产品相关政策 - Wish电商院

2项政策更新，你可能需要马上处理！

2023-05-18Wish电商院

Wish商户政策有更新啦！都是关于产品的要求，其中第二项更新可能需要你在2023年5月11日（UTC时间）前做相应的调整操作。

一、更新1：新增影响政策

了解Wish的商户都知道，Wish会通过很多营销渠道去给产品和平台进行引流，促进产品销售、平台发展，而不合适的产品展示在这些渠道，不仅会给用户带来不良的体验，更会影响到产品的展示和平台的健康发展。

因此，Wish在近期新增了《商户政策》15.1，概述了在Wish营销渠道中禁止出现的内容，这项政策内容是立即生效的。请各位商户务必要做好产品的管理，避免违规。

Wish不允许、纵容或推广敏感性、攻击性或不符合 Wish 品牌的内容。Wish营销渠道禁止出现的内容包括但不限于：

不符合所有适用法律法规的产品

违反Wish的禁售和限售产品政策的产品

旨在误导用户或歪曲所售产品的内容

含有不适图像的产品

鼓励在非法活动中使用或参与非法活动的产品

粗俗语言和图像

在某些地理区域可能被视为敏感的产品

与敏感事件和/或全球社会危机相关的产品

对买卖双方健康和整体社区健康产生负面影响的产品

保健产品（包括医疗设备和用品）

虐待动物产品

……

详细政策内容，请访问此处，进行查看。

二、更新2：误导性产品政策更新

我们近期更新了误导性产品政策，新增了一个示例：产品信息中声称提供免费产品（例如，买一赠一和类似形式）。

如果你的产品违反了此项要求，请务必在UTC时间2023年5月11日之前从产品信息中删除此类内容。5月11日起，如有违反此政策的产品，商户可能要承担误导性产品政策中规定的后果。

关于Wish误导性产品的详细说明，可以访问此处，进行查看。

互利共生的市场环境关系到商户们的健康发展，其中之一就是保护用户的安全，防止高风险产品被出售给用户，Wish也一直在为此努力。各国各地区的产品政策也是在不时的更新，Wish也会及时发布相应的公告提醒商户，请大家及时仔细地排查自己的产品，移除可能违反相关法律及政策的产品，实现健康发展。

*访问此处，查看完整的《商户政策》。

禁售产品更新，珠宝等产品要注意哦

2022-11-112022-11-11Wish电商院

为了给全球的商户和用户打造健康、安全的市场环境，Wish平台禁止销售特定种类的产品。近期，Wish发布了新的禁售产品的政策更新，尤其是珠宝类卖家要尤其注意了。

一、新增“珠宝”政策

新增的“珠宝”品类相关的政策，将于UTC时间2022年12月3日起生效，该政策规定了珠宝产品在Wish平台销售所需要满足的标准。

政策内容主要包括：

所有珠宝产品必须遵守所有适用的法律法规。用于宣传产品的标题、描述、价格、尺码/颜色选项和图片均应清晰准确地反映所售产品的情况。

违反此政策的行为包括但不限于：

包含误导性声明和/或缺乏充足证据的陈述的产品或产品详情页

未遵守产品所适用的法律和/或法规的产品或产品详情页

包含有关质量/数量的夸大性声明或价格不合理的产品或产品详情页

包含有毒或有害、危害、危险或禁售的金属、物质和/或化学品的产品或引用相关内容的产品详情页

不符合认证要求和/或使用虚假或伪造文件的产品或产品详情页

仿造和/或仿真的贵金属块/条

点击此处，查看详细完整的政策说明。

二、更新 “色情图片内容”政策

Wish平台“色情图片内容”政策也有更新，并将于UTC时间2022年11月10日起生效。更新后的内容主要包括：

Wish 严禁销售包含不当内容的产品。商户必须确保其产品适合向所有用户展示。产品必须使用能够清楚展示所售产品的图片，且不得无端使用任何裸露或淫秽内容。

禁止内容示例包括但不限于以下内容：

赤裸裸的色情

宣传、暗示和/或描绘与未成年人发生性行为的产品或产品详情页

产品详情页中包含描述性行为的内容和/或其他性暴露内容

产品详情页中包含性暗示内容

产品详情页中包含淫秽、暴力、冒犯、暴露或性暗示语言

过于逼真的性健康用品（包括逼真和/或极其真实的性玩偶或成人玩具）

产品详情页中包含裸露和/或局部裸露画面

并非以产品为焦点的性健康用品（包括被遮盖和模糊的图片）

点击此处，查看详细的更新后的政策说明。

各位商户要注意上述政策的变化，若您有违反相关规定的产品，请尽快移除，避免违规带来的损失和不必要的麻烦*。更多禁售品政策的说明，请点击此处，进行查看。

*政策违规说明，请点击此处，查看《商户政策》2.4。

Wish将持续携手每一位商户构建互利共生的市场环境，保护好我们的用户的安全，也给广大商户提供更广阔的发展空间！

美国，禁售这些车辆部件、装置！

2022-09-212022-09-21Wish电商院

环保，日渐成为全球各国的发展趋势，各种类型的环境相关的法规也在持续更新或出炉。

比如，Wish最大的国家市场——美国，就有比较严格的环保法规，如《美国清洁空气法》、美国国家环境保护局 (EPA) 法规或《联邦机动车安全标准》等。各位商户在Wish平台上销售的产品必须要遵守当地适用的法律法规。

*美国清洁空气法；美国国家环境保护局；联邦机动车安全标准

受上述三项法律法规的约束，在美国销售某些机动车零部件、装置或元件可能会受到管制或禁止，各位商户在美国只能销售符合法律法规要求的，不影响排放特性的车辆（或发动机）零部件。根据Wish《商户政策》的要求，Wish禁止销售违反《清洁空气法》等法律法规要求的产品。

哪些产品可能会违反Wish商户政策和《清洁空气法案》？

以下产品可能会违反美国《清洁空气法》和Wish《商户政策》（《加州空气资源委员会新政令》允许的除外）：

车载诊断系统 (OBD) 修改工具；
能够覆盖潜在故障信号的诊断故障代码 (DTC) 失效工具；
氧气、氮氧化物 (NOx)、氨、颗粒物 (PM)、尿素质量和排气温度传感器仿真器或模拟器；
柴油机微粒过滤器 (DPF) 系统删除或修改工具包；
废气再循环 (EGR) 系统删除或修改工具包；
柴油机氧化催化剂 (DOC) 删除或修改工具包；
选择性催化还原 (SCR) 系统删除或修改工具包；
氮氧化物吸附催化剂 (NAC) 系统删除或修改工具包；
发动机调校软件和硬件。

*禁售品示例

刊登产品违反了《清洁空气法》，可能有哪些不利影响？

根据Wish“区域性禁售产品政策”的规定，违反《清洁空气法》的产品将会被从Wish平台移除；同时，商户也可能面临包括曝光量减少、账户冻结或封禁等结果。此外，美国相关政府机构也可能对违法商户采取相应措施，商户可能会面临EPA、州、民事或刑事罚款，每笔销售的最高罚款可能会高达4.5万美元。

受不同国家（地区）法律法规的限制，很多产品在不同国家（地区）都是限制或禁止销售的，各位商户务必要遵守当地的法律法规，避免不必要的麻烦和损失。更详细的禁售品或区域禁售品的说明，请点击此处进行查看。

动态加价已全部移除！美国等非欧盟地区，佣金调整！

2022-08-082022-08-08Wish电商院

改变。这大概是2022年，用户及商户们对Wish最大的感受了。

细数过来，新的APP首页、新的欧盟地区佣金政策、“动态加价”改革、“商户促销平台”工具的上线……这么多变化，都是在刚刚过去的半年里发生的。这些变化，也都是Wish在持续提升用户、商户体验，构建更加健康的交易平台的努力。

努力仍在继续，Wish正进一步推进佣金比例政策的深化及“动态加价”的改革！

一、非欧盟地区的佣金政策

7月6日开始，Wish平台已经在欧盟市场施行全新的收入分成比例政策（即，佣金比例政策），以产品品类、店铺级别等为计算基础的佣金政策，在一定程度上降低了佣金比例，同时也引导并支持每一位商户持续做好店铺的整体运营，实现更稳定、健康的发展。

在新佣金比例政策的实施过程中，Wish也不断提升商户及用户体验，完善了佣金政策，预计从2022年9月起*，Wish将在非欧盟地区市场（比如，美国等地区）上线新的佣金费率模式，上线后释放给全球商户的非欧盟路向的订单都将适用于新的阶梯式佣金模式。

*具体实施时间，请以Wish平台后续官方通知为准。

和欧盟市场佣金比例政策相似，非欧盟地区的佣金模式也是基于以下四个维度进行计算的：

1、产品品类

2、产品价值：包含产品价格、产品运费。

3、成交费：每件商品将收取0.30美元的固定费用。销量达到一定数量的店铺可享有成交费封顶的政策支持。

若一个Wish店铺在一个自然季度（非欧盟地区的订单预计从2022年9月开始，具体时间请以Wish后续官方通知为准）内销售了1500件商品（即，交易费达到450美元），不包括退款及取消的订单，后续销售的产品将不再收取成交费，无论店铺是什么级别。

4、Wish Standards店铺级别

根据上述四个维度，Wish将在非欧盟国家（地区）路向施行的佣金比例如下表所示：

可以看出，非欧盟地区（包括美国、加拿大等重点路向）的佣金比例政策延续了之前的政策，铂金、黄金店铺享有更加优惠的佣金比例。因此，维持良好的店铺级别对于店铺的持续发展有着非常重大的意义。

对于Wish的商户们来说，该如何更好地适应、利用新的佣金模式呢？你可以考虑从四个方面提升：

1、维持或提升店铺级别为铂金或黄金级别。

2、充分利用ProductBoost、“商户促销平台”等Wish广告促销工具，提高每季度的订单量，享受成交费的封顶福利。

3、将更多的资源与精力投入到自己的销量较高的店铺，这样你就更有可能达到成交费封顶福利对订单量的要求。

4、销售高客单价（比如，高于20美元）的产品，充分利用对高客单价更有利的阶梯式佣金结构，并设置有竞争力的价格。

今后，Wish平台的佣金模式细节可能会每年都会调整1、2次，我们也会及时告知商户。更多关于Wish平台的累进佣金比例政策的说明，请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

二、“动态加价”进一步改革

从今年二季度开始，Wish就开始逐步对“动态定价”机制进行调整，取消了部分商户的产品在欧洲地区的“动态加价”。调整后，相关商户的订单和用户留存率都有小幅的提升，措施调整给商户的发展带来了积极的影响。

为了携手商户、用户实现更好的发展，Wish已经于2022年7月1日起，面向所有商户、所有路向，全面取消了“动态加价”。也就是说，从7月1日起，你的产品就不再有动态加价。

取消“动态加价”是Wish强化与商户们的关系的重要一步，未来，Wish将会赋予商户们更多自主权。随着“动态加价”的取消，短期内，你可能会看到自己产品的订单量的增加，你可以为产品设置更有吸引力的价格，进一步提升销量。

除了更具吸引力的价格，长期来看，各位商户也需要关注产品质量、物流质量等更多维度的指标，增强消费者的信心，实现店铺更高的用户增长和留存。

Wish正经历转型，也正在从用户端、商户端等多个方面做出改变和提升；未来，平台将继续围绕用户、商户的共赢发展推进相关工作。各位商户要及时关注Wish的最新动态，稳定投入，扎实发展！

新增商户政策13.6：《爆炸物前体管制条例》相关条款

2022-03-182022-03-18Wish电商院

根据相关国家（地区）的规定，Wish商户政策13“其他合规规定”中将新增一项与《爆炸物前体管理条例》相关的条款，新条款将于2022年3月18日（UTC时间）生效。

新增政策条款具体内容为：

商户必须遵守《爆炸物前体管制条例 (EU) 2019/1148》规定的各项义务。此外，商户还须确保未在禁售辖区销售该管制条例禁售的爆炸物前体产品。对于可以销售，但特定情况下需要报告的爆炸物前体，商户应在发现可疑订单后24小时内向有关国家机构报告。报告后，商户可以选择取消该可疑订单，取消此类订单不会对商户的 Wish Standards 级别产生不利影响。

如发现商户违反此政策（包括未能及时、妥善地将可疑订单举报给有关机构），Wish 将采取相应措施，包括但不限于移除产品（恕不另行通知）、减少曝光量或适用法律、法规或《Wish 商户政策》或《Wish 商户服务条款和协议》允许的其他措施。多次违规可能会导致账户被冻结或封禁。

销往以下市场的产品受此政策约束：
· 欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

此外，《Wish 商户政策》中的其他条款也可能涵盖此政策涉及的产品，但适用的地区不同（例如，“区域性禁售产品”政策、“危险品”政策、“武器”政策、“危险/不安全的产品”政策等）。

《爆炸物前体管理条例》覆盖的爆炸物前体，包括了禁售的爆炸物前体，和可以销售的、但在特定情况下需要报告的爆炸物前体。

禁售的爆炸物前体包括了各种浓度的硝酸、过氧化氢、硫酸等化学物；可销售但在特定情况下需报告的爆炸物前体包括硝酸钾、六胺等化学物，这些物质可能以单独或混合物形式存在，虽然这些产品没有完全禁售，但是商户仍需要在发现可以订单后24小时内向欧盟和欧洲经济区的执法机构报告。

详细爆炸物前体的说明、执法机构列表，以及如何鉴别可疑订单等，可以点击此处，查看相关说明。

为方便商户报告与特定爆炸物前体有关的可疑订单，Wish预计将于2022年3月18日（UTC时间）在商户平台上线新的报告功能。具体的报告操作为：

登录Wish商户平台，在“帮助” – “安全报告”页面，提供可疑的订单ID；

点击下拉菜单选项选择举报的原因；

在补充说明中说明情况并提供更多细节；

点击“提交”即可。

*更多操作说明，请点击此处，进行查看。

新增的商户政策13.6，各位商户可以在3月18日（UTC时间）后登录Wish商户平台查看。各国各地区都非常重视产品安全，对于存在危险性的产品都非常谨慎，因此，请各位商户务必要根据当地法规做好产品订单。更多详细政策说明，请点击此处，进行查看。

产品屏蔽、监管处罚？法国EPR提交仅剩1周！

2022-03-042022-03-04Wish电商院

温馨提醒：法国EPR注册号信息（也称为唯一识别号，简称 UIN）的提交时间推迟到3月11日了，请各位商户结合自身的情况，如果你符合提交要求，请务必在2022年3月11日前完成法国EPR信息的提交。

*如果你还不知道法国EPR注册号是什么，或者不知道具体要求是什么，请点击此处查看详细说明。

未及时完成注册号提交的店铺，将可能会面临商品在法国市场被屏蔽、违反平台商户政策（商户政策13.3、13.4）、法国监管机构的处罚等各种风险。因此，如果你的产品适用于法国EPR政策，请尽快向Wish提供相应的EPR注册号。

现在开始，各位商户可以通过商户平台和API系统，向Wish提交法国EPR注册号，并关联到适用的产品，要特别提醒的是：

如果你之前是通过邮件提交了EPR注册号的信息，为避免信息遗漏、影响产品销售，请务必也通过商户平台或API重新提交ERP信息，并操作产品关联。
如果你之前是通过客户经理提交了EPR注册号的信息，你提交的ERP信息已经录入系统，但是您仍需要操作产品关联。

登录Wish商户平台后，在“待办项”列表中你就能看到“法国EPR合规准备”项目，点击右侧的“开始设置”，就能进入EPR设置页面。或者，你也可以点击“产品” – “法国EPR”进入设置页面。

进入EPR设置页面后，首先你会看到一个声明弹窗，请仔细阅读声明内容，点击“同意并继续”后即可开始设置。

完成上面2步后，你就进入了法国EPR设置的首页，在“EPR注册号”项下，点击相应的类别的【操作】列下的 “添加”，就能打开“添加EPR注册号”的弹窗了。

比如，你需要添加“一级包装”的EPR注册号信息，那你就点击“一级包装”类别的【操作】列的“添加”按钮，进入一级包装的“添加EPR注册号”的弹窗页面。

在“添加EPR注册号”弹窗中，将自己的UIN（与EPR注册号相同的数字）和PRO信息添加到相应的位置，确认相关信息准确后，点击“提交”即可完成该项品类的EPR信息提交。

如果你需要给其他品类添加EPR注册号信息，请重复以上操作。

完成EPR注册号提交之后，等到EPR注册号的状态栏显示为“已批准”后，在每个类别下，系统会列出你的店铺中可能适用于该EPR注册号的“受影响的产品”。

注意：如果你认为产品分类是有误的，可以点击【操作】栏下的“类别申诉”按钮，前往“提出品类申诉”页面，提交产品品类申诉。关于产品品类申诉的说明，可以点击此处，进行查看。

在各个EPR物品类别下的“受影响的产品”列表的右侧，点击“关联”按钮，即可将该产品关联到该EPR注册号。比如，你已经完成了“一级包装”的EPR信息提交并且“已批准”，在“一级包装”类别下的【操作】列，你点击某个产品的“关联”按钮，就可以完成这个产品和“一级包装”的EPR注册号的关联。

你也可以使用左侧的复选框，选中多个产品，将这些产品一键“关联”至该EPR注册号。注意，同一个产品可能会在多个类别里出现，这种情况下，该产品涉及的每个类别都必须提供对应的 EPR 注册号。

至此，你就完成了通过Wish商户平台提交EPR注册号及产品关联的操作。

你可以通过以下API端口提交法国EPR注册号：

POST /api/v3/france_epr_compliance/product

PUT /api/v3/france_epr_compliance/product

点击此处，访问关于API端口的详细说明。

更多关于EPR注册号的说明及提交操作的介绍，请点击此处，进行查看。关于法国EPR政策详细说明，Wish电商院之前也通过直播给大家做了详细的政策说明，你可以点击此处，查看直播回顾。

事关你的欧洲市场！Wish政策新增3条！

2022-01-042022-01-04Wish电商院

2022年新年伊始，回顾一下2021年，你认为哪些事情对跨境行业影响深刻？

欧盟VAT、欧洲产品负责人、法国EPR政策，这三项对于欧洲路向的市场准入和发展影响深远，Wish也及时出台相应了政策说明及操作指导，请各位商户仔细阅读相关内容。

1、点击此处，查看欧盟VAT政策说明
2、点击此处，查看欧盟产品负责人政策说明
3、点击此处，看产法国ERP政策说明

为了确保平台相关销售内容及操作符合当地政府的政策要求，平台将对Wish政策13进行更新，新增Wish政策13.3（EPR政策合规相关）、13.4（EPR政策合规相关）、13.5（加州65号提案合规相关）；三项新增政策都将于UTC时间2021年12月24日生效。

新增Wish政策完整内容如下：

Wish政策13.3

商户必须遵守其各项有关生产者责任延伸 (EPR) 的义务，包括但不限于由《欧盟废弃物框架指令》2008/98/EC 等其他法定文书转化为国家法律相关的义务，并应要求向 Wish 证实其遵守情况。至少，商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息，包括但不限于EPR注册号和相关的生产者责任组织 (PRO)。

如果确定商户违反了任何适用的 EPR 框架或计划的规则、法规或要求，则其产品可能会被禁止在欧盟销售（包括但不限于相应产品/品类的曝光量被屏蔽）。此外，违规商户可能会面临账户暂停，以及监管机构、海关和/或 Wish 依据商户政策做出的其他惩处。

销往以下市场的产品受本政策约束：
欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

点击此处，了解更多关于生产者责任延伸的信息。

Wish政策13.4

商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息。

如果确定商户为其产品提供了不准确或欺诈性的EPR注册信息，则其账户可能被暂停，以及/或店铺曝光量被屏蔽。

Wish政策13.5

商户必须遵守《加州65号提案》中规定的各项义务。

《加州65号提案》要求对含有加州已知会导致癌症、出生缺陷或其他生殖伤害的化学物质的产品标注警告。如果商户销售的产品含有此清单 (点击此处，查看清单) 所列化学物质，则商户必须在其产品/产品包装或标签上以及线上的产品详情页中提供所要求的相关警告。至少，适用产品的包装以及其 Wish 详情页均必须显示相关警告。

如发现商户及其产品违反本政策，Wish将对商户采取相应的措施，包括但不限于减少曝光量、暂扣付款、下架产品（恕不另行通知）或采取适用法律或Wish政策允许的其他措施。

Wish可能还会要求商户进行赔偿、部分或全面暂停商户账户、暂扣应付给商户的货款，或者要求商户协助Wish对第三方提出的Wish违反《加州65号提案》的指控进行辩护。

对于多次违反本政策的商户，Wish可能还会采取其他措施，包括但不限于暂停或封禁账户。

点击此处，了解更多有关《加州65号提案》的信息。

请注意相关政策的实施及要求，及时做好EPR、VAT、产品责任人的工作安排，避免影响相关产品的销售。可以预见，产品的合规、环保是未来的大趋势，相信会陆续有很多国家制定并实施相关的法律政策，各位商户也要做好应对的准备。

详细的政策说明，可以在2021年12月24日（UTC时间）访问Wish商户平台的“Wish政策”页面进行查看。

防疫产品合规指南，谨记三不要！

2021-12-242021-12-24Wish电商院

新冠疫情已成为一场“持久战”，世界各国对防疫产品销售管控愈发严格。因此，Wish将持续密切监控商户防疫商品销售的定价及上传行为。

为了确保您售卖的新冠高需用品在Wish平台上正常出售，不因不合规而被下架和赔款（恕不另行通知），请参阅以下指南，谨记“三不要”原则，则海外防疫市场可尽握在手。

防疫产品销售的“三不要”原则

1、上架的防疫产品，不得在任意地方提及与冠状病毒相关的字眼

不得提及”“Covid-19”“coronavirus (冠状病毒）字样或其任何变体

例如，PPE产品——个人医疗防护用品（即，医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜）、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾，在任何情况下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用 COVID-19 及其变体名称。

示例1：假N95口罩

产品中包含误导性声明，其标题声称所售产品是“N95 口罩”。

示例2：声称超高效防护新冠病毒的口罩

示例3：声称100%杀死新冠病毒的消毒洗手液

示例4：声称100%杀死新冠病毒的空气净化器

2、不得哄抬防疫产品价格

产品包括但不限于：个人医疗防护用品（即，医用/外科口罩、医用/外科手套、手术衣、医用面罩和医用护目镜）洗手液、表面化学消毒剂、消毒湿巾、空气净化器、无线路由器、Wi-Fi 扩展器、网络摄像头。

以下示例，均为想趁疫情哄抬高需求产品价格的不合规案例。

示例1 ：一罐 Lysol 消毒清洁剂标价96美元

示例2：一小瓶消毒洗手液标价40美元

示例3：一个数字式温度计标价16,561美元

示例4：一盒50只装的儿童一次性口罩标价108美元