A+更便利:商户可将某些订单从A+计划中移除,并从中国大陆以外的地区仓库发货!

Wish一直致力于提高Wish A+物流计划所支持的路向国的物流表现和用户体验,以高效、综合的方式帮助商户提升物流效率。

现在起,商户可在符合规定原因的条件下,在Wish商户平台移除某些 A+ 物流计划订单!一起来看看订单需要符合什么理由才能从A+物流计划中移除!

 

一、对于“从中国大陆以外发货”理由

目前,商户可基于“从中国大陆以外发货”这个符合规定的理由移除芬兰和美国路向的 A+ 物流计划订单,以便直接从中国大陆以外的仓库发货,从而缩短交货时间并提升用户满意度。

 

针对“从中国大陆以外发货”的理由,需要满足以下条件:

  • 配送此类移除 A+ 物流计划的订单应遵守商户政策5.8的相关规定。

也就是说,此类订单必须由可提供确认妥投信息的物流服务商来履行。因此,商户还必须遵守商户政策5.4商户政策7.5规定的确认妥投时效要求。

 

二、“从中国大陆以外发货”之外的其他符合规定的理由:

目前,除了“从中国大陆以外发货”这个原因之外,商户还可以基于其他符合规定的原因移除美国路向的 A+ 物流计划订单。点击此处,了解商户可以基于哪些原因移除美国路向的 A+ 物流计划订单。

对于因其他原因移除的订单,由于这些订单仍从中国大陆地区发货,因此必须使用 WishPost 履行。但是,商户可以根据所移除的订单是否受确认妥投政策约束来选择合适的 WishPost 物流渠道:

  • 如果订单受确认妥投政策约束,则商户必须使用 WishPost 来履行订单,并选择提供尾程物流跟踪信息(即确认妥投信息)的适当 WishPost 物流渠道和服务等级;
  • 如果订单不受确认妥投政策约束,则商户可以自由选择任何 WishPost 物流渠道来履行订单。

 

三、如何按步骤,移除美国路向的A+ 物流计划订单?

如果要移除某笔A+物流订单,那么商户首先需要登录Wish商户平台,并前往订单 > 待处理页面,点击该订单旁的“操作”下拉菜单,然后选择“从 A+ 物流计划中移除”,如下所示:

 

此时页面将跳出弹窗,商户可以在其中输入更多信息,例如选择一个符合规定的移除理由:

 

关于这些符合规定的移除理由,请商户阅读相关解释:

  • 从中国大陆以外发货”:选择此符合规定的移除理由,商户可从中国大陆以外的仓库发货,从而缩短交货时间并改善用户体验。
  • “禁运产品”:点击此处,查阅“ A+ 物流计划禁运品类”部分,了解目前禁运的品类清单。
  • “超重”和“尺寸过大”:点击此处,查阅“ 运至 A+ 物流计划仓库的包裹(从中国大陆发货的美国路向订单)有哪些尺寸和重量限制?”部分。
  • “其他”:如果选择“其他”,则商户必须先在下方的“备注”栏中详细说明相关理由,才能移除订单。

 

1、对于“从中国大陆以外发货”理由:

如果商户选择的移除理由是“从中国大陆以外发货”,则必须使用可提供确认妥投信息的物流服务商履行相关订单。

因此,商户需要在此处的弹窗中勾选“我将通过提供确认妥投信息的物流服务商配送此订单”复选框。请先了解“确认妥投政策”相关详情,再继续操作:

因此,商户在配送这些订单时,还必须遵守商户政策5.4商户政策7.5规定的确认妥投时效要求。

商户应在商户平台中选择一个中国大陆以外的“始发国家/地区”,以便从其中国大陆以外的仓库发货。请注意,一旦发现此类订单从中国大陆的仓库发货,则商户将被处以每笔违规订单100美元的赔款。

 

2、对于“从中国大陆以外发货”之外的其他符合规定的理由:

如果商户选择“从中国大陆以外发货”之外的其他符合规定的理由,由于这些订单仍从中国大陆发货,因此必须使用 WishPost 来履行。

  • 举一个例子,如果商户选择“超重”作为移除美国路向 A+ 订单的理由。

 

(1)如果订单受确认妥投政策的约束:

如果该订单受确认妥投政策的约束,则商户必须使用提供尾程物流跟踪信息(即确认妥投信息)的 WishPost 物流渠道发货。商户必须先在弹窗中勾选下图所示的复选框,才能继续操作:

 

(1)如果订单不受确认妥投政策的约束:

如果此订单不受确认妥投政策的约束,则弹窗中不会显示上图所示的复选框,而且商户可以选择任何WishPost物流渠道来履行此订单。

 

  • 请注意,如果选择“其他”作为移除理由,则商户必须首先在下方“备注”栏中详细说明相关理由,才能继续操作:

 

3、将产品移除 A+ 物流计划

商户还可以在同一弹窗中选择下图所示的选项,将与该订单相关的整个产品移除 A+ 物流计划,如下所示:

请注意,如果选择此选项,则该产品在此之后的订单将不再被纳入 A+ 物流计划。但是,如果Wish 审核时发现商户以不符合规定的理由移除产品,则会将该产品重新加入到计划中。请注意,商户选择的理由同时适用于移除订单和产品。

最后,点击“移除订单”,页面将跳转回“订单”>“待处理”页面。商户可以在本页面的“配送地址”一栏查看已移除订单的用户配送地址。

 

4、请注意“需要确认妥投”的标识和提示信息:

如果由于以下原因,订单需要确认妥投:

  • a. 其将从中国大陆以外发货

或者

  • b.  其受“确认妥投政策”的约束并且将从中国大陆发货

则系统会显示“需要确认妥投”标记和提示信息:

在上方的截图示例中,提示信息仅在商户以“从中国大陆以外发货”为由移除订单时显示。

 

如果您对美国路向 A+ 物流计划有其他疑问,请联系 a_plus@wish.com,我们将尽快答复您。

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