从0到1,亲手孵化一款潜力爆款真的不难哈!

开发一个全新的类目培养某个潜力爆款,这一过程可能对于众多运营来说并非是一件有迹可循的事。更多时候运营可能依托是供应商提供的产品清单亦或是盲目跟卖,甚至是凭直觉选品……

总之,开发这件事存在一点运气成分……当然也有不大顺利的时候…减少运气的成分,提高选品开发的可控性是一件值得深究的事。

本期,W教授为各位奉上Wish官方认证讲师吴兴树老师的经验分享——透过数据找到值得深耕运营蓝海产品类目和潜力爆款

*本文为讲师经验分享,不代表官方观点。

 

一、透过数据,找到值得深耕的产品类目

要从纷繁复杂的数据中挖掘出一个可以深耕的类目,需要拥有对数据进行抽丝剥茧的能力。

我们将从“不同客单价产品类目在平台的占比”和“相同客单价不同产品类目的占比”两个数据维度出发,分析并指导各位从数据中挖掘出隐藏的蓝海类目。

 

1、Wish不同客单价产品占比分布图

图1:平台客单价产品分布图

*横轴X=每月销量5000+产品的链接数量;

*纵轴Y=不同客单价5000+产品链接数量占比;

*X<5代表小于5美金且销量5000+的产品的链接数量;

*数据来源于第三方平台,数据统计2019 年一季度的平台客单价分布图,统计时间是9月份。

 

分析图1,我们可以明显地发现从1月至4月,客单价小于5美金且销量5000+的产品的数量占比逐月递减,从1月份的占比63%下降到4月份37%。说明第一季度,客单价小于5美金且销量5000+的产品的链接数量在逐月递减

反之,第一季度,客单价在5美金至12美金之间且销量5000+的产品的链接数量占比逐月递增。说明第一季度,该客单价区间且销量5000+的产品的链接数量稳步较快增长

总体而言,在2019年第一季度,客单价5美金以下的产品的比例最大,但占比在下滑;客单价5美金至12美金产品的比例位列第二,且占比在逐步提高

 

2、相同客单价不同产品类目的占比

分析完“不同客单价产品类目在平台的占比”后,我们更进一步地分析“相同客单价不同产品类目占比”,看看能挖掘出什么值得深思的结论。

图2:1月份<$5不同产品类目数量占比分布

*图2为1月份客单价小于$5且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图2所示,分析客单价小于5美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“个护美妆(26%)”、“饰品(23%)”、“家居生活(20%)”和“3C配件(16%)”,其中“家居生活”类目的种类过于广泛,集中度较差。

 

图3:1月份$5-$12不同产品类目数量占比分布

*图3为1月份客单价$5至$12且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图3所示,分析客单价5美金至12美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“服装(29%)”、“个护美妆(18%)”、“饰品(15%)”和“3C配件(12%)”。从小于5美金到客单件5美金至12美金,服装类目的占比突飞猛进,说明在此价格区间,服装的销量和占比非常强势,这一价格区间的服装产品被消费者广泛接受和追崇

此外,“个护美妆”与“饰品”的权重也较大。值得一提的是,在该价格区间“3C智能(12%,包含手表)”也增长迅猛

因此,“服装”、“个护美妆”、“饰品”和“3C智能(包含手表)”等产品类目都是值得深耕的类目,卖家可以结合自身条件和优势在以上值得深耕类目中占据一席之地,相信随着这一价格区间产品链接的逐步提升,这些类目的前景也将更加广阔

我根据对“Compression socks(弹力袜)”这一品类在Google Trends的热度表现并结合自身优势发现,“弹力袜”这一品类值得我深耕运作。

如何在茫茫弹力袜产品海中找到适合自己运营的产品呢?

  • 点击此处,观看“行业数据解读”的视频,教你锁定值得深耕的潜力产品。

*上述所有数据皆为为第三方数据,不代表官方观点。

 

二、优化图片,让你的客户一见倾心

通过分析推敲市场数据与行业数据,并凭借自身供应链等优势将目标锁定在“弹力袜”后,还需要做哪些工作才能保证产品相比其他同类产品更具吸引力呢?

要想在成千上万的弹力袜产品海中脱颖而出,“款式丰富”和“价格实惠”是两个最关键的要素,影响“价格实惠”这一关键要素的因素众多,我们难以在产品上架期间做太多工作,但是我们可以通过优化图片的方式让消费者直观地感受到我们的产品的款式足够丰富。

 

1、5点准备,让你的SKU数量翻倍

  • 深入了解产品的卖点和功能用途
  • 搭配更多产品相关主题元素
  • 增加经典款的款式
  • 增加更多节日假日元素
  • 丰富SKU变体供客户选择

 

图片是影响消费者点击查看产品详情最直接的诱因,通过完善产品图片,营造产品丰富的信号至关重要。

 

2、美化图片,释放有料信号

  • 将产品经典款和热销款做成大图展示
  • 突出经典款、季节款展示(背景简洁为佳)
  • 模仿竞争对手多款式展示,并标识效果图和文字提示

 

三、四步走,PB转化更上一层楼

一款新产品要想在如潮的产品海中被消费者注意到,则需要借助ProductBoost促销引流。

我将PB引流分为四个运营阶段:起步期跨流期稳定期复制期,每个阶段的重点各有不同。

起步期重在积累评分口碑;跨流期重在找到“合适”的流量节奏;稳定期重在积累自然流量;复制期重在占据更多同类市场空间

  • 点击此处,查看“PB运营思路”视频,我们将通过真实案例,解读四个不同阶段的运营思路和技巧。

 

拥有开发优质产品的能力绝对是跨境电商运营的“看家本领”,提高慧眼识珠的深厚功底,离不开市场、行业数据的透视能力,离不开对产品类目自身的专研与深挖,更离不开一套高效易行的科学方法论

可喜可贺的是,看了本文的你已成功获得一套可供一展身手的开发逻辑与方法论。

在此,W教授祝愿你,2020爆款频开,日进斗金。

这样的订单,15个自然日快速获得付款资格!

你知道这个好消息了吗?

拥有铂金、黄金、白银排名的店铺,不仅仅有最高500万免费产品曝光量的支持,现在更能享受现在更能享受部分业绩优异的产品的订单可能更快获得付资格的政策优惠符合下面三个条件的订单就有可能更快地获得付款资格。

  • 1、2020年1月10日0时(UTC时间)起释放到你的账户的部分表现优秀的产品的订单。
  • 2、相关订单释放到你的账户时,你的账户保持着铂金、黄金或白银的店铺排名。
  • 3、订单拥有一个可跟踪的确认履行时间点,或者说订单已经确认履行。

符合上面三个条件的订单就有可能在订单确认履行后的第15个自然日获得付款资格。需要注意的是,虽然订单获得了快速付款的资格,但是商户支付周期依然是每月的1日和15日(以及5-7个工作日的处理时间)哦~

各位商户可以登录Wish商户平台,在“订单”-“历史记录”或者“订单”-“待处理”页面中,“查看产品”列表中带有“Merchant Standing Benefit”标志的订单,就是符合要求并获得快速付款资格的订单。

在“订单”-“历史记录”页面中,点击订单“支付状态”(Payment Status)一列中的链接,可以查看到更多相关订单的支付信息。快去看看,你的店铺中有没有这样的优秀订单吧~
点击此处,查看更多关于订单更快速获得付款资格的说明。

说到付款,小编在这里要再次梳理一下Wish平台的付款流程了,很多商户都知道Wish平台的付款周期是每月的1日和15日,所以,每到1日和15日,很多商户都会登录银行账户,查看相关付款的到账情况。小编要为每位商户谨慎的账户管理点个赞~but,有时候,在1日和15日登录银行账户,你会发现相关付款还没有到账,这是为什么呢?

细心的商户会发现,对于拥有铂金、黄金或白银排名的店铺,Wish平台正在给予越来越多的政策支持,从最高500万的免费产品曝光量,再到最新的更快的付款资格,Wish坚持让好商户有好发展

店铺排名(Merchant Standing)项目正在全面开展中,尚未覆盖全部的店铺,如果你也想获得铂金、黄金或白银的店铺排名,或者提升您的店铺排名,你可以从多方面努力哦~包括更有竞争力的产品和产品价格尽可能地减少各类型的违规行为提升店铺的物流表现……拥有更好的店铺排名,你也可以获得更多Wish的政策支持,2020年的发展快人一步!

2019年的退款总结:这些产品原因退款,你有吗?

距离2020年除夕只有8天啦!

那么,2019年的工作总结你们都写完了吗?

在总结2019年取得的成绩的同时,我们也要总结2019年的运营经验呀~相信退款是每个商户总结工作的重要一部分。

2019年,Wish平台的整体退款率保持平稳向好的趋势,BUT!小编在浏览退款原因的时候发现,部分退款原因是由于产品导致的,尤其是这4个退款原因,你遭遇过吗?

 

1、产品与描述不符

产品与描述不符是产品所致退款原因中,造成退款最多的原因。Wish的瀑布流展示的方式就决定了,产品图片,尤其是主图对于用户了解产品的重要意义。产品主图要能够明确展示所售产品,避免在材质、数量、外观上让用户造成误解。

2、产品尺寸不合适

这一原因主要发生在服装鞋靴产品中。服装类、鞋靴类产品一直是Wish平台上的重要产品,尺寸差异造成了“产品尺寸不合适”成为产品原因所致退款的第二大元凶。有经验的服装类卖家会制作完成精细的尺寸对照表,帮助用户准确选择合适自己的尺码。

 

3、产品发生损坏

对于很多产品,尤其是电子产品、装饰类产品,产品在运输途中发生损坏不可避免,这也是造成退款的一个重要原因。使用更优质的产品包装和物流服务可以有效地降低产品运输损坏的概率。

除了运输途中损坏之外,产品本身的质量问题也很容易造成这一原因的退款,严控产品质量可以有效减少此类退款。

 

4、产品包裹不完整

产品超重,需要分包寄送,这也是商户会碰到的情况,但是分包寄送存在一定风险!买家可能会误解分包而要求退货退款,这就造成了“产品包裹不完整”成为2019年产品原因所致退款中的重要原因之一。

以上4种是最常见的导致退款的产品原因,当然,任何一个环节的失误都有可能造成用户退货退款。相比于国内电商,跨境电商的流程更长,面对的环境也更为复杂,各位商户在日常运营过程中,要不断提升产品质量优化产品物流改善产品服务,做好每一个环节,才能有效控制退款呀~

Wish也会持续为商户提供运营支持,为每一位商户营造更加健康的运营环境,迎接充满希望的2020

发现春季爆款!巴西市场,还要卖手表?

HELLO,2020!

2020年开始啦!小编已经闻到了春天的味道~北半球准备迎接春天,南半球将要进入秋冬,这个春天(北半球的~~)又有哪些不同?潘通年度色彩是经典蓝,大面积印花的时尚风潮好像又吹回来了……时尚果然是个圈,每个设计都有自己的春天~

时尚在轮回,每年2月至4月,Wish平台上的热销产品也在循环,几个主要国家(或地区)市场上的热销产品都那么地相似

 

2019年春天,这些产品在热卖!
纵观2019年春季的全球市场,配件配饰、时尚服装、家居用品、美妆个护、兴趣爱好、3C电子依然是销量最多的品类,而对于美国德国法国英国巴西等几个重要的Wish市场,热卖产品的默契度相当高!尤其是美国、德国、法国、英国四个国家,各个重点品类中的热卖品类几乎完全相同。

在配件配饰品类中,珠宝项链手镯耳环袜子太阳镜等是所有主要国家市场中销售量最多的产品,没有例外。而2019年2月至4月,美国市场上的配件配饰类产品的销量占到总销量的1/4以上,2020年的春天,配件类产品是否还会这么火爆?

包括美国、法国、德国、英国在内的美欧主要国家,内衣及春夏装都是2019年春季的热销品类;同时,家居家装类产品也是春季的热门品类:派对装饰墙壁装饰人造假花等产品都是几个主要国家春季的热销产品;美妆个护产品属于无明显季节性的日用品,眼影唇膏假睫毛粉饼遮瑕指甲油……这些常用的产品依然是2020年春季的潜在热卖品类。

图一:2019年2月-4月,美国市场销售较多的品类

 

图二:2019年2月-4月,德国市场销售较多的品类

 

图三:2019年2月-4月,法国市场销售较多的品类

 

图四:2019年2月-4月,英国市场销售较多的品类

 

相比于美国、英国等美欧国家,地处南半球的巴西在2019年2月至4月的购物喜好上,表现较为不同,尤其是3C电子品类挤进了销量TOP5。各类型的蓝牙产品智能手表智能手机耳机产品存储耗材等产品销量最多。

图五:2019年2月-4月,巴西市场销售较多的品类

 

2019年的春季爆款

2020年的春天,哪些产品会成为爆款?只要那一刻还没到,谁也不敢保证。BUT,也许你可以从2019年的春季爆款中获得一些灵感~

 

美国市场

图五:2019年2月-4月,美国市场部分销量TOP 20产品

 

2019年春季,美国市场上的销量最高的20项商品中,配件配饰类产品占据较多席位,包括宝石戒指花卉形状的戒指金属手链耳环首饰组等;美妆产品中的美甲刷眉笔金属色的指甲油等销量也非常可观;厨房用品中的鳄梨削皮去核工具黄瓜切丝器也挤进了销量TOP 20。

 

欧洲市场

图六:2019年2月-4月,英、法、德三国部分销量TOP 20产品

 

欧洲市场的主要国家英国、法国、德国在2019年春季销量TOP 20产品上表现出了极大的相似性。一款时尚发梳在三个国家都是销量NO.1手机周边产品(如钢化膜、数据线保护器)及车载电子设备的周边产品(如车载USB接口、车载手机支架)等手机周边在三个国家也实现了很好的销售。其中,法国消费者倾向于购买更多女士腕表时尚手链这样的时尚单品,而德国的销量TOP 20中,还出现了LED灯带这样的家居用品。

 

巴西市场

图七:2019年2月-4月,巴西市场部分销量TOP 20产品

2019年春天,巴西市场的销量TOP 20有别于美欧市场,表现出不一样的特色,品类更加多样。除了时尚发梳口红这样的产品外,电动剪鼻毛器各类型的太阳镜卡通水彩笔套装也进入了销量TOP 20。在销量前20的产品中,各类型的手表表现尤为突出,包括女士皮质表带腕表、金属表带腕表、金属表带电子表、智能手表等都表现出了很好的销量。那么,2020年的春季,巴西市场,还要继续卖手表吗?

 

2020年的春天即将开始,在过一个快乐的春节的同时,不要忘记为即将到来的春天做好准备哦~

巴西,誓要撕掉GMV TOP5的标签!

2019年“黑五”、“网一”期间,巴西市场凭借2.1亿人口的庞大消费力成功挤进Wish国家/地区订单总量的前五名,这是巴西这块电商热土的实力所在,但巴西的实力与潜力绝不不仅仅于此。

巴西蓝海市场亟待进一步开发

陌生的国度,迥异的风土人情,相去甚远的消费习惯……如何撬动南半球这块拥有2.1亿人口的电商富矿,是中国卖家打开巴西市场大门的当务之急。

本期,W教授一如既往地为你提供最直观的市场研究,巴西不再只是一个偶尔听闻的陌生国度,货销巴西从了解巴西开始

 

一、巴西电商市场科普

1、612亿的美元的庞大电商市场

巴西是拉丁美洲最大的电子商务市场,也是拉丁美洲唯一位列全球前十大电子商务市场的国家,2018年巴西电子商务销售额达到了612亿美元的体量,占拉丁美洲电子商务市场份额的34%。作为拥有2.12亿人口,近1.5亿互联网用户的蓝海市场,超过50%的网民选择通过网购的方式购买海外商品,其中46%跨境购物者希望购买中国商品

基于巴西日益高涨的跨境购物浪潮,2018年巴西跨境电子商务销售额达到了21亿美元的体量,并以高于3%的速度逐年攀升。

综上数据,巴西可谓名副其实的跨境电子商务蓝海市场,掘金巴西志在必行。

*以上数据来自eMarketer

 

2、巴西消费者:有钱有闲还爱网上冲浪!

如上图所示,2018年,巴西在线购物者的平均年龄为42.1岁

年龄分布集中在“35岁至49岁”和“50岁以上”两个年龄段,分别占所有在线购物者人数的37%和 29%,正值中青年的主流消费者不仅拥有强大的经济实力,亦拥有足够的闲余时间用于消费,是撑起巴西在线消费市场的主力军。

当然“25岁至34岁”的人群亦有24%的比例,丰富多样的购买需求以及逐渐提升的经济实力不能小觑,是未来Wish跨境购物市场的潜力军。

如上图所示,2018年在线购物者的男女比例分别为52.3%和47.7%,基本持平。值得一提的是,巴西人花在网上的时间相当可观,男性平均每个月的上网时间达38.5个小时,女性是32.5小时

此外,巴西人对社交媒体有着浓厚的兴趣,87%的互联网用户有参加社交媒体,平均每位用户每天花3.8小时使用社交媒体,是全球社交媒体访问时间最长的国家

有钱有闲还爱上网”,巴西消费者的这一特点Wish卖家打开巴西跨境电子消费市场提供了现实依据。

*以上数据来自eMarketer

 

3、“圣诞季&网一”剁手不能停

情人节、母亲节、儿童节、返校季、圣诞季和“网络星期一”等销售节日皆属巴西电商销售的盛事。其中圣诞季和“网络星期一”更是巴西电商销售旺季的巅峰时刻,全网沉浸在购物的狂欢之中。

 

二、巴西在线消费者分析
巴西地处热带,湿热的气候特征使得巴西人的户外运动十分丰富和频繁,登山、游泳、冲浪等互动不断带动着相关产品的销量和发展,偏爱色彩鲜艳、潮流个性、大牌夸张、与众不同等风格元素,追求产品耐用性和质感。

 

1、看重产品耐用性和口碑

巴西消费者注重产品的耐用性,同等情况下,产品的耐用性越好,产品越受欢迎,回头客越多。此外,巴西消费格外注重口碑和用户服热衷看产品评论,并且容易受到他人推荐的影响,因此产品的评价越高,巴西消费者越认可,那么自然复购率也就越高。

数据显示,巴西电商平台全年的浏览量中,58.5%来源于回头客,而只有41.5%来源于新访客。

由此可见,用心做好口碑和用户体验,那么你的产品不愁没有销路。

*以上数据来自eMarketer

 

2、尊重巴西文化,这些禁忌不能碰

忌讳数字:数字13

鉴于巴西人多信奉基督教和天主教,因此数字“13”在巴西消费者的眼中并不是一个吉利的数字,因此卖家在描述产品时应尽力避免出现这一数字。

 

忌讳颜色:紫色、黄色、棕黄色和深咖色
巴西人认为紫色表示悲伤,黄色表示绝望,深咖色会带来不幸;巴西人认为黄叶落地暗示了生命的终结,因此棕黄色被认为是凶丧之色。因此,卖家应避免这些色彩的大量使用。

 

2、优惠越多,剁手越快!

巴西消费者热衷各类优惠促销活动免运费等福利,因此卖家的稍稍让利可能会创造意想不到的销售回报。

 

三、巴西市场选品大赏

1、时尚产品与3C电子深得人心

巴西消费者最喜欢哪些产品呢?
根据Wish巴西市场的数据报告,配件配饰兴趣爱好美妆个护3C电子以及时尚服饰位列巴西市场销售品类前列,深受巴西消费者的喜爱。鉴于选品素材丰富,我们制作成了视频供大家学习↓

 

2、时尚品类选品指导

 

3、3C电子品类选品指导

 

四、掘金巴西市场的关键策略
掘金巴西市场,这6点关键策略务必铭记在心:

  • 把握巴西消费者的特点和巴西销售旺季;
  • 维护好产品评级评分,优化产品各项指标;
  • 提升产品多样性,满足消费者的多样购物需求;
  • 提示配送时长,给予消费者一定的心理预期
  • 优化运费空间,给与适当运费优惠;
  • 给与产品优惠/促销福利,吸引消费者下单和复购。

 

庞大的人口消费潜力、越发完善的A+物流计划、超爱买买买的网民属性、对促销优惠毫无抵抗力的剁手体质……读懂巴西市场不亚于发现电商新大陆!

GMV TOP5是巴西过去的标签,但未来绝不止于此。

 

必看 | 春节订单履行时间,延长48小时!

2020年元旦倒计时06

2020年除夕倒计时29

春节越来越近了,春节的店铺运营安排、物流安排也要准备起来了~小编了解到,很多春节期间坚持运营的商户们都会安排仓库的轮班,确保订单能够及时履行;而春节期间,部分物流服务商也会调整甚至是暂停服务,这样变动会影响到订单的履行时效的,怎么办?

莫担心!2020年春节假期的运营,Wish已经给你准备了5套物流解决方案,总有一套适合你~还有特别的政策优惠,帮你轻松应对春节假期。

 

1、超省心:海外仓有优势
春节期间的直发物流存在着较多的不稳定因素,Wish Express海外仓FBW海外仓不受春节期间的国内物流影响,能够继续保持良好的订单履行。同时,根据过往的经验,春节期间WE海外仓、FBW海外仓的订单量可能会有所增加,所以,将高质量的热卖的有潜力的产品提前存放到WE海外仓、FBW海外仓,不仅可以在春节期间继续如常热卖,更有可能抓住一波春节小机遇哦~

FBW海外仓美国仓、欧洲仓将在2020年春节期间继续如常运营,满足您业务发展的需要。

现在,将产品加入FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),还有可能加入最新的FBS(Fulfillment By Store)项目,你的产品就可以出现在全球超过5000家线下门店中,不仅拉近了和消费者的距离,更拓宽了销售渠道哦~

 

2、两不误:开启“仅Wish Express”模式

受春节期间直发物流潜在的不稳定因素的影响,一些商户在春节期间可能无法正常履行直发订单,但能够正常履行Wish Express海外仓订单。面对这种情况,商户可以开启仅Wish Express模式,开启后,所有的非Wish Express海外仓产品都将会处于不可销售状态,只有Wish Express海外仓产品(包括FBW海外仓产品)可以继续销售,让你度假赚钱两不误!

注意哦,“仅Wish Express模式”只适用于店铺中有启用Wish Express海外仓产品的商户。如何正确开始“仅Wish Express模式”?该模式使用中有哪些需要注意的地方?请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

 

3、减库存:促销产品预设库存

为了避免春节期间不能正常履行直发订单,给促销产品带来不必要的损失。各位商户可以通过“预设库存更新”功能,在节日期间减少促销产品的库存。

使用“预设库存更新”功能减少春节期间的促销产品的库存,各位商户可以在2020年1月12日0时(UTC时间)前完成库存更新预设,这样,促销产品的预设库存就可以在2020年1月19日前生效咯。

  • “预设库存更新”功能如何正确使用呢?点击此处,即可进行查看。

 

4、密切注意:物流服务商春节安排

目前,各个WishPost物流服务商的春节假期安排已经公布,不少服务商春节期间都是休假或值班状态,各位商户要选择合适的物流服务商,避免影响订单的及时履行哦~

  • 点击此处,查看WishPost物流服务商春节期间的工作安排

 

5、超贴心:订单履行政策延长48小时
春节期间,一些物流服务商放假了,物流整体的时效也会受到一定的影响……怎么办?

不要担心!2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)期间释放给中国商户的订单,将享受履行时间延长的春节特别支持!

点击此处,查看更多关于相关订单春节期间的履行政策说明。

 

6、延长+1:EPC/A+/EPC Blue

同样为了帮助商户积极应对假期物流,春节期间,对于2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)释放给中国商户的EPC订单、“A+物流计划”订单、EPC Blue订单,相应包裹在订单释放后的216个小时(9个自然日)内送达相应的EPC仓库、“A+物流计划”仓库,或EPC Blue仓库即可被合并,比原来的时间要求延长了48小时(2个自然日)。

点击此处,查看更多关于相关订单春节期间的履行政策说明。

 

7、最粗暴:开启“假期模式”

如果你不管怎么做都不能及时履行订单,那么你只能采用最粗暴的解决方案了——为店铺开启“假期模式”。Wish商户平台首页点击账户设置就能看到“假期模式”,点击即可为店铺开启“假期模式”。

如果你选择开启“假期模式”,请至少在假期开始前72小时开启假期模式哦~因为,开启了“假期模式”后的12个小时里,店铺仍有可能有少量订单产生,这些订单也是要按常规程序履行哒~

“假期模式”开启后,店铺产品的曝光量、产品排名等会保持到“假期模式”关闭,结束后,产品销售、产品曝光量、产品排名也会恢复如常。

  • 点击此处,查看更多关于“假期模式”的详细说明。

春节越来越近,各位商户根据自身的实际情况选择最适合自己的解决方案才能度过一个愉快的春节呀~最后,小编预祝各位商户

Wish年度关键词,你集齐了几个?

一个不留神,2019年还剩下不到一个星期了,回首过去这一年,小编的年度小目标脱贫脱单不脱发只完成了最后2个字,完成率高达28.57%……嗯,还是要坚强的活下去!

在即将过去的2019年,Wish也有很多个小目标,这些关键词你都参与并实现了吗?

 

关键词一:EPC

截止2019年12月,EPC合并订单服务已经覆盖了全球五大洲,19个重点国家(或地区),包括美国、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、英国、法国、德国、西班牙、意大利……等Wish重点市场和新兴国家市场。

 

关键词二:A+物流计划

截止2019年12月,“A+物流计划”已经在智利巴西马来西亚芬兰四个国家全面落地。“托管式”的物流服务,不仅仅是省心!如果订单履行符合所有政策要求,并及时送达了A+物流计划仓库,商户将自动获取一笔物流保险(保险费用由Wish承担),如果货物因为物流原因退款,该保险可以覆盖物流原因导致的退款的最高70%的订单退款金额

 

关键词三:FBS

2019年备受期待的物流新项目——Fulfillment By Wish!商户只需将高质量、高潜力的产品加入到FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),就有机会加入到FBS项目中!产品将不再是仅仅存放在海外仓仓库,更会在Wish合作的全球累计超过5000家自提实体店中上架展示~销售渠道进一步拓宽。

 

关键词四:店铺排名

2019年5月,Wish平台正式推出店铺排名项目,铂金店铺每月额外的高达500万免费产品流量、黄金店铺每月额外的高达250万免费产品流量、白银店铺每月额外的高达100万免费流量的支持。Wish平台将会定期对店铺进行排名,持续引导商户提升店铺运营,为优质店铺提供更多发展机遇!

 

关键词五:政策调整

在平台相关产品的违规行为(包括误导性产品、侵权产品等)有了较大改善的情况下,2019年8月6日晚8时(太平洋时间)开始,Wish平台对修改产品、禁售品、误导性产品/变体,到伪造品等多项关键政策都进行了调整,政策所涉及的赔款金额都显著减少。平台运营环境的持续改善是每一位商户共同努力的结果,Wish也会持续支持、鼓励每一位商户合规运营。

 

关键词六:PB智能版

ProductBoost产品引流工具是Wish商户实现产品热卖的重要流量工具,2019年,PB工具实现了从常规版到智能版的全面转型,更加智能的大数据算法,省去了原有的竞价、关键词等环节(PB智能版仍可以添加可选关键词),在简便操作的同时,带来了不逊于常规版的引流效果。

 

关键词七:预缴注册金暂免

2019年7月26日早3时至2020年4月30日早3时(UTC时间),新注册创建的Wish店铺可以免缴2000美元的预缴注册金。无论是新商户,还是老商户,成功上传的新产品将有可能获得多个渠道的免费额外流量支持!

 

关键词八:总裁班

Wish总裁班是Wish电商学院面向Wish卖家高管开放的线下闭门会议,在帮助卖家了解平台方向、制定符合公司长远发展的策略同时,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化,建立卖家与平台的沟通桥梁

 

关键词九:卖家大会

驭势·新未来!9月23日,2019 Wish年度卖家大会在深圳隆重召开。从物流服务、用户体验、商户支持的持续提升,到新兴市场的全面发展,Wish正携手广大中国商户向更广阔的未来前进!

除了这9个关键词外,Wish在2019年还有很多其他的重要关键词,比如让人尖叫的湖人球星见面会~2019年,你有哪些难忘的瞬间?2020年,你又有哪些期待?

2020年即将开始,新的一年,你又有什么样的小目标和小期待呢?留言和我们分享吧~

承包老外的衣柜,2020春夏流行趋势大盘点!

冬至已过,春季近在咫尺。

Wish卖家如何在2020春夏来临之前先人一步抓住时尚触角,打造符合欧美审美品味的服饰产品呢?

借着近期发布的2020Pantone(潘通)年度流行色以及在两大时装周(伦敦&纽约)上被设计师广为使用的设计元素的春风,我们现在就开启2020春夏服饰的探索之旅~

 

一、2020年度色:抚慰人心的经典蓝!

近日,美国彩色咨询公司Pantone公布了预测的2020年度色彩——PANTONE 19-4052经典蓝,相比前几年的草木绿色、紫外光色或是珊瑚橘色等年度色彩,经典蓝给人一种静谧与沉稳的感觉,抚慰人心,令人心安。

潘通方面介绍称,作为一个再经典不过的颜色,经典蓝不仅运用于T台、家装界与设计作品中,还广泛出现在人们的生活中,例如牛仔裤、百事可乐经典蓝色包装。Wish卖家亦可以跟随设计师与专业色彩咨询公司的步伐,大胆使用经典蓝作为2020时尚品类的设计元素,为你的时尚单品融入静谧与沉稳的色彩。

 

二、大盘点:2020春夏服饰流行元素!

1、大印花,开启2020春夏女装新浪潮

2020米兰春夏时装周Versace(范思哲)秀场上,美国著名歌手&演员Jennifer Lopez(詹妮弗·洛佩兹)以一身丛林印花绿裙压轴出场,惊艳四座。

Jennifer Lopez的完美亮相宣告“印花元素”作为2020主打流行元素闪亮登场,并将在2020春夏服饰潮流中大放异彩。

棕榈叶、奇花异草和海边落日……热带风暴气息的大印花图案在2020春夏时装周中频频亮相,知名时尚杂志《Vogue》称热带风暴印花图案必将2020印花图案中独树一帜。

除了热带风暴系列印花,6070年代墙纸印花复古印花波西米亚风等印花风格也被众多知名设计师广泛运用在Prada、Marc Jacobs、Gucci大牌秀场中,由此可见印花图案尤其是大印花图案的趋势之显著。

 

2、内衣外穿:好身材,拒绝遮掩

除了图案元素,内衣外穿这一着装风格也风靡2020春夏时装周,热衷展示性感身材的欧美人士对于内衣外穿这一前卫穿搭模式毫不排斥。

秀场时装常以较为夸张的形象彰显流行趋势,但于卖家而言,巧妙地吸取秀场的流行元素到日常着装的设计中不失为一种巧妙的选品技巧。正如上图所示,美国知名模特&时尚红人Kendall Jenner(肯达尔·詹娜)即在社交媒体上完美地展示了内衣外穿的日常穿搭时尚却不浮夸

“将自在与率性进行到底”是2020春夏流行的又一时尚宣言。各色各式的长裤化身随性短裤纷纷亮相各大秀场,挣脱正装束缚、活出真实自我或将成为2020时尚界达人的穿衣座右铭。

 

3、复古与经典,永不落幕的外套元素

标志性宽肩版型修长裁剪简洁流畅的复古西装又再度风靡,70年的嬉皮与反叛又随着流行魔咒再度苏醒,出现在欧美潮人的衣柜里。

在时尚圈,复古元素是取之不尽的设计源泉。相比风靡2019年春夏的波点与英伦复古碎花。今年的复古风吹起了什么风潮呢?在外套设计上,《Bazaar》杂志敏锐地发现设计师大胆尝试了撞色拼色的宽大复古衣领,为传统的长筒外衣增添了一丝不羁与随性。

在跨越一个世纪的时间里,始终难有创新款式的风衣能撼动双排扣风衣的时尚地位。双排扣风衣成了诸如奥黛丽赫本等众多女星出街的必备单品,也屡屡在影视作品中留下浪漫与洒脱的精彩剪影。经典之作永不落幕,2020年春夏时尚单品依旧少不了米色双排扣风衣的身影。

 

4、钩针编织:手工制作的知性与优雅

成熟的都市女性热爱钩针编织,这一略显朴素稚拙但极富人情味的手工感满足了他们对于回归自然的渴望。设计师们将现代人理想中的田园牧歌借由钩针编织元素在当下复刻,让人们在纷繁的世界里感受静谧和愉悦。2020年春夏之际,身着钩针编织,舒适亲切与优雅知性可以兼得

 

 

时尚品类作为Wish最重要的品类之一,欧美时尚元素的变迁与发展牵动着众多卖家的心。

相信本文对年度色以及流行元素的盘点与解读,能更有效地帮助广大卖家抓住2020春夏时尚流行元素的精髓,打造出符合欧美消费者审美情趣的时尚单品。

2020春夏不过数月,此时正是准备2020年时尚单品的好时机!除了品牌设计师,你也可以影响与塑造欧美消费者的穿着打扮!

🧨2020年春节商户运营指南

鼠年将至,Wish在此预祝大家2020新春快乐!感谢您2019年对Wish的支持,我们祝您在新的一年里身体健康,万事如意!

Wish提供了多种功能和解决方案,以帮助商户应对节假日期间的店铺运营。在这篇文章里,我们尤其讨论以下几点,帮助商户在节假日期间优化运营:

  1. FBW和Wish Express海外仓
  2. 仅Wish Express配送模式
  3. 促销产品的预设库存更新
  4. WishPost物流
  5. 订单履行政策延长期限
  6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备
  7. 假期模式

如果您计划在节假日期间继续开启您的店铺,请做好充分的库存准备,并优化店铺运营,以便为您的全球用户提供快速可靠的订单配送。

 

1. FBW和Wish Express海外仓操作

在2020年春节前后的几个星期(1月中旬至2月初),提供快速配送选择的Wish产品(如FBW仓库中的产品或启用Wish Express的产品)可能会经历消费者需求增加的情况。

由于预计在此期间FBW产品(自动获得Wish Express资格)的消费者需求和销售整体上可能会增加,我们强烈鼓励FBW和Wish Express商户们现在就准备充足的库存。请将您高质量的、Wish推荐的热销产品加入到FBW美国和FBW欧洲仓中,并为您的库存计划在2020年1月10日前到达FBW仓库。

相似的,请为您的Wish Express库存计划同样在2020年1月10日前到达至您的Wish Express仓库。

同时,为了有机会获得加入近期公布的FBS(Fulfillment By Store)项目的资格,并为消费者对FBS产品需求的可能增加做好准备,我们也鼓励商户们继续添加充足的库存至FBW-US-LAX仓。

请注意,我们所有的FBW美国和欧洲仓均将在2020年春节期间正常运行,以满足您的商业需求。

 

2. 开启仅Wish Express模式

对于无法履行非Wish Express产品订单、但仍然可以履行其Wish Express产品订单(例如通过不同的海外仓履行)的商户而言,开启“仅Wish Express模式”会很有帮助。

开启仅Wish Express模式后,所有非Wish Express产品将会被设置为不可销售状态,仅Wish Express产品可继续销售。

请保证2020年春节期间海外仓的操作及时有效。

请注意,仅Wish Express模式仅适用于店铺中有启用了Wish Express的产品的商户。请访问这份FAQ文章,了解如何开启仅Wish Express模式。

 

3. 为促销产品提前预设库存更新

通过预设库存更新功能,商户们能为特定的促销产品在特定时间范围内预设库存更新(如在节假日期间减少促销产品库存)。请参考操作指导了解更多细节。为了为2020年1月25日开始的2020年春节假期,请在UTC时间2020年1月12日0时前编辑/更新库存,这样您的预设库存会在2020年1月19日前开始生效。

在节日期间,商户们也可以使用预设库存更新功能将促销产品的库存更新设置为0。

 

4. WishPost物流

若需了解各WishPost物流服务商在2020年春节期间的上班/放假安排,请下载这份表格

 

5. 订单履行政策延长期限

商户们应该尽快履行订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。

为了配合节假日,对于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时释放给中国商户的订单,以下与订单履行相关的商户政策将有所更新,以应对很多中国物流服务商在2020年春节期间的放假安排:

  • 商户政策第5.1条:订单履行(即标记为“已发货”)的时间段从5个自然日延长到7个自然日,即如果以上定义的订单没有在7个自然日内履行/标记为“已发货”,那么该订单将被自动退款(并处以每一自动退款所生成的$50美元赔款),相关产品也将可能被下架。
  • 商户政策第5.5条:从订单释放到物流服务商确认发货的可允许时间段(即不产生赔款)将根据以下进行延伸:
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且未在订单释放起216小时/9个自然日内(由168小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元且未在订单释放起384小时/16个自然日内(由336小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。

 

6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备

请注意,我们强烈鼓励商户们尽快履行其EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。2020年春节期间配送EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,并使用燕文或万色揽收服务商的商户们应该在北京时间2020年1月17日0时之前与燕文或万色进行揽收预约。

为了配合节假日,对于在UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,相应包裹若在订单释放后9个自然日(即216小时)内到达正确的EPC、A+物流计划、和EPC Blue仓库,便将会被合并。这种情况下,商户们也会豁免于商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用。

这是目前政策中7个自然日(即168小时)到达要求的一项时间延伸,以配合节假日安排,并且仅适用于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单。

请注意对于在以上描述的时间段以外释放的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,商户仍需遵守政策中的168小时配送时间要求,并会被商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用所约束。

 

7. 假期模式

若您想在假期暂停所有销售,那么假期模式会是您理想的选择。开启假期模式后,您的产品曝光量和产品排名将保持至假期模式关闭;而后,销售、产品曝光量、和产品排名也将恢复正常。

请注意:如经发现商户通过更改产品名称、描述或配送设置错误地模仿假期模式的开启,商户或将面临赔款或暂停交易的风险。

如果您计划去度假而不能如常履行订单,请至少在假期开始的72小时前开启假期模式。因为在您开启假期模式后的12小时内仍可能有新的订单出现在您的商户平台中,所以这样操作将可确保您在假日前妥善地履行需要待处理的订单。如需了解更多,请查阅这份FAQ文章,以了解开启假期模式的详细指南。

当假期模式完全生效后,您的产品将不会再收到新订单。

如果商户保持店铺开启但运营和管理欠妥,那么店铺将会面临履行订单以及配送时效的一系列问题。这将会影响您的全店表现及评级,我们强烈建议不要这样运营店铺。

🔥EPC全能知识百科

EPC是Wish提供的一项出口处理中心服务,平台根据用户的订单情况,将同一买家跨店铺购买的商品进行合并发货并派送。

简单说来,就是对寄送给同一消费者的来自不同商户的产品,先由各个商户运送至华东仓或华南仓进行打包处理后,使用更加优质的物流方式统一寄送给消费者。

 

一、EPC介绍与操作

1、EPC发货操作指南

2、EPC发货操作视频

3、EPC选品配置指南

4、EPC & A+ 在线申诉流程指南

 

二、EPC疑问解答

1、EPC官方常见问题解答

2、EPC商户常见问题解答👍

3、EPC旺季热门问答

 

三、EPC功能更新

1、EPC订单如何可能更快地获得付款资格?

2、各类ERP操作方法汇总

3、EPC特殊货品清单

4、不规范品名和违禁品目录

 

如果您是Wish的商户,想要获得一些关于物流方面的支持和协助,请发送电子邮件到:wish_post_merchant_support@wish.com

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