用户评分4.4+!你离Wish标杆店铺有多远?

做成铂金店铺,这是很多Wish店铺的发展目标。如果告诉你,一个好的店铺不一定是铂金级别的,你会不会觉得很意外?那什么是标杆店铺呢?

Wish大客户经理Claire在10月的Wish店铺升级研习社上,就给大家分享了一个标杆店铺是怎样的店铺,以及科学地给自己的店铺分级并合理安排运营。

 

一、什么样的店铺可称为标杆?

根据平台店铺的发展及数据表现,Claire经理将“标杆店铺”定义为:2022年10月销售额为平台前5%,同时店铺的级别为铂金、黄金的店铺。你知道哪些品类“盛产”标杆店铺吗?答案是:家居及园艺用品

*2022年10月标杆店铺主要的产品类别。

高等级(黄金、铂金)店铺会享受到Wish给予的更多流量的支持,所以,成为高等级店铺将更有机会实现快速发展。从数据统计看,标杆店铺的新品累计成熟20单的时间为24.16天,比大多数店铺都要快很多。

标杆店铺的基本店铺指标为:

  • 用户评分:4.41分
  • 质量退款原因:1.3%
  • 物流履行时长:1.65天
  • 有效物流跟踪率:99.89%
  • 订单履行率:99.85%
  • 物流原因退款:1.60%

*数据为均值。

 

二、标杆店铺的关键3项指标

标杆店铺的各项指标都非常的优秀,而和单一高等级店铺、单一高销售店铺*相比,PB花费比是最低的;而在平均60天新品出单率这个指标上,单一高等级店铺的出单率超过了50%,而单一高销售店铺则刚刚超过30%,标杆店铺则是介于两者之间。

可以看出,缺少高等级支撑的高销售额店铺,新品培养会相对吃力;而高等级店铺的新品出单率最高,成长性也是最强

*单一高等级店铺是指某个月等级为铂金或黄金,但销售额不在前5%的店铺;单一高销售额店铺是指某个月销售额为平台前5%且同时等级为白银以下的店铺(不含白银)。

 

标杆店铺需要持续的运营支持,否则可能会因为某方面的原因导致表现下滑。一般能维持多久的良好的“标杆形象”呢?在2022年8月至10月期间:

  • 能够维持标杆店铺1个月的店铺约占28%;
  • 维持2个月都是标杆店铺的约占21%;
  • 3个月都是标杆店铺的约占51%。

 

在3个月都是标杆店铺的店铺中,超过70%的店铺都发生了店铺级别的波动,余下约30%的标杆店铺都保持了铂金级别的店铺等级。可以看出,优秀的店铺能够比较好得保持良好的运营表现。

分析维持3个月标杆店铺的各项指标,它们在这三项指标上,一直保持着非常优秀的表现:物流履行时长质量原因退款用户评分。这三项指标,相对而言变化更快,各位商户可以重点做好这三项指标的工作,对于店铺级别提升会有较大的帮助。

 

三、分层策略,精准定位你的店铺

各位商户可以通过两级分层,将自己的所有Wish店铺进行分层,筛选出不同表现的店铺,进行不同的侧重点的运营。

1、一级分层

根据店铺的级别店铺的GMV排名(在自己所有店铺中的排名)进行一级分层,初步找出自己的明星店铺、现金流店铺等。店铺级别、店铺GMV排名这两项指标分别占25%的权重。

*详细的分层说明,请点击这里,观看Claire经理的全面的介绍及说明的视频,视频时间18:40。

 

2、二级分层

在一级分层的基础上,再根据店铺活跃度新品出单情况PB花费比其他因素4个维度对店铺进行更加细化的分层。

  • 店铺活跃度:包括流量、单量等店铺表现。权重建议占15%。
  • 新品出单情况:新品上架后自定周期投入广告测算,目前,标杆店铺月度平均出单率为44.5%。权重建议占15%。
  • PB花费比:广告投入对比销售额控制能在5%左右属于高效店铺。权重建议占10%。
  • 其他因素:比如等级维持的时长等。权重建议占10%。

*详细的分层说明,请点击这里,观看Claire经理的全面的介绍及说明的视频,视频时间23:40。

 

一级分层、二级分层累计权重100%,各位商户可以根据自身的情况进行权重调整。通过分层,商户可以精准定位自己的店铺,清楚每个店铺当前的情况,据此安排店铺的人员及投入等。Claire经理也给大家做了示例说明,各位商户可以点击本这里,观看视频(视频时间:28:50)

 

四、重要指标分析及提升建议

多少分的产品评分算还不错呢?不同品类、不同价位的产品情况也不太一样。通常来说,中低价格段的产品的产品评分会好于高价格段的产品用户评分(可能是因为用户对于高价格的产品的期待和要求也更高)。

*部分品类不同价格段的产品用户评分75分位数值。

类似的,对于产品质量原因退款的指标,整体上看,中低客单价要优于高客单价。

*部分品类不同价格段的产品的质量退款原因比率的50分位对比。

 

因此,提升产品用户评分和质量退款原因,对于中高客单价产品产品来说更具挑战。那么,通常你可以怎么做来提升呢?Claire经理给出了以下几点建议:

  • 定期淘汰SKU,给品类、路向国做减法。
  • 准确、客观描述产品,不过于拔高用户期望值。
  • 制定质检标准,入库前安排质检;月度跟进用户评价。

如上文所说,物流履行时长也是争做标杆店铺非常重要的指标,如何提升该指标?Claire经理也给出了一些基本的建议:

  • 提前备货,尤其是重点店铺。
  • 至少每两天跟进发货订单是否被物流商确认履行。
  • 仓库安排每天多增一次自送货,能缩短0.5天左右履行时长(ERP软件导出90内订单,17track查询上网时间,与交易时间的差额即为履行用时,筛选出高于1.5天,锁定到具体产品,纠察原因)。

 

五、店铺运营思路总结

总结上述的店铺分类和定位,该如何明确店铺的运营思路呢?Claire经理结合上文中的四个象限,给出了详细的运营策略建议,各位商户可以结合自身情况参考使用。

店铺是各位商户在Wish上开展运营的基本形态,以标杆店铺为目标,精准定位自己的店铺,关注自己店铺的指标、产品指标、物流指标,找到合适的运营策略才能持续提升店铺质量,提高销售,实现可持续的发展。

完整的店铺精准定位的分析说明及运营建议,请点击此处就能观看大客户经理Claire的全面介绍!

公司做好这6步,轻松提高Wish店铺等级!

中高等级店铺,如何运营才能维持、提高店铺等级?

Wish认证卖家讲师、义乌达瑙合伙人Aiden老师在Wish店铺升级研习社上分享了“维持店铺等级全流程业务指南”,我们一起来step by step维持和提升店铺等级!

 

前提:确定第一责任人

在提升店铺等级之前,我们要率先确定第一责任人的角色,由此人负责整体流程,推动提升店铺流程的工作进展,具体工作如下。

主导方案的制定 >>  安排落地执行 >> 跟踪流程 >> 反馈数据分析 >> 主导优化 >> 再执行安排。

确认完“第一责任人”后,我们开始掌握具体六步方法。

 

第一步:“Sell目标”

提升店铺等级并非一个人的目标,所以“sell目标”的目的是让团队成员能够达成提升目标的共识,一起做存在困难但正确的事情。

盘点黄金、铂金店铺的优势和利好,对于团队成员达成优化店铺等级,提高产品曝光量,进而提升店铺业绩,最终提高成员收入的共识很有帮助。

 

第二步:目标如何制定

达成目标共识后,就需要制定工作目标。按照“具体的时间”“具体要达成的店铺等级”作为衡量维度,制定目标更加科学。

借助上图所示的表格,我们可以结合店铺的产品数据/运营人员的运营水平/店铺的销售额等维度综合评估店铺情况,依此制定店铺每个月的目标等级,并列为考核内容。

 

第三步:分解目标

Aiden建议我们针对每个店铺,诊断其店铺等级的业绩指标,就不达标的数据以“头脑风暴”的方式,全员探讨出具体的每月提升方案(将每月分为四周,列出每周的提升方案)。

拆解的目标提升方案,应遵循可考核、可追踪的原则,例如具体到上架多少个产品,上架什么产品,哪些产品要投放PB广告等。

 

第四步:驱动全员力量

供应链管理团队、数据开发、Wish运营团队和美工等对店铺等级有直接影响的团队,需要互相共享信息,避免由于认知不同步导致影响指标数据。

因此,Aiden认为公司有必要对包括后勤团队在内的部门落实具体的工作内容,量化考核指标,制定激励方案,驱动全员力量,打造“以最快速,把最好的产品交到客户手中”的团队文化。

任何岗位对有助于上述团队文化提出建议,公司都会参考采纳,对产生成效的的建议给与奖励。

 

第五步:有效推进目标 – 追踪过程

作为第一责任人,Aiden建议我们在推进目标的过程中,一定要学会追踪过程。三点建议,有助于我们第一责任人高效追踪业务过程。

  • 追踪关键指标:在有效推进目标的过程中,负责人无需追踪每个细节,我们只需监控每个店铺的店铺等级关键指标是否按照计划有效执行即可。
  • 追踪业务技能:追踪业务技能的核心在于确认每个运营人员都能了解并学习每一步操作流程,确保运营工作按照预期推进下去。例如,规划图片模板,关键词库,总结成功案例,帮助运营人员提高熟练度。
  • 追踪目标进度:追踪目标进度是为了解决“如何高效干”的问题。Aiden建议负责人确保每个步骤准时完成,追踪运营未完成工作的原因,并协助解决问题。

 

第六步:数据反馈,复盘总结

在执行店铺提升方案的中途,我们应积极观测各项工作和店铺指标,有助于及时调整运营策略和进度。Aiden认为观测数据情况,要监控如下三个方面。

  • 观察测试产品的反应:产品上架对用户评分、物流时效等数据有关键影响,所以对于部分没有反应的产品,应积极优化选品、产品描述或主动调整利润等方式及时优化工作。
  • 监控有效的操作:对于往期有助于提高店铺等级指标的方案,应继续落实到当期,并监控这些工作方式的效果如何。
  • 监控无效的操作:规避或优化无效操作,避免影响未来的工作流程。例如减少差评产品的广告投入,并不能从根源上优化店铺的评分,由于该产品凭借自然流量仍能产生订单,进而影响店铺指标。

 

上述六步即Aiden保持店铺等级,提高店铺表现的全流程操作指南,关于具体利用全流程提升店铺等级的案例教学,请点击此处,继续学习。

9张选品热力图,根本说不完这些欧洲爆品!

6月30日,Wish欧洲市场研习社的直播,你看了嘛?

欧洲市场的重要性毋庸置疑,围绕欧洲市场的发展,Wish也在不断提升、优化,从“动态加价”取消到调整欧盟市场订单佣金比例等,2022年,Wish的商户们将会遇到一个不一样的欧洲市场。

6月30日的Wish欧洲市场研习社上,Wish大客户经理Annika不仅分享了欧洲地区值得关注的新兴市场、重点国家的用户画像,更深入介绍了重点品类的选品及销售思路。

 

一、关注这些欧洲新兴市场

欧洲电子商务的市场份额中,西欧占了60%以上,其次是南欧(超过15%),中欧,东欧及北欧。其中,西欧、北欧国家的有电商购买经验的人数占到总人数的80%以上,中欧国家占比也超过70%,东欧国家略低,欧洲国家整体的电商渗透率还是比较高

从更细的国家维度来看,除了德国、法国、英国这三个传统的电商大市场外,南欧地区的意大利西班牙,北欧的瑞典丹麦,中欧的瑞士荷兰在Wish平台上欧洲地区的销售占比都有不同程度增加,是值得关注的新兴市场。

 

二、重点国家的重点品类

在欧洲市场研习社直播中,Wish大客户经理根据产品销量及潜力,对六个重点新兴国家(西班牙、意大利、瑞士、荷兰、丹麦、瑞典)进行了分析,着重介绍了这些国家的热销品类及重点二级品类。

*更多价格及退款率数据可以点击此处或访问Wish电商院官网(peixun.wish.com)在直播页面观看全程回看。

 

三、5个国家:时尚服饰

服装类产品是2022年非常值得关注的产品,根据上面5个时尚服饰品类是TOP品类的新兴国家(意大利、瑞士、荷兰、丹麦、瑞典)的服饰品类销量的分析,结合Wish平台的销售数据,Wish大客户经理Annika整理出一张重点品类的销售热力图

 

服饰类热销产品

*Fashion品类的热销产品热力图

(1)横向分别为:athletic sets,athletic shorts,blouses,casual dresses,costumes&cosplay,drawstring pants,fashion sets,hoodies,jackets,jumpsuits&rompers,lingerie,long sleeved dresses,long sleeved shirts,sumer dresses,T-shirts;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

从这5个国家的分析中可以看出,每年的3-6月是上述15个品类产品的销售高峰期,另一个销售旺季就是在10月到12月,因此各位商户需要开始准备四季度的销售高峰期。同时,10美元左右是这些服装产品的销售较多的价格段。

Annika特别分享了不同国家的热销服装产品的风格,比如:

  • T恤、连帽衫、运动套装、夹克是意大利市场较为热销的产品类型,且都偏运动风格;
  • 瑞士市场上,T恤、连帽衫、运动套装、角色扮演类的服装较为热销,这些产品中有不少是迷彩风的;
  • 还有荷兰、丹麦、瑞典等国家的热销服装类型。

你可以点击本此处,或访问Wish电商院官网peixun.wish.com在【直播】页,观看Wish欧洲市场研习社回看(《揭晓欧洲新兴市场,公开热门品类数据》部分)。

如果你觉得热销产品的竞争过大,也可以考虑开发更多潜力产品。在Wish欧洲市场研习社上,大客户经理Annika也分享了上述5个国家市场的一些服装品类的潜力产品。

 

服饰类潜力产品

从产品的市场饱和度单位流量贡献GMV的角度分析,得到了这样一张潜力产品热力图。

可以看出,不少潜力产品现在正在热销时期,如果你错过了现在这波,可以关注部分产品在10月至12月这段时间的机会,比如运动类服饰、羽绒服、套头毛衣等产品。

*Fashion品类的潜力产品热力图

(1)横向分别为:athletic pants,athletic sets,bubble coat,cargo pants,casual pants,coats,harem pants,jeans,jerseys,maxi dresses,overalls,plus size fashion,polos,pullover sweaters,sleeveless dresses,sweaters,sweatshirts,swim trunks;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

和热销产品不同,潜力服装产品销售较多的产品价格段是10至19美元。比如,Sweaters(毛衣)产品销量较多的产品价格段是15至19美元,其次是10至14美元。更多产品的价格分布,请观看Wish市场研习社直播回看。

综合上述数据,Annika分享了5个欧洲新兴国家市场上一些比较有潜力的产品:

意大利:无袖连衣裙、Polo衫、运动装/背心、毛衣

瑞士:休闲连衣裙、套装、无袖连衣裙、瑜伽裤

荷兰:休闲裙、牛仔裤、开衫、Polo衫

丹麦:连体衣、无袖连衣裙、V领服装、开衫

瑞典:连体衣、开衫、无袖连衣裙、套装

 

四、3个国家:3C电子产品

在上面提到的新兴欧洲市场上,3C电子产品尤其在西班牙、瑞士、丹麦较为热卖。很多人觉得,3C电子产品品类没有淡旺季的区别。数据告诉你,不是

 

3C类热销产品

3C电子产品的销量更多的集中在上半年11月、12月这些时间,不少3C电子产品在7月至9月的销量都要相对逊色一些。数据显示,很多3C电子产品的热销价格段是在10至29美之间。常见的热销产品包括无线蓝牙配件、智能手表、太阳能产品、LED灯等。

*Gadgets品类热卖产品热力图

(1)横向分别为:adapters,air humidifier&purifiers,batteries,Bluetooth&wireless accessories,computer accessories,drones,external hard drives,flash drives,laptops,LED lights,massagers&backscratchers,memory cards,security cameras,security cameras&surveillance,smart watches,smartphones,solar powered gadgets,speakers,tablets,TV accessories;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

 

3C类潜力产品

3C电子产品是Wish平台非常热门的品类,销量可观自然竞争力也不小,因此各位商户可以考虑开发一些竞争较小的品类。Annika经理在直播中分享了一些3C类的潜力产品。

*Gadgets品类的潜力产品热力图

(1)横向分别为:action cameras,audio mixers,camcorders,CD players,Charger cases,cleaning supplies,gaming console,industrial batteries,internal hard drives,ipad,karaoke machines,MacBook,metal detectors,projector accessories,projector,surround sound system,tablets&ipads,TVs,video game consoles,walkie talkies;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

这些产品中有不少在7月至10月也有不错的销售,同时,这些产品的热销价格段更广泛,有不少潜力产品的热销价格都超过了50美元。更多产品的详细的价格分布,请点击本此处,观看直播的全程回看。

 

 

五、西班牙:家居装饰

在上面提到的6个欧洲新兴市场国家中,家居装饰类产品在西班牙表现格外突出。

 

家居装饰类热销产品

从热力图上看,很多产品的热销时间都是在1至5月11月。这类产品的客单价大多在50美元及以上,家居产品的单价普遍较高,高价格段的产品销售也都不错,比如,80美元以上的价格段的椅子产品就有着不错的销售。

*Home Decor品类热销产品热力图

(1)横向分别为:baking tools,bathe room,bedding,chairs,doormats&rugs,holders&racks,home improvement,kitchen tools,lamps,party decorations,pillow cases,slipovers,smart home items,solar powered,string lights,wall art,wall stickers,wall paper;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

 

家居装饰类潜力产品

除了热销的产品,Annika同样对西班牙市场的家居装饰类的潜力产品进行了数据分析。不仅发现了中低价格段的faucets(水龙头)、measuring devices(测量用具)等,还有高价格段的gazebos(凉亭)等产品,各位商户可以参考选品哦~

*Home Decor品类潜力产品热力图

(1)横向分别为:blankets,cabinets,carpets,chandeliers,cleaning supplies,comforters&duvets,curtains,desks,faucets,gazebos,household appliance,kitchen knives,lawn&patio,light bulbs,measuring devices,night lights,seat cushion,shower heads,tablets,vacuums;以首字母顺序排序。

(2)纵向为一年12个月。

(3)红色越深表示该品类在该月的销售量占全年的比重越高。

 

 

六、1个国家1个品类:鞋靴、家居、美妆

除了上面提到的品类和国家,Wish大客户经理Annika还在欧洲市场研习社上重点分析了意大利的鞋靴类产品、荷兰的家居用品品类,瑞典的美妆类产品。

*意大利市场鞋靴类热销产品热力图

 

*荷兰市场家居用品类热销产品热力图

 

*瑞典市场美妆类热销产品热力图

 

关于这些产品的销售旺季、受欢迎的价格段,以及潜力产品推荐等,Annika经理也都做了非常详细的说明,你可以点击此处,或访问Wish电商院官网peixun.wish.com在【直播】页观看Wish欧洲市场研习社回看(《揭晓欧洲新兴市场,公开热门品类数据》部分)。

2022Wish欧洲市场研习社的内容非常丰富,大客户经理Annika用了近1个小时的时间,对6个欧洲潜力市场的多个热销品类、潜力品类进行了分析,尤其是多张热力图的使用,帮助商户们更好发现市场的机会产品。

如果你错过了欧洲市场研习社的直播,登录Wish电商院官网(peixun.wish.com),在直播页中就能找到直播的全程回看!

不止是欧洲市场研习社,2022年下半年,Wish将通过一系列的线上、线下的活动、会议、直播,将Wish最新的变化、政策和市场机遇传递给我们的老朋友、新伙伴!

增长150%的小众产品,成了Wish的6月第一!

还记得小编两个星期前分享的夏季潜在热卖吗?(戳此回顾)发完不到一个月,就已经有“应验”的了。文章中提到的跑鞋、智能手机、草坪用具等产品都冲进了2021年6月至今的Wish平台销售榜中!

从全球市场看,很多配件配饰类产品因为价格较低、款式多样,销量一直是名列前茅的,而汽车配件类产品、蓝牙配件类产品等,虽然销量比不上各种珠宝配饰,但是实现的销售额GMV却和配件配饰类产品差不多,甚至更高。所以,中高价格产品还是“真香”。

在刚刚过去的6月份,谁能想到,电池类的产品居然有如此大的销量增长?环比上月,销量增长了超过100%,香薰蜡烛等也有很显著的销量增加哟。除了上图中的产品外,卡片夹、工装短裤、除虫产品、可穿戴的产品等在6月都有一定增长。

熟悉Wish平台和美国市场的商户们都知道,配件配饰类产品不只是在销售量上,在销售额上也经常是Wish美国市场最大的品类。刚刚过去的6月,这一趋势继续保持,珠宝配饰类(含各类手镯、耳环等)产品的销售量及销售额都以较大的优势占据榜首。此外,夏季服装类产品,如跑鞋、T恤、连衣裙、运动短裤、护肤等产品也都是销量排名靠前。

在销量增长方面,6月份的美国市场,时尚服饰健康护肤类产品增长更多。抹胸、V领服装、眼镜、护肤工具、按摩类产品等都有一定的销量增加。

 

和全球市场、美国市场的销售相比,Wish  Express海外仓的产品销售更加“精彩”,销量较好的产品的品类更加多元。液体、带电产品等敏感货纷纷上榜,同时,产品的平均价格也更高一些。海外仓的物流优势也表现在了这些品类榜单上。

 

销量:WE海外仓销量较高的品类

智能手表、扬声器、太阳能配件、车载电子产品为代表的3C类产品,香水、刀具为代表的敏感产品,健身相关产品、户外运动产品等为代表的运动户外产品……这些是Wish Express海外仓在6月销量较高的产品类型。

 

增长:WE海外仓增长较快的品类

在销量增长榜上,增长较快的品类包括空气清新剂、空调及相关产品、除臭剂、泳池配件、船及配件等品类。同时,和毛发相关的产品在海外仓的销售也有不错的增长,比如接发、直发器、除毛产品等。

 

在这些产品中,一款小众产品——“风铃”产品在6月份的Wish Express海外仓中的销售量增长近150%,成了Wish Express海外仓销量增长第一的产品品类夏天果然还是和风铃更配哦~

【特别说明】各国各地区对于不同类型的产品销售有不同的法律法规,请各位商户遵守当地的法律法规及平台规定,避免带来不必要的损失及麻烦。

 

一、12大品类的高效关键词

除了产品销量,刚刚过去的6月份,哪些高效关键词值得你注意呢?

加入Wish这么多年,相信你对“关键词”并不陌生,虽然Wish主打瀑布流式的购物方式,但搜索依然是用户们选择产品的重要方式,Wish也在积极分析用户的搜索行为,为用户提供更好的购物体验,也给广大商户们提供运营的建议和支持。

不同品类的产品中,用户们通过搜索哪些关键词最终达成购买的呢?在综合整体销量及未来销售潜力的基础上,小编特别选择了12个品类产品,分别统计了各个品类下,实现销售较多的10个关键词。

*Wish严禁销售各类侵权产品、误导性产品等,请各位商户谨慎使用上述关键词,尤其是品牌词及专有名词等,避免侵权。

上图中,左侧各词为该品类关键词,右侧为通过该关键词实现的销售,不同品类关键词呈现的特征也是不同的。

 

■  以Smart Watches(智能手表)、Car Accesssories(汽车配件)DIY(DIY产品)为代表的品类,关键词效果高度集中,TOP级的关键词带来的销售实现远高于其他关键词,这说明用户的需求相对集中,需要商户们注意对核心关键词的投入

■  以Running Shoes(跑鞋)、Fishing Tools(渔具)、T shirts(T恤)为代表的品类,关键词效果更为均衡,TOP级关键词虽然能实现更多销售,但比重较低,非TOP级的关键词也能实现不少销售。这说明此类产品,用户的需求更加多样,给了商户们更多选品和发展的空间,不仅可以考虑开发更多样的产品,也可以分散对关键词的投入,发现更多有价值的关键词

鲜艳多样的配饰珠宝、各式各样的夏季服装、3C配件、汽配产品……这个6月,全球市场热销的产品中有你的产品嘛?

佣金调整、欧盟增值税收紧,直邮商户如何抉择?

2021年6月30日,由Wish电商院连连国际义达国际物流联合举办的Wish总裁班在杭州完美收官。

图|Wish总裁班杭州站合影

Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy、Wish培训拓展负责人 Lucy、宁波天齐电子商务有限公司总经理 祁凯、深圳顺信达贸易有限公司创始人 刘继根、跨境绩效改进知名顾问 胡可德作为分享嘉宾。先后分享了Wish平台动向,海外仓成本管控,广告团队指标管理和团队管控与激励等课程内容。

 

一、官方篇

Wish总裁班的目的在于帮助商户深度理解平台政策与数据,利用知识武装大脑,消除认知偏差,实现圈层交流,共同进步。

图|Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy

 

Wish第一季度营收增长迅猛,物流发展抢眼

2021年第一季度,平台营收同比2020年增长75%;其中每位活跃用户产生的核心市场营收同比增长76%,总体营收约为7.72亿美元,其中物流营收增长表现尤为抢眼。

图|Wish培训拓展负责人 Lucy

2020年,Wish物流收入增长年度同比增长275%,对物流基建的持续发力,被Wish寄望于提高Wish用户的留存率。数据显示,在2021年一季度,平台物流相关的退款率较去年同期降低了43%,达到历史新低。除了不断提升的物流基建,Wish同时正在大力发展物流创新服务,作为Wish创新服务的一部分,Wish Local正在日益成长。

目前,全球已经有超过53000家线下合作门店,这个数字还在快速增长。仅2021年一季度,寄往Wish Local合作线下门店的订单已经占订单总量的7.2%,在墨西哥、意大利、西班牙等重点市场上,Wish Local的订单数量分别达到了当地订单总量的39%、30%和22%。

 

直邮商户面临转折,海外仓商户迎来红利

近期,前后脚发布的Wish订单收入分成调整(点击此处,了解详情)和欧盟增值税新政(点击此处,了解详情),对于直邮商户而言,可谓“当头一棒”;但对于布局海外仓的商户而言,可谓“送上门”的政策红利。 

直邮商户面对上述政策更新,该如何调整布局,实现“软着陆”?

1、从优势产品中切入海外仓市场

图|2020海外仓热门类目订单与直邮订单增速对比

如上图所示,根据2020年海外仓热门类目订单与其直邮订单的增速对比,我们发现传统的海外仓热门类目增速有所下降。

配件、美妆、服装、家居用品等传统的直邮优势类目的海外仓订单增速增长较快,前景广阔。因此,直邮商户可选择配件、服装等直邮优势产品(多是非标类目)加入海外仓,与传统的海外仓优势类目做差异化布局

 

2、优化产品结构,提高产品客单价

图|海外仓与直邮产品不同价格段的同比增长率对比释|绿色代表同比增长率较低,红色代表同比增长率较高

如上图所示,根据2020年海外仓与直邮不同客单价产品同比增速对比。我们发现20美金以上的直邮产品增长率表现更优。

50美金以上的海外仓与直邮产品的同比增长率分别为45%和62%,30-50美金以上的直邮产品同比增长率达到了28%,这一现象也在提醒直邮商户积极调整产品结构销售产品客单价更高的直邮产品抢占高端直邮市场

 

图|部分子类目增速表现

|Competition Range:星星数量越多,表示竞争环境越好,竞争激烈程度相对较低

商户可根据上图所示的部分20美金以上子类目增速表现,选择适合自己的高客单价高利润的产品。

 

3、另辟蹊径,开辟非欧盟高利润市场

图|除欧美之外,拥有更多利润空间的市场

如上图所示,我们发现除了美国、欧盟等热门国家之外,还有不少销量增长迅猛退款率表现优秀的(较)高利润空间市场。其中,澳洲智利新西兰以色列塞浦路斯的总体表现出色,值得商户投入,获取更多利润。

 

海外仓商户面对政策红利,该如何深化布局,抓住政策红利?

1、坚定五个方向,做好长期布局

图|海外仓商户的五大运营方向

对于迎来政策春天的海外仓商户而言,持续秉持“长期主义”能助您更上一层楼。建议海外仓商户从上图所示的五个方向入手,做好长期战略布局,实现长远发展。总体而言,随着政策条款不断完善,经营方式的不断迭代,商户唯有积极拥抱变化,积极调整方向,才能灵活应对不被突如其来的改变与挑战。

 

 

二、讲师篇

刘继根《海外仓成本控制管理方案》

Wish认证卖家讲师,深圳顺信达贸易有限公司创始人刘继根认为,海外仓商户在选择物流渠道时,有三个风险不可忽视。

图|刘继根,深圳顺信达贸易创始人

 

1、选择物流渠道,不可忽视的三个风险

1)燃油附加费及邮编分区

不同国家的物流渠道是否有燃油附加费,不同邮编对应的分区的价格可能不同。

2)平台对物流渠道的认可度

平台对物流渠道的认可决定了渠道的有效性,建议商户选择平台认可的物流渠道。

3)物流渠道的稳定性

刘继根讲师认为海外仓物流渠道头等重要并非仅限于价格稳定性也应考量在内。价格带来的运输和成本影响往往小于稳定性对海外库存运输带来的影响,选择稳定的物流渠道能最大化掌控海外仓备货。

 

2、海外仓补货建议少量多次

图|刘继根总结的补货周期

刘继根讲师认为成本控制的核心在于预防过多的滞销库存,尤其是对于近期销量火爆的产品,应避免一次性过量补货,建议采取少量多次的方式补货。

针对销量稳定的单品按照一周一至两次的频率发货是较为理想的补仓节奏,以规避一次性大量补货后出现的滞销、侵权等风险。

 

祁凯 《广告数据监控标准建立与优化》

宁波天齐国际贸易集团有限公司总经理祁凯就如何建立团队的广告目标标准,设置不同的KPI考核指标,具体分享了不同团队监控广告效果的数据模型。

图|祁凯,宁波市天齐电子商务有限公司总经理

祁凯认为基本的广告预算应设置为订单销售额的5%-10%,管理者也应根据不同的变量考量合理分配并调整不同员工的预算比例,争取做到“因人而异”。以员工的“入职时长和年龄”这一变量为例,作为管理层分配员工广告预算比例的考量之一,为不同的员工设置不同花费比考核指标。

除此之外,不同阶段的产品毛利率(以新品为主)、不同广告活动的推广阶段(例如,推广期的产品20%-30%、成熟期的产品0-5%等)也应纳入预算分配的考量因素。

 

胡可德 《重构团队绩效,赢战未来》

业务的精进需要人才的落实与推进,我们本次特地邀请到跨境领域绩效改进知名顾问胡可德作为分享嘉宾,帮助在座的商户的选择适合企业发展的绩效管理体系。

图|胡可德,跨境绩效改进知名顾问

当跨境经历了野蛮生长期,人才的绩效管理与激励对企业的发展的重要性逐渐被更多的企业管理者发现。

图|胡可德讲师推荐的全面绩效管理体系

胡可德讲师认为企业在不同的发展进程中应选择适合当下的绩效管理体系

 

1、OKR尤为考验员工的主观能动性

以绩效工具为例,当下越来越多的跨境电商公司选择“自下而上”OKR作为人才绩效考量工具,但OKR的有效执行有赖于员工有充分的主观能动性和高人才密度。“自上而下”的KPI有利于企业直接高效管理员工,推进业务较快发展。商户可根据企业员工的主观能动性、人才密度和企业所处阶段选择适合的绩效工具。

 

2、阿米巴,对团队忠诚度和协调性要求高

除了KPI与OKR的选择之外,胡可德讲师认为时下热门的阿米巴模式也并非万能,阿米巴模式虽能快速拓展团队业务,开拓市场。

 

但该模式不利于团队内部的协调,一旦核心团队掌握足够的资源,通常选择独立门户,导致公司和集团核心资产和人才流失,进而整体的业务能力下降。因此,企业在选择落实阿米巴模式时,应充分考量人才的忠诚度与协作性。

当下行业政策逐渐完善,竞争日渐激烈化,野蛮生长已是昨日黄花,唯有积极拥抱变化,不断迭代,才能在行业突飞猛进之际不被落下,Wish总裁班号召更多的商户加入学习,为明日巨变做好准备

海外仓:3季度的热卖产品,不只是户外!

5月26日,Wish海外仓研习社(深圳站)完美落幕,你去听课了吗?

Wish电商学院主办,易仓ERP协办,连连国际义达国际物流亚易知识产权卖家成长通力支持的Wish海外仓研习社(深圳站)同样座无虚席,学霸满堂!

我们相信有价有深度的优质内容才是吸引众多商户参会的根本原因,好的内容值得让更多人看见。

 

研习不止,2021年海外仓调研报告

Lucy – Wish培训拓展负责人

 

(文威 – 易仓软件营销中心总经理)

 

1、一日千里,海外仓建仓热潮涌现

海外仓这两年热度不断,一方面由于新冠疫情的爆发,跨境物流阻力加大,商户加快建仓扩仓,迎来一波海外仓热潮。

另一方面,在2019年大量建仓的服务商在2020年享受到了“疫情之下的海外仓红利”,业绩增长迅速并且现金流充裕,从而在2021年以更加积极的姿态拓展市场。

以美国为例,2020年美国的海外仓不仅在数量还是增幅上都高于专线,可见海外仓逐渐成为商户拓展海外市场的物流必选项。

 

2、商户建仓,最怕管理难度大

拓展海外仓并非易事,从资金到仓库管理都是商户建仓的考虑范围。

(图1:商户认为建立海外仓的难点,数据来源于跨境眼)

 

如图1所示,接受跨境眼海外仓调研的商户认为“仓库管理难度大”、“人员管理”、“资金量大”是商户拓展海外仓忧虑最多的三个难点。

针对上述难点,本次海外仓研习社的分享嘉宾文威,曾焱和刘继根都给到了妥善的解决方案。

 

Cindy – Wish官方培训经理

Wish海外仓政策解析与数据选品

 

(Cindy – Wish官方培训经理)

 

Wish官方培训经理Cindy推荐了三类主流且有效的海外仓选品逻辑,分别是:

1、海外仓高销售额产品

这类产品的销售周期长海外仓渗透率高,具备一定的销售基础,商户借助供应链和服务优势,打开海外仓市场局面。

2、重量适合加入海外仓的产品

这类产品克重较重海外仓渗透率低,具有一定的产品壁垒,商户可选择蓝海类目入手打造海外仓产品壁垒。

3、部分直邮产品

相比直邮,海外仓的物流成本优势明显,将部分直邮爆款产品加入海外仓,能节省运费成本,提高用户体验。

 

五大类目,占据海外仓高地

根据Wish官方数据,我们发现销售额高,同时海外仓渗透率较高的产品主要分布在这五个类目名下:HobbiesAutomotiveHome DecorGadgetsMakeup & Beauty

(图2 :Wish海外仓热销一级类目及相关产品)

 

如图2所示,热销的海外仓产品主要有以下两种产品类型:

第一类:高价值、高克重的产品

高价值、高克重的海外仓产品加入海外仓后,往往凭借其快速的妥投时效、优质的物流服务获得用户的青睐。

 

第二类:敏感类产品、有物流限制的产品

液体膏状、粉末状等形态的美妆产品走直邮渠道限制多,但凭借海外仓能快速打开市场局面。

总体而言,物流快、产品好、服务稳是海外仓产品成为用户首选的最主要原因,尤其在疫情期间,快速满足居家办公、学习的日常所需是购物的主要考量因素。

 

海外仓热销产品,每月更替

海外仓热销产品呈现明显的月度更替现象。

(图3:Wish海外仓每月热销产品)

 

如图3所示,从第一季度到第四季度,海外仓热销产品不断更替。第一季度海外仓热销产品多是“汽配产品”,第二季度多是“家电产品”,第三季度多是“家居、装修产品”,第四季度由于假期众多,产品多集中在“派对、户外、园艺和娱乐产品”上。

我们以即将到来的第三季度为例,分享第三季度的海外仓热销类目。

(图4:Wish海外仓第三季度热销产品)

 

热销类目1:Home Decor

由于欧美国家疫苗逐步普及,用户对庭院露台、户外聚会等场景的产品需求增加。草坪养护、园艺装饰、割草机、杀虫剂等产品热度上升。

 

热销类目2:夏日珠宝配饰

由于聚会限制放松,适合家庭聚会、婚礼聚会、毕业季等场景佩戴的珠宝配饰销售出现回暖。

 

热销类目3:Hobbies

在第三季度热销的Hobbies海外仓产品有自行车配件、健身配件和船配件。值得一提的是,全球三大自行车赛事的预热与举办刺激了自行车配件产品的销量。

关于Wish海外仓潜力机会市场,Wish海外仓选品的更多内容,请关注近期Wish电商学院直播课程海外仓研习社(8月场)的更多信息。

 

曾焱 – 深圳竖蛋创新科技总经理

海外仓尾程物流价格对比与成本控制

(曾焱 – 深圳竖蛋创新科技总经理)

 

对比运费,寻求利润空间

运费成本总体不断上涨,是所有Wish商户都面临的难题,如何在运费上涨的大背景下,提升利润空间,海外仓不失为一个好的工具。

(图5:美国路向,不同克重产品,直发与海外仓运费对比)

 

以美国路向为例,对比不同克重产品,其直发与海外仓的运费,不难发现直发运费与海外仓运费的差距越大,则海外仓的运费成本越低,运营海外仓的优势越大。建议商户根据商品的特性、物流的轻重缓急,选择合适的头程物流,搭配科学的计算,减少物流成本。

除了运费价格,曾焱还建议商户考虑目标产品定位、不同国家产品的重量、订单分布的目的地国家、物流价格因素和公司议价水平以及产品潜力等多重因素,判断哪些产品适合加入海外仓。

 

刘继根 – 深圳顺信达贸易创始人

Wish海外仓的备货与仓储管理

 

 

(刘继根 – 深圳顺信达贸易有限公司创始人)

 

仓管秘诀:制定合理的备货计划

一个步骤合理、考虑周全的备货计划,能极大提升海外仓管理的便利度,提升海外仓运营利润。

(图6:刘继根推荐的海外仓备货计划)

 

如图所示,一个完善的海外仓备货计划通常包括上述步骤,除了按照计划有序备货发货,最重要的莫过于每周持续做计划、检测异常并及时补货,持续管理是海外仓备货计划得以发挥效力的关键。

行业资讯、海外仓选品、库存备货等知识皆已储备,财赋优客户中心总监熊浩也在现场呼吁商户积极应对VAT变革。各国合规政策落地已成主流,尽快实现财税合规的商户将掌握更多的主动权,财赋优也将竭力为商户提供相关财税合规服务

海外仓研习社的举办,为商户寻求高质量的培训内容打开了一扇大门,知识虽好,消化吸引也一样重要,建议参会的商户们翻出笔记,温故知新哦。

温馨提示:

– 本文分享嘉宾内容仅为部分摘选,完整内容分享请报名研习社学习。- 本文所有产品图片皆作参考使用,请警惕侵权风险。

Wish讲师招募啦!

对Wish运营或管理的某个环节特别擅长、或拥有一技之长的你,是否也想成为Wish认证讲师?是否也想在Wish的各类大会的舞台上分享自己的经验、大放异彩呢?快快加入Wish讲师大家庭,享受跨境领域智囊天团的福利、实现充分的资源互动和共享!

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别只盯着女装!35个蓝海品类,哪个不能爆?

时下正值四月中旬,此刻运筹资源、优化调整,还能在第二季度“打个漂亮的业绩战”吗?当然没问题!2020年第二季度的蓝海产品数据已经跃然纸上,马上对比分析,精准优化,聚焦投入,业绩长虹指日可待!

 

一、2020年Q2一级类目流量趋势

若要探究2020年第二季度蓝海产品,不妨先从全局视角观察哪些一级类目在第二季度占据着流量优势,天生自带流量光环。

图1:2020年第二季度热销一级类目流量趋势

如图1所示,2020年第二季度的主要一级类目的流量趋势,除“Accessories”外(其流量高峰位于四月),其他五个主要一级类目的流量高峰均是五月。因此,商户尚有时机调整营销投放方向,实现更高的流量转化。

 

 

二、2020年Q2蓝海产品类目大赏

深挖2020年第二季度平台订单数据,为大家罗列此35个蓝海类目。

图2:2019年&2020年Q2蓝海类目分布

蓝色柱状:对应类目2019年Q2环比Q1的订单增长率

橙色曲线:对应类目2020年Q2环比Q1的订单增长率

说明:增长率数值越大,则表示相比Q1,该类目在Q2的潜力越大,爆单的几率越大

 

如图2所示,我们根据2019年与2020年Q2环比Q1的订单增长数据,筛选出了上述的35个在近两年增长表现都足够优异的蓝海类目。因此,建议商户重点关注此35个在往年增长表现卓越的蓝海类目,选取具备开发优势的类目进行选品。

 

图3:第二季度蓝海类目比例分布

 

如图3所示,将上述35个蓝海类目归至对应的一级类目,我们发现Fashion类目的数量占比例最大,其次是Accessories、Home Decor、Make up & Beauty,数量占比相对较小的是Gadgets、Automotive和Wallet & Bags。

 

 

三、蓝海Fashion类目选品及运营建议

不难看出,由于北半球进入夏季,Fashion类目在第二季度的订单随之增长迅猛。我们也将以Fashion类目为示例,指导各位开发第二季度的蓝海类目。

1、蓝海类目分析:Fashion类目

图4:Fashion热销蓝海类目增长率与市场份额

蓝色柱状:对应类目2020年Q2环比Q1的订单增长率

橙色曲线:2020年Q2对应类目的市场份额

说明:类目的市场份额和增长率越高,则意味着该类目在Q2所有类目中的市场占有率越高具备一定的市场基础和需求,且有较高的几率爆单;类目的市场份额低且订单增长率越高,则意味着该类目在Q2所有类目中的市场占有率较低,且有较高的几率爆单,是潜力蓝海品类。

观察图4,上述14个时尚蓝海类目可笼统地归为三类,分别为夏日女装,派对礼服和春夏女鞋。

派对礼服

夏日女装:款式上衣、连衣裙、泳衣

春夏女鞋:平底鞋、乐福鞋

以夏季女装中的“Batwing Tops(蝙蝠上衣)”为例,其市场份额不高,是一个小众类目,但由于季节和时尚趋势的双重作用,使得其订单增长率飙升,成为2020增长率最快的夏日女装类目。

 

2、优选竞争小,转化高的产品

图5:Fashion蓝海类目2020年Q2竞争环境分析

竞争环境:蓝色长度越长,表示竞争环境越好,竞争激烈程度相对较低

转化率:蓝色长度越长,表示转化率越高,广告效益通常也相对较高

 

如上图所示,以“Lingerie(女用贴身内衣裤)”为例,其竞争环境和转化率的指标都足够优秀,其市场竞争程度相对较低有更高的出单几率

同时,凭借优异的转化率其广告活动能取得更高的投入产出比。因此,在合理的价格区间内上传这一类目,往往能获得不错的效益。建议商户善用此表,借势开发Fashion蓝海类目。

 

3、选准热搜词,事半功倍!

根据对2020年Q2时尚热销产品的分析,我们发现销售量大,订单增长迅速的产品除了有季节因素的作用外,产品用词紧跟时尚趋势是另一不可忽视的助推力。

图6:2021年3月初至4月初部分地区的时尚网络热搜词

数据来源:Wish

 

如图6所示,我们统计了3月初到4月初的全平台热搜词,不管是从全球用户的搜索量来看,还是从主要销售国家用户的搜索量来看,搜索Fashion类目相关关键词的用户数是最大的

Fashion类目的相关搜索词主要集中在“女装”、“女鞋”和“连衣裙”三个类目。此外,按照搜索用户的数量排序来看,美国、巴西和欧盟的用户对时尚类目的需求最旺盛。

因此,建议商户根据图6所示的三地的主要Fashion类目热搜词(建议不要忽略小语种),针对性地选品,并优化产品关键词、产品标题和文描。

 

鉴于篇幅有限,请点击此处,观看关于AccessoriesHome DecorMake up & Beauty、GadgetsAutomotiveWallet & Bags等类目的详情分析视频。

 

2021年第二季度才刚开始,各位商户还有足够的时间调整产品布局,集中力量提高产品曝光量和转化率,第二季度尚有机会!业绩长虹,大有可为!

🔥 销售额超美国!三季度欧洲必卖的5大品类!

今天,我们奉上欧洲海外仓的选品数据报告,趁着热乎劲,快快食用吧!

不久前,我们首次公布了2020年美国海外仓的选品数据(点击此处查看),今天,我们奉上欧洲海外仓的选品数据报告,趁着热乎劲,快快食用吧!

 

一、2020年欧洲海外仓大盘数据

2020年,无论是海外仓销售额,还是海外仓对比直发物流的占比,都呈现总体上升的趋势,欧洲海外仓的销售随着这波涨势水涨船高,已然高出美国海外仓销售额一截。

如上图所示,欧洲海外仓销售额占比前三的分别是德国、英国和法国。就欧洲海外仓订单分布而言,西欧和中欧仍占据欧洲海外仓的主要市场,但南欧(尤其是意大利)更具潜力

欧洲海外仓销售额排名前十的国家,就方位而言分别有1个国家位于北欧,2个国家位于南欧,4个国家西欧和3个国家位于中欧。

就销售额而言,西欧>中欧>南欧>北欧因此,商户的海外仓的选址应尽可能覆盖西欧地区和中欧的德国以及南欧的意大利。

 

二、2020年欧洲海外仓热销一级类目

根据2020年Wish美国海外仓数据来看,具有高(或较高)市场占有率和高销售额的一级类目有:

高市场占有率,高销售额:

Hobbies、Gadgets

较高市场占有率,高销售额:

Home Decor、Makeup & Beauty

这些类目享受高(或较高)市场占有率销售额,是消费者倾向购买的产品类目,也是商户开发海外仓产品时不可错过的热销类目

欧洲海外仓的销售额相比同时段的美国,其海外仓销售额的增幅不如美国。但欧洲海外仓第三季度仍不缺高增长类目,其中Baby & Kids增长了1倍以上,Household Suppliers也增长了近一倍。

除高速增长的类目之外,Hoobies、Home Decor、Makeup & Beauty 也以一贯的高销售额,稳坐稳定增长的常青树类目宝座。

 

三、2020欧洲海外仓热销二级类目

Hobbies、Gadgets、Home Decor、Makeup & Beauty、Baby & Kids这五大热销一级类目下有哪些热销和潜力二级类目呢?我们依旧以Gadgets为例,为大家展开分析。

1、Gadgets热销二级类目

如上图所示,欧洲海外仓Gadgets类目,共有19个热销子类目。从电脑、智能穿戴设备到无人机……分布非常广泛,当然也预示着更广阔的销售市场。

不难看出,除了电脑、手机、iPad等小部分高客单价子类目和充电宝等较低客单价子类目之外,大部分Gadgets热销子类目的平均客单价在50美金至100美金之间。

图6|Gadgets热销子类目列表

 

建议商户根据上图所示的Gadgets子类目的平均客单价和市场占有率在现有的供应链水平上,找到平均客单价适宜且市场占有率较低的蓝海子类目,积极备货海外仓。

同样是Gadgets类目,欧洲与美国的热销子类目也呈现出不同的销售现象。

对比两个地区的消费数据,美国海外仓的消费者更倾向于各类配件、电缆线、耳机、转接线等游戏和家庭影音类配件;欧洲海外仓的消费者热衷于购买Led设备灯、遥控车和安全监控设备

这也许和两地的文化环境有关,美国消费者喜爱玩游戏,欧洲消费者喜欢办派对,商户可基于此,深入了解两地的消费电子产品的消费者行为做区别备货。

 

2、适合加入海外仓的重量段及Gadgets子类目

运营海外仓的初衷是为了节约物流成本,不同重量段的产品对价格影响明显,通常来说500g以上的产品更适合加入海外仓

图9|欧洲海外仓500g以上的Gadgets潜力产品列表

 

上图展示了,具备一定市场行情且市场渗透率低于欧洲海外仓平均值的Gadgets子类目,其中Air Humidifiers & Purifiers 和 Microscopes 是市场转化率高且市场渗透率低的典型代表。

上图分别展示了美国和欧洲海外仓,500g以上且连续保持三个月稳定销售的Gadgets子类目。
如图所示,美国海外仓500g以上的长销售期Gadgets产品为DVD播放器和鼠标;欧洲海外仓500g以上的长销售期Gadgets产品为冲牙器、牙齿护理和手机三脚架此外,欧洲消费者对DVD、遥控船和空气净化器有很高的品质要求,如果商户销售这三类500g以上的产品,应格外关注产品的品质。

 

 

3、Gadgets子类目Q3对比Q2销售增长情况

上图展示了Gadgets子类目第三季度对比第二季销售额增长的排序情况。其中Android Cases、Phone & GPS Car Mounts增长了0.5至1倍,Alarms & Sensors 和 Skincare Tools也获得了一定增幅。

不同于美国消费者热衷于购买电子、电脑、家庭影院及其配件,欧洲消费者在第三季度消费了大量的手机、车载配件、护肤工具、安全警报传感器

鉴于篇幅有限,请点此处,观看关于Hobbies、Home Decor、Makeup & Beauty、Baby & Kids等其他四个类目的详细数据分析视频。

 

2020年美国(点击此处查看)和欧洲海外仓选品数据报告皆已出炉,建议各位商户对比两大海外仓市场,研究两地消费者的行为习惯,选择并销售适合当地消费者的海外仓产品!

*文中产品示例图片均来自网络,仅供参考。

二季度:25种潜力爆款,宠物产品大有可为!

北半球的春天开始啦,虽然疫情还没有褪去,但是各国已经逐渐走出“封锁”,户外运动、各种爱好也开始升温。去年室内运动相关的产品疯狂大涨,今年,哪些户外产品、运动产品、爱好类产品更有潜力呢?

2019年、2020年美国市场、欧洲市场在3月至6月期间,很多户外产品、兴趣爱好产品都一骑绝尘,取得了很好的销售的成绩;除了这些销售火爆的产品,还有很多流量效率高的产品类型,在今年也许也会取得很好的销售表现。

 

一、退款率更低的热门产品,爱了!

综合产品销售额、退款率来看,每年的3月至6月期间,美国和欧洲市场上,兴趣爱好类的产品(含户外相关产品、兴趣爱好产品、运动类产品等)都会迎来销售的旺季。在2019年和2020年,哪些户外、兴趣类的产品在欧美市场上热销呢?

 

2019年

纵观2019年欧洲市场、美国市场的兴趣爱好品类的数据,有很多销售额很高且退款率较低的产品,比如下面这20种典型产品。

*蓝色柱形图为该子品类的销售额占品类的比重;黄色曲线为该子品类3-6月期间的退款率;红色虚线为兴趣爱好品类在3-6月期间的平均退款率。

可以看出,2019年3至6月期间,Tools(工具)产品以非常明显的优势在欧洲及美国地区火热销售,销售额占比几乎是后面的DIY产品、Pet Aaccessories(宠物配件)、Fishing tools(垂钓用具)的占比之和。

同时,DIY产品、Sewing & Knitting Supplies(缝纫、针织用品)、Arts & Crafts Supplies(工艺美术用品)、Fishing Bait(鱼饵)、Other Decals(其他贴花)、Jewelry Making Tools(珠宝制作工具)等产品不仅销售较多,退款率也更低

而从月度数据来看,2019年3至6月期间,上面的20种产品中,除了Bug repellents & Pest control(除虫产品)和Telescope(天文望远镜)是在6月实现了最多的销售外,大多数兴趣爱好类的产品都在3月实现了最多的销售,4月和5月销售额次之,6月最少。所以,大家要抓住3、4月的销售黄金期

 

*绿色柱为该品类3月份的销售额占3-6月总销售额的比重;蓝色柱为该品类4月份的销售额占比;红色柱为5月份的销售额占比;灰色柱为6月份的销售额占比。

 

2020年

2020年3到6月期间,销售较高且退款率较低的品类和2019年类似,Tools(工具)产品依然是销售额最高的品类,但占比优势不如2019年那么明显。和2019年3至6月一样,DIY产品Sewing & Knitting Supplies(缝纫、针织用品)Fishing Bait(鱼饵)Other Decals(其他贴花)这四类产品不仅销售额较多,退款率也较低。

*蓝色柱形图为该子品类的销售额占品类的比重;黄色曲线为该子品类3-6月期间的退款率;红色虚线为兴趣爱好类产品在3-6月期间的平均退款率。

从月度数据来看,2020年3至6月期间,上面的20种产品的每月销售情况和2019年明显不同。受疫情影响,上述品类的产品在3月的销售是最少的5月最多

 

*绿色柱为该品类3月份的销售额占3-6月总销售额的比重;蓝色柱为该品类4月份的销售额占比;红色柱为5月份的销售额占比;灰色柱为6月份的销售额占比。

考虑到2021年疫情整体较为平稳,各国尚未出台更为严格的“封锁”政策,也许今年上述品类的销售情况会和2019年更为相似。对于大部分户外产品、兴趣爱好类的产品,各位商户需要把握3月下旬和即将到来的4月份的销售旺季

 

二、曝光效率更高的潜力产品,安排!

现在的产品竞争越来越激烈了,选对产品是走向成功的第一步,竞争少、发展快的蓝海产品是每位商户都在竭力去发发掘的,那么,如何判断一项产品是否是蓝海产品呢?

曝光效率*可以是一个很好的参考指标,同样的曝光量实现了更高的销售,对于商户来说,也就意味着产品营销成本更低。通过对比产品的曝光效率,小编在2019年、2020年都找了25种产品总销售额不低曝光效率高于平均水平退款率低于平均水平的产品出来,也许这些产品今年会有更多的发展空间哦~

*曝光效率的计算方式为:曝光效率 = 某一时期品类的销售额 × 1000 ÷ 同期该品类的总曝光量

 

2019年

*蓝色柱为该子品类在2019年3月至6月期间的曝光效率;蓝色虚线为兴趣爱好品类在同期的平均曝光效率;黄色折线为该子品类在2019年3月至6月期间的退款率;红色虚线为兴趣爱好品类在同期的平均退款率。

2019年3月至6月期间,很多户外产品、兴趣爱好类产品、运动类产品都有优于同类产品的表现,这些潜力品类中不仅有Tools(工具)Telescopes(天文望远镜)这样的总销售额很高的产品,还有Safety Gear(安全装备)、Sleeping Bags(睡袋)这样比较小众的产品。如果你仔细看,你会发现,2019年3月至6月期间,很多宠物相关的产品的曝光效率、退款率都很不错。

 

2020年

*蓝色柱为该子品类在2020年3月至6月期间的曝光效率;蓝色虚线为兴趣爱好品类在同期的平均曝光效率;黄色折线为该子品类在2020年3月至6月期间的退款率;红色虚线为兴趣爱好品类在同期的平均退款率。

和2019年类似,2020年3月至6月期间的潜力产品中也有很多宠物类相关的产品,同时也有Gardening Supplies(园艺产品)、Musical Instrument Accessories(乐器配件)、Flower Pots(花盆)这种比较有“疫情特色”的家居爱好类产品。

总结上述品类及数据可以看出,对于兴趣爱好类的产品(含户外产品、运动产品、兴趣爱好产品等)来说,3-5月份的销售情况总的来说要好于6月份,而这其中,宠物相关产品垂钓相关产品园艺类产品不仅需求大,退款低,而且曝光的效果也比较好。当然,上文中只是列举了一些有代表性的产品,还有很多其他产品都有广阔的发展空间哦~

 

 

三、附赠:过去一个月的热门关键词

除了这些潜在的热销产品的分享,平台热门关键词也能够给大家的运营带来很多指导,这些词能够很好地反映平台用户当前的购物趋势。在过去的一个月,哪些关键词是被最多的用户搜索呢?今天,小编就把100个热门关键词放出来给你看~

 

近一个月的热门关键词:

trending,car accessories,diamond painting,dresses for women,smart watch,shoes for women,rings for women,vestidos mujer,harry potter,naruto,anime,ropa de mujer,iphone 12 pro max,vestidos,womens clothing,fidget toys,rings,shoes for men,bts,earrings for women,camping,lego,shoes,led,iphone,trending,stickers,home decor,tools,make up,vestidos de fiesta,airpods,relogio masculino,makita,pokemon,fishing,zapatos mujer,baby,rolex,figet toys,earrings,gucci,knife,camera,laptop,drone,face mask,garden,motorcycle accessories,blusas femininas,bolsas femininas,baby stuff,tenis masculino,tablet,mens clothes,shopping,louis vuitton,roupas feminina,fone de ouvido bluetooth,robe femme,tenis feminino,boots for women,smartphone,motorcycle,led light,airsoft,nike,iphone 11,baby girl,bicicleta,leggings for women,clothes for women,jeans for women,wedding dress,kitchen stuff,tops for women,auto accessories,rings for men,wall decor,nintendo switch,vape,dress,lingerie,ps4,mens shoes,car,relogio feminino,sandals for women,purses for women,wedding decorations,solar lights outdoor,notebook,iphone 11 case,dresses,watch for men,bebe,celulares smartphone,baby boy,shorts for women,sandalias femininas

 

*关键词中包括英语、西班牙语、葡萄牙语等多国语言词语。

**对于品牌关键词、名人团体关键词等请谨慎使用,避免侵权带来不必要的损失;同时产品销售需要遵守各国(地区)及平台的相关规定。

二季度即将开始,正是撸狗撸猫、外出撒野的好时间,结合2019年、2020年的相关品类数据,各位商户可以提前做好相关产品的选品广告流量安排产品演示视频准备等,在这个春天,引爆2021!

🔥 美国:销售额Top20揭晓,“冷门”产品暴涨8倍!

2020年,突如其来的疫情危机让经营海外仓的商户坐享了一大波海外仓销售红利,运营海外仓逐渐成为商户默认的物流配置之一,海外仓数据选品也终得“千呼万唤始出来”~

今天,我们首度公布2020年美国海外仓热销类目数据,欢迎您点赞、转发、收藏

 

一、2020美国海外仓热销一级类目

配置美国海外仓通常是商户踏上海外仓销售之旅的第一步,从2020年Wish海外仓数据来看,美国不仅是产品曝光量和产品订单量最多的国家,同时也是订单增长率和转化率最高的国家。

对于商户而言,选对美国海外仓的产品,基本上就站稳了全球海外仓销售的市场↓↓↓

根据2020年Wish美国海外仓数据来看,具有(较)高市场占有率和高销售额的一级类目有:

 

高市场占有率,高销售额:

Gadgets, Accessories, Makeup & Beauty

较高市场占有率,高销售额:

Home decor, Automotive

 

这些类目享受(较)高市场占有率和销售额,是消费者倾向购买的产品类目,也是商户开发海外仓产品时不可错过的热销类目。

 

 

二、2020美国海外仓热销二级类目

Gadgets,Accessories,Makeup & Beauty,Home decor,Automotive这五大热销一级类目下哪些热销和潜力二级类目呢?我们先来看Gadgets类目。

 

1、Gadgets热销二级子类目

根据二八原则,某一级类目80%的销售额通常是由20%的子类目贡献的,为此我们罗列了Gadgets的部分热销子类目。

建议商户根据上图所示的Gadgets子类目的平均客单价市场占有率在现有的供应链水平上,找到平均客单价适宜且市场占有率较低的蓝海子类目,积极备货海外仓。

值得商户注意的是,平均客单价越高的产品,消费者对其的期望和服务要求也相对较高,建议商户在配送高客单价产品时,合理安排发货优先级,选择更优质的物流服务商。

 

 

2、重量适合加入海外仓的Gadgets子类目

运营海外仓的初衷是为了节约物流成本,不同重量段的产品对价格影响明显,通常来说500g以上的产品更适合加入海外仓

上图罗列了500g以上Gadgets热销子类目的市场转化率与渗透率对比数据,其中CD Players,Antennas等子类目转化率高且市场渗透率低,是非常值得开发拓展的潜力类目。

 

3、Gadgets子类目Q3对比Q2销售增长情况

上图展示了Gadgets子类目第三季度对比第二季销售额增长的排序情况。其中Wheelchairs增长了八倍,Keyboard Cases、Printing Suppliers、Computer Decals等子类目增长了近三倍。

建议商户根据自身供应链优势开发Wheelchairs,Keyboard Cases,Printing suppliers等增长率表现优异的子类目产品,尽早安排备货,抢占下半年的海外仓市场。

 

鉴于篇幅有限,请点击此处,观看关于Accessories,Make up & Beauty,Home decor,Automotive等其他四个类目的详细数据分析视频。

 

正值三月,2021年的海外仓销售尚有巨大的增长空间与调整余地,希望商户们能善用本文的海外仓数据与选品指导,稳稳抓住下一次海外仓的红利爆发期。