WishPost运单需用英文填写发货人,V2版2个端口将停用

近期发布的这两项API更新,对于很多使用API接口的商户们来说是非常重要、影响比较大的更新啦,大家要注意哦~

 

一、WishPost运单需用英文填写发货人信息

为了让包裹能够更顺利地清关,北京时间2021年9月23日凌晨0时起,WishPost商户在通过API创建运单地时候,必须使用英文填写发货人信息

商户需使用英文填写以下参数:
  • from
  • sender_province
  • sender_city
  • sender_district
  • sender_addres

如果商户试图用中文填写以上参数,系统将返回错误消息:“发件人信息不应包含中文字符”。

如需了解有关 WishPost 中的“Create an order”API 端口的更多详情和示例请求,请点击此处,查看说明文档。

 

 

二、V2版“产品”、“订单”端口将逐步停用

为了提高API端口的性能,帮助商户更好地通过 API 端口管理产品和订单,2021年11月1日开始,Wish将开始逐步迁移到V3版“产品”和“订单”API 端口

也就是说,从今年11月1日开始,Wish将不再为V2版“产品”和“订单”API 端口开发新功能、不再修复优先级较低的错误,也不再回答商户关于V2版“产品”和“订单”API的问题,并将在2022年4月30日彻底停用V2版“产品”和“订单”API 端口。

为了确保顺利过渡,目前接入V2版“产品”和“订单”API端口的商户和ERP合作伙伴应立即开始着手规划向V3版API端口的迁移

如需了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息,请点击此处,并在网页左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单)。

工欲善其事必先利其器~跨境电商不只是产品、物流,还有系统哟,在准备旺季销售的时候,也要做好系统的管理升级工作。

50%的销量在这3个月!旺季的30种热卖,速看!

2021年旺季已经逐渐开始啦,你感受到单量的变化了嘛?本周开始,Wish官方微信将围绕2021年旺季推出不同主题的系列文章,和大家一起为旺季蓄力!

问:2020年,Wish平台销售额占比第三的品类是哪个?

相信很多Wish商户都能脱口而出服装、3C电子之类的品类,没错,这些确实是平台销售额很高的品类,但正确答案是:兴趣爱好类产品

这是个覆盖产品类型很广泛的品类,因为用户们的兴趣爱好也是很广泛的,不过,全球用户的兴趣爱好主要集中在宠物个性化创意相关产品(比如钻石画、针织等)、户外(比如垂钓、观测)、自行车健身运动玩具等产品中。

 

 

一、兴趣爱好的区域差异

从历年的流量趋势来看,兴趣爱好类产品在旺季的流量趋势是和大盘保持一致的,所以,在旺季,兴趣爱好类产品也会有比较不错的销售表现。而这样的表现,在不同区域是不一样的。

1、美国市场

从2019年、2020年的大数据来看,美国地区兴趣爱好类的产品销售额主要集中在烟草组件宠物产品户外装备缝纫组件户外产品音乐配件中。

 

2、非美国市场

在非美国市场上,巴西澳大利亚加拿大对于兴趣爱好类产品的需求也很旺盛,是值得关注的新兴市场。而在这些非美市场的兴趣爱好类产品中,工具类产品在英国市场占比最大,积木玩具DIY产品在法国有较高的占有率,德国用户对于户外装备运动健身类的产品需求很大。

对于巴西这样的快速成长的新兴市场,各位商户在旺季要格外注意退款的问题。根据2020年四季度的数据来看,虽然巴西市场的整体退款率在四季度是低于10%的,但是在旺季期间,物流原因导致的退款率、产品质量原因导致的退款率都会走高,请各位商户注意重点市场的退款管理。

 

 

二、兴趣爱好的旺季产品

对于很多运动类的产品,夏季是无可争议的旺季,比如帐篷这样的产品,2020年销量最好的时间是6月至8月,但有很多兴趣爱好类的产品在旺季期间(四季度)也会有很好的表现。

图:2020年旺季部分兴趣爱好类产品的销售热力表

说明:“高”、“较高”、“较低”、“低”表示该品类在当月的销售情况。

 

比如,运动套装、手电筒(激光笔)、滑板、双筒望远镜这几类产品在2020年从9月开始进入新一轮的销售高峰期,热销一直持续到了11月,运动套装产品在2020年9月至11月的销量占到全年的1/3,滑板产品在这3个月时间里的销量更是占到了全年的近一半,是2020年销量最集中的时间。

图:2020年下半年部分兴趣爱好类产品的销量分布图

说明:图中所示为当月该品类的销量占2020年全年销量的比重。

 

以运动服(Activewear)、运动套装(Athletic sets)为代表的运动周边在旺季也将迎来一波热卖,其中,销量最多的国家是美国法国德国。美国虽然是该类型产品最大的国家市场,但领先优势并不明显。

虽然平台整体上看,美国市场贡献的订单量一般占平台总订单量的25%左右,但在运动服(套装)这类产品中,2020年,美国市场的销量占比只有17%左右,法国和德国分别占比超过12%,意大利市场占比近7%,英国占比近6%。在接下来的旺季期间,运动周边产品,各位商户可以将更多的目光投向欧洲,尤其是法国、德国市场。

对于滑板这款产品来说,销售市场是更为分散的,但各位商户可以重点关注美国、法国、拉美三个区域在2020年,滑板产品的销售,有近17%的订单来自美国,超过12%的订单来自法国,排在后面的国家分别是加拿大(7%左右)、智利(6%左右)、英国(近5%)、巴西(超过4%)。

 

 

三、兴趣爱好的选品方向

很多兴趣爱好类的产品都相对比较小众及专业,因此用户对于产品的需求也是比较集中和专业的。比如,对于运动套装、手电筒(激光笔)、滑板、双筒望远镜这四类比较有代表性的产品,相关的搜索也反映了这样的趋势。

图:4个品类相关销售最高的10个搜索关键词及相关销售情况

说明:使用产品关键词时,请务必要注意专有名词、品牌词等,避免侵权带来不必要的麻烦。

 

对于手电筒(激光笔)、滑板、双筒望远镜三个产品,在Wish跟踪的上百个品类重点搜索关键词中,相关销售最高的前10个关键词的销售,占重点关键词相关销售总额的70%左右;运动套装品类,该比重为60%左右。

 

1、运动套装

运动套装品类中,TOP10的搜索关键词中,有三个关键词和“骑行”相关,可以看出,骑行运动的用户会更多地使用搜索的方式来找到合适的产品,也从侧面反映出,骑行运动是国外比较热门的户外运动类型。

 

2、双筒望眼镜

双筒望远镜产品中,“夜视”这个关键词在TOP10中出现了4次,同时,前3个关键词相关的销售,占到该品类重点关键词相关销售总额的近40%。可知,具备夜视功能的双筒望远镜是该品类中更为受欢迎的产品类型。另外,商户们也要抓住“binoculars”这个关键词。

 

3、手电筒(激光笔)

手电筒(激光笔)产品的搜索关键词中,“high power”也出现了多次,高能量的手电筒(激光笔)是该品类中更为受欢迎的产品类型。不过,要特别提醒大家,对于这类产品务必要如实描述哟。

 

4、滑板

滑板产品的关键词中,“电动”、“长板”在TOP10关键词中出现多次,同时,滑板产品的搜索关键词的销售额集中度更高,排名第一的关键词就是“electric skateboard(电动滑板)”,用户对于具备这两个属性的滑板产品有更高的需求,相关商户可以考虑进行此类产品的开发。

 

 

四、30个旺季潜在热卖

除了上述的产品类别,通过对比2019年10月-11月和2020年10月-11月的销售额数据,在马上开始的旺季期间,这30个品类也有可能迎来热卖。

需要提醒的是,上面提到的潜在热卖产品中,部分产品是比较敏感或带电的产品,在物流上要更加注意,选择合适的物流渠道;而对于大件的产品,海外仓这样的物流形式会更加合适

时间已经渐渐进入旺季,相信很多商户都已经感觉到了流量、订单量的变化,在旺季期间,各位商户需要关注平台的各项活动安排,也要注意产品的物流的管理,这样才能更好得享受旺季哟~

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旺季即将来临,ProductBoost作为商户增加产品曝光,提升销量的营销工具,对旺季业绩的推动作用毋庸置疑。

可以说,掌握正确的PB运营技巧是备战旺季的必修课,学会运营PB是每一位Wish运营的基本功。

好消息,教你做好的PB的Wish PB研习社(广州站)来了!

 

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【特别说明】

1、因名额有限,Wish将对报名进行一定的筛选,最终报名结果请以Wish官方短信通知为准。

2、当前为疫情特殊时期,若活动因疫情原因推迟(或取消),Wish将会通过短信通知您,请您谅解。

 

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奔向拉美!A+新增哥伦比亚、波多黎各路向!

哥伦比亚、波多黎各在哪里?A+知道!

2021年9月10日上午2时(UTC时间)起,A+物流计划哥伦比亚及波多黎各路向将正式上线,并向所有开启了哥伦比亚及波多黎各路向的中国商户开放。

  • 如果你开启了哥伦比亚、波多黎各路向,你在商户平台“订单” – “未履行订单”页面的中国大陆至哥伦比亚、波多黎各路向的订单将会被自动纳入A+物流计划中,符合A+要求的这些订单在商户平台上也会显示“A+物流计划”标志,记得要按照A+的要求履行哦~

 

一、A+订单使用什么渠道履行

对于A+物流计划的订单,各位商户需要使用安速派经济(otype:5001-1)或安速派标准(otype:5002-1)进行履行:

  • 如果一个WishPost运单中,如果其中的每一个订单的订单金额,即“数量×(商户设定价格+商户设定运费)”都是小于10美元,那么,商户可以选择WishPost的安速派经济或安速派标准物流渠道进行履行。
  • 如果一个WishPost运单中,如果其中的至少有一个订单的订单金额,即“数量×(商户设定价格+商户设定运费)”是大于等于10美元,那么,商户需要选择WishPost的安速派标准物流渠道进行履行。

对于目前只需提供人民币产品价格的商户,上面提到的物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。

 

二、订单履行的注意事项

熟悉A+物流计划的商户肯定知道,在订单履行过程中有一些事情还是要注意的。

1、包裹申报价值限制 

对于哥伦比亚路向、波多黎各路向的包裹,A+物流计划有一定的包裹价值限制:

  • A+物流计划哥伦比亚路向暂不接受申报价值超过200美元的包裹。
  • A+物流计划波多黎各路向暂不接受申报价值超过150美元的包裹。
2、包裹寄送的时间要求 

各位商户要按照Wish商户平台和WishPost上显示的配送地址,将相应的A+订单需要在订单释放后的168个小时(7个自然日)配送至指定的A+物流计划仓库

商户们可以使用Wish认可的揽收物流服务商(燕文、万色)之一或者自寄的方式将订单寄送至仓库。如果你不便使用揽收物流服务商,同时又觉得将包裹寄送到不同的A+仓库很麻烦,你也可以使用Wish HUB中转仓服务戳此查看服务说明)!

你只需要将需要寄送到指定仓库的A+订单分拣打包好,然后将寄往华东各仓的订单整理成一个大包裹、寄往华南各仓的订单整理成一个大包裹,分别打包好后,再通过申通快递或以自寄的方式,将华东仓的大包裹寄往HUB华东中转仓、将华南仓的大包裹寄往HUB华南中转仓,就可以啦~

 

三、A+物流价格是多少?

A+物流计划哥伦比亚路向、波多黎各路向的物流价格是多少呢?你可以点击此处后,进入相应的路向页面,进行查看。

插播一个提醒

对于 UTC 时间2021年9月10日凌晨2时之后,释放给商户的波多黎各路向订单,确定这些订单是否受确认妥投政策约束的订单金额阈值将从5美元改为10美元。也就是说:

2021年9月10日上午2时(UTC时间)后释放的、且订单金额,即“数量×(商户设定产品价格+商户设定运费)”大于或等于10美元的波多黎各路向的订单将受Wish确认妥投政策的约束(点击此处,查看政策说明)。

对于需遵循确认妥投政策的、从中国大陆发货的波多黎各路向订单,商户应使用WishPost的“安速派标准”(A-Super STANDARD)物流渠道来履行。

旺季即将开始,相信你的店铺的销量已经开始增长了,在备战旺季的时候,更要重视物流的管理,降低物流原因带来的退款,这样,旺季才能更好发展哟~

布局垂直产品!优化销售数据,只用3步!

Wish ProductBoost研习社(泉州站)来啦!

9月27日,来泉州!Wish PB研习社(泉州站)陪你深度研习PB运营!现在参加研习社,即可获得最新出炉的《官方PB知识地图2.0手册》,旺季爆发先人一步!限额200人,点击此处报名吧

8月25日,Wish海外仓研习社(杭州站)完美收官,如何做好海外仓的仓储管理、渠道管理?这正式海外仓研习社和大家一起探讨、解决的问题,你在现场吗?

疫情仍有余温,防护不能松懈,学习亦不能停滞。由Wish电商院主办,雨果跨境承办,易仓ERP协办,连连国际义达国际物流亚易知识产权鼎力支持的Wish海外仓研习社(杭州站)在阵阵掌声中圆满落幕。

一向拥有高人气,好口碑的研习社,本次为长三角商户带来了哪些海外仓运营与管理干货呢?我们率先揭晓两位重量级嘉宾的部分干货分享,一起先睹为快吧!

 

布局未来赛道之Wish海外仓运营
陈林贤,宁波优远进出口有限公司Wish平台负责人

陈林贤本次分享的核心观点在于,利用海外仓数据优化海外仓的运营管理减少海外仓成本提高海外仓利

(陈林贤 – 宁波优远Wish平台负责人)

 

3个方向,优化海外仓成本

在海外仓运营上颇有建树的宁波优远是如何巩固其海外仓现有优势的呢,陈林贤认为主要从三个角度出发优化海外仓成本。

 

No.1: 海外仓仓库与目的港之间的权衡

由于港口规模较小,货物可能无法及时卸货并产生滞销费,将导致海外仓成本上涨;货物滞销在港口,将导致的仓库断货,提高后续的补货难度(例如预定船期需要调整、集装箱柜子费用浮动),从而增加物流成本,因此建议商户尽量选择运营状况良好,货物吞吐量较大的优质港口。

此外,港口与仓库的距离远近也对成本有较大的影响,两地距离越近其运输的直接成本越低,补货难度越小,资金周转也越快。

 

No.2: 仓库结构优化

陈林贤认为调整仓库之间的位置结构能优化成本,仓库的位置越多越省钱,尤其体现在货物的尾程运输上。

如上图所示,五个位于美国不同城市的仓库同时向同一收货人发货,距离越近的仓库的发货成本越低,因此在订单数量有保证的情况下,根据公司业务规模在美国布局更多的海外仓仓库,每年能节省可观的物流成本。

此外,多地布局仓库,能有效提高订单的妥投时效,提高店铺的物流表现,降低买家的退款几率,从而提升店铺利润。

 
No.3: 根据销量改变调整出运配比

以美国为例,每个地区的产品销量各不相同,根据地区销量调整仓库出运计划能有效优化仓储和物流费用;库存时间越短则仓储费用越低,建议商户根据销售数据合理安排每个仓库的仓储量,尽可能减少滞销和“死库存”的风险。

 

用数据优化海外仓销售

陈林贤认为销售数据是不可忽视的促销神器,妥善利用销售数据不仅能改进产提高销量还能布局店铺产品格局

No.1: 利用数据优化产品

通过分析产品客诉,挖掘海外仓产品存在的问题或可以提升的空间,主动优化产品质量,增加功能配件,并配套发送至海外仓以备不时之需,能有效避免可能的客诉问题。

 

No.2: 利用数据估计销量

对于海外仓新品而言,陈建议商户可以参考过往的同类海外仓产品数据和该产品的直发产品数据作为备货计划参考。

对于海外仓老品而言,陈建议商户将产品的季节性销量波动和产品销量的增长趋势考虑在内,前者能有效满足季节性需求和避免滞销,后者能有效满足产品热销需求,提升海外仓销量。当然,产品的生产节奏和产能也需考虑在内,主动调配工厂资源。

 

No.3: 利用数据布局垂直产品

如果商户发现某个类目的销量提升明显,那么建议商户调研此类目市场,并视情况深挖该类目产品,开发更多同类型的海外仓产品。

对产品功能、产品结构和性价比数据的持续追踪,有利于提升产品的结构布局,扩大产品优势,站稳市场脚跟。

最后,对客诉痛点的不断整理分析,有利于提升产品质量和功能表现,避免新开发的垂直产品出现类似问题,提升用户体验。

 

 

Wish海外仓备货及仓储逻辑
史宏伟,深圳市顺信达贸易公司运营负责人

史宏伟本次在海外仓研习社现场分享了海外仓补货流程与备货计划。

(史宏伟 – 深圳顺信达运营负责人)

 

海外仓补货建议少量多次

史宏伟认为成本控制的核心在于预防过多的滞销库存,尤其是对于近期销量火爆的产品,应避免一次性过量补货,建议采取少量多次的方式补货

针对销量稳定的单品按照一周一至两次的频率发货是较为理想的补仓节奏,以规避一次性大量补货后出现的滞销、侵权等风险。

 

仓管秘诀:制定合理的备货计划

一个步骤合理、考虑周全的备货计划,能极大提升海外仓管理的便利度,提升海外仓运营利润。

如图所示,一个完善的海外仓备货计划通常包括上述步骤,除了按照计划有序备货发货,最重要的莫过于每周持续做计划、检测异常并及时补货,持续管理是海外仓备货计划得以发挥效力的关键。

九月份,9.27 Wish PB研习社(泉州站)正在路上,点击此处马上报名!

旺季选品:10种产品,畅销11个国家!

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正值九月,旺季选品正当时。

8月25日,Wish海外仓研习社(杭州站)现场,释放了哪些旺季选品的关键信息?

一起重返现场,听Wish电商院官方培训经理Cindy为我们解读2021旺季海外仓选品数据。

(图1:Cindy – Wish电商院培训经理)

无论你是否运营海外仓,消费者的购物需求总体是稳定的,一份好的选品数据值得你纳入选品计划!

 

一、三个主流选品逻辑,备货海外仓!

Wish官方培训经理Cindy推荐了三类主流且有效的海外仓选品逻辑,分别是:

1:  海外仓高销售产品这类产品的销售周期长,海外仓渗透率高,具备一定的销售基础,商户借助供应链和服务优势,打开海外仓市场局面。
2:  重量适合加入海外仓的产品这类产品克重较重,海外仓渗透率低,具有一定的产品壁垒,商户可选择蓝海类目入手打造海外仓产品壁垒。
3:  部分直邮产品相比直邮,海外仓的物流成本优势明显,将部分直邮爆款产品加入海外仓,能节省运费成本,提高用户体验。

 

 

二、五大类目,占据海外仓高地

根据Wish官方数据,我们发现销售额高,同时海外仓渗透率较高的产品主要分布在这五个类目名下:Hobbies兴趣爱好、Gadgets3C电子、Automotive汽配类、Home Decor家装类、Make up美妆类。

(图2:Wish海外仓热销一级类目及相关产品)

如图2所示,热销的海外仓产品主要有以下两种产品类型:

1: 高价值、高克重的产品

高价值、高克重的海外仓产品加入海外仓后,往往凭借其快速的妥投时效、优质的物流服务获得用户的青睐。

2:  敏感类产品、有物流限制的产品

液体膏状、粉末状等形态的美妆产品走直邮渠道限制多,但凭借海外仓能快速打开市场局面。

总体而言,物流快、产品好、服务稳是海外仓产品成为用户首选的最主要原因,尤其全球疫情尚未终结,好的物流能快速满足居家办公、学习的日常所需。

 

 

三、旺季,这些海外仓产品最热销!

(图3:Wish海外仓Q3&Q4部分热销产品)

如图3所示,第四季度的热销产品,多集中在室内装饰户外娱乐产品上,其中,吊灯帐篷头盔三类热销产品横跨第三、第四季度。此外,四季度,欧美重要的节日集中,人们会互相馈赠礼品,礼品类产品尤为走俏。

除了互赠礼品,如同中国人过春节一般,欧美消费者也在第四季度对家庭装饰额外重视,软装换新产品需求旺盛。墙贴卧室摆件窗帘毛毯沙发套等软装换新产品在第四季度往往销售成绩斐然。除了家庭软装,车辆的内饰和外观换新需求也不容忽视。

 

 

四、海外仓,这些国家潜力非凡!

(图4:2021年Wish海外仓潜力机会市场)

如图4所示,包括德国、荷兰、葡萄牙、瑞典在内的10个欧洲国家以及墨西哥,在2021年1月至7月海外仓销售额就已达到(甚至超过)2020年全年海外仓销售额80%以上,可以预计,在接下来的旺季,这些国家的海外仓销售将会继续火爆。因此,建议商户在旺季对上述11个海外仓市场投入更多资源,拓展海外仓业绩。

 

好的选品有如天助。旺季来临,你开始为旺季选品做准备了吗?希望本文总结的选品经验能对你的选品有所助益,选对产品,就成功了一半!

九月份,9.27 Wish PB研习社(泉州站)正在路上,点击此处马上报名!