带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单,现可使用任何Wish邮物流渠道履行

为了简化商户履行若干高 GMV 国家订单的流程,方便商户灵活选择物流渠道,自北京时间2020年11月6日上午11:35起,已从A+ 物流计划移除的产品在被移除之后产生的订单在商户平台上会显示“可选 A+ 物流计划”标记。

(带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单图示)

  • 1、商户可在“订单”>“待处理”页面查看其收到的“可选的A+物流计划订单”,在“查看产品 (SKU)”列下,可选的A+ 物流计划订单会显示“可选的A+ 物流计划”标记(如上图所示)。
  • 2、商户还可以通过 API 来识别这种订单,即通过 Order 项 (https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order) 中新添加的“optional_advanced_logistics”属性来识别(对于使用ERP的商户,EPR需要先集成这个新属性)。

请注意,对于使用 ERP 的商户,我们正在通知各 ERP 合作方及时完成新属性的集成,以便商户可以通过 ERP 识别和履行此类订单。

 

具体来说,商户在履行带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单时,可以使用 WishPost上的任何物流渠道,包括安速派渠道

对于这些订单,我们将为商户显示用户所在目的国的配送地址,如果商户选择安速派渠道履行这些订单,则商户仍需要先将订单送达位于中国大陆的 A+ 物流计划仓库,商户可以通过WishPost网站和 API查看仓库地址,选择其他 WishPost 物流渠道的商户只需使用用户的目的国地址创建运单即可。

 

注意:仓库地址会在商户创建运单并生成物流面单时在 WishPost中显示给商户,也会通过WishPost API端口 https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#create_order 在响应中新添加的“warehouse”(仓库)字段显示给商户。

 

如果带有“可选 A+ 物流计划”标记的订单受商户政策5.4“确认妥投政策”的约束,则商户必须使用 WishPost 中提供确认妥投信息的物流渠道和服务等级来履行订单;此外,如果商户选择安速派渠道,则必须使用安速派标准渠道。

 

点击此处,了解履行“可选 A+物流计划”标记的订单的更多操作细节。

爷青回!你每天都用的这个Wish网站,改版了!

告诉大家一个好消息:

新版Wish电商学院培训官网上线了!

 

新版Wish电商学院培训官网颜值更高功能更全内容更完善

Wish培训官网的创立是为了向Wish中国商户提供一个了解Wish、快速上手Wish、不断成长的学习平台,经过两年多的经营,Wish培训官网已经积累了海量的培训内容。

经过此次改版,海量的培训内容将更体系化更友好更直接地展现在大家的面前,使用体验将大大上升一个level!

 

一、目睹,“美颜”后的培训官网!

变化1:直播、视频、音频、文章一键触达!

培训官网右上角的内容频道,分别对应“直播”、“视频”、“音频”和“文章”四大类内容,以便商户一键触达目标培训内容类型,减少甄选时间,真实实现一键触达!

 

变化2:上新了,悬浮的内容导航栏!

为了方便大家快速锁定商户政策、Wish项目和日常运营等高频使用内容,我们此次上新了首页内容导航栏,方便大家快速锁定官方最新资讯和Wish基础培训内容。

 

变化3:图文并茂,高颜值内容瀑布流来了!

新版培训官网一改往日“全文字”的博客浏览模式,采用了“图文并茂”的网页展现模式。

全新图文瀑布流,标题图片摘要分区展示,颜值更高、内容更聚焦、主次更分明,一眼就能抓取重要信息~

 

变化4:从小白到大佬,一路打怪升级!

改版后的首页内容体系新增“新手入门”、“运营进阶”和“高层管理”三个成长路径板块。

内容深度分别适用于新手小白、熟练运营和企业高层,旨在帮助Wish商户一路打怪升级,解决成长路上遇到的各类困难与挑战!

 

从最初的简易博客系统,到现在图文并茂的网页布局,培训官网正以“小步快跑”的姿势不断优化商户的学习体验,为中国商户的学习成长提供更多便利。

 

二、每天打卡PEIXUN,旺季充满干劲!

感谢两年以来登录培训官网学习的每一位商户,希望我们创作的每一篇文章、每一个视频、每一段音频都为你的跨境电商事业添过砖加过瓦,也希望大家持续保持每天打卡的好习惯~

 

温馨提示:由于手机端浏览网页使用感不佳,建议大家使用电脑端每天浏览培训官网。

get销售提升的新方法→为你的产品拍视频!

越来越多的国家支持更高速的网络,流量费用也变得更加便宜,短视频的播放因此日益流畅,这些网络基础设施的发展,也给跨境电商带来了新的机会。

用短视频更清晰地展示产品的形式正越来越受欢迎,Wish也及时开放产品视频上传功能,现在,就来上传产品演示视频,让你的产品“动”起来!

 

一、产品演示视频功能开放啦!

即日起,Wish商户就可以通过Wish商户平台或ERP为每一项产品上传合适的产品视频,来全面、动态地展示产品细节。视频上传后,Wish将会尽快对视频进行审核并适时在用户端展示产品演示视频,因此,相应的视频不会即时出现在前端进行展示,请您耐心等候~

Wish商户平台首页点击“产品” – “演示视频”,即可进入视频上传页面,点击相应产品右侧的“添加演示视频”按钮即可开始添加视频。你可以直接上传视频,也可以提供视频的链接来实现视频的上传。

二、上传产品视频需要注意什么?

对于上传的产品视频,各位商户要格外注意以下政策或要求:

1、演示的视频内容

对于演示视频的内容,需要注意的不仅是展示的产品,更包括视频本身:

  • 展示的必须是对应产品列表所售的产品
  • 每个视频只能展示一个产品
  • 视频中不能包含淫秽内容或画面不能包含任何仇视性的内容或符号

 

2、演示视频的格式要求

对于上传的视频,为保证最好的视频效果,视频格式上请注意:
  • 视频纵向的宽高比为9:16
  • 视频时长不超过30秒
  • 演示视频中请勿添加嵌入式文本、图案叠加或动画效果等;
  • 通过提供链接的方式上传产品视频,系统不支持托管到Youtube、Amazon.com、Ebay、Etsy等的视频链接。

 

3、注意产品版权等问题

因为视频将会通过Wish APP对全球消费者进行展示,因此视频中出现的内容都需要注意版权等问题:

  • 对于产品视频中展示的任何产品任何品牌商户声称拥有的法律许可及分发权利等,商户都需要获得相应的授权
  • 为保障各方的合法权益,对于视频出现的任何声明,商户都需要能够验证

 

4、其他需要注意的内容

除了上面说的一些比较关键的注意事项外,商户还需要注意:

  • 视频中不可以包含店铺的Logo标志
  • 若产品不是品牌产品,视频的背景及周围区域都不能出现可识别的品牌
  • 为了保障每一位商户公平竞争的权益,视频中也请勿提及竞争对手的产品
更多关于产品视频的上传操作及政策要求,请点击此处进行查看。产品视频功能可以很好地展示产品的性能及使用场景等,各位商户要充分利用功能,避免违规哦~

 

三、怎么拍出更好的产品视频呢?

产品视频是为了更好地展示产品的外观、性能等细节内容,Wish也准备了一些示例视频给大家参考,比如对于一件抽屉整理组件,你可以这样拍摄去展示产品的特点↓↓↓

 

很多产品通过模特出镜的方式展示,也会有特别好的效果呢~

点击此处,查看更多服装、家居、运动产品等品类的产品视频示例。看完这些视频示例,你总结出一个好的产品视频的拍摄技巧了吗?在拍摄过程中,Wish也有一些小经验和技巧哦~

 

1、背景

干净整洁、没有杂物的背景当然是必备的,背景选择纯色,比如白色、灰色等能够更好地突出产品哦~

 

2、光线

自然光充足的空间是拍摄的理想场所,过度明亮的光线会在产品周围形成暗色轮廓,影响产品展示。

 

3、拍摄设备

专业的拍摄设备当然更好,但其实手机本身就可以拍出很不错的视频,不过使用任何拍摄设备,都要注意稳定的问题,你可以使用三脚架或支架来固定手机或其他拍摄设备。

 

4、视频成片

因为视频是用来展示产品,所以多余的开头和结尾都不太合适,注意,视频的时长不可以超过30秒哦~点击此处,查看更多拍摄的技巧建议和说明。

 

 

四、关于产品视频的Q&A

产品视频功能已经上线了,很多Wish商户已经抓住了功能机遇,迅速上传了产品视频,Wish也收到了一些商户关于该功能的咨询。

Q:视频已经上传了,为什么前端没有看到呢?

A:商户上传产品视频后,Wish将会对视频进行审核。在收到足够多的演示视频后,Wish将开始在Wish应用及wish.com网站上向全球用户展示这些视频,届时,Wish也会及时通知商户的。

 

Q:对于上传视频的时间或产品有什么限制吗?
A:目前,您可以随时通过指定的路径上传产品视频,合规的通过审核产品都是可以上传产品视频的。
Q:产品视频会怎样展示呢?
A:目前,产品演示视频功能刚刚上线,Wish也在积极收集商户们上传的合适的产品视频,最终产品视频将在Wish应用及wish.com网站上向全球消费者展示,届时Wish也将及时通知各位商户,您也将可以更清晰地了解产品视频的展示方式。

用视频来更清晰地展示产品,Wish也在不断完善该功能,为商户们提升销售提供更多支持~今天,你上传视频了吗?

产品视频功能上线,抢先目睹这些优秀产品视频案例!

即日起,Wish商户就可以通过Wish商户平台或ERP为每一项上传合适的产品视频,来全面、动态地展示产品细节,一起抢先目睹这些产品演示视频优秀案例↓

 

1、 产品视频优秀案例:沙包(游戏)

 

2、产品视频优秀案例:化妆品

 

3、产品视频优秀案例:游泳圈

 

4、产品视频优秀案例:收纳盒

 

5、产品视频优秀案例:服装

 

6、产品视频优秀案例:儿童椅

 

7、产品视频优秀案例:哑铃

 

8、产品视频优秀案例:手表

 

点击此处,了解“为产品添加演示视频”功能的更多细节。

TOPK:5美元的产品,成就TOP级的品牌!

一件不到5美元的手机磁吸扣,会有怎样的跨境故事?

3C电子产品是跨境电商行业发展较早且成熟的品类,从这个品类中走出了许多成功的品牌,而奋战在这个品类里的Wish卖家更是成千上万。大到手机、电脑、影音,小到手机壳、数据线、存储卡;产品的背后是汗水,而品牌的背后则还要加上坚持和视野,比如TOPK。

说起TOPK,很多卖家都会眼前一亮。在深圳的跨境电商圈里,TOPK的发展一直是为人称道的,他们几乎成了工厂型跨境卖家的范本。一件件形制多样的数据线、一款款用法不同的手机支架类产品,即使只是这些看似简单的“小物件”,也能被TOPK做出火爆的气势,打响自己的品牌。

 

一、小小的磁吸扣,也是品牌的缩影

从最初的以批发为主、零售为辅的发展模式,到2015年开始首次触电跨境电商,并在2016年以一款数据线一战成名。TOPK在2017年开始品牌化的道路,“发展品牌”这一信念几乎贯穿了TOPK的跨境发展。

1、品牌,渗透在产品中

夏冬,是TOPK品牌专门负责运营Wish店铺的主管,他告诉Wish,公司很早就认识到了跨境电商行业品牌发展的趋势和必要性,已经完成了品牌在国外主流市场的注册。同时,公司在日常运营中也在可以强化品牌形象,从产品的图片,产品的包装这样有形的露出,到产品质量、产品的创新这样无形的体验,产品从方方面面都体现出品牌的特质,区别于同类型的其他产品

正是出于这种对产品的重视和执念,2018年,TOPK投资设厂,并试水更多跨境平台;2019年,公司继续扩大出海平台渠道……工厂型卖家的TOPK因此拥有很多天然的优势比如,对产品质量更有控制力。

质量是品牌的基石,质量也是TOPK相比于其卖家的主要的竞争优势之一,TOPK品牌的产品开发工作是由公司最高层直接管理,以确保更精的产品质量

 

2、品牌,需要专注和创新

翻一翻TOPK的主营产品,很多都是3C电子产品,尤其是手机配件类产品。TOPK也在尝试扩展自己的品类市场,向更多元的市场进发,但对于正在飞速发展中的TOPK来说,专注于垂直品类的价值深挖仍是现阶段品牌发展的主基调

即使是深挖品类价值,和众多其他品牌商户相同,TOPK也更专注于精品的打造。夏冬告诉Wish:

目前,公司在Wish平台的在售产品数并不多,只有100多个listing,但这每一个listing都是TOPK精挑细选出来的适合于平台的产品。公司每月也维持着4款左右的上新速度,这个速度对于很多商户来说都很少,但对于TOPK来说,做精不做多能给我们带来更多发展的空间。也正是得益于这样的精品化操作,TOPK店铺中20%以上的产品都是热销产品。

深挖垂直品类,更需要创新精神。TOPK在追赶行业目标,同时也在被追赶,创新是公司保持竞争力的关键所在。贴合市场需求,结合平台用户的特性进行不断的创新,满足更多元的需求,比如从圆形的磁吸扣发展而来的椭圆形磁吸扣,同样在Wish平台上实现了热卖。

 

二、品牌快速发展的关键

谈到TOPK的品牌优势的时候,除了质量,夏冬同样提出了产品成本控制、市场反应速度,以及和平台的配合协作。

1、工厂背景的优势

除了对产品质量更强的把控,工厂背景给TOPK带来的优势还有对产品成本的控制对市场变化的更快反应

因为我们有自己的工厂,在产品的成本控制上比很多其他商户都有一些优势,能够更好地管控成本;同时,对于市场的反馈,我们也能做到最快的反应。一旦确定了某个产品机会,我们就能通过自己的工厂调整产品的周期,在第一时间将产品生产出来,抢到先发优势。

比如,对于一款磁吸支架这样简单的产品,TOPK可以在10天左右就完成样品的确定,大幅缩短了产品的上市时间,抢到第一波用户需求。而因为工厂自有,TOPK可以以极具竞争力的价格去推动产品销售,形成强大的性价比优势。

 

2、精品化的运营思路

正像前面说的,TOPK坚持精品化的运营思路,选对的产品、选择适合于平台的产品、挖掘产品的延伸价值。

TOPK会根据Wish平台的特性去做选品,根据市场调查的结果取做选品,根据用户的行为习惯调整我们的运营。比如,我们现在很多产品的主图都是场景图,这些图也都是经过设计的图,单单是美工部门,我们公司就有9个人,并且我们对于这些场景图也会做AB测试,找出最适合的图片。

市场是TOPK运营的基础,夏冬也告诉Wish,TOPK是精品化运营,选品会更加细致通常会参考第三方数据工具、Wish平台和其他平台热卖的产品、用户评论等进行产品开发;同时对于热卖的产品,也会根据市场反馈,做更多延伸设计来发掘更多产品价值

 

3、跟紧平台的发展

通过跨境电商平台去销售,不仅要了解用户的需求,也要跟紧平台的最新发展和动向。

为了满足不断迭代的Wish用户需求,Wish正在加速推进平台的品牌产品发展,而TOPK一直以来也在布局自己的品牌之路,在“品牌”上,TOPK和Wish的目标达成了高度的契合,TOPK也在第一时间加入到了Wish的品牌项目中。开设品牌店铺只是一个开始,Wish也持续关注品牌商品在Wish上的成长和发展,TOPK的品牌店铺也实现了长足的发展,在近几个月中,TOPK店铺的订单增长了超过3倍,销售额增长了超过5倍。

销售额增长快于订单量增长,反映了Wish的另一个发展方向——高客单价&高性价比的产品。Wish满足全球各类消费者的需求,随着用户的多元化发展,全球用户对于更高客单价的更优质的产品的需求逐渐增加,TOPK也在紧随平台发展逐步调整在售产品节奏,提升产品的客单价水平,通过Wish平台为用户提供更优质的产品。

TOPK在售的手机配件产品的客单价已经由原来的5美元逐步增加到了近10美元,随着产品设计的改良、质量和物流提升,未来,公司在售产品的客单价还将会进一步增加。当然,对于高客单价的产品,我们也会根据市场反应做一些适时的调整。

不只是产品,TOPK也已经“嗅”到了平台对于海外仓发展的重视。在此之前,TOPK虽然也开展海外仓的销售,但主要还是以国内直发为主,随着消费者对于物流时效的要求越来越高,公司也将加速海外仓的发展,赋予产品更强大的竞争力。

TOPK的品牌化正在加速中,越来越快的发展也让公司对未来有了更多期待。夏冬告诉Wish,品牌化是TOPK坚定不移的发展目标,而这样的目标需要更多细致的实施。

TOPK将对产品品类进行一些拓展,对品类进行更加细致的分层管理;随着高客单价产品、海外仓物流的加速实施,TOPK开始有了品牌发展的比较厚实的基础,提升客单价的空间、和Wish平台更好的配合协作,实现销量、利润的双发展。

2020年的旺季已经开始,TOPK已经开始感受到品牌化对于旺季发展的积极作用,即使是一件小小的磁吸扣产品,背后也是TOPK公司关于品牌化发展的细节运营;如何更好地发展品牌,不只是TOPK面临的挑战,也是很多Wish商户面临的挑战。

跨境电商的未来很广大,留给TOPK这样的品牌的发展空间同样广大,未来,品牌将会如何?我们拭目以待,但可以肯定的是,品牌化是未来的潮流。

20%至50%,双十一Wish要做什么促销活动?

如果你时刻关注着Wish的动态,你肯定已经看到了Wish在用户端开展的各种活动,面向全球用户的打折促销、更好服务用户的兴趣设置、奖励机制的评论分享……

用户是Wish发展的核心,多种多样的用户活动不仅帮助系统更加了解我们用户,也强化了Wish与用户之间的关系。Wish是如何优化平台与用户的互动?旺季又将如何充分激发用户潜力?2020 Wish年度卖家云峰会上,Wish首次向商户们展示了平台在用户端的工作

 

一、用户端项目与活动

从前端页面的调整、折扣活动的形式,到物流体验的优化,一个项目或者活动是怎样才能吸引尽可能多的用户呢?Wish为此做了大量的用户端的测试和工作。本次云峰会上,Wish全球用户运营总监 Will Young通过网络向中国商户揭开了Wish用户端的运营工作。

2020年至今,Wish在用户端已经开展了超过500次的用户项目(活动)测试,这些测试为Wish调整用户端架构、优化使用流程、提升用户体验提供了明确的指导,Wish也根据这些测试结果对平台进行了许多大调整。比如:

1、提高网站性能

Wish一款基于移动端的购物平台,今年,Wish也持续加大在移动网络体验方面的投入,通过对移动网络的改进,Wish网站性能提升了约7倍,网站友好性显著改善。

 

2、强化机器学习能力

Wish是一家技术驱动型的互联网企业,也在不断强化系统的机器学习能力,对于用户来说,使用得越多,系统推送的内容就会越精准。今年,Wish加强了与用户的主动互动,通过类似于“让我们更多了解您”的活动,更精准地了解用户的个性化需求。值得一提的是,Wish有一个专门的“Relevancy Team”(相关性团队),通过更加精确的个性化体验,他们为用户带来了充满新鲜感和特别感的购物体验。

 

3、用户活动

如果你关注Wish的用户端情况,你肯定会发现,Wish不仅进场开展抽奖促销活动,而且形式还很丰富。除了常规的打折促销、购物抽奖活动外,2020年,Wish结合时下热门的视频潮流,发布原创的产品展示短视频,在提升产品形象与销售的同时,也加强了和用户的互动;今年,Wish还开展了一项多米诺式的用户拉新活动,通过激励老用户分享给新用户的形式,增加用户数量,更增加产品的曝光。

 

4、提升物流体验

物流,也是用户体验的关键环节。2020年疫情期间,Wish通过各种渠道告知用户物流延迟的可能性,以向用户表达歉意和折扣的方式,争取用户的支持更保持良好的用户粘性;同时,Wish加大投入,提升用户端“最后一公里”的物流可见度。通过这些物流体验的提升,Wish用户的相关问题,减少了50%以上。

Wish在今年开展的用户端提升和活动还有很多,无论是何种项目(活动),Wish的目标都是为全球用户提供更好的购物体验,为全球商户创造更大的销售可能。

 

二、旺季促销活动安排

2020年的旺季已经开始,Wish从9月份开始就已经根据前期的各项测试结果,在用户端开展各类型的不同以往的“主题特价”活动,新颖的活动带来了明显增加的购买量。而9月份的活动也为接下来的旺季促销提供了有价值的活动参考。

峰会上,Will表示,在接下来的旺季,Wish将开展大量的特价与促销活动,其中尤其重要的活动时间包括双十一黑色星期五网络星期一、12月的“超级星期六”等促销节日。其中,对于双十一,Wish将会在11月6日至10日提前开展预热活动,推出各类特价促销活动,商品降价幅度将会达到20%至50%;而“网络星期一”的促销活动也会持续至当周的周三。

*具体促销活动的内容及时间,请以实际活动为准。

 

三、品类未来发展趋势

跨境电商仍然处在快速发展的过程中,今年受到疫情的影响,欧美地区的线上购物明显增加,这也影响到了品类销售的与发展。

2020 Wish年度卖家云峰会上,Wish中国商业分析师 Jack Chu从技术角度对今年的平台产品进行了技术性和前瞻性的分析。整体上看,Wish平台2020年的品类销售呈现出三个明显的变化

1、高客单价产品的增长快于低客单

对比2019年1至8月,2020年同期,各个品类的产品的订单量,高客单价产品的订单增幅明显高于同品类中低客单价产品的订单增幅。细分看来,客单价高于20美元的产品,订单量整体上比2019年同期增加了超过30%客单价在50美元及以上的产品,订单量增加则超过了60%

 

2、平均客单价持续上涨

从2019年12月底至今,Wish平台产品的平均客单价持续上涨,现在相较于2019年年底,平均客单价已经增加了超过30%

 

3、搜索价值在增加

2019年年底至今,搜索用户的价值也有明显增加,即通过搜索实现的销量在增加。在搜索的用户中,男性占比从年初的42%增长到了48%左右,男性用户对于平台的贡献明显增加。同时,在本次云峰会上,Jack也从技术角度分享了店铺选品的思路,除了品类在平台的现有规模及利润率外,各位商户可以从产品的新鲜度(品类中新品的比率、动销率、日上新数等)、吸引力(品类的规模、转化及运营成本)、集中度(品类中头部listing的销售量占品类总销量的比重)、竞争度(品类中与你的产品相似的产品数量)四个方面去衡量一项产品或品类的发展前景。

而综合当前跨境电商的发展及疫情的影响,Jack认为疫情对产品选品带来了较为正面的影响,选品变得更加更多(用户在Wish上的使用时长增加)、更准(流量的转化率更高)、更易预测(用户的使用场景易预测)。疫情期间,全球消费对于个人、家居和园艺类产品的需求显著增加,这些不仅仅是易于预测的,也确实成为疫情期间的销售热点。

随着跨境电商行业的深入发展,Jack表示标准品的产品市场已经趋于饱和,竞争变得更加激烈,而非标准品将成为未来发展的新热点。电商渗透率较低、产品价值较高、需求更加个性化的非标准品仍具有广阔的发展空间,这其中,优质的物流形式将成为此类产品发展的重要支撑,可以预见,海外仓将成为此类产品销售的主要物流形式

更多、更详细的关于Wish用户端运营、旺季促销计划安排,及选品思路的分享,各位商户可以点击此处,回顾2020 Wish年度卖家云峰会的精彩内容。

2020年的旺季已经开始,跟紧旺季步伐、跟紧Wish的用户运营节奏将能够为各位商户提供更多的销售机遇,Wish也将一如既往地为每一位商户的旺季发展提供全方位的支持。

WishPost人脸识别验证上线,支付宝上就能认证!

为了增强商户 WishPost 账号的安全性,北京时间2020年12月4日0时起,对于2020年11月17日0时(北京时间)前注册的所有WishPost中国大陆个人账户将强制要求完成人脸识别验证。12月4日0时起,未完成验证的个人账号将无法正常下物流单,若您尚未完成验证,请您尽快完成。

人脸识别验证方法:商户可以先在手机上下载支付宝应用,并使用支付宝扫一扫功能扫描人脸识别页面显示的二维码,然后完成后续验证步骤。

人脸识别验证是 Wish增强商户WishPost账号安全性所做的进一步努力。Wish 强烈建议各位商户尽快完成验证。尽管目前不强制要求现有商户完成验证,但后期可能有变,且未完成人脸识别可能会导致 WishPost 账号使用受限,例如无法创建运单等。

 

WishPost人脸识别验证流程↓↓↓

步骤1:登录WishPost账号

步骤2:点击账号>>实名认证:通过

 

步骤3:点击“更新信息”按钮

 

步骤4:点击确认“风险提示”按钮

 

步骤5:点击“保存”实名认证信息

 

步骤6:实名认证等待审核

 

步骤7:实名认证通过,点击同意“授权”条款,并点击开始人脸识别。

 

步骤8:跳转扫码界面,使用支付宝扫一扫功能扫描二维码。

 

步骤9:支付宝上点击“同意并认证”。

 

步骤10:按提示进行扫脸操作。

 

步骤11:显示扫脸认证结果,如认证成功则显示“认证成功”。

 

步骤12:网页自动刷新认证结果,若认证成功,会自动跳转到认证成功页面。

 

步骤13:网页自动刷新认证结果,若认证失败,会自动跳转到认证失败页面。

 

步骤14:网页若未自动刷新,用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮,若认证成功,则跳转成功页面点击确定。

 

步骤15:网页若未自动刷新,用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮,若认证失败,则跳转成功页面点击确定。

 

所有2020年11月17日凌晨0时之前注册的用户都算是现存用户,如果未完成人脸识别,登录WishPost账号时系统会一直跳出弹框提示进行人脸识别认证操作,被提示的用户需要尽快完成人脸识别,否则后续账号操作将受限。

余额的冻结和解冻流程升级,商户管理WishPost账户余额更便利

北京时间2020年10月22日上午10时起,在 WishPost 账号余额为负数的情况下,对应MID的商户平台余额的冻结和解冻流程将进行升级和自动化。具体而言,若以下两种WishPost 相关情况同时出现,Wish 将自动冻结对应 MID 商户平台的待确认余额和当前余额:

  • WishPost账户余额低于-300元人民币。
  • WishPost账户余额连续三个自然日为负值。

同时,一旦商户为其 WishPost 账户余额充值至正数,系统将在充值后的第二个自然日自动解冻对应 的MID 商户平台的余额(此前的该项流程需商户手动联系 WishPost 客服,且耗时较长),此次升级帮助商户的商户平台余额及时解冻,无需其他手动流程。

为了帮助商户有效地管理WishPost余额,一旦WishPost余额成为负值,WishPost将发送短信提醒商户进行充值,连续发送三天。若三天后商户仍未充值,系统将会根据上述流程自动冻结相关MID商户平台的余额。

 

WishPost可以设置“余额提醒”功能啦!

WishPost建议各位商户在WishPost账户中设置“余额提醒”功能,为账户设置一个临界值。完成设置后,当WishPost账户余额小于临界值,系统将会发送短信提醒商户,方便商户更好地管理自己的账户。各位商户可以登录WishPost,在“支付控制台”-“我的账户”-“余额提醒”中进行设置。

更多WishPost相关的问题,各位商户可以联系 WishPost 客服进行咨询。

现在起履行新订单或修改订单的物流跟踪信息,必须填写有效的物流单号!

UTC时间2020年10月22日0时起,对于此时间点之后释放的所有订单,商户在商户平台上手动或通过 CSV 文件履行新订单或修改现有订单的物流跟踪信息时,必须填写有效的物流单号。若商户在手动履行新订单或修改物流跟踪信息时未填写有效的物流单号,系统将提示错误消息,商户将无法进行进一步操作。

若商户通过“履行订单 CSV 文件”履行订单或修改物流跟踪信息,“Tracking Number”(物流单号)将变为必填属性。若商户上传的 CSV 文件缺失该属性,系统将提示错误消息。

请注意,对于 UTC 时间2021年1月15日凌晨0时之后释放的订单,当商户使用以下 API 端口履行订单或修改物流跟踪信息时,“tracking_number”将变为必填参数:

  • /api/v2/order/fulfill-one
  • /api/v2/modify-tracking

鉴于目前“tracking_number”是选填参数,请目前使用私服应用的商户在 UTC 时间2021年1月15日凌晨0时前及时更新 API 集成,以支持变为必填参数的“tracking_number”。

对于使用 ERP 的商户,我们将通知各 ERP 合作方在 UTC 时间2021年1月15日凌晨0时之前完成 API 集成更新。

另请商户注意,在订单被确认履行前,商户可以在订单释放之日起的30个自然日内修改物流跟踪信息(即使已经标记发货也可以)。

提供有效的物流单号可方便用户了解订单的履行状态,对于进一步提升用户购物体验、确保您的付款资格都具有重要意义,点击此处,了解关于上述变更的进一步说明。