瘪瞎折腾!旺季海外仓运营与风控干货一键get!

还记得在2019Wish卖家峰会的舞台上,Wish官方讲师之间就“做好Wish,物流应该更重直邮还是海外仓?”展开过一场精彩的辩论赛。

反方张翔宇在陈诉时认为“做好直邮是Wish卖家最擅长的事,但一个想要把Wish做好的卖家,不能仅限于做好小包,他应该尝试海外仓,尝试更加有难度但远期收益更大的物流模式,从而拓展商业版图,增强综合实力,这也和 Wish平台的远期目标相一致的。”

可见在大卖的眼中,做好海外仓,尤其是做好旺季海外仓的运营是一家公司取得跨越性成长的重要一步。

本期,W教授邀请到深圳市竖蛋创新科技有限公司总经理曾焱为我们奉上一堂旺季海外仓运营与应急处理的干货指导,助力各位卖家在旺季顺风顺水,业绩倍增。

*本文为卖家分享,仅供参考。

 

一、运营海外仓的前提

公司发展到哪一阶段适合运营海外仓呢?我认为可以考量以下三个条件。

1、具备供应链支持

公司是应具有较为完备的供应链支持,和较为充足的货源支撑。其次,您的供应链需要有一定的账期支持,即具备较强的资金抗风险能力。

 

2、具备数据化备货的流程

公司应配备专业的采购、运营和物流人才执行并监控备货流程,实现常态化备货管理。

 

3、海外仓仓库的选择

海外仓除了官方FBW,还有第三方仓库可供选择。卖家可根据订单分布情况(例如查看目标产品美国订单的邮编确定地区),选择美西、美中、美东的仓库。

如果您全量考量并满足了以上三个条件,那么我建议您勇敢地踏上海外仓运营之路!

 

二、海外仓选品建议

数据是选品的支撑,没有数据支持的新品或数据表现较差的产品不建议加入海外仓,下列为我司根据自身运营情况制定的海外仓备货原则。

 

1、从产品重量考虑

如果产品重量较轻或者是平邮类产品,建议您选择销量较优的SKU,进行30%的海外仓备货;

如果产品重量较重(超过400克)且单量稳定,建议您进行100%SKU的海外仓备货,根据我司测算,此举大概能为您节约30%至50%的运费。

 

2、从产品销量考虑

如果产品单量较为稳定,您可将该产品在FBW仓和第三方仓分别配置50%的货物,如此分配可优化物流效率,提升管理灵活度。当然,如果产品单量非常稳定,您可将全部的产品库存分配到FBW仓,充分享受FBW的权益。值得一提的是,店铺的Listing海外仓参与占比超过70%的话,店铺权重将有较为可观的提升,店铺排名将更占优势,且店铺出爆款的几率也将提高。

 

三、海外仓风险控制

1、如何选择物流渠道

海外仓渠道的优劣势:

快递类渠道:快递类渠道包括DHL、UPS和FedEx等。

优点在于速度最快;缺点在于价格最贵,不宜走抛货。目前,费用约29~35元/千克,抛重除以5000为主。

淡季期间,该渠道美国路向的上架速度约为2至3个工作日;旺季期间,则需要增加1至2个工作日的清关排仓。该渠道多适用于紧急补货或者作为高货值产品的首选渠道。

 

空运类渠道:通常为空运包机加派送的形式。

优点在于比海运快,并且保税;缺点在于旺季时效不稳定,一旦政策变动极易导致清关受阻,并且很多空运渠道不接纳敏感货。目前,费用约16~24元/千克,抛重除以6000为主。淡季期间,该渠道美国路向的上架速度约为7~10个工作日;旺季期间,则需增加3至5个工作日清关排仓。该渠道多适用于高低价值货物的正常补货。

 

快船类渠道:主要为美森快船美国路向。

优点在于时效非常稳定,可走敏感货;缺点在于比慢船费用较高。目前,费用约7~10元/千克,抛重除以6000为主。

无论淡旺季,该渠道美国路向的上架速度约为20个自然日。该渠道适合作为高低价值货物的正常补货的首选渠道。

 

慢船类渠道:通常为正常海运散装拼柜及专柜加派。

优点在于费用最便宜;缺点在于旺季容易塞港,清关遇阻。目前,费用约为4~6元/千克、600元/方或者整体2万元/柜,抛重除以6000为主。

淡季期间,该渠道美国路向的上架速度约为28~35个自然日;旺季期间,则需加3至5个工作日清关排仓。该渠道多适用于高低货值货物的正常补货,但旺季期间的运输风险较高。

 

2、美国仓备货渠道建议

美国路向的产品备货,需要根据产品类型和价值综合考量,实现海运、陆运、空运联动

 

高货值低重实重产:对于高货值的产品而言,快速回转资金是关键。建议使用快递及空运渠道运输此类货物,缩短资金占用时长,争取快速流转,实现盈利。

当然,若您具备供应链资源,那么有计划有节奏地海运是最优选择。

 

高货值高重抛货产品:建议优先使用空运(抛重除以6000为主),一般7至10个自然日即可签收上架。当然,若您的产品订单稳定且具备成熟的供应链,那么使用美森类快船将大大节约运输成本,一般20个工作日可签收上架。

 

低货值产品:这类产品的第一次备货建议选择空运方式,以便率先享受WE项目的流量红利;第二次备货则建议走美森类快船渠道,相对快捷实惠。当然,若您具备供应链优势,则可选择海运方式,一般30至35个自然日即可签收上架,极大地优化了运输成本。

 

敏感类产品:这类产品可供选择的渠道不多,保证按节奏上架是首要条件。建议第一次备货选择DHL快速渠道,第二次备货建议选择美森类快船渠道。

 

3、欧洲仓备货渠道建议

鉴于欧洲地区的法律特殊性,备货运输必须考虑VAT风险

 

首次备货建议:首次备货以“快”为准,测算货物与资金的流转速度。欧洲仓建议首选FBW仓,其中爱沙尼亚仓只能走顺丰的空运和海运渠道,时效稳定,也可走部分敏感货物。至于阿姆斯特丹仓,则建议卖家朋友选择市场上保税的UPS红单类产品、保税类空运或海运渠道。

 

第三方仓建议:以英国为例,欧洲的第三方仓多会选择仓库服务商自己的渠道,以空运渠道为主。卖家朋友在订单稳定的情况下,可以选择海运,约40至50个自然日即可上架。

 

仓库目的地的选择:欧洲地域横切面宽广,地域间运费差异较大。建议测算目标产品的订单目的国的分布,选择集中区域作为海外仓目的地较为合适,例如德国可辐射荷兰、瑞典、法国等地。建议选择高重实重产品加入海外仓,可极大优化物流成本。

总之,鉴于欧洲国家众多,欧洲海外仓以FBW仓为最优选,不仅可免责相关物流风险,还可享受最多10倍流量加持。

 

4、欧洲仓备货渠道建议

我的建议是数据化备货,并做好提前止损的准备。

首先,海外仓有死库是件颇为正常的事,请卖家朋友做好心理预期。在选品时,建议选择订单占比多的SKU(如根据颜色、尺寸),切忌大而全。SKU备货太全,不仅会造成很大的备货压力,还极易导致滞销。

此外,根据季节、节假日、淡旺季等时间节点和当时产品的数据表现,做好预判性备货尤为重要,切忌凭感觉备货。

根据我司经验,11月、12月可按照正常备货数量5至8倍进行备货,以应对旺季塞港、清关、政策不稳定等意外情况。当然,多倍的货物也可在春节期间解决直发难题。

最后,请做好清库存的工作。一方面,可降低价格,搭配PB工具快速清理库存;另一方面,借助其他平台销售积压库存也是一种可选方案。

 

5、如何应对海外仓超卖

旺季是所有卖家实现业绩增长的最好时期,但偶尔也会遭遇超卖的“幸福烦恼”,如何应对超卖,我有以下三个建议。

 

做好节假日备货预判:对于关键性大促节假日,例如父亲节、母亲节、情人节、开学季、黑色星期五、圣诞节等节日,建议按照2至4倍的库存量进行备货。

 

培养可靠、成熟的供应商:旺季海外仓运营的重中之重在于把握时效,一个靠谱、成熟的供应商绝对是卖家旺季大促的保护伞。

 

抓大放小:产品一旦超卖后,切勿以大而全的方式备货,建议抓住销量好的SKU,放弃销量一般的SKU,实现有限资源利用最大化,赚取更多利润。

 

四、海外仓运营感悟与案例分析
  • 海外仓不仅可以服务于Wish,也可服务其他平台,可提高效率,激活“复利”;
  • 海外仓订单足够多时,可增加仓库(例如美西仓+美东仓),以便优化尾程物流成本;
  • 资金与货物周转是海外仓运营的核心,高效运转海外仓不仅不会给公司带来额外负担,还能创造超预期的利润。

 

*点击此处,收获深圳竖蛋创新科技有限公司真实海外仓案例分享。

 

曾总在分享的最后谈到“在当前白热化的行业竞争之下,在各个环节赚取利润,创造红利是所有跨境企业无时无刻不在思考的命题,我相信海外仓将会成为越来越多跨境企业的蜕变及盈利的突破口”。正如开篇所述,海外仓有难度,但远期收益非常可观,你准备好开启跨境物流探险模式了吗?

*点击此处,收看全程视频。

Battle | 做好Wish,物流应更重直邮还是海外仓呢?

大家看了W教授领衔正反两大讲师阵营,为你们倾情奉献的辩论赛了吗?

是不是——非常精彩!

为了让所有的卖家朋友们都能感受到比赛现场的思维大碰撞,方便你们重新总结思考当天的思维火花,我把正反两大阵营的主要观点做了整理。

当然,你也不妨与你的同事们,展开一场海外仓和直邮谁更适合当下公司业务发展的辩论赛,也许你的观点与我们的讲师不谋而合哦。

 

 

直邮选品更加灵活

Wish拥有众多的年轻受众,他们对SKU的喜新厌旧程度高,为了迎合偏好新鲜的消费者,我们必须要在选品上做到快速反应,灵活选品,迎合市场需要。

精准选品是做好Wish的第一步。直邮的方式能保证我们快速灵活、精准高效地选品,而海外仓选品代价高,库存挤压和处理的难度高,选品机动性差。

 

直邮的库存控制难度低
海外仓发货包含的费用众多,即便海外仓产品在一段时间内能够热销。但一旦海外仓卖家选品不当,很容易造成货物滞销、大量库存挤压,这部分库存不但不能变现还会增加库存管理和销毁成本。直邮的低库存风险,是做好Wish的第二步。对于直邮卖家来说,一旦市场风向有变,小数量备货,高效退货的方式可以快速调整库存管理,减少库存积压风险。

 

海外仓物流成本高
海外仓费用包含头程、仓租、处理费、尾程费,以及非常有可能产生的税、销毁费、转仓费等。即使产品在一段时间内热销,但一旦产品滞销,仓租都是按天计算,对于中小卖家而言是较难承受的。相比之下,直邮费用低廉可控,更便于卖家降低物流成本和销售价格,也可将更多的资金用于供应链管理和选品。总而言之,成本控制是做好Wish的第三步。

 

 

 

直邮模式的资金可控性更高

我认为直邮模式更优的原因在于资金的可控性更高。以低客单价产品为例,考虑到利润率和汇率等因素,海外仓运费成本和售价相比直邮而言都要高。

 

直邮模式的销售风险更低

从物流上来看,海外仓模式需要垫付近两成的运费,才能实现同等毛利率的利润。

从售价来上来看,海外仓虽然提高了用户体验,但同时也使得商品客单价提高,反而降低了消费者的购物欲望。从而导致库存积压,使得流动性进一步降低。

从选品上看,为了迎合海外仓,卖家不得不选用高客单价产品进行售卖,这存在着较大的备货压力和资金风险

 

直邮更便于把控供应链

我认为把重心放在直邮上的另一个大优势在于能极大优化卖家对自身售卖产品供应链的管控

无论是网采型卖家还是垂直类目型卖家,直邮方式对供应链时效的要求更高,根据目前平台上网时效和赔款政策的要求,一条具备2-3天供应时效的供应链和一条单单只能适配7-15天海外仓备货时效要求内的供应链,哪家更有优势?

我相信具备更高效供应链的卖家运用海外仓模式也只是信手拈来罢了。

 

做好Wish的目的是赚钱,赚钱务必要控制成本和规避风险,海外仓的成本和风险是具备一定实力的卖家才能承受的。

海外仓成本分为头程费用、尾程费用、仓库费、订单处理费、销毁费、调舱费、关税等费用。其中头程分为空运和海运,空运的时效快但是利润低、物流费用高。

如果是走海运,正如我方二辩所言销量100/天的产品,直邮只需备货700件货物。若是备海外仓,则至少要备4千件货物,这样的资本压力和回款速度是小卖家较难承受的。

海外仓固然有众多利好,但一旦选品和库存把握不善,卖家面临的将是死库和现金流断裂。

2019做好Wish,一定要稳中求胜,深耕产品、多精铺产品、多测试产品,如此循环定会成为流量的宠儿。当然直邮为主,海外仓为辅,旺季一到流量随风起,订单扶摇直上九万里!

 

 

 

 

 

 

更好的用户体验将提高复购率
海外仓发货相比直邮,能更快地满足买家的时效要求。一般情况下,直邮订单要15—45天才能妥投,海外仓订单要3—5天,甚至当天就能妥投。买家当然希望产品又好又快地到达手上,高效的物流体验将提高产品的复购率,带动产品销量。

 

海外仓订单的回款速度更快

对于卖家而言,现金流是至关重要的。现金流在于店铺的回款时效,相比两三个月才能回款的直邮订单,海外仓订单的只需15—30天就能到账,从而保证健康的现金流,提高抗风险能力。

 

海外仓有助于提高人效

海外仓运营无需像直邮一般事无巨细,卖家可以将更多的时间精力用于产品研发、推广和运营上,不仅能够研发出更多的爆款,还能维护好现有产品的各项指标。

 

海外仓订单的风险更低
直发物流较难解决解决产品重货、大货等产品的发货难题,此外直邮还存在丢包的。尤其在旺季期间,直发物流往往因为爆仓问题,导致无法及时发货,物流指标不断下滑,影响产品表现,白白丢失了产品的爆单机会。

 

海外仓日益成熟,权益不断

海外仓不仅在服务、覆盖地区等方面日益完善,在流量加持和汇款速度等方面也加大了对卖家的扶持。

最重要的是,物流是Wish当下和未来重点打造和完善的区块,积极拥护平台方向,尊重平台选择,将获得更多的项目权益和政策倾斜。

正如刚刚宣布的FBS物流项目,所有这些平台重点扶持的物流项目,都是中小卖家不可多得的逆袭突破口

 

关于对方的陈诉,我有三点反驳:

1、直邮小包虽然便利,但也意味着与全平台的商家竞争,难以筑造自己的护城河,风险难控。

2、物流的更新迭代的方向是更快,不代表更便宜。小包采购便利,使得众多卖家出现抄卖现象,对抄卖依赖程度高的卖家,反而是抗风险最弱的卖家,此外Wish严控抄卖行为。

做好直邮是Wish卖家最擅长的事,但一个想要把Wish做好的卖家,不能仅限于做好小包,他应该尝试海外仓,尝试更加有难度但远期收益更大的物流模式,从而拓展商业版图,增强综合实力

3、海外仓投入大,也代表收益大。没有投入的生意即没有产出的生意,在跨境电商逐步成熟化的今天,打造海外仓是高筑公司壁垒的必要手段。

此外,当下直邮成本也逐步提高,且物流不可控因素频频出现,导致直邮投入未必比海外仓小,与此同时直邮产品利润相对的单薄,卖家如何盈利呢?

 

因此,以下三点是我的总结:

1、想要做好Wish,必须顺应行业趋势。布局海外仓不仅是Wish的趋势,也是每一个成熟跨境电商平台的趋势。

2、从Wish不断出台的各项政策和功能来看,Wish尤其重视用户体验。海外仓产品的高效物流意味着更好的用户体验,从而能获得更多Wish的流量扶持,例如店铺排名。

3、从用户体验来说,在有一个强大的对手的情况下,通过物流抢占市场是必经之路。3此外,Wish用户需求多样,海外仓可以开发众多直邮难以运营的产品,这亦是一种取得优势的途径。

4、对方强调资金的抗风险能力,其实最重要的是要有健康的现金流。高客单价产品在应对所有物流风险的波动下,拥有更好的抗风险能力。此外,直邮的汇款速度慢,这部分资金是你难以利用的,相比之下,海外仓的货物也是现金流的一种,海外仓卖家可以尝试各种方式让货物流转起来,从而变成现金。

我认为,要做好Wish,应该将更多的重心放在拥有更多远期收益的海外仓上,而不是只专注于已经做得很好的直邮上。

 

以上是此次辩论赛的全部精彩论点,你被哪方阵营说服了呢?

正如W教授在峰会上所说的,辩论赛的结果不是最重要的,辩论赛的结果的也不是唯一,辩论赛是一个思维不断碰撞的过程,在辩论赛中探索出更多的思路和解决方案,从正反阵营的论点中,挖掘可以利用的观点,才是各位卖家最应该关注的事。关于,做好Wish,应该将更多的放在直邮还是海外仓上,希望您能够兼听各方,从而找到适合你当下的物流方案。
错过了大会精彩?没看到激烈的辩论?点击此处就能观看大会全程直播回放,紧跟Wish新发展!

工厂转型实录 | 3个人,20万美元月销售额!中小企业的跨境春天!

“跨境电商不好做。”

这是2019年,圈子里最常听到的感慨。度过了2014到2018年的意气风发,形势仿佛在2018年底变得缓慢,迅猛生长过后的跨境圈,遍地是金的时代已经是过去。传统的铺货、跟卖越来越难以为继,越来越多的商户转向了精品开发的模式,留下来的还在铺货的商户,也越来越感叹:该改变了

 

2018年,各国政府开始针对跨境电商征收VAT税、美国有意退出万国邮政联盟、各国海关严查跨境包裹,各大平台开始执行更加严格的政策制度,越来越多的企业、工厂进入跨境电商领域……这一系列的变化都在说明一个事实:跨境电商行业很火热,跨境电商行业很激烈。

 

在激烈的跨境电商行业里,每一个成长起来的商户都有自己的故事。有成功上岸的,有从小企业做到大公司的,有从寂寂无名到成为圈内神话的,还有近期很“流行”的从工厂向商户转型

广东新世代(化名)公司就是这样的转型公司,从传统制造商转型为跨境电商卖家的两步走帮助他们用仅仅3个人的团队,撑起每月超过20万美元的销售额。

 

做物流,海外仓发展另辟蹊径!
2015年之前,新世代公司还是珠三角众多加工代工厂中的一员,在看到自己很多客户都通过跨境电商发家致富之后,公司也开始接触跨境电商行业。彼时,Wish凭借更低的加入门槛,更简便的操作流程等优势,成为公司开始跨境电商业务的首选。

加入Wish后,公司店铺的销售额迅速增加,1年不到的时间就实现了月均5万美元的销售额。这样的快速增长在16年第二季度戛然而止,随着商户数的增加,竞争加剧,公司的销售额开始下滑,16年二季度更是下滑到了每月不足3万美元,而物流成了度过此次危机的关键。

2016年的时候Wish平台上的多数商户还没有开展海外仓运营,物流大多数还是直发为主,动辄一个月的物流时间并不罕见,新世代公司凭借着第三方海外仓的优势迅速脱颖而出。在众多商户都在拼价格的时候,公司以物流为抓手,迅速稳住了销量,更实现了销售额的翻倍增长。2016年底,新世代公司第一时间加入了Wish Express海外仓,恰逢旺季来临,公司当期的月销售额顺利突破10万美元的大关。

 

物流提升,海外仓也需要进阶!

熟悉海外仓的商户都知道,为了保证海外仓的出仓时效,一国一仓是常规做法,但这种安排带来的成本过高,尤其是在欧洲,一仓多国更具经济性;而在美国这样地广人稀的国家,一国一仓又无法做到全面的覆盖。同时,无论是传统的第三方海外仓,还是Wish Express海外仓,虽然都有效缩短了物流时间,但尾程派送的潜在风险依旧。

2017年底的暴风雪,以及欧洲多国的罢工都影响了新世代公司的WE海外仓的时效表现,即使是在美国安排了三个仓库处理订单,依然未能避免这些不可控因素对于店铺物流表现的影响。

 

2018年底,为了提升物流服务,提高用户的购物体验,Wish开始执行更为全面严格的物流新政策。这些新政策逐步规范海外仓的运营,新世代公司的第三方海外仓开始受到影响,因尾程物流原因造成的赔款逐渐增多,甚至开始影响起店铺的订单。相比于Wish Express海外仓,FBW海外仓的尾程物流免责的优势开始显现。

2019年年初,新世代公司加入了FBW海外仓。虽然和第三方仓相比,海外仓的成本差异不大,但是FBW海外仓在赔款方面表现出了极大的优势,店铺的物流赔款显著减少。而FBW海外仓在欧洲实现了一仓多国的配送,FBW海外仓美国仓也刚刚开始支持加拿大路向的订单,这对于因成本过高而没有开展加拿大路向的海外仓业务的新世代来说,是个绝佳的好机会。目前,FBW海外仓订单已经占到了公司海外仓总订单的30%左右,在2019年旺季,该数字将继续增长。

从市场上拿货然后转卖,这种做法成本很低,但是产品同质化问题带来的激烈竞争,以及潜在的版权问题,都是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。而开发一款产品,开发成本很高,但是后期的回报率也很高。

新世代公司测算过,一款新产品的开发前前后后至少需要5万,如果是采用海外仓的模式,再加上各种推广费用,总成本不会低于10万,而开发出来的产品的具体回报时间却不一定,如果顺利的话,1个月左右即可实现回本;如果遭遇波折,收回成本需要3个月甚至更久。

3C电子类产品在Wish平台具有很好的发展潜力,也是公司的主营产品,但是此类产品又是比较容易被跟卖、抄袭的。快速开发迭代、快速卖爆是新世代公司应对的主要方式,目前公司销售的产品中约有一半都是自己开发的产品,公司也保持这每年3款左右的全新产品的开款速度,每年的年初、年中开款为旺季做好准备。公司也为每一件产品都在国内注册了版权,但莫总表示,国内的版权保护对于跨境电商来说保护有限,公司正在筹划为重点产品注册海外版权,以尽可能保护产品优势。

和一些大公司相比,广东新世代公司是一家典型的中小型公司,在强手如林的跨境电商行业里,凭借着海外仓的物流优势,公司赶上了跨境电商大发展的阶段;在行业竞争更加激烈的今天,回归产品本身已经成为公司发展的另一核心。海外仓+产品,强强联合,未来可期!

 

更广阔的未来,回归产品本身!

时至今日,莫总依然会感慨:海外仓是公司发展过程中最关键、最成功的的决策之一。物流的优势帮助公司实现了3个人20万美元的月销售额,但随着海外仓运营模式逐渐深入人心,Wish Express海外仓、FBW海外仓也帮助越来越多的Wish商户享受海外仓红利,海外仓赋予新世代公司的物流优势开始减弱,而公司主打的3C产品又是很容易被抄款、被跟卖。公司的竞争力核心又开始了由物流向产品的回归。

 

从市场上拿货然后转卖,这种做法成本很低,但是产品同质化问题带来的激烈竞争,以及潜在的版权问题,都是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。而开发一款产品,开发成本很高,但是后期的回报率也很高。

新世代公司测算过,一款新产品的开发前前后后至少需要5万,如果是采用海外仓的模式,再加上各种推广费用,总成本不会低于10万,而开发出来的产品的具体回报时间却不一定,如果顺利的话,1个月左右即可实现回本;如果遭遇波折,收回成本需要3个月甚至更久。

3C电子类产品在Wish平台具有很好的发展潜力,也是公司的主营产品,但是此类产品又是比较容易被跟卖、抄袭的。快速开发迭代、快速卖爆是新世代公司应对的主要方式,目前公司销售的产品中约有一半都是自己开发的产品,公司也保持这每年3款左右的全新产品的开款速度,每年的年初、年中开款为旺季做好准备。公司也为每一件产品都在国内注册了版权,但莫总表示,国内的版权保护对于跨境电商来说保护有限,公司正在筹划为重点产品注册海外版权,以尽可能保护产品优势。

和一些大公司相比,广东新世代公司是一家典型的中小型公司,在强手如林的跨境电商行业里,凭借着海外仓的物流优势,公司赶上了跨境电商大发展的阶段;在行业竞争更加激烈的今天,回归产品本身已经成为公司发展的另一核心。海外仓+产品,强强联合,未来可期!

如何为我的产品启用Wish Express?

当您完成了Wish Express注册后,即可动手为您的产品启用Wish Express 啦!具体操作步骤,请看下文!

 

第一步:添加Wish Express仓库

在注册时,为使您的产品启用快速配送,您需为您计划进行Wish Express配送的目的地国家/地区创建一个(或多个)Wish Express仓库。

  • 1. 在您的商户后台点击导航栏处“产品 > 查看所有产品”
  • 2. 页面将显示“标准”仓库的标签,加号标志显示在它的右侧。
  • 3. 点击“+”这个按钮,来创建一个新的Wish Express仓库。
  • 4. “添加Wish Express仓库”的弹窗会出现。在这里可以对新的Wish Express仓库添加更多信息,并选择该仓库的配送目的地国家。请注意,仓库一旦创建完成,将不能编辑该仓库的配送目的地国家。
  • 5. 当您填写好新仓库信息,请点击“添加”。
  • 6. 仓库创建完毕后,运费显示为空,库存数量显示为“0”。

 

第二步:设置Wish Express库存和运费

在您创建新的Wish Express仓库后,请相应调整仓库选项中的库存和运费。您可在此处详细了解如何更新产品库存,在此处详细了解如何调整运费设置。只有在相应的Wish Express仓库中设置了运费且库存大于0时,产品方可通过Wish Express销往目的地国家/地区。

 

第三步:添加新产品

任何新添加的产品,标准仓库的运费和库存数量会显示您之前设置的数值。在Wish Express仓库,这些产品的运费显示为空,库存数量为“0”。如果产品的标准仓库和Wish Express仓库都有库存数量,那么产品界面将同时显示Wish Express配送和标准配送两种方式以及运费。

 

第四步:为所有欧洲目的地国家/地区创建合并库存仓库

使用Wish Express配送至多个欧洲国家/地区的商户可创建一个合并库存仓库,将所有预设的欧洲目的地国家/地区组合起来,形成一个Wish Express仓库选项。通过合并库存仓库将订单配送至多个目的地国家/地区,商户可更轻松地管理产品库存。

如果您是配送至欧洲地区的Wish Express项目新商户,若需设置您的首个合并库存仓库,仅需按照上面“添加Wish Express仓库”和“设置Wish Express库存和运费”中列示的步骤操作即可。如上截图所示,您将注意到在仓库目的地国家部分“添加Wish Express仓库”模式内显示有“All EU countries (listed below)”(下列所有欧洲国家/地区)选项。

选择“All EU countries (listed below)”,将您已设置的所有欧洲目的地国家/地区合并至一个仓库选项中。

请注意,如果您是现有的已加入Wish Express项目的商户,且目前为不同欧洲目的地国家/地区设置了多个独立的Wish Express仓库,您通过选择“All EU countries (listed below)”(下列所有欧洲国家/地区)所创建的合并库存仓库将仅涵盖您尚未设置独立仓库的欧洲目的地国家/地区。

例如,您最初将奥地利、比利时、丹麦、法国和德国设置为您计划配送的欧洲目的国家。您之前还设置了两个独立仓库,分别配送至奥地利和比利时:

如果您想要将“奥地利仓”和“比利时仓”组到一个新的合并库存仓库中,以减少仓库的数量,并更好地简化配送模式,那么您可以删除现有的“奥地利仓”和“比利时仓”,并在新建的合并库存仓库中添加这两个国家。详情请参阅以下步骤。

 

第五步:在合并库存仓库中添加新国家

如果您需要在合并库存仓库中为新的欧洲国家开启Wish Express,您只需删除现有的合并库存仓库,然后新建一个覆盖该国家的仓库。如需实现以上操作,您可先找到要删除的仓库页面,然后点击右上角的“删除仓库”(”Delete Warehouse”)按钮。

如果您之前已经对目的地国家设置了一个独立的仓库,那么您需要删除这个现有的独立仓库,以便新的合并库存仓库能够覆盖这个国家。

请注意,“删除仓库”新功能仅适用于运营Wish Express欧洲海外仓的商户。在删除仓库后的两周内,您不能再次创建与之相同的合并库存仓库。点击“删除仓库”按钮后,会有一个确认信息的弹窗,您可点击“确认”继续:

如果您尝试在两周内添加一个相同的仓库,那么将有弹窗信息提示您重新启用已删除的仓库:

有关“Wish Express独立库存工具”的常见问题,请参阅本文“常见问题解答”以了解更多信息。

 

 

相关阅读:

1. 海外仓全能知识百科

2. 海外仓注册指导手册

3. 海外仓常见问题解答

Wish Express注册指导

选品和物流是旺季能否成功的两大关键环节,而旺季的直发物流又经常各种状况外:爆仓、运力有限、海关检查……好好的季,被各种不确定因素拖成了日王季……

相比于直发物流,以Wish Express海外仓、FBW海外仓为代表的海外仓模式因为更高效、更有保障的物流,在旺季受到热捧~高达10倍的流量支持用户端专属产品页展示WE专属小黄车标志更快的回款速度新商户5%的返现优惠……*你也想加入Wish Express海外仓了?只要点点点三次,就能完成Wish Express海外仓的注册申请~

*详细优势政策说明请以注册页面描述为准。

 

首先,你可以登录Wish商户平台后台,点击首页“账户”-“Wish Express”或点击此处直接访问WE海外仓注册页面。在这个页面,你可以看到Wish Express海外仓优势的详细说明,还有全球商户现身说法,告诉你,Wish Express海外仓是多么的amazing!

点击页面顶部或者下方的“加入Wish Express”就能开启你的WE海外仓注册之旅~

 

开启注册之旅后,首先弹出的是关于Wish Express海外仓的物流要求,包括:订单需要在要求的妥投时间内完成妥投订单必须有合格的物流跟踪单号

WE海外仓不仅仅是物流服务,更是对Wish消费者的物流承诺!满足这些WE海外仓的物流要求,才能让你的WE海外仓稳步发展~

请仔细阅读相关要求内容,确定自己可以满足这些要求,然后点击“我可以达到要求”,继续注册流程。

 

确认可以满足Wish Express海外仓的物流要求后,页面会弹出完整的Wish Express海外仓服务条款,条款内容涵盖了WE海外仓的介绍说明、责任要求等方方面面,请仔细阅读,如无异议,即可点击页面底部的“我同意”,至此,你就已经完成Wish Express海外仓的注册啦~

完成WE海外仓注册后,你就可以马上开始新增你的Wish Express海外仓仓库,开始你的WE海外仓运营~如何正确地将产品添加到Wish Express海外仓中呢?点击此处查看详细的Wish Express海外仓注册流程及产品添加说明哦~

海外仓是旺季物流的关键形式,很多商户都会选择FBW海外仓、Wish Express海外仓作为物流首选,新的FBW海外仓产品配置页面、新的WE海外仓注册页面,都在操作便利性方面做了很大的提升,帮助商户尽快加入海外仓,让你的旺季物流领先一步~

 

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新页面!FBW配送计划设置操作指南!

8月刚刚开始,相信各位商户的选品备货正在火热开展中,8月同样是FBW海外仓选品备货的关键时间,旺季主打的产品在这个月都要做好入仓上架的准备,提前为产品做好仓储及流量准备,这是海外仓旺季应有的节奏。

工欲善其事必先利其器!Wish FBW海外仓配送计划设置页面全部焕新颜啦~更清晰的页面架构、更简便的注册流程!当然,不仅仅是页面优化那么简单,小编尝试了一下,在使用的便利性上,这简直就是整容般的改变啊!

 

 

一、FBW海外仓配置计划

新的FBW海外仓配送计划设置页面,看上去平平无奇,但便利性无处不在

还是原来的位置,首页点击“FBW”-“创建FBW配送计划”,即可进入FBW海外仓配送计划设置页面。

 

众所周知Wish在美国、欧洲地区有多个FBW海外仓仓库,在这里,你首先要选择产品库存入仓的区域,如果你需要将产品运送至美国和欧洲的多个不同国家/地区,你也可以为库存选择多个FBW入仓区域和FBW仓库。

点击“显示更多详情”,你可以查看到目前FBW海外仓各个仓库的预估履行时间、仓库相关费用等信息。相关信息,同一页面就能获知。

继续下滑FBW配送计划设置页面,就来到了产品选择区。新的FBW海外仓配送设置页面,为商户提供了两种产品选择方式,一种是Wish根据销售表现为你推荐的产品,一种是商户自己手动添加产品。

在“Wish-recommended top sellers”(Wish推荐的流行的产品)页面中,页面展示了综合销量等信息筛选出来的适合添加到FBW海外仓中的产品,帮你做好产品筛选,你只需要勾选相应产品,并完成数量填写即可。

而且!该页面不仅会展示这些适合添加到FBW海外仓中的产品在过去一段时间内的销售额数据,还会根据你创建的配送计划调整每个SKU的数量,系统将自动分析计算各个仓库之间的数量分布。智能分配,合理规划!

当然,除了自动推荐的产品外,你也可以手动添加产品到FBW海外仓配送计划中。点击提示中的“手动添加”,或者点击“Manually added”页面中的“手动添加”,都可以进入手动添加产品的页面。

进入手动添加页面后,输入你想要添加的产品ID,勾选后,点击“添加到配送计划”,即可将该产品加入到FBW的配送计划中去。系统也为你提供了查看所有产品的入口,点击页面上的“查看所有产品”,即可查看你的店铺中的所有产品,寻找适合加入到FBW海外仓的产品啦~

完成产品选择后,和选择推荐产品一样,系统将会根据你创建的配送计划调整每个SKU的数量,自动分析计算各个仓库之间的数量分布。

完成了产品选择和数量填写后,无论是系统推荐的产品,还是手动添加的产品,系统都会根据你填写的数据,智能分析、计算各个仓库之间的数量分配哒,你只需要点击页面底部的“提交”并确认,就可以完成FBW海外仓配送计划的提交和创建了~

完成FBW海外仓配送计划提交后,你就会进入配送计划详情页面,该页面详细展示了刚刚创建的配送计划,在这个页面,你可以继续设置FBW海外仓运费、查看产品包装说明、运输至FBW海外仓仓库的操作说明等。请您务必要仔细查看,避免因包装问题影响产品运输及上架。

你也可以点击首页“FBW”-“待处理配送计划”,查看你已经创建但是尚未完成配送的FBW海外仓配送计划,根据配送计划详情将产品库存配送至相应的FBW仓库。

以上就是详细的FBW海外仓新的配送计划流程啦~总体看下来,和之前的旧页面相比,是不是有很大的变化?在操作便利性上是不是有了很大的提升?尤其是新的页面流程一改过去先打印标签后提交配送计划的顺序,改为先提交配送计划后打印标签,帮助商户避免出现标签打印好,但忘记要提交配送计划,从而影响FBW海外仓业务发展的情况~

 

因为FBW-EU-TLL对于产品价格有限制,如果创建的配送计划中是包含FBW-EU-TLL仓的,那么分配到该仓库的价格低于5美元或高于25美元的产品数量将为0,同时,FBW配送计划页面中,相应产品在FBW-EU-TLL仓的数量为0,且显示相应的提示信息。

更多关于FBW海外仓新的配送计划设置的说明及详细操作步骤,可以点击点击此处进行查看。

海外仓是旺季物流的关键形式,很多商户都会选择FBW海外仓、Wish Express海外仓作为物流首选,新的FBW海外仓产品配置页面、新的WE海外仓注册页面,都在操作便利性方面做了很大的提升,帮助商户尽快加入海外仓,让你的旺季物流领先一步~、

 

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日销量增长10倍!他们成长的秘诀是什么?

从宿舍到办公室,从3个人到几十人的专业团队,他们用了2年多的时间取得了令人羡慕的成功,他们是如何做到的?而今天他们又要如何转变?

猛狼科技有限公司:

不到3年的时间,从最初的2000元人民币到今天的近100万美元月销售额,从最开始的宿舍当货仓到现在超过2000平的大仓库,作为一家专攻Wish平台的公司,深圳猛狼科技有限公司的成功有其独特性,但又有极大的借鉴的价值。

 

早起的鸟儿有虫吃

和很多成功的卖家一样,猛狼抓住了平台提供的机会,很早就加入了Wish平台,是最早一批尝试Wish Express海外仓运营的,也是最早一批尝试Wish Express独立库存工具的公司。

 

拧成一股绳
Wish平台是一个非常简单的平台,基本可以实现0基础快速上手,这在初期为猛狼快速培养员工提供了极大的帮助。但是易上手并不意味易成功,打造强大的团队凝聚力,激发员工同事的创业热情,让整个公司都拧成一股绳,劲往一处使!

 

工欲善其事必先利其器

猛狼公司是专注于Wish平台的商户,Wish Express海外仓贡献了很大一部分收入,物流快服务好,将本地直发的爆款做成Wish Express产品,同时尽可能地缩小海外仓运费与直发运费的差距,越来越多的消费者愿意选择带有Wish Express服务的产品。

 

猛狼公司在年初推广了一款电子产品,日最大销量只有十几单,始终无法达到预期的效果。经过分析与估算,考虑到产品的单价、运输等因素,决定将该产品加入Wish Express海外仓,这不仅带来了更快速的物流,还有Wish Express海外仓项目在Wish客户端的5项流量扶持政策(前端独立标签页、相似产品优先排名、独立搜索标签页展示、产品购买页推荐、Inferred Mapping更多流量引入等)带来的更多流量,通过对本地仓价格与海外仓价格的有意控制,产品在当月即上涨到每日80单左右,峰值更是达到了161单,增加了10倍有余!

 

 

从大量铺货,向精细化运,精品打造的转型

与很多卖家一样,当规模增长到一定程度之后,原先的大量铺货的经营方式变得不再适应发展的需要,精品经营模式成为共同的选择,如何成功地进行这样的转变?猛狼总结了很多有益的经验。

 

选品,有依据的尝试

选品是从整个行业的维度出发,行业内的产品有好有差,要对大量的产品进行测试,寻求精品的方向。为提升选品的成功率,猛狼特地聘请了两位具有丰富选品经验的人才,开展选品工作,充分利用Wish后台、海鹰数据、易选品等平台的数据,支撑选品工作的开展。

 

发现优势,扩大优势

打造精品,不是随机选择一款产品进行打造。猛狼选择的精品大多是公司在该产品的渠道、供应链环节上有自己的优势的产品,再组建由专业采购人员与销售人员共同组成的销售小组,垂直沟通,共同摸索。

 

循序渐进,稳扎稳打

从大量铺货模式向精品打造模式的转变,不能急于求成,要在保持稳定的出单量的基础上逐步减少产品开发的数量,见效后再慢慢调整。欲速则不达,过于急躁的调整会严重损害公司的健康发展。

 

海外仓工具的深度使用

Wish Express工具对于利润销售采购都有直接的帮助。物流整体体验好;资金周转速度比传统直发快得多,确认妥投即可进行结算;海外仓产品多是经过筛选的精品,爆发快,拿货方式更为供应商所青睐,产品价格自然更好沟通。

 

转变运作的模式,调整经营的类目,紧跟平台的新政,猛狼的转型还在继续,而沉淀下来的转型经验将继续支撑他们的深度转变。

靠这4点,他们做到了业绩增长200%!

无论是在哪个平台上开展业务,总是有这样的别人家的店铺——“爆款经常有,物流特别快,销量蹭蹭蹭”。

Ta们的业绩能翻番增长,Ta们的规模能迅速扩张。为什么?因为Ta们在成长中做到以下4点!

 

把握趋势,做好准备

为什么Wish不断推出各种新产品?因为整个跨境电商行业是在不断的变化发展中,Wish作为行业重要参与者,也是在不断的学习消化发展。Wish深知物流的重要性,也意识到行业整体优化物流体验的大趋势,Wish顺应市场趋势,并适时推出Wish Express工具。

很多商户在Wish Express正式推出之前就已经在开展相关海外仓的业务,这也是商户基于对市场趋势的判断,而等到Wish Express正式上线时,这样的商户自然领先一步。

前海行者悟科技(深圳)有限公司就是这样的“别人家的店铺”。早在2015年年底,他们就已经着手在Wish平台上使用海外仓发货,探索并优化用户的购物体验,积累了丰富的海外仓经验,等到Wish Express工具正式上线后,做到无缝切换、迅速上手。

在WE开展的初期,行者悟公司的物流数据就超过了平台90%的卖家,流量猛增,并打造了多款单价超过35美金,甚至80美金的热销3C产品。同期业绩增长超过200%。

 

熟悉平台,差异竞争

经过几年的飞速发展,Wish已经成长为北美及欧洲地区最大的移动跨境电商平台,日活突破1000万,平台聚集了大量的商户与卖家。所谓“士别三日,当刮目相看”,平台在发展,买家也在迅速变化,如何从迅速增加的商家中脱颖而出?认真研究平台的新特性,走差异化竞争路线。

Wish Express物流有保障,但相应的物流费用也会高一些。平台相当数量的爆款都在5美元左右,蓝牙耳机音箱等3C类的产品价格大多在20美金以下,这样的价格再开展Wish Express,利润就会被挤压。

在这种背景下,行者悟公司通过WE项目发掘了一条与众不同的发展之路。着重选取差异化产品,打造自己的品牌,客单价长期保持在35-80美金,使用Wish Express工具保证了物流的时效性,而有效的物流又降低了退款率等,实现了买卖的良性循环。

 

套路很多,核心不变

市场千变万化,产品成千上万,但万变不离其宗,保持稳定的库存和有效的物流。在纷繁的市场变化面前,坚守这样的底线,才能走的长远。

在产品投入上始终如一,加大海外仓产品的投入,稳定的库存跟进,重点关注投放产品的数量、真实性,保持账号的健康。从2016年到2017年二季度,行者悟公司的业绩再次实现了180%的惊人增长。高速增长不是偶然,是对核心工作的专一坚持的结果。

 

和平台一起成长

市场在发展,用户在变化,平台在成长,产品也在进化。Wish Express工具已经走过了内测、2.0阶段,现在已经来到了拥有独立库存工具、FBW海外仓的3.0阶段。快速学习产品、熟练应用产品,是贯穿整个产品周期的工作。

独立库存工具、FBW海外仓的出现,是Wish Express深化的过程,在综合了项目的整体发展,行者悟公司相信扩充海外仓国家的数量、寻找合适的产品并加大海外仓投入、合理运用独立库存工具、结合FBW工具打造新的爆款是未来工作的方向。

跨境电商已经进入一个新的精耕细作的阶段,建立一套属于自己的“产品-销售-物流”体系,事关企业存亡。