价值100万美金,本文教你正确应对知识产权侵权!

Wish电商学院陆续推出过不少关于避免知识产权侵权的指导文章:包括知识产权科普,如何查询知识产权、如何在Wish保护知识产权等内容。

但W教授发现,仍旧有部分商家不慎侵犯了他人的知识产权,最终被知识产权方起诉。

那么 ,商家被起诉后究竟该采取什么措施,如何最大程度地挽回经济损失,不再重蹈覆辙呢?

本期,W教授邀请到了亚易知识产权的法务总监Amiely,就如何正确应对知识产权诉讼给予您最详细的指导和解答。

被起诉后需注意的事项
 

一、被诉侵权后如何处理
1、甄别侵权是属于哪一种被诉情况

目前商家收到的侵权警告包括跨境电商平台自检权利人在平台的投诉法院起诉(TRO)三种形式。不同的侵权警告有不同的法律效应,当然也应采取不同的对应措施。面对平台自检结果或权利人在平台投诉的情况,商家可通过申诉渠道进行申诉;至于法院起诉,我们通常会收到两类通知,一类是Wish平台的侵权通知,另一类是原告律师的侵权邮件通知

2、通过通知获取侵权产品和案件信息

通过平台通知或原告律师的邮件通知,商家可获取到侵权产品信息和案件信息

3、将获取到的关键信息交给律师进行评估

建议商家将获取信息交给专业的律师进行评估,判断是否真实侵权,是否存在不侵案的抗辩事由、追踪案件的进程、了解原告律师的情况以及和解金的标准。此外,针对美国法院的起诉,法院基于的也是美国地区的商标专利权益,商家仅需要根据美国地区的销售量判断侵权程度即可。

 

二、被起诉后需注意的事项
1、商家误以为被起诉的是资金账户,而非店铺

原告起诉的是侵权行为,即店铺的上架、销售等经营行为侵犯了原告的知识产权,由于店铺关联某个资金账户进行收支,所以法院才会要求对资金账户采取冻结等措施。

2、商家混淆被诉产品

鉴于部分商家自检发现可能侵权他人知识产权,往往会在原告发起诉讼前提前下架了众多产品,导致最后被告侵权后不确定哪款产品被告侵权。

3、同一个侵权行为被两个律所代理起诉
一家店铺因销售同一侵权产品,先后被两家律所代理起诉。一个侵权行为,不得被起诉两次,属于错误起诉。商家可联系第二家代理律所,要求其向法院自愿撤销申诉。

4、同一品牌会持续分批次起诉

建议商家多关注频繁维权的品牌,可极大避免再次侵权。

5、同一品牌由多家代理律所代理

同一品牌往往由多家代理律所进行代理。各大品牌的维权事件往往由多个代理律师主动寻找侵权行为并起诉,这也解释了为何同一品牌会被多个律所起诉的原因。

注意:以上事项均有详细的品牌案例分析,请点击此处,收看视频详情。

 

三、如何避免再次侵权
1、了解常见维权方的知识产权(商标、专利及版权)

⑴ 避免被同个权利人除商标之外的专利、版权起诉;⑵ 避免被同个权利人的其他品牌再次起诉。

2、了解可能侵权形式(商标、专利和版权)

⑴ 特殊侵权案例分享(见视频):爱马仕外观设计侵权

3、防止专利侵权

⑴ 查询产品是否申请专利,可通过专利号、申请人名称等查询。⑵ 与供应商确定产品来源,要求提供合法有效的专利证书。⑶ 要求供应商提供发票、合同和进货单据。

4、防止商标侵权(版权侵权)

⑴ 不随意使用于产品不相关的词汇编辑产品;⑵ 关注产品的图案和文字,避免涉及图形商标侵权。

5、注册自己的商标专利及版权
⑴ 注册正在使用的商标,避免因抢注而侵权;⑵ 及时对自己的设计或经改良的设计申请专利。

注意:本节为重点章节,打开视频不错过经典案例分析点击此处,打开视频。

 

四、商户提问与解答

点击此处,打开视频,收看常见问题解答。

点击此处,查看完整版视频。

 

必读干货:

1、事先判断产品是否侵权及应对TRO的方法

2、规避侵权风险,你必须知道的正确途径

旺季:不想在旺季被诉侵权,这些品牌你必须了解!

旺季是商家冲刺业绩的最佳时期,也是商家最容易踩雷误伤自己的阶段,一个不留神就可能因为某个品牌侵权而使得所有成果付之东流,甚至背负上法律责任(惨。所以,防范知识产权侵权成了旺季最重要的安全课。W教授整理了近半年平台更新的品牌侵权违规案例,供各位商家参考学习,以提高自身的品牌知识和意识。

总之,还是要提高自身姿势水平,不要抱有侥幸心理哦☺️

 

W教授细数了近期更新的品牌违规案例,发现主要分为以下四类知识产权:潮牌类、名人类、动漫形象类和发明专利类

 

潮牌类

潮牌类是知识产权侵权的重灾区,商家眼中一个不起眼的网格图案可能就是某个知名品牌的知识产权。一起来看下有哪些潮牌元素值得警惕吧!

1、Off-White

意大利潮牌,在全世界范围内销售,主营服装、鞋子、配饰和家居等品类。合作的品牌包括Nike、Levi、Jimmy Choo、IKEA、Moncler、Browns等。

Off-White的创意灵感来源于公路上的“减速带”,其标志性的“减速带”图案和“Off-White”等名称logo在未取得授权的情况下都不可使用。

  • 官网:https://www.off—white.com

 

2、Goyard

法国品牌,在全世界范围内销售,主营木柜箱、精细皮革包包、宠物配饰等品类。

Goyard的品牌特色在于“点画式Y字印花面料和始终如一的至琛品质”,所以产品上是否含有“点画式Y字印花面料”是商家需要关注的重点。另需提醒卖家是Goyard无线上销售渠道,只在线下实体店销售。

  • 官网:https://www.goyard.com

 

3、DSQUARED2

意大利潮牌,在全世界范围内销售,主营服饰、鞋子、包包和配饰等品类。DSQUARED2的产品风格极具冲击性和包容性,以牛仔面料闻名。该品牌的牛仔裤系列非常多,并且对各系列牛仔裤都注册了专利

DSQUARED2的其他写法还包括DSquared2、Dsquared2、Dsquared、D二次方、DSQ2。由于DSQUARED2在中国大陆已被抢注,因此品牌方格外注重知识产权的保护。

  • 官网:https://www.dsquared2.com/us

 

4、VLONE

美国潮牌,全世界范围内销售,主营服饰,其服饰风格非常街头和嘻哈。

VLONE的标志是“字母V(倒过来是A,有Alone的含义),色彩以橘色、黑色、白色为主。另一个印花图案“Friends-”也尤为出名,代表着“就算你很富有,但是如果你减去一切时就等于一无所有,由零重新开始,而没有了朋友只会更孤独,孤独地活着、孤独地死去的意义。”这些元素体现了美国Hip-Hop文化的不羁与叛逆。

  • 官网:https://vlone.co/

 

5、Lethal Threat

美国潮牌,全世界范围内销售,主营男装、配饰、手套和贴花等品类。骷髅指针Logo涂鸦是该品牌的标志性图案,风格非常复古、大胆和叛逆。

骷髅指针、Logo涂鸦是该品牌的标志性图案,风格非常复古、大胆和叛逆。

  • 官网:https://lethalthreat.com/

针对潮牌类侵权,我建议大家及时关注目前主流和新兴潮牌的官网和新品,跟踪潮牌资讯、四大时装周报道。最重要的是务必事先询问供应商该产品的来源

 

名人类

除了肖像权,还有作品、名字等在未经授权的情况下都是不能随意用于商业用途的。

1、Iron Maiden(铁娘子乐队)

铁娘子乐队是英国摇滚乐队,成立于1975年,是重金属乐队的杰出代表。

干僵尸Eddie”是该品牌的标志性图案,该动漫形象往往会和乐队的口号“Up the Irons”同时被印染到铁娘子乐队的唱片、服装及周边产品上。

铁娘子乐队的衍生产品众多,包括服装、配饰、艺术品、海报、黑胶唱片、游戏等。

 

2、The Beatles

周所周知的披头士乐队,国内也叫“甲壳虫乐队”,是史上最伟大、最有影响力的摇滚乐队。

披头士乐队的T恤、周边产品通常印有该乐队的专辑封面海报,销量经久不衰。商家在无授权情况下销售印有披头士乐队专辑封面的衍生品自然是属于侵犯了披头士乐队知识产权的行为。

 

3、Pink Floyd

Pink Floyd是英国的摇滚乐队。

1978《The Wall》、1973《The Dark Side of The Moon:月之阴暗面》、1994《The Division Bell》这三张专辑的封面非常受欢迎,经常会被印在该乐队的衍生品上对外销售。因此,这三张专辑封面的创意衍生品也是中国商家侵权该乐队知识产权的最多的地方。

 

4、David Gilmour

David Gilmour是Pink Floyd乐队的队长,身兼吉他手和主唱身份。

David Gilmour的音乐作品和个人魅力受到众多粉丝的追捧,其巡演形象个人签名唱片封面等设计而成的衍生品也一路走俏,这些衍生品包括服装、配饰、艺术品和海报等。

 

其中《On An Island》和《Rattle That Lock》这两作品的封面是商家侵权最多的知识产权内容。

 

5、Motorhead

Motorhead是英国的重金属乐队,由重金属音乐巨头Lemmy组建并担任主唱。

乐队标志War-Pig(也叫Snaggletooth),该标志被印于各类衍生品,包括服装、配饰、海报等。

Motorhead于1980发行的《Ace of Spades》专辑封面,有一个环绕着丝带的黑桃标志该创意也属于Motorhead乐队的知识产权,商家不可随意使用。

 

摇滚作为世界性的共同语言,几度风靡全球。摇滚乐队的Logo和作品作为知识产权具备巨大的商业价值,了解摇滚文化,认识主流和新兴摇滚乐队的作品是商家遏待学习的功课。

建议商家及时通过社交网络关注西方流行文化、名人社交账户官网信息;通过商标查询系统,主动搜索产品上不认识的名人名字或信息。(如何查询请见链接);当然最重要是主动询问供应商该产品的来源

 

动漫形象类
动漫形象类的侵权行为已是司空见惯,最常见的莫过于迪士尼和漫威的侵权案例。这里我主要介绍两个中国商家较为陌生的品牌。

 

1、Shopkins

Shopkins是澳大利亚Moose Toys公司开发的品牌,该品牌包括了一系列不同的动画形象,这些 形象有各自不同的名字和性格,例如Apple Blossom。这些形象被制成服装、卡片、书籍、动画等产品对外销售,都属于Moose Toys公司的知识产权范畴。

  • 官网:https://shopkinsworld.com/

 

2、Pets Rock

Pets Rock是一系列宠物的cosplay形象,每一个宠物cosplay都摄于真实的宠物并搭配惟妙惟肖的明星扮相。品牌产品线包括抱枕、笔记本、托特包、手机壳、文具等等。

  • 官网:https://www.petsrock.co.uk/

 

动漫形象层出不穷,建议商家在遇到不熟悉的动漫形象时主动利用搜图工具进行甄别;也可到各大IP主页(如迪士尼)浏览所有该公司旗下的动漫形象;最后依旧是主动询问产品来源。

 

发明专利类

近期,平台发明专利类侵权案例数量趋多,商家往往在不知情的情况下误侵权了。总之,新奇好玩的东西往往是有版权的,在销售此类产品时务必要溯源该产品的来源和相关信息。

 

1、Ideavillage Products Corps

Ideavillage Products Corps会投资很多发明创造,并通过将这些发明创造推向市场来赚取利润,这些发明创造都是申请过专利的产品

以下是该公司的部分具备专利的产品:

⑴ Finishing Touch:Flawless/lumina/Yes!(激光脱毛仪)

⑵ Cooper Fit(护具)

⑶ MicroTouch:Solo/Max(男士剃须刀)⑷ HD Vison(护目镜)

⑸ Yoshi Grill & Bake Mat(烧烤垫)

  • 官网:https://www.ideavillage.com/

 

2、True touchTrue Touch属于Merchant Media LLC的注册品牌,主营产品是宠物褪毛工具。

  • 官网:http://merchantmedia.com/

 

3、Intenze Tattoos

Intenze Tattoos主营文身工具。

  • 官网:https://www.intenzetattooink.com/

 

4、Stufz

Stufz是一个手动汉堡机品牌。
  • 官网:http://www.stufz.net/

 

5、Popsockets

Popsockets是一个手机气囊支架品牌,该品牌的手机气囊支架都注册了发明专利。无论在该手机气囊支架上印着什么图案,都是侵犯了Popsockets的知识产权

当然,Popsockets也会与其他品牌合作,制作印着其他品牌文化图案的手机气囊支架,如与Marvel合作的手机气囊支架。

  • 官网:https://www.popsockets.com/

 

6、CandyLipz

CandyLipz是一款丰唇用品品牌,该产品丰唇原理是中国的拔罐技术,该品牌已注册专利。

  • 官网:https://www.candylipz.com/

 

违规申诉

若商家遭遇违规,有以下两种应对方法:

1、提供授权证明

①上传“品牌授权”;②完成以上步骤后,请点击违规页面的“提供授权”;③选择已在“步骤1”中上传的相关品牌授权文件,并选择提交;

④产品进入二次审核。

注意:通过二次审核后,产品重新上架罚款也将撤销

 

2、编辑产品列表

①点击违规页面的“编辑产品列表”;

②编辑并移除产品列表中涉及品牌的信息,可修改产品标题、产品描述、产品图片;但不能将原有产品修改为新的产品;

③当您将所有涉嫌侵权的品牌信息移除后,请点击“提交产品请求”;

④产品接受审核。

注意:申诉成功后,重新编辑的产品将继续销售。但是商家仍需承担原有产品列表中因涉嫌侵权或仿品而产生的罚款

 

以上是备战旺季系列课程之《知识产权违规案例合集》的全部内容,希望商家在旺季“昂首阔步”的同时,能够“步步为营”,谨慎产品侵权,切勿因此前功尽弃。温馨提示:点击这里,查看最全官方公布的“需要授权方可销售的品牌”。品牌名单实时更新,记得收藏网页,保持品牌敏感度哦!

再啰嗦一句,点击这里,查看视频详情版。

散播!事先判断产品是否侵权及应对TRO的方法来了!

谨防知识产权侵权一直是商家运营的重难点,诸多商家反映“不知如何判断一款商品是否是仿品”,“被判TRO后不知如何妥善处理”。

今天W教授为大家奉上亚易知识产权法律总监Amiely的专业分享《被起诉的应对方式》,帮助大家提前预防,合理善后。

 

如何查询判断是否侵权

 

以船锚手链Anchor Bracelet为例,为商家演示如何查询产品是否侵权。其权利人Kiel James Patrick LLC自2016年起就开始了一系列的起诉维权。1121.jpg

商标查询

通过常规搜索引擎等工具,我们不难查出“锚手链Anchor Bracelet”的权利人(也是维权案的投诉人)是Kiel James Patrick LLC。

  1. 登录世界知识产权商标查询网页,进入“Global Brand Database”(文末有链接),在“Holder”字段中输入品牌权利人名称“Kiel James Patrick LLC”。
  2. 可根据销售区域,选择国家。此处我们在“Origin”字段中输入“US”。
  3. 浏览商标详情页,可查看权利人已申请的商标图像、商标类别等信息。

1商标查询.gif

 

外观专利查询
查询外观专利,可从两个维度入手:利用权利人信息查询个人或公司是否有专利;二利用产品关键词查询某产品是否有专利。 
⑴查询个人或公司是否有专利:Kiel James Patrick LLC检索欧美外观

  1. 登录美国USPTO专利检索库(文末有链接),在“Trem” 中输入权利人名称“Kiel James Patrick LLC”。
  2. 在详情页中点击“Images”,即可查看“船锚手链”的外观图像。

2美国外观专利.gif

 

  1. 登录欧洲专利查询网站(文末有链接),进入“eSearch Plus”的“Advanced search” 页面。
  2. 点击“Designs”界面左下角的“Owner name”。
  3. 在“Owner name”字段中输入“Kiel James Patrick LLC”,点击搜索。
  4. 即可在“Designs”搜索结果中看到“Kiel James Patrick LLC”在欧洲注册的外观专利。

3欧洲权利人信息专利

 

⑵如何查某产品是否有专利(产品关键词)

★以关键词“anchor”检索美国专利

  1. 登录世界知识产权外观查询页面,进入“Global Brand Database”,选择“Design”选项,在“Indication of Products”字段中输入“anchor” 关键词,进行搜索。
  2. 根据需要,可以进一步限定国家,如“US”。
  3. 在搜索结果页面中,筛选出想要的产品专利外观信息,在22页处可找到“船锚手链”的外观信息。该步骤工作量较大,需要翻阅大量信息才能找到目标外观专利信息。

4anchor查专利.gif

 

★以关键词“Bracelets”检索欧盟外观

  1. 登录欧盟专利查询网站,进入“eSearch Plus”的“Advanced search” 页面。
  2. 点击“Designs”界面左下角的“Indication of the product”。
  3. 在“Indication of the product”字段中输入关键词“bracelets(通常用复数)”,点击搜索。
  4. 在结果页面中,筛选出目标专利信息。

5bracelets查专利.gif

 

注意:利用产品关键词搜索专利信息,会搜索出大量与关键词相关的专利信息,需要耗费大量精 力和耐心筛选。另不可随意为关键词添加修饰词,可能会因为不准确的修饰词导致错过目标专利信息。建议商家通过产品权利人信息缩小搜索范围,提高效率。

 

版权查询
  1. 进入美国版权查询网站,将“Search by”限定为“Name”。
  2. 在“Search for”字段中输入权利人信息“Kiel James Patrick LLC”,点击“Begin Search”。
  3. 即可浏览Kiel James Patrick LLC在美国的版权信息。

6查询美国版权信息.gif

 

禁令制度说明与应对

 

诉前禁令
美国知识产权诉中的前两个重要的诉前禁制令为“临时禁令TRO”和“初步禁制令Preliminary Injunction Order”。 
⑴临时禁令TROTRO的时效非常短,从权利人起诉,到下发TRO,法院不会通知商家任何信息。 并且商家在收到TRO时,店铺通常已被冻结。一般情况下,商家无力应诉TRO的原因是,原告起诉的证据条件非常充分和严苛WX20180802-182214 

⑵初步禁制令

法院下发TRO后不久,法院会随即下发初步禁制令,其下发条件非常严苛,对证据上的要求基本和审判之后作出的永久禁制令等同,要求申请人提供足够多证据证明有很大可能会胜诉。法院下发初步禁制令前,会提前通知商家。 下发初步禁制令后,若商家不应诉,法院则会下发缺席判决

 

应对TRO

⑴判断是否真实侵权,侵权情形及程度

①产品关键词描述侵权

文字商标侵权,多为行业通用名称或日常修饰词。例如“雪花片BRAIN FLAKES”,虽然“雪花片”是一个行业通用名词,但已被注册为商标,所以雪花片权利人可就“雪花片”这一商标向法院起诉。

②产品图案侵权(图形商标、版权、外观专利)

此处以“小猪佩奇侵权案”为例。只要商家在产品上印有小猪佩奇的图案,即有可能被投诉,当然除了图案以外,使用“Peppa Pig”描述产品也是侵权行为。

 

⑵委托律师与对方律师做庭外和解

①不和解(不理会)后果

诉讼案依然保留继续追诉的权利,当发现与被告店铺和URL相关联的paypal账户或其他收款账户,有继续冻结扣款的权利其他应诉措施。

②和解后,会不会再次被投诉侵权

和解协议中的“Effective Date”为该和解协议的生效时间,以解决该和解协议生效日期之前被告在该诉讼中被指控的所有侵权行为

 

⑶和解程序

①客户填写和解信息收集表,律师做简单评估,给予客户一个反馈结果

②签署合同,并付费

③邮件或电话给对方律师,表明我方代表客户处理案件

④双方律师协商,和客户保持同步沟通

⑤达成和解协议后,支付索赔金额

⑥对方律师将撤诉书发平台,账号解冻,释放资金

 

⑷其他应诉程序

①若账户被冻结资金非常大,实际侵权情节非常轻微或者存在一定错误指控可交由律师评估。

②若有胜诉可能,或者法定赔偿金(一般在1千美金到20万美金之间) 加所花律师费远小于账户冻结资金,建议积极应诉。

 

官方建议

 

官方建议如何处理TRO:

①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围

②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处

③与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营

 

不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会导致针对商户的缺席判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。

更多关于侵权问题的官方建议请点击这里。

更多详情案例和操作方法,请点击“阅读原文”,查看视频

 

知识产权查询网站:

  • www.wipo.int/branddb/en/
  • www.wipo.int/designdb/en/index.jsp
  • cocatalog.loc.gov/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First
  • euipo.europa.eu/eSearch/
  • www.uspto.gov/

 

海外仓入门指南.jpg

不知如何规避仿品与处理品牌投诉?看这篇就够了!

Wish一直非常重视品牌知识产权的保护,近期更优化了禁售品的相关政策以引导商户规范运营。但是依然有不少商家不知如何正确规避仿品与处理品牌方的投诉。

今天W教授为大家奉上杜瑞鹏讲师的干货分享《规避仿品侵权,应对品牌投诉》,本文将从辨别仿品、规避仿品、应对投诉三个方面展开,为大家提供一个可供操作的方案。

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从近期更新的产品政策可知,Wish对侵权行为的严厉态度。因此,我建议商家一定要极力规避销售仿品,以免因为罚款和被品牌方投诉而自毁辛苦经营的家底。当然,马上就有商家跳出来问“我也不想违规啊,但是我也不知道这是仿品啊!”其实这句话就暴露了该商家所在公司对仿品管理教育的不足,倘若一家跨进电商公司不能较好地引导员工认识品牌、进行品牌管理。那么这家公司的经营行为就是在“危险的边缘试探”,该公司很可能因为某个实力品牌方的投诉而落得血本无归。

 

一、辨别仿品、认知侵权风险

1、首先我们要准确了解禁售品的范围

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通过商户平台帮助菜单的“品牌大学”,我们可以直接查看禁售品理由。我们发现上图禁售理由中的“知名品牌仿品、知名品牌图片、已注册商标的团队标志、名人照片”等等都是仿品侵权。所以识别仿品、规避仿品非常重要。相信很多商家培训新员工的第一堂课就是教授如何上架销售,但我们公司的新员工培训的第一堂课一定是辨别仿品。

除了以上常见的辨别方法之外,大家需特别关注下列近来频繁遭受投诉的高危品类:14

2、仿品侵权有什么后果?

  • 法律风险
  • 罚款风险
  • 国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金
  • 店铺业绩波动巨大,现金流难以为继

 

二、如何避免产品侵权
1、检查仿品的常规动作

  • 检查容易识别的品牌名称、logo或者标签。
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在该案例中,产品具有Michael Kors可识别的“MK”品牌标志。请勿上传此类产品。

 

  • 品牌不易发现的,检查是否有模糊或者隐藏的logo或标签。

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在该案例中,无法一眼识别到品牌。但是进一步观察发现,品牌Tom’s的标签在鞋子内部。

 

  • 如果在产品图片上看到了一个品牌,但不认识此品牌,请在网上进行搜索。

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  • 如果图片不包含品牌名称,logo或标签,还需再次查看标题和描述。

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该商品的标题中有缩写VS,可以在搜索引擎中搜索关键词如 “Women VS Beachwear”  可了解到该商品及图片来源于品牌 “Victoria’s Secret”。

 

  • 如果图片、标题和描述中没有品牌logo、名称或标签,尝试利用图片进行“反向搜索”。

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商家可在搜索引擎中直接搜索图片,搜索结果显示该产品属于“Black Milk”品牌旗下商品。

推荐搜索引擎:

  • Google Image Search: images.google.com
  • Baidu: image.baidu.com
  • Tineye: www.tineye.com
  • Multi-services image search: iqdb.org

 

此外,大家可在以下网站查询产品外观和专利等信息:

  • 世界知识产权组织:http://www.wipo.int/portal/en/
  • 美国USPTO:http://www.uspto.gov/patent
  • 欧盟EPO:http://www.epo.org/
  • 日本JPO:http://www.jpo.go.jp/
  • 韩国KIPO:http://www.kipo.go.kr/kpo/eng/
  • 中国SIPO:http://www.sipo.gov.cn/
  • 德国DE:http://www.dpma.de/
  • 澳大利亚AU:http://www.ipaustralia.gov.au/

 

2、新员工重点培训

鉴于老员工具备一定的品牌素养,因此多数仿品侵权的原因都是新员工错误上传导致的。所以对于新员工的品牌培训尤为重要,以下几点培训建议供各位参考

  • 公司内部要有仿品培训的标准课件,所有新员工入职必须先进行培训并考试
  • 新员工上岗初期以老带新方式进行,所有新员工上传的产品要有老员工进行审核,1对1责任制
  • 公司建立所经营类目的仿品手册,以Excel表格的形式。所经营类目的品牌产品以表格的形式罗列,并以一个月为周期进行更新。所有新员工上传产品要对照表格
  • 新员工上传产品的类目进行限制,该类目熟悉以后,再逐步扩展类目

 

3、开发运营同责,从流程上避免侵权

产品开发和店铺运营同时对店铺侵权问题负责,产品开发负责自己所开发产品,店铺运营负责自己经营的店铺。两者交叉监

 

4、亡羊补牢:已出单产品如果发现侵权,立即下架,勿存侥幸

  • 销售数量越少,风险越小,如果已经发生,要马上止损
  • 侵权带来销量,对店铺的危害远大于收益;如果产品有了一定的流量,骤然被清除,会马上影响店铺整体流量
  • 侵权产品带来的资金和库存风险远大于收益

 

三、被起诉了怎么办?

1、无视对方的起诉,会发生什么?

  • 法院会发起缺席审判
  • 平台资金被永久冻结,店铺无法解冻;缺席审判后资金会被转走
  • 店铺拥有人有可能被对方律所持续追责,关联账号或者其他资金账号将被纳入缺席审判追讨范围
  • 店铺拥有人在当地的电商经营活动将受到很多不确定因素的影响;资料无法继续使用
 
2、应对第一步,判断自己的侵权程度凡是被起诉冻结的店铺,Listing本身一定存在问题,需要尽快判断侵权程度并作出应对。

  • 只上架,未销售的情况
  • 少量销售,单店铺不超过10个
  • 大量销售,是店铺爆款

 

3、有以下几种应对情况:

  • 在邮件规定时间内请律师应诉,避免法院冻结资金和店铺
  • 请律师跟对方谈和解(不影响法院禁令),签署和解协议并扣款解冻
  • 直接联系对方律师,跟对方律师进行谈判以争取和解
  • 判断冻结金额和店铺价值,再做定夺

 

4、官方建议:商户应该如何处理TRO

  • 通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围
  • 通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处
  • 与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营

不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会被认为商户默认判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师

 

更多关于侵权问题的官方建议请点击这里。

查看详情版视频,请点击这里。

为误判的“禁售品”发起申诉,只需这4步!

Wish坚持不断有效地优化商户体验。我们会按照Wish政策的标准来审核产品,然而极少情况中产品可能被误判为“禁售品”。在此情形下,您可通过此申诉流程提供详情,并提交产品再次接受审核。

若申诉通过,产品可重新上架,相应的“禁售品”罚款也会被取消。

以下是被误判为“误导性产品”的产品案例。尽管所需提供的申诉内容可能因“禁售品”原因而异,但是大致步骤仍然适用于被误判为“禁售品”产品的申诉流程。

 

只需4步,为误判“禁售品”发起申诉!

 

步骤0:提交申诉之前,请查看“禁售品”政策以确认您的产品为合规产品。点击此处了解更多关于合规的产品列表

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步骤1:开始为“禁售品”违规发起申诉。请前往该页面的底部,点击“该产品是否被误判为‘禁售品’?>发起申诉”。

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步骤2:确认该产品符合Wish政策,并准备提供该产品的所需信息,包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意,如果滥用此申诉流程,您的店铺可能会面临额外的罚款。

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步骤3:在该区域提供所需信息。所有均为必填项,以提交申诉并接受审核。

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步骤4:提交所有必填信息后,点击申诉表格底端的“提交”,然后您将看到如下“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。

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若您有其它问题,请联系客户经理协助。

TRO | 如果你有侵权风险,这篇文章,你必须了解一下!

为了维护消费者、平台和广大商户的共同利益,严禁销售仿品、伪造品、虚假产品等侵权产品,是包括Wish在内的各大电商平台的共识。虽然有严厉的政策措施,完整的法律规定,但销售侵权产品的行为总是时有发生。

很多品牌所有者会通过律所,针对商户在各大电商交易平台上涉嫌销售商标侵权或版权侵权产品的行为提起诉讼,这类诉讼一般会在同一诉讼中涉及数位商户。

诉讼原告通常会获得法院的临时禁止令(Temporary Restraining Order,TRO,立即限制涉嫌侵权商户在平台的交易行为和付款处理。在这种情况下,法院的初步解决方式是下令冻结店铺和账户,账户禁用和款项冻结通常是针对整个店铺的资金范围内进行的,而非仅限于涉嫌侵权产品的资金。

对于收到临时禁止令的商户,积极沟通、应诉处理是使自身损失最小化的关键之一。商户可以通过联系美国的律师确认临时禁止令(TRO)的范围,尝试改变诉讼的判决或找到一些其他的判决疏漏之处,并与品牌所有者的律师进行沟通,协商解决方案,实现重返平台运营。

积极的处理更可以帮助商户更好地与品牌方沟通,有效地控制损失。据悉,一位涉嫌侵权“小猪佩奇”知识产权的商户,在收到法院发出的临时禁止令后,采取积极应诉的处理方式,最终仅赔款不到600美元,就达成了与品牌方的和解。

相对的,收到临时禁止令(TRO)后不采取任何措施,这是非常错误的选择,因为法院会针对商户进行缺席判决,商户将失去最好的沟通途径和时机,法院有可能永久禁止商户在平台上进行交易,关闭店铺,并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方。

商户收到临时禁止令(TRO),无需前往美国,联系美国的律师代为处理即可。

临时禁止令(TRO)是法院根据商户侵犯相关品牌商的权益发布的,Wish并不是诉讼中的当事方,无法以合适的身份介入,更无法代表商户进行处理,商户需要聘请代表自身权益的律师。

综合过往的大部分案例,法院通常会要求Wish平台提供以下信息:

  • 商户的姓名、联系信息;
  • 申诉中涉及的侵权产品的信息,以及此产品产生的销售数据;
  • 商户目前的账户余额,以及商户目前在Wish平台所有交易的待支付余额。

以上信息的提供遵循绝对保密原则,只提交给法院。

在过往的最终实现结果的侵权诉讼中,通常遵循这样几条解决条款:

  • 支付的赔偿金额的数字部分地是基于申诉所涉及的侵权行为的范围
  • 商户同意未来不再继续侵权行为
  • 作为交换,商户将被允许重返Wish平台继续运营,其账户也将解冻
  • 寻求律师帮助是必要的,因为律师可以帮助商户确保相关解决方案切实保障了自身的权益。

销售仿品、伪造品、虚假商品等侵犯知识产权的产品的行为不仅违反了Wish平台的相关规定,也严重违反了各国的相关法律,各位商户应避免类似的侵权行为,在成功上传产品前,仔细检查相关产品,避免不必要的法律纠纷与损失。

临时禁止令(TRO)的问题,归根结底还是侵权商品惹的祸,各位商户务必要严格遵守平台的知识产权政策,合规经营方能长久发展。关于Wish平台知识产权政策,可点击文末“阅读原文”进行查看。