Wish承诺:A+/EPC这个旺季价格不再更新!

万圣节已经开始啦,Wish已经在用户端开展起轰轰烈烈的万圣节促销活动啦~~这个万圣节的热卖产品,会不会就是小编之前猜测的那样呢(点击查看小编的猜测)

在加紧销售的同时,稳定物流大概是Wish商户这段时间最大的期待了~一到旺季就涨价,这几乎是物流的常态,今年,物流不一样!

Wish承诺:A+物流计划、EPC合并订单服务两大直发物流服务,从现在开始到2020年12月31日,将不再更新价格!

 

一、A+/EPC价格不更新,意味着什么?

对于Wish商户们来说,A+物流计划、EPC合并订单服务已经覆盖了手上的很大一部分直发订单,两者的物流价格在接下来的旺季时间(11月、12月)里不会更新,尤其对于美国、英国、法国、德国等重点市场而言,商户们能够更好地管控物流成本

更重要的是,物流价格上涨是旺季的基本趋势,对于很多商户来说,A+物流计划原本在轻小件上就具有一定的价格优势,此次承诺在接下来的时间里价格不再更新,这样的物流价格优势将能够在旺季中继续保持甚至扩大,对于降低Wish商户们的旺季物流成本,也有很积极意义呢~

 

二、除了价格,旺季物流你还要关注什么?

旺季正在进行中,物流方面,除了要关注物流成本控制外,各个物流渠道是否畅通也是要留心的。

Wish也正在持续关注各个重点路向国家的物流运力情况,持续为中国商户提供足够的运力支持,各位商户也要持续关注各个物流服务商在旺季期间的物流情况及运力情况,及时调整物流渠道,避免影响订单的履行。

同时,各位商户也要注意提前做好海外仓的准备,避免旺季物流积压导致的海外仓备货不及时,影响产品销售及发展。Wish将从2020年11月1日0时(UTC时间)开始为Wish Express海外仓产品提供5%的返利和指定的赔款免除的政策支持(点击查看政策支持详细说明),也将给商户们发展海外仓带来额外助力。

点击此处,查看更多关于A+物流计划、EPC合并订单服务的说明。

价格可以低30%!日本物流,有了新选择!

Wish商户们都知道,除了欧洲、美国这两个核心市场,Wish在全球新兴市场的开拓也颇有进步,比如在亚洲市场,Wish平台在日本韩国的发展就尤为亮眼,两大市场在过去的一段时间里,迅速成长,现在已经成为Wish全球TOP20级别的大市场啦!

2020年,日本、韩国市场还在继续快速发展,这些快速发展的新兴市场也成为今年旺季,Wish商户们大力发展的重点区域。好市场更需要优质的物流服务!

 

一、EPC新增日本测试路向

2020年10月12日上午10时(UTC时间)起,EPC合并订单服务将新增测试路向——日本,为商户们提供更加优质高效的日本路向的物流服务。新增的EPC日本路向将影响2020年10月12日10时(UTC时间)后释放的订单,这个时间之前释放的订单不受影响~

目前正在参加EPC服务且选品生效的商品于2020年10月12日10时(UTC时间)后释放的日本路向的订单将被合并,各位商户需要使用WishPost中的EPC物流渠道履行相关订单。

 

1、EPC日本路向,价格很优惠

测试期间,EPC日本路向的价格可以说是相当优惠的。100克重的普通产品包裹,EPC日本路向提供的全程可追踪的物流服务价格只需要13.008元,200克仅需18.236元*;相比之下,商户们经常使用的某主流挂号类物流日本路向的100克普货包裹的物流费用是19元,200克是23元,分别低了约30%和20%

*因实际计费中,物流价格将取两位小数,具体费用请以WishPost后台显示为准。

相同的服务,EPC日本测试路向的价格与市面上主流的挂号物流服务相比相差无几,甚至在较低重量段上,物流费用更加优惠

*具体价格,请以Wish商户平台或WishPost说明为准

 

2、EPC日本测试路向,全程可追踪

细心的商户肯定已经发现了,无论是普货、特货,还是敏感货,EPC服务日本测试路向目前提供的都是全程可追踪的物流服务,而根据前期测试,EPC日本测试路向的物流时效表现,比普通平邮物流快很多,与主流的挂号类物流相当!

价格优惠时效迅速,EPC日本测试路向给各位商户提供了2020年旺季的物流新选择!

当然,小编也要提醒大家,所有 EPC 合并订单都需要遵守 Wish 商户服务条款和协议及 EPC 服务相关政策。如果,各位商户无法按 EPC 服务要求及政策履行某些 EPC 合并订单,商户可以自行在商户后台通过“取消合并”功能将这些订单从合并中解除,解除后再根据顾客地址直接发货就可以啦~同时,在这种情况下,该订单就需要使用 Wish 认可的可确认妥投的物流服务商来履行哦。

更多关于EPC日本测试路向的说明,请点击此处进行查看。

EPC更新:EPC挪威路向物流价格将下调

9月11日,EPC合并订单服务挪威测试路向正式上线了(点击此处,查看详情),为了更好地应在疫情期间提升旺季物流水平,保证挪威路向产品及时高效妥投,Wish正时刻关注物流变化,并积极调整价格与优化物流服务。

UTC时间2020年9月18日上午1时起,EPC项目挪威路向物流价格将更新,整体价格将比上线初期的价格有所下调,尤其是商户们使用比较多的低重量段。

比如,100克重的普货产品,物流费用相较原来的价格减少了11.35元,降幅达到了近40%;200克重的普货产品,物流费用较原来减少了11.9元;300克重的铺货包裹物流费用减少了12.45元。

以上物流价格的变更将影响 UTC 时间2020年9月18日上午1时后被扫描入仓(订单到达仓库之后的一项处理流程)指定的 EPC 、 EPC Blue 仓库的,发往挪威的 EPC 订单;该时间之前被扫描入仓的订单将不会受到影响。

点击此处,查看更多有关EPC 挪威物流价格调整详情内容。

 

提醒各位商户:

关于EPC合并订单服务,还需要提醒各位商户的是:所有EPC订单都需要遵守Wish商户服务条款及、协议以及EPC服务的相关政策,如果您无法按照EPC服务要求及政策履行某些EPC订单,您可以自行在商户后台通过“取消合并”功能将这些订单从合并中解除,然后根据顾客地址直接发货,此时你需要使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行这些订单。

同时,带有“合并订单”标记,并且是需要配送至EPC Blue仓库的订单是不可以被解除合并的,需要使用Wish邮EPC物流渠道进行订单履行。

好消息!EPC新增挪威路向!

好消息,UTC 时间2020年9月11日下午4时起,EPC即将新增测试路向:挪威

该变更对 UTC 时间2020年9月11日下午4时之后释放的订单生效,该时间之前释放的订单将不会受到影响。

对于目前正在参加 EPC 服务且选品生效的商品,其订单如果在 UTC 时间2020年9月11日下午4时之后生成,那么这些挪威路向订单将被合并,商户必须使用Wish邮 EPC 物流渠道来履行这些合并订单。

如果商户无法按 EPC 服务要求及政策履行某些 EPC 合并订单,那么商户可自行在商户后台通过“取消合并”功能将这些订单从合并中解除,并可根据顾客地址直接发货。此情况下,该订单将要求使用 Wish 认可的可确认妥投的物流服务商来履行此订单。

点击此处,查看更多 EPC 挪威路向测试期物流价格细节。

EPC项目新增 API 支持

为帮助商户更便捷地通过 EPC 项目为全球用户提供快速可靠的订单配送,EPC 项目中现已增加下列新的 API 支持,以供所有中国商户使用:

PUT /api/v3/epc/merchant_warehouses/{region}
GET /api/v3/epc/merchant_warehouses/{region}
GET /api/v3/epc/merchant_warehouses
DELETE /api/v3/epc/orders
DELETE /api/v3/epc/enrollments/{region}

通过新增的 API 支持,商户现可更高效地进行以下操作:

• 添加或编辑华东或华南始发仓库;
• 获取华南和/或华东地区始发仓库的仓库设置信息(如省份、城市、街道地址以及配送方式);
• 解绑 EPC 订单;
• 将产品从 EPC 项目移除。

点击此处,了解各 API 端口可如何在 EPC 项目中支持您的工作。

6月1日,部分物流渠道价格更新,智选英国正式上线!

物流,物流,物流!

新冠疫情期间,物流是Wish平台和所有商户最关心的核心环节。平台时刻关注物流变化,及时根据市场变化调整物流项目,与商户一起共迎物流挑战!2020年6月1日,将有两大物流新变化,你准备好了吗?

 

1、WishPost部分渠道价格将更新

近期物流变化较大,各大物流服务商将在6月对部分物流渠道的价格进行调整。基于此,北京时间2020年6月1日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。

 

更新说明:此次更新中,4PX、CNE、Equick、燕文、优邮等13个物流服务商的相关物流渠道的价格将有更新调整,涉及包括美国、加拿大、英国、德国、法国等众多国家(或地区),点击此处,查看详细物流渠道及价格更新说明。

此次价格更新,涉及众多路向,价格也是根据实际物流状况,各有升降。具体更新调整的物流渠道价格,请在生效日期(北京2020年6月1日0时)后登录WishPost官网下载价卡查看

物流瞬息万变,各位商户在选择物流产品时,可以通过WishPost中的物流咨询工具查询物流产品的时效,选择合适的WishPost物流渠道。

运力不足,物流价格波动,这些都直接影响了跨境电商商户们的运营发展。随着全球疫情局势的变化,国际航运、末端物流运输等预计将会有新的变化,在这个特殊的时期,Wish也在持续与各大物流服务商沟通,不定期地、及时地根据市场变化调整物流服务及价格。各位商户要持续关注物流相关的变化,及时调整运营策略,稳定2020年的发展!

 

2、Wish邮智选,英国上线

WishPost智选项目已经上线一个多月了,从德国、比利时,到美国路向;从普货产品,到带电产品;从平邮渠道,到挂号渠道……疫情期间,更需要WishPost智选项目这样尽可能实现订单及时发运的物流服务!

继美国之后,WishPost智选项目(又称“Wish邮智选”)又新增覆盖一个重要的国家市场——英国。北京时间2020年6月1日上午10时,WishPost智选项目新增英国路向,并向所有开启了英国路向的中国商户开放,为商户们提供普货产品、部分带电产品的直发平邮服务。(EPC、EPC Blue、A+物流计划订单不参与WishPost智选项目)

 

WishPost智选项目(英国)

北京时间2020年6月1日上午10时,Wish邮智选英国路向就将正式上线,届时,各位商户可以使用 “Wish邮智选经济 – 普货”渠道来配送普通产品(普货)的平邮订单,或者使用“Wish邮智选经济 – 特货” 渠道来配送其特殊产品(特货)平邮订单。

点击此处,了解关于WishPost智选项目英国路向的物流渠道价格、尺寸限制等更多详细信息。

 

Wish邮智选+Wish HUB,更香!

不只是英国路向,使用WishPost智选项目履行订单,你还可以叠加参与Wish HUB项目节省头程物流成本,更加快订单物流履行

Wish HUB项目无需特别加入,只需要将原来自寄到指定仓库的订单包裹,分成华南仓大包裹和华东仓大包裹,然后分别寄送至Wish HUB华南中转仓和华东中转仓。

这一过程中,你可以选择合适的快递服务将包裹寄送至华南中转仓(或华东中转仓),你也可以通过店小秘ERP系统选择申通快递服务,申通将为商户提供上门取件配送至HUB中转仓的快递服务。

*示意图中的各个华南仓库和华东仓库均为示例说明之用,非指定仓库。

将订单快递至Wish HUB中转仓,参与Wish HUB项目,能够有效保证订单履行的头程时效,避免超时,产生不必要的损失。无论是否通过申通快递进行配送服务,都可以享受补贴。

 

新冠疫情还没有结束,但是美国、英国、法国、意大利等已经逐渐开始解除“封国”模式,Wish也将持续关注各国的物流状况,调整物流服务包括物流项目及价格,持续为商户提供物流支持,各位商户要及时关注Wish商户平台和WishPost官网的相关信息哦~

 

附上一个好消息:

连连支付已经加入Wish平台的支付提供商啦。现在,已经有派安盈(Payonner)、PingPong金融、Paypal、Allpay、随时付(PayEco)、联动优势(UMPAY)、连连支付七家服务商可以为商户们提供Wish平台的支付服务,各位商户可以根据自身需求,选择合适的付款服务商,为你的跨境事业发展提供金融支持!

点击此处,查看更多关于连连支付的介绍、使用说明等。

WishPost智选当红出道!这么多物流项目到底有啥差别?

WishPost智选、Wish HUB、Wish EPC、Wish A+物流计划……单词我都认识,但就是傻傻分不清楚啊!

今天我们的目标很明确,就是帮助广大Wish商户理清以上项目的功能和区别!

 

一、WishPost智选正当红!

Wish于近期,推出了两大全新的物流项目——“WishPost智选”和“Wish HUB”(点击这里,了解Wish HUB项目)项目,鉴于部分商户仍对WishPost智选了解不深,W教授认为很有必要在此科普一下WishPost智选项目~

 

1、特殊时期,特别使命

“WishPost智选”项目(又称“Wish邮智选”),是一项直发物流项目,是Wish针对目前因疫情影响,部分目的国物流无法及时发运、甚至是不能发运的难题,而特别上线的物流服务项目。

 

 

最大程度实现订单及时发运物流价格稳定且性价比高支持部分带电产品的运输,让“WishPost智选”项目成为当下直发物流渠道里最靓的仔!

当然,WishPost智选项目,作为疫情期间供商户考虑使用的可选物流项目,并非强制参与的物流项目。

 

2、目前仅支持三个国家

WishPost智选项目目前支持通过WishPost直发的德国比利时、和美国路向订单(因此,EPC,EPC Blue,和A+物流计划订单并不可参与到WishPost智选项目中),并将逐步扩展到更多的路向目的国。

 

3、不同渠道,各有千秋

如上图所示,商户可以使用“Wish邮智选经济 – 普货”和“Wish邮智选经济 – 特货(带电产品)”履行德国和比利时路向的直发订单。

与德国路向、比利时路向不同,WishPost智选项目美国路向不仅开放了普货的“经济”渠道,还开放了普货的“标准”渠道,也就是商户们常说的挂号物流渠道。由此可见,WishPost智选美国路向的物流渠道仅支持普货运输,暂不支持带电产品的运输。

*普货:普货一般指非带电产品和非具有安全性问题的产品,如液体、粉末、膏状等均不属于普货。

 

4、三大方式,便捷揽收

目前,WishPost智选支持三大揽收方式:

  • 燕文/万色揽收服务商
  • 商户自寄
  • 申通(仅使用HUB中转仓的商户)

鉴于WishPost智选项目揽收服务商的联系方式、揽收城市和时效等信息时有变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

使用Wish HUB的商户可通过“店小秘”ERP联系申通上门揽收,揽收的产品将被运输至Wish HUB中转仓进行再分配。请注意,Wish HUB项目提供的申通价格与商户通过自寄方式,申通方提供的价格有所差异。

 

5、渠道价格与包裹限制

WishPost智选项目各不同路向渠道的价格与包裹限制的信息,不定期变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

 

二、Wish物流项目辨析

1、Wish物流项目组团出道,各具优势

Wish EPC、EPC Blue、Wish A+物流计划、WishPost智选项目的本质区别在于,各项目解决的物流痛点各不相同,详情项目差异,请商户观看下方的项目对比分析视频。

点击此处,观看视频。

 

2、Wish HUB是一项物流服务

与Wish EPC、Wish A+物流计划和WishPost智选等物流项目不同,Wish HUB是为了提高包裹寄送效率,降低商户寄送成本而发起的物流服务,并非一个自带物流产品的物流项目。

简而言之,Wish HUB的本质在于辅助各大物流项目订单包裹的高效寄送与分配。

一个视频,为你深度解读Wish HUB,点击此处,观看视频。

 

三、客户经理常见问题解答

关于以上物流项目,我们摘录了以下常见问题解答,更多现场答疑请见视频。

1、WishPost智选订单,什么情况下会被退件?

目前“智选”渠道常见的退件情况通常为商户发送的包裹体积过大或超重;存在防疫类商品以及渠道不支持的产品,比如向“智选-普货”渠道发带电产品,或者是向“智选”渠道发送目前完全不支持的产品(如带磁、带液体、带膏体的产品);除此之外的原因和其他物流渠道类似,例如寄送了带有攻击性的产品(弓箭、指虎、刀具等)和侵权产品等。

 

2、如果WishPost智选包裹被退回,订单履行要求的时效(7天上网)会重新开始吗?

不会重新计时,商户依然需要符合订单履行政策的时效要求。

 

3、如果我把去往德国的带电产品发到“Wish邮智选经济 – 普货”渠道会怎样?

商户需准确申报包裹属性,并选择匹配的物流渠道进行配送。如果实物属性同所选择的物流渠道不一致,可能会导致包裹退回至商户。

 

4、WishPost智选订单包裹到仓之后,多久单号可以上网?

如果是揽收服务商揽件,单号上网时间点为揽收服务商的取件扫描时间点;如果是商户自寄包裹,单号上网时间为包裹入仓的时间点。

 

5、WishPost智选项目的时效如何?

WishPost智选项目通过选择当前可以及时发货的优质的物流渠道履行订单,尽可能实现订单的及时发运。

所选渠道包括平邮渠道和挂号渠道,在兼顾性价比的同时,也注重物流时效的保障。

当前,WishPost智选项目的物流时效表现优异,符合平台关于物流时效的政策要求,保障了全球消费者的购物体验,也为商户在这个特殊时期继续拓展全球市场提供有力支持。

点击这里,观看Wish A+物流计划负责人与Wish HUB项目项目负责人的现场答疑环节,解答你的物流疑虑。

点击这里,观看完整版视频。

 

Wish站在全局的视角上,统筹商户和平台的力量,发起各项物流项目,目的在于为商户开辟更优惠、更高效的物流渠道,解决困扰商户的物流痛点。

尽管各类物流问题层出不穷,但Wish始终在不懈优化每一个物流项目,如果您有物流疑惑,欢迎您联系WishPost客服小七,我们一定竭诚解决您的难题!

商户自寄补贴优惠提醒

还记得小编上周介绍的自寄补贴吗?(点击这里回顾补贴说明)

对于2020年5月15日23时59分(北京时间)*后抵达指定仓库的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单:

  • 如果使用非Wish HUB方式进行自寄,将不再享受每千克0.85元的自寄物流补贴。
  • 使用Wish HUB项目进行自寄的EPC/EPC Blue/A+订单,将可以继续享受每千克0.85元的物流补贴

各位商户可以在享受Wish HUB项目带来的便捷物流体验的同时,继续享受优惠的寄送价格哦~物流补贴可能会根据商户的需求及实际使用的情况进行适当的调整,请持续关注哦。

*该时间以订单包裹抵达指定仓库并被扫描的时间为准;补贴政策可能会适当调整,请持续关注。

自寄每公斤补贴0.85元!Wish HUB全面开放!

你都是怎样将你的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、“WishPost智选”项目订单寄送到指定的仓库的呢?是自己还是物流服务商揽收的呢?

物流服务商揽收自寄是众多商户将EPC订单EPC Blue订单A+物流计划订单WishPost智选订单寄送到指定仓库的主要方式。

 

一、物流服务商揽收,便捷又省心
物流服务商上门揽收应该是最省心的操作了,包裹打包好交给物流服务商就OK了。目前,与Wish平台合作,提供揽收服务的物流服务商有万色燕文

 

1、揽收范围

两个物流服务商提供揽收服务的范围各有不同,基本覆盖了国内重点跨境电商城市,且都支持这些城市(地区)揽收发往华东合并仓和华南合并仓的服务。尤其是浙江省、广东省、福建省等跨境商户集聚的重点区域。

*图中信息时间为2020年5月8日,最新揽收范围请以Wish商户平台或WishPost官网展示为准。

 

2、揽收时效

为了让订单能够及时发运、及时送至指定的仓库、及时送达消费者手中,Wish和揽收商约定了合适的揽收时效,确保物流时效。

*图中信息时间为2020年5月8日,最新揽收范围请以Wish商户平台或WishPost官网展示为准。

 

所谓揽收时效,是指从揽收扫描节点到到达合并仓节点的时间。对于大部分揽收城市,揽收时效都在72小时内。但燕文的部分城市的揽收时效略有不同,比如对于南阳市的揽收,如果是寄送至华东仓,那么揽收时效是72小时,而如果是寄往华南仓,揽收时效是90小时。

各位商户可以根据自己的实际情况,选择合适的揽收服务商,实现订单包裹可以在规定的时间内及时送达相应的仓库。

 

二、自行寄送

对于一些商户来说,在处理EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、WishPost智选订单的时候,可能是仓库不在揽收覆盖的城市中,也可能由于某些原因无法通过揽收将包裹寄送至指定仓库。

对于这些商户,可以通过自寄的方式,将订单包裹寄送至指定的仓库。在处理订单的时候,就可以在Wish商户平台订单页面或WishPost订单页面上看到相应订单需要寄送的仓库的地址,各位商户要准确寄送,避免弄错哦~

 

三、Wish HUB,改变自寄

对于自寄的商户来说,将订单包裹一个一个地寄送至相应的仓库,在订单少的时候还能解决,但在订单较多的时候,操作就显得非常麻烦、耗时,更费钱……为解决自寄不便且成本较高的商户的物流痛点,Wish特别推出的Wish HUB物流服务经过内测后,将于2020年5月10日上午10时(北京时间)正式向所有商户开放啦!

点击此处,查看Wish HUB详细介绍。

*点击此处,了解更多关于Wish HUB项目的中转仓地址、常见问题解答。

 

1、收到订单,完成分拣

所有EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、WishPost智选项目订单都可以参与Wish HUB项目。商户无需特别加入项目,只需要将需要寄送到指定仓库的EPC/EPC Blue/A+/WishPost智选订单分拣打包好,然后将寄往华东各仓的订单整理成一个大包裹、寄往华南各仓的订单整理成一个大包裹,完成分包。

 

2、分别寄送至两个中转仓

商户可以通过申通快递或者其他途径,将华东仓的大包裹寄往Wish HUB华东中转仓、将华南仓的大包裹寄往Wish HUB华南中转仓。到这里,商户就完成了自己的工作,剩下的就交给Wish!是不是省了很多寄送的工作,节省了国内寄送的成本呢?

在这一步,Wish和申通快递积极合作,为商户提供上门取件配送至Wish HUB中转仓的服务。价格相当优惠!首重2千克,只需5元人民币,续重每千克也只需要2元人民币。目前,只有使用店小秘ERP的商户可选择使用申通快递服务,点击此处,了解详细说明。

 

同时,Wish还向商户提供自寄的补贴优惠哦~(补贴政策可能会适当调整,请持续关注)。

自寄有补贴:

EPC订单EPC Blue订单A+订单在释放后的168个小时内,商户将包裹以自寄的方式寄送至指定的仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。商户通过申通配送相应订单至Wish HUB中转仓的自寄方式也能享受此补贴哦~

无论是使用申通的服务还是其他方式将包裹寄送至指定的仓库,都能获得相应的补贴支持!如果是使用申通的快递服务,寄送2千克包裹至指定的仓库,只需要5-(0.85×2)=3.3元的运费,超实惠!

 

3、分包寄送至指定仓库

当大包裹送至Wish HUB中转仓后,Wish会对包裹进行分包,将订单包裹再寄送至华东(或华南)的各个指定仓库,这一步无需商户操作。目前,Wish HUB中转仓项目是不会收取额外费用的哦~

点击此处,了解更多关于Wish HUB项目的说明,包括中转仓地址、常见问题解答。

无论是揽收,还是自寄,还是通过Wish HUB项目进行寄送,Wish平台都在通过EPC合并订单服务、EPC Blue项目、A+物流计划和最新的WishPost智选项目帮助商户,在这个特殊时期做好物流环节,尽可能实现订单的快速及时履行。疫情已经逐步稳定,但是物流环节的全面恢复,还需要一些时间,各位商户仍需要关注物流动态,做好物流管理。

运费调整、防疫产品,近期Wish物流政策大汇总!

物流!物流!物流!

整个疫情期间,跨境电商的商户们都被物流“折磨”着……Wish也在持续跟进物流的最新发展,尽可能为商户提供各种支持,近期,Wish又有哪些物流新进展呢?

 

【本文提要】

  • A+物流计划防疫类产品的正确操作说明
  • EPC/A+自寄补贴优惠说明
  • EPC/EPC Blue/A+订单计算规则调整

 

一、当防疫类产品遇到A+物流计划

为了帮助商户应对新冠疫情,Wish紧急上线了A+物流计划澳大利亚路向、意大利路向法国路向韩国路向、泰国路向等多个重点国家市场路向。

多个国家路向的紧急开通,一些商户还没来得及深刻理解A+物流计划,就开始使用A+服务~在为每一位商户积极履行订单的运营点赞的同时,小编也要提醒各位商户全面了解A+物流计划的重要性!点击这里,查看各个路向A+物流计划的详细说明。

需要特别提醒的是:A+物流计划是不支持防疫类产品的运输的那么当防疫类产品遭遇到A+物流计划,该怎么办?

 

1、如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:

第一步:不要标记发货

第二步:请将产品订单的order_idproduct_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单

第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

 

2、已经标记发货了,怎么办?

如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。

 

3、已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。

 

4、能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。

 

二、EPC/A+自寄有补贴!还在继续哦~

EPC合并订单服务A+物流计划为商户保障重点市场的正常运营提供了可行的物流方案。对于订单以自寄形式,寄送至指定的EPC仓库或A+仓库的商户来说, 补贴优惠还在继续哦~

EPC订单、A+订单在释放后的168个小时内将包裹寄送至指定的EPC仓库或A+仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。比如,各位商户可以使用时效有保障、寄送很安心的申通快递方案,费用是5元2千克,续重为每千克2元。一个2千克的包裹只需要5元,同时对于符合条件的订单,Wish还会补贴(0.85×2)=1.7元,实际快递费只需要(5-1.7)=3.3元,超划算!

补贴将每月结算并直接打入商户WishPost账户,具体的补贴方式及要求,各位商户可以咨询WishPost客服。

 

三、EPC/EPC Blue/A+订单运费将按体积重收取

在全球物流运力紧张的现在,一些物流公司对于体积过大的包裹都做出了限制,甚至是停收。

为了尽可能实现订单发运、保障物流的正常开展,自北京时间2020年8月6日凌晨0时起,对于该时间点之后抵达对应仓库的EPC和EPC Blue订单,如果包裹的任一边长大于55厘米,包裹的长、宽、高将被测量。

包裹的体积重(即泡重)将被计算为 (长 x 宽 x 高)/8000(单位为kg)。如包裹体积重大于其实际称量重量,对应订单的运费将按体积重进行计费。

*该公式的计算结果将取2位小数,四舍五入。

 

虽然此项物流变更对于泡重测量的标准是单边长度大于55厘米,但很多物流服务商对于包裹尺寸有更多要求,建议各位商户在履行订单的时候要关注物流服务商对于包裹尺寸的要求

通常来说,包裹的尺寸不要大于“30厘米×30厘米×30厘米”比较合理*,这个尺寸不会计算泡重,同时,也能够被大部分物流服务商接受。

*具体包裹尺寸限制,请以物流服务商要求为准。

此项物流变更对于大部分商户的大部分包裹没有影响,各位商户无需担心。但小编在这里也要提醒各位商户,在物流运力紧张的当下,各位要格外关注大尺寸产品的物流情况,尽可能选择合适的物流渠道。

 

目前,物流环节是很多商户关注的核心,Wish也在积极沟通多方资源,持续为商户提供更多物流支持!各位商户也要积极使用合适的物流渠道履行订单,做好2020年的发展哦~