Wish & Payoneer品牌创造营,5亿用户带你C位出海!

产品出海,更要品牌出海!

为什么是品牌?因为海外消费者在购物的时候,对于品质的追求、品牌的认知是影响消费选择的重要因素。为什么要出海?因为贸易全球化的浪潮下,广阔的全球市场是中国品牌实现更高价值的必由之路!

 

中国制造的产品已经畅销全世界,中国品牌走出去的征途也已经开始。越来越多的品牌闪耀在国际舞台,也有越来越多的中国品牌通过Wish打开了全球市场,华为、小米、匹克、倍思、绿联……,这份名单还在迅速增加!

品牌掘金海外再升级、国货闪耀全球再出发!Wish携手Payoneer派安盈共同打造2020年的品牌出海的新机遇!

无论你是国内外线下知名品牌(如华为、小米、匹克、苹果、惠普等),还是互联网原生知名品牌(如在国内外主流电商平台上有出色表现的品牌),现在开始至2020年12月31日,加入2020 Wish × Payoneer品牌创造营,不只是遍布全球的5亿消费者、每月超过9000万的活跃用户,更畅享Wish平台推出的品牌专属权益、更全面专业的Wish运营支持,及Payoneer特别提供的金融助力!品牌出海,就是现在~

 

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流量与运营:Wish给品牌的专属权益

1、入驻品牌馆,更高用户信任度!

品牌入驻品牌馆,和知名大牌共同展示,更高的用户信任度!

 

2、专属品牌店铺,千万级的流量!

拥有属于你的专属品牌店铺,在Wish首页好位展示,畅享千万级流量入口!

 

3、专属品牌权益,让你全面绽放!

优质的品牌产品更受全球消费者青睐,Wish也为品牌商户提供更多专属权益!加入2020 Wish × Payoneer品牌创造营,更有机会获得多项权益支持!

  • Wish APP内流量支持!
  • Facebook、Twitter、Instagram,主流站外社交媒体推广!
  • 还有更多产品自主权!

 

4、专属品牌招商经理,为你铺上红地毯!

Wish特别推出“Red Carpet 红地毯”专属邀请入驻通道,为你对接专属的品牌招商经理,帮你全面了解各项品牌权益、加快品牌入驻步伐,更快实现开店运营!

 

 

从小白到大卖:Wish为品牌提供全面运营支持

不只是入驻!品牌成功加入后,Wish将为你和你的品牌提供专属的项目运营经理及定制化的运营支持,从政策解读到爆款打造,从初阶小白到高阶大卖,一步步让你的产品热销全球,品牌闪耀全球!

 

集合全球资源与金融框架,Payoneer为你助力

1、直升Payoneer战略客户

 

2、畅享跨境生态圈各类优惠与服务

加入品牌创造营,享受Payoneer提供的余额直付服务及服务商专属优惠。

更广阔的全球市场、更大的发展前景,品牌出海势在必行!2020 Wish × Payoneer品牌创造营已经开营,专属权益、运营支持、金融助力,只要你是国内外线下知名品牌,或互联网原生知名品牌,现在开始至2020年12月31日,点击此处识别下方二维,完整填写报名信息并提交,就能申请加入品牌创造营,畅享品牌发展的全球机遇!

 

 

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中国质造、智启全球!传统工贸企业机会来啦!

2020年注定是不平凡的一年。

新冠疫情对全球经济发展,都带来了意想不到的冲击,尤其是对国内的出口导向的企业。传统外贸订单在减少,全球性的“封国”让需求从线下转到线上,B2C行业逆势发展……是时候向互联网转型了!

有优质的产品,但没有懂跨境电商的人才;有产品价格更具竞争力,但不懂各个平台的规则;产品丰富多样,但不知道怎么选品……工厂人转型做跨境,真的这么难?

 

“质”启全球

2020,Wish产业带工厂商户

招募计划,正式开启!

 

在全球经济充满挑战的2020年,传统工厂都在加速互联网转型,当传统的工贸模式难以为继的时候,时下热火朝天的跨境电商成为工厂发展的新动能!加入Wish移动跨境电商购物平台,你的转型第一步!

 

一、为什么选择Wish?

得益于千人千面的数据算法挖掘,Wish一直是欧美领先的移动跨境电商平台,用户遍布全球,尤其是在欧美等发达市场及南美、亚太等新兴市场。加入Wish,你也能畅享来自139个国家(或地区)的旺盛需求、每月9000万的全球活跃用户!

所以,为什么选择Wish?因为大平台才有大未来!

 

二、现在出海,还来得及吗?

种一棵树最好的时间有两个:十年前和现在,做跨境电商也一样。

几年前的跨境电商方兴未艾,众多“第一个吃螃蟹”的商户通过Wish平台走向了全球,也实现了人生的第一桶金。几年后的今天,跨境电商行业发展更加成熟完善,粗放式的发展机遇窗口期已经过去,但是精细化发展的机遇期正在来临!

对于国内众多家居品类的生产厂商来说,现在正是开拓跨境电商的契机!无论是家居家纺小家电成人用品,还是智能家居户外用品等,目前都是全球市场的热门品类。今年3月,家居家装用品的整体销售额已经接近2019年旺季(10月、11月)的销售水平,并且超过2019年9月、12月的销售额。在新冠疫情的大背景下,家居品类的发展依然势不可挡!

家居用品在Wish平台上的销售正在“无视”疫情,快速发展。Wish也在通过各种流量支持加速一些家居产品品类的销售与发展,比如已经上线了的Wish APP顶部通栏banner广告位,让全球消费者能够更快速地找到想要的家居类产品!

品类自身潜力巨大,再加上Wish平台的支持,对于家居家纺、小家电、成人用品、智能家居、户外用品等家居类产品来说,现在出海恰逢其时~

 

三、Wish将怎样帮助你?

中国的制造业实力傲视全球,很多产业都呈区域化集合的形式,比如南通家纺产业带、宁波小家电产业带、东莞的成人用品、深圳的智能家居等,这些产品厂商都借助当地完备的物流、上下游集合优势,形成了极具地域特色的产业集群。

“质”启全球,2020Wish产业带工厂商户招募计划,就是要深入这些产业和工厂,加速工厂转型,为全球消费者提供更多优质产品,也为产业带工厂带来更多发展的机会和可能性!对于通过计划加入Wish的优质商户,Wish将为你提供3大支持,帮助你无忧运营!

 

1、一对一运营指导

通过计划新入驻商户,Wish将会为商户分配专属客户经理协助指导运营账号,快速掌握平台运营方法。

 

2、定制化运营方案

Wish深知工厂转型商户对于跨境电商的运营尚不熟悉,在转型初期,Wish将根据每一位工厂商户的不同情况,具体分析,制定不同的成长方案,手把手帮助商户快速成长!

 

3、手把手快速成长

对于特别优质的工厂商户,如果拥有适合Wish平台的类目,在资质审核通过后,Wish将会协调官方资源帮助商户更快更好地运营,商户无需在店铺运营上花费太多时间和精力,只需用心做好自己最擅长的事情即可,比如提高产品质量、降低产品成本等等。商户只需要在保证产品质量及库存的情况下,及时发货,真正实现无忧运营~

 

“质”启全球,2020Wish产业带工厂商户招募计划已经开启!如果你是拥有优质产品、爆款产品但尚未开展跨境业务的工厂商户,或是与工厂有深度合作的优质传统外贸企业,现在就来报名参与招募,马上加入跨境电商的浪潮,在Wish上,货卖全球!

点击此处,即刻报名招募计划。报名成功后,Wish将会尽快审核,通过后将会及时与您取得联系。

跨境出海,向互联网新经济出发!

Wish日韩订单剧增!跨境电商出口亚太地区正当时!

疫情整体趋向稳定的亚太地区,迅速成为跨境电商出口商家们眼中的“香馍馍”。在这个特殊时期,小编将通过分析解读 Wish 部分亚太市场的数据, 为大家解读亚太市场。(点击《2020年Wish市场分析特刊之亚太篇》即可阅读!) 

 

一、Wish亚太市场发展加速

飞速发展7、8年后,跨境电商似乎已经进入了一个微妙的平衡期。天花板之上,平台和商户都力图在消费者和细分市场上找到更多的零售空间,而这场疫情仿佛给跨境行业的跃迁加了一把火,也让亚太地区迅速成为跨境电商的试验地。 

近期,亚洲众多市场在Wish平台上的规模排名较疫情前都实现了进一步的跃升。日本和韩国市场规模排名较疫情前均提升4位;东南亚市场涨势喜人,泰国成东南亚市场规模排名上涨最快地区,排名则较疫情前提升了13位;此外,澳大利亚仍然是 Wish 传统 TOP 10 的大市场。

疫情的到来让全球移动电商更加流行, Wish 在亚太地区的用户数量显著提升,注册与购买的新用户增多:与去年同期相比,2020年2月1日至3月中旬的单日买家数量方面,印度尼西亚、日本、韩国等亚太重点市场都有超过100%的增长甚至是数倍增长;与买家数字一起增长的还有首日花费金额。今年3月1日前后半个月时间内,澳大利亚、日本、韩国和印尼新注册用户的首日花费增长明显!

 

二、需求增多,热门产品种类更丰富

亚太地区在经济和文化上都具有丰富的多样性,不同地区的生活习惯和经济水平也有所差异。多元文化带来了区域市场的多样性,市场需求各有不同,各个国家市场的热销产品更是千差万别。

从Wish平台今年2、3月份的数据来看,在日韩,除疫情防护用品外,运动装备、手袋、皮夹、移动硬盘和配饰等各类产品在日韩的销售增长高于去年,除生活必需品以外,日用品等又重新被列入他们的购买清单。而在东南亚市场中,印尼人更偏爱个护、时尚和电子设备等,婴儿用品、化妆美容用品、手提电脑以及头盔被更多人购买。在3月,泰国人在 Wish更多购买面罩、面膜、婴儿温度计和蓝牙电子配件等产品;而在澳大利亚,消费者也热衷抢购卫生用品,卫生纸成为同时期的销售增长冠军,同比增长突破2500倍。

从Wish平台2019年上半年和今年1-3月中旬的数据分析,时尚服饰、兴趣爱好、配件配饰、家居用品和小工具品类最具人气,流量产品有智能手机、DIY工具和收纳架等;而在Wish的 ProductBoost(即“PB产品推广”)热门产品清单中我们发现,目前,PB广告投资回报率增长和转化俱佳的产品有平板电脑、扬声器、空气净化器等,随着PB产品推广工具在疫情期间的支持政策的推出,越来越多的产品开始体验PB带来的流量支持!

除此以外,Wish从平台政策、物流服务和流量支持等多方面为商户提供多重支持:对澳大利亚、日本、韩国等11个亚太国家的确认妥投时间做了不同程度的延长;紧急上线A+物流计划澳大利亚、泰国、韩国路向,缓解商户物流困境;在这个特殊时期,Wish也推出“提前付款”功能,允许商户提前支取部分回款,保障现金流畅通,缓解特殊时期企业的资金压力。

随着全球疫情的不断变化,近期,Wish也针对重要阵地之一的欧美市场推出多项政策,如Wish邮智选项目,目前正在覆盖美国、德国和比利时路向市场,最大程度上帮助商户实现订单的及时发运。

全球疫情持续蔓延 2020年美洲市场电商生态将如何发展?

随着全球疫情快速蔓延,我们将焦点从国内转向国外 。 美洲 ,在这片由35个国家组成 ,拥有约9 . 5 亿居民的土地上的人们, 在疫情的冲击下,都或多或少被改变了生活, 国内如此, 国外亦如此 。部分习惯了门店购物的人们 ,正在由于政府干预或自我防护等,逐渐转向更加便捷 、流行的网上购物。在这里, 小编将针对2020年以来Wish的部分数据进行分析, 从理性层面与大家共同探讨 ,究竟疫情给线上购物带来了哪些变化和机遇。 (点击《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》即可阅读!

 

市场有戏!

“Online”成主流,在线购物迎来新生机!疫情爆发期间,欧美消费者的一份网上调研结果显示,近三分之一(31.7%)的消费者更多地转向网上购物,而不是在实体店购物,并且希望买到物美价廉的商品;疫情下,越来越多的Wish新用户,在首日就迫不及待地开启“购物模式”,美国、加拿大、巴西和波多黎各的新用户在注册首日的花费增长明显!

 

选品有谱!

疫情下,跨境电商人为选品真是愁白了发,那么海外消费者最近到底想买些啥?大数据告诉你:美国人更爱美;加拿大人爱买电子产品;巴西热衷电子设备及运动装备;好兄弟墨西哥,所爱略同;波多黎各疫情防控产品受欢迎……哪些产品的增长超出了你的预期?原来美洲国家好卖的单品有这些~

 

 

派送有招!

从目前来看,多数美洲国家的尾程物流没有受到太大的影响,物流派送仍在进行,疫情严重的城区或有一定程度或范围的延迟,当远距离配送遇上疫情,海外仓部署变得不可或缺。加入Wish官方Fulfillment By Store(FBS)自提项目,网购订单配送时效更高,家门口的自提点,用户提货更放心!

 

政策有料!

全面“抗疫”,不只是无数的逆行者,对于Wish商户来说,还有及时的平台政策支持。从疫情爆发以来,Wish就从平台政策、物流服务、流量支持等多个方面为商户提供多重支持。更有订单返利,提前放款等资金项目,缓解现金流困境……

 

更多精彩,请点击《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》查看!

疫情下,跨境电商正经历着前所未有的机遇与挑战,Wish就当下主要市场的用户需求、物流现状、市场潜力等商户最关心的问题,推出Wish海外市场系列特刊,更多内容即将出炉,敬请期待!

2020,给你不止一次面聊官方的机会!

2019年12月8日,Wish总裁班武汉站完美落幕!

 

武汉聚谷汇的邀请,Wish总裁班首次进驻中部地区,在武汉开办了Wish总裁班。

此次Wish电商学院共邀请了以武汉瀛江网络科技有限公司为代表的29位武汉地区的优质头部卖家和张翔宇、张洁、从宇3位Wish金牌导师参会。

会议围绕读懂平台方向、制定可行策略、团队目标制定与运营监督管理、提高公司人效、供应链管理与优化等主题展开深度探讨,共谋良性发展。

Wish总裁班武汉站合影

 

《团队目标设定与运营监督管理》 张翔宇

 

《提升领导力的7句口诀》 张洁

 

《Wish供应链筛选与优化》 从宇

 

武汉瀛江何琳&鹰熊汇Mark发言

 

此次总裁班武汉站是Wish电商学院首次在中部地区举办的总裁班活动,武汉地区学员学习热情高涨,活动反馈积极,问卷满意度高达100%,活动效果远超我们的预期。

总而言之,Wish总裁班武汉站是一次成功的中部地区跨境卖家学习与交流活动。

 

随着Wish总裁班武汉站的完美落幕,宣2019Wish总裁班正式完结。

 

一起来回顾2019Wish总裁班的那些精彩瞬间吧!

Wish总裁班深圳站合影

 

Wish总裁班义乌站合影

 

Wish总裁班杭州站合影

 

Wish总裁班广州站合影

 

Wish总裁班泉州站合影

 

Wish电商学院院长Judy深圳站首次发言

 

Wish培训经理Lucy在义乌站解读平台方向

 

从宇讲师在广州站细心解答学员疑问

 

曹小天讲师在义乌站细心解答学员疑问

 

Wish官方认证讲师杨顺龙在杭州站代表发言

 

武汉瀛江网络科技李霞在武汉站发言

 

厦门和新电子商务有限公司徐荣庆在泉州站发言

 

总裁班的反响如何?不妨听听这些学员怎么说↓

 

都说“不忘初心,方得始终”

我们不止一次的谈到,Wish电商学院举办总裁班的目的是为了帮助头部卖家了解平台方向,制定符合公司长远发展的策略,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化。

2020年,我们将继续扛着“搭建卖家与平台沟通桥梁”的大旗,在全国范围内举办总裁班,聆听卖家的声音,传递平台真实初衷与未来动向。

2020年,我们将奉上更大的诚意和更优质的内容惠及更多Wish卖家

一起期待吧!

 

 

 

对话三态副总刘莉清:运用三大“法宝”,在Wish上实现成倍增长

“Wish平台特别容易出爆款,公司的新产品几乎都在Wish上先做测款再推出市场。”

2006年,以采购经理的身份入职三态的刘莉清,没想到自己会在跨境电商,这个时至今日仍处朝阳的行业中坚持了十几年。

如今已是三态股份副总经理的她,在接受跨境知道独家专访时直言:

“这些年,我们见证了跨境电商行业由小变大的发展,也在实践中踩过了大大小小的坑,并在每一次挫折中吸取教训,总结成功经验,做好迎接挑战的准备”。

从产品采购到搭建三态物流体系,再到电商全渠道运营管理,刘莉清完成了三次华丽的转型。

2018年年底,刘莉清加大公司在Wish平台的团队投入,并于今年上半年实现了2到3倍的增长。

谈及如何实现这一增长的时候,她总结了做好Wish平台的三大法宝——“重视团队投入,找准营销节奏,合规合法经营”。

 

在Wish上“潜伏”三年后,加大团队投入再出发

跨境知道:三态从创立以来就一直专注跨境电商的业务,什么时候和Wish平台结缘的?

刘莉清:2003年,我们公司的创始人就开始在加拿大做eBay的卖家,2005年,在深圳设立了办公室,2007年,创始人回国后,就把所有的业务搬回国内,专注做跨境电商的业务。

由于在亚马逊eBay速卖通上深耕了这么多年,取得了一些成绩,成为了行业内的头部卖家,于是2014年年底,Wish进入中国开始招商的时候,就联系了三态。

当时我们对这个新兴平台的玩法蛮感兴趣的,所以在2015年就开通了Wish的账号。

 

 

跨境知道:从2015年到2018年,为什么三态在Wish上表现平平?后来做了哪些调整?

刘莉清:2015年,Wish还处在一个平台的红利期,所以当时我们沿用之前一贯的铺货模式,只是简单地把货铺上去,就能出单。

但是在之后的两三年,我们发现只是铺货的话,效果不怎么好,增长也非常缓慢;

其次,我们公司不怎么重视,除开重亚马逊和eBay的其他平台,整个平台运营团队的资源也无法匹配其他平台的需求。所以在那三年间,我们在Wish上做的很一般。

2017年年底,我开始负责三态电商全平台的运营管理,重心还是放在了亚马逊eBay这两大成熟平台。

由于Wish上没有什么起色,所以2019年初公司决定做架构调整,我专门负责除两大平台以外的其他平台的运营。

公司在重视Wish平台之后,就开始加大资源和人才投入,现在大概每天有7000多个订单。

对比去年,我们从3个人的团队到现在差不多有20个纯运营的人员,同时为Wish配备了产品开发和调研的团队。

基于我们近半年的研究发现,Wish对产品的图片要求很高,所以我们还专门为平台配备了美工和摄影团队,这是第一次我们专门为一个平台做的组织架构的设置。

 

找准营销节奏 基于市场和产品投PB

跨境知道:除了团队投入之外,还有什么因素导致三态今年在Wish实现成倍增长的?

刘莉清:对,除了资源的投入之外,我们还找到了营销的节奏。

从2018年年底的时候,我们就放弃了之前的铺货模式,开始注重产品的调研、开发以及整个运营,包括listing的打造、PB上的投入。在这里我做一下简单的经验分享:

1. 产品调研

比如决定在Wish上架一款产品之前,我们会买一些第三方软件,运用这些工具做产品调研,包括与竞争对手的对比,要达到一个什么样的价位才能有利润空间,这个产品的生命周期如何,还有在市场上,这个产品是全新的产品还是已经做的比较成熟的产品等等。

 

2. 产品开发

调研之后决定这个产品是否需要开发,确定好之后,Wish专门的开发团队就跟供应商接洽,综合考量产品的品质和成本之后,把产品开发出来。

 

3. 摄影、美工和销售相互配合,突出产品卖点

产品出来之后,我们的摄影、美工团队就去拍图修图,销售团队做卖点的跟进。因为最重要的不仅仅是图片要好看,而是需要用销售的视角,把产品的卖点用图的方式呈现出来。

 

4. 关键词以及listing也需要事先做沟通

沟通之后进行优化也会借助一些工具抓取关键词,listing的优化呈现上还要注意知识产权的问题。

跨境知道:在产品的PB投入上,您的团队是如何操作的?

刘莉清:一般产品呈现出来之后,我们都会根据一个心理上限去投PB。

比如说,一款我们比较有把握的新品,通常都会投3到5周的一个PB,先投下去,通过平台的付费的流量,逐渐把这个产品打造起来,出单了之后,自然流量也会慢慢的涨起来。

至于具体的PB投入还是要看店铺,比如说一个新店,刚上架新产品,PB投入可能高达20%以上,而且前期可能新店刚投的时候要亏一两个月,后面才回本。

 

 

设置四道关卡进行合规合法经营 防范TRO及赔款问题

跨境知道:三态也遇到过Wish平台的赔款问题吗?是如何解决的?

刘莉清:当然我们也赔过(笑),而且我们总结了一下,赔款主要是来自两个方面:一个是缺货和临时发货,还有一个就是TRO导致的一些赔款。

针对缺货、发货延误导致的赔款,我们做了一些调整,比如说公司现在几个仓库的总库存要优先Wish订单的处理。

除此之外,我们对供应链部门也提了更高的一些要求,在我们产品开发的时候,我们就已经充分考虑供应链的能力,考虑它能不能够及时去补给,PB投入的时候,也会要求供应链提前备货。

Wish几乎打破了我们其他平台的供应链操作模式。因为公司有一套多年总结出来的备货逻辑和预警系统,有个计算模型会根据历史销量预测,现在采购,跟单的部门应该下多少订单。

可是在Wish上这个逻辑根本就不成立,因为一款产品的PB投下去,历史销量虽然是零,但它爆发非常快,有时候几天就突然爆发了。

所以我们另外给Wish想了一套方法去做备货,才可以去减少缺货跟发货延误导致的一些赔款。

跨境知道:TRO导致的赔款是Wish卖家普遍面临的一个难点,您的团队是如何解决的呢?

刘莉清:公司目前有60多万SKU,如此庞大的SKU不需要我们运营一条一条编辑,都是用系统自动创建的,listing非常多,之前没有怎么审核就直接就上架了,加之Wish原先所有的广告,全部都复制eBay的,所以就出了TRO的一些问题,收到了一些处罚。

这不单单是赔款的问题,我们自己还要花时间花高昂的费用去找国外的律师解决,一般一个问题解决下来,光律师费都要付上千美金。

针对TRO导致的赔款问题,我们首先精简了listing的数量,下架了一些不出单的,或是有风险的一些老的listing。

具体说来,我们在新的listing在上架之前要经过四道审核:

  • 1、开发部门做第一道审核,而且他们有考核指标;
  • 2、编辑部门做第二道审核;
  • 3、 知识产权部门做第三道审核;
  • 4、销售运营人员做第四道审核。

这四个岗位都要严格把关,对侵权风险承担责任,以此来尽可能避免侵权问题的产生。

跨境知道:关于这四道关卡以及实际操作上,您能具体展开做讲解吗?

刘莉清:拿知识产权部门为例,这个部门负责收集所有的侵权案例,包括我们自己各个平台的案例,一些跨境媒体公布的事例,还有一些第三方软件以及商标库,他们负责收集整理所有的信息,再把信息导入到我们的ERP系统,我们上架产品之前会做提醒和管控。

同时,我们公司会不定期地开展员工内训,由知识产权部门主导。

他们会号召所有的运营销售来开会,告诉他们这个涉嫌侵权的品牌的特点,以及这个品牌涉及到了哪些产品,有的时候,一个品牌不仅是一个产品,而是有一系列的产品。

比如说家居的产品非常的多,所以通常是一系列,甚至出现被重新告,在发生一次问题之后,后面的处理措施等,都要做到位,这些是我们培训的要求。

通常,某一个平台,某一个店,某一个产品出现问题,我们会在全平台去做搜索,把这些产品全部下架,预防未来可能发生的风险。

 

 

刘总分享的Tips:

To Wish卖家:

1. Wish平台并不太注重店铺,但在AE上的要求比较高;

2. Wish相比其它平台,特别容易出爆款,是一个很好的测试的平台。

目前三态的爆款几乎都是先从Wish上面爆起来的,爆起来之后也带动了其他平台的销售,所以一些新的产品几乎会在Wish上做测款,验证一下它的市场的一个反应。

3. 要遵守Wish所有的规则,不要去挑战它;至于赔款问题要看自己怎么应对。

因为平台制定这些规则的出发点,肯定是维护消费者的权益,另外对于卖家来讲,平台的规则其实也在维持一个公平公正的经营环境。所以要摆正心态,尽可能不去做违规操作。

 

To Wish平台

希望Wish平台可以平衡买卖双方的利益,携手三方一起营造更好的跨境生态圈。

比如从卖家的角度看,在政策变更前与卖家做沟通;当卖家出现错误的时候,给改正的机会等。

 

花絮:那些年,三态走过的“跨境电商三大坑”

从业以来,刘总和三态一起踩过了各种坑,总结为“跨境电商三大坑”。

第一,物流的坑

2005年的旺季,三态的货因为中邮的原因延误在国内两个月。

“买家全部都投诉说没有收到货,PayPal就判定我们可能是一个欺诈的卖家,导致我们账号全部都被冻结,冻结的资金要在半年后才可以释放。

当年我们资金实力也不大强,冻结半年对我们来讲是一个非常大的打击。

所以在当时一天才两三百个订单,这么小的规模下,我们还是坚持去建自己的物流体系”。

 

第二,支付的坑

在俄罗斯遭遇了用信用卡支付的买家骗子。

“当时信用卡支付有很多的损失要自己来承担,为此我们也建立了自己的‘买家黑名单’,系统自动去核对一遍每天的订单,包括买家的地址、邮箱、ID等信息,做一个买家的排除”。

 

第三,品牌的坑

产品侵权受到平台严厉的处罚。

“今年年初我们在eBay上一次性就关了21个店,而且是老店,大店。就是因为一款产品侵权,导致我们当时一天就损失了七八万美金,订单上差不多损失了7000个”。

(补充:热销产品在很多的店铺里面都有上架,会导致一大批的店铺因为一个产品的问题全部被冻结资金或者是被封店。建议:不要因为一款产品热销,所有店铺就都去做刊登,还是要选择安全,放弃一些销量。)

 

*文章来源:跨境知道

Wish商户专属福利!NBA湖人传奇球星见面会,抢票啦!

篮球陪伴了无数人的青春,打过篮球、看过比赛、追过球星,NBA以高水平的对抗成为了篮球的代名词,更是造就了许多篮球巨星。

10月份,NBA中国赛将分别在上海和深圳开赛,无数球迷翘首以盼,球票更是一票难求~BUT!Wish商户参加9月23日在深圳召开的2019 Wish年度卖家大会就有机会赢取赛事门票。识别文章顶部的二维码,马上报名参会~一边听Wish旺季运营方向、发现Wish物流新项目,一边赢取NBA中国赛门票,超HIGH!

除了NBA中国赛外,两位曾效力于洛杉矶湖人队的传奇巨星——加里·佩顿(Gary Payton)罗伯特·霍里(Robert Horry)也将在10月8日空降上海!和中国球迷对话交流、品尝中国美食、和现场观众以球会友……

想去现场见证传奇?Wish给你带来属于你的专属福利Wish商户优先参与NBA湖人队传奇球星见面会,10月8日等你来!360度全方位感受NBA传奇的魅力!他们有哪些不为人知的NBA故事?他们是不是也见过凌晨4点的洛杉矶?他们的传奇生涯最深刻的记忆是哪些?……和传奇一起打球、和传奇面对面对话,遇见传奇不一样的一面!见面会名额有限,报名从速!点击此处,即刻报名!*你还等什么?遇见传奇,从报名开始~

*最终报名结果,请以官方短信、邮件通知为准。

 

说起报名,就想起了8月底微信开展的留言集赞活动(点击这里查看活动详情),活动已经结束啦,小编也已经将获奖信息通过微信留言通知获奖者了,部分获奖者已经收到信息的24小时内回复了相应的奖品寄送信息,小编都已经记录好啦,完整中奖名单如下:

 

除NBA中国赛门票外的奖品,都将在9月23日大会结束后尽快寄出,一等奖奖品寄送方式,9月23日大会结束后另行安排,各位获奖者耐心等候哦~没有获得NBA中国赛门票,也不要失望,参加2019 Wish年度卖家大会,现场也能赢取NBA中国赛门票等丰富奖品哦,奖品数量比小编这里的多多了!赶紧识别下方二维码报名参加2019Wish年度卖家大会吧~

 

19位顶级大咖,到底在Wish培训大会上透露了什么?

即使这座城市被大雨倾倒,

我也要去Wish专场培训大会!

——Wish卖家

 

6月21日,Wish第三届培训大会开幕当天,义乌大雨倾盆,城市街道被洪水淹没。即使天气如此恶劣,依旧没能阻止Wish卖家参会的热情。

2019年6月21日,2019年Wish第三届培训大会在义乌隆重召开。Wish官方、Wish官方认证讲师、Wish官方认证机构以及来自全国近1000名卖家共同出席了此次培训大会。

此次Wish专场培训大会集结了16位官方认证讲师3位Wish官方权威代表,阵容史无前例,共同为从全国各地慕名而来的Wish卖家奉上了一场精彩绝伦的Wish培训盛宴。

 

Wish电商学院院长Judy以“初心不改,一期一会”为主题为大会拉开序幕。

Judy向在场嘉宾和卖家讲师对于Wish培训大会给与的支持表示真挚感谢,并期望以Wish培训大会为契机,为Wish卖家奉上更多精彩干货,为中国卖家与Wish美国总部之间搭建沟通桥梁,传递更多有价值的资讯和权益。

 

在欧美,智能广告已经成为一种新趋势,ProductBoost就是Wish在这个大趋势之下所做的选择。ProductBoost推广负责人Leilei透露,PB升级后,商家只需要设定三个关键点就可以完成在后台广告的设定:产品预算广告推广时间

同时,活动产品可添加额外的可选关键词,全面专业的关键词能帮助机器快速学习,增加产品曝光更快出单。PB会通过后台的数据、前端的竞争、用户的点击习惯马上及时地优化产品广告,最大化广告效果。
此外,PB将帮助商家自动化、多功能化、大批量化地管理广告,节省了大量的运营时间维护成本,商家能够发挥所长,专心投入到产品品类开发供应链整体运营优化方面。

 

Wish物流产品总监Manson表示,由于运费部分是由平台统一定价的,所以卖家缺失与第三方物流商的议价空间,平台正考虑根据商家等级,给予优质卖家一定的运费折扣

此外,为应对中邮大幅涨价的形势,提高传统的轻小包裹的物流效率,Wish将继续扩大EPC服务覆盖的国家和地区增加EPC订单数量,争取实现中国大陆直发订单达到50%的目标比例,甚至争取做到平台全面托管物流,将卖家们从物流渠道的选择上解放出来。

最后,Manson表示Wish最新提出的A+物流计划,要求Wish卖家只需要在一定时间之内把包裹送到Wish的仓库,后续物流将由Wish全面接管,争取实现所有相关物流责任由Wish承担,真正做到物流无忧。

 

跨境电商由粗放运营走向精细管理是行业发展所趋,更加优质的用户体验是各大平台发力的核心。2019年,Wish平台面向全球商家发起了“店铺排名”的新功能,引导商家开展精细化运营,提升店铺服务及用户体验。

店铺排名是使用算法跟踪商家的多个表现指标,从而评估排名。商家为了更好的获取排名,一是要紧抓店铺的整体表现,尤其是有关用户体验的表现。二是要确保政策合规

维持和提高店铺表现的方式包括售卖质量好的产品,保证listing精确描述了所售产品,及时履行和运送订单,以及降低退款率等。如果商家需要提高物流表现,可以考虑使用Wish官方物流产品,包括EPC、FBW和WE等。

 

Wish认证机构授牌仪式

Judy隆重为“海贤汇、雨课、一堂客、泽途教育”四家Wish认证的官方培训机构授牌。

 

Wish培训大会颁奖仪式

为感谢Wish认证讲师一直以来的付出,表彰其优异的培训成绩

Wish电商学院根据各项数据指标和商家投票结果,评选出杰出贡献奖、Wish金牌导师奖、Wish金牌课程奖、Wish最受欢迎讲师奖等奖项。

其中最受瞩目的“Wish最受欢迎讲师奖”面向全平台商家投票,最终由Wish认证讲师黎超摘得此殊荣。Wish商户交流部发言人Lena为黎超送上由湖人队签名的篮球作为奖励。

 

16位讲师轮番上台分享干货

《辩论赛:2019,运营多品类OR单品类?》

曾旭明、杨顺龙、李群;曹小天、刘曦、黄远欣

跨境圈首创3V3辩论赛,Wish两大讲师阵营对决

《数据化选品,瞄准定位撬动平台》李大磊

 

《产品开发,大卖做对了哪三件事?》毕昌义

 

《案例分享,服装爆款为何一爆再爆?》吴佳琴

 

《亲测!小白也能打造爆款的智能神器!》黎超

 

《爆款易老,靠什么延长产品生命周期!》祝佩

 

《牵一发动全身,供应链管理的顶层设计》从宇

 

《搞通财务出利润》方政

 

《如何成为优秀员工?心态第一!》洪浚博

 

《撬动杠杆,助力Wish卖家指数级发展》张洁

 

W教授将于近期陆续推出讲师干货文章,未到现场的卖家也能通过阅读文章吸取卖家经验,助力业绩增长。

 

Wish电商学院将继续加大与认证机构的合作,挖掘出更多具备行业视野和实操经验的优秀讲师、不断改进培训体系、重视卖家培训诉求,为Wish中小卖家带来最具价值的课程内容,为广大Wish卖家创造出健康、高效、优质的培训环境。

年度大数据 | 新市场发力,Wish活跃用户增加50%+!

洛杉矶湖人当家球星给你的一段话!

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时间进入了2018年最后一个月,今年,Wish平台经历了平台内外的多重挑战,也迎来了全球发展的新契机。Wish的2018年表现如何?传统欧美市场迎来了怎样的变化?新兴市场的开拓进展如何?平台用户、品类的发展又出现了哪些新特点?……

2018Wish年度卖家峰会给出了详细的答案。今年,Wish继续保持着高速发展的态势,用户规模不断扩大,市场覆盖不断拓展,从国家到品类,都呈现出与以往颇为不同的特点

 
新老市场同发力,Wish发展创新高!

2018年一至三季度,Wish APP的全球月均下载量同比去年增加超过50%日活跃用户数同比增加超过50%月活跃用户数同比增加超过60%……其中,超过一半的APP下载量是来自美国、巴西、法国、德国、英国等主要国家。


地区分析:新老市场共繁荣

法国:法国用户对于中国产品的接受度较高,在线购物主要是中青年女性群体,注重休闲。

巴西:以巴西为代表的拉美国家在2018年的市场表现亮眼,得益于Wish持续的拉新工作,巴西跻身Wish最大的几个市场之一,且大多数巴西用户都是新用户。巴西用户对于产品价格较为敏感,整体互联网普及率较高,社交媒体使用度提升空间较大,市场潜力巨大。

英国:互联网普及率非常高,国民热衷网购,关注产品品质,追求产品质量与细节。

德国:相比于欧洲其他国家,德国消费者更喜欢在周末购物,其周六购物的人数比例几乎是周一至周三的比例之和。

欧洲:以法国、德国、英国为代表的欧洲市场占Wish平台总GMV的比重,同比去年提升,市场地位进一步巩固。

新兴市场与成熟市场差异明显:基于经济发展、网络普及等多种因素的影响,瑞士、法国、英国等成熟市场的购物消费更多且频率更高,巴西等新兴市场的购物消费及频率都较低,具有很大的开发潜力。

 
性别与年龄分析:男性市场的兴起

同比与2017年一至三季度,2018年Wish平台男性用户占比增加5个百分点,超过40%;同时,平台各年龄层的用户分布也相当均匀,30岁以下的青年用户占比约40%,30至60岁用户占60%左右,其中30岁以上的用户占比较2017年有一定提升。伴随男性用户及较高年龄用户的增加而来的,就是汽配产品3C产品渔具等产品的销售增加。


品类分析:大品类与贵品类

2018年一至三季度,时尚服装品类1/4的GMV占比位列平台第一大品类,3C电子、兴趣爱好、配件配饰、装饰用品等紧随其后;同时,3C电子以超过30美元的客单价成为平台客单价最高的品类,汽摩配用品、鞋靴等品类等排在其后。而在北美、欧洲、拉美这三个重点市场,畅销品类各有不同。

  • 北美地区时尚服装品类为GMV最高的品类,3C电子、兴趣爱好、配件配饰、美妆等品类较为均匀;
  • 欧洲地区时尚服装以比北美更高的比例成为第一品类,3C电子、兴趣爱好紧随其后,配件配饰、美妆品类再次;
  • 对于新兴市场——南美地区3C电子是新兴市场的第一大品类,时尚服装、美妆、兴趣爱好次之。

 
市场推广:世界杯广告的巨大效应

Wish平台一直在加大市场拓展力度,除了平台活动,大规模的宣传攻势也效果卓著。(点此查看Wish市场推广活动

世界杯期间,Wish在欧洲地区投放了超过2600条#Time On Your Hands#主题电视广告,宣传视频在YouTube平台上的浏览量超过5.95亿,FaceBook和Instagram浏览量超过6亿。此项世界杯广告宣传攻势共带来了超过600万的APP下载量。

https://v.qq.com/x/page/m0689vqnbm7.html

 
未来规划,2019年的前进方向

更高性价比

Wish平台一直以物美价廉为品牌形象,同比2017年,2018年前三季度平台平均客单价增加约25%,更高的客单价需要更优质的产品支撑,未来,更合理的价格、更高性价比的产品依旧是平台推荐的首选。

更快的物流服务

在在线购物快速发展的今天,全球消费者都对物流服务提出了更高的要求,Wish平台已经完成了物流上线的基本工作,继续提升由EPC、海外仓等构成的立体物流的建设,将是未来一段时间的物流工作重点。

更好的售后、更完善的风控

Wish平台的发展离不开优质的卖家和合格的买家,无论是哪一方的不合理行为都将威胁平台的健康发展,损害多方的利益。市场规模的不断扩大,对Wish的售后服务、风控管理提出了更高的要求,2019年,完善全面的风控管理将是Wish技术提升的核心之一。

稳步发展的2018年,是广大中国卖家与全球消费者共同实现的,Wish也将携手各方在即将到来的2019年继续奋进!峰会关键信息,小编都将陆续整理发布,请及时关注我们的官方微信、微博哦~PS,2018年的旺季还在继续爆发中,各位商户要及时做好即将到来的圣诞购物潮。

这是一篇有声音的文章:排名第1的广告,如何成就你的旺季?

阅前说明:因为本文部分内容太过刺激,已做消音处理,12月3日,2018Wish年度卖家峰会现场,揭秘更多内容!

美国、加拿大、法国、德国、英国、巴西、瑞典……Wish平台的用户遍布全球,除了口口相传的好口碑,2018年,Wish也投入很多资源打造品牌形象。

 

与湖人队肩并肩,就是这么硬核!

如果是NBA球迷,一定会注意到,2018年,洛杉矶湖人队的队服胸前出现了一个全新的品牌——Wish!成为湖人队的赞助商,和湖人队肩并肩,这大概是Wish平台2018年最大的市场推广项目之一了。

 

足球巨星+Wish,一个字:刚!

2018年俄罗斯世界杯如火如荼,一路杀进决赛的克罗地亚队完美演绎了什么叫“黑马”。赛场外,各大企业、公司的世界杯宣传大战,激烈程度毫不逊色!在众多体育用品制造商、啤酒饮料生产商等传统企业中,以Wish为代表的互联网企业,异军突起,宣传大战毫不逊色!

足球巨星+Wish

世界杯期间,Wish携手六位足球巨星内马尔、博格巴、贝尔、布冯、范佩西、霍华德、布拉沃等拍摄了多条#Time on Your Hands#视频广告,并在社交媒体、电视媒体上进行大范围投放,其中一条视频仅在YouTube和Instagram上就获得了超过“哔——亿的浏览量。这些视频在分别在哪些国家投放了呢?12月3日,峰会上揭晓~
点击此处,查看#Time on Your Hands#视频广告)
 
 
黑马广告,效果杠杠的!
广告的播放量是广告效果的关键指标之一,但更重要的是广告给Wish平台及Wish商户带来的收益:广告视频在全球多个国家(美国、英国、加拿大、澳大利亚、法国等)投放,广告效果显著,带来了显著的APP安装量增加。安装量提升带来的是消费者总量提升,和总消费力的提升。Wish的电视广告也成为世界杯期间英国地区的最佳广,打败了诸如可X可乐、耐X等传统优势企业,成为世界杯期间的广告“黑马”。

 

玩转社交网络

作为北美及欧洲地区最大的移动跨境购物平台,Wish当然不会错过社交网络的巨大能量。在发布视频广告的同时,Wish也通过和足球巨星个人社交账号的合作,实现了更大规模的消费触达及品牌宣传。

以内马尔为例,内马尔在Instagram上拥有超过1亿的粉丝,他所转发的Wish宣传视频产生了上千万的浏览量。

湖人队、足球巨星,这些都只是Wish平台在2018年的市场宣传的一部分,除了体育明星,Wish还和具有号召力的网络红人等积极探索合作模式,比如美国著名红人Kendall Jenner。2019年,Wish平台还将开展更多市场推广活动,Wish平台又将带来哪些惊喜?

 

12月3日,Wish年度卖家峰会

为你揭晓“哔——”!