5000家自提店!这个新页面,你得会看!

如果有超过5000家线下门店都在展示你的产品,会怎么样?如果有超过5000家线下门店都是你的仓库,会怎么样?

当然是有更好的销售机遇啦~

FBS(Fulfillment By Store)项目是Wish平台新推出的物流服务,只要将你的高质量、热卖的、有潜力的产品加入到FBW海外仓洛杉矶仓库(FBW-US-LAX),Wish会根据产品的市场表现及用户需求,选择合适的产品加入FBS项目。

产品加入FBS项目后,会被放入到全球超过5000家的Wish合作的线下自提实体店,为你的产品带来更多展示,拉近产品与用户的距离!

 

产品加入FBS项目后,如何查看产品在项目中的销售情况呢?Wish平台新上线FBS(Fulfillment By Store)项目页面,在这个页面,你就可以查看FBS产品的销售情况、畅销产品、地区业绩等关键数据,帮助你轻松管理项目产品,进一步扩大销售哦~

登录Wish商户平台,首页点击“FBW和FBS”-“FBS(Fulfillment By Store)项目”,就可以进入FBS项目页面。

FBS页面主要分成两个板块:销售详情地区业绩

 

一、销售详情

在“销售详情”板块,直观展示了FBS产品的销售趋势,包括GMV总额总订单量已售SKU总数。你也可以根据自己的需要自定义数据的时间范围(包括最近7天、最近90天、今年初至今、所有时间段),查看上述指标。鼠标悬停于销售曲线的任一时间点,可以查看该时间点的具体指标情况。

在销售曲线的下方,展示的就是在相应时间范围里的畅销的FBS产品列表,包括了单个产品的GMV订单数量已售出SKU数量以及Wish合作的线下自提商店内的活跃库存数量。对于库存不足的产品,你也可以直接点击产品列表右侧的“补货”按钮,对FBW产品库存进行添加,以便有更多产品可以加入FBS项目中。

tips:点击产品列表左侧的小箭头“>”,就可以召唤出下拉列表,查看产品的具体情况,包括产品名称、产品ID、变体SKU信息和始发仓库等信息。

 

二、地区业绩

Wish合作的线下自提点遍布各地,FBS项目页面也提供了按地区展示产品业绩表现的功能,“地区业绩”板块也会展示在自定义的时间范围内FBS产品GMV前三的美国州的数据。同样的,鼠标悬停于地图上的任一区域,就可以看到这各区域的GMV情况。

你也可以通过区域搜索的方式,查看特定区域的销售情况,并为特定产品添加库存。

点击此处,更多关于FBS项目及FBS项目页面的说明。
越来越多的线下自提实体店,意味着越来越多的销售机遇。现在就把你的好产品、有潜力的产品、优质的产品加入到FBS海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),就有可能加入到FBS项目中,在2020年,拓展更大的发展空间!FBS项目及项目页面,还在不断的发展、完善中,未来将为各位商户提供更加全面细致的服务和信息,支持每位商户实现2020年大卖

🧨2020年春节商户运营指南

鼠年将至,Wish在此预祝大家2020新春快乐!感谢您2019年对Wish的支持,我们祝您在新的一年里身体健康,万事如意!

Wish提供了多种功能和解决方案,以帮助商户应对节假日期间的店铺运营。在这篇文章里,我们尤其讨论以下几点,帮助商户在节假日期间优化运营:

  1. FBW和Wish Express海外仓
  2. 仅Wish Express配送模式
  3. 促销产品的预设库存更新
  4. WishPost物流
  5. 订单履行政策延长期限
  6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备
  7. 假期模式

如果您计划在节假日期间继续开启您的店铺,请做好充分的库存准备,并优化店铺运营,以便为您的全球用户提供快速可靠的订单配送。

 

1. FBW和Wish Express海外仓操作

在2020年春节前后的几个星期(1月中旬至2月初),提供快速配送选择的Wish产品(如FBW仓库中的产品或启用Wish Express的产品)可能会经历消费者需求增加的情况。

由于预计在此期间FBW产品(自动获得Wish Express资格)的消费者需求和销售整体上可能会增加,我们强烈鼓励FBW和Wish Express商户们现在就准备充足的库存。请将您高质量的、Wish推荐的热销产品加入到FBW美国和FBW欧洲仓中,并为您的库存计划在2020年1月10日前到达FBW仓库。

相似的,请为您的Wish Express库存计划同样在2020年1月10日前到达至您的Wish Express仓库。

同时,为了有机会获得加入近期公布的FBS(Fulfillment By Store)项目的资格,并为消费者对FBS产品需求的可能增加做好准备,我们也鼓励商户们继续添加充足的库存至FBW-US-LAX仓。

请注意,我们所有的FBW美国和欧洲仓均将在2020年春节期间正常运行,以满足您的商业需求。

 

2. 开启仅Wish Express模式

对于无法履行非Wish Express产品订单、但仍然可以履行其Wish Express产品订单(例如通过不同的海外仓履行)的商户而言,开启“仅Wish Express模式”会很有帮助。

开启仅Wish Express模式后,所有非Wish Express产品将会被设置为不可销售状态,仅Wish Express产品可继续销售。

请保证2020年春节期间海外仓的操作及时有效。

请注意,仅Wish Express模式仅适用于店铺中有启用了Wish Express的产品的商户。请访问这份FAQ文章,了解如何开启仅Wish Express模式。

 

3. 为促销产品提前预设库存更新

通过预设库存更新功能,商户们能为特定的促销产品在特定时间范围内预设库存更新(如在节假日期间减少促销产品库存)。请参考操作指导了解更多细节。为了为2020年1月25日开始的2020年春节假期,请在UTC时间2020年1月12日0时前编辑/更新库存,这样您的预设库存会在2020年1月19日前开始生效。

在节日期间,商户们也可以使用预设库存更新功能将促销产品的库存更新设置为0。

 

4. WishPost物流

若需了解各WishPost物流服务商在2020年春节期间的上班/放假安排,请下载这份表格

 

5. 订单履行政策延长期限

商户们应该尽快履行订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。

为了配合节假日,对于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时释放给中国商户的订单,以下与订单履行相关的商户政策将有所更新,以应对很多中国物流服务商在2020年春节期间的放假安排:

  • 商户政策第5.1条:订单履行(即标记为“已发货”)的时间段从5个自然日延长到7个自然日,即如果以上定义的订单没有在7个自然日内履行/标记为“已发货”,那么该订单将被自动退款(并处以每一自动退款所生成的$50美元赔款),相关产品也将可能被下架。
  • 商户政策第5.5条:从订单释放到物流服务商确认发货的可允许时间段(即不产生赔款)将根据以下进行延伸:
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且未在订单释放起216小时/9个自然日内(由168小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元且未在订单释放起384小时/16个自然日内(由336小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。

 

6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备

请注意,我们强烈鼓励商户们尽快履行其EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。2020年春节期间配送EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,并使用燕文或万色揽收服务商的商户们应该在北京时间2020年1月17日0时之前与燕文或万色进行揽收预约。

为了配合节假日,对于在UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,相应包裹若在订单释放后9个自然日(即216小时)内到达正确的EPC、A+物流计划、和EPC Blue仓库,便将会被合并。这种情况下,商户们也会豁免于商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用。

这是目前政策中7个自然日(即168小时)到达要求的一项时间延伸,以配合节假日安排,并且仅适用于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单。

请注意对于在以上描述的时间段以外释放的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,商户仍需遵守政策中的168小时配送时间要求,并会被商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用所约束。

 

7. 假期模式

若您想在假期暂停所有销售,那么假期模式会是您理想的选择。开启假期模式后,您的产品曝光量和产品排名将保持至假期模式关闭;而后,销售、产品曝光量、和产品排名也将恢复正常。

请注意:如经发现商户通过更改产品名称、描述或配送设置错误地模仿假期模式的开启,商户或将面临赔款或暂停交易的风险。

如果您计划去度假而不能如常履行订单,请至少在假期开始的72小时前开启假期模式。因为在您开启假期模式后的12小时内仍可能有新的订单出现在您的商户平台中,所以这样操作将可确保您在假日前妥善地履行需要待处理的订单。如需了解更多,请查阅这份FAQ文章,以了解开启假期模式的详细指南。

当假期模式完全生效后,您的产品将不会再收到新订单。

如果商户保持店铺开启但运营和管理欠妥,那么店铺将会面临履行订单以及配送时效的一系列问题。这将会影响您的全店表现及评级,我们强烈建议不要这样运营店铺。

把产品送进4000家实体店!?你可以!

如果要说2019年Wish平台大事记的话,FBS(Fulfillment By Wish)项目一定名列其中。

各位商户只需要将高质量、高潜力的产品加入到FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),在享受FBW项目带来的高达10倍的产品流量及尾程物流免责等政策支持外,Wish会根据实际的市场表现及用户需求,从FBW-US-LAX仓中选择合适的产品加入到FBS项目中。

产品加入了FBS项目,产品就不再仅仅是存放于FBW海外仓仓库中,也会在和Wish合作的自提实体店中上架展示,不仅拉近了产品与消费者的距离,更是销售渠道的创新式地拓宽~现在!你的FBS项目产品不仅可以出现在美国的1000多家线下门店,更可以进入4000多家加拿大、墨西哥等国家的线下自提实体店中!

 

一、提供HS编码,产品进入加、墨线下店

现在开始,各位商户可以为自己的FBW海外仓产品提供正确的海关HS编码,你的FBW产品就有可能在FBS项目中率先进入超过4000家位于加拿大、墨西哥等国家的线下自提实体店,并提高顺利通关的几率!

HS编码是由《商品名称及编码协调制度》(又称“关税术语协调制度”)引入的,对贸易产品进行分类的国际标准名称和数字系统。如果没有正确的海关HS编码,产品在进入这些国际市场时,可能会遭遇到包括海关延误在内的其他问题哦~

 

1、如何正确添加HS编码?

各位商户可以选择手动或者通过API在Wish商户平台为产品添加海关HS编码。

手动添加,只需要登录Wish商户平台,首页点击“产品”-“更新现有产品”-“手动”,找到想要添加HS编码的产品,在“操作”中选择“编辑物流”,在“Custom HS Code”一栏中输入编码就可以了。

如果是通过API添加HS编码,各位商户可以通过以下两个API端口添加海关HS编码:

/api/v2/variant/update:更新产品变体
/api/v2/variant/add:添加产品变体

FBS项目正在快速发展,合作的线下自提实体店也越来越多,更多的展示机会、更多的销售机遇。

 

2、某珠宝商户:订单量增加20%+

来自中国的主要经营珠宝产品的商户A,高质量的产品和良好的店铺经营帮助他在Wish上获得了很好的销售业绩,随着竞争的加剧,商户需要更多产品流量更加快速可靠的物流服务来继续提升产品销量。

2019年10月,商户加入到了FBS项目中,通过线上、线下的产品曝光增加,对比加入FBS之前的平均水平,商户A的每月订单量增加了23%,GMV增加了32%

 

3、某科技配件商户:订单增加15%

同样是来自中国的主营科技配件类产品的商户B,出于同样的突破产品销售瓶颈的需求,在2019年10月加入了FBS项目,对比加入FBS之前的平均水平,商户B的每月订单量增加了15%,GMV增加了11%

FBS项目为产品带来了新的发展机会,还不赶快将你的产品加入FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX)仓库?!

这样,它们就有机会加入到FBS项目,获得更大的销售机会!