必读 | 不适合A+的5类订单,怎么办?

为应对美国路向物流价格的上涨,7月1日,A+物流计划美国路向正式上线(点击此处查看详细说明)。之后,A+美国路向的订单履行要求也做了一些调整更新。

 

A+美国的三个更新:
  • WishPost 智选项目将从 UTC 时间2020年6月30日上午3时起停止支持美国路向订单。
  • A+物流计划美国路向的清关模式为DDP(即完税后交货)。目前,A+ 物流计划美国路向暂时不接受申报价值大于等于150美元的包裹(此前公布的申报价是800美元)。
  • 除了部分偏远地区外,目前,A+美国路向可接受的包裹最大重量都增加到了30千克,这样的重量范围已经覆盖了大多数商品,方便商户更便捷地使用A+物流计划。

点击此处,查看更多关于A+物流计划美国路向的详细说明

 

A+物流计划覆盖的国家路向越来越多,在帮助商户们应对物流困难的同时,各位商户也有一些疑问,如何正确履行A+订单?不适合A+承运的产品,该怎么处理?防疫类产品是否可以使用A+?……小编根据商户们的反馈,特别整理了这A+的“灵魂8问”,这些问题的答案,你都知道吗?

Q1:如何正确地履行A+物流计划订单?

A1:A+物流计划订单和普通直发订单的履行过程类似。对于A+订单,商户登录WishPost选择合适的物流渠道(“安速派经济”或“安速派标准”),打印出A+物流面单后,粘贴于包裹上,再通过物流服务商揽收、自寄或参与Wish HUB项目的方式在指定的时间内寄送至指定的A+仓库。至此,商户即完成A+订单的国内段订单履行,后续将由Wish合作的物流商完成余下的订单运输及履行。

点击此处,查看更详细的操作说明。

 

Q2:如何将A+订单寄送至指定的仓库?

A2:商户可以通过物流服务商揽收自寄参与Wish HUB项目三种方式将相关订单寄送到指定的A+仓库。

关于揽收:

截止目前,A+物流计划支持的物流揽收服务上包括燕文和万色。两家物流服务商的揽收范围说明,请点击此处,查看《A+物流计划相关服务信息》一文

关于自寄:

各位商户也可采用自寄的方式,将订单寄送至指定的A+仓库。

 

关于Wish HUB:

为了方便商户的操作,免除商户分别寄送多个订单包裹的繁杂操作,Wish在5月份正式上线了Wish HUB项目!各位商户只需要将需要寄送至华东、华南各仓的EPCEPC BlueA+物流计划Wish邮智选订单集合为华南仓大包裹华东仓大包裹这两个大包裹后,再将两个大包裹分别寄送至Wish HUB华南中转仓、Wish HUB华东中转仓即可,无需分别寄送至各个指定的仓库。

点击此处,查看Wish HUB详细说明

现在Wish还与申通快递达成合作,商户可以在WishPost官网,店小秘等ERP网站下单申通快递,由申通快递上门揽收,及时将你的大包裹寄送至Wish HUB华东中转仓或华南中转仓。

点击此处,查看申通揽收服务的详细说明

现在参与Wish HUB项目,使用申通快递的揽收服务还能享受延迟到仓免责的政策优惠哦~

随着A+美国路向的开启及旺季的即将到来,商户更要关注EPC、EPC Blue、A+物流计划等订单包裹的揽收,积极使用各种包裹寄送手段,避免因物流服务商揽收延误带来的损失。

 

Q3:我的订单包裹符合上面说的两种情况,为什么没有获得延迟到仓免责呢?

A3:可以获得延迟到仓免责支持的包裹需要符合以下两种情形:

  • 使用申通快递揽收并寄送订单包裹,订单在48小时内被申通快递揽收。这里的48小时,是以申通扫描并记录了包裹信息的时间点为准。
  • 自行寄送订单包裹,订单在5天内到达正确的HUB中转仓。这里的5天,是以HUB中转仓扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

在实际操作中,以下两种常见情况可能会导致你的包裹信息未被录入或延迟录入

  • 申通快递揽收后,只会扫描商户交付的集合大包裹的面单信息。如果商户在后台创建的集包信息中未包括某个订单包裹a,但商户仍将这个订单包裹a放入集包的大包裹中,并交付申通,那么申通扫描大包裹的运单信息后,是无法体现订单包裹a的信息,造成该订单在系统记录中未能在48小时内交付申通揽收。
  • 仓库因为某些原因,导致包裹信息录入缓慢,延迟录入

如何避免以上两种情况,顺利获得延迟到仓免责的支持呢?小编建议你:

  • 如果是使用申通快递,在后台创建集包信息时,请将所有该集包中的订单包裹的信息都创建进去,对于未录入集包的订单包裹,不要放到集包的包裹中。这样,申通快递扫描大包裹面单信息时,就不会有遗漏了。
  • 如果商户是集包后交由非申通的其他快递承运,也可以遵照上面的集包注意事项操作,这样大包裹到达Wish HUB仓库后,仓库扫描大包裹面单信息后即可获得所有订单包裹的信息,加快仓库的信息处理速度。
  • 此外,如果各位商户确定包裹已经运达指定Wish HUB中转仓,但系统显示订单包裹尚未运达。各位商户也可以登录WishPost,点击右下角“在线咨询”-“人工服务”-“自寄件查询助理”,寻求WishPost客服的帮助。

总结而言,想要获得延迟到仓免责的支持,需要商户严格执行订单集包、运输的操作,Wish也会持续为商户提供更多政策支持,帮助商户做好物流运营~

 

Q4:A+物流计划是否支持防疫类产品的运输?

A4:A+物流计划目前暂不支持防疫类产品。Wish已经开启了对相关产品的系统过滤,大多数此类产品都会被过滤,无需使用A+物流计划渠道来履行;对于少部分未被过滤的防疫类产品订单,您可以邮件至A_plus@wish.com申请将相关订单移出A+,申请通过后即可使用其他自有渠道履行订单。

 

Q5:A+订单包裹尺寸较大,是否会计泡重?

A5:会的。对于所有A+路向订单,计泡重的标准是订单包裹的任意一边长度大于40厘米。对于此类订单包裹将按“(长×宽×高)/6000”来计算体积重(即泡重),单位为千克。最终的运费将按照体积重和实际重量中的较大者计算。

 

Q6:不适合使用A+承运的订单类型有哪些?又该如何处理?

A6:目前,A+物流计划已经拓展到了十多个国家(或地区),支持绝大多数产品的物流运输服务,但下列5种类型的订单,是不适合使用A+进行承运的:

  • 防疫类产品
  • 禁售品。禁售品名单将依据当地法规更新,最新的禁售品说明,请点击本文文末“阅读原文”,查看《A+物流计划相关服务信息》文章中的相关内容。
  • 超过申报价值的产品。目前,A+美国、韩国路向订单价值要求小于等于150美元,法国、意大利路向要求≤150欧元,泰国路向要求≤200美元。*
  • 产品(或订单)不符合新的尺寸、重量、品类限制的要求
  • 中国大陆地区外发货的A+订单

*各个路向产品的最新的申报价值要求请以Wish官方说明为准。

各位商户在实际履行A+订单的过程中,可能已经遇到了这样的不适合使用A+承运的情况。无法使用A+物流计划履行订单,这些订单该怎么办呢?各位商户可以发送邮件至A_plus@wish.com申请将相应订单移出A+,请仔细阅读回复的邮件,根据邮件内容操作。订单成功移出A+后,您即可使用自有的其他物流渠道履行订单。

对于因产品实际发货地为非中国大陆地区而申请移出A+的订单,成功移出后,若该订单最终是从中国大陆地区发货,商户将面临100美元的违规赔款等政策处理。请各位商户按实按需提交相关移出申请,更多疑问可咨询WishPost官方客服。

 

Q7:A+订单的相关申诉,流程是什么?

A7:为向商户提供更优质的物流服务,对于包裹的商户出仓重量与实际称重差异较大、敏感品判断错误等情况,各位商户可进行申诉。详细申诉说明请登录WishPost官网,点击左侧菜单栏“商户申诉Vue”-“EPC申诉工具”进行查看。

申诉需要一些时间核实处理,请各位商户耐心等候。同时,请各位商户按实按需提交申诉,滥用申诉功能将会影响您后续的申诉请求的处理

 

Q8:根据韩国海关总署要求,凡入境韩国的所有包裹均需要提供用户的个人清关代码(PCCC),A+物流计划订单该如何处理?

A8:目前,A+物流计划已经开通了韩国路向。根据韩国海关总署的要求,Wish正在主动收集相关用户的PCCC信息,对于中国大陆始发至韩国的A+物流计划订单,如果用户向Wish提供了PCCC信息,该信息将会被自动发送给我们的合作物流服务商,商户无需对这些订单采取额外的操作

而对于韩国路向的非A+物流计划订单,Wish也会为这些订单添加“韩国订单”标记,帮助商户轻松识别出需要物流服务商提供PCCC信息的订单。在Wish商户平台的“订单”-“待处理”页面(和“订单”-“历史记录”页面),系统将为2020年7月3日0时(UTC时间)后释放的所有韩国路向订单(除A+物流计划订单)显示该标记。

商户现在就可以将这些订单的电子版的用户PCCC信息提供给相应的物流服务商,或在打印物流面单时在用户配送地址部分提供PCCC信息。

 

A+物流计划美国路向正式上线已有一周,Wish也在持续倾听商户声音,调整物流服务,为商户们提供更便捷、性价比更高的物流服务,稳定美国市场的发展,为即将到来的旺季打好物流基础!如果你有更多A+相关的疑问,可以咨询WishPost客服,也可以在本文底部留言哦~小编会尽量回复哒~

喜迎E邮宝降价!马来西亚路向确认妥投政策更新~

进入夏季后,全球物流形势相比春节后有所改善,在7月1日价格调整后,备受新冠疫情煎熬的国际物流,7月7日又迎来了一个好消息。

中国邮政近期发布公告,从2020年7月7日0时起,下调航空E邮宝和协议客户的航空国际小包部分欧美路向的运输附加费标准。包括挪威、西班牙、意大利、德国、英国、法国、芬兰等欧洲大部分路向取消了E邮宝渠道的运输附加费,同时,美国路向的附加费也大幅下调15至20元/千克。点击此处,查看详细E邮宝资费及相关规定。

 

对于苦于运费价格高企的商户来说,此次降价在一定程度上降低了物流成本的压力。据此,Wish邮中邮平邮小包上海仓(China Post-URG shanghai warehouse)Wish邮中邮挂号小包上海仓(China Post-REG shanghai warehouse)两个中邮线上结算渠道也将进行相应调整,详细物流价格请登录WishPost官网下载最新价卡查看哦~

随着新冠疫情的发展,Wish也在积极与包括中国邮政在内的各大物流服务商紧密合作,为每一位商户提供尽可能优惠、便捷的物流服务。

疫情发展至今,Wish已经紧急上线了A+物流计划意大利路向法国路向美国路向(点击查看A+美国路向说明)多个重点市场路向,Wish也在持续关注物流成本上涨对商户,尤其是广大的中小卖家的影响,以托管式物流服务的形式,平衡物流价格带来的冲击。

 

尽可能优惠的价格

通过和各个物流服务商的紧密合作,A+物流计划各个路向都尽可能为商户提供更加优惠的物流价格。尤其是轻小件商品,无论是使用A+物流计划项目的“安速派经济”渠道或是“安速派标准”渠道,A+物流计划都提供了优惠的价格支持,重量越轻,A+的物流价格优势就越明显。

另外,要提醒各位商户的是,从7月8日(UTC时间)开始,马来西亚路向订单将受Wish确认妥投政策的约束。因为马来西亚路向已经开通了A+物流计划,这也就意味着对于需遵循确认妥投政策的、从中国大陆发货的马来西亚路向订单,要使用 WishPost 的“安速派标准”物流渠道来履行。

 

马来西亚路向的确认妥投政策说明
2020年7月8日0时(UTC时间)后释放的、订单中单件产品的“商户设定产品价格+商户设定运费”大于等于10.00美元的马来西亚路向订单将受Wish的确认妥投政策的约束。所以:
  • 对于需遵循确认妥投政策的从中国大陆发货的马来西亚订单,各位商户需要使用WishPost的“安速派标准”(A-Super STANDARD)物流渠道履行订单。
  • 对于需要遵循确认妥投政策的从中国大陆以外地区发货的马来西亚路向订单,商户需使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行,并选择合适的物流服务等级,即可提供物流跟踪和妥投确认(最后一公里跟踪)的服务等级。Wish 会定期监控这些物流服务商的表现,并不定期更新认可的物流服务商名单,帮助商户更好地开展物流运营。
点击此处,查看关于“确认妥投政策”的详细说明。

 

无论是中邮E邮宝降价,还是A+物流计划的优惠价格,物流已然成为2020年跨境行业的话题TOP 1,时刻关注物流的最新变化,各位商户可以积极使用Wish平台的各种物流渠道、物流支持,构建好2020年的物流方案,为即将到来的旺季发展做好物流准备!

美国路向 A+ 物流计划7月1日正式上线,这些发货细节更新你必须了解!

在此前发布的公告 中我们已告知商户,自 UTC 时间2020年7月1日上午2时起,A+ 物流计划美国路向将正式紧急上线,并向所有开启了美国路向的中国大陆商户开放。为了帮助您做好相关准备,我们特此告知此次 A+ 物流计划美国路向的一些细节更新,详见下文:

 

  • 1.、请注意,WishPost 智选项目将从 UTC 时间2020年6月30日上午3时(此前公布的是 UTC 时间2020年6月26日下午4时)起停止支持美国路向订单。
  • 2、请商户们特别注意:美国 A+ 物流计划清关模式为 DDP (即完税后交货)。目前,A+ 物流计划美国路向暂时不接受申报价值大于等于150美元(此前公布的是800美元)的包裹;因此,如果商户需配送包裹申报价值大于等于150美元(此前公布的是800美元)的美国路向订单,请联系 a_plus@wish.com 将该订单从 A+ 物流计划中移除,并直发该订单。
  • 3、除部分偏远地区外,美国 A+ 物流计划可接受的最大包裹重量为 30kg(此前公布的是部分物流渠道/产品限重 2kg)。此外,我们对包裹尺寸限制和禁运品类做了解释说明,您可以访问下方提供的链接查看更新后的常见问题解答。

 

Wish 特此提醒,我们强烈鼓励商户们继续为其产品开启美国路向并及时履行美国路向订单。

虽然商户目前可以选择使用 WishPost 物流渠道来履行中国大陆始发的美国路向订单,但根据订单履行政策的调整(详见之前的公告),商户也可以选择等 A+ 物流计划美国路向正式上线(UTC 时间2020年7月1日上午2时)后再履行这些订单,以利用优惠的物流价格。

点击此处,了解有关 A+ 物流计划美国路向的更多信息及其政策和利好,请访问以下链接查看更新后的常见问题解答。

不只中邮!A+、各大物流服务商的价格都要更新!

7月1日,又到了各大物流服务商物流价格调整的时间了,这次不只是各大物流服务商,中国邮政也“正如所料”得对美国路向的相关产品价格进行了调整。

 

1、中邮美向产品价格调整

受美国境外投递成本上升影响,中国邮政将于北京时间2020年7月1日0时起调整美国路向e邮宝、国际小包的资费标准。

调整后的资费(含运输附加费)如下:

此外,因国内揽收时效与收寄时间差异,Wish邮中邮平邮小包上海仓Wish邮中邮挂号小包上海仓北京时间2020年6月27日0时至2020年6月30日23时59分期间暂停美国路向的小包揽收服务。

美国路向的物流价格上涨对各位商户的发展影响较大,Wish也及时开启了A+物流计划美国路向,点击此处,查看具体的物流价格、政策支持的详细说明。

美国市场是许多商户发展的关键市场,做好此次物流价格上涨的应对措施,稳定美国市场的发展,继续积极履行订单,做好产品运营、物流运营,是这个7月的跨境重点工作~

 

2、WishPost部分物流渠道及路向价格更新

物流形势瞬息万变,Wish持续与各个物流服务商合作协调,及时为商户提供更加优惠的物流运费。北京时间2020年7月1日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。

此次更新同样涉及CNE燕文云途4PX飞特等11家物流服务商的多个国家路向,详细物流服务商及路向请点击此处进行查看。

 

各位商户可以在生效日期后下载更新的价卡,并及时调整自己的物流渠道安排。各位商户可以通过 WishPost 中的物流咨询工具查询时效及选择适合的 WishPost 物流渠道。同时,我们也建议商户们在发货前与物流商沟通所选渠道的运能及最新发运情况,了解具体信息之后再进行发货。

*请注意,近期物流形势多变,Wish持续与各个物流服务商合作协调,当运费降低时,我们可能不会直接向商户发出公告。商户们可在WishPost中随时查看最新的价卡。

 

3、A+巴西、加拿大、智利等路向运费调整

北京时间2020年7月3日上午10时起,A+物流计划巴西加拿大智利芬兰法国意大利路向的运费将有所调整。受全球物流价格波动的影响,上述路向的A+物流计划运费在各个重量段都有小幅上升,请各位商户及时做好物流运营。

此次运费调整将仅适用于北京时间2020年7月3日上午10时后在WishPost中创建的相关A+物流计划运单。点击此处,查看详细价格说明。

 

4、新增阿拉斯加州3个市政为交易平台

2020年7月1日起,Wish将在美国阿拉斯加州以下3个市政区域登记为交易平台:

  • 克雷格市
  • 特纳基斯普林斯市
  • 圣保罗市

Wish将于2020年7月1日起收集并代缴在Wish平台美国阿拉斯加州上述市政区域内所产生的销售税。

要再次提醒各位商户的是,针对在Wish平台于以上及《Wish消费者税务政策》(www.wish.com/tax_policy)中所列市政区域之外的美国阿拉斯加州其他区域内所产生交易的销售税,商户将有责任鉴别并代缴。

若商户在税务设置中设定了上述及《Wish消费者税务政策》中所列出的阿拉斯加州区域以外市政区域的信息,Wish会向商户们显示并支付其在税务设置中指定的阿拉斯加州市政区域的销售税代缴估算额。

商户将对税务设置中正确鉴定纳税义务、确保销售税(增值税)义务合规履行、并将税款准确代缴给相应纳税机构等承担最终的责任。

点击此处,查看更多关于税务设置的详情。

 

物流是影响跨境电商发展的关键一环,受新冠疫情、全球政治经济等因素的影响,7月份,商户将迎来一波物流价格更新变化。

无论物流价格如何变化,跨境电商发展的大趋势不会变化,在物流情况波动的大背景下,各位商户更要及时关注Wish平台发布的相关信息、政策,及时调整物流策略,Wish也会持续关注全球物流市场的变化,为商户提供尽可能多的物流支持

A+美国正式上线!7月潜力热卖,同步曝光!

2020年7月1日上午2时(UTC时间)起,A+物流计划美国路向正式上线!并向所有开放了美国路向的中国商户开放。

 

正如小编在端午节前的预告所说一样,美国虽然最终留在了UPU(万国邮政联盟)组织中,但将实施自定义终端费,不只是由中国始发进入美国的国际小包,大部分UPU成员国进入美国的国际小包都将面临物流价格的上涨。

面对价格上涨,稳定美国市场的发展是Wish和每一位商户最大的目标。A+物流计划美国路向将尽可能为商户们提供优惠的路向价格,帮助商户稳定发展、提高销售业绩。

 

1、A+美国路向订单的履行

从UTC 时间2020年7月1日上午2时起,各位商户在Wish商户平台“订单”-“待处理” 页面中的中国大陆至美国路向订单将被自动纳入 A+ 物流计划中,这些订单将在商户平台中显示“A+物流计划订单”(“Advanced Logistics Program Order”)标志。

对于2020年7月1日上午2时(UTC时间)后释放的带有“A+物流计划订单”标志的美国路向订单,各位商户需要使用“安速派经济”或“安速派标准”两个物流渠道中的一个来履行。渠道选择的标准和其他A+物流计划路向一样:

 

(1)必须使用“安速派标准”履行

  • 若在 WishPost 中创建的运单中至少有一件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于10美元,则商户必须选择 WishPost 的“安速派标准”渠道来履行运单。

 

(2)可使用“安速派经济”或“安速派标准”履行

  • 若在 WishPost 中创建的运单中所有产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)都小于10美元,商户可以选择 WishPost 的“安速派经济”或“安速派标准”渠道来履行运单。

*对于目前只需提供人民币产品价格的商户,以上物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。

 

履行A+订单的小建议:

履行A+美国路向订单送到指定的A+仓库呢?

各位商户可以通过Wish HUB项目(点击查看Wish HUB项目说明)来完成A+订单的寄送哦~现在从WishPost网站就可以下单申通快递,由申通快递上门揽收并将包裹寄送到相应的Wish HUB中转仓(点击此处查看详细说明)

各位商户可以结合自身实际情况,全面评估物流服务商揽收、申通快递揽收参与Wish HUB项目两种方式,选择适合自己的寄送方式,及时将订单包裹寄送至指定的A+仓库。参与Wish HUB项目,请务必仔细做好华南仓、华东仓包裹的分包,避免分包错误、寄送错误带来的损失。

 

2、A+美国路向的价格

美国物流价格大幅上涨,Wish平台紧急开通A物流计划美国路向,并对A+美国路向价格进行一定补贴,为商户提供更为优惠的物流价格,尽可能降低商户的成本负担,帮助商户继续开拓美国市场。

目前,A+美国路向的物流价格是:使用“安速派经济”渠道履行订单,对于普通产品来说,运费低至7.9元人民币,对于敏感产品、特殊产品,总运费低至8.9元人民币。

点击此处,查看更详细的A+物流计划美国路向的运费说明、包裹尺寸限制说明、敏感品/特殊品限制说明。

 

3、A+美国路向的政策支持

美国物流价格上涨对于商户的影响其实在价格上涨正式生效之前就开始了。为了避免爆仓、降低价格风险,部分物流服务商从6月底开始就暂停接受美国路向的订单,Wish商户面临着订单无法及时履行、运输的问题。

对此,Wish平台也及时出台一系列政策帮助商户积极履行订单~

对于所有未在2020年7月1日上午2时(UTC时间)前履行(即“标记发货”)的中国大陆始发的美国路向的订单都将被自动纳入A+物流计划中。同时,为了让这些订单能够有足够的时间履行,Wish平台给予2020年6月20日16时至2020年7月7日15时59分(UTC时间)期间释放的中国大陆始发至美国路向订单更长的订单确认履行时间的相关政策支持!

(1)商户政策5.1

对于上述时间段符合要求的订单,订单履行(即标记为“已发货”)的时间段从5个自然日延长到12个自然日,只要订单在12个自然日内履行(即标记为“已发货”),就不会被自动退款并承担相应的政策责任。

 

(2)商户政策5.5

上述符合要求的订单,从订单释放到物流服务商确认发货的可允许时间段(即不产生赔款)将进行如下延长:

  • 单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元的订单的确认发货可允许时间段由168小时延长至336小时(14个自然日)
  • 单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元的订单的确认发货可允许时间段由336小时延长至504小时(21个自然日)

*详细政策说明,请登录“Wish商户平台”查看相应公告。

 

Wish知道物流价格变动对于商户运营的深刻影响,也在持续关注物流的变化,及时为商户提供必要的政策支持!

 

4、美国市场,盛夏卖什么?

近年来,Wish持续开拓新兴市场并取得很大的进步,但美国市场的重要地位从未下降。以一国之力贡献了近四分之一的全球GMV,超过任何一个单体国家市场,成熟稳定的美国市场是许多Wish商户2020年发展的稳定器。

配件配饰、美妆个护、3C电子等产品一直是美国市场上销售最为火爆的几大品类,过去的5月份,随着“居家隔离”政策的逐步解除,很多和夏季外出、户外活动、运动健身相关的产品都迎来了销售的高峰。

物流价格上涨,更需要提高产品的销售。在即将到来的盛夏(7月、8月),哪些产品将在美国市场热卖呢?

回顾2019年7月、8月期间销售量最高、销售额最高的产品,小编发现能够让用户在夏天秀出自己体现自己个性的产品、户外运动属性更明显、高科技感较强的产品更有可能在接下来的盛夏迎来大卖哦~

*产品图片来自网络,仅供参考。

夏季是户外的季节,是展示自我的季节,疫情后的美国人民更会走出家门拥抱自然,各位商户也要做好相关产品的运营、物流准备,为继续拓展美国市场做好准备。

A+物流计划美国路向的全面上线是美国路向物流的新阶段,而Wish在美国市场的继续发展深入发展的趋势不会改变,Wish将继续为每一位商户提供更多包括物流在内的各项支持,继续携手全球商户加速拓展美国市场!

 

温馨提醒:

为了方便各位商户使用A+物流计划美国路向的服务,如果您的某些产品因为某些原因不适合参与A+物流计划美国路向,您可以发送邮件至A_plus@wish.com与我们联系,请在邮件中注明您的MID、产品的PID、该产品不适合参与A+物流计划美国路向的原因。Wish将充分考量您的需求,不断拓展、提高A+物流计划的服务,帮助您继续快速发展。

无惧物流涨价!A+美国路向,7月上线!

还记得去年沸沸扬扬的美国退出UPU(万国邮政联盟)事件吗?

虽然,最后美国留在了UPU,但在2019年9月25日于日内瓦举行的万国邮联第三次特别大会上,192个会员国同意改革邮资费率制度,上涨国际大件信件和小包境内投递的费率。

根据改革方案,美国将实施自定义终端费,也就是对进入美国的国际小包涨价。可以说,7月份,美国路向主流的小包物流价格上涨基本已成定局,而且涨幅很大~那么,商户们怎么办呢?Wish在行动!

美国市场是Wish的第一大国家市场,也是很多Wish商户重要的产品市场、利润市场,稳定美国市场的发展是Wish和商户们的共同目标!Wish将全面考虑商户们面临的挑战与问题,为各位商户提供尽可能优惠的A+物流价格尽可能多的政策支持

面对物流价格上涨,各位商户也不要着急,继续积极开展美国市场的运营,结合即将推出的A+物流计划美国路向调整发展与运营,继续和Wish携手开拓广阔的美国市场,实现2020年的继续发展!

让我们一起静候7月,赢战物流!

最全A+操作指南!注意,价格和尺寸都有调整

A+物流计划已经正式推出快一年了,过去的一年里,A+为商户们带来了便捷托管式的物流服务,帮助很多商户改善了直发物流的时效及服务。

从2020年初开始,为了应对新冠疫情的影响,稳定关键市场的发展,Wish也紧急开通了A+意大利、法国、韩国、泰国等重点路向。

随着疫情的发展,物流的挑战也在时刻牵动着商户们的神经:物流时效不稳定、物流价格上涨、物流服务商也在根据疫情调整包裹要求……受尾程物流价格上涨及物流服务商对包裹要求调整的影响,A+物流计划将对运费价格及包裹尺寸重量要求进行调整,请各位商户注意。

 

1、四国运费价格将调整

对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划运单,A+智利路向巴西路向芬兰路向马来西亚路向将执行新的运费价格。该时间之前,仍执行原有的运费价格。

受全球物流价格上涨的影响,此次调整后,四个路向的A+运费价格都有小幅的上升。最新的A+物流计划运费价格说明,请点击这里,查看相应国家路向的说明。

 

2、包裹尺寸重量限制将调整

受到尾程物流变化的影响,一些物流服务商对包裹的尺寸重量的限制都做了调整。为了确保订单包裹能够及时妥投,对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划订单对应的包裹,将执行新的尺寸重量限制。该时间之前的订单,仍执行原有的尺寸重量限制。

此次尺寸重量限制的调整涉及几乎所有路向对于部分路向的最大尺寸限制,要求更为明确;部分路向的部分物流渠道的最大重量有所增加,但多数物流渠道的最大重量限制有所缩减。

 

例如:对于2020年5月23日10时后在WishPost创建的运单对应的订单包裹,A+澳大利亚路向的最大重量要求,“安速派标准”渠道的普货包裹最大重量降低到了20千克(原来是22千克);而A+意大利路向的包裹最大重量要求,“安速派经济”渠道的普货包裹最大重量降低至2千克(原来为3千克)。

 

各位商户要密切关注这些变化,如有必要,要及时调整产品及物流。如果产品不再符合A+物流计划的尺寸重量限制,请联系A_plus@wish.com邮箱,申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,同时,为了更好地帮助商户稳定产品销售,Wish会对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

3、不支持的品类列表更新

当前,各国对于入境包裹的要求也越来越精细,A+物流计划也对不支持的品类列表进行了更新,细化了A+服务不支持的产品品类。请各位商户点击这里,阅读《A+物流计划相关服务信息》查看相关说明。

请各位商户及时根据更新的品类表格,对自己店铺的产品进行自查,如果产品不再是A+物流计划支持的品类,同样请联系A_plus@wish.com邮箱,申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,并同样是对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

4、 A+使用指南

A+物流计划是Wish平台推出的一项托管式直发物流服务项目商户在收到带有“A+物流计划”标志的订单后,将订单包裹通过自寄或物流服务商揽收的方式在规定时间内寄送至指定的仓库,后续工作都将由Wish处理完成,操作更简单省心。

截止目前(2020年5月20日),A+物流计划已经覆盖了加拿大巴西智利法国意大利芬兰韩国泰国马来西亚澳大利亚这10个路向。对于这10个路向的直发订单,通常将会被自动纳入A+物流计划中*。在Wish商户平台的“订单”-“待处理”页面中,A+物流计划订单的查看产品SKU列下,会显示“A+物流计划”标志,请各位商户收到带有此标志的订单后,及时将订单寄送至指定的仓库。

*对于加入A+物流计划的目的国,并不是所有的直发订单都会纳入A+计划中,订单是否纳入A+计划,请以订单是否带有“A+物流计划”标志为准。

 

A+物流计划订单该如何正确履行?遇到不适宜使用A+物流计划履行的订单该怎么处理?10个路向的运费、尺寸重量要求都是怎样的?哪些物流情况可以进行申诉,又该如何申诉?……

为了帮助新老商户更好地使用A+物流计划,Wish特别整理了A+物流计划使用指南,从订单履行、各个路向的详细介绍、运费价格,到包裹限制说明、申诉操作等方方面面,带你全面了解最新的A+物流计划。点击此处,马上阅读“A+使用指南”。

 

PS. A+物流计划使用手册也已经在“Wish商户平台”微信公众号上上线啦~随时随地,打开微信就能了解最新的A+服务!

A+使用指南你阅读了吗?指南是不是很详细、很清晰呢?除了A+物流计划,还有哪些项目或服务你想要获得详细的指南帮助呢?点击此处填写一份简单的问卷告诉我们吧!Wish将为你提供更多支持哦~

新冠疫情还在持续发展,Wish也在密切关注物流变化,及时调整物流服务,帮助商户稳定全球市场的发展,在2020年继续开拓!各位商户也要密切关注Wish商户平台的各类公告,及时调整策略,避免影响店铺发展哦~

注:全球市场及物流不断变化,A+物流计划也会及时作出调整,帮助商户稳定发展。各位商户可以点击此处,查看Wish商户平台上A+物流计划最新最全的详细介绍说明,跟进项目发展。

WishPost智选当红出道!这么多物流项目到底有啥差别?

WishPost智选、Wish HUB、Wish EPC、Wish A+物流计划……单词我都认识,但就是傻傻分不清楚啊!

今天我们的目标很明确,就是帮助广大Wish商户理清以上项目的功能和区别!

 

一、WishPost智选正当红!

Wish于近期,推出了两大全新的物流项目——“WishPost智选”和“Wish HUB”(点击这里,了解Wish HUB项目)项目,鉴于部分商户仍对WishPost智选了解不深,W教授认为很有必要在此科普一下WishPost智选项目~

 

1、特殊时期,特别使命

“WishPost智选”项目(又称“Wish邮智选”),是一项直发物流项目,是Wish针对目前因疫情影响,部分目的国物流无法及时发运、甚至是不能发运的难题,而特别上线的物流服务项目。

 

 

最大程度实现订单及时发运物流价格稳定且性价比高支持部分带电产品的运输,让“WishPost智选”项目成为当下直发物流渠道里最靓的仔!

当然,WishPost智选项目,作为疫情期间供商户考虑使用的可选物流项目,并非强制参与的物流项目。

 

2、目前仅支持三个国家

WishPost智选项目目前支持通过WishPost直发的德国比利时、和美国路向订单(因此,EPC,EPC Blue,和A+物流计划订单并不可参与到WishPost智选项目中),并将逐步扩展到更多的路向目的国。

 

3、不同渠道,各有千秋

如上图所示,商户可以使用“Wish邮智选经济 – 普货”和“Wish邮智选经济 – 特货(带电产品)”履行德国和比利时路向的直发订单。

与德国路向、比利时路向不同,WishPost智选项目美国路向不仅开放了普货的“经济”渠道,还开放了普货的“标准”渠道,也就是商户们常说的挂号物流渠道。由此可见,WishPost智选美国路向的物流渠道仅支持普货运输,暂不支持带电产品的运输。

*普货:普货一般指非带电产品和非具有安全性问题的产品,如液体、粉末、膏状等均不属于普货。

 

4、三大方式,便捷揽收

目前,WishPost智选支持三大揽收方式:

  • 燕文/万色揽收服务商
  • 商户自寄
  • 申通(仅使用HUB中转仓的商户)

鉴于WishPost智选项目揽收服务商的联系方式、揽收城市和时效等信息时有变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

使用Wish HUB的商户可通过“店小秘”ERP联系申通上门揽收,揽收的产品将被运输至Wish HUB中转仓进行再分配。请注意,Wish HUB项目提供的申通价格与商户通过自寄方式,申通方提供的价格有所差异。

 

5、渠道价格与包裹限制

WishPost智选项目各不同路向渠道的价格与包裹限制的信息,不定期变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

 

二、Wish物流项目辨析

1、Wish物流项目组团出道,各具优势

Wish EPC、EPC Blue、Wish A+物流计划、WishPost智选项目的本质区别在于,各项目解决的物流痛点各不相同,详情项目差异,请商户观看下方的项目对比分析视频。

点击此处,观看视频。

 

2、Wish HUB是一项物流服务

与Wish EPC、Wish A+物流计划和WishPost智选等物流项目不同,Wish HUB是为了提高包裹寄送效率,降低商户寄送成本而发起的物流服务,并非一个自带物流产品的物流项目。

简而言之,Wish HUB的本质在于辅助各大物流项目订单包裹的高效寄送与分配。

一个视频,为你深度解读Wish HUB,点击此处,观看视频。

 

三、客户经理常见问题解答

关于以上物流项目,我们摘录了以下常见问题解答,更多现场答疑请见视频。

1、WishPost智选订单,什么情况下会被退件?

目前“智选”渠道常见的退件情况通常为商户发送的包裹体积过大或超重;存在防疫类商品以及渠道不支持的产品,比如向“智选-普货”渠道发带电产品,或者是向“智选”渠道发送目前完全不支持的产品(如带磁、带液体、带膏体的产品);除此之外的原因和其他物流渠道类似,例如寄送了带有攻击性的产品(弓箭、指虎、刀具等)和侵权产品等。

 

2、如果WishPost智选包裹被退回,订单履行要求的时效(7天上网)会重新开始吗?

不会重新计时,商户依然需要符合订单履行政策的时效要求。

 

3、如果我把去往德国的带电产品发到“Wish邮智选经济 – 普货”渠道会怎样?

商户需准确申报包裹属性,并选择匹配的物流渠道进行配送。如果实物属性同所选择的物流渠道不一致,可能会导致包裹退回至商户。

 

4、WishPost智选订单包裹到仓之后,多久单号可以上网?

如果是揽收服务商揽件,单号上网时间点为揽收服务商的取件扫描时间点;如果是商户自寄包裹,单号上网时间为包裹入仓的时间点。

 

5、WishPost智选项目的时效如何?

WishPost智选项目通过选择当前可以及时发货的优质的物流渠道履行订单,尽可能实现订单的及时发运。

所选渠道包括平邮渠道和挂号渠道,在兼顾性价比的同时,也注重物流时效的保障。

当前,WishPost智选项目的物流时效表现优异,符合平台关于物流时效的政策要求,保障了全球消费者的购物体验,也为商户在这个特殊时期继续拓展全球市场提供有力支持。

点击这里,观看Wish A+物流计划负责人与Wish HUB项目项目负责人的现场答疑环节,解答你的物流疑虑。

点击这里,观看完整版视频。

 

Wish站在全局的视角上,统筹商户和平台的力量,发起各项物流项目,目的在于为商户开辟更优惠、更高效的物流渠道,解决困扰商户的物流痛点。

尽管各类物流问题层出不穷,但Wish始终在不懈优化每一个物流项目,如果您有物流疑惑,欢迎您联系WishPost客服小七,我们一定竭诚解决您的难题!

A+订单如何制单发货?一周物流热点问题汇总!

从2020年5月1日起,Wish将在美国阿拉斯加州的以下5个市政区域登记为交易平台:

  • 埃达克市
  • 帕尔默市
  • 科尔多瓦市
  • 科迪亚克市
  • 彼得堡自治市镇

也就是说,从2020年5月1日起,Wish将收集并代缴在Wish平台美国阿拉斯加州上述市政区域内所产生交易的销售税。这是继4月之后,Wish再次增加的美国阿拉斯加州交易平台辖区的市政区域(点击此处查看2020年4月1日起列为交易平台辖区的美国阿拉斯加州市政区域)。

 

要再次提醒各位商户的是,对于美国阿拉斯加州,除了上述市政区域(包括2020年5月1日起、4月1日起列为交易平台辖区的市政区域)外,阿拉斯加州其他区域内所发生的交易的销售税,商户有责任鉴别并代缴。如果商户在税务设置中设定了阿拉斯加州上述市政区域(包括2020年5月1日起、4月1日起列为交易平台辖区的市政区域)以外的市政区域信息,Wish会向商户显示并支付其在税务设置中指定的阿拉斯加州市政区域管辖区的销售税代缴估算额。

各国的税收政策是商户们需要格外留心的政策,各位商户对于在税务设置中正确鉴定纳税义务,确保销售税、增值税义务的合规履行,及时准确地将税款代缴给相应的纳税机构,承担最终责任。

随着新冠疫情的发展,全球物流挑战继续!物流信息瞬息万变,各位商户在实际操作中,也遇到了各种各样的疑问。遭遇物流疑问时,请各位商户及时与Wish官方客服联系,咨询解决,避免影响订单履行哦~

 

一、物流紧张,提前沟通

正值新冠疫情的特殊时期,各个物流服务商都出现了运力紧张的情况,爆仓的情况偶有发生。Wish建议各位商户在履行订单包裹前,与相应的物流服务商联系沟通,确定所选物流服务商及物流产品当前仍能够提供及时有效的服务,避免受物流影响,无法在规定时间内确认履行,造成不必要的麻烦或损失。

各位商户可以优先选择使用服务有保障的物流产品,如WishPost智选服务。如果您遇到了物流上的困惑,可以与WishPost客服联系咨询。

(登录WishPost官网,找到官方客服)

二、A+物流计划的操作细节

A+物流计划是Wish平台推出的一项托管式的直发物流服务,面对新冠疫情,Wish也紧急开放了法国意大利、澳大利亚等国家路向,帮助商户继续拓展全球市场。

在实际使用A+物流计划项目时,商户们也遇到了一些困惑。

1、防疫类产品,如何处理?

包括A+物流计划、WishPost智选项目在内,目前都不支持防疫类产品的运输。A+物流计划已经屏蔽了大部分防疫类产品,如果商户收到了此类产品的A+订单,首先不要标记发货,并将产品订单的order_id和product_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单。订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

如果你已经对此类订单标记发货,甚至是已经寄送到了A+仓库,操作处理请点击这里,参考本文的相关内容

 

2、A+订单如何制单发货?

收到带有“A+物流计划”标志的订单后,商户确认该订单符合A+物流计划的物流服务要求(包括尺寸、材质、产品类型等),即可登录WishPost官网,选择“安速派经济”或“安速派标准”两个WishPost物流渠道之一履行该订单,并打印WishPost物流单粘贴在订单包裹上,完成制单。之后,商户可以通过自寄、物流服务商揽收、WishHUB项目服务的形式,在规定时间内,将订单包裹寄送至指定的A+物流计划仓库即可。

点击此处,查看更详细的A+订单履行的流程、要求、仓库地址、揽收服务商信息说明。

 

3、更多关于A+的Q&A

A+物流计划是Wish商户们经常使用的物流服务之一,小编之前也做过详细说明。A+物流计划对于敏感品的政策要求是什么?关于VAT税,是否有特别的说明?物流价格是多少?这些疑问都可以点击这里查看哦~如果你有更多疑问,可以联系Wish官方客服或WishPost官方客服咨询。

 

物流是这段时间的运营重点和难点,美国是众多卖家的重点市场。时刻关注物流变化,及时履行订单,做好物流运营、产品运营,2020年,Wish和每一位商户一起共面挑战!

运费调整、补贴、防疫产品,近期Wish物流政策大汇总!

物流!物流!物流!

整个疫情期间,跨境电商的商户们都被物流“折磨”着……Wish也在持续跟进物流的最新发展,尽可能为商户提供各种支持,近期,Wish又有哪些物流新进展呢?

 

【本文提要】

  • A+物流计划防疫类产品的正确操作说明
  • EPC/A+自寄补贴优惠说明
  • EPC/EPC Blue/A+订单计算规则调整
  • WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束

 

一、当防疫类产品遇到A+物流计划

为了帮助商户应对新冠疫情,Wish紧急上线了A+物流计划澳大利亚路向、意大利路向法国路向韩国路向、泰国路向等多个重点国家市场路向。

多个国家路向的紧急开通,一些商户还没来得及深刻理解A+物流计划,就开始使用A+服务~在为每一位商户积极履行订单的运营点赞的同时,小编也要提醒各位商户全面了解A+物流计划的重要性!点击本文文末“阅读原文”,查看各个路向A+物流计划的详细说明。

需要特别提醒的是:A+物流计划是不支持防疫类产品的运输的那么当防疫类产品遭遇到A+物流计划,该怎么办?

 

1、如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:

第一步:不要标记发货

第二步:请将产品订单的order_idproduct_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单

第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

 

2、已经标记发货了,怎么办?

如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。

 

3、已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。

 

4、能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。

 

二、EPC/A+自寄有补贴!还在继续哦~

EPC合并订单服务A+物流计划为商户保障重点市场的正常运营提供了可行的物流方案。对于订单以自寄形式,寄送至指定的EPC仓库或A+仓库的商户来说, 补贴优惠还在继续哦~

EPC订单、A+订单在释放后的168个小时内将包裹寄送至指定的EPC仓库或A+仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。比如,各位商户可以使用时效有保障、寄送很安心的申通快递方案,费用是5元2千克,续重为每千克2元。一个2千克的包裹只需要5元,同时对于符合条件的订单,Wish还会补贴(0.85×2)=1.7元,实际快递费只需要(5-1.7)=3.3元,超划算!

补贴将每月结算并直接打入商户WishPost账户,具体的补贴方式及要求,各位商户可以咨询WishPost客服。

 

三、EPC/EPC Blue/A+订单运费将按体积重收取

在全球物流运力紧张的现在,一些物流公司对于体积过大的包裹都做出了限制,甚至是停收。为了尽可能实现订单发运、保障物流的正常开展,从2020年4月30日0时(北京时间)起,该时间点之后抵达指定仓库的EPC订单EPC Blue订单A+物流计划订单,若包裹的任一边的边长大于40厘米,包裹的长、宽、高将被测量。

如果包裹的体积重(即泡重)大于包裹的实际称重重量,该包裹的订单运费将按体积重进行计费。其中,订单包裹的体积重(即泡重)的计算公式为:(长×宽×高)÷6000*,计算结果的单位为千克

*该公式的计算结果将取2位小数,四舍五入。

 

举个例子:

2020年5月1日,一个EPC订单包裹进入指定的EPC仓库,该订单包裹的体积为45×25×20(厘米),包裹实际称重为3千克,其泡重计算结果为(45×25×20)÷6000=3.75。

因为包裹的实际称重小于对应的体积重(泡重),因此,将按照体积重(泡重)计包裹的运费, 也就是按照3.75千克计算该包裹的运费。

 

虽然此项物流变更对于泡重测量的标准是单边长度大于40厘米,但很多物流服务商对于包裹尺寸有更多要求,建议各位商户在履行订单的时候要关注物流服务商对于包裹尺寸的要求。通常来说,包裹的尺寸不要大于“30厘米×30厘米×30厘米”比较合理*,这个尺寸不会计算泡重,同时,也能够被大部分物流服务商接受。

*具体包裹尺寸限制,请以物流服务商要求为准。

此项物流变更对于大部分商户的大部分包裹没有影响,各位商户无需担心。但小编在这里也要提醒各位商户,在物流运力紧张的当下,各位要格外关注大尺寸产品的物流情况,尽可能选择合适的物流渠道。

 

四、WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束

还记的2019年4月8日发布的关于中邮平邮渠道的物流价格补贴公告吗?WishPost中国邮政平邮物流渠道所提供的2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴(点击此处,查看详细说明),此项补贴措施帮助商户有效缓解了当时的物流压力。

目前,这项补贴措施已经结束,即,在北京时间2020年4月27日0时停止,也就是说在此时点之后,符合补贴要求的订单将不再获得WishPost中国邮政平邮物流渠道2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴。

物流依然是当下的核心挑战,请各位商户继续选择合适的物流服务,尽快履行订单,保持良好的用户体验,在2020年继续开拓全球市场~

 

目前,物流环节是很多商户关注的核心,Wish也在积极沟通多方资源,持续为商户提供更多物流支持!各位商户也要积极使用合适的物流渠道履行订单,做好2020年的发展哦~