🔥 美国:销售额Top20揭晓,“冷门”产品暴涨8倍!

2020年,突如其来的疫情危机让经营海外仓的商户坐享了一大波海外仓销售红利,运营海外仓逐渐成为商户默认的物流配置之一,海外仓数据选品也终得“千呼万唤始出来”~

今天,我们首度公布2020年美国海外仓热销类目数据,欢迎您点赞、转发、收藏

 

一、2020美国海外仓热销一级类目

配置美国海外仓通常是商户踏上海外仓销售之旅的第一步,从2020年Wish海外仓数据来看,美国不仅是产品曝光量和产品订单量最多的国家,同时也是订单增长率和转化率最高的国家。

对于商户而言,选对美国海外仓的产品,基本上就站稳了全球海外仓销售的市场↓↓↓

根据2020年Wish美国海外仓数据来看,具有(较)高市场占有率和高销售额的一级类目有:

 

高市场占有率,高销售额:

Gadgets, Accessories, Makeup & Beauty

较高市场占有率,高销售额:

Home decor, Automotive

 

这些类目享受(较)高市场占有率和销售额,是消费者倾向购买的产品类目,也是商户开发海外仓产品时不可错过的热销类目。

 

 

二、2020美国海外仓热销二级类目

Gadgets,Accessories,Makeup & Beauty,Home decor,Automotive这五大热销一级类目下哪些热销和潜力二级类目呢?我们先来看Gadgets类目。

 

1、Gadgets热销二级子类目

根据二八原则,某一级类目80%的销售额通常是由20%的子类目贡献的,为此我们罗列了Gadgets的部分热销子类目。

建议商户根据上图所示的Gadgets子类目的平均客单价市场占有率在现有的供应链水平上,找到平均客单价适宜且市场占有率较低的蓝海子类目,积极备货海外仓。

值得商户注意的是,平均客单价越高的产品,消费者对其的期望和服务要求也相对较高,建议商户在配送高客单价产品时,合理安排发货优先级,选择更优质的物流服务商。

 

 

2、重量适合加入海外仓的Gadgets子类目

运营海外仓的初衷是为了节约物流成本,不同重量段的产品对价格影响明显,通常来说500g以上的产品更适合加入海外仓

上图罗列了500g以上Gadgets热销子类目的市场转化率与渗透率对比数据,其中CD Players,Antennas等子类目转化率高且市场渗透率低,是非常值得开发拓展的潜力类目。

 

3、Gadgets子类目Q3对比Q2销售增长情况

上图展示了Gadgets子类目第三季度对比第二季销售额增长的排序情况。其中Wheelchairs增长了八倍,Keyboard Cases、Printing Suppliers、Computer Decals等子类目增长了近三倍。

建议商户根据自身供应链优势开发Wheelchairs,Keyboard Cases,Printing suppliers等增长率表现优异的子类目产品,尽早安排备货,抢占下半年的海外仓市场。

 

鉴于篇幅有限,请点击此处,观看关于Accessories,Make up & Beauty,Home decor,Automotive等其他四个类目的详细数据分析视频。

 

正值三月,2021年的海外仓销售尚有巨大的增长空间与调整余地,希望商户们能善用本文的海外仓数据与选品指导,稳稳抓住下一次海外仓的红利爆发期。

点击查收:那些竞争少、卖得多的潜力产品!

新春新气象,万物生长忙!各位商户都在忙着为2021制定新的销售计划。

接下来的3月到5月,正是春夏产品热销的时间,做好畅销老品的运营维护、挖出潜力新品的价值,这是每一位Wish商户正在做的。

哪些品类的产品更值得投入?哪些品类的新品更有空间?

小编整理了2019年3至5月和2020年3至5月的上千款品类的数据,发现相当多的子品类在产品的销售额新品销售情况上表现突出,这些品类的产品平均GMV要比平台整体的平均值要好,小编特别精选了一些优质品类,各位商户在准备2021年的3至5月的选品备货时,也可以参考,也许就有爆款在其中哦。

*上表中的品类均是在相应指标上优于平台整体情况的品类,这样的品类还有很多,各位商户可以参考选品。

 

怎么理解上面的表格呢?

在查看上面的表格时,你会看到2个指标:
  • 产品的数量”是指该品类的产品数量相较于平台整体均值的情况。
  • 平均每个产品产生的GMV”是指在该品类出单的产品中,平均每个产品产生的GMV,相较于平台均值的情况。

比如,对于2019年表格中的“蓝牙配件”产品:产品的数量为“多”,平均每个产品产生的GMV为“高”。这也就是说,在2019年3月至5月期间,“蓝牙配件”类产品有比较多的产品在Wish上进行销售。虽然产品数量众多,但是产品实现的GMV比平台均值要好很多,是个畅销的品类。所以,大家可以考虑给自己的蓝牙产品更多支持,让它能够从众多竞争对手中脱颖而出,快速成长起来~

 

各位商户在做今年3到5月的选品、销售的时候,可以参考上面表格的情况,根据往年的类似的品类情况,调整产品的运营。

选品只是第一步,经历了疫情的一年,大家该从颇具挑战的一年中学会哪些运营的经验?产品优化、物流调整又有哪些不一样?

Wish认证卖家讲师杨顺龙(杭州千象电子商务有限公司运营总监)在2020年的疫情风雨中颇为受挫,其所在企业主营的服装类目市场环境大不如前;外因难改,但内因可控,趁着疫情趋缓,他总结公司缺陷,调整运营方向,为2021年的发展计划做了充足的准备。

 

一、产品、运营与资金维度的不足

杨顺龙在面临疫情冲击的一年里,就“产品”、“运营”和“资金”三个维度,发现了诸多值得所有商户警惕的不足之处。

产品

1、产品链接和类目过多

杨所在企业的店铺拥有超过10万的产品链接,部分单个店铺涵盖超过五个二级类目,甚至跨越多个一级类目

2、产品的平均客单价偏低

杨所在企业的店铺服装产品的平均客单价为9美元,总体而言价格偏低

3、产品供应链非常薄弱

杨所在企业有超百家的供应商,数量虽多但是非常分散

运营

1、订单履行时间过长,回款时间超90天

2、海外仓布局薄弱,错过疫情期海外仓的爆发期

3、产品TRO问题持续存在

资金

1、资金分配不合理,效率不高

2、资金周转次数太少,回款慢

3、企业的人均产出降低

面对此情此景,杨顺龙所在的企业决定在新年之际对症下药,拔出病患。

 

二、产品层面的解决方案

产品层面的解决方案的精髓在于“品少”、“价高”和“强供应”,即精简店铺产品,提高产品价格,强化供应链备货优势。

产品布局优化

1、清理不活跃产品

清理零销售和90天内不动销的产品,每90天清理一次。

2、清理无优势的类目

清理90%的无优势类目,仅保留个数订单集中的优势类目。下架仿品,避免TRO赔款支出。

3、清理低利润链接

下架负利润,低于15%利润率的产品,并清理库存。

4、增加PB推广力度

建议产品上架后即使用PB测试和推广产品,提高产品的活跃度。

5、增加优势类目的产品数量

提高优势主营类目的开款数量,增加优质供应商的下单权重。

6、增加产品的定价

针对原有的产品,合理提价。上新的产品按照新的价格公式定价,总体提升产品的利润率和平均客单价,并保持在一定的水平之上。

产品选品优化

1、店铺个性化

多品类出单的店铺,延续多品类布局,但不宜过多铺货;少品类出单的订单,趋向单品类店铺布局,追求精细化布局。

2、产品集中化

产集中化表现为“五个集中”:产品类目和供应商集中、新品定制备货集中、库存向热销SKU(例如,颜色)集中、资金向少量类目集中、选品向已有热销产品、平台热销产品、弱季节性产品集中。

3、产品高价化

开发低价类目中的高价子类目,着重开发高价类目。

4、产品品牌化

产品逐步挂牌销售,沉淀产品风格,推进品牌孵化进程。

5、产品流行化

提取平台爆款产品的流行元素,并基于此创新选品。

6、产品库存优化

运营人员定期统计90天内无销售的产品的库存数,酌情保留低价销售和季节性的产品,下架不再销售的产品链接,以此减少库存,回笼资金。仓库清理的方式主要有打包低价销售库存、直接销毁或丢弃库存,以便腾出更多货位。

 

三、物流层面的解决方案

物流优化的重点在于加快海外仓布局提高妥投订单的比例

减少平邮订单的占比,提高妥投订单的占比,有利于加快店铺的回款速度,增加可用资金的现金流和使用效率。

 

四、运营层面的解决方案

杨顺龙讲师以所在企业为参考,建议商户从ProductBoost、演示视频、海外仓、品牌四个方面提升运营的效率。

1、灵活使用PB

产品在新品阶段,不再对产品的花费成交比设置阶梯限制(例如,20%、10%、5%),而是计算入总体的销售额占比,有助于运营不陷于花费比限制,灵活发挥PB的推广作用。

2、使用演示视频

为热销产品率先拍摄演示视频,新品上架前即完成视频录制,再逐步完成其他产品的录制,比较视频上架前后的数据对比,考量视频对产品的推广效果。

3、新品加入海外仓

除了将热销产品加入海外仓外,尝试酌情将新品以合适的数量加入海外仓,赋予新品海外仓的流量加成。

4、加速品牌化进程

对现有产品下的垂直自主品牌化,争取对接其他品牌,做代理销售。

 

五、团队层面的解决方案
杨顺龙表示,2021年其所在企业将以产品为导向,团结部门和各个平台的资源和力量,集中发力运营优势类目产品。不断强化“公司”的概念,有利于集中所有力量,提高资源的利用效率。

不断观察市场环境、持续跟进平台动向,定期把脉公司运营,从内到外提高公司的抗风险也将成为诸多商户新年计划的重要组成部分。2021年,希望所有的商户都能顺风顺水,朝着更高的业绩一路高歌!

打折!这20+种产品,流量性价比燃爆春节!

距离牛年春节,还有一周!小编先预祝大家牛年大旺,牛气冲天!

相信很多商户都会选择继续在春节期间正常运营,Wish平台也推出了很多帮助商户们开展春节运营的政策项目,比如订单履行时间延长方案“二级仓库”政策调整海外仓订单5%订单金额返利等。

但是!新年大卖,不止需要政策、项目支持,更需要曝光量加码!这个2月,开展ProductBoost活动或IntenseBoost活动,就有可能获得Wish平台提供的预算补贴支持!

 

春节PB补贴预算

为了和大家一起做好这个春节的运营,抓住春节机遇,Wish将向部分店铺提供一定数额的限时PB引流活动预算补贴,请各位商户注意查看自己收到的公告通知。

Wish将为部分店铺提供一定比例的预算补贴,若商户在UTC时间2021年2月1日下午3时至2021年2月28日上午7时59分期间,发起新的PB活动(及IB活动)、或已有的PB活动(及IB活动)自动更新,都有可能获得相应的补贴预算支持,具体补贴金额因活动预算及实际花费不同而不同。

比如,商户在2021年2月10日发起了一项新的PB活动,设置活动预算为100美元,最终花费了90美元,同时,Wish为该店铺提供的PB“补贴预算”比例为10%,那么:

  • 商户实际可以获得的PB奖励金最终比例为:(100×10%)÷[(100×10%)+100]=9.09%*,差不多是打了九折。
  • 商户实际可以获得PB奖励金为:90×9.09%=8.18美元。
  • 商户最终实际支付的PB活动费用为:90-8.18=81.82美元。

*数据取两位小数

 

需要说明的是:

1、只要PB活动(或IB活动)是在上述时间内创建(或更新),即使PB活动(或IB活动)不是在上述时间内结束的活动,就有可能获得预算补贴。

2、对于自动更新的活动,只要活动正式开始的时间是在上述时间内的PB活动(IB活动),即使系统预设时间不在上述时间范围内,该活动也有可能获得预算补贴。

Wish预算的公告已经发布,而随着春节的来临,一些商户可能会暂缓自己的店铺运营,这就为坚持运营的商户们带来了难得的竞争窗口。

 

一、首先,PB曝光量春节前后基本没变化!

春节虽然已经为全球所知,但仍主要是华人、亚洲人的节日,欧美等全球各地仍然生活如常,该shopping的shopping,该上班的上班,所以,春节期间,Wish平台的整体曝光量并不会出现下降或异常,同时,ProductBoost曝光量也不会减少。

以2019年为例,2019年2月4日是除夕夜,这一天前后一段时间里,PB曝光量占平台整体曝光量比重基本不变。

*图:2019年春节前后,PB曝光量占平台总曝光量的比重变化

 

二、这些产品做PB活动,曝光效果也许会更好!

每年的春节前后,Wish的商户们都会持续开展ProductBoost活动(或IntenseBoost活动),怎样获得更好的PB效果?如果同类型的产品更少,但是PB曝光量更多,这样的产品简直就是PB“性价比”MAX

通过计算2019年和2020年春节前后的单个产品的平均PB曝光量(该时间内的PB总曝光量 ÷ 品类产品数量),发现了很多“性价比”较高的品类产品,他们在2019年和2020年春节期间都享有相对更多的PB曝光量,今年,这些产品会不会同样成为曝光量性价比之选呢?

数据说明:“产品数量”一栏,星级越高,表示该品类的产品数量越多;“平均PB曝光量”一栏星级越高,表示该品类产品获得的平均PB曝光量越多。

上表中,只是小编从2019年和2020年春节PB曝光量“性价比”相对较好的产品品类中优选出来的,可以说,这些产品在2019年和2020年春节前后在PB引流方面都可能会有很不错的表现,是优中择优哦~
除了上面这些品类,还有很多产品也都是相对的PB平均曝光量更多的品类:

LED灯具,钱夹,电钻工具组,鞋带(鞋的相关配件),床上用品,各类蓝牙配件,墙纸,游戏手柄,宠物食盆(水盆等),金属制首饰,iPhone手机保护膜,宠物用洗浴用品,iPod,洗衣球……

如果你正在销售上面这些产品,可以观察一下近期这些产品的曝光量情况,并在即将到来的春节,为这些品类的产品创建更多ProductBoost引流活动和IntenseBoost活动,效果也许比平常更好!

 

三、2021年,曝光量可能会“流”到哪些品类呢?

过去三年,越来越多的产品加入到Wish平台,全球消费者通过Wish平台购买到了各种各样的产品,小到指甲刀,大到家具产品。为了给全球消费者和商户提供更好的交易环境,Wish也在不断提升流量服务,平台曝光量也在不断增加,那么,这些曝光量都“流”到哪些品类去了呢?

回顾2018年至2020年,这三年的一季度曝光量情况,曝光量TOP20的品类分别是:

珠宝首饰、汽车配件、工具产品、项链产品、蓝牙配件产品、T恤、安卓手机配件、连帽衫、手镯、石英手表、跑步鞋、智能手表、iPhone手机配件、智能手机、儿童玩具、便鞋、厨房用品、手提包、派对用品、皮质表带手表

众所周知,曝光量最多≠曝光效果最好,能用最少的流量实现最大的销售的品类,才是好品类!

在统计了众多产品品类之后,小编发现了很多曝光效果不错的品类,对于这些品类,同等数量的曝光量,它们能够实现更多的销售。

数据说明:本表格统计了部分2018年、2019年、2020年三年的2月、3月的曝光量效率(即每1000曝光量实现的订单量)较好的品类。表中品类在过去3年间都有不错的表现,尤其是在上榜时间里。

除了表格中的品类,还有游戏耳麦、汽车贴纸、USB数据线、美甲周边产品、带领上衣、清洁用海绵、染发产品、卸妆产品、衣架、钱夹钱包、儿童服装、读卡器、零钱包、刷子、儿童水杯、锁、桌子等家具、平衡车、手机、睡衣等产品在过去3年的一季度中也有很好的曝光转化。

一个产品想要实现更好的销售,不仅需要足够的曝光量支持,也需要比较好的曝光转化~

 

四、2021年的热门关键词

虽然现在ProductBoost活动和IntenseBoost活动,并不强制填写关键词,但是平台用户们都在搜索哪些关键词,对于商户们的产品设计、运营具有很好的指导作用。

2021年至今,Wish全球用户们都在搜索TOP50的关键词都在这里:

smart watch智能手表sex toys成人用品iphone 12 pro maxiphoneharry potterairpodslego乐高diamond painting钻石画lednaruto火影忍者drone无人飞行器iphone 11nintendo switch任天堂switchcar accessories汽车配件led light LED灯iphone 11 props4dresses for women女性服装stickers贴纸laptop笔记本电脑camera摄像机tablet平板nikeanime动漫shoes for women女鞋ropa de mujer女装celular移动手机rolexsmartphone智能手机celulares smartphone智能手机guccifidget toys解压玩具rings for women女士戒指rings戒指vestidos mujer女装vestidos礼服louis vuittonshoes鞋靴apple watch苹果手表make up化妆品btsmakitaTV电视boots for women女靴led light strip LED灯串knife刀具relogio masculino男表ps5ps5 playstation 5pokemon宝可梦 ……

 

*搜索关键词仅供参考,Wish平台严禁销售各类侵权、违规、仿制产品,上述的各类品牌、专有名词等关键字,请谨慎使用。

距离2021年春节还有不到一周的时间,在全球消费者继续买买买、部分商户可能暂停运营的情况下,加快流量布局能够让你抓住更多市场机会。不同产品面临着不一样的春节机遇,各位商户可以结合Wish推出的各项春节政策、项目,优化ProductBoost活动和IntenseBoost活动,实现“低投入、高收益”!还不赶紧设置好你的PB引流活动?

最后,再次预祝每一位商户、朋友,春节快乐!

久等了!订单延长履行时间选项,操作说明!

下个星期就是2月份了,距离春节更近了呢,这个春节,你还回家过年吗?不管是否回家过年,都要做好防护措施,不能放松哦~

Wish的一系列春节运营支持,已经陆续推出了很多:订单履行时间延长方案“二级仓库”更新5%的订单金额返利支持Uni-Freight(联运)服务上线等。大家都很关心的订单履行时间延长方案选择操作,也正式公布了!

说在前面的话:不同的履行选项对于产品的曝光量、转化率有不同的影响,请务必谨慎选择!

你该选择哪个方案呢?这些方案怎么选?读完本文你就知道了。

 

一、5种履行选项,是哪5种?

为了帮助商户们做好春节的运营,方便大家个性化地安排春节假期,Wish平台为各位商户额外提供了订单履行时间延长的2种方案(点击此处查看方案说明),加上“标准”模式、“仅限二级仓库”模式、“假期”模式,共有5种春节运营的履行选项,供各位商户选择。

大家可以登录Wish商户平台,首页点击“账户” – “设置” – “假期模式”页面 –  “前往履行设置页”,点击“编辑”,就可以开始选择适合自己的履行选项。

履行选项一:“标准”模式
推荐指数:★★★★★

此模式就是不做任何时间延长,维持原有的履行安排。

 

适用情形

如果在假期期间,你能够正常履行各类订单、打包发货,可以选择此项模式(或者你也可以不做任何选择,系统会默认你选择此模式)。

 

优劣分析:

优势:店铺正常运营、产品正常销售。其他商户休息,你销售,你的产品曝光量、销售等将不受影响,甚至有可能会有更好的曝光机会(考虑到别的商户休息)、更有可能热卖哦~

劣势:你可能会比较忙,忙着热卖~

 

履行选项二:“2021春节延长选项1”模式
推荐指数:★★★

“延长选项1”也就是之前介绍的,对于北京时间2021年2月4日0时至2月25日23时59分期间释放的直发订单,订单履行时间延长1-7个自然日(详细政策说明点及此处查看),海外仓订单、FBW订单、FBS订单都正常履行。

适用情形

如果你的海外仓可以正常运营,但是直发产品的履行极有可能稍微有一些短时间的延迟,你可以选择此模式。

 

优劣分析

优势:所有产品仍在正常销售中。

劣势:

1、为了帮助用户选择更适合自己的产品,Wish在前端展示的该产品的预估到货时间,若选择该选项,前端展示的物流时间也会有所延长

2、选择此选项后,相关产品的曝光量、转化率也会有一定的影响

 

履行选项三:“2021春节延长选项2”模式
推荐指数:★★

就是之前介绍的,对于北京时间2021年2月4日0时至2月25日23时59分期间释放的直发订单,订单履行时间延长到2021年3月2日23时59分前标记发货(详细政策说明点及此处查看),海外仓订单、FBW订单、FBS订单都正常履行。

适用情形

如果你的海外仓可以正常运营,但是直发产品的履行极有可能大幅延迟到节后,你可以选择此模式。

 

优劣分析

优势:各个商品仍在售,同时,你可以较为轻松地安排自己的春节假期。

劣势:

1、为了帮助用户选择更适合自己的产品,Wish在前端展示的该产品的预估到货时间,若选择该选项,前端展示的物流时间也会大幅延长,严重影响产品转化

2、选择此选项后,相关产品的曝光量、转化率也会有显著的影响

3、选择了“延长选项2”后,相关产品的Wish APP和网页端的产品详情页上,Wish会向用户展示一条提醒信息,告知用户该产品的直发物流的妥投时间可能会受到春节影响有明显的延迟。

*消息提醒示意图,请以实际为准。

 

履行限制四:“仅限二级仓库”模式
推荐指数:★★

选择此项模式后,主仓库中的直发产品的销售将暂停,只有“二级仓库”中的海外仓产品可以继续销售。

 

适用情形

如果你的“二级仓库”中的产品(即海外仓产品)可以正常销售、订单可以正常履行,但是,直发产品的订单完全不能正常履行,你可以选择此项模式。

 

优劣分析

优势:

1、海外仓产品仍在正常销售,你可以抓住春节海外仓的销售机遇。

2、Wish平台也为“二级仓库”产品(即海外仓产品)提供了很多支持。

 

劣势:

1、直发产品销售完全暂停,相关产品的销售受到严重影响。

2、若产品只有国内仓,而没有“二级仓库”,则该产品的流量、曝光量、转化率等将受到严重影响,即使关闭了“仅限二级仓库”模式,也需要一些时间才能恢复正常的销售。

 

履行选项五:“假期”模式
推荐指数:

小编说在前面的话:这是最严重的的模式,不到万不得已,真的不建议选择。

选择此项模式后,你的所有产品(包括海外仓、FBW、FBS等)都将处于不可销售的状态。将会对你的产品在节后的曝光及销售发展有很大的不利影响。

 

适用情形

如果你没有任何海外仓产品,且春节后要很晚之后,才能恢复正常运营,你可以选择此选项。

 

优劣分析

优势:春节期间,彻底放飞自我。

 

劣势:

1、所有产品的曝光量、转化率等都将受到严重影响,即使恢复正常运营,也需要一段时间来恢复产品原有的状态。

2、错过了很长一段时间的销售机会

 

特别说明:在Wish商户平台“履行选项”页面,5个选项并不严格按照上述顺序排列,请仔细查看并审慎选择。(然后,大部分商户还是选了“标准”模式~哈哈哈哈~)

 

二、履行选项的注意事项

你已经决定了要选择哪种履行选项了吗?

在最终决定之前,还有以下几个注意事项要清楚。

 

选择“履行选项”的时间

1、选择“延长选项1”或“延长选项2”

如果你要选择“延长选项1”或“延长选项2”,请务必在2021年2月2日0时(北京时间)前完成选择设置,在此时间前,您可以随时调整你的方案,系统将以截止时间的选择为准。如果,在截止时间你没有选择任何方案,系统将默认你选择履行选项一,即“标准”模式。

 

2、选择“仅限二级仓库”或“假期”

这两个选项没有时间限制,你可以在你认为合适的时间开启(或结束)这两个模式。但是,这两个模式需要你在结束休假后,主动关闭相关模式,恢复店铺正常运营。

 

3、选择“标准”模式

其实你不用主动选择“标准”模式,不选择任何模式,系统就会默认你选择了“标准”模式。当然,如果你实在是不放心,想确认自己确实是选择了不休息、像平常一样正常运营的模式话, 也可以选择“标准”模式哦。

 

 

关于不用选项适用的订单

  • “延长选项1”或“延长选项2”只适用于北京时间2021年2月4日0时至2月25日23时59分期间释放的直发订单
  • “仅限二级仓库”和“假期”模式则适用于模式开启时到模式关闭期间释放的所有订单。

 

切换履行选项

1、每个选项都是互斥的

每个履行选项都是互斥的,也就是说,“履行选项”是个单选题,只能选一个。

 

2、切换履行选项

  • 在“履行选项”可选的状况下,你是可以去切换“履行选项”。选择了“延长选项1”和“延长选项2”之后,在后续运营中,若商户因为某些原因要切换至“仅限二级仓库”或“假期”模式,也是可以的。比如,1月31日,商户A选择了“延迟选项1”,2月10日,因为某些原因,商户需要切换至“仅限二级仓库”模式。那么,2月4日至2月10日切换前释放给商户的订单,商户需按照“延迟选项1”的要求去履行;2月10日及之后的订单,需要按照“仅限二级仓库”模式的要求去履行。
  • 选择“仅限二级仓库”的商户要注意,因为订单审核存在时滞,你选择了“仅限二级仓库”模式后,在一段时间(约48小时)内,仍会有直发订单产生,此类订单仍需按直发订单要求履行,因此,若要开启此模式,请提前准备,避免订单履行错误。
  • 同理,选择“假期”的模式后的一段时间(约48小时)内,仍可能有订单产生,此类订单仍需正常履行,所以,要开启此模式,也请提前准备,避免订单遗漏。

 

“履行选项”已经开放选择,如果要选择“延长选项1”或“延长选项2”,要抓紧时间选择啦~更多关于春节履行及“履行选项”的说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

 

最后,继续给你欧气,祝你新年继续大卖!

推荐阅读:

1、“二级仓库”功能更新

2、订单履行时间延长方案

3、Uni-Freight(联运)项目:支持你的海外仓头程

点击此处,查看更多2021春节运营政策及项目。

 

Wish 2021春节运营支持说明

温馨提示:建议商户下载并保存图片,可横屏放大查看。

A+订单延迟发货免责、延迟到仓免责!怎么做到的?

前有为海外仓产品提供物流支持的Uni-Freight(联运)项目(点击此处查看项目详情),现有为A+物流计划产品提供仓储发货服务的Uni-Inventory(联仓)项目

A+产品发货如何更加简便?就让Wish帮你打包发货呗~

 

一、什么是Uni-Inventory(联仓)服务?

北京时间2021年1月28日上午10时起,Uni-Inventory(联仓)服务正式开始为你的A+产品提供超方便的仓储、打包、发货服务啦!

你只需要将A+物流计划产品寄送至指定的WishPost指定的杭州联仓仓库,后续的“入库、对版、贴标、仓储、打包、发货”等一系列工作都由Wish来完成,你就可以安心休假啦。就算假期结束,你也可以继续使用Uni-Inventory(联仓)服务,这样你就可以专注于店铺运营和产品发展!

再次提醒和说明!

目前Uni-Inventory(联仓)服务后程仅支持A+物流计划渠道发货,也就意味着只有当订单是A+订单(目前,A+已经覆盖了27个目的路向国*)的时候,才可以选择使用联仓服务;同时,目前,货物运输到Uni-Inventory(联仓)仓库需由商户自行处理及安排。

*A+墨西哥路向将于2021年2月5日2时(UTC时间)正式上线。

Wish也正在积极推进联仓服务的发展,未来将为大家提供更多国家地区、产品的物流服务支持。

 

 二、Uni-Inventory,更适合Wish商户!

和很多其他仓储服务相比,Uni-Inventory(联仓)的个性化支持:节省操作成本、丢失补偿保障、延迟发货/延时到仓免责、节假日正常发货等,更适合Wish平台的商户

为你节省操作成本

和市面上主流的仓储服务相比,Uni-Inventory(联仓)服务的价格要略低一些:

  • 操作费(含入库、发货、卸货等)只需要2元/单
  • 根据产品重量不同,商品的仓储及库存管理仅1分钱2分钱5分钱(每件/每天)。

为你省下更多成本;更提供前90天免仓租支持。

*点击此处,查看更多详细价格说明。

货物丢失有补偿

货物交给了Uni-Inventory(联仓)之后,无论是在库内丢失或损坏,还是未能交给A+仓库,都有相应的补偿保障

  • 入库后的Wish平台货物,若在库内丢失(含库内破损无法销售),将按货物销售价(不含运费)的70%进行补偿,单件产品补偿上线为人民币500元。
  • Uni-Inventory(联仓)仓库将负责将相应的订单产品寄送至A+仓库,若在寄送过程中发生丢失导致未能成功将订单产品包裹交付A+仓库的情况,将按货物销售价(不含运费)的70%进行补偿,单件产品补偿上线为人民币500元。

24小时,服务时效有保障

Uni-Inventory(联仓)服务的入仓及寄送时效都有严格的时效保障:

  • 货物到仓后24小时入仓。
  • 收到订单后24小时内发货出库。

节假日无附加费用正常发货

节假日期间,Uni-Inventory(联仓)正常安排出货,且无任何附加成本,降低发货带来的额外支出。

延迟发货/延时到仓免责

在商户收到Wish平台订单后的24小时内,成功将订单发货信息推送给Uni-Inventory(联仓)仓库系统且经系统确认的,即可享受Wish平台订单延迟发货赔款免责、延迟到达A+仓库的赔款免责

物流状况实时跟进

产品进入Uni-Inventory(联仓)到进入A+仓库这一过程中,都有专业团队跟进物流状态,确保货物正常交寄。

 

三、使用Uni-Inventory,要注意什么?

需要提醒大家的是,使用Uni-Inventory(联仓)服务去履行A+物流计划订单,仍需要商户按照当前的流程,通过WishPost选择并创建A+物流计划物流运单,相关的物流费用也是通过WishPost去支付。

更清晰地说来,一个A+物流计划订单产生后,主要环节的工作如下,商户只需要完成蓝色字体说明的环节即可,Uni-Inventory(联仓)将为你完成打包、发货等繁琐的工作:

Uni-Inventory(联仓)服务这么贴心,你想马上拥有?那就赶快联系WishPost客服吧!

 

新的一年,A+物流计划也将继续推进发展,为大家带来更有保障的直发物流支持,Uni-Inventory(联仓)也将继续为中国商户们提供更简便的直发物流体验,让大家能够更加专注于产品的发展、店铺的运营。点击此处,查看更多关于Uni-Inventory(联仓)服务的详细说明

牛年大力发展,从将自己从琐碎的发货中解放出来开始!

好消息:UTC时间2021年2月5日2时,A+物流计划墨西哥路向将正式上线,此时间之后生成的中国大陆至墨西哥路向的订单将被自动纳入A+。

目前,A+墨西哥路向暂不支持申报价值超过50美元的包裹,同时,墨西哥个人包裹的海关免税额为50美元,若包裹的价值大于该金额,墨西哥海关可能会根据产品类别征收附加税,相应税费由买家负责。点击此处,查看更多关于A+墨西哥路向的详细说明。

 

推荐阅读:

1、“二级仓库”功能更新

2、订单履行时间延长方案

3、Uni-Freight(联运)项目:支持你的海外仓头程

 

Wish 2021春节运营支持说明

温馨提示:建议商户下载并保存图片,可横屏放大查看。

🧧 2021春节:产品妥投时间,可以自定义啦!快来!

为了共同做好2021年春节的运营与销售,Wish已经准备提前准备好了政策和物流方面的多项支持,包括:推出订单确认履行时间延长方案符合要求的WE订单5%现金返利红利等,也为你整理好了各大物流服务商的春节安排>>>点击此处查看详细说明

 

Wish的各项支持还在不断地赶来,平台最新推出“二级仓库”功能更新,海外仓能够自定义妥投时间;还有“Uni-Freight(联运)”服务,为你带来更好的海外仓物流服务;这些都在持续帮你做好海外仓的管理和接下来的产品销售。

相信很多商户都已经注意到了Wish最近发布的关于“二级仓库”的更新,这个更新是关于各位商户的库存管理系统的,主要是海外仓的管理及政策的变化。本文将对这些变化进行细致地介绍及说明。

 

▼▼本文结构说明▼▼

 

一、直发“标准仓”的更新

对于原“标准仓”(即“STANDARD仓”),主要是名称的更新,其他具体操作及使用与原来保持一致。

  • “标准”仓(即“STANDARD”仓)名称更新为“标准(主)”仓,也许你在Wish商户平台看到的是“STANDARD(主)”仓。
  • 标准(主)仓的产品的要求及操作与原来保持一致,即该仓库需位于中国大陆地区,需要通过WishPost从中国大陆地区发货。

 

二、海外仓的更新

为了方便商户们继续并扩大海外仓的运营,尤其是在即将到来的春节期间的海外仓销售,平台对原来的Wish Express海外仓做了多项升级和调整,包括产品政策、项目支持政策等多个层面。

 

1、名称的变化

原Wish Express海外仓在系统中的名称略有微调,你可能在原来的仓库名称后面看到一个“(二级)”的新增,因为即日起你之前创建的Wish Express海外仓将被视为“二级仓库”

海外仓名称的变化,反映的是海外仓项目的深刻变化:Wish平台扩大了“二级仓库”(原WE海外仓)的适用范围,一些原来不符合海外仓要求的产品现在也能加入到“二级仓库”中,开展海外仓的运营和销售。也就是下面第2点将要详细说明的↓↓↓

 

2、仓库结构的更新

“二级仓库”和WE海外仓有什么不同?什么样的产品可以加入到“二级仓库”(原WE仓库)中?这些产品能否像原来的WE海外仓产品那样享受平台的各项支持?产品在前端的展示有什么不同?

 

“二级仓库”的变化

  • 和原来的WE海外仓一样,“二级仓库”同样是需要位于中国大陆之外的海外仓。
  • “二级仓库”也是你的海外仓,且同样需要可配送至Wish Express海外仓目前支持的28个国家或地区(点击此处,查看详细国家地区)。

*上述两点要求和原WE海外仓要求一致,没有变化。

和原来不一样!对于加入仓库的产品,“二级仓库”的要求更宽松

产品不再需要满足 Wish Express 的妥投时限要求点击此处,查看各个路向时效要求),只要你的产品目前存放在中国大陆境外的海外仓,并且能在15个工作日内确认妥投,就可以将其添加到“二级仓库”。

根据以上的更新与变化,你可以对每个“二级仓库”中的产品自定义该产品的“最长妥投天数”,最长可以设置为15个工作日,不必受限于Wish Express海外仓的妥投时限要求。

如果你不为产品设置“最长妥投天数”,系统将默认妥投时限为Wish Express各目的国(地区)规定的默认妥投时限。

比如,原来有一款产品在美国的海外仓中,但是因为难以满足WE海外仓关于美国路向的5天的妥投时限的要求,无法加入的WE海外仓中,现在你就可以将产品加入到美国路向的“二级仓库”中,并为该产品的美国路向海外仓“最长妥投天数”设置超过5个工作日的时间(比如10个工作日),这样你的产品就可以以海外仓的形式在美国市场销售了。

 

“二级仓库”中产品的政策

随着很多新产品加入到“二级仓库”中,这些产品能享受到哪些平台的支持呢?这要根据产品的“最长妥投天数”来看了。

  • 对于“最长妥投天数”符合WE的妥投时限要求的产品,将和原来的WE海外仓产品一样,享受平台提供的多项政策支持,产品在前端也会展示小黄车标志;同时,产品的符合要求的订单能获得5%的订单金额返利(点击此处查看返利政策说明)
  • 对于“最长妥投天数”超过WE的妥投时限要求的产品,不能享受平台提供的政策支持,产品在前端不会展示小黄车标志;但是,产品的符合要求的订单也能获得5%的订单金额返利

据此,新的返利政策调整为:对于 UTC 时间2021年2月1日0时至2021年3月1日0时期间“二级仓库”的产品收到的所有订单,如果订单在商户设置的最长妥投天数内确认妥投,商户将获得该订单价值的5%作为返利。

虽然“二级仓库”中的产品可能和原WE海外仓的产品的政策有所不同,但因为“二级仓库”中的产品也都是在海外仓中,相应的订单也属于海外仓订单,所以“二级仓库”中的产品的订单需要在设置的“最长妥投天数”内完成妥投,也需要遵守海外仓的各项政策要求

关于在设置的“最长妥投天数”内完成妥投的举例说明:

一个商户对“二级仓库”中美国路向的三个产品分别做如下操作:

1、设置产品A的“最长妥投天数”为3个工作日;

2、设置产品B的“最长妥投天数”为10工作日;

3、不自行设置产品C的“最长妥投天数”。

Wish平台关于美国路向的Wish Express妥投时限要求为5个工作日,那么,这3个产品的妥投要求如下:

1、产品A需要在设置的3个工作日(而不是5个工作日)内完成妥投,该产品将展示小黄车标志。

2、产品B需要在设置的10个工作日内完成妥投,该产品不展示小黄车标志。

3、因为产品C没有自行设置“最长妥投天数”,因此系统将默认该产品的“最长妥投天数”为WE时效政策要求的时间,即5个工作日,所以该产品需要在5个工作日内完成妥投,且该产品将展示小黄车标志。

 

“二级仓库”的物流选项变化

关于“二级仓库”中的产品,依然遵守原WE海外仓的“一国对一仓”的要求。

即,一个国家(地区)只能对应一个“二级仓库”,且在这个“二级仓库”中,这个国家(地区)也只能出现一次。这对于中国商户就意味着,一个产品在前端最多可以展示两个物流选项组合:“二级仓库”+直发仓库,无论这个产品的“最长妥投天数”是否符合WE妥投时限要求。

同时,对于所有的物流组合,系统都会展示预估的物流时间,帮助消费者选择合适的物流服务。

 

“二级仓库”的提升效果

对于“最大妥投天数”符合WE妥投时限要求的“二级仓库”产品来说,它们就是原来的WE海外仓产品,享受同样的支持,产品的销售自然有很多优势。

而对于“最大妥投天数”超过WE妥投时限要求的“二级仓库”产品,比直发更好的时效,也会提升产品转化率,带动产品销售;同时,因为是海外仓产品,对于一些商户来说,也免除了解绑A+的操作。

对于A+物流计划覆盖的国家(地区)来说,海外仓产品是不会被纳入A+的;尤其是对于美国、芬兰路向来说,这些产品就再也不用去进行解绑A+的操作了。

更多关于“二级仓库”的使用及说明,请点击此处,进行查看。

 

 

三、海外仓政策调整(即将推出)

为了方便大家使用海外仓,让每一位商户都能更加灵活地开拓海外仓市场,Wish将对现有的海外仓政策进行调整,减少一些约束,提供更多支持。相关政策调整很快就会发布,敬请期待!

 

 

四、海外仓物流支持:Uni-Freight

临近春节,海外仓备货也进入了最后的冲刺阶段,Wish推出全新海外仓物流支持服务——Uni-Freight(联运)服务。无论你是否是Wish商户,都可以使用联运,享受优质的门到门的国际物流运输海外仓仓储末端配送退件等服务。

 

1、联运,优质的海外仓物流支持!

Wish联运服务将实现从国内提货、头程配送到海外仓配送发货、二次派送的全流程服务目前,Uni-Freight(联运)服务仍在建设中,当前仅覆盖第一阶段的美国路向的物流服务即,为你提供美国路向的、从国内提货到派送至海外仓(使用空运或海运*)的产品海外仓运输服务。

*注意,海运渠道目前属于试运行渠道,因此有部分方面正在完善和巩固过程中,您可以联系 WishPost 客服以了解详细信息。若您有意使用海运渠道,也请向我们提出您的反馈,以便我们继续提升渠道服务。

前期测试显示,Uni-Freight(联运)服务可以在7个工作日内实现产品从国内下单到产品完成海外仓入仓,超快!

 

2、联运,6大特点打造性价比!

有市场竞争力的价格全程的补偿保障全程无忧托管无烦恼海外仓备货细致的订单服务“最后一公里”时效更优从上门提货到产品入仓,每一步你都不需要烦心,Uni-Freight(联运)高效地帮你将产品送到你的海外仓。

关于Uni-Freight(联运)服务更多细节,请点击此处,阅读文章《联运!产品入仓,抓住春节前的最后8天!》,或点击此处,查看详细的说明。

随着春节越来越近,Wish平台的各项政策支持及项目支持大多已经发布,尤其是对于海外仓产品,更灵活的政策支持、运输支持(Uni-Freight服务),这些都为大家后续的发展带来了无限的可能性!

 

这个春节的运营,读懂下面这张图就行!(保护颈椎,横屏看图!)

温馨提示:建议商户下载并保存图片,可横屏放大查看。

🎏英雄帖:怎么“混”进Wish高端卖家群?

与其在货通全球的路上苦苦思索闭门造车,不如开怀拥抱Wish官方、行业头部卖家和跨境领军媒体&机构,实现资源充分互动共享,享受跨境领域最强智囊天团待遇,毕竟好资源只有高端圈子里才有~

 

 

一、实打实的权益,圈子里才有
与官方零距离沟通

奋斗路上谁愿意孤军奋战单枪匹马呢,不如和官方距离更近一丢丢吧!

参与权威行业峰会

自古英雄最惧怀才不遇壮士未酬?这里有官方&机构千人峰会供你散发这该死的魅力!

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Wish的产品、功能不够完善,影响贵司业务推进?反手就掏出手机给官方提建议!

 

 

二、拥有一技之长,只等大放光芒

凡在下列四个领域有所成就,并且善于总结分享的卖家皆可加入Wish讲师团!从此登上舞台,大展身手,圈粉无数~

Wish领域专家

在品类、采购、选品、供应链等任意领域有独到见解的Wish行家

Wish运营高手

精通ProductBoost或平台运营的主管或资深运营人

跨境物流掌舵人

深耕跨境物流或有丰富海外仓运营管理经验的物流掌舵人

品牌出海引路人

拥有自主品牌跨境运营管理经验或善于扶持品牌出海的行业先驱者

策略管理大师

具有多年公司管理经验,善于总结公司管理策略的的企业高管

 

 

三、申请条件,简单3条
  • 1、拥有1年以上的Wish运营/管理经验
  • 2、Wish出单稳定,有独到的运营或管理理念
  • 3、善于总结经验方法,热爱分享交流

 

 

四、认证流程,4步搞定
  • 1、扫码报名:点击此处开始报名
  • 2、面试试讲:讲师准备课件,面试并试讲
  • 3、官方评估:官方对讲师面试和试讲结果进行评估
  • 4、认证成功:官方通知面试结果,确认是否成为认证讲师

 

 

五、6个Q&A,秒懂讲师职责

Q1:Wish认证讲师需要全职么?是专职讲师么?

不需要全职,Wish的认证卖家讲师本身都是行业内的资深卖家,与Wish官方以及认证培训机构属于合作关系。

Q2:成为Wish认证讲师后,会占用很多时间么?需要配合做些什么?

不会占用太多时间。凡有任何活动,我们都会尽可能提前咨询讲师近期是否有时间可以配合。

Q3:只有公司老板的身份才能报名Wish认证讲师吗?

并不是哦~讲师团队需要多元化的内容输出,所以无论您是公司的前端运营与开发、还是负责后端供应链与物流的人才,甚至是的企业的高层管理者,只要您有优质的内容输出能力,我们都欢迎您报名加入!

Q4:我很擅长做业绩也非常乐于分享,但是我的课件开发能力不足,请问我还有资格报名Wish认证讲师吗?

Wish电商学院是一个善于发现并培养千里马的机构,如果您在Wish运营或者管理上有独到的见解和玩法,我们依然鼓励您参与报名。

后续我们也会有专业的团队帮助您梳理内容框架、搭建课程体系,把您擅长的领域落地成可输出的内容与课件。

Q5:店铺需要符合什么条件,才能通过Wish认证讲师资格审核?

一般我们需要您的单个店铺近一年的日均销量接近百单,若您离此目标不远甚至超越目标,可以通过报名链接提供您目前销量最高店铺的商户ID,我们会根据实际审核情况,来判断是否符合认证讲师的报名标准。

Q6:报名后,需要多久才能知道报名结果?

若报名成功,我们会在2周内发送邮件或者电话告知您报名结果,建议您在报名后留意您的邮箱和手机。

 

既然干不过行业顶尖卖家?那不如加入他们!
圈子的重要性不言而喻,享受一个顶级行业圈子的滋养,对于想在行业网罗资源,扩大影响力的卖家而言是一个不可多得的好机会,我们整个圈(村)子都期待你的加入!

联运!产品入仓,抓住春节前的最后8天!

已经临近春节,海外仓备货进入了白热化阶段,你还没备好货吗?

如何更快更好地将产品备货到海外仓呢?Wish推出全新海外仓物流支持服务——Uni-Freight(联运)服务

无论你是否是Wish商户,都可以使用Uni-Freight(联运),享受优质的门到门的国际物流运输海外仓仓储末端配送退件等服务。

 

一、联运,提供哪些服务?

通过两阶段的建设,Wish联运服务将实现从国内提货、头程配送到海外仓配送发货、二次派送的全流程服务。目前,Uni-Freight(联运)服务仍在建设中,当前仅覆盖第一阶段的美国路向的物流服务

 

具体说来,当前,Uni-Freight(联运)服务可以为您提供,美国路向的、从国内提货到派送至海外仓(使用空运或海运*)的产品海外仓运输服务。备战这个春节,如果你有产品需要送到美国的某个海外仓,就可以使用Uni-Freight(联运)服务哦。

*请注意,海运渠道目前属于试运行渠道,因此有部分方面正在完善和巩固过程中,您可以联系 WishPost 客服以了解详细信息。若您有意使用海运渠道,也请向我们提出您的反馈,以便我们继续提升渠道服务。

 

 

二、联运,就是这么好用!

节省、稳定、省事、有保障从上门提货到产品入仓,每一步你都不需要烦心,Uni-Freight(联运)通过对全流程的整合,减少各环节的损耗,高效地帮你将产品送到你的海外仓。

 

节省运费

联运服务将提供具有市场竞争力的价格,帮您节省更多运费。

全程的补偿保障

自货物交付给平台*,至海外仓签收前,任何环节产生的丢货或破损,均有补偿保障

*若商户选择上门揽收,则从平台提货供应商完成货物揽收起,视为交付完成;若商户选择自寄,则从货物送达指定平台国内仓起,视为交付完成。

全程无忧托管

联运提供上门提货的服务,货物到达指定仓库后,后续工作都将由Wish处理,操作简单,对接容易。

海外备货仓无烦恼

不限定海外仓,支持其他任何海外仓的发货计划,专业为您解决多样的海外仓需求。发货至Wish海外仓,可享优先入仓。

细致的订单服务

平台将安排专人对每一票货物进行全程订单跟踪,异常处理更及时,所有物流节点均在线上,清晰可查。

“最后一公里”时效更优

众所周知,海外仓可以有效缩短产品和用户的物理距离,联运通过优化“最后一公里”的时效,提升用户的购物体验。

 

测试显示:只要7个工作日,空运就能实现货物入仓!

以服务测试订单为例:12月15日,商户下单;12月22日,货物即到达美国并完成清关;12月29日,货物顺利入仓。扣除物流商3天假日无法运输,实际花费时间为11个自然日、7个工作日。

Wish Uni-Freight(联运)服务已经开放,为各位备货海外仓的商户提供了一个更优质的物流选择,现在使用,没准在2月前产品就能顺利进入海外仓,不错过这个春节的销售机遇!

 

你得抓紧时间了!!!

距离春节只要差不多半个月时间了,为了确保产品能及时进入海外仓、保证服务质量,年前的Uni-Freight(联运)服务将于2021年2月5日截单,若您要使用Uni-Freight服务,请在2月5日前下单,并将产品在2月5日前送达相应仓库。

年后,Uni-Freight(联运)空运服务预计于2月21日恢复,海运预计于2月26日恢复。在2月5日至2月21日(或2月26日)这段时间中,虽然产品无法运送到海外仓,但是您也可以将产品寄送到Uni-Freight(联运)的仓库,这样在运输服务恢复后,就能第一时间将您的产品运送到指定的海外仓,加速您的节后运营!*

 

*具体运输恢复的时间,请以实际公告为准。

**对于上述时间段备货到仓的产品,服务价格将以实际发送时的价格计算。

 

 

三、联运,服务使用说明

目前,Uni-Freight(联运)项目为商户提供了空运和海运两种方式。

1、包裹重量
  • 空运渠道:Uni-Freight(联运)国内仓库接受重量≥21公斤的包裹。
  • 海运渠道:Uni-Freight(联运)国内仓库只接受重量≥100公斤的包裹。
若您需要通过空运渠道运送重量小于21公斤的包裹或通过海运渠道运送重量小于100公斤的包裹,请联系 WishPost 客服以寻求帮助。
2、禁运品
  • 空运渠道:目前只支持普通产品,渠道禁运品包括纯电池、移动电源、液体、粉末等国家禁止出口及航空公司禁运货物、属于目的国反倾销货物或不符合目的国进口要求的货物等。
  • 海运渠道:渠道禁运品包括眼镜、安全锤、首饰、纯电池、移动电源、液体、粉末等国家禁止出口及船司禁运货物、属于目的国反倾销货物或不符合目的国进口要求的货物等。

点击此处,查看详细禁运品说明。

3、服务价格

点击此处,查看具体服务价格最新价卡。货物包裹将按“(长 x 宽 x 高)/6,000”计算体积重(以公斤为单位),服务费将按照包裹的体积重和实际称重中的较大者计算。

4、包裹无法送达

为了避免库存包裹无法送达,商户必须提供真实有效的海外仓地址,并确保包装符合相应海外仓的要求。

如果商户需要将货物运送至偏远地区的海外仓库,可能会根据实际发生的运输费用收取偏远地区附加费。有关偏远地区的更多详细信息,请提前与 WishPost 客服联系。

如因任何非物流原因(例如收件方或寄件方要求退货,或者商户提供的送货地址错误)造成包裹无法妥投而退件,需发件方自行承担所有相关费用。点击此处,查看包裹退回仓库的费用说明。

5、包裹丢失损坏

联运项目针对“涵盖时段”、“丢件补偿”和“破损补偿”分别设置了不同的赔偿说明,点击此处,了解更多包裹丢失或损坏赔偿说明。

6、增值服务
  • 含税渠道:对于含税渠道,商户可在创建运单时提供 IOR(记录在案的进口商)和 EOR(记录在案的出口商)。含税渠道报价包括基本运费、文档费、拖车费、税费、报关费和送货费等,但不包括高货值附加费。
  • 不含税渠道:对于不含税渠道,商户必须在创建运单时提供有效的 IOR(记录在案的进口商)和 EOR(记录在案的出口商)。不含税渠道报价包括基本运费、文档费、拖车费、报关费和送货费等,但不包括税费。商户还必须提供出口报关单证和商业发票等文件。

 

关于更多Uni-Freight(联运)服务的具体价格、保障的细节、使用说明等,请点击此处查看。

海外仓已经成为这个春节以及未来,跨境电商发展的重要方向,Wish在不断优化海外仓的服务支持的同时,也将继续深化Uni-Freight(联运)服务,为每一位商户开展海外仓销售,提供更多便利支持!

 

春节运营,得看的直播!

这个春节,Wish为大家的继续运营发展发展带来了很多支持和帮助:延长订单履行时间方案、“二级仓库”功能更新、Uni-Freight(联运)项目上线、5%订单金额返现……这么多政策、项目,是不是有点晕?

这个周五(1月29日)下午14时30分,Wish电商学院帮你全面梳理这些政策和支持,厘清春节运营路径,更做好春节大卖!点直播地址:https://peixun.wish.com/live/,不要错过哦~

🧨2021春节:订单履行时间延长方案,发布!

距离2021年春节只有20多天啦,Wish预祝每一位商户、用户、朋友,牛年大吉!

众所周知,春节期间,Wish全球用户购物可是不停歇的!和全球商户一起抓住春节运营,上周Wish就发出了春节运营的4大支持(>>> 春节运营的4大支持,不只是“现金返利” )的预告,各项支持的详细操作正在加速落实。

 

请填写问卷:

你想要什么样的仓储配送服务?Wish将在春节前推出仓配一体化的Uni-Inventory(联仓)服务,为您完成产品的国内仓储及发运服务,包括产品在国内的入库、对版、贴标、仓储、打包、发货等一系列工作*。

为了能够更好地满足您在春节期间的物流需求,请点击此处,将您的需求告诉我们!

*最终服务内容,请以联仓实际服务内容为准。

 

今天,Wish也给广大商户带来了《春节运营指南(上)》,Wish给你的春节支持,正在一步步赶来!

【本文目录】

一、Wish的政策支持:

1、两种订确认履行时间延长方案

二、Wish Express海外仓运营:

1、“二级仓库”功能更新

2、“仅限二级仓库”模式的使用

三、WishPost直发物流管理:

1、A+/EPC/EPC Blue订单提货预约

2、WishPost物流服务商春节安排发布

 

Wish知道每一位商户在春节期间阖家团圆的期待,及时调整了订单履行的相关政策,给予大家更多时间去履行订单,让大家在过个好年的同时,也能够平稳开展销售工作。

 

一、两种订单履行时间延长方案

考虑到每一位商户的情况不同,Wish为大家提供了两种延长订单履行时间的方案,大家可以根据自己的实际情况选择最合适的方案。

对于2021年2月4日0时至2021年2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的直发订单(不包含WE/FBW/FBS订单),各位商户可以选择以下两种订单确h认履行时间延长方案中的任意一种:

 

方案一:延长1-7天

对于符合条件的订单,各位商户可以在原有的订单履行时间要求(即5个自然日的标记发货,商户政策5.1)、订单确认履行时间要求(即168个小时或336个小时内物流服务商确认履行,商户政策5.5)的基础上延长1至7个自然日,商户可自行定义延长的具体时间。

比如,某商户选择延长订单履行时间3个自然日,那么:

1、订单标记发货时间要求,由原来的5个自然日,延长至8个自然日。

2、若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的7个自然日,延长至10个自然日;若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的14个自然日,延长至17个自然日。

只要订单在上述时间内完成了标记发货和确认履行,就不会受到平台对于订单履行的相关政策的违规处理。

特别注意!!!

选择方案一后,用户在前端看到的到货时间会相应地增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有所减少,转化率也会有所下降。对于产品销售来说,会有一定的不利影响。

 

方案二:3月2日前履行

商户可以选择对符合条件的订单都在2021年3月2日23时59分(北京时间)前标记发货;同时,对于订单确认履行的时间:
  • 若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单可在2021年3月4日23时59分(北京时间)前确认履行
  • 若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单可在2021年3月11日23时59分(北京时间)前确认履行

符合上述要求的相关订单,就不会受到平台关于订单履行的相关政策(商户政策5.1/5.5)的违规处理。

 

特别注意!!!

选择方案二后,用户在前端看到的到货时间会显著增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有显著的减少,转化率也可能会显著下降,这会较大地影响产品的销售和发展。

 

关于订单履行时间延长方案,请你务必要注意以下4点

  • 各位商户可以在上述两个方案中选择适合自己的那个方案,如果不做任何选择,系统将默认为您将按原有政策要求履行订单。如果你能够及时地履行订单,无需选择时间的延长,那您就不需要做任何方案选择操作。
  • 请各位商户2021年2月1日0时(北京时间)前完成方案选择。在此时间前,您可以随时调整您的方案,系统将以截止时间的选择为准。具体的方案选择操作的说明,很快就会发布
  • 正如前面所说,选择了订单确认履行时间延长方案的商户的产品,Wish会在前端显示增加后的可能的物流时间,方便用户根据物流情况选择合适的产品;同时,相应产品的曝光量也会受到一定的影响。
  • 无论您是否选择了订单履行时间延长的方案,选择了哪种方案,在后续的运营中,您都可以开启“假期模式”。当然,小编不建议您开启“假期模式”,延长方案这么人性化,为什么要开假期呢?😛

对于这两个方案,一些商户也提出了自己的疑问:

春节即将来临,Wish也给大家提供了可供选择的订单履行时间方案,大家可以根据自己的实际情况,开始做准备啦~那么,你会选择方案一,或方案二?还是和平常一样及时发货,尽可能抓住春节机会呢?

一位温州的卖家告诉Wish,他会继续正常发货,不延长履行时间。

 

春节期间,很多物流公司都采用了轮班的方式开展运营,这就导致了直发的物流效率有了一定的下降,这个时候,Wish Express海外仓的时效优势就更加凸显了,也更受全球消费者欢迎,销量更有可能增加哦。

Wish建议你提前做好WE海外仓的库存准备,尽可能在1月28日前完成海外仓的仓储备货,迎接即将到来的春节。

 

一、海外仓:“二级仓库”功能更新

对于中国商户设置的海外仓,之前我们会称呼为Wish Express海外仓,现在称之为“二级仓库”,同时功能也有很大的拓展。

如果你的产品虽然在海外仓中,但是无法满足平台关于Wish Express海外仓的时效要求,现在,你也可以将这些产品加入到“二级仓库”(即你的海外仓)中,并为它设置不超过15个工作日的“最长妥投天数”

虽然这样的海外仓产品(加入了“二级仓库”,但“最长妥投天数”超过了Wish Express海外仓项目本身的要求),不能获得平台提供的各项WE支持政策,也没有小黄车标志,但是之前发布的符合条件的Wish Express海外仓订单可获得订单金额5%的返利政策,同样适用哦~

2021年2月1日0时至3月1日0时(UTC时间)期间释放给商户们的海外仓订单(现在是“二级仓库”订单),对于每笔符合相应路向国的确认妥投政策*要求、在商户设置的“最长妥投天数”内确认妥投的订单,商户都可以获得订单金额5%的现金返利

*点击此处,查看《Wish Express资格和条款》的详细说明。

点击此处,更详细的关于“二级仓库”功能的说明,我们将很快会发布详细的文章说明。

 

 

二、使用“仅限二级仓库”模式

你可以启用“仅限二级仓库”模式(即原来的“仅限Wish Express”模式)

对于因为某些原因导致直发物流无法及时有效地送达、直发运营有困难,但是,海外仓可以正常开展销售的商户来说,“仅限二级仓库”就是很好的选择(该模式,仅适用于有二级仓库产品的商户)。开启了该模式之后,所有的标准(主)仓库产品都会变成不可售的状态,“二级仓库”产品仍将可以继续销售。

登录Wish商户平台,首页点击“账户” – “设置” – “假期模式”中选择仅限二级仓库(Secondary Warehouse only)”选项。

根据往年的经验,春节期间的海外仓产品会有不错的发展,Wish也在加速推出各项支持,包括政策、物流等方面,和大家一起抓住海外仓的发展机会。

 

对于直发物流商户来说,春节期间,国内物流可能会出现时效缓慢的情况,更需要关注国内物流的变化。

 

一、A+/EPC/EPC Blue进行提货预约

对于A+物流计划、EPC订单、EPC Blue订单,前文说到的订单履行时间延长的方案也同样适用:

对于2021年2月4日0时至2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的A+、EPC、EPC Blue订单,同样适用于前文的订单确认履行时间延长方案。

也就是说,选择了合适的方案后,相应的订单在确认履行时间延长方案规定的时间内送达正确的仓库,就不会受到平台对于A+、EPC、EPC Blue订单延迟到仓政策(政策12.2,政策5.11)的违规处理。

而对于A+物流计划订单、EPC订单、EPC Blue订单的揽收,Wish也要提醒你,虽然订单确认履行时间可以延长(如果你选择了延长),但春节期间,在揽收环节需要注意

  • 万色将继续在春节期间为商户们提供A+物流计划、EPC、EPC Blue订单的揽收服务,但各位商户需要在2021年2月8日前通过万色、或WishPost客服进行揽收服务预约。尤其是,万色将会在2月8日至2月19日期间限量揽收,请务必要提前做好预约。
  • 揽收物流服务商燕文将在2021年2月11日至2月13日期间休假,在此期间,您可以使用“申通快递+HUB服务”的方式进行相应订单的揽收。
  • 春节期间的物流服务存在一定的不确定性,头程到仓的物流时间可能会面临一定的延迟风险,对于万色、燕文、申通揽收的订单,若商户因物流服务商原因导致延迟到仓、并收到了延迟到仓费,可及时通过WishPost提起申诉

无论您是否选择了延长订单确认履行时间,都需要遵守A+物流计划、EPC、EPC Blue物流服务关于到仓时间的要求。如果你选择了延长订单履行时间,A+、EPC、EPC Blue订单到仓时间也会有相应的延长。

虽然各个揽收商在春节期间有不同的安排,但整体上看,A+、EPC、EPC Blue等订单的揽收在春节期间依然是正常开展的。

即使你没有选择订单确认履行时间延长,也基本不用担心延迟到仓的问题万色揽收在2月8日前完成春节预约,就可以正常上门揽收转运,而“申通+中转HUB”也不打烊。更重要的是,只要揽收时效满足要求,延迟罚款可以申诉并免责的。

所以,不延长订单履行时间,春节期间依然可以正常履行订单,不用担心物流揽收的问题哦~

 

 

二、WishPost服务商春节安排发布

现在,WishPost各大物流服务商都已经发布了春节期间的服务安排说明,点击此处,即可下载相应表格查看。

需要特别提醒的是,各物流服务商的春节假期安排可能会随时调整,在履行订单前请及时与相关物流服务商沟通,避免影响订单履行。

2021年春节在即,Wish也在加速推出各项支持,和商户们一起做好春节期间的全球销售的同时,也为每一位商户过个好年提供便利。点击此处,查看更多关于上述2021年春节运营的说明。

除了已发布的政策外,多项物流项目、政策支持等也很快就会发布,请大家及时关注Wish的相关动态。最后,祝每一位商户牛年牛气冲天!😘😘😘

 

一图搞懂Wish2021年春节运营安排!还有哪些即将发布的政策及项目支持?和Wish一起做好这个春节!

温馨提示:建议商户下载并保存图片,可横屏放大查看。

搞懂Wish配送合并计划,看这9个热门常见问题解答!

Q1:假如一个产品之前只开启了配送美国,配送合并计划开启之后,必须销售到全部这些国家吗?

A1:是的,“配送合并计划”的目的是让商户能将产品覆盖到这些在平台上GMV较高的国家。

 

Q2:如果现在在店铺层面屏蔽了某个国家,是配送合并计划涵盖的国家,这个产品还会收到这个国家的订单吗?

A2:您的产品如果开启了配送合并计划,那么即使店铺屏蔽了某个其中的国家,这个产品仍然会收到该国的订单。

 

Q3:如果店铺之前就已经屏蔽了某个国家,是配送合并计划涵盖的国家,现在这个国家会被启用吗?

A3:店铺层面以前屏蔽的国家并不会因为“配送合并计划”而改变,只是针对被加入“配送合并计划”的产品这些国家都会被自动启用配送。

 

Q4:举一个例子,如果商户在某产品下单独屏蔽了意大利, 因为此产品无法通过A+配送意大利(比如重量尺寸限制),但可以配送其他国家, 产品一旦被加入配送合并计划,商户要如何履行意大利订单?

A4: 商户可以将每笔该国订单解绑A+自行配送,或咨询客户经理。

 

Q5:如果商户不想在所有这些国家销售该产品,要怎么移除出配送合并计划呢?

A5:您可以在产品运费页面选择关闭运送至所有“配送合并计划国家”,这样您这个产品就不会收到这些国家的订单了。

请注意,一旦关闭,您将不再收到这15个国家的订单(WE/FBW订单不受影响),请谨慎操做,建议您提前与您的客户经理进行沟通。

 

Q6:为什么我的运费看起来和以前不一样了?什么是“首程运费“?

A6:在“配送合并计划”上线后, Wish将以【首程运费*85%+商户在WishPost实际支付的运费】这两部分向商家支付运费(不影响WE及FBW&FBS)。

  • (1)此前,商家在交易成功后收到的运费是商户在后台设定的运费价格*85%
  • (2)之后,商家收到的运费分为两部分:首程* 85%+商户在WishPost实际支付的运费

在一个订单运费明细中,“首程运费”是Wish基于之前订单历史数据和商户设置运费得出的一个数值,这个数值在支付给商家时,和之前一样会被收取15%平台佣金。这个首程费用的数值是自动计算出来并显示在订单运费页面的,您可以不用设置,但可小范围进行调整(上浮不超过7RMB)。

第二部分是商家实际支付在WishPost的费用,所以商户最终收到的运费是【首程运费*85%+商家实际在WishPost的支出】,和您之前的运费应该是一致的。

此外,由于商户收到的第二部分是实际在WishPost支出的费用,商户再也不用担忧由于国际物流价格的频繁变动又不能上涨运费了而造成损失了。

由于首程运费是基于您之前的历史订单记录生成的,若没有产生足够的订单数的listing,则这个价格会显示为“计算中”,那么还是会按照此次升级前的运费方式给您【参考(1)】

如果您是新产品,请您按照以前的方式设置运费,但不要刻意设低或者设高运费。以上情况,当产生了足够的订单的数量,Wish便会【按照(2)】的方式支付运费给您。

 

Q7:首程运费是否会周期性变化?

A7:目前不会,是一个固定值。

 

Q8:首程运费是否因国家不同而不同?

A8:不会,该部分运费适用于所有国家,您收到的在WishPost实际支付的部分已经包含不同国家的运费差异。

 

Q9:为什么我的首程运费展示为负值?

A9:如果Wish此前就该产品支付给商户的历史运费成本减去商户履行该产品订单而支付给WishPost的WishPost运费是负值,则 Wish 计算出的“首程运费”可能是负值。

由于这仅为商户为配送此产品而收到的部分运费金额,因此建议您看到此信息后,确保对“首程运费”进行相应的、适当的编辑。

注意:“首程运费”的编辑有上限。例如,对于促销产品,在原首程运费基础上增加的幅度不能超过1美元(7元人民币)。如果您编辑后的金额超出规定的范围,系统将提示错误消息

 

注意:目前,Wish配送合并计划仅针对部分商户以及部分产品开放。

点击此处,了解关于“Wish配送合并计划”的更多详细解答和信息。