改为“邀请制”,Wish店铺注册方式暂时调整!

开工大吉,创造新未来!现在就和Wish一起开启你的虎年跨境吧~

在正式开始跨境之旅前,Wish要提醒你:Wish店铺注册的流程改啦!目前,Wish已经暂停了通过merchant.wish.com自由注册账户的开放模式,并将在接下来的几个月内施行商户“邀请制”注册

对于通过merchant.wish.com网站进行注册的潜在商户,替代原有的注册流程,Wish将请商户填写一份简单的申请问卷,Wish团队将对商户反馈的问卷进行评估,并根据评估结果发出相应的注册邀请。因此,在您完成问卷填写与提交后,请您耐心等候,我们会尽快评估并给您反馈。

同时,Wish也通过第三方生态服务商合作伙伴和定向邀约等渠道主动邀请值得信赖的、优质的商户入驻Wish。

 

*访问www.merchant.wish.com就能找到申请入驻的入口,点击“填写问卷调查”即可进入问卷页面,完整填写问卷并提交后,请您耐心等候,我们会尽快评估并给您反馈。

 

新的商户入驻流程,可以帮助平台和商户搭建起更加紧密的合作关系,从商户入驻的第一步起就为平台与商户的合作构建良好的基础,并持续提升双方之间的互信,从而建立值得商户、用户信赖的,更加健康的平台生态

无论是何种形式被邀请入驻,对于商户们来说,具有优质产品、优秀的客户服务能力的商户都将在Wish Standards项目中获得更好的表现(点击此处查看项目详细说明),从而能够获得Wish提供的包括更多流量、更快速的付款、更低的佣金费率等在内的多项优惠及支持。

此次入驻流程更改只是暂时的,后续入驻流程及相关信息的更新,我们也会及时告知您,请持续关注Wish官方微信发布的相关内容。如您对于店铺注册有更多疑问,可以和您的客户经理或客服小智联系。

入驻Wish,开启虎年跨境大未来,现在就点击此处(或访问merchant.wish.com),点击页面上的“填写问卷调查”,开始入驻吧!

定了!2月22号,提前放款、佣金优惠生效!

Wish Standards项目的具体内容已经在1月7日正式发布了。

铂金店铺享受放款日期从15天缩短至一周的支持;优秀店铺享受低至9折的佣金优惠;多项政策违规赔款全部取消……(点击此处,查看政策详细说明)

这些政策将从什么时候开始呢?现在时间也确定啦,就是:UTC时间2022年2月22日

更具体地说:

从2022年2月22日(UTC时间)开始,铂金店铺的符合付款要求的订单,付款周期将从原来的15天缩短为1周,周付款通常是每周二(太平洋时间)*。付款频次的增加,可以节省商户的资金成本,帮助商户更有效地利用资金哦!*付款资格相关条款仍适用。

需要说明的是,虽然付款是每周二,但是因为资金管理流程等原因,在付款后,资金可能需要3-5个工作日才能到达商户的账户中。

 

同样是从2022年2月22日(UTC时间)开始,各Wish店铺将执行新的收入分成比例(即,佣金比例)。根据店铺的等级,将享受不同的佣金比例。新的佣金比例将适用于用户在2022年2月22日(UTC时间)及之后下的订单

详细佣金比例说明,可以点击这里查看说明

*注意,“有风险”店铺的佣金率为原佣金率的110%。“有风险”店铺是指由于某些违规行为、知识产权侵权或整体指标表现不佳而面临被停用风险的店铺。

 

包括误导性产品、虚假物流单号、延迟确认履行、取消订单等在内12种政策违规赔款的将取消,此更新也将于2022年2月22日(UTC时间)正式施行。(点击此处查看政策说明)

政策赔款取消适用于2月22日(UTC时间)之后的相应违规行为。对于2022年2月22日(UTC时间)前的违规赔款,商户仍需要按照现行的Wish政策承担相应责任。

要再次强调,虽然政策违规赔款取消了,但是政策要求并没有改变,违反相应政策,都会反映在店铺的Wish Standards的指标和店铺等级上,进而会影响店铺的流量、最终销售转化等方面可以说,Wish对于店铺的整体发展是更加重视了。

 

如之前所说,随着Wish Standards项目的落地,Wish也对当前的商户政策进行了较大的调整,调整主要就是围绕赔款取消进行的精简、合并等,政策原有的结构及要求并没有改变。商户可于2022年2月22日(UTC时间)之后,登录Wish商户平台查看最新的商户政策。

Wish Standards项目相应的支持和政策变更将于2022年2月22日(UTC时间)正式生效,小编建议各位商户不要等到生效那一天再调整自己的店铺运营,因为Wish Standards店铺的指标、等级这些,基本都是根据店铺过往90天的订单、物流表现来评估的,想要在2月22日就开始享有更好的店铺等级和支持的,现在就要开始管理好自己的店铺运营哦~

关于Wish Standards项目的详细说明,可以点击此处,进行查看。

喜!佣金减少10%,10多项政策赔款取消!

插播提醒:“降价赋能”功能将关闭

Wish将于UTC时间2022年1月15日关闭“降价赋能”功能。

目前正在使用“降价赋能”的商户,请注意功能关闭的时间安排:

  • UTC时间2022年1月7日之后,将不再允许商户创建新的“降价赋能”活动。
  • UTC时间2022年1月15日,所有现有的活动将结束运行。
  • UTC时间2022年1月31日起,商户平台将不再提供活动业绩数据。

更多相关信息以及常见问题解答将在下一周或两周内公布。

关闭“降价赋能”功能是为了推出新的商户促销平台(预计将于2022年上半年上线,请持续关注Wish发布的相关信息)。新平台将提供更多促销工具,帮助商户提高销量,提升Wish Standards评级。

如果你足够敏感,在Wish Standards项目正式发布(点击此处,查看项目说明)的时候,肯定就已经察觉到改变的发生了。

其实,千言万语汇成一句话:Wish将更加重视店铺的整体表现。

Wish此前已经公布了Wish Standards项目的详细细节,三大重点更新:优质店铺付款周期缩短佣金比例调整政策赔款取消,对于各位商户来说,既是发展的利好,也是对于未来的指引。

项目对于店铺发展的引导及规划的细节,也在今天正式发布,小编整理给你看👇

 

一、“铂金”店铺付款周期缩短为一周

2022年2月6日或之后(UTC时间,具体日期请等待进一步通知)起,等级为“铂金”的店铺的付款周期享受“Wish Standards周付款计划”福利*,也就是付款将调整为每周一次付款(原来为每月两次,1号、15号付款),每周二(太平洋时间)核算店铺账款并支付。付款频次增加、付款的周期明显缩短。

*付款资格相关条款仍适用。

具体说来,在“Wish Standards周付款计划”正式实施后:

  • 每周的周二(太平洋时间)之前升级到或维持在铂金级别的商户可享受“周付款计划”福利。
  • 每周二(太平洋时间),“铂金”店铺的符合付款要求的订单金额,将会核算并支付给商户。因系统原因,实际付款可能需要3-5个工作日才能到商户的账户中,请耐心等候。
  • 付款周期缩短为一周的政策支持,目前仅面向“铂金”店铺。
  • Wish Standards周付款计划对于原有的少部分享有“提前放款”的商户,造成一定的影响,具体影响请点击本文文末“阅读原文”查看相关说明。

 

 

二、优秀商户享有更低的收入分成比例
2022年2月6日或之后(UTC时间)起,不同等级的店铺将享受不同的收入分成比例(即,佣金比例)。

具体说来,用户在生效日期后购买的所有订单(具体日期请等进一步通知),该订单在最终付款给商户时,将在原有的佣金比例的基础上,不同等级的店铺将按以下更新收取相应的佣金:

2022年2月6日或之后(UTC时间)起,各等级店铺将执行下图的佣金结构。

“铂金”店铺订单收入分成

 

“黄金”店铺订单收入分成

 

“白银”店铺订单收入分成

 

“青铜”及未评级店铺订单收入分成

 

 

三、取消多项政策违规赔款

为鼓励并支持商户们做好店铺的整体运营,除了佣金比例、付款周期的调整外,另一个对商户们来说最大的变化就是:UTC时间2022年2月6日或之后起(具体日期请等进一步通知),Wish将不再针对Wish商户平台“赔款政策”页面点击此处,了解更多, 查看路径:Wish商户平台首页 – 帮助 – 赔款政策)的违规行为进行赔款的处理。这项更新适用于所有等级的店铺

取消政策违规赔款的政策包括:操纵评论和评分、误导性产品、虚假物流单号、延迟确认履行等12项违规行为。

虽然这些政策违规赔款取消了,但是违规行为将会影响你的店铺的Wish Standards指标表现,并造成店铺等级的下降、影响店铺流量及销售发展;更有甚者,会导致店铺被关闭因此,合规运营的重要性并没有因赔款取消而降低,随着Wish Standards项目的深入开展,合规运营反而更加重要了。

此外,取消赔款的政策仅为“赔款政策”页面列举的12项违规行为,与A+物流计划订单履行相关的费用,即商户政策5.11规定的A+订单延迟到仓的费用仍然与之前一样

注意:如果您的店铺在生效日前有违规行为,您仍需为这些违规行为承担相应的责任及处理。

同时,虽然各项政策赔款已经取消,但现在及未来,如果您存在Wish政策中所声明的相应的违规行为或违反合规要求,Wish仍将根据平台政策要求或政府机构(如法院)要求,可能对您的店铺的付款进行必要的暂扣,及其他补救措施,包括《商户服务条款和协议》第13条规定的补救措施。

因此,请您务必要遵守平台政策及各国法律法规、合规运营。

 

 

四、平台政策的调整

随着多项政策的赔款处理的取消,Wish也对相应的平台政策进行整理及更新,相应调整和更新只是对因政策赔款取消项目的合并与精简,政策结构并没有实质性变化,点击此处,了解详细政策调整。

更新后的Wish政策可以在2022年2月6日(UTC时间)后登录Wish商户平台进行查看,查看路径:“Wish商户平台”首页 – 帮助 – Wish政策。

点击此处,查看更详细Wish Standards政策说明。

防疫产品合规指南,谨记三不要!

新冠疫情已成为一场“持久战”,世界各国对防疫产品销售管控愈发严格。因此,Wish将持续密切监控商户防疫商品销售的定价及上传行为。

为了确保您售卖的新冠高需用品在Wish平台上正常出售,不因不合规而被下架和赔款(恕不另行通知),请参阅以下指南,谨记“三不要”原则,则海外防疫市场可尽握在手。

 

 

防疫产品销售的“三不要”原则

1、上架的防疫产品,不得在任意地方提及与冠状病毒相关的字眼

不得提及”“Covid-19”“coronavirus (冠状病毒)字样或其任何变体

例如,PPE产品——个人医疗防护用品(即,医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜)、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾,在任何情况下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用 COVID-19 及其变体名称。

 

示例1:假N95口罩

产品中包含误导性声明,其标题声称所售产品是“N95 口罩”。

 

示例2:声称超高效防护新冠病毒的口罩

 

示例3:声称100%杀死新冠病毒的消毒洗手液

 

示例4:声称100%杀死新冠病毒的空气净化器

 

2、不得哄抬防疫产品价格

产品包括但不限于:个人医疗防护用品(即,医用/外科口罩、医用/外科手套、手术衣、医用面罩和医用护目镜)洗手液、表面化学消毒剂、消毒湿巾、空气净化器、无线路由器、Wi-Fi 扩展器、网络摄像头。

 

以下示例,均为想趁疫情哄抬高需求产品价格的不合规案例。

示例1 :一罐 Lysol 消毒清洁剂标价96美元

示例2:一小瓶消毒洗手液标价40美元

 

示例3:一个数字式温度计标价16,561美元

 

示例4:一盒50只装的儿童一次性口罩标价108美元

 

3、不得出售新冠自测试剂盒

不允许在 Wish 上销售用于自我检测冠状病毒的测试套装。此类产品会被视为误导性产品。

 

随着疫情的发展,各国都对防疫类产品有着较为严格的要求和限制,Wish也将配合各国(地区)的要求,执行相关政策及规定,因此,请各位商户务必要遵守相关产品的销售要求,避免不必要的麻烦和损失。

点击此处,了解关于防疫类产品的“哄抬物价政策”的详细说明。

仅剩1个月!请你尽快提供EPR注册号!

在卖卖卖的同时,各位商户也要开始为环保做贡献啦~如果你在向法国市场销售产品,那么请务必要仔细阅读本文,并及时提供EPR注册号!

在欧盟,大多数产品消费后产生的废弃物的收集与回收,比如包装、废弃电子产品等,都是通过生产者责任延伸(Extended Producer Responsibility,EPR)制度进行管理,以减少废弃物产生,保护环境。生产者必须通过支付环保费用来履行产品在使用寿命结束时产生的废物的管理责任和义务。

 

本文目录:

1.法国EPR政策将于2022年1月1日实施

2.什么样的商户需要提供EPR注册号

3.什么样的产品需要提供EPR注册号

4.申请EPR注册号及履行EPR责任说明

5.如何向Wish提供EPR注册号

6.未能及时提供EPR注册号的风险

7.Q&A

 

 

一、法国EPR,从明年1月1日起实施

如果欧盟的国家(地区)要求产品生产方遵循EPR制度,那么,产品的生产方就需要向该国家(或地区)提供EPR注册号。2022年1月1日起,法国就将实施EPR相关的法律要求,各位商户在向法国地区销售特定类别的产品,需要提供EPR注册号

预计从2022年7月开始,德国也将实施EPR制度,比利时、英国等国也可能会相继实施。EPR将成为欧洲各国(地区)的普遍要求,请各位商户提前做好相关应对并及时关注Wish的相关公告。

 

二、什么样的商户,要提供EPR注册号

如果你符合下面三种情况之一,你就符合了需要提供法国路向EPR注册号的商户的要求。

  • 1、在法国制造需符合EPR要求的产品。
  • 2、将需符合EPR要求的产品进口到法国。
  • 3、您在法国销售需符合EPR政策要求的产品,同时,您未在法国设立公司。

整体上看,因为法国从2022年1月1日起就施行EPR相关的法律法规,对于绝大多数向法国销售符合EPR政策要求的产品的Wish商户都需要提供EPR注册号,无论是工厂商户、品牌商户,还是普通的商户。

 

三、什么样的产品,要提供EPR注册号

如果你的产品在销往法国的时候,涉及到以下7种物品类别,就需要提供EPR注册号。以下每一种物品类别只需要提供一个EPR注册号即可*。

*详细的物品说明,请点击本文文末“阅读原文”查看该政策的详细说明。

*产品的一级包装、二级包装是否需要分别申请包装类的EPR注册号,请和相应的PRO沟通确认。

*如果你销售含电池的EEE产品,可能需要分别申请EEE产品和电池的EPR注册号。

 

根据相关政策说明及EPR品类介绍,理论上,每一位向法国销售产品的商户都需要提供EPR注册号。因为你的产品在寄送的时候,至少会有物流包装。

举例说明:

如果你向法国销售的产品是一款充电式的台灯,那么你需要提供的EPR注册号则可能有3项:

  • 电器和电子设备类EPR注册号
  • 电池类EPR注册号
  • 包装类EPR注册号(因为很有可能会有产品包装以及物流包装)
*具体需要提供的EPR注册号,请以实际情况为准。

 

 

四、申请EPR注册号,及履行EPR责任

如果你符合上述商户要求及产品要求,你就需要提供相应的EPR注册号。如果你是产品的销售商,你可以直接向供应商、法国进口商或供应链中的法国本地生产者处获取EPR注册号,也可以自行向法国政府认可的PRO(生产者责任组织,Producer Responsibility Organizations)申请相应的EPR注册号。如果你是产品的生产商,请尽快自行向符合要求的PRO申请EPR注册号。

 

整个EPR责任的履行包括3个主要步骤:找到认可的专业PRO、申请EPR、定期申报并缴费。

1、选择法国政府认可的PRO组织

法国政府认可的生产者责任组织(PRO),你可以参考下表进行选择。对于不同的物品类型,你需要向不同的PRO组织申请EPR注册号

电器和电子设备(EEE) https://www.ecosystem.eco
https://www.ecologic-france.com
https://pvcycle.fr
电池 https://www.corepile.fr/
https://www.screlec.fr/
包装 https://www.citeo.com
https://www.leko-organisme.fr
https://www.citeo.com
家具 https://www.eco-mobilier.fr
https://www.valdelia.org
纺织品 https://refashion.fr/pro/fr
轮胎 http://www.gie-frp.com
https://aliapur.fr
为了方便大家完成EPR注册号的申请,Wish也为大家提供一个咨询处理公司——LandBell Group,你可以根据自身情况,咨询使用。

 

2、向PRO申请注册EPR

选择了合适的PRO组织后,你就可以向该组织进行注册并获取EPR注册号,过程中,可能会需要支付一些注册费用,不同PRO组织收取的费用可能也是不同的。收到注册号后,就可以发送给Wish。

 

3、定期申报,并支付环保费用

完成EPR注册号的申请只是开始,后续根据不同PRO组织的要求,你需要定期向他们申报EPR相关产品的销售量等信息,并支付环保费用。该费用可能和产品类型、产品属性、产品销量及重量等相关,具体请与相关PRO沟通。

 

 

五、如何向Wish提供EPR注册号

2022年1月1日起,法国EPR政策就要开始施行,近期,Wish客户经理将与商户们联系,请您及时提供相应信息

如果你的店铺尚无客户经理,识别下方二维码,下载法国EPR信息表格,填写好你的EPR相关信息后,再通过邮件的形式,将表格发送到邮箱merchanteprcompliance@wish.com,邮件标题为:France EPR numbers and PRO information(法国EPR注册号及PRO信息)

点击此处,即可下载法国EPR信息表格。

表格填写说明:

1、“Merchant name”列请填写店铺所属公司名,如果是个人店铺,填写姓名即可。

2、“MID”列,请填写店铺MID,一行请只填写一个MID。

3、“AM/BD”列,若您没有客户经理,此列不用填写。

4、“EPR category”列,请对应EPR所属类别填写EPR注册号及相应的PRO名称。“Number”列请填写EPR注册号,“PRO/Agent”列请填写相应的的PRO的名称。

5、请勿调整或修改表格已有的行列标签,完整填写后,请发送至指定邮箱。

Wish也正在加速相关API接口的开发,方便各位商户通过系统更加快速地提供EPR注册号等相关信息,请持续关注Wish后续的通知和公告。

 

 

六、未能及时提供EPR的风险

随着法国相关政策在2022年1月1日的正式实施,未能及时提交EPR注册号的商户,可能会因违反法国当地的法律法规,面临监管机构相应的处罚,您的店铺在法国路向的销售将可能会受到影响。

同时,为配合法国政府的相关政策的实施,2022年2月1日起,如果你的店铺中有适用于EPR政策的产品或品类,但没有及时向Wish提供相关的EPR注册号,将会被认为违反Wish商户服务条款和协议,这同样会对您的店铺的正常销售产生影响,并可能面临其他相关的政策处理。

 

 

七、Q&A

问:我只是销售商,不是生产者,是否也需要提供EPR注册号?

答:是的。如果你不是产品的生产者,但是你符合需提供EPR注册号的商户的条件,且你也在向法国销售符合EPR要求的产品,那么你就需要提供EPR注册号。

对此,你可以向你的产品的生产者获取EPR注册号,若对方无法提供,你就需要自行去申请EPR注册号,详细注册的说明,请见上文。

 

问:我没有销售电子产品、轮胎、纺织品,也要提供EPR注册号嘛?

答:应该也是需要的。可能你并没有销售电子电器类产品等,但是你的产品可能有外包装(一级包装)、或者在寄往法国的时候,会使用到物流包装(二级包装),这种情况,你需要提供包装类EPR注册号。因此,对于绝大多数商户来说,EPR注册号是必须提供的。

 

问:我的产品既有产品外包装(一级包装),又有物流包装(二级包装),是不是要申请两个包装类EPR注册号?

答:具体是否需要,请和相应的PRO进行确认。

 

关于法国EPR政策的详细内容,近期,Wish电商院也将发起直播,向各位商户更清晰地介绍政策内容及操作要求,请各位商户留意Wish发布的相关通知,及时观看。

留给各位商户申请EPR注册号的时间只有一个月了,请各位尽快处理并将EPR注册号发送给Wish。点击此处,查看更多关于法国EPR政策的说明。

这次法国EPR注册号可以看作是整个欧洲EPR政策的一次预演,可以预见,在2022年,会有很多欧洲国家推出自己的EPR政策,届时,您同样需要提供面向该国的EPR注册号等信息。点击此处,查看关于德国的EPR政策,Wish也提前做了梳理。

🛡看视频,学习欧盟产品安全合规指南!

自2021年7月16日起,欧盟将实施一项新的产品合规性法规,即《欧盟市场监管法规 (EU) 2019/1020》。这项新法规重点关注了可能危害人身安全和健康和/或违反欧盟及北爱尔兰(统称为“欧盟市场”)适用法律的产品,包括相关的预防、识别以及纠正措施。

该法规规定,销往欧盟市场或在欧盟市场内销售的特定种类的产品(包括玩具、电子产品、个人防护设备、化妆品、医疗设备和其他所有带有 CE 标志的产品)必修满足欧盟规定的相关规定(点击此处,查看规定更多信息)。

为了帮助您了解“中欧消费品安全提升项目”,满足欧盟产品的安全规定,成功将产品销往欧盟,请观看下方欧盟产品安全知识短视频,请点击标题或者图片,直接观看视频。

 

一、你需要了解的板块A:欧盟CE认证 & 欧盟责任人概览

视频1:我的企业必须有个欧盟代表吗?

 

视频2:产品安全和CE标志

 

视频3:CE标志和制造商的责任

 

视频4:CE标志和经销商的角色

 

 

二、你需要了解的板块B:欧盟安全门/RAPEX

视频1:什么是欧盟“安全门”/RAPEX以及如何使用?

 

视频2:安全门快速预警系统(RAPEX)

 

视频3: 如何进行有效的风险评估

 

 

三、你需要了解的板块C:玩具产品安全

视频1:什么是玩具?如何界定?

 

视频2: 玩具制造商最需要关注的关键产品安全问题

 

视频3:玩具合格评定、符合性声明以及CE认证专题

 

视频4: 把安全植入玩具设计中

 

视频5:玩具的技术文件及其内容

 

视频6:欧盟玩具指令和协调标准概述

 

四、你需要了解的板块D:电子电器产品安全

视频1:生产安全的电子电器产品——综述

 

视频2:在电子电器产品设计中植入安全性

 

视频3:电子电器产品合格评定、符合性声明以及CE认证专题

 

视频4:如何准备一份符合欧盟要求的技术文件?

 

视频5:电子电器产品如何选择适用的欧盟指令和标准?

 

视频6:欧盟电器产品指令和协调标准概述

 

点击此处,了解欧盟SPEAC组织产品安全合规的更多内容。

想要更多流量?铂金店铺有1个必备条件!

Wish 2021全球年度卖家峰会刚刚结束(戳此回顾峰会精彩内容),你在现场吗?

Wish Standards项目,作为本次峰会的关键内容之一,项目负责人、产品经理Dan Yu也通过云分享的形式分享了Wish Standards项目的项目背景、细节及未来规划。

2021年11月18日(UTC时间)开始,Wish Standards项目正式生效,正如10月下旬的预告公告的介绍:

Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜等级,较高等级的店铺将会获得包括流量、订单佣金比例、付款周期等多维度的支持,而青铜等级的店铺将可能面临曝光量减少这样的后果。更详细的公告内容,可以点击这里查看

Wish Standards项目将从多个维度深刻影响店铺的运营及发展。现在,项目正式启动,搞懂项目内容,能够让你更好地了解Wish Standards项目等级划分的标准,并调整优化自己的店铺表现,获得更好的店铺等级。

 

1、在哪看店铺的等级?

登录Wish商户平台,在导航栏中点击“业绩” – “Wish Standards”,即可进入店铺的Wish Standards页面,你就能看到你的店铺当前的等级,及各项指标的情况。

目前店铺主要有铂金、黄金、白银和青铜四种等级。要提醒的是,想要达到铂金店铺的等级,该店铺需在过去30天完成至少100个成熟订单*。

此外,还有两种特殊的等级:“Unrated(未评级)”和“Deactivated(停用)”:

1、如果你的店铺是新店铺或在过去90天内没有达到50个成熟订单*的要求,该店铺当前的评级就是“未评级”的状态。

2、如果店铺存在过多的违规、侵权行为或者表现太差,店铺即会被“停用”。该店铺的产品也就不能继续在Wish上进行销售,同时相关付款也会被暂扣。

(“未评级”店铺示意图)

(“停用”店铺示意图)

*成熟订单是指 Wish 认为已经经过足够长的时间,能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单。每个订单的成熟时间可能有所不同。

在“业绩概览”页面,你将能看到自己店铺的等级及各项指标的情况。据此,你可以调整自己的运营,以保持或获得更好的等级。

 

 

2、查看不同等级的福利

不同等级的店铺将享受Wish提供的不同的政策,等级越高,享受的政策福利越好。在“级别详情”版块,就可以看到不同等级的福利。

对于优质的店铺,政策福利主要有4个方面:

佣金折扣:更多信息后续公布

更多曝光量:对于铂金、黄金等级的店铺,Wish将对店铺产品进行一定的曝光量倾斜,增加更多曝光。而青铜级别的店铺的产品曝光量会有一定的减少,白银等级的店铺的曝光量可能会略有影响或不受影响。

“优质商户”徽章与标识的展示铂金、黄金店铺将会获得一个“优质商户”的徽章和标识,并展示在用户端(商户的店铺页面、每个产品页面、评分页面、订单电邮中等),提示用户该店铺或产品具有优质的质量或服务体验。

付款周期更多信息后续公布。

 

 

3、影响店铺等级的指标及说明

更好的店铺等级能够得到更多的政策支持,那么哪些指标会影响店铺的等级呢?如何提升自己的店铺等级呢?

Wish Standards项目店铺等级的评估涵盖了店铺表现的方方面面,包括用户评分、退款率、订单履行率、订单确认履行时效、有效物流跟踪率、对Wish政策的遵守情况等各个方面。

平均用户评分

店铺在过去90天内的成熟订单的平均产品得分。

订单履行率

对于过去90天的成熟订单,店铺成功履行的订单比例。出现以下情况,相应订单将会被视为未成功履行:

  • 商户取消订单
  • 未在5天内履行
  • 商户在订单确认履行后退款
  • 最后的物流跟踪状态为“已取消”

*详细说明,请点击此处,进行查看。

有效物流跟踪率

对于过去90天的成熟订单,店铺标记发货的订单中已确认履行的订单的百分比。

产品质量原因退款

对于过去90天的成熟订单,店铺订单中因为产品自身原因被退款的订单百分比,产品质量原因的详细说明,请点击此处,进行查看。

物流原因退款

对于过去90天的成熟订单,店铺的订单中因为,包括产品送货时间太长或者用户根本没有收到货、订单发错地址或者商户输入的地址无效、A+ 物流计划订单(仅适用于从中国大陆发货的商户)超重或超大等原因被退款的订单的比例。

*点击此处,查看详细原因说明。

确认履行速度

对于店铺过去90天的成熟订单的确认履行的平均时间。

在“Wish Standards”标签页,你不仅能看到自己的店铺当前的各项指标的情况,还能看到各项指标的目标值,你可以以目标值为目标提升自己的店铺的表现哦。更多指标说明,可以点击此处,进行查看

同时,Wish会对各项指标表现每周进行一次评估,店铺的等级不会立即调整,而是逐步提高或降低。只要你的店铺的表现长期保持在优秀水平,店铺Wish Standards等级就会逐渐提高或者保持在较高的级别。

随着Wish Standards项目正式启用,原有的“店铺排名”也将同时停止,更为全面的店铺评估体系将能够更好得引导商户们做好店铺的运营、订单的履行。Wish Standards项目带来的曝光量支持已经逐步体现,你的店铺是什么等级呢?

📱Wish短视频购物功能,抢占2大黄金流量入口!

Wish Clips短视频购物新功能正式上线啦!在原有的产品演示视频的基础上(戳这里,查看原产品视频功能说明),给用户们提供更有趣的购物体验,也更加清晰展示产品细节,更重要的是,Wish Clips功能为产品提供了更多的曝光量机会!

 

1、Wish Clips的2大新入口!

之前的产品演示视频将会在产品的详情页上播放展示,而Wish Clips短视频购物功能则是在原有的展示形式的基础上,新增两大流量入口

  • 在Wish APP(目前仅支持部分安卓手机)上,Wish Clips将设置专属标签页,产品视频将在这里进行交互并滚动播放。

  • 在Wish APP的主页Feed流中(目前仅支持部分安卓手机),也专门设置了Wish Clips版块

 

Wish Clips短视频是可购物的视频,也就是说,用户在观看产品短视频的同时,就可以点击查看产品详情和商户店铺,并将视频展示的产品直接加入购物车。看着视频就把东西给买了,这不正是时下的潮流嘛?!

相比于原有的产品视频功能,Wish Clips的展示端口更显眼、更靠前,曝光量自然蹭蹭蹭~

特别说明:Wish Clips功能刚上线,目前仅向澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国、美国9个国家(地区)的部分安卓手机用户开放。Wish将会逐步提升该功能的用户覆盖率,并预计在2022年一季度开放给iOS用户。

 

2、加入Wish Clips功能的操作

各位商户可以持续为自己的产品上传优质、有趣的符合要求的产品视频,详细的产品视频上传操作说明,可以点击此处,进行查看

因为Wish Clips短视频购物功能是在原有的产品演示视频功能上的升级,因此,之前上传的产品视频只要符合要求就有可能被选中,出现在Wish Clips短视频购物版块中。

 

3、Wish Clips功能的1个实用提醒

Wish Clips功能还在持续开放并优化中,未来,该功能将会向商户们开放视频的效果数据,如视频的用户曝光量、销量、转化率等。

而对于各位商户们来说,一个非常实用的功能提醒就是:赶紧给更多优质的产品上传优质的、有趣的产品视频!

越是优质的视频,越有可能被选入Wish Clips视频功能中,随着功能逐步向更多用户开放,视频必然能带来相当多的产品曝光和购买,提前做好产品视频的“储备”,才能紧跟视频购物的潮流。

点击此处,查看更多关于Wish Clips短视频购物功能的说明。