新增商户政策13.6:《爆炸物前体管制条例》相关条款

根据相关国家(地区)的规定,Wish商户政策13“其他合规规定”中将新增一项与《爆炸物前体管理条例》相关的条款,新条款将于2022年3月18日(UTC时间)生效。

新增政策条款具体内容为:

商户必须遵守《爆炸物前体管制条例 (EU) 2019/1148》规定的各项义务。此外,商户还须确保未在禁售辖区销售该管制条例禁售的爆炸物前体产品。对于可以销售,但特定情况下需要报告的爆炸物前体,商户应在发现可疑订单后24小时内向有关国家机构报告。报告后,商户可以选择取消该可疑订单,取消此类订单不会对商户的 Wish Standards 级别产生不利影响。

如发现商户违反此政策(包括未能及时、妥善地将可疑订单举报给有关机构),Wish 将采取相应措施,包括但不限于移除产品(恕不另行通知)、减少曝光量或适用法律、法规或《Wish 商户政策》或《Wish 商户服务条款和协议》允许的其他措施。多次违规可能会导致账户被冻结或封禁。

销往以下市场的产品受此政策约束:
· 欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

此外,《Wish 商户政策》中的其他条款也可能涵盖此政策涉及的产品,但适用的地区不同(例如,“区域性禁售产品”政策、“危险品”政策、“武器”政策、“危险/不安全的产品”政策等)。

《爆炸物前体管理条例》覆盖的爆炸物前体,包括了禁售的爆炸物前体,和可以销售的、但在特定情况下需要报告的爆炸物前体

禁售的爆炸物前体包括了各种浓度的硝酸、过氧化氢、硫酸等化学物;可销售但在特定情况下需报告的爆炸物前体包括硝酸钾、六胺等化学物,这些物质可能以单独或混合物形式存在,虽然这些产品没有完全禁售,但是商户仍需要在发现可以订单后24小时内向欧盟和欧洲经济区的执法机构报告。

详细爆炸物前体的说明、执法机构列表,以及如何鉴别可疑订单等,可以点击此处,查看相关说明。

为方便商户报告与特定爆炸物前体有关的可疑订单,Wish预计将于2022年3月18日(UTC时间)在商户平台上线新的报告功能。具体的报告操作为:

  • 登录Wish商户平台,在“帮助” – “安全报告”页面,提供可疑的订单ID;
  • 点击下拉菜单选项选择举报的原因;
  • 在补充说明中说明情况并提供更多细节;
  • 点击“提交”即可。
*更多操作说明,请点击此处,进行查看。

新增的商户政策13.6,各位商户可以在3月18日(UTC时间)后登录Wish商户平台查看。各国各地区都非常重视产品安全,对于存在危险性的产品都非常谨慎,因此,请各位商户务必要根据当地法规做好产品订单。更多详细政策说明,请点击此处,进行查看。

产品屏蔽、监管处罚?法国EPR提交仅剩1周!

温馨提醒:法国EPR注册号信息(也称为唯一识别号,简称 UIN)的提交时间推迟到3月11日了,请各位商户结合自身的情况,如果你符合提交要求,请务必在2022年3月11日前完成法国EPR信息的提交

*如果你还不知道法国EPR注册号是什么,或者不知道具体要求是什么,请点击此处查看详细说明

 

未及时完成注册号提交的店铺,将可能会面临商品在法国市场被屏蔽、违反平台商户政策(商户政策13.3、13.4)、法国监管机构的处罚等各种风险。因此,如果你的产品适用于法国EPR政策,请尽快向Wish提供相应的EPR注册号。

现在开始,各位商户可以通过商户平台API系统,向Wish提交法国EPR注册号,并关联到适用的产品,要特别提醒的是:

  • 如果你之前是通过邮件提交了EPR注册号的信息,为避免信息遗漏、影响产品销售,请务必也通过商户平台或API重新提交ERP信息,并操作产品关联。
  • 如果你之前是通过客户经理提交了EPR注册号的信息,你提交的ERP信息已经录入系统,但是您仍需要操作产品关联。

登录Wish商户平台后,在“待办项”列表中你就能看到“法国EPR合规准备”项目,点击右侧的“开始设置”,就能进入EPR设置页面。或者,你也可以点击“产品” – “法国EPR”进入设置页面。

进入EPR设置页面后,首先你会看到一个声明弹窗,请仔细阅读声明内容,点击“同意并继续”后即可开始设置。

完成上面2步后,你就进入了法国EPR设置的首页,在“EPR注册号”项下,点击相应的类别的【操作】列下的 “添加”,就能打开“添加EPR注册号”的弹窗了。

比如,你需要添加“一级包装”的EPR注册号信息,那你就点击“一级包装”类别的【操作】列的“添加”按钮,进入一级包装的“添加EPR注册号”的弹窗页面。

在“添加EPR注册号”弹窗中,将自己的UIN(与EPR注册号相同的数字)和PRO信息添加到相应的位置,确认相关信息准确后,点击“提交”即可完成该项品类的EPR信息提交。

如果你需要给其他品类添加EPR注册号信息,请重复以上操作。

完成EPR注册号提交之后,等到EPR注册号的状态栏显示为“已批准”后,在每个类别下,系统会列出你的店铺中可能适用于该EPR注册号的“受影响的产品”。

注意:如果你认为产品分类是有误的,可以点击【操作】栏下的“类别申诉”按钮,前往“提出品类申诉”页面,提交产品品类申诉。关于产品品类申诉的说明,可以点击此处,进行查看。

在各个EPR物品类别下的“受影响的产品”列表的右侧,点击“关联”按钮,即可将该产品关联到该EPR注册号。比如,你已经完成了“一级包装”的EPR信息提交并且“已批准”,在“一级包装”类别下的【操作】列,你点击某个产品的“关联”按钮,就可以完成这个产品和“一级包装”的EPR注册号的关联。

你也可以使用左侧的复选框,选中多个产品,将这些产品一键“关联”至该EPR注册号。注意,同一个产品可能会在多个类别里出现,这种情况下,该产品涉及的每个类别都必须提供对应的 EPR 注册号。

至此,你就完成了通过Wish商户平台提交EPR注册号及产品关联的操作。

你可以通过以下API端口提交法国EPR注册号:

POST /api/v3/france_epr_compliance/product

PUT /api/v3/france_epr_compliance/product

点击此处,访问关于API端口的详细说明。

更多关于EPR注册号的说明及提交操作的介绍,请点击此处,进行查看关于法国EPR政策详细说明,Wish电商院之前也通过直播给大家做了详细的政策说明,你可以点击此处,查看直播回顾。

事关你的欧洲市场!Wish政策新增3条!

2022年新年伊始,回顾一下2021年,你认为哪些事情对跨境行业影响深刻?

欧盟VAT、欧洲产品负责人、法国EPR政策,这三项对于欧洲路向的市场准入和发展影响深远,Wish也及时出台相应了政策说明及操作指导,请各位商户仔细阅读相关内容。

为了确保平台相关销售内容及操作符合当地政府的政策要求,平台将对Wish政策13进行更新,新增Wish政策13.3(EPR政策合规相关)13.4(EPR政策合规相关)13.5(加州65号提案合规相关);三项新增政策都将于UTC时间2021年12月24日生效。

 

新增Wish政策完整内容如下:

Wish政策13.3

商户必须遵守其各项有关生产者责任延伸 (EPR) 的义务,包括但不限于由《欧盟废弃物框架指令》2008/98/EC 等其他法定文书转化为国家法律相关的义务,并应要求向 Wish 证实其遵守情况。至少,商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息,包括但不限于EPR注册号和相关的生产者责任组织 (PRO)。

如果确定商户违反了任何适用的 EPR 框架或计划的规则、法规或要求,则其产品可能会被禁止在欧盟销售(包括但不限于相应产品/品类的曝光量被屏蔽)。此外,违规商户可能会面临账户暂停,以及监管机构、海关和/或 Wish 依据商户政策做出的其他惩处。

销往以下市场的产品受本政策约束:
欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA)

点击此处,了解更多关于生产者责任延伸的信息。

 

Wish政策13.4

商户必须向Wish提供真实准确的EPR注册信息。

如果确定商户为其产品提供了不准确或欺诈性的EPR注册信息,则其账户可能被暂停,以及/或店铺曝光量被屏蔽。

 

Wish政策13.5

商户必须遵守《加州65号提案》中规定的各项义务。

《加州65号提案》要求对含有加州已知会导致癌症、出生缺陷或其他生殖伤害的化学物质的产品标注警告。如果商户销售的产品含有此清单 (点击此处,查看清单) 所列化学物质,则商户必须在其产品/产品包装或标签上以及线上的产品详情页中提供所要求的相关警告。至少,适用产品的包装以及其 Wish 详情页均必须显示相关警告。

如发现商户及其产品违反本政策,Wish将对商户采取相应的措施,包括但不限于减少曝光量、暂扣付款、下架产品(恕不另行通知)或采取适用法律或Wish政策允许的其他措施。

Wish可能还会要求商户进行赔偿、部分或全面暂停商户账户、暂扣应付给商户的货款,或者要求商户协助Wish对第三方提出的Wish违反《加州65号提案》的指控进行辩护。

对于多次违反本政策的商户,Wish可能还会采取其他措施,包括但不限于暂停或封禁账户。

点击此处,了解更多有关《加州65号提案》的信息。

 

请注意相关政策的实施及要求,及时做好EPR、VAT、产品责任人的工作安排,避免影响相关产品的销售。可以预见,产品的合规、环保是未来的大趋势,相信会陆续有很多国家制定并实施相关的法律政策,各位商户也要做好应对的准备。

详细的政策说明,可以在2021年12月24日(UTC时间)访问Wish商户平台的“Wish政策”页面进行查看。

防疫产品合规指南,谨记三不要!

新冠疫情已成为一场“持久战”,世界各国对防疫产品销售管控愈发严格。因此,Wish将持续密切监控商户防疫商品销售的定价及上传行为。

为了确保您售卖的新冠高需用品在Wish平台上正常出售,不因不合规而被下架和赔款(恕不另行通知),请参阅以下指南,谨记“三不要”原则,则海外防疫市场可尽握在手。

 

 

防疫产品销售的“三不要”原则

1、上架的防疫产品,不得在任意地方提及与冠状病毒相关的字眼

不得提及”“Covid-19”“coronavirus (冠状病毒)字样或其任何变体

例如,PPE产品——个人医疗防护用品(即,医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜)、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾,在任何情况下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用 COVID-19 及其变体名称。

 

示例1:假N95口罩

产品中包含误导性声明,其标题声称所售产品是“N95 口罩”。

 

示例2:声称超高效防护新冠病毒的口罩

 

示例3:声称100%杀死新冠病毒的消毒洗手液

 

示例4:声称100%杀死新冠病毒的空气净化器

 

2、不得哄抬防疫产品价格

产品包括但不限于:个人医疗防护用品(即,医用/外科口罩、医用/外科手套、手术衣、医用面罩和医用护目镜)洗手液、表面化学消毒剂、消毒湿巾、空气净化器、无线路由器、Wi-Fi 扩展器、网络摄像头。

 

以下示例,均为想趁疫情哄抬高需求产品价格的不合规案例。

示例1 :一罐 Lysol 消毒清洁剂标价96美元

示例2:一小瓶消毒洗手液标价40美元

 

示例3:一个数字式温度计标价16,561美元

 

示例4:一盒50只装的儿童一次性口罩标价108美元

 

3、不得出售新冠自测试剂盒

不允许在 Wish 上销售用于自我检测冠状病毒的测试套装。此类产品会被视为误导性产品。

 

随着疫情的发展,各国都对防疫类产品有着较为严格的要求和限制,Wish也将配合各国(地区)的要求,执行相关政策及规定,因此,请各位商户务必要遵守相关产品的销售要求,避免不必要的麻烦和损失。

点击此处,了解关于防疫类产品的“哄抬物价政策”的详细说明。

Wish新增2种禁售品类,快排查并移除!

为了为全球的商户和用户打造健康、安全的市场环境,Wish 平台禁止销售特定种类的产品。Wish 现新增以下禁售品类:

因此,自 UTC 时间2021年11月9日开始,销售上述禁售品类的商户将须承担商户政策2.7“禁售品政策”中规定的后果。

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境。完成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。鉴于平台新增了上述禁售品类,我们强烈建议商户仔细排查各自的产品及时移除所有可能违反 Wish 政策的禁售产品

点击此处,查看禁售品清单,请访问下方的链接。

政策2.10更新:误导性产品将面临限流!

根据更新后的政策2.10,如果发现商户多次违反该政策,则商户会面临除原有政策外的其他处罚,包括减少曝光量、扣留付款、暂停或终止账户等。

误导性产品对于广大商户的公平发展、平台的可持续发展来说,具有很大的破坏性,请各位商户务必要合规经营,这样才能长久稳定的发展。

此外,Wish还更新了误导性产品描述不明确产品禁售原因页面,如果商户多次违反这些政策,除原有的政策处理外,平台也将采取额外的措施,请各位商户务必要注意合规运营。

点击此处,查看详细的更新后的政策。

仅剩17天!为CE产品提供负责人,开始设置!

这段时间,跨境圈估计就在处理两件大事,其中一件就是欧盟产品负责人。

PREVIOUSLY

5月下旬,Wish就发布了关于欧盟产品责任人的公告,提醒各位商户欧盟市场法规即将生效带来的变化,并做好准备。因为根据欧盟新的产品法规《欧盟市场监管法规EU(2019/2020)》的要求,在欧盟境内(包括北爱尔兰地区)销售的特定产品需要提供位于欧盟境内的产品负责人、保留产品的相关技术文件、符合相关标签包装要求。

特定产品包括玩具、电子产品、个人防护产品、化妆品、医疗器械,及其他带有CE标志的产品。

>>>点击此处查看详细说明

请各位有需要的商户在2021年7月9日前提供相关产品负责人信息,否则,您可能面临违反Wish商户政策13,如果您未能在2021年7月16日前提供相关责任人信息,更有可能受到欧盟监管机构的处罚!

为了能够继续合规地在欧盟及北爱尔兰地区(以下统称“欧盟市场”)开展产品销售,现在开始,你就可以向Wish提供指定的产品负责人的详细信息。

 

一、找不到负责人,Wish给您推荐备选

一些商户可能一时间难以找到合适的欧盟市场产品负责人,Wish也通过积极的沟通,为商户们推荐两家可以提供欧盟市场产品负责人的服务的机构。各位商户可以根据自己的实际情况进行咨询参考。同时,对于Wish商户,两家机构也都提供了一定的折扣优惠哦~

机构1:

Product IP

访问https://secure.productip.com/registration?code=wish2021 即可注册。

机构2:

CleverCompliance

访问https://app.cleverrepresentative.eu/referral/wish 即可注册。

需要提醒各位商户的是,如果商户不是适用的欧盟市场产品的品牌所有者、进口商或制造商,在任命产品负责人前,可能需要相关制造商、供应商提供书面的授权等。Wish建议各位商户可以先咨询自己的产品负责人,明确相关需求等。

 

二、找好了负责人,请这样提供信息

确定了产品负责人之后,现在就可以登录Wish商户平台,首页“待办事项”中,找到“欧盟产品合规”,点击“继续”就可以开始添加负责人信息。(你也可以从“产品” – “欧盟产品合规”,进入设置页面。)

 

1、阅读并同意责任人声明

进入“欧盟产品负责人”页面,首先会弹出一个关于“欧盟产品负责人”的声明,请仔细阅读,若无问题,请勾选“同意”;如果选择了“取消”,后续将无法正常添加产品负责人。

 

2、点击“添加新的负责人”开始添加

在“负责人”那一栏,点击“添加新负责人”,开始添加你的欧盟市场产品负责人,请根据页面指示,完整填写相关信息。完整填写信息后,请确认并“提交”。

 

三、完成提交后请等待审核

完成责任人提交后,“待审核的责任人”数量将会同步更新,Wish将对您提交的产品责任人进行审核,预计将在48小时内完成。

你可以点击“查看所有责任人”展开表格,查看已完成、已拒绝或待审核的责任人。点击选择的责任人对应的“操作”列中的铅笔图标,即可编辑责任人的详细信息。如果对现有责任人进行任何编辑,Wish 都将重新审核。

 

四、将联系人与产品进行关联

完成责任人添加后,请查看下面的“相关产品”部分。在这里,Wish已经将你的欧盟路向的“电子产品”、“玩具”和“个人防护设备”类产品进行了预筛选,你可以为各类产品选择相应的责任人。

点击产品列表右侧的“欧盟责任人”的下拉列表,选择相应的责任人即可。

你也可以勾选产品左侧的复选框,选择多个产品,使用“欧盟负责人”下拉菜单,选择产品负责人,为这些产品关联同一个负责人。

如果你还有一些产品不在预筛选的类别中,但也需要关联产品责任人,请点击上方的“筛选”按钮,选择“显示所有其他所有类别”,找到需要关联责任人的产品,进行关联即可。

为产品添加产品负责人的操作就是这么简单~你也可以通过API端口提供责任人信息,但在提供责任人之前,你也必须通过商户平台完成责任人声明(即上述的第一步操作)。完成声明后,即可通过以下API端口执行创建责任人、关联责任人和产品的操作:

  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/products
  • POST /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update/{job_id}
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
  • DELETE /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
  • GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
  • PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}

点击此处,查看更多关于产品责任人设置的说明。

欧盟市场责任人的新政策即将开始执行,请各位商户尽早、及时完成责任人的设置工作,避免对产品销售带来影响哦~

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

即日起,无论是促销产品(也就是商户们口中的黄钻产品),还是普通产品,产品价格及物流价格的上调将遵循如下政策规则:

商户可在一周内(原政策为4个月)将产品价格及物流价格提高10美元(原政策为1美元)100%(原政策为25%),取两者的较

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

高值。

对比新旧政策,你肯定已经发现,促销产品的产品价格(和物流价格)能够更加灵活地调整,极大地方便了各位商户根据市场变化调整自己的产品策略,保证自己的销售和利润。

小编要提醒各位商户,价格对于消费者来说是个很重要的购物影响因素,过高的价格肯定会造成销售的波动、曝光量的波动,请各位商户根据自己的实际情况设置合适的产品价格,避免价格过高或大幅变动

同时,Wish还是一如既往地禁止“价格欺诈”、“操纵性定价策略”等损害消费者利益的行为。根据商户政策2.14,若某些产品的定价明显高于合理的市场价格,商户将可能面临相应的政策处理。

此次产品价格(和物流价格)政策的大变动,对Wish商户们来说就是一次机会,良好的产品价格操作可能会让你的产品获得更多的曝光、带来更多的销售!那么,广大商户们会针对这次的价格政策调整做哪些操作呢?

 

操作1:涨价or不涨价,这是一个问题

促销产品可以更加灵活地调整产品价格(和运费价格)后,你会涨价吗?因为价格对产品曝光的影响很大,所以,小编了解到,大部分商户并不会盲目地大幅涨价。不少商户会维持价格不变,一部分商户也只是对某些产品进行小幅度的涨价,而涨价的幅度也主要根据产品的销售情况、利润情况决定,比如对利润率较低的成熟产品进行小幅的涨价。

当然,随着产品价格调整的政策更加灵活,其实,产品价格可以衍生出很多玩法,比如先降价后涨价、先涨价后降价,不同的价格策略会有不一样的效果。当然,“价格欺诈”、“操纵性价格策略”依然是平台禁止的哟~

 

操作2:“老”产品回春,唤回曾经的爆款

一些商户表示,会趁着此次价格政策的更新,将曾今因为价格原因而暂时停售的销售记录不错的产品,调整价格后重新上架。曾经热品肯定有它热销的原因,但市场的变化非常迅速,各位商户需要对这样的“老品”做适当的调整,以适应现在市场。

 

操作3:调价与广告引流的组合拳

无论是涨价还是降价,价格的变化对产品曝光及转化有很大的影响,此次,很多商户都将涨价和广告组合起来使用。对产品进行一定的价格调整的同时,也会增加广告的投入,降低价格变动对产品曝光量的影响,维持稳定的产品销售。

 

操作4:涨价后,你就是个“新”产品了

对于涨价后的产品,一些商户表示,因为价格因素的影响很大,所以,对一些核心产品,涨价后他们会将这个产品当做一个全新的产品来进行运营,对该产品的流量运营、物流运营等进行适当的调整。明显的涨价,几乎相当于是产品的一次转型

从商户们的反馈中,大家也能感觉到价格对于产品发展的影响,此次价格政策的调整对于Wish商户们来说是一次难得的机会,如何充分利用好价格机制,并且联动广告流量管理、物流运营等,将这个机会的效果发挥到最大,就相当考验每一位商户的运营智慧啦~

点击此处,查看更多关于价格政策的最新说明。

包括黄钻产品!产品价格和/或运费调整限制放宽!

为了帮助商户应对瞬息万变的全球电商市场环境,形成稳定的供需平衡,Wish 放宽了关于价格和运费调整的相关限制,以便商户更灵活地掌控定价。

注意:更新后的政策同时适用于促销产品非促销产品,且商户无需申请加入,政策自动适用。

 

更新一:商户政策2.11

产品的价格和/或运费在1周(原规定为4个月,现降为1周)的调整周期内最多可上涨10美元(原规定为1美元,现升高到10美元)或100%(原规定为25%,现升高到100%),以较高者为准。但政策仍旧禁止超出上述范围的过高的价格上调。

产品价格和运费的提价限制分开单独执行,即产品价格和运费可同时提价,或择其一提价。为期1周的调整周期从第一次提价时(例如,10月1日)开始算起。在这1周的调整周期结束后(沿用上例的开始日期,结束日期为10月8日),下一个为期1周的调整周期将从下一次提价时开始算起。

请注意,在上述1周的调整周期里,商户可以随时、多次提价,但前提是这1周内的提价总幅度不能超过10美元或产品原价/原运费的 100%,以较高者为准。

点击此处,了解产品价格和/运费提价的相关示例。

 

更新二:商户政策3.1

促销产品的价格和/或运费在1周的调整周期内最多可上涨10美元或100%,以较高者为准。简而言之,本次产品价格和运费调整限制放宽也适用于促销产品

根据原先的政策,促销产品的价格基本无法上调,而更新后的政策则允许对促销产品提价。但促销产品的价格上调也依然不得超出上述范围。

请注意,即便产品价格和运费调整的限制已放款,但Wish严厉禁止操纵性定价策略。根据商户政策2.14“哄抬物价管制政策(点击此处,查看详情)”,如果商户对某些产品的定价被发现明显高于合理的市场价格,则其可能会被处以每个产品最高200美元的赔款。

Wish 对上述政策的调整是为了商户可以更灵活地掌控产品定价,从而更好地满足在 Wish 上开展电商业务的需求。如您对上述调整有任何问题,请联系您的客户经理。温馨提醒各位商户,产品提价会降低产品的竞争力,可能会导致总体的曝光量减少。因此,我们强烈建议商户在调价时充分考虑对曝光量的影响,合理定价。

点击此处,了解更多与产品相关的商户政策。

号外!Wish新增禁售品:轮胎刺钉!

为持续构建健康的交易环境,Wish平台结合各国法律法规,禁止销售某些特定产品或品类,现新增禁售品类“危险物品”的产品示例清单:轮胎刺钉点击此处,查看更多产品示例)

Wish 一直在努力创造商户与用户互利共生的市场环境。完成这项使命的其中一个关键点在于保护用户的安全,以及防止高风险产品通过我们的平台被出售给用户。请各位商户及时查看自己的产品,下架相关禁售品,避免不必要的损失。点击此处,最新的禁售品列表。