作者：wishtraining

为什么要选择Fulfillment by Wish（FBW海外仓）？

更快的物流、更多的保障、更无忧的发展，带来的是销量的稳步上升，还有退款退货率的持续下降。FBW海外仓的突出优势得到了Wish平台众多中国商户的认可。

 

一、Anne’s Jewerlry，收益增长86%

Anne’s Jewerlry（安妮的珠宝）在2016年初加入Wish，实现了快速发展、稳定运营。店铺的订单来自全球35个国家（和地区），其中超过一半的销售额来自美国市场（2017年数据），目前店铺已经收到了超过8000条的有效评论。

快速成长的背后，是Anne’s Jewerlry对物流的苛刻要求。更快的物流能够有效提升用户的购物体验，带来更多的好评及回购，这是Anne’s Jewerlry快速发展的关键之一。而FBW海外仓是最符合这样的需求的物流。

2017年8月开始，Anne’s Jewerlry开始在美国、欧洲市场使用FBW海外仓服务。FBW仓库提供了产品仓储、订单履行及及时的出库配送等服务。因为有了FBW，Anne’s Jewerlry能够为美国、欧洲的用户提供快速可靠的妥投服务，而加入FBW的产品也将自动加入Wish Express海外仓项目。

使用FBW服务后，Anne’s Jewerlry的收益在四个月内增长了86%，同时，相比而言，用户对Anne’s Jewerlry的FBW产品的评分要比同类直发产品高出4%，最重要的是，FBW海外仓产品能够比普通直发产品提前约16天到货。快速的物流带来的最大的改善之一就是FBW订单的退款率要比直发订单的退款率低11%，店铺的整体退款率也因此得到了改善。

 

二、Outdoor Gear，更快的库存周转

Outdoor Gear是2016年加入Wish平台的中国商户，作为主要销售户外产品的商户，他们的产品重量普遍较重，平均重量超过500克，平均价格约20美元。

相比于其他公司，Outdoor Gear更加依赖于海外仓的发展，因为公司有将近一半的库存都是在海外仓中。

为了节省头程物流的费用，公司通常以常规的海运方式进行周期性补货至海外仓，使用当地仓库进行订单履行，库存周转速度明显加快，同时使用FBW海外仓和ProductBoost进行推广的新产品，可以获得更快的成长。

 

三、QianHai Products，销售额翻番

主营3C电子品类的QianHai Products公司，早在2015年初就加入Wish平台，FBW项目上线伊始，公司就加入了FBW海外仓。

QianHai Products在FBW-EU仓库中存储了约150个SKU，在FBW-US仓库汇总存储了约100个SKU，公司目前超过20%的订单都是FBW订单，这也帮助了公司2018年5月至7月的销售额较1-3月翻了一番。

得益于FBW海外仓的巨大物流优势，越来越多的商户认可FBW海外仓，越来越多的产品加入到FBW海外仓，实现了快速发展和更高的销售。面对越来越激烈的跨境电商竞争，FBW海外仓，你值得拥有！

新的一年开始啦，又是奋斗的一年~在选品备货、制定新年销售计划的时候，记得要关注物流方面的新变化呀~猪年刚开始，Wish就给海外仓商户带来了2个好消息！

 

一、WE美国路向配送资格上调为3次

美国一直是Wish最重要的市场之一，为了帮助商户更深入的开展美国市场的业务，实现更多的销售。世界标准时间2019年2月11日0时起，Wish Express海外仓美国路向的配送资格将上调为3次。

也就是说，每个账户的WE美国路向累计被移除3次（而不是原来的2次）后，账户才会被永久取消Wish Express海外仓美国路向的配送资格。此前已经累计2次违规被移除的WE美国路向的商户，现在就可以再次申请WE美国路向资格啦~~

登录Wish商户平台，在“业绩”>“Wish Express表现”中就可以再次申请。配送资格上调给商户们提供了更多的机会，但是紧密关注物流变化、及时跟进物流配送，才能充分发挥Wish Express海外仓的物流优势，实现全球热卖！

 

二、WE-AU可为子区域设置运费

Wish Express海外仓澳大利亚路向现在可以为不同区域设置不同的运费啦。

澳大利亚幅员辽阔、地广人稀，各位商户面临着更具挑战的物流价格设置及成本控制，为进一步帮助商户应对物流成本压力，提升店铺的竞争力。即日起，商户可以对Wish Express海外仓澳大利亚路向按不同区域设置运费。

 

1、进入商户后台WE-AU页面

如果你已经加入了Wish Express海外仓澳大利亚路向，你就可以在Wish商户平台“查看所有产品”中找到“EXPRESS-AU”的页面，该页面展示了店铺所有已经加入WE海外仓澳大利亚路向的商品。

找到需要调整WE运费价格的商品，点击“国家配送费”项下的“View”，即可查看该商品在澳大利亚路向的运费并做调整。

2、进行运费价格调整

在澳大利亚国家运费下已经分设了多个子区域，商户可对不同区域设置不同的WE运费价格。需要注意的是，如果产品的运费是“使用产品运费”而非国家维度运费，则可能无法使用子区域运费设置功能。

设置澳大利亚路向子区域运费的过程中，需要注意以下几点：

• 产品在WE-AU子区域的运费不能超过该产品的澳大利亚国家运费的2倍；
• 对于黄钻产品，平台也特别开放了运费调整，需要对黄钻产品的WE-AU子区域运费进行调整的商户，请在2019年2月20日17时（太平洋时间）前完成调整。
• 针对澳大利亚的某子区域，在运费调整期间内，进行WE海外仓黄钻产品下架处理，将不受相应政策处罚，即不受50美元的罚款。

更多关于Wish Express海外仓运费设置的说明，可以点击此处进行查看。

 

现在，Wish同样为Wish Express海外仓美国路向、法国路向、西班牙路向提供了分区域的海外仓运费设置功能，子区域设置、操作，及详细政策说明，请点击此处进行查看。

新的一年已经开始了，Wish的物流服务也在不断地升级更新，及时关注平台物流动态，确保物流时效，是新年的头等大事！

二十二、行业发展

1、跳出Wish看全局，一切都在股掌之中

• 22.1.1 国外电商发展现状

 

二十三、店铺规划

1、高瞻远瞩，老板决策向长久存续经营看齐

• 23.1.1 2019年Wish店铺运营模式规划

2、与时俱进，运营战略要随平台动向而变

• 23.2.1 作为卖家，如何拥抱快速变化的Wish

 

二十四、资金管理

1、旺季资金不用愁，5大建议为你排忧

• 24.1.1 解决旺季资金短缺的5大建议

 

二十五、团队管理

1、我的Wish Team，也要配置这样的人才

• 25.1.1 学会打造一个高效能的Wish运营团队
• 25.1.2 如何通过内部激励计划实现业绩增长

 

二十六、供应链管理

1、12个关键指标助你打造供应链核心竞争力

• 26.1.1 打造供应链，打造核心竞争力
• 26.1.2 马帮ERP创始人张洁的供应链管理精髓

 

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十二、PB入门须知

1、一次性告诉你PB是什么？怎么玩？

• 12.1.1 PB是什么？如何加入PB？
• 12.1.2 如何创建PB活动？
• 12.1.3 如何查看PB表现？
• 12.1.4 PB选品建议与常见问题解答

 

十三、PB实操干货

1、打造爆款靠PB，大神教你科学爆单方法论

• 13.1.1 认证讲师曹小天谈如何利用PB打造爆款
• 13.1.2 PB高手王高清的PB运营法则
• 13.1.3 大卖墉盈丰的3C品类增长秘籍

 

十四、PB官方指导

1、集结官方经验，为你送上最靠谱的PB方法论

• 14.1.1 PB美国负责人专场答疑
• 14.1.2 PB官方常见问题与解答
• 14.1.3 PB产品推广最佳实践指南
• 14.1.4 用实例告诉你如何运营PB
• 14.1.5 PB中国区负责人的PB运营分享
• 14.1.6 资深培训经理谈PB运营技巧
• 14.1.7 资深培训经理谈PB简易版
• 14.1.8 PB中国区负责人揭幕PB简易版

 

十五、WE入门须知

1、从入门WE到加入WE，只需要五分钟！

• 15.1.1 WE海外仓项目的优势有哪些？
• 15.1.2 WE海外仓项目的政策与奖励有哪些？
• 15.1.3 如何申请加入海外仓项目？
• 15.1.4 什么是海外仓独立库存工具？
• 15.1.5 如何操作海外仓订单？
• 15.1.5 被移除WE后如何重新获得WE资格？

 

十六、WE实操干货

1、突破旺季物流瓶颈，提供更好物流体验

• 16.1.1 小白卖家旺季布局海外仓指导
• 16.1.2 从零开始，彻底了解海外仓怎么玩
• 16.1.3 运营欧洲海外仓需要特别注意什么？
• 16.1.4 大卖子不语服装品类海外仓操作经验分享
• 16.1.5 如何打造单价80美元的爆款？
• 16.1.6 日销量增长10倍的秘密是什么？

 

十七、FBW入门须知

1、官方海外仓有保障，更多流量倾斜更快资金周转！

• 17.1.1 FBW-US&EU操作指南
• 17.1.2 FBW申请步骤指南
• 17.1.3 FBW-US税表填写指南
• 17.1.4 FBW科普课程
• 17.1.5 FBW美国负责人专场答疑
• 17.1.6 FBW春节备战指南

 

十八、EPC入门指南

1、加入EPC，Wish解决你的物流后顾之忧

• 18.1.1 EPC服务及操作简介
• 18.1.2 EPC服务介绍及操作视频
• 18.1.3 EPC发货操作指南
• 18.1.4 EPC发货操作视频
• 18.1.5 EPC选品配置指南
• 18.1.6 EPC选品配置视频
• 18.1.7 20个热门EPC疑问解答
• 18.1.8 各类EPC操作方法汇总

 

十九、Wish邮指南

1、要顺利发货？赶紧注册Wish邮吧！

• 19.1.1 Wish邮官网
• 19.1.2 16个热门Wish邮疑问解答
• 19.1.3 Wish邮专场答疑视频
• 19.1.4 Wish邮各物流承运商违禁品清单

 

二十、知识产权动态与指导

1、关注品牌动态，和意外侵权说Say Bye Bye

• 20.1.1 Wish新增需要授权方可销售的品牌
• 20.1.2 品牌授权与商标保护进阶课程
• 20.1.3 了解“高危”品牌，避免旺季侵权

 

二十一、知识产权专业知识与分享

1、TRO火烧眉毛了，快看专业法律案例！

• 21.1.1 事先判断产品是否侵权及应对TRO方法
• 21.1.2 正确规避仿品与处理品牌投诉
• 21.1.3 专业律师教你正确应对知识产权侵权

 

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六、业绩查看

1、店铺自我诊断从业绩分析开始

• 6.1.1 产品概述与销售业绩
• 6.1.2 诚信店铺评分表现与仿品率表现
• 6.1.3 产品数据分析，提高店铺转化率
• 6.1.4 退款率分析，根据反馈优化listing

2、物流表现好坏关系店铺存续经营

• 6.2.1 查看店铺物流表现
• 6.2.2 查看物流确认妥投表现
• 6.2.3 物流服务商路向指南

3、产品物流好与坏？用户数据不骗人！

• 6.3.1 用户物流表现、反馈与退款表现
• 6.3.2 用户服务图表

 

七、产品优化

1、5招提高转化率，别再说我没提过

• 7.1.1 如何优化产品标题？
• 7.1.2 如何优化产品描述？
• 7.1.3 如何优化产品标签？
• 7.1.4 如何优化产品主图？
• 7.1.5 如何优化产品副图？
• 7.1.6 产品listing编辑技巧

 

八、选品策略

1、高效选品，从根源提高产品爆单率

• 8.1.1 如何选品？
• 8.1.2 中小卖家如何开发一款好的产品？
• 8.1.3 高客单价产品的开发之道？
• 8.1.4 3:2:1选品原则，精细化运营店铺
• 8.1.5 官方培训经理分享旺季选品技巧
• 8.1.6 提高产品可控性，筑起产品护城河
• 8.1.7 科学选品7原则，撕掉“电商搬砖狗”的标签
• 8.1.8 2019春夏女装流行趋势解析

2、站外选品，海外用户到底想要什么？

• 8.2.1 巧用Google Trends，你也会高阶选品
• 8.2.2 Instagram广告里的Wish选品之道

3、节日选品，黑马卖家弯道超车的秘密

• 8.3.1 旺季选品新思路
• 8.3.2 节日选品：情人节选品
• 8.3.3 节日选品：婚礼季选品
• 8.3.4 节日选品：父亲节选品
• 8.3.5 节日选品：万圣节选品
• 8.3.6 节日选品：感恩节选品
• 8.3.7 节日选品：圣帕特里克节选品

 

九、服务优化

1、减少退款的关键在于处理好客户问题

• 9.1.1 如何处理客户问题？
• 9.1.2 如何减少退款？
• 9.1.3 如何进行退款申诉？
• 9.1.4 如何对用户的恶意退款进行申诉？

 

十、物流优化

1、3个角度做好物流优化，解决后顾之忧

• 10.1.1 如何查看物流数据？
• 10.1.2 如何筛选配送国家与物流服务商？
• 10.1.3 如何优化产品结构？
• 10.1.4 物流异常因素解析

 

十一、Wish FM

1、每次1分钟，解决一个小问题

• 11.1.1 店铺注册
• 11.1.2 名词解释
• 11.1.3 仿品侵权
• 11.1.4 产品上传
• 11.1.5 系统审核
• 11.1.6 常规操作
• 11.1.7 运费设置
• 11.1.8 物流选择
• 11.1.9 订单款项
• 11.1.10 数据解读
• 11.1.11 产品优化
• 11.1.12 品牌授权
• 11.1.13 ProductBoost
• 11.1.14 Wish Express
• 11.1.15  EPC

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三、产品发布

1、产品上架方式多，效率第一最重要

• 3.1.1 产品上传方式有哪些？
• 3.1.2 手动上传如何进行产品编辑？
• 3.1.3 手动上传如何填写价格和增加SKU？
• 3.1.4 如何进行CSV文件上传？

 

四、物流选择与发货

1、时效时效，处理订单首要把握时效

• 4.1.1 如何处理订单？
• 4.1.2 如何查看历史订单？
• 4.1.3 如何进行运费设置？

2、物流不达标，那么一切划归为零

• 4.2.1 如何进行运费设置？
• 4.2.2 跨境物流的方式有哪些？
• 4.2.3 什么是确定妥投政策？
• 4.2.4 如何制定物流方案？

 

五、诚信店铺与黄钻产品

1、渐入佳境，那你一定是拿到了诚信店铺

• 5.1.1 什么是诚信店铺？
• 5.1.2 如何成为诚信店铺？

2、产品升级为黄钻产品，说明产品很畅销哦

• 5.2.1 什么是黄钻产品？
• 5.2.2 黄钻产品有哪些政策？

 

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