仓服务详情)

*在使用一件代发的时候,请务必要控制好到货时间,避免发货延时。

联仓服务的杭州仓库、东莞仓库在春节期间将正常上班,各位商户可以将产品提前备货至联仓仓库,联仓将为您完成订单的打包、发货履行。目前联仓杭州仓库还有少部分库容,东莞仓库已经接近满仓,如您有备货需求,请尽快识别下方二维码加入联仓联运客服群,咨询入库事宜。

*若群二维码失效,或群员已满,可以添加联仓客服微信18069769812。

另外,如果你使用联仓服务,要注意,联仓东莞仓、杭州仓的收件信息有变更,新的收件地址信息为:

【更新后的东莞仓收件信息】

地址:广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓科创园Wish联仓(黄亚伟13556695210)

联系人:罗小东

收件联系电话:18680611530

 

【更新后的杭州仓收件信息】

(地址信息保持不变,收件人更改)

地址:浙江省杭州市萧山区靖江街道保税物流中心9号仓库2楼Wish联仓(非保税)

联系人:李永侠

收件联系电话:18858141032

备用联系人信息:谢明 / 18094709032

 

各位商户也可以根据自身情况,选择“主仓库履行时限延长”的选项,并设置订单履行时间延长的天数,最多可延长7个自然日

设置了“主仓库履行时限延长”的店铺(比如设置延长X天),对于北京时间2022年1月17日0时至2月15日23时59分期间释放给中国大陆商户的主仓库订单(即,直发订单),相应订单的履行时间(包括标记发货时间、确认履行时间、确认妥投时间、A+订单到达A+仓库时间、EPC Blue订单到达相应仓库的时间等)都将延长相应的设置的天数(即X天)。

为了更好得为你提供支持,强烈建议您提前做好安排,在北京时间2022年1月23日之前完成时限延长的设置!

此项延长也将反应在商户政策5.1、5.5和7.5,对于相应的订单,这三项政策的相应的要求时间也会相应延长。

需要特别提醒的是:

虽然“主仓库履行时限延长”的设置适用于北京时间2022年1月17日0时至2月15日23时59分期间释放的主仓库订单,但是,如果商户对该选项进行设置操作的时间是晚于1月17日0时,那么该项设置将仅适用于设置生效后至2022年2月15日23时59分的相应订单

同时,在有效时间内,商户可以对设置的延长天数进行修改,但是修改生效的延长天数,仅适用于修改生效后至北京时间2022年2月15日23时59分期间释放的主仓库订单,不可追溯至之前的订单

举个例子:

1、商户A在2022年2月1日0时完成了“主仓库履行时限延长”的设置操作,设置延长了3天并生效,那么该项设置将适用于北京时间2022年2月1日0时至2月15日23时59分释放给商户A的主仓库订单。

2、后来,商户A在2月4日0时又修改了延长的时间,修改成延长5天并生效。那么,从北京时间2022年2月4日0时至2月15日23时59分释放给商户A的主仓库订单的履行时间将延长5天;而北京时间2022年2月1日0时至2月4日23时59分之间,释放给商户A的主仓库订单的履行时间依然只延长3天。

选择“主仓库履行时限延长”这个模式,对于商户们来说,可以在享受假期的同时也能保持持续的销售。但是,为了给用户提供更好的服务,一旦选择了延长,店铺相应的产品在前端显示的预期到货时间也会相应的延长,这可能会对产品的销售、转化带来不利影响。因此,各位商户需要慎重考虑哦~

 

如果你的国内仓在春节期间不能正常出货和销售,但海外仓可以正常销售,你可以选择“仅暂停主仓库”模式,并设置模式生效的时间。

这个模式选项会在设置的时间内,将店铺的主仓库产品设为不可销售;但二级仓库(含Wish Express海外仓,FBW海外仓)产品仍能保持正常销售。对于选择这个模式的商户,小编要提醒你提前做好海外仓的备货工作,并设置好二级仓库的产品“最大妥投天数”,避免不能及时妥投。

还没做好海外仓备货的你,现在可以使用Uni-Freight(联运)项目服务。

 

Uni-Freight(联运)服务为商户们提供了美国加拿大欧盟(尤其是英国、德国等)这些重点地区的优质的海外仓头程运输服务,包含国内提货、国内仓库增值服务、出口清关、干线运输、进口清关、派送至仓等。(点击此处,查看联运服务详细说明)

现在,联运服务的两大优惠:首单9.5折累计重量折扣,在2022年将优惠继续!

首单9.5折优惠

2022年1月1日至12月31日,联运新用户首次下单可以享受首笔订单9.5折的优惠。

累计重量折扣优惠

使用联运服务,累计发货重量达到一定重量后,即可享受每笔100千克订单低至9.6折的优惠。该项优惠的累计重量不限渠道,当前及未来的所有空运、海运、铁路等渠道都可以,并且老用户2021年下的订单重量也将直接计入此累计重量哦。

联运服务及上述两项折扣的详细说明,可以点击此处*查看。当然,小编强烈建议你直接识别下方二维码加入联仓联运商户微信群,群内有客服为您解答各种疑问哦。

 

*上述首单9.5折和累计重量折扣的优惠内容与2021年5月27日发布的优惠内容一致,但不包括5月27日内容中的千元红包活动。

**若群二维码失效,或群员已满,可以添加联仓客服微信18069769812。

 

如果春节期间,无论是主仓库还是二级仓库,店铺都很难完成运营发货,那么你可以选择“暂停所有仓库”模式,并设置模式生效的时间。选择了这个选项后,店铺将在设置的生效后进入假期模式,所有产品都将在设置的时间内变得不可销售。

对于上述四种运营模式,有几个要点需要注意:

因为订单审核的时间问题,选择了“仅暂停主仓库”、“暂停所有仓库”的模式后,在模式开始后的一小段时间内仍有可能产生订单(或直发订单),各位商户仍需要正常履行这些订单。

 

如果你选择了“仅暂停主仓库”模式或“暂停所有仓库”模式,但是你可以提前恢复正常运营,那么你随时可以停止相应的模式。选择“所有仓库均运营”,即可恢复店铺的正常运营。

 

细心的商户会发现,店铺的“主仓库履行时限延长”和“仅暂停主仓库”或“暂停所有仓库”两种暂停模式中的一种可以并存。对于这种情况,如果“主仓库履行时限延长”模式的有效时间与暂停模式的有效时间有重叠,那么在重叠时间中,将以“仅暂停主仓库”模式或“暂停所有仓库”模式为准

 

举个例子:

1、商户B在北京时间2022年1月30日0时完成了“主仓库履行时限延长”模式的设置;后来,又设置了2月1日0时至2月7日0时的“暂停全部仓库”模式。

2、在2月1日0时至2月7日0时这个重叠时间里,店铺将以“暂停全部仓库”模式为准;而2月7日0时之后至2月15日23时59分,店铺适用于“主仓库履行时限延长”模式。

 

春节期间,销售不停!为了鼓励各位商户做好春节期间的销售运营,Wish在春节期间特别推出了一项PB预算补贴活动,为春节期间开展的PB活动(包括IntenseBoost活动)免费增加20%的预算

对于商户创建的或自动更新的PB活动(或IB活动),如果该活动是在UTC时间2022年1月17日0时至2月11日中午12时之间开始运行,就可以享受Wish提供的预算补贴,补贴额为该PB活动设置的预算的20%。活动期间花费的预算的实际补贴将按活动的实际总支出的比例进行计算,详见下面的示例。

示例:

商户C设置了一项PB活动,活动从UTC时间2022年1月18日0时开始,活动设置的初始预算为100美元,Wish将额外赠送20美元(活动初始预算的20%)的预算补贴给到该活动,因此,该活动的总预算为120美元。

活动结束后,实际花费了90美元,据此计算预算补贴花费了15美元(20×90/120),这个PB活动商户只需要支付75美元(90-15)。

 

A+物流计划仓库和EPC Blue仓库在春节期间依然正常运行的,因此,建议各位商户像平常一样,尽可能快速履行A+订单和EPC Blue订单,防止因为物流时效造成的不利影响。

同时,选择燕文、万色作为揽收服务商的商户,请在北京时间2022年1月25日0时前与相应的首程揽收服务商预约好物流的安排;燕文将于2022年1月31日至2月2日休假,在此期间,商户可以考虑使用Wish的HUB项目或申通快递(点击此处查看HUB服务说明)的揽收服务。

中邮、顺友、云途等各大物流服务商,在春节期间都有不同的工作时间安排,部分服务商会有较长时间的休假计划,各位商户需要注意,并且提前与相应服务商沟通确认假期安排,提前做好物流准备。

点击这里,即可下载查看各大物流服务商春节期间的安排,更具体的安排建议商户直接与相应的物流服务商沟通。

 

启用“主仓库履行时间延长——2022年春节”模式后,相关的订单的履行延长不会影响订单相关的Wish Standards指标。但是,要提醒商户的是,延长履行时间或者暂停某些仓库,仍有可能对你的店铺等级有一些影响,比如,因为铂金店铺需要在30天内有至少100个成熟订单(点击此处查看详细店铺等级说明),开启“仅暂停主仓库”和“暂停所有仓库”模式可能会导致店铺等级下降,因此,请慎重选择。

 

距离2022年春节只有半个月的时间啦,Wish的春节运营帮助政策已经发布,你的春节运营准备好了?关于春节运营安排的政策说明,详细可以点击这里,进行查看。

最后,祝所有的商户们、朋友们新春快乐,新年继续大卖!

舍弃10年的业务线,做细分类目冠军品牌!

在跨境电商圈,这段时间听得最多的词,估计就是“品牌”。

跨境电商各大类目都诞生了顶尖的卖家和品牌,如今,“细分市场品牌”出海也成为当下的品牌出海趋势,比如专注于高端功能鞋产品的ROCKROOSTER。

2021年12月23日,在Wish和万邑通、CNE递一物流联合主办的Wish Brand菁英荟(广州站)上,ROCKROOSTER品牌创始人Fico(张剑飞)便和诸多参会者分享了他们的品牌历程。

*ROCKROOSTER品牌创始人Fico(张剑飞)在Wish Brand菁英荟(广州站)上做分享

从2009年创业,到2012年创办自己的工厂;从做贴牌业务到创建自主品牌,在全球各国注册品牌,在海外多国创建自己的办事处、公司;从市调、研发磨具,到建立渠道……

每年上百万双鞋的销售,既是ROCKROOSTER的成就,也是品牌转型发展、再出发的基础和勇气。2019年,在制造业外迁的大背景下,经过2年的努力,公司重塑品牌定位,大胆舍弃了积累10多年的业务线,全面融入跨境出海

 

大企业、大品牌已经在各个市场上群雄逐鹿的时候,中小企业该如何避其锋芒、出奇制胜?Fico认为,挖掘细分市场的潜力,成为细分市场的“品牌冠军”,是可行之路这也正是ROCKROOSTER正在做的。

对于中小企业实施自己的品牌化之路,“低成本、高效率、易上手、效果快是Fico总结出的12字原则。Fico建议中小企业以“品销合一”模式为核心手段,把品牌定位、品牌思维融入企业的各个运营环节中,实现企业的品牌化经营,形成企业最有价值的无形资产。

宏观上,国内完善的制造业体系、物流运输服务是企业跨境发展的基础,互联网发展则极大地拉平了国内品牌与国际知名品牌的推广鸿沟;行业上,包括Wish在内的各大电商平台聚集起来的年轻的用户群体、Wish“品牌项目”为品牌商户提供的发展支持……这些都为公司品牌化发展提供了难得的机遇窗口。

对于国内外线下的知名品牌、互联网原生品牌等,流量支持、运营支持、品牌价值等是品牌发展格外重视的方向。围绕品牌商户的这些关切,Wish”品牌项目“特别提供了从入驻到运营的五大个性化扶持

本次菁英荟上,Wish中国招商负责人Ivy介绍了Wish“品牌项目”提供的支持。

这些支持是从第一步“入驻”就开始的,适合于刚入驻的初阶小白、订单不多的初级选手、订单进入瓶颈期的急需突破的商户等各种类型、各个阶段的品牌商户。而加入“品牌项目”后,Wish也将根据品牌商户不同阶段的特征,为商户们提供个性化的运营支持

*Wish中国招商负责人 Ivy Chen

Wish在品牌成长的过程中,还为品牌店铺提供包括品牌目录、正品卖家认证、品牌流量工具、品牌推广工具、品牌促销活动、自主客服权限、促销产品编辑白名单、自主价格控制体系、赢在起跑线等9项发展工具。

Ivy尤其指出,平台在近期正式发布的Wish Standards项目(点击这里,查看项目详细说明)对于品牌商户的机遇和价值。

 

Wish Standards项目是Wish更加重视店铺整体表现的发展趋势的集中体现,平台为优质等级的店铺提供了短至一周的付款周期低至9折的佣金比例,还有更多流量支持等。而品牌商户天然地在产品质量、产品服务等方面有更多的优势,这些正是影响店铺等级的关键指标之一。目前,很多品牌商户都有着不错的店铺等级,也就赋予了品牌商户更大的竞争优势

 

ROCKROOSTER品牌是跨境电商领域细分市场品牌发展的一个缩影,也是品牌出海的典型代表,在品牌化的大趋势下,包括ROCKROOSTER在内的品牌必将迎来更大的发展空间。而通过品牌项目,Wish也在积极为各类型品牌、工厂等提供独具吸引力的品牌出海孵化和扶持计划。

*赛文思营销咨询创始人Chris Chen(左);万邑通集团副总裁Tiger(右)

菁英荟现场,Wish也邀请了多位行业嘉宾,从他们的视角去发现品牌出海的机遇。赛文思营销咨询创始人Chris Chen分享了海外新媒体的趋势及使用;万邑通集团副总裁Tiger在现场做了海外仓赋能供应链和品牌出海的进阶之路的主题分享。

如果你是品牌商户,也想入驻Wish,开启跨境出海之路,可以点击这里,完整填写表单并提交,只要您符合我们的要求,Wish会及时和您取得联系。

稳健开局,2022新年布局做好这3点!

2021年12月21日,由Wish电商院主办,阳光跨境平台协办,连连国际义达国际物流赞助举办的Wish总裁班在上海正式落下帷幕,为2021年Wish总裁班全年之旅画下一个圆满的句号。

2021年Wish总裁班上海站学员合影

Wish电商院&大客户部负责人 Judy、Wish电商院拓展负责人 Lucy、Wish大客户经理 Annika、宁波添润数字科技副总裁 从宇、易仓科技副总裁&跨境眼联合创始人 陈贤亭、阳光跨境平台总经理 刘大伟作为分享嘉宾出席。

上海亿品贸易有限公司、上海拉浪国际贸易有限公司、浙江子不语电子商务有限公司等华东优质商户代表出席。会议围绕解读平台新方向,梳理2022布局重点;2021年复盘业绩,根据Wish Standards调整运营策略;提升企业绩效,体验沉浸式教学;拆解Wish战略地图,共谋企业顶层设计展开。

Wish电商院&大客户部负责人 Judy

Judy在开场祝词环节重申了总裁班成立的初衷与使命,即聆听商户声音,制定符合商户长远发展的策略,实现商户与平台的共同发展,并总结了2021年的挑战与成就,展望了2022年的公司愿景

《平台数据洞悉与方向解读》,Wish电商院拓展负责人 Lucy

正值岁末举办的总裁班,Lucy特此总结了2021年平台项目、销售和重点市场数据、再次解读2022年平台重点项目与着力方向,帮助商户抓准机遇,乘势平台强势转型风向,抓住2022年的销售商机。

《Wish平台用户画像深度分析》,Wish大客户经理 Annika

Wish大客户经理Annika,根据对用户行为和数据的深度研究,生成Wish用户画像,披露全球热销市场,引导商户描绘其店铺的用户画像,并针对性地选对市场,选准产品。

《2021业绩复盘与团队内控》,宁波添润数字科技副总裁 从宇

“Wish总裁班金牌讲师”从宇此次重点分享了2021年年末复盘方法、2022年开年布局的注意事项,并以案例的方式指出商户优化产品与供应链的重要性。从宇建议商户从平台深耕品类钻研团队管理三点出发,做长期主义者。

《解读战略地图,锚定2022》,易仓科技副总裁&跨境眼联合创始人 陈贤亭

“跨境电商业界红人”陈贤亭,作为Wish战略地图的联合出品方代表现场拆解地图,并结合学员企业现状,共探2022公司战略。

陈贤亭认为铺货已不再止于“铺货”,铺货也在精品化,依托产品优势,供应链深度,信息化优势,资金效率,多渠道销售能力以及组织能力,实现对多品类的敏捷柔性供应链和订单快速履约,从而将铺货的能力和精品的能力结合的新零售能力。

《一站式跨境电商合规出海解决方案》,阳光跨境平台总经理 刘大伟

阳光跨境平台总经理刘大伟,现场解读当前跨境市场,指导跨境商户合规解决方案与利润管理,为商户提供一站式的跨境电商合规出海解决方案。

深圳、杭州、广州、上海。2021年疫情未散,感谢陪伴Wish总裁班走过2021年的商户、讲师与合作方2022年,Wish总裁班继续创新,将带来全新的内容与形式,为各位提供更多深度有料的内容,敬请期待!

 

Wish电商院招募讲师啦!

对Wish运营或管理的某个环节特别擅长、或拥有一技之长的你,是否也想成为Wish认证讲师?是否也想在Wish的各类大会的舞台上分享自己的经验、大放异彩呢?

快快加入Wish讲师大家庭,享受跨境领域智囊天团的福利、实现充分的资源互动和共享!

点击此处,了解如何成为Wish认证卖家讲师!

欧盟境外发往法国、摩纳哥的€150以上的产品将暂停曝光

临近春节假期,有两项更新,虽然影响不大,但是各位商户还是要知悉并注意。

为了更好地遵守并执行法国的增值税法规,对于欧盟境外发往法国、摩洛哥地区的用户端显示价格高于150欧元(不含运费、税费等用户支付的其他费用)的产品,Wish将从太平洋时间2022年1月20日起,暂时限制此类产品的销售,Wish将会屏蔽此类产品在法国和摩洛哥的曝光。

受此影响,从2022年1月20日起(太平洋时间):

对于符合上述要求的产品,如果目前已被用户加入购物车,产品将会被禁用,且用户无法购买这些产品并结账。

对于开启了法国和摩纳哥路向的当前已上传的现有产品,如果产品发货的二级仓库未设置地址,且用户端显示的产品价格高于150欧元(不包括运费和税费等用户支付的所有其他费用),产品在法国和摩纳哥的曝光量将被屏蔽。

对此,各位商户请尽快设置准确和最新的二级仓库地址(有关如何编辑二级仓库地址的更多信息,请点击此处进行查看)。

为应对这一限制,各位商户可以适用海外仓履行相关订单,而Wish也已经开始制定长期的解决方案,并将尽快解除相关限制,让此类产品能够尽快重回法国、摩洛哥市场,预计在2022年4月就会取消相关限制,具体恢复时间,请以Wish后续的通知为准。

 

注意!V2版产品和订单API端口将在2022年4月30日(含)前全部移除,请各位商户、ERP合作方及时迁移到V3版。

之前,Wish已经公告通知各位商户,从2021年11月1日起,Wish将不再对V2版产品、订单API提供支持,并开始向V3版迁移(点击此处查看之前的通知)。迁移到V3版产品和订单API有助于提升API性能,并为新的产品审核流程(近期将发布相关公告)提供支持,同时可以帮助商户更好地通过API管理产品和订单。

点击此处,在左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单),就可以了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息哦。

喜!佣金减少10%,10多项政策赔款取消!

插播提醒:“降价赋能”功能将关闭

Wish将于UTC时间2022年1月15日关闭“降价赋能”功能。

目前正在使用“降价赋能”的商户,请注意功能关闭的时间安排:

  • UTC时间2022年1月7日之后,将不再允许商户创建新的“降价赋能”活动。
  • UTC时间2022年1月15日,所有现有的活动将结束运行。
  • UTC时间2022年1月31日起,商户平台将不再提供活动业绩数据。

更多相关信息以及常见问题解答将在下一周或两周内公布。

关闭“降价赋能”功能是为了推出新的商户促销平台(预计将于2022年上半年上线,请持续关注Wish发布的相关信息)。新平台将提供更多促销工具,帮助商户提高销量,提升Wish Standards评级。

如果你足够敏感,在Wish Standards项目正式发布(点击此处,查看项目说明)的时候,肯定就已经察觉到改变的发生了。

其实,千言万语汇成一句话:Wish将更加重视店铺的整体表现。

Wish此前已经公布了Wish Standards项目的详细细节,三大重点更新:优质店铺付款周期缩短佣金比例调整政策赔款取消,对于各位商户来说,既是发展的利好,也是对于未来的指引。

项目对于店铺发展的引导及规划的细节,也在今天正式发布,小编整理给你看👇

 

一、“铂金”店铺付款周期缩短为一周

2022年2月6日或之后(UTC时间,具体日期请等待进一步通知)起,等级为“铂金”的店铺的付款周期享受“Wish Standards周付款计划”福利*,也就是付款将调整为每周一次付款(原来为每月两次,1号、15号付款),每周二(太平洋时间)核算店铺账款并支付。付款频次增加、付款的周期明显缩短。

*付款资格相关条款仍适用。

具体说来,在“Wish Standards周付款计划”正式实施后:

  • 每周的周二(太平洋时间)之前升级到或维持在铂金级别的商户可享受“周付款计划”福利。
  • 每周二(太平洋时间),“铂金”店铺的符合付款要求的订单金额,将会核算并支付给商户。因系统原因,实际付款可能需要3-5个工作日才能到商户的账户中,请耐心等候。
  • 付款周期缩短为一周的政策支持,目前仅面向“铂金”店铺。
  • Wish Standards周付款计划对于原有的少部分享有“提前放款”的商户,造成一定的影响,具体影响请点击本文文末“阅读原文”查看相关说明。

 

 

二、优秀商户享有更低的收入分成比例
2022年2月6日或之后(UTC时间)起,不同等级的店铺将享受不同的收入分成比例(即,佣金比例)。

具体说来,用户在生效日期后购买的所有订单(具体日期请等进一步通知),该订单在最终付款给商户时,将在原有的佣金比例的基础上,不同等级的店铺将按以下更新收取相应的佣金:

2022年2月6日或之后(UTC时间)起,各等级店铺将执行下图的佣金结构。

“铂金”店铺订单收入分成

 

“黄金”店铺订单收入分成

 

“白银”店铺订单收入分成

 

“青铜”及未评级店铺订单收入分成

 

 

三、取消多项政策违规赔款

为鼓励并支持商户们做好店铺的整体运营,除了佣金比例、付款周期的调整外,另一个对商户们来说最大的变化就是:UTC时间2022年2月6日或之后起(具体日期请等进一步通知),Wish将不再针对Wish商户平台“赔款政策”页面点击此处,了解更多, 查看路径:Wish商户平台首页 – 帮助 – 赔款政策)的违规行为进行赔款的处理。这项更新适用于所有等级的店铺

取消政策违规赔款的政策包括:操纵评论和评分、误导性产品、虚假物流单号、延迟确认履行等12项违规行为。

虽然这些政策违规赔款取消了,但是违规行为将会影响你的店铺的Wish Standards指标表现,并造成店铺等级的下降、影响店铺流量及销售发展;更有甚者,会导致店铺被关闭因此,合规运营的重要性并没有因赔款取消而降低,随着Wish Standards项目的深入开展,合规运营反而更加重要了。

此外,取消赔款的政策仅为“赔款政策”页面列举的12项违规行为,与A+物流计划订单履行相关的费用,即商户政策5.11规定的A+订单延迟到仓的费用仍然与之前一样

注意:如果您的店铺在生效日前有违规行为,您仍需为这些违规行为承担相应的责任及处理。

同时,虽然各项政策赔款已经取消,但现在及未来,如果您存在Wish政策中所声明的相应的违规行为或违反合规要求,Wish仍将根据平台政策要求或政府机构(如法院)要求,可能对您的店铺的付款进行必要的暂扣,及其他补救措施,包括《商户服务条款和协议》第13条规定的补救措施。

因此,请您务必要遵守平台政策及各国法律法规、合规运营。

 

 

四、平台政策的调整

随着多项政策的赔款处理的取消,Wish也对相应的平台政策进行整理及更新,相应调整和更新只是对因政策赔款取消项目的合并与精简,政策结构并没有实质性变化,点击此处,了解详细政策调整。

更新后的Wish政策可以在2022年2月6日(UTC时间)后登录Wish商户平台进行查看,查看路径:“Wish商户平台”首页 – 帮助 – Wish政策。

点击此处,查看更详细Wish Standards政策说明。

Wish政策大更新:合并、删除,但整体要求不变

温馨提醒:请注意资金及账户安全

尊敬的Wish商户,近期,个别商户收到非Wish官方提供的信息等,为了您的资金安全及账户安全,在此提醒您:

如果您的Wish店铺因某些原因被关闭,在绝大多情况下,店铺被关闭90天后,相关的请款通道将会打开,届时您可登录您的Wish账户,根据指示申请放款。为保证您的资金安全,请勿听信非官方发布的信息,谨防诈骗。同时,在申请放款时请务必提交真实的资料信息。

随着Wish Standards项目详细内容的公告的发布,优质店铺享受更短的付款周期、不同等级的店铺对应的佣金比例各不相同、多项政策赔款取消(单击此处,了解更多详细说明)。

因政策赔款取消,Wish政策也将进行较大的调整,对多项政策进行合并、删除的调整,新的Wish政策也将于UTC时间2022年2月6日或之后(具体日期请等进一步通知)正式生效,请各位商户务必要注意这些政策更新,合规运营。

写在前面的话:

此次平台对众多政策进行了更新调整,但调整都是围绕“政策赔款的内容删除”而进行的政策条款合并、删除全部调整内容、删除部分条款内容等。

除了删除政策赔款相关内容外,更新后的Wish政策与延续了原政策的内容,各位商户仍需遵循原有的运营要求

如上所述,政策调整主要分为政策合并、删除全部政策条款、删除政策条款中的部分内容、政策内容调整等四种情况。

 

一、政策合并

因政策赔款取消,原有的部分政策无需分条详细说明,因此将合并为一条政策。主要是:

  • 合并Wish政策4.6和2.6
  • 合并Wish政策4.1、4.2和4.5
  • 合并Wish政策6.2和8.12
  • 合并Wish政策6.4和8.3
  • 合并Wish政策6.5和8.6
  • 合并Wish政策6.6和8.2

 

 

二、删除全部政策条款

删除当前的Wish政策2.2、2.3、2.4、5.2、5.3、5.7、6.1、8.6、8.10、8.11、8.14、8.18。删除的政策条款,赔款相关规定将会彻底取消并删除,但政策本身所要求的规范性运营的行为将会体现在其他政策中,各位商户仍需要合规运营。

 

 

三、删除政策中的部分内容

Wish将删除政策2.12、5.12、5.13、5.14、5.15、2.7、2.14、5.8、8.6、8.20、6.3、6.5中关于赔款部分的内容。

政策2.12:删除“对于被发现存在评论和/或评分受操控的订单,相应商户将被处以每个违规订单最高$10.00*的赔款。订单金额为“数量x(商户设定价格+商户设定运费)”。”

政策5.12:删除“如果商户未在 WishPost 中申报敏感或特殊产品类型,但将该类产品配送至了 A+ 物流计划仓库,则商户将会被额外收取 CNY ¥1.00/包裹的敏感产品处理费。”

政策5.13: 删除“若订单配送至错误的仓库地址,商户将被额外收取 CNY ¥5.00/包裹的处理费。

政策5.14:删除“若此类订单未使用 Wish 认可的物流服务商或 WishPost 物流渠道履行,商户可能将面临赔款。”

政策5.15:删除“如果 LTL 订单未能由物流服务商确认履行,则该订单将无法获得付款资格,且商户可能因此被处以赔款,具体以商户和 Wish 的约定为准。商户可以提供可证明该 LTL 订单已履行的证据,对赔款提出申诉。

政策2.7、2.14、5.8、8.6和8.20:删除所有赔款及与赔款相关的所有内容。

政策6.3:删除“严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。”

政策6.5: 删除“严禁引导用户离开 Wish:若商户引导用户离开 Wish,则相应账户将面临被暂停交易的风险和/或每次违规被处以$10,000.00*的赔款。”

 

 

四、对整的内容进行调整

Wish将对政策2.6、2.7、2.10、2.14、4.1、4.2、4.5、5.1、5.5、5.6、5.9、6.7、8、8.1、8.2、8.3、8.16、8.19、8.6、8.20、9.2.5、9.3.3.2、10.1、13.1等进行内容调整,调整后的政策与原有政策保持基本一致,更新后的政策如下:

政策2.6: 产品详情页的修改必须符合 Wish 政策(包括但不限于禁售品、仿品以及知识产权侵权),否则一经发现,违规产品将被下架,所有付款可能会被暂扣或没收,且相应商户账户可能会被暂停交易。禁止将产品详情页篡改为不同的产品。违反此政策的商户也将面临违规警告,且其 Wish Standards 级别也可能会受到不利影响。反复多次违规可能会导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策2.7:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。访问此链接了解更多:https://merchant.wish.com/intellectual-property#rip。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

Wish 将更新商户政策2.7中的禁售品清单,包括删除已由其他政策覆盖的产品、某些条目旁的“新”字样,以及每个条目中的赔款。

政策2.10:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且需要承担误导性产品订单的 100% 退款责任,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。点击此处,访问此链接了解更多。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策2.14:违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策4.1、4.2和4.5:严禁销售模仿或暗示他人知识产权的产品。产品图片和文本不得侵犯他人知识产权。知识产权包括版权、商标和专利。违反此政策的商户可能会面临违规警告、产品下架、Wish Standards 级别受到不利影响以及付款被暂扣或没收的风险,以及适用法律允许且 Wish 认为有必要采取的其他合理措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。点击此处,了解更多。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.1:若订单未在5个自然日内履行,商户将会收到违规警告,订单将被自动退款,相应产品可能会被下架,且其 Wish Standards 可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.5:如果订单未在 X 个自然日(”X” 因国家/地区而异,点击此处,了解更多)内确认履行,商户将收到违规警告,Wish Standards 级别可能受到不利影响,且对于延时确认履行的订单,商户可能需要承担 100% 退款责任。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。如果订单在释放后的 X 个自然日内由物流服务商确认妥投,订单的延时确认履行违规将被撤销。但如果商户因任何原因更改了物流单号,违规将不会被撤销。

政策5.6:“虚假”改为“误导性”;违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在90个自然日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策5.9:违反此政策的商户可能会面临违规警告,且 Wish Standards 级别可能会受到不利影响。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。商户可在3个工作日内就违规提出申诉。如果申诉不成功,违规将不会撤销。

政策6.7:必须遵守政策8 [新]、8.2、8.3、8.12

政策8 [新,原政策6.3]:严禁辱骂用户:严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言,Wish 对此类行为采取零容忍态度。若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能会受到不利影响,且可能面临付款暂扣或没收以及账户暂停或封禁的风险。

政策8.1:如果商户在平台上做出不当行为,或不当利用 Wish 系统,因而导致不良的用户体验,则商户可能面临账户权限被暂停或永久终止、付款暂扣或没收以及账户被封禁。

政策8.2:如果商户向用户索要个人信息(包括电子邮箱地址、付款信息等),则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.3:如果商户要求用户避开 Wish 平台付款,则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.16和8.19:“虚假”改为“误导性”

政策8.6:严禁引导用户离开 Wish 平台:若商户引导用户离开 Wish 平台,则其账户可能会被暂停或封禁。

政策8.20:违反此政策的商户将被暂扣或没收付款,账户被暂停或封禁,且 Wish Standards 级别可能受到不利影响。

政策9.2.5和9.3.3.2:Wish Standards 周付款计划将每周发起一次付款,并在发起后的3至5个工作日到账商户的银行卡账户或商户在支付服务商的账户。

政策10.1:对于自动退款的订单和商户主动取消的订单,按政策5.1和5.9执行。

政策13.1:若商户违反此政策,其 Wish Standards 级别可能受到不利影响,且监管机构、报关代理人和/或 Wish 也可能会采取相关措施。反复多次违规可能导致账户被暂停或封禁。

 

此次更新主要就是删除政策赔款内容,并对相关政策进行了精简合并;虽然政策有调整,但鼓励商户们从各个维度做好店铺管理的原则没有变。更新后的Wish政策,各位商户可以在UTC时间2022年2月6日或之后登录Wish商户平台进行查看,查看路径为:“Wish商户平台”首页 – 帮助 – Wish政策

无论是现在,还是未来,能够为全球用户提供更加优质的产品、更快速有保障的物流服务、更贴心的销售服务的店铺将能够在Wish上实现更大的发展,Wish也会从流量、付款、政策等各个方面给与店铺发展更全面的支持。

更详细Wish Standards政策说明,请点击此处进行查看。

220亿的非洲市场,这个物流便宜20%以上!

跨境电商的发展已经进入白热化的阶段,欧美市场竞争激烈,大卖都开始拓展其他新兴市场。拉美?不止,还有一个价值220亿美元的潜力大市场!

据统计网站Statista的研究,2022年,非洲电商市场的规模估计将达到220亿美元;在众多非洲国家中,尼日利亚的互联网用户数量近1亿,其中,超过81%的用户通过智能手机上网。较高的互联网渗透率,也带动了尼日利亚甚至整个非洲市场的电商业务进入发展的快车道。

然鹅…现在市场上面向非洲的物流选项很少,并且良莠不齐…有没有靠谱的非洲物流呢?有!你可以选择WishPost速达非电商小包(渠道代码:8551)!

 

一、门到门派送,只要8-12天

从中国到尼日利亚,从商户到非洲用户的家。通过和10多家航司战略合作,速达非电商小包只需要8至12天(参考时效)就能完成包裹的门到门派送,支持30千克的包裹运输,更灵活支持普货带电产品部分敏感产品的物流服务,覆盖面广,满足你的各项产品物流需求哦~

 

二、比主流物流更便宜,低20%都不止

不止是稳定、时效快,在价格上,速达非电商小包渠道也比市面上主流的物流渠道要更加便宜,50克普货包裹送到尼日利亚的用户手中,物流费用只需要21.92元(预估报价),比其他主流渠道便宜了20%都不止!

*速达非电商小包与其他主流渠道普货的物流价格报价(预估)比较

为你省更多,更为你加速开拓非洲市场提供物流支持!

 

三、支持国内上百个城市的揽收服务

优质的物流渠道,更需要优质的物流服务。速达非电商小包物流渠道支持国内上百个重点城市的揽收服务,包括广东省全境、福州市、厦门市、泉州市、漳州市、杭州市、湖州市、宁波市、金华市、台州市、温州市、苏州市、南通市等。

*速达非电商小包支持揽收的省市

 

如果您是自寄,可以将包裹寄送到如下地址信息。

收货地址:广州市花都区花东镇大东村星光一街19号

收件人:梁先生 / 18138757606

关于速达非电商小包的更多疑问,可以直接通过QQ(QQ号:1497282346,1456141254)联系速达非客服,或邮件至速达非客服邮箱(wish@speedaf.com)获得更多支持和服务。

速达非电商小包物流服务为商户们开拓尼日利亚市场提供了优质的物流选择。如果你使用揽收服务,通过WishPost下单速达非电商小包服务后,物流服务商将会与您联系并安排上门揽收,如果您是自寄,请在下单物流服务后,将订单包裹寄送至指定的地址即可。

未来,速达非物流服务还将拓展至非洲更多国家和地区,和大家一起不断开拓非洲大市场!

6个维度选出50种产品,让热卖延续到2022!

我们迎来了2022年,跨境的热卖不止,小编整理了10月、11月的产品数据,有很多产品表现都不错!

本文梳理的产品,都是根据产品在11月相比10月份的销售数据、销售增长情况、退款情况、竞争程度、活跃产品数量、价格区间等6个维度筛选出近50个产品,各位商户可以根据自己的情况进行评估、使用。

评估维度说明:

1、“退款情况”为该产品的退款率在平台众多产品中的排名情况,“低”表明该产品相对其他产品,退款率更低一些。

2、“竞争度情况”是根据“该产品品类的总销售÷产生销售的产品数量”的数据进行比较的,如果该数据更好,“竞争度情况”就更高。

 

除了上面列举的35种产品外,还有:

Smart Home Items(智能家居)、Cups, Glasses, Mugs(杯子)、Trench Coats(风衣)、Battery Testers & Chargers(电池测试仪和充电器)、Pet Beds(宠物床)、Casual Vests(休闲马甲)、Motion Sensors(运动感应器)、Video Game Consoles(电子游戏机)、Skinny Jeans(紧身牛仔)、Blazers(夹克)、Winter Gloves(冬季手套)、TV Accessories(电视机配件)、Athletic Pants(运动裤)、Headlamps(头灯)、Lighting Equipment(照明设备)

 

这些品类也有不错的表现及销售预期,整体上看:

  • 应季服饰类产品占到潜力产品的很大一部分,这类产品也正处在销售的高峰期。
  • 受节日的带动,玩具类产品也在上述表单中占有一定的数量。
  • 一些运动户外、游戏等休闲需求产品也表现出较好的发展潜力。
  • 在家居品类中,灯具类是较多上榜的产品类型。

各位商户可以根据上述的产品数据进行参考准备,让2021年的热卖能延续更长的时间。

全球消费者正在为2022年进行采购消费,能够提供更加快速的物流服务、确保产品在新年前送达,对于用户们来说是很重要的体验。所以,各位商户在管理产品的时候,也要做好物流的安排,这样才能帮助产品进一步热卖哦~

事关你的欧洲市场!Wish政策新增3条!

2022年新年伊始,回顾一下2021年,你认为哪些事情对跨境行业影响深刻?

欧盟VAT、欧洲产品负责人、法国EPR政策,这三项对于欧洲路向的市场准入和发展影响深远,Wish也及时出台相应了政策说明及操作指导,请各位商户仔细阅读相关内容。

为了确保平台相关销售内容及操作符合当地政府的政策要求,平台将对Wish政策13进行更新,新增Wish政策13.3(EPR政策合规相关)13.4(EPR政策合规相关)13.5(加州65号提案合规相关);三项新增政策都将于UTC时间2021年12月24日生效。

 

新增Wish政策完整内容如下:

Wish政策13.3

商户必须遵守其各项有关生产者责任延伸 (EPR) 的义务,包括但不限于由《欧盟废弃物框架指令》2008/98/EC 等其他法定文书转化为国家法律相关的义务,并应要求向 Wish 证实其遵守情况。至少,商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息,包括但不限于EPR注册号和相关的生产者责任组织 (PRO)。

如果确定商户违反了任何适用的 EPR 框架或计划的规则、法规或要求,则其产品可能会被禁止在欧盟销售(包括但不限于相应产品/品类的曝光量被屏蔽)。此外,违规商户可能会面临账户暂停,以及监管机构、海关和/或 Wish 依据商户政策做出的其他惩处。

销往以下市场的产品受本政策约束:
欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

点击此处,了解更多关于生产者责任延伸的信息。

 

Wish政策13.4

商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息。

如果确定商户为其产品提供了不准确或欺诈性的EPR注册信息,则其账户可能被暂停,以及/或店铺曝光量被屏蔽。

 

Wish政策13.5

商户必须遵守《加州65号提案》中规定的各项义务。

《加州65号提案》要求对含有加州已知会导致癌症、出生缺陷或其他生殖伤害的化学物质的产品标注警告。如果商户销售的产品含有此清单 (点击此处,查看清单) 所列化学物质,则商户必须在其产品/产品包装或标签上以及线上的产品详情页中提供所要求的相关警告。至少,适用产品的包装以及其 Wish 详情页均必须显示相关警告。

如发现商户及其产品违反本政策,Wish将对商户采取相应的措施,包括但不限于减少曝光量、暂扣付款、下架产品(恕不另行通知)或采取适用法律或Wish政策允许的其他措施。

Wish可能还会要求商户进行赔偿、部分或全面暂停商户账户、暂扣应付给商户的货款,或者要求商户协助Wish对第三方提出的Wish违反《加州65号提案》的指控进行辩护。

对于多次违反本政策的商户,Wish可能还会采取其他措施,包括但不限于暂停或封禁账户。

点击此处,了解更多有关《加州65号提案》的信息。

 

请注意相关政策的实施及要求,及时做好EPR、VAT、产品责任人的工作安排,避免影响相关产品的销售。可以预见,产品的合规、环保是未来的大趋势,相信会陆续有很多国家制定并实施相关的法律政策,各位商户也要做好应对的准备。

详细的政策说明,可以在2021年12月24日(UTC时间)访问Wish商户平台的“Wish政策”页面进行查看。