散播!事先判断产品是否侵权及应对TRO的方法来了!

谨防知识产权侵权一直是商家运营的重难点,诸多商家反映“不知如何判断一款商品是否是仿品”,“被判TRO后不知如何妥善处理”。

今天W教授为大家奉上亚易知识产权法律总监Amiely的专业分享《被起诉的应对方式》,帮助大家提前预防,合理善后。

 

一、如何查询判断是否侵权
以船锚手链Anchor Bracelet为例,为商家演示如何查询产品是否侵权。其权利人Kiel James Patrick LLC自2016年起就开始了一系列的起诉维权。1121.jpg

商标查询

通过常规搜索引擎等工具,我们不难查出“锚手链Anchor Bracelet”的权利人(也是维权案的投诉人)是Kiel James Patrick LLC。

  1. 登录世界知识产权商标查询网页,进入“Global Brand Database”(文末有链接),在“Holder”字段中输入品牌权利人名称“Kiel James Patrick LLC”。
  2. 可根据销售区域,选择国家。此处我们在“Origin”字段中输入“US”。
  3. 浏览商标详情页,可查看权利人已申请的商标图像、商标类别等信息。

1商标查询.gif

 

外观专利查询
查询外观专利,可从两个维度入手:利用权利人信息查询个人或公司是否有专利;二利用产品关键词查询某产品是否有专利。

1、查询个人或公司是否有专利:Kiel James Patrick LLC检索欧美外观

  1. 登录美国USPTO专利检索库(文末有链接),在“Trem” 中输入权利人名称“Kiel James Patrick LLC”。
  2. 在详情页中点击“Images”,即可查看“船锚手链”的外观图像。

2美国外观专利.gif

 

  1. 登录欧洲专利查询网站(文末有链接),进入“eSearch Plus”的“Advanced search” 页面。
  2. 点击“Designs”界面左下角的“Owner name”。
  3. 在“Owner name”字段中输入“Kiel James Patrick LLC”,点击搜索。
  4. 即可在“Designs”搜索结果中看到“Kiel James Patrick LLC”在欧洲注册的外观专利。

3欧洲权利人信息专利

 

2、如何查某产品是否有专利(产品关键词)

★以关键词“anchor”检索美国专利

  1. 登录世界知识产权外观查询页面,进入“Global Brand Database”,选择“Design”选项,在“Indication of Products”字段中输入“anchor” 关键词,进行搜索。
  2. 根据需要,可以进一步限定国家,如“US”。
  3. 在搜索结果页面中,筛选出想要的产品专利外观信息,在22页处可找到“船锚手链”的外观信息。该步骤工作量较大,需要翻阅大量信息才能找到目标外观专利信息。

4anchor查专利.gif

 

★以关键词“Bracelets”检索欧盟外观

  1. 登录欧盟专利查询网站,进入“eSearch Plus”的“Advanced search” 页面。
  2. 点击“Designs”界面左下角的“Indication of the product”。
  3. 在“Indication of the product”字段中输入关键词“bracelets(通常用复数)”,点击搜索。
  4. 在结果页面中,筛选出目标专利信息。

5bracelets查专利.gif

 

注意:利用产品关键词搜索专利信息,会搜索出大量与关键词相关的专利信息,需要耗费大量精 力和耐心筛选。另不可随意为关键词添加修饰词,可能会因为不准确的修饰词导致错过目标专利信息。建议商家通过产品权利人信息缩小搜索范围,提高效率。

 

版权查询
  1. 进入美国版权查询网站,将“Search by”限定为“Name”。
  2. 在“Search for”字段中输入权利人信息“Kiel James Patrick LLC”,点击“Begin Search”。
  3. 即可浏览Kiel James Patrick LLC在美国的版权信息。

6查询美国版权信息.gif

 

二、禁令制度说明与应对
诉前禁令
美国知识产权诉中的前两个重要的诉前禁制令为“临时禁令TRO”和“初步禁制令Preliminary Injunction Order”。 

1、临时禁令TROTRO的时效非常短,从权利人起诉,到下发TRO,法院不会通知商家任何信息。 并且商家在收到TRO时,店铺通常已被冻结。一般情况下,商家无力应诉TRO的原因是,原告起诉的证据条件非常充分和严苛WX20180802-182214

 

2、初步禁制令

法院下发TRO后不久,法院会随即下发初步禁制令,其下发条件非常严苛,对证据上的要求基本和审判之后作出的永久禁制令等同,要求申请人提供足够多证据证明有很大可能会胜诉。法院下发初步禁制令前,会提前通知商家。 下发初步禁制令后,若商家不应诉,法院则会下发缺席判决

 

应对TRO

1、判断是否真实侵权,侵权情形及程度

①产品关键词描述侵权

文字商标侵权,多为行业通用名称或日常修饰词。例如“雪花片BRAIN FLAKES”,虽然“雪花片”是一个行业通用名词,但已被注册为商标,所以雪花片权利人可就“雪花片”这一商标向法院起诉。

 

②产品图案侵权(图形商标、版权、外观专利)

此处以“小猪佩奇侵权案”为例。只要商家在产品上印有小猪佩奇的图案,即有可能被投诉,当然除了图案以外,使用“Peppa Pig”描述产品也是侵权行为。

 

2、委托律师与对方律师做庭外和解

①不和解(不理会)后果

诉讼案依然保留继续追诉的权利,当发现与被告店铺和URL相关联的paypal账户或其他收款账户,有继续冻结扣款的权利其他应诉措施。

 

②和解后,会不会再次被投诉侵权

和解协议中的“Effective Date”为该和解协议的生效时间,以解决该和解协议生效日期之前被告在该诉讼中被指控的所有侵权行为

 

3、和解程序

①客户填写和解信息收集表,律师做简单评估,给予客户一个反馈结果

②签署合同,并付费

③邮件或电话给对方律师,表明我方代表客户处理案件

④双方律师协商,和客户保持同步沟通

⑤达成和解协议后,支付索赔金额

⑥对方律师将撤诉书发平台,账号解冻,释放资金

 

4、其他应诉程序

①若账户被冻结资金非常大,实际侵权情节非常轻微或者存在一定错误指控可交由律师评估。

②若有胜诉可能,或者法定赔偿金(一般在1千美金到20万美金之间) 加所花律师费远小于账户冻结资金,建议积极应诉。

 

三、官方建议

官方建议如何处理TRO:

①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围

②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处

③与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营

 

不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会导致针对商户的缺席判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。

更多关于侵权问题的官方建议请点击这里。

更多详情案例和操作方法,请点击“阅读原文”,查看视频

 

知识产权查询网站:

不知如何规避仿品与处理品牌投诉?看这篇就够了!

Wish一直非常重视品牌知识产权的保护,近期更优化了禁售品的相关政策以引导商户规范运营。但是依然有不少商家不知如何正确规避仿品与处理品牌方的投诉。

今天W教授为大家奉上杜瑞鹏讲师的干货分享《规避仿品侵权,应对品牌投诉》,本文将从辨别仿品、规避仿品、应对投诉三个方面展开,为大家提供一个可供操作的方案。

从近期更新的产品政策可知,Wish对侵权行为的严厉态度。因此,我建议商家一定要极力规避销售仿品,以免因为赔款和被品牌方投诉而自毁辛苦经营的家底。

当然,马上就有商家跳出来问“我也不想违规啊,但是我也不知道这是仿品啊!”其实这句话就暴露了该商家所在公司对仿品管理教育的不足,倘若一家跨进电商公司不能较好地引导员工认识品牌、进行品牌管理。

那么这家公司的经营行为就是在“危险的边缘试探”,该公司很可能因为某个实力品牌方的投诉而落得血本无归。

 

一、辨别仿品、认知侵权风险

1、首先我们要准确了解禁售品的范围

p1通过商户平台帮助菜单的“品牌大学”,我们可以直接查看禁售品理由。我们发现上图禁售理由中的“知名品牌仿品、知名品牌图片、已注册商标的团队标志、名人照片”等等都是仿品侵权。

所以识别仿品、规避仿品非常重要。相信很多商家培训新员工的第一堂课就是教授如何上架销售,但我们公司的新员工培训的第一堂课一定是辨别仿品。除了以上常见的辨别方法之外,大家需特别关注下列近来频繁遭受投诉的高危品类:

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2、仿品侵权有什么后果?

  • 法律风险
  • 赔款风险
  • 国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金
  • 店铺业绩波动巨大,现金流难以为继

 

二、如何避免产品侵权
1、检查仿品的常规动作

  • 检查容易识别的品牌名称、logo或者标签。
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在该案例中,产品具有Michael Kors可识别的“MK”品牌标志。请勿上传此类产品。

 

  • 品牌不易发现的,检查是否有模糊或者隐藏的logo或标签。

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在该案例中,无法一眼识别到品牌。但是进一步观察发现,品牌Tom’s的标签在鞋子内部。

 

  • 如果在产品图片上看到了一个品牌,但不认识此品牌,请在网上进行搜索。

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  • 如果图片不包含品牌名称,logo或标签,还需再次查看标题和描述。

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该商品的标题中有缩写VS,可以在搜索引擎中搜索关键词如 “Women VS Beachwear”  可了解到该商品及图片来源于品牌 “Victoria’s Secret”。

 

  • 如果图片、标题和描述中没有品牌logo、名称或标签,尝试利用图片进行“反向搜索”。

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商家可在搜索引擎中直接搜索图片,搜索结果显示该产品属于“Black Milk”品牌旗下商品。

推荐搜索引擎:

  • Google Image Search: images.google.com
  • Baidu: image.baidu.com
  • Tineye: www.tineye.com
  • Multi-services image search: iqdb.org

 

此外,大家可在以下网站查询产品外观和专利等信息:

 

2、新员工重点培训

鉴于老员工具备一定的品牌素养,因此多数仿品侵权的原因都是新员工错误上传导致的。所以对于新员工的品牌培训尤为重要,以下几点培训建议供各位参考

  • 公司内部要有仿品培训的标准课件,所有新员工入职必须先进行培训并考试
  • 新员工上岗初期以老带新方式进行,所有新员工上传的产品要有老员工进行审核,1对1责任制
  • 公司建立所经营类目的仿品手册,以Excel表格的形式。所经营类目的品牌产品以表格的形式罗列,并以一个月为周期进行更新。所有新员工上传产品要对照表格
  • 新员工上传产品的类目进行限制,该类目熟悉以后,再逐步扩展类目

 

3、开发运营同责,从流程上避免侵权

产品开发和店铺运营同时对店铺侵权问题负责,产品开发负责自己所开发产品,店铺运营负责自己经营的店铺。两者交叉监

 

4、亡羊补牢:已出单产品如果发现侵权,立即下架,勿存侥幸

  • 销售数量越少,风险越小,如果已经发生,要马上止损
  • 侵权带来销量,对店铺的危害远大于收益;如果产品有了一定的流量,骤然被清除,会马上影响店铺整体流量
  • 侵权产品带来的资金和库存风险远大于收益

 

三、被起诉了怎么办?

1、无视对方的起诉,会发生什么?

  • 法院会发起缺席审判
  • 平台资金被永久冻结,店铺无法解冻;缺席审判后资金会被转走
  • 店铺拥有人有可能被对方律所持续追责,关联账号或者其他资金账号将被纳入缺席审判追讨范围
  • 店铺拥有人在当地的电商经营活动将受到很多不确定因素的影响;资料无法继续使用
 
2、应对第一步,判断自己的侵权程度凡是被起诉冻结的店铺,Listing本身一定存在问题,需要尽快判断侵权程度并作出应对。

  • 只上架,未销售的情况
  • 少量销售,单店铺不超过10个
  • 大量销售,是店铺爆款

 

3、有以下几种应对情况:

  • 在邮件规定时间内请律师应诉,避免法院冻结资金和店铺
  • 请律师跟对方谈和解(不影响法院禁令),签署和解协议并扣款解冻
  • 直接联系对方律师,跟对方律师进行谈判以争取和解
  • 判断冻结金额和店铺价值,再做定夺

 

4、官方建议:商户应该如何处理TRO

  • 通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围
  • 通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处
  • 与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营

不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会被认为商户默认判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师

 

更多关于侵权问题的官方建议请点击这里。

查看详情版视频,请点击这里。

为误判的“禁售品”发起申诉,只需这4步!

Wish坚持不断有效地优化商户体验。我们会按照Wish政策的标准来审核产品,然而极少情况中产品可能被误判为“禁售品”。在此情形下,您可通过此申诉流程提供详情,并提交产品再次接受审核。

若申诉通过,产品可重新上架,相应的“禁售品”赔款也会被取消。

以下是被误判为“误导性产品”的产品案例。尽管所需提供的申诉内容可能因“禁售品”原因而异,但是大致步骤仍然适用于被误判为“禁售品”产品的申诉流程。

 

只需4步,为误判“禁售品”发起申诉!

 

步骤0:提交申诉之前,请查看“禁售品”政策以确认您的产品为合规产品。点击此处了解更多关于合规的产品列表

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步骤1:开始为“禁售品”违规发起申诉。请前往该页面的底部,点击“该产品是否被误判为‘禁售品’?>发起申诉”。

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步骤2:确认该产品符合Wish政策,并准备提供该产品的所需信息,包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意,如果滥用此申诉流程,您的店铺可能会面临额外的赔款。

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步骤3:在该区域提供所需信息。所有均为必填项,以提交申诉并接受审核。

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步骤4:提交所有必填信息后,点击申诉表格底端的“提交”,然后您将看到如下“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。

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若您有其它问题,请联系客户经理协助。

TRO | 如果你有侵权风险,这篇文章,你必须了解一下!

为了维护消费者、平台和广大商户的共同利益,严禁销售仿品、伪造品、虚假产品等侵权产品,是包括Wish在内的各大电商平台的共识。虽然有严厉的政策措施,完整的法律规定,但销售侵权产品的行为总是时有发生。

很多品牌所有者会通过律所,针对商户在各大电商交易平台上涉嫌销售商标侵权或版权侵权产品的行为提起诉讼,这类诉讼一般会在同一诉讼中涉及数位商户。

诉讼原告通常会获得法院的临时禁止令(Temporary Restraining Order,TRO,立即限制涉嫌侵权商户在平台的交易行为和付款处理。在这种情况下,法院的初步解决方式是下令冻结店铺和账户,账户禁用和款项冻结通常是针对整个店铺的资金范围内进行的,而非仅限于涉嫌侵权产品的资金。

对于收到临时禁止令的商户,积极沟通、应诉处理是使自身损失最小化的关键之一。商户可以通过联系美国的律师确认临时禁止令(TRO)的范围,尝试改变诉讼的判决或找到一些其他的判决疏漏之处,并与品牌所有者的律师进行沟通,协商解决方案,实现重返平台运营。

积极的处理更可以帮助商户更好地与品牌方沟通,有效地控制损失。据悉,一位涉嫌侵权“小猪佩奇”知识产权的商户,在收到法院发出的临时禁止令后,采取积极应诉的处理方式,最终仅赔款不到600美元,就达成了与品牌方的和解。

相对的,收到临时禁止令(TRO)后不采取任何措施,这是非常错误的选择,因为法院会针对商户进行缺席判决,商户将失去最好的沟通途径和时机,法院有可能永久禁止商户在平台上进行交易,关闭店铺,并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方。

商户收到临时禁止令(TRO),无需前往美国,联系美国的律师代为处理即可。

临时禁止令(TRO)是法院根据商户侵犯相关品牌商的权益发布的,Wish并不是诉讼中的当事方,无法以合适的身份介入,更无法代表商户进行处理,商户需要聘请代表自身权益的律师。

综合过往的大部分案例,法院通常会要求Wish平台提供以下信息:

  • 商户的姓名、联系信息;
  • 申诉中涉及的侵权产品的信息,以及此产品产生的销售数据;
  • 商户目前的账户余额,以及商户目前在Wish平台所有交易的待支付余额。

以上信息的提供遵循绝对保密原则,只提交给法院。

 

在过往的最终实现结果的侵权诉讼中,通常遵循这样几条解决条款:

  • 支付的赔偿金额的数字部分地是基于申诉所涉及的侵权行为的范围
  • 商户同意未来不再继续侵权行为
  • 作为交换,商户将被允许重返Wish平台继续运营,其账户也将解冻
  • 寻求律师帮助是必要的,因为律师可以帮助商户确保相关解决方案切实保障了自身的权益。

 

销售仿品、伪造品、虚假商品等侵犯知识产权的产品的行为不仅违反了Wish平台的相关规定,也严重违反了各国的相关法律,各位商户应避免类似的侵权行为,在成功上传产品前,仔细检查相关产品,避免不必要的法律纠纷与损失。

临时禁止令(TRO)的问题,归根结底还是侵权商品惹的祸,各位商户务必要严格遵守平台的知识产权政策,合规经营方能长久发展。关于Wish平台知识产权政策,可点击文末“阅读原文”进行查看。