🔥EPC全能知识百科

EPC(Export Process Center)是Wish提供的一项出口处理中心服务,平台根据用户的订单情况,将同一买家跨店铺购买的商品进行合并发货并派送
简单说来,就是对寄送给同一消费者的来自不同商户的产品,先由各个商户运送至华东仓或华南仓进行打包处理后,使用更加优质的物流方式统一寄送给消费者。目前,该服务支持中国发送至美国及加拿大路向的商品。

1、EPC服务介绍视频

2、EPC发货操作指南

3、EPC发货操作视频

4、EPC选品配置指南

5、EPC选品配置视频

6、EPC常见问题解答👍

7、各类ERP操作方法汇总

8、EPC特殊货品清单

9、不规范品名和违禁品目录

咨询区:若您有任何疑问,欢迎点击这里进行咨询。

税务设置?不是每个人都需要操作的!

你注意到了吗?Wish商户平台新增了一个税务设置页面,你是否需要设置呢?答案是:看您的具体情况~

点击此处,即可进入税务设置页面。

此次税务设置是自愿设置的,当商户在美国、加拿大、欧洲地区销售并且产生代缴间接税(如销售税、商品及服务税、增值税等)义务时,即可在税务设置功能中明确相关司法辖区。

在接下来的几个月中,Wish将向商户提供每个已设置的税收辖区的间接税代缴与预估金额报告,但Wish被注册为交易市场并且正在征收相应税款的地区,包括澳大利亚、美国宾夕法尼亚州、美国华盛顿等地区*的税务机关除外。Wish会在相应订单的税务报告出具时通知商户。

*具体除外地区,请见税务设置页面。

 

一、哪些需要填写“税务设置”?

“税务设置”允许商户提供美国、加拿大、欧洲地区的税务信息(如果适用的话),如Wish Express海外仓商户、FBW海外仓商户可能需要填写税务设置;如果您是从中国大陆地区直发的商户,请咨询您的税务顾问,了解您的税收义务,以及您是否需要填写间接税登记信息。

 

再次重申:

  • Wish不是专业的税务机构,无法为商户提供准确的税务信息及咨询服务,具体是否应该填写,或者您的税务义务具体有哪些,请您仔细咨询相关税务顾问,获取专业帮助。
  • 若您认为某些辖区的间接税并不适用于您在Wish.com上的销售,请勿提供这些辖区的间接税登记信息。

 

二、“税务设置”如何填写?

需要进行税务设置的商户,请按照以下步骤说明,完成相应设置:

1、进入税务设置页面,选择所在地

登录Wish商户平台后,点击此处,即可进入设置程序,点击“立即设置”,开始设置流程。

然后,在下拉选项中,请选择您的营业地址所在国家(或地区),即经营公司主要业务的地方。点击“继续”,继续填写税务设置。

2、选择销售目的国

这一步,商户请在页面上勾选出售并运送产品的目的地国家或地区,此项为多选。点击“继续”,进行下一步填写。

3、选择申报辖区

在这一步,请选择您有间接税(如销售税、商品及服务税、增值税等)代缴义务的税收辖区。

需要注意的是,某些区域有可供选择的子管辖级设置,比如,选择美国阿拉斯加州的商户,可以通过点击铅笔图标,进入阿拉斯加州的某些县、城市、地区等子辖区进行进一步的选择。

4、填写税号

选择好了有代缴间接税义务的辖区后,商户即可在下一页填写相应的报税辨别号码(Tax Identification Number,简称TIN),请务必确保所填写的号码准确无误。填写完成后,点击“继续”进入下一步。

5、确认信息并提交

在这一页,您可以查看已经输入的纳税信息摘要,仔细阅读“Wish商户税收政策”后,点击底部的复选框,表示您同意对您所提供的信息的准确性负责,并且同意对所有税款的收集、报告、及支付给相关税务机构而负责,同时也表示您同意“Wish商户税收政策”中的内容。确认无误后,点击“提交”。

6、最终确认

完成上述提交后,系统会提醒您做二次确认提交。

完成二次确认后,即跳转至“税务设置”的主页,在此页面,您可对已提交的税务信息进行编辑或删除等操作。

当您的税务状态从“已提交”变为“已保存”,Wish会自此保存您的税务信息,并在将来为您的适用订单提供纳税报告。

如果您需要更多关于“税务设置”功能的支持,您可以发送邮件至taxsettings@wish.com,邮件中请提供您的商户ID问题说明,并将邮件同时抄送给您的客户经理(或客服小智),以便我们及时跟进处理您的问题。

更多关于税务设置的详细说明,请点击此处进行查看。

覆盖1千所高校,培育3万名大学生,星青年2.0来了!

你还记得“Wish星青年1.0”吗?
时隔多日,“Wish星青年2.0”来了!

相信此刻的你,一定心存疑虑:

“Wish星青年2.0”是什么?

“2.0与1.0”有何不同?

“Wish星青年2.0”与我有什么关系?

无论你对“Wish星青年”了解多少,接下来W教授将为你一一道清“Wish星青年”的发展始末,带你揭开“Wish星青年2.0”的神秘面纱。

4月13日,Wish电商学院院长Judy出席了由中国国际电子商务中心,金华人民政府和浙江师范大学联合主办,Wish电商学院、浙江大学出版社等相关支持单位协助的全国跨境电商产教融合高峰论坛,此行的目的在于推动“Wish星青年2.0”在全国各地高校落地。

全国跨境电商产教融合高峰论坛现场,浙江师范大学经管学院院长唐任伍主持开幕仪式。

据了解,本次峰会形式多样,内容丰富,涵盖了开幕式、主旨发言、资源对接、师资培训、主题活动等多个方面,来自相关部门、机构的领导、院校知名专家、跨境电商平台和跨境电商企业负责人等嘉宾出席。

全国跨境电商产教融合高峰论坛现场,来自政、学、商界的众多大咖参与此次峰会。

Judy与商务部中国国际电子商务中心浙江地区负责人郭磊先生、金华市人民政府副秘书长陈志坚先生、浙江师范大学副校长张根福教授、金华市商务局局长叶新良先生共同点亮“Wish 星青年2.0”启动仪式,宣告“Wish星青年2.0”正式启动

Judy与郭磊先生、陈志坚先生、张根福教授、叶新良先生等领导共同宣布“Wish星青年2.0”启动。

Judy在本次论坛上回顾了“Wish星青年1.0”项目成果,并向在场的嘉宾与高校讲师介绍了“Wish星青年2.0”的行动目标与实施细则,以求更好地推动产教融合,赋能高校学生,助力跨境电商人才创业就业。

“Wish星青年1.0”部分合作院校校徽展示。

回顾“Wish星青年1.0”,从将浙江外国语学院设为全国首个试点高校,到输出数千名跨境电商人才,“Wish星青年1.0”合作高校数量达到了50所,Wish与各地高校共同培育吴桂花、卢嘉耀、吴登学、李大磊等数名Wish创业新秀,可谓硕果满满。

“Wish星青年”成功代表:吴桂花、卢嘉耀、吴登学、李大磊。

“Wish星青年1.0”成功代表,浙江外国语学院毕业生——李大磊在浙江师范大学师资培训现场向到场的300余位高校讲师分享了个人星青年学习经历和Wish创业过程,现场教师对其在短短一年不到的时间里创造400万美金的营业额给与了高度评价。

Wish师资培训现场,“Wish星青年”成功代表李大磊向300余位高校教师学习与创业分享经验。

成就之余,仍有不足”。Judy坦言在复盘“Wish星青年1.0”时发现了两大问题。第一,星青年学生由官方和认证机构培训,鉴于讲师有限,因此高校和学生覆盖数量有限,无法惠及全国;第二,Wish真实账号操作给学生带来了一定经济压力,部分学生无力承担运营成本

浙师大Wish师资培训现场,来自全国各地高校的300余位教师接受Wish培训。

为弥补“Wish星青年1.0”的不足,“Wish星青年2.0”应运而出。Wish电商学院联合浙江师范大学共同推出了“Wish星青年2.0”,通过浙师大师资研修班培训全国各地高校教师,再由高校教师携课件返校教学,并提供学生使用沙盒软件模拟真实账号运营的方式快速覆盖全国各地高校,帮助高校学生了解跨境电商,掌握Wish店铺运营,实现产教融合,助力中国大学生创业就业,推动传统企业产业升级,为Wish平台和中国跨境事业注入更多新鲜血液。

“Wish星青年2.0”四步走发展路径。

  • 第一步:赋能高校教师,在全国范围内展开师资研修会,目标覆盖1000余所高培训2000余名高校教师
  • 第二步:官方联合浙师大提供课件,高校教师开课教学,预计培育30000余高校学生
  • 第三步:落实校企合作,推动深度产教融合;
  • 第四步:给与高校学生创业扶持,帮助对接创业资源。

校企资源对接会现场,百家跨境企业与高校进行校企深度合作对接。

砥砺前行,再次起航。Wish电商学院广邀有志于投入高校跨境人才培养培训机构加入“Wish星青年2.0”跨境人才培育计划,携手全国各地高校共同推进跨境人才孵化培养

我们同样欢迎有人才需求或有意愿与高校合作开展校园孵化的跨境企业积极联系我们,携手高校深入推进校企合作。

有意向将“Wish星青年2.0”引入贵校的高校讲师,可关注“思睿智训”公众号,进入公众号后点击下方菜单栏的“研修班—在线报名”进行报名,另请密切关注该公众号的相关培训资讯。

未来,Wish电商学院将以更加开放的姿态将“星青年2.0”人才培育计划推广到更多城市更多高校,惠及更多大学生人才。
Wish星青年2.0,期待与你相遇。

抢占欧洲市场的第1步,先把这个物流搞定!

FBW海外仓欧洲路向阿姆斯特丹仓(FBW-EU-AMS仓)新增5个目的国的消息刚出来,就点燃了众多商户加码的热情,纷纷前来咨询FBW-EU-AMS仓的事宜。

FBW-EU-AMS仓作为去年年底新上线测试的FBW海外仓,正式开放服务后,发展迅速,在新增覆盖爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、挪威和瑞士5个目的国后,累计覆盖的目的国已经达到了19个,与已经运营了较长时间的FBW-EU-TLL仓相比,两者各有千秋。

 

一、AMS仓和TLL仓,优势各有不同!

熟悉FBW海外仓欧洲路向的商户,都肯定对FBW-EU-TLL仓不陌生,它就是Wish在爱沙尼亚的认证海外仓,FBW-EU-AMS仓是Wish在荷兰阿姆斯特丹的认证海外仓,两者相比各有优势。

1. AMS仓,覆盖更多国家

随着覆盖国家的新增,FBW-EU-AMS仓累计覆盖的目的国已经增加到了19个,基本覆盖了欧洲的大部分主要国家;FBW-EU-TLL仓目前累计覆盖的目的国是15个,TLL仓在北欧的覆盖较弱。

两者覆盖国家略有差异,请各位商户结合自己的情况进行选择。

2. TLL仓,头程操作更简单FBW-EU-AMS仓需要商户自行选择合适的物流服务商完成商品的头程物流,且无特货品类限制。

FBW-EU-TLL仓对商户头程物流的选择要求更严格,必须选择顺丰进行头程运输,顺丰将负责揽收及配送,因为FBW-EU-TLL仓是Wish与顺丰合作的海外仓,头程使用顺丰物流将更加简便有保障,但有一定的特货品类的限制

3. 支持重量段有差异

FBW-EU-AMS仓支持最高重量段位3KG,FBW-EU-TLL仓支持的最高重量段是2KG。

 

二、AMS仓的申请

想要申请FBW-EU-AMS仓的商户,可以直接与您的客户经理或客服小智联系,他们会协助您完成申请。

1. FBW-EU-AMS仓发货注意事项!

这里,必须要实名吹爆FBW-EU-AMS!极佳的妥投时效,大幅提升了消费者购物体验,用过的都说好!但是在使用FBW-EU-AMS仓进行发货时,有三个关键的操作要注意:

 

⑴ 务必合规完税清关

商户在向FBW-EU-AMS仓寄送商品时,根据当地政府规定,需要正规完税清关,如果商户寄送的产品没有正规缴纳进出口关税,可能会导致商品滞留在海关。即使商品通过了海关并到达了仓库,没有相关的DDP完税证明,商品依然是不能上架销售的。

⑵ 物流收件人及地址需包含Wish

在向FBW-EU-AMS仓发货时,物流收件人及地址信息中需要清楚地包含Wish字样,这样可以极大地方便仓库在收到商品后,第一时间知晓这些商品是FBW的库存商品,加快上架效率,帮助商户尽快实现商品的上架销售。

一个合格的FBW-EU-AMS仓的收件人及地址的填写,如下:

⑶ 提供正确的信息

各位商户需要提供正确的信息,包括但不限于商业发票产品价值产品数量产品描述(此项也是必填项)。

如果商品中包含了危险物品,为避免清关时遇到不必要的麻烦,还需要提供MSDS文档。我们建议商户可以在商业发票的备注栏中填写FBW配送计划的ID,这样,当海关需要提供商业发票的时候,FBW海外仓可以迅速识别出是哪个MID,从而帮助商品加速通过效率。

下图就是一个错误的商业发票示例:

此张商业发票共有两处错误

⑴ 收件人信息中没有清晰标注Wish字样;

⑵ 产品描述部分填写错误,并没有填写产品的描述,而是其他信息。

 

FBW海外仓欧洲路向正在火热发展中,AMS仓的高效有保障的妥投服务吸引了越来越多的商户加入,深挖欧洲市场机遇,还不赶紧加入FBW海外仓!更多关于欧洲路向的物流问题,可以点击此处,进行查看。

一次视频营销带来648万下载量,Wish似乎抓住了社交机遇

在国内短视频、直播等社交平台商业化道路越来越清晰之际,跨境电商平台的社交之路也愈发丰富。

作为典型的移动社交电商平台,Wish在2018年全球购物类App下载量排行榜榜首,安装量已超过1.97亿,2018年在社交平台的视频总播放量近60亿,曾在一次视频营销中带来648万的下载量。

 

独特的社交“天性”

据悉,Wish最早是一个图片分享网站,天生的基因便是社交。2013年,Wish开始进军跨境电商领域,借助移动端的属性,将跨境电商和社交进行融合。

从最初瞄准这个打法开始,Wish就和其他具有社交属性的平台有不同之处。

  • 不同于亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台,Wish的娱乐性和用户黏性更强。

亚马逊、eBay等平台是由PC端发展起来的传统电商,更多的是注重商品的买卖交易,Wish虽然本质上也是提供交易服务的电商平台,但其更专注于移动端的“算法推荐”购物,呈现给用户的商品大都是用户关注的、喜欢的,每一个用户看到的商品信息不一样,同一用户在不同时间看到的商品也不一样。

  • 不同于Wanelo等社交导购网站,Wish不依附于其他购物网站,本身就能直接实现闭环的商品交易。

作为社交导购网站,用户在Wanelo购买商品,需要跳转相应的购物网站,而wish用户可直接在站内实现购买。

  • 不同于Pinterest等社交图片网站,Wish提供商品的购买服务。

在Pinterest上,用户可以收集并分享自己喜欢的图片,但是在购买时需要退出至其他渠道购买。

基于最初对移动端的投入,wish用户在社交玩法上的交互方式也会越来越多。

 

社交下的广域流量池

目前海外营销主要依靠四大方式:Facebook、Twitter、Instagram、YouTube,用户数量都已超过10亿。

其中,Instagram的月活跃用户已达7亿,主流玩法包括图文贴+短视频+IGTV直播;Facebook的月活跃用户数达20亿,主流玩法包括图文+视频;YouTube的月活跃用户数达10亿,是近两年最为活跃且粉丝上涨最快的平台之一,其中,更多为中东地区的买家;YouTube主流玩法是录播,相对直播而言,更容易帮助卖家做资源沉淀。

创立初期,Facebook是Wish平台主要的流量入口之一,而现在Wish有更多的流量来源,不再仅依赖一个流量入口。

根据Wish官方数据显示,目前其在Facebook、Twitter、Instagram上的粉丝数已经分别有3730万、19.3万、220万,其中有一条广告视频播放量达9215次。

另外,在线视频分析公司Tubular Labs近期发布了2018年度的视频报告《The 3rd Annual Videoaces》,Wish凭借Facebook视频播放量超3930万,YouTube视频播放量超58亿,其他平台累计播放量超1690万,成为全球社交媒体视频播放量第三大品牌,同时也是电商平台中播放量的第一大品牌。

其中,亚马逊和沃尔玛分别排名为14、24。

除此之外,Wish还尝试和体育界合作,利用短视频社交玩法打造体育明星效应。

在2018年世界杯期间推出的“Time on your hands”的市场推广营销中,该视频在YouTube上有5.95亿次播放量,在Facebook和Instagram上有超6亿播放量。值得注意的是,此次营销带来了648万的APP下载安装量。


 

精准算法下的用户数据沉淀

在社交体系的支撑下,Wish有多少活跃用户呢?据悉,截止目前,Wish平台有12.5万月活跃商户,平台月活跃用户达9000万。

那么,这些用户如何沉淀?在WishAPP端有一些提升用户粘性的活动。如Wish大转盘,用户可以解锁促销商品。

再如集邮游戏,用户每天登录Wish客户端,都可以领取一张邮票,集齐7张邮票后就有机会获得5折的购物优惠。

在高粘度的活动下,Wish会通过深度学习用户的信息及行为数据为用户推荐产品,如心愿单。用户将想要购买的商品、放入心愿单,Wish就能主动推送相关商品。

用户购买次数、上一次浏览商品、交易评价、商品浏览时长等都能够被记录在Wish的数据库中。

值得注意的是,无论用户是通过社交软件账号登陆,还是在社交媒体信息流中点击广告进入Wish,该信息也会变成大数据。

当利用移动设备进行裂变的社交电商越来越瞩目时,提前入局的Wish是否会比别人更占优势呢?

文章来源:亿邦出口

Wish全球社交媒体播放量排第三,累计达60亿

3月9日消息,在线视频分析公司Tutular Labs于近期发布了2018年度的视频报告《The 3rd Annual Videoaces》,Wish视频播放量在Facebook超3930万,YouTube超58亿,其他平台累计超1690万,成为全球社交媒体视频播放量第三大品牌。

据Tutular Labs统计,2018年,全球用户在YouTube、Facebook、Twitter、Instagram和Twitch等主要社交媒体上累计上传了超过6500年时长的视频内容,较2017年增加超过48%。Tutular Labs统计了包括公司、个人、出版商、渠道、网络红人等多种主体跨平台发布的海量视频内容,全景式地展示了各大公司、品牌、媒体的视频效果。三星、谷歌、Wish是社交视频观看量最多的三大品牌。

据悉,Wish凭借累计近60亿的播放量成为购物类平台播放量第一品牌。通过Facebook、YouTube、Instagram、Twitter等社交媒体平台分享购物体验、发现心仪商品已经成为全球超过3亿的Wish用户的购物新潮流。

在2018年世界杯期间,Wish在全球发起了#TimeOnYourHnds#系列视频广告宣传攻势,该视频在YouTube上累计获得了超过5亿次浏览,在Facebook和Instagram上,仅在美国地区,该视频就获得了超过1亿次浏览。

 

文章来源:亿邦动力网

 

事关收益!官方首次放送撰写罚款申诉的正确逻辑!

不瞒您说,一封思路清晰的申诉信,可能改变一家公司的命运。

 

W教授翻阅了众多卖家的申诉信,发现大部分卖家的申诉信不仅语法错误繁多,甚至连事情的前因后果都无法清楚描述。

如何厘清事情的来龙去脉?如何收集有利于申诉的信息?写好撰写能被官方理解的申诉内容?

一封关系公司收益的申诉信,值得你仔细阅读本文。

 

 

一、成败案例剖析

 

本文以罚款申诉为切入点,帮助商家整理申诉思路,撰写一封有理有据的申诉信。

根据平台数据分析,目前平台最常见的罚款类型为侵权罚款、误导性产品罚款、虚假物流信息罚款和延时履行罚款。

其中延时履行罚款(占比最大)和虚假物流信息罚款争议较少。反之侵权罚款误导性罚款虽然占比较小,但是涉及的罚款金额非常大,更具申诉指导意义。

我们各摘取了两个失败案例和两个成功案例,带你逐句分析卖家申诉成败的原因所在,也请你自检是否出现过视频中失败案例申诉者所犯的错误。

 

叮咚:打开视频,这些错误你是否也犯过呢。

 

 

二、申诉逻辑总结

 

可参考的误导性罚款申诉逻辑,需要满足如图所示的5个关键环节

  • 是否误判:首先要确定是否误判。
  • 导致误判原因:从客户投诉、标题、图片等内容中确定导致误判的原因。
  • 是否有效解决客诉:当客诉产生了,你是否提供了有效的客诉解决方案?
  • 提供证明材料:提供诸如图片、物流信息等可供证明材料。
  • 逻辑清晰,语言通顺:全文务必清晰通顺,以列点举例的方式用英文阐述理由。
以上五个关键环节并非可以机械照搬的模板,而是商家应遵循的撰写逻辑,商家需要花费时间精力捋顺事情来龙去脉搜集证明线索保证语言通顺,确保Wish美国审核人员能通过文字了解申诉背后的事实真相

具备了以上逻辑思维,再来分析纠正上文所列的失败案例,你是否能改出一封令人信服的申诉呢?

 

叮咚:打开视频,一起纠正失败案例。

 

 

三、巧用Google翻译

 

上文视频中,我们一再强调Google翻译结果可能存在信息失真。简单粗暴地翻译大段中文容易令审核人员不知所云。尽管如此,Google翻译仍然是一款非常好用的翻译工具,关键在于你是否掌握了使用它的精髓:

  • 准确撰写中文原句
  • 多用断句,少用长句
  • 平铺直述,少用倒装句
 

叮咚:打开视频,掌握Google翻译精髓。

 

申诉有门,判断有据,写好一篇申诉的关键始终是将一件事情的原委讲清楚

慢慢来,相信你具备这种能力。

 

👏点击此处,查看完整版视频

计划比盲干重要!送给30天纯小白的运营规划来了!

作为一个刚入驻Wish30天的新卖家,店铺毫无起色,还要坚持下去吗?

当然要坚持,但绝非盲目坚持。

 

一、Wish流量推送逻辑

 

对于新入驻Wish的卖家而言,首先要考虑的便是Wish与其他跨境电商平台的不同之处,即Wish平台的特点

W教授见过不少从其他平台转战Wish平台的跨境老司机,但由于未深入研究Wish的平台特点、用户画像和流量推送逻辑,导致店铺一度经营惨淡,直至黯然离场。

所以,正确认识Wish尤为重要。

刷单?低价引流?不合理运费?简单粗暴地照搬其他平台的运营模,往往得其反。本节视频也将详细指导商家规范运营,巧妙利用平台特点为产品赋能,避免违规操作,为未来长远经营铺路。

 

叮咚:打开视频,读懂Wish流量推送逻辑。

 

 

二、新手选品看数据

 

如果说研究Wish平台特点,摒弃错误运营观念是新手运营的第一课,那么选品则是影响店铺运营方向的关键一步。

如何选品?
对于新手而言,除了发挥自身的供应链优势之外,我们不妨从往年的平台数据中探索选品方向,根据海外市场动态找到适合自己的选品思路。

 

叮咚:从这里正确认识Wish,学习科学选品。

 

 

三、新手如何使用PB

 

新卖家最关心的话题非PB莫属。我们常说“PB不是万能的,但没有PB是万万不能的”,PB为引爆新品提供了燃料,为延续老品生命周期提供了养分。对于新卖家而言,本文主要针对新品测款短期引爆给与指导。叮咚:打开视频,学习如何利用PB打造爆款。

 

 

四、不可忽视的服务指标

 

很幸运,一款新品成了爆款。

但由于缺乏后端维护经验,不少新卖家忽略了数据和服务的重要性,导致产品服务和数据表现不佳,自然流量逐渐消失,甚至被系统限流

因此,产品的数据维护与线下服务很大程度上影响着平台对Wish卖家服务能力的考量与判断,是万万不可忽略的一环。Wish商户平台规定的数据指标要求每一个新卖家认真考核,并据此提高服务质量

 

送所有新卖家一个终极经营理念“诚信经营,人性选品,善用PB,优化物流,远离误导”

W教授相信科学的运营观念与长远的运营思路能指引你走得更远。

最后,祝愿每一个新卖家都能在Wish开创出属于自己的一片天地

 

👏点击“阅读此处”,收获完整版视频。