阶梯计算!Wish欧盟市场佣金,大调整!

这一段时间,Wish平台已经发布了多个对商户运营有重大影响的政策,包括Wish Standards项目“商户促销平台”工具等正式上线,还有Wish不再支持79个国家(地区)市场,专注于61个核心市场的发展,动态定价政策改革开始实施……这些政策、措施及改革,都是Wish在不断提升用户体验、强化与商户之间的合作的努力,共同构建更加健康购物生态,实现更大的发展!

现在,Wish也将对订单收入分成比例(即,佣金比例)模式进行调整,此次调整将首先应用于欧盟路向(包括从欧盟境内发货的)的订单,新的佣金比例将主要受以下几个维度的影响:

  • 1、产品类别
  • 2、产品价值:包含产品价格、产品运费
  • 3、产品价值:包含产品价格、产品运费
  • 4、Wish店铺级别

 

一、欧盟市场的新佣金比例

具体说来,从UTC时间2022年6月28凌晨0时起,释放给商户的欧盟路向的订单将适用于如下的收入分成比例(即,佣金比例)。要提前说明的是,佣金比例是应用于产品价值的,而不是以订单价值为计算基础。

 

1、铂金 & 黄金级别店铺的佣金比例

铂金级别、黄金级别店铺的佣金比例,相对于白银级别店铺的佣金比例打了九折。

 

2、白银级别店铺的佣金比例

 

3、青铜及其他级别店铺的佣金比例

青铜及以下级别店铺的佣金比例,相对于白银级别店铺的佣金比例增加了10%。

 

除了上述的新的佣金比例政策外,若一个Wish店铺在一个自然季度(从2022年三季度开始)内向欧盟用户销售了1500件商品(即,交易费达到450美元),不包括退款及取消的订单,后续销售的产品将不再收取成交费,无论店铺是什么级别。

 

关于佣金比例,举2个例子

一位德国的Wish用户购买了一件40美元(含商户设置的产品价格、运费)的电子产品,商户的店铺为银级别。这笔订单的佣金计算如下:
  • 商品首20美元的佣金为:20美元 × 15% = 3美元
  • 商品余下20美元的佣金为:20美元 × 10% = 2美元
  • 成交费:0.30美元 × 1件 = 0.30美元
  • 总佣金为:3美元 + 2美元 + 0.30美元 = 5.30美元
该笔订单的实际佣金比例为:5.30 ÷ 40 = 13.25%。
一位法国的Wish用户下了一笔订单,该笔订单是购买了3件相同的产品,每件产品的价值是30美元(含商户设置的产品价格、运费)的电子产品,共计90美元,商户店铺为铂金级别。这笔订单的佣金计算如下:
  • 商品首20美元的佣金为:20美元 × 13.5% × 3件 = 8.1美元
  • 商品余下10美元的佣金为:10美元 × 9% × 3件 = 2.7美元
  • 成交费:0.30美元 × 3 =0.90美元
  • 总佣金为:8.1美元 + 2.7美元 + 0.90美元 = 11.70美元
该笔订单(共3件商品)的实际佣金比例为:11.70 ÷ 90 = 13.00%。

 

 

二、新的佣金比例的常见问题

Q1:此次佣金比例政策调整,是面向欧盟地区的,那非欧盟地区呢?

此次佣金比例调整是面向欧盟路向的订单(包括欧盟境内发货的欧盟路向订单),将于UTC时间2022年6月28日0时生效。对于非欧盟地区的订单,目前仍执行原有的佣金政策,你可以点击此处查看原佣金政策。

 

Q2:Wish的佣金政策还会做一些调整嘛?

Wish同样也在为美国及全球其他地区的订单设计类似的新佣金结构,预计将在今年晚些时候推出,我们将在有最新进展时及时通知商户。另请商户注意,今后Wish平台的佣金结构预计将每年修改一到两次,各位商户务必要关注平台发布的公告。

 

Q3:新的佣金比例是按照订单中的产品价值计算的,是吗?

是的,欧盟市场即将执行的新的收入分成比例是按照订单中的每件产品的价值(包括商户设置的产品价格、运费)计算的,而不是根据订单总的价值计算的。

 

三、如何利用新的佣金比例?

从2022年6月28日0时(UTC时间)起,欧盟市场将适用于新的佣金比例政策,如何适应阶梯化、品类化的佣金比例呢?

服装品类(包括服饰、珠宝、鞋子、手表等)消费电子产品是新的佣金比例政策中单独列出的品类,这两大类产品也是Wish平台较为畅销的产品,同时,相比于其他品类,消费电子类产品的佣金比例要更低一些。各位商户可以继续发力做好相关品类的发展,增加相关品类产品的库存及销售

维持较好的店铺级别。铂金级别、黄金级别店铺的佣金比例相较于其他级别有明显的优势,提升店铺等级可以为你获得更多的利润。

使用ProductBoost广告工具和商户促销平台工具,提升产品销售。产品销售量达到一定量之后,就可以享受到后续订单免成交费的政策,这也是更充分地利用新的费率政策的一个方向。

可以考虑更专注于销量较高的店铺的发展。因为达到一定销量的店铺可以免除成交费,因此,集中力量将您的一个或多个店铺的销量提升上去,可能会比将订单分散到多个店铺更有好处。

提升产品品质,为用户提供更高价值的产品。阶梯式的佣金比例政策,也是Wish携手各位商户持续提升产品品质的努力,各位商户可以继续为用户提供品质更优秀的价格更高的具有性价比的产品。

以上几个建议,各位商户可以结合自身的实际情况参考使用,而此次佣金比例政策的调整也再次提醒各位商户注意平台的发展方向和趋势,Wish正在为商户、欧盟地区用户提供更多的价值,携手营造更好的购物生态~

更多关于欧盟市场新的佣金比例政策说明,请点击此处,进行查看。欧盟市场在不断变化,Wish也在不断提升,你有必要深入了解欧洲市场的未来发展!

 

四、了解欧洲市场的未来发展

今年,Wish在欧洲市场先后发起了多个重大举措,包括之前的动态定价政策改革,及即将施行的欧盟地区新的佣金比例政策,而欧洲各国也正在加速完善、实施跨境电商相关的法律法规,如欧盟VAT法规、EPR政策(法国已经实施,德国即将实施)等,未来,欧洲市场将整体向更加规范的方向发展。

如何在遵守相关法律法规的基础上,紧跟欧盟市场的发展趋势?

6月30日*,Wish欧洲市场研习社将通过线上直播的方式,和你一起深入研究这个Wish最大的区域市场,获取欧洲市场热门品类市场发展数据等新鲜、关键的内容!

*受疫情影响,原定于5月31日线下举办的欧洲研习社将改为线上直播的形式,时间推迟、形式改变,但精彩、干货不改变,详细议程内容识别下方海报上的二维码即可查看!

你也可以识别下方海报上的二维码,继续报名参会,Wish会及时将直播信息告知已经报名的商户,方便你抢占研习社直播的好位置!

50%的合规店铺都可以!用它抢占Wish首页流量!

8步锁定首页流量的“商户促销平台”,4月12号已经正式上线啦!

之前,促销工具已经开放给部分商户使用,同时,在APP端,“特价”和“闪购”也已经向部分安卓手机用户开放。一些商户也已经开始尝试使用“商户促销工具”开展各种促销活动,听说活动转化率还不错哟~

Wish正在加速向更多商户开放“商户促销平台”工具,同时也在进一步推进“特价”、“闪购”活动在APP端(网页端)向全球更多用户开放。

目前,“商户促销工具”已经开放给了至少50%的符合要求的店铺(铂金、黄金、白银等级店铺),你现在就可以登录Wish商户平台查看,你的店铺是否已经可以使用促销工具。

如果你的店铺符合条件,但还不能使用“商户促销平台”工具,请持续关注工具进展,预计在未来1至2周内,促销工具将会覆盖绝大多数符合要求的店铺,请耐心等候。

如果你已经可以使用“商户促销工具”,建议您赶紧学习使用起来,“特价”、“闪购”的模块在APP端,正在逐步开放给全球所有的Wish用户,你可以抓紧尝试使用促销工具,先人一步熟悉工具使用方法,更能进一步研究工具的使用技巧。再次提醒各位商户,“特价”和“秒杀”活动的差异是:

  • 特价:商户可对符合条件的产品设置促销折扣(降价5%-80%),活动持续7-14个自然日。
  • 秒杀:商户可对符合条件的产品设置促销折扣(降价15%-80%),活动持续12个小时。

*什么样的产品是符合促销工具条件要求的产品呢?请点击此处查看

如何使用“商户促销平台”工具创建“特价”、“闪购”活动,以及活动对于产品的具体要求,也可以点击本文文末“阅读原文”进行查看。

 

为什么我没在APP上看见我创建的活动?

因为目前“特价”、“秒杀”模块尚未向所有用户开放,所以,可能您并不能在APP上看到自己创建的“商户促销平台”活动。Wish也在加速推进向全球所有用户开放该模块,为用户们提供更好的购物体验,也给各位商户带来更多销售机会。

店铺等级如何影响流量?12个关于店铺等级的必知真相!

Wish Standards*作为Wish的核心项目,牵动着所有商户的心。我们邀请Wish大客户经理 ClaireWish电商院培训经理 Cindy一同解答商户疑问,为我们运营WSS支招!

*后续内容,将以“WSS”代替“Wish Standards”

 

一、WSS与流量是什么关系?

在解答以下问题前,我们要先理清店铺等级与流量的关系:店铺等级≠流量!

目前,Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜四个等级。店铺等级是指系统定期评估商户累积成熟订单的各项指标表现,从多个维度评定商户的店铺等级,最终给予不同店铺等级的权益

流量是指系统针对各个店铺上传的产品、广告投入、店铺累计权重、参与促销活动的情况等运营行为分配的用户浏览量

 

Q1:为什么我的白银店铺的流量比铂金、黄金店铺的流量多?

针对这一提问,我们不应将店铺等级等同于店铺流量。对于“成熟订单样本量大,但各项指标相对欠佳”的白银店铺可能会比“订单样本量小,但是订单的各项指标优秀”的铂金、黄金店铺,拥有更多的店铺流量。

 

Q2:WSS店铺等级对流量有什么影响?店铺等级对流量是一种赋能的作用。对于优秀的店铺等级有额外的流量扶持,对于低等级的店铺(青铜及以下的店铺)有相应的流量减持,店铺等级并非店铺流量的决定因素。

图1WSS对各店铺等级的流量赋能作用

备注:为方便您理解,此表将系统针对店铺权重等因素分配的正常流量简化为“1”

 

Q3:青铜店铺是否会被屏蔽流量,是否影响付费广告流量?

根据图1所示,系统会对青铜等级的店铺流量进行减持,建议商户优化店铺的各项指标,提升店铺等级,获得更高的流量加持。

付费广告流量不会受到WSS项目的流量减持影响,但由于青铜店铺整体流量因WSS项目而减持,所以付费广告活动的效果不如更高等级的店铺。

 

Q4:没有等级的店铺,自然流量是如何分配的?

正常情况下,尚未达到WSS项目要求的成熟订单累计数量的店铺,其店铺会被认为是“未评级的店铺”。

对于一段时间未产生订单的店铺(如开启“假期模式”的店铺),其店铺等级可能停留在上一期WSS评级时的店铺等级,待店铺获得足够的成熟订单后,系统将重新对店铺进行评级。

 

 

二、违规会造成店铺等级下降?

平均用户评分订单履行率有效物流跟踪率产品质量原因退款确认履行用时是考核Wish店铺等级的基本指标,不同的考核指标状态栏显示当前店铺过去90天成熟订单的平均分数结果,以及目标等级店铺的目标考核分值。

图2WSS店铺等级考核结果及违规提醒

建议商户定期记录当前店铺各项指标的分数,以备在店铺等级下滑时,判断是由哪一指标的分数变化导致店铺等级下滑。倘若各项指标均表现正常,店铺等级却下滑了,多是由违规行为导致的,并且违规行为对店铺等级的影响是即时生效的。

如图2所示,“违规”分为政策违规与履行违规,商户的违规行为,尤其是政策违规行为对店铺等级评级有很大的影响。

 

1、政策违规

若商户存在一次或多次的政策违规可能导致店铺等级降级,甚至被Wish暂停账户,因此请商户谨防政策违规,珍视店铺当前的各项指标。

 

2、履行违规

若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。

 

Q1:等级基础指标没有下降,店铺等级突然下降,为什么?

如果基础指标没有下降,店铺等级突然下降,则多是由违规导致的。

 

Q2:包裹的延时妥投和履行前退款算违规吗?

若商户存在一次或多次履行违规可能会影响您的Wish Standards级别。

履行违规中的“取消订单”统计的是商户自主取消订单的行为,由于非商户原因导致的订单取消,可通过客户经理进行申诉,若商户申诉成功,则不对店铺等级造成影响。

 

Q3:系统每周统计的延时履行率会作为店铺等级评判的标准之一吗?

“延时确认履行”不仅会影响店铺等级的基础指标,还会对“履行违规”的评判造成影响。

 

Q4:基础指标没变,也不存在违规,为何我的店铺等级下降了?

Wish后台显示的五项基础指标数值,仅保留一位小数点,但系统对各项数值的计算精确到多位小数点。

也就是说,在你看到的数值不变的背后,其实基础指标已经发生变化,甚至卡在了店铺等级下降的临界点,因此即使后台的直播数值没有变化,但店铺等级却下降了。建议商户针对性优化最差的指标,提升店铺表现。

点击此处,学习防范“政策违规”与“履行违规”的真实案例。

 

 

三、好的运营能挽救店铺等级?

运营对店铺等级有什么影响?建议商户对持续四周等级不变的白银或以上等级店铺,从单店铺的每周销售额、流量变化、GMV平均增长率;单周平均流量增长率;店铺广告投入情况、各等级店铺广告投入、单店铺广告花费等维度对店铺进行全盘诊断。

通过若干店铺的诊断,我们发现优秀的店铺有两点相同之处:

【1】尽管高等级店铺体量小,但高等级店铺的GMV增长率转化率流量增长率都高于低等级店铺。

【2】稳定的广告投入对出单率会有较大的帮助,斟酌对低等级店铺的广告投放,建议将投入用在刀刃上。

 

Q1:如何区别运营主要出单的店铺和较高等级的店铺?

对于出单较多的主力店铺,我们建议:

1. 保持稳定的基础指标提升,持续优化和积累自身权重

2. 维持出单主力listing的广告投入,拉长listing的生命周期

3. 排查违规listing并对新listing进行筛查,避免出现违规

对于黄金及以上等级的潜力店铺,我们建议:

1. 尽管更易出单(转化率更高),但建议要拿这类店铺用于测试产品,谨慎选品

2. 黄金及以上等级店铺的出单率和转化率相对更高,建议提升产品的广告参与度与广告预算

我们建议商户悉心维护潜力店铺,在保证潜力店铺各项指标优异的情况下,努力将潜力店铺打造成主力店铺。

 

Q2:如何在爆款低质产品与店铺等级之间进行取舍?

如果商户的某个较高等级店铺中出现了一个评分不佳的爆款产品,我们首先需要评估这个低评分爆款对店铺等级的影响

如果这个爆款产品的低评分指标低于店铺最薄弱的指标数值,且这一爆款产品在过去90天内占店铺成熟订单的比重较高时,则店铺等级极有可能会下降,尤其是“产品质量原因退款”等需要时间积累的指标。

若商户选择了“爆款低质产品”,则可能会造成店铺等级下降,从而导致店铺流量减持,未来商户还需要花更多的时间和精力稀释不良订单对店铺造成的负面影响

 

 

四、我的青铜店铺还有救吗?!

青铜店铺要放弃吗,其实非也,只要店铺持续不断提升指标表现,极有可能升级成为更高等级的店铺。

 

Q1:对于店铺成为青铜店铺了,我要开启“假期模式”,90天后重新运营吗?

现在运营店铺与90天后再运营店铺没有本质区别,因为WSS的考核的始终是过去90天成熟订单的各项指标,只要一段时间内不断提升订单的各项指标,即可实现店铺等级升级。

 

Q2:如何优化青铜店铺,我该从哪方面做起?

提升青铜店铺的等级,我们建议商户遵循以下三个优化步骤:

步骤一:检查青铜店铺是否有违规行为?】

首先,商户需要杜绝违规行为,其实维持运营的节奏,等待考核时间周期过度到违规时间之外,店铺会逐步回归正常等级。

【步骤二:青铜店铺的基础指标不佳?】

建议商户在后台监控各项指标,先从最容易改善的指标开始优化。例如,先优化订单履行率、物流有效跟踪率,再优化用户评分、订单履行速度,最后优化产品因质量原因退款。

【步骤三:轻订单,重数据】

青铜店铺的运营核心是“轻订单,重数据”,我们建议商户采取下列措施:

1. 谨慎上新,选择性地上架产品,建议刊登经过验证、自身的优势品类

2. 检测产品的付费流量及自然流量,选择性地为优势类目投放广告,谨慎把控广告花费

3. 增加WE订单的比重,提升店铺的各项基础指标的表现

 

点击此处,查看完整版“WSS高频问题答疑”视频!

现在开始,向高等级店铺前进,更多的流量扶持,更高的出单率绝不会辜负你的付出!

遵守《加州65号提案》,尽快给产品添加警告信息!

你还不知道《加州65号提案》嘛?

《加州65 号提案》(1986 年起生效)是适用于在美国加州境内销售或销往美国加州境内的产品。

《加州65号提案》要求,含有加州已知可导致癌症、出生缺陷或其他生殖伤害的化学品的产品必须提供警告信息。如果商户销售的产品含有该法案列出的至少一种化学品,商户必须同时在线上的产品详情页以及产品/包装或标签实物上提供警告信息。

根据该提案,如果你的产品是在美国加州境内销售或者是销往加州境内的,并且符合提案的要求,就需要在产品本身及详情页及产品包装上主动提供《加州65号提案》规定的警告信息。这类警告信息在加州地区的产品上是很常见的,当地用户对此也是习以为常了。

 

包含哪些化学品的产品,需要添加警告信息?

列入《加州65号提案》监管的化学物质非常多,你可以访问https://oehha.ca.gov/proposition-65/proposition-65-list进行查看。这其中,建议各位商户尤其要注意铅、镉、汞、砷这样的重金属,邻苯二甲酸盐(塑化剂)也是提案中常见的需要注意的化学品。

 

如何为产品添加警告信息?

为符合要求的产品添加警告信息分为:在线上产品详情页添加警告信息在产品包装上添加警告信息,两大步骤。

 

一、在产品详情页添加警告信息

手动添加(该功能预计将于4月上线)通过CSV文本添加通过API添加三种方式可以选择。目前,你可以选择通过CSV文本添加和API添加两种形式。

完成添加设置后,Wish将会在前端向加州地区的用户展示相关警告信息。在2022年3月底之前,警告信息将先在Wish 移动应用(及网页版)上的产品详情页显示,预计在2022年4月在结账页面显示。

 

1、手动添加操作说明

该功能预计将于4月上线。如果某个新产品或现有产品需要添加警告信息,商户可通过商户平台“合规”功能在 Wish 产品详情页上添加《加州65号提案》警告信息。商户平台会在产品详情页上自动生成符合《加州65号提案》规定的警告信息。

具体操作说明,请点击此处,进行查看。

要注意的是:

  • 某些警告类型要求同时提供化学品名称。
  • 所选的“警告类型”将决定显示的警告信息。当使用“合规”功能设置完毕并保存后,此警告信息随即会显示在产品详情页上。

再次提醒设置过程中,“化学品名称”字段为可选字段,但是,如果选择“食品”、“家具”、“化学品”这三个警告类型时,“化学品名称”则为必填字段,且商户只有在选择化学品名称之后才能继续编辑(或创建)产品;而你所选择的“化学品名称”将插入相应的警告信息中。

 

2、通过CSV文件和API添加说明

为方便商户在产品详情页添加《加州65号提案》规定的警告信息,商户平台(CSV 文件)和API现已增加了“合规”功能。

使用CSV文本添加,你需要登录Wish商户平台,点击“产品” – “使用CSV添加/编辑产品”,按照相关步骤说明操作,并为相关产品添加California Proposition 65 Warning Type、California Proposition Chemical Names两个属性。详细说明,可以点击此处,进行查看。

通过API添加,请按照有关更新产品的V3版API说明进行操作,使用warning_type、chemical_names两个API端口。更多说明,也请点击此处,进行查看。

 

二、在产品包装上添加警告信息

根据提案要求,除了在产品详情页上要展示警告信息,在产品包装上也需要展示警告信息。需要添加的警告信息包括警告标识和警告文本。

1、获取合格的警告标识

你可以访问《加州65号提案》(网站:https://www.p65warnings.ca.gov/warning-symbol)下载警告标识,网站提供了多种颜色、尺寸的标识供下载。请务必仔细阅读并遵照警告符号的格式和显示要求,以符合提案的规定。

2、获取合格的警告文本

你同样可以访问《加州65号提案》网站(https://www.p65warnings.ca.gov/sample-warnings-and-translations-businesses)获取合格的警告文本及翻译。请在网站上找到相应的产品对应的警告类型,点击链接后,选择语言并复制即可。

如果你的产品是销往加州地区的,请务必要遵守《加州65号提案》的相关要求,为产品添加合格的警告内容。若您的产品违反了提案的政策规定,Wish将不得不对您的产品及店铺采取包括但不限于减少曝光量、下架产品、甚至暂扣付款的处理;您甚至还会因此面临相关的法律措施。

关于《加州65号提案》,如果你有更多疑问可以咨询专业的法律顾问或专业人士,更多提案相关的操作说明,你可以点击此处,进行查看。

无论是《加州65号提案》,还是不久之前的法国EPR注册号(点击此处查看详情),合规已经是跨境电商越来越重要的趋势之一,请务必要做好各项合规工作。

产品屏蔽、监管处罚?法国EPR提交仅剩1周!

温馨提醒:法国EPR注册号信息(也称为唯一识别号,简称 UIN)的提交时间推迟到3月11日了,请各位商户结合自身的情况,如果你符合提交要求,请务必在2022年3月11日前完成法国EPR信息的提交

*如果你还不知道法国EPR注册号是什么,或者不知道具体要求是什么,请点击此处查看详细说明

 

未及时完成注册号提交的店铺,将可能会面临商品在法国市场被屏蔽、违反平台商户政策(商户政策13.3、13.4)、法国监管机构的处罚等各种风险。因此,如果你的产品适用于法国EPR政策,请尽快向Wish提供相应的EPR注册号。

现在开始,各位商户可以通过商户平台API系统,向Wish提交法国EPR注册号,并关联到适用的产品,要特别提醒的是:

  • 如果你之前是通过邮件提交了EPR注册号的信息,为避免信息遗漏、影响产品销售,请务必也通过商户平台或API重新提交ERP信息,并操作产品关联。
  • 如果你之前是通过客户经理提交了EPR注册号的信息,你提交的ERP信息已经录入系统,但是您仍需要操作产品关联。

登录Wish商户平台后,在“待办项”列表中你就能看到“法国EPR合规准备”项目,点击右侧的“开始设置”,就能进入EPR设置页面。或者,你也可以点击“产品” – “法国EPR”进入设置页面。

进入EPR设置页面后,首先你会看到一个声明弹窗,请仔细阅读声明内容,点击“同意并继续”后即可开始设置。

完成上面2步后,你就进入了法国EPR设置的首页,在“EPR注册号”项下,点击相应的类别的【操作】列下的 “添加”,就能打开“添加EPR注册号”的弹窗了。

比如,你需要添加“一级包装”的EPR注册号信息,那你就点击“一级包装”类别的【操作】列的“添加”按钮,进入一级包装的“添加EPR注册号”的弹窗页面。

在“添加EPR注册号”弹窗中,将自己的UIN(与EPR注册号相同的数字)和PRO信息添加到相应的位置,确认相关信息准确后,点击“提交”即可完成该项品类的EPR信息提交。

如果你需要给其他品类添加EPR注册号信息,请重复以上操作。

完成EPR注册号提交之后,等到EPR注册号的状态栏显示为“已批准”后,在每个类别下,系统会列出你的店铺中可能适用于该EPR注册号的“受影响的产品”。

注意:如果你认为产品分类是有误的,可以点击【操作】栏下的“类别申诉”按钮,前往“提出品类申诉”页面,提交产品品类申诉。关于产品品类申诉的说明,可以点击此处,进行查看。

在各个EPR物品类别下的“受影响的产品”列表的右侧,点击“关联”按钮,即可将该产品关联到该EPR注册号。比如,你已经完成了“一级包装”的EPR信息提交并且“已批准”,在“一级包装”类别下的【操作】列,你点击某个产品的“关联”按钮,就可以完成这个产品和“一级包装”的EPR注册号的关联。

你也可以使用左侧的复选框,选中多个产品,将这些产品一键“关联”至该EPR注册号。注意,同一个产品可能会在多个类别里出现,这种情况下,该产品涉及的每个类别都必须提供对应的 EPR 注册号。

至此,你就完成了通过Wish商户平台提交EPR注册号及产品关联的操作。

你可以通过以下API端口提交法国EPR注册号:

POST /api/v3/france_epr_compliance/product

PUT /api/v3/france_epr_compliance/product

点击此处,访问关于API端口的详细说明。

更多关于EPR注册号的说明及提交操作的介绍,请点击此处,进行查看关于法国EPR政策详细说明,Wish电商院之前也通过直播给大家做了详细的政策说明,你可以点击此处,查看直播回顾。

防疫产品合规指南,谨记三不要!

新冠疫情已成为一场“持久战”,世界各国对防疫产品销售管控愈发严格。因此,Wish将持续密切监控商户防疫商品销售的定价及上传行为。

为了确保您售卖的新冠高需用品在Wish平台上正常出售,不因不合规而被下架和赔款(恕不另行通知),请参阅以下指南,谨记“三不要”原则,则海外防疫市场可尽握在手。

 

 

防疫产品销售的“三不要”原则

1、上架的防疫产品,不得在任意地方提及与冠状病毒相关的字眼

不得提及”“Covid-19”“coronavirus (冠状病毒)字样或其任何变体

例如,PPE产品——个人医疗防护用品(即,医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜)、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾,在任何情况下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用 COVID-19 及其变体名称。

 

示例1:假N95口罩

产品中包含误导性声明,其标题声称所售产品是“N95 口罩”。

 

示例2:声称超高效防护新冠病毒的口罩

 

示例3:声称100%杀死新冠病毒的消毒洗手液

 

示例4:声称100%杀死新冠病毒的空气净化器

 

2、不得哄抬防疫产品价格

产品包括但不限于:个人医疗防护用品(即,医用/外科口罩、医用/外科手套、手术衣、医用面罩和医用护目镜)洗手液、表面化学消毒剂、消毒湿巾、空气净化器、无线路由器、Wi-Fi 扩展器、网络摄像头。

 

以下示例,均为想趁疫情哄抬高需求产品价格的不合规案例。

示例1 :一罐 Lysol 消毒清洁剂标价96美元

示例2:一小瓶消毒洗手液标价40美元

 

示例3:一个数字式温度计标价16,561美元

 

示例4:一盒50只装的儿童一次性口罩标价108美元

 

3、不得出售新冠自测试剂盒

不允许在 Wish 上销售用于自我检测冠状病毒的测试套装。此类产品会被视为误导性产品。

 

随着疫情的发展,各国都对防疫类产品有着较为严格的要求和限制,Wish也将配合各国(地区)的要求,执行相关政策及规定,因此,请各位商户务必要遵守相关产品的销售要求,避免不必要的麻烦和损失。

点击此处,了解关于防疫类产品的“哄抬物价政策”的详细说明。

仅剩1个月!请你尽快提供EPR注册号!

在卖卖卖的同时,各位商户也要开始为环保做贡献啦~如果你在向法国市场销售产品,那么请务必要仔细阅读本文,并及时提供EPR注册号!

在欧盟,大多数产品消费后产生的废弃物的收集与回收,比如包装、废弃电子产品等,都是通过生产者责任延伸(Extended Producer Responsibility,EPR)制度进行管理,以减少废弃物产生,保护环境。生产者必须通过支付环保费用来履行产品在使用寿命结束时产生的废物的管理责任和义务。

 

本文目录:

1.法国EPR政策将于2022年1月1日实施

2.什么样的商户需要提供EPR注册号

3.什么样的产品需要提供EPR注册号

4.申请EPR注册号及履行EPR责任说明

5.如何向Wish提供EPR注册号

6.未能及时提供EPR注册号的风险

7.Q&A

 

 

一、法国EPR,从明年1月1日起实施

如果欧盟的国家(地区)要求产品生产方遵循EPR制度,那么,产品的生产方就需要向该国家(或地区)提供EPR注册号。2022年1月1日起,法国就将实施EPR相关的法律要求,各位商户在向法国地区销售特定类别的产品,需要提供EPR注册号

预计从2022年7月开始,德国也将实施EPR制度,比利时、英国等国也可能会相继实施。EPR将成为欧洲各国(地区)的普遍要求,请各位商户提前做好相关应对并及时关注Wish的相关公告。

 

二、什么样的商户,要提供EPR注册号

如果你符合下面三种情况之一,你就符合了需要提供法国路向EPR注册号的商户的要求。

  • 1、在法国制造需符合EPR要求的产品。
  • 2、将需符合EPR要求的产品进口到法国。
  • 3、您在法国销售需符合EPR政策要求的产品,同时,您未在法国设立公司。

整体上看,因为法国从2022年1月1日起就施行EPR相关的法律法规,对于绝大多数向法国销售符合EPR政策要求的产品的Wish商户都需要提供EPR注册号,无论是工厂商户、品牌商户,还是普通的商户。

 

三、什么样的产品,要提供EPR注册号

如果你的产品在销往法国的时候,涉及到以下7种物品类别,就需要提供EPR注册号。以下每一种物品类别只需要提供一个EPR注册号即可*。

*详细的物品说明,请点击本文文末“阅读原文”查看该政策的详细说明。

*产品的一级包装、二级包装是否需要分别申请包装类的EPR注册号,请和相应的PRO沟通确认。

*如果你销售含电池的EEE产品,可能需要分别申请EEE产品和电池的EPR注册号。

 

根据相关政策说明及EPR品类介绍,理论上,每一位向法国销售产品的商户都需要提供EPR注册号。因为你的产品在寄送的时候,至少会有物流包装。

举例说明:

如果你向法国销售的产品是一款充电式的台灯,那么你需要提供的EPR注册号则可能有3项:

  • 电器和电子设备类EPR注册号
  • 电池类EPR注册号
  • 包装类EPR注册号(因为很有可能会有产品包装以及物流包装)
*具体需要提供的EPR注册号,请以实际情况为准。

 

 

四、申请EPR注册号,及履行EPR责任

如果你符合上述商户要求及产品要求,你就需要提供相应的EPR注册号。如果你是产品的销售商,你可以直接向供应商、法国进口商或供应链中的法国本地生产者处获取EPR注册号,也可以自行向法国政府认可的PRO(生产者责任组织,Producer Responsibility Organizations)申请相应的EPR注册号。如果你是产品的生产商,请尽快自行向符合要求的PRO申请EPR注册号。

 

整个EPR责任的履行包括3个主要步骤:找到认可的专业PRO、申请EPR、定期申报并缴费。

1、选择法国政府认可的PRO组织

法国政府认可的生产者责任组织(PRO),你可以参考下表进行选择。对于不同的物品类型,你需要向不同的PRO组织申请EPR注册号

电器和电子设备(EEE) https://www.ecosystem.eco
https://www.ecologic-france.com
https://pvcycle.fr
电池 https://www.corepile.fr/
https://www.screlec.fr/
包装 https://www.citeo.com
https://www.leko-organisme.fr
https://www.citeo.com
家具 https://www.eco-mobilier.fr
https://www.valdelia.org
纺织品 https://refashion.fr/pro/fr
轮胎 http://www.gie-frp.com
https://aliapur.fr
为了方便大家完成EPR注册号的申请,Wish也为大家提供一个咨询处理公司——LandBell Group,你可以根据自身情况,咨询使用。

 

2、向PRO申请注册EPR

选择了合适的PRO组织后,你就可以向该组织进行注册并获取EPR注册号,过程中,可能会需要支付一些注册费用,不同PRO组织收取的费用可能也是不同的。收到注册号后,就可以发送给Wish。

 

3、定期申报,并支付环保费用

完成EPR注册号的申请只是开始,后续根据不同PRO组织的要求,你需要定期向他们申报EPR相关产品的销售量等信息,并支付环保费用。该费用可能和产品类型、产品属性、产品销量及重量等相关,具体请与相关PRO沟通。

 

 

五、如何向Wish提供EPR注册号

2022年1月1日起,法国EPR政策就要开始施行,近期,Wish客户经理将与商户们联系,请您及时提供相应信息

如果你的店铺尚无客户经理,识别下方二维码,下载法国EPR信息表格,填写好你的EPR相关信息后,再通过邮件的形式,将表格发送到邮箱merchanteprcompliance@wish.com,邮件标题为:France EPR numbers and PRO information(法国EPR注册号及PRO信息)

点击此处,即可下载法国EPR信息表格。

表格填写说明:

1、“Merchant name”列请填写店铺所属公司名,如果是个人店铺,填写姓名即可。

2、“MID”列,请填写店铺MID,一行请只填写一个MID。

3、“AM/BD”列,若您没有客户经理,此列不用填写。

4、“EPR category”列,请对应EPR所属类别填写EPR注册号及相应的PRO名称。“Number”列请填写EPR注册号,“PRO/Agent”列请填写相应的的PRO的名称。

5、请勿调整或修改表格已有的行列标签,完整填写后,请发送至指定邮箱。

Wish也正在加速相关API接口的开发,方便各位商户通过系统更加快速地提供EPR注册号等相关信息,请持续关注Wish后续的通知和公告。

 

 

六、未能及时提供EPR的风险

随着法国相关政策在2022年1月1日的正式实施,未能及时提交EPR注册号的商户,可能会因违反法国当地的法律法规,面临监管机构相应的处罚,您的店铺在法国路向的销售将可能会受到影响。

同时,为配合法国政府的相关政策的实施,2022年2月1日起,如果你的店铺中有适用于EPR政策的产品或品类,但没有及时向Wish提供相关的EPR注册号,将会被认为违反Wish商户服务条款和协议,这同样会对您的店铺的正常销售产生影响,并可能面临其他相关的政策处理。

 

 

七、Q&A

问:我只是销售商,不是生产者,是否也需要提供EPR注册号?

答:是的。如果你不是产品的生产者,但是你符合需提供EPR注册号的商户的条件,且你也在向法国销售符合EPR要求的产品,那么你就需要提供EPR注册号。

对此,你可以向你的产品的生产者获取EPR注册号,若对方无法提供,你就需要自行去申请EPR注册号,详细注册的说明,请见上文。

 

问:我没有销售电子产品、轮胎、纺织品,也要提供EPR注册号嘛?

答:应该也是需要的。可能你并没有销售电子电器类产品等,但是你的产品可能有外包装(一级包装)、或者在寄往法国的时候,会使用到物流包装(二级包装),这种情况,你需要提供包装类EPR注册号。因此,对于绝大多数商户来说,EPR注册号是必须提供的。

 

问:我的产品既有产品外包装(一级包装),又有物流包装(二级包装),是不是要申请两个包装类EPR注册号?

答:具体是否需要,请和相应的PRO进行确认。

 

关于法国EPR政策的详细内容,近期,Wish电商院也将发起直播,向各位商户更清晰地介绍政策内容及操作要求,请各位商户留意Wish发布的相关通知,及时观看。

留给各位商户申请EPR注册号的时间只有一个月了,请各位尽快处理并将EPR注册号发送给Wish。点击此处,查看更多关于法国EPR政策的说明。

这次法国EPR注册号可以看作是整个欧洲EPR政策的一次预演,可以预见,在2022年,会有很多欧洲国家推出自己的EPR政策,届时,您同样需要提供面向该国的EPR注册号等信息。点击此处,查看关于德国的EPR政策,Wish也提前做了梳理。

🛡看视频,学习欧盟产品安全合规指南!

自2021年7月16日起,欧盟将实施一项新的产品合规性法规,即《欧盟市场监管法规 (EU) 2019/1020》。这项新法规重点关注了可能危害人身安全和健康和/或违反欧盟及北爱尔兰(统称为“欧盟市场”)适用法律的产品,包括相关的预防、识别以及纠正措施。

该法规规定,销往欧盟市场或在欧盟市场内销售的特定种类的产品(包括玩具、电子产品、个人防护设备、化妆品、医疗设备和其他所有带有 CE 标志的产品)必修满足欧盟规定的相关规定(点击此处,查看规定更多信息)。

为了帮助您了解“中欧消费品安全提升项目”,满足欧盟产品的安全规定,成功将产品销往欧盟,请观看下方欧盟产品安全知识短视频,请点击标题或者图片,直接观看视频。

 

一、你需要了解的板块A:欧盟CE认证 & 欧盟责任人概览

视频1:我的企业必须有个欧盟代表吗?

 

视频2:产品安全和CE标志

 

视频3:CE标志和制造商的责任

 

视频4:CE标志和经销商的角色

 

 

二、你需要了解的板块B:欧盟安全门/RAPEX

视频1:什么是欧盟“安全门”/RAPEX以及如何使用?

 

视频2:安全门快速预警系统(RAPEX)

 

视频3: 如何进行有效的风险评估

 

 

三、你需要了解的板块C:玩具产品安全

视频1:什么是玩具?如何界定?

 

视频2: 玩具制造商最需要关注的关键产品安全问题

 

视频3:玩具合格评定、符合性声明以及CE认证专题

 

视频4: 把安全植入玩具设计中

 

视频5:玩具的技术文件及其内容

 

视频6:欧盟玩具指令和协调标准概述

 

四、你需要了解的板块D:电子电器产品安全

视频1:生产安全的电子电器产品——综述

 

视频2:在电子电器产品设计中植入安全性

 

视频3:电子电器产品合格评定、符合性声明以及CE认证专题

 

视频4:如何准备一份符合欧盟要求的技术文件?

 

视频5:电子电器产品如何选择适用的欧盟指令和标准?

 

视频6:欧盟电器产品指令和协调标准概述

 

点击此处,了解欧盟SPEAC组织产品安全合规的更多内容。

吓到!1个关键词,关系到100万的销售!

上周,小编分享了6月份销量最多的产品榜单,以及部分热销产品的核心关键词,聪明如你,是不是已经准备好结合热销品类及关键词做一些运营调整了?

  • 点击此处,查看Wish平台6月销售排行榜及热门品类核心关键词。

 

6月份还有很多具有夏季特点的产品都在热卖,在这些热卖中,许多产品搜索关键词也提供了很大的帮助,比如,“sunglasses for women”关键词,与这个关键词相关的销售超过了100万,是相当给力了!

小编将给大家整理多个热门品类,并各挑选了10个实现较高销售的关键词,不只是这些与这些关键词相关的销售很高,更重要的是通过这些关键词,发现产品背后的“小秘密”

关于下文关键词使用的提醒:

下文所述关键词中可能包含品牌词、专有名词等,请各位商户结合自身实际谨慎使用。Wish严禁销售各类侵权、误导性产品,请各位商户遵守各国(地区)法律法规、平台规则,合规运营。

*下文中关键词语言属性说明来自Google翻译。

**下图中的柱状图均表示:在刚刚过去的6月份中,各个关键词相关的销售。

 

上周文章中,小编已经分享了两类在6月销售火爆的服装类产品:T恤、跑鞋(戳此了解),的热门关键词及关键词效果数据。结合这次的6类产品的关键词数据可以看出:

产品+性别”的关键词组成是用户最直接的搜索。

对于价格较低的产品,和“产品+性别”这样的广义关键词相关的销售,占比较高;而价格较高的产品的搜索词中,会较多地出现品牌词、明确的设计元素的词等。

内衣品类上,男性内衣会被定义为“Underwear”,女性内衣则更多会以“Lingerie”为主要品类词进行搜索。

男士内衣品类中,相关销售较高的10个搜索关键词中,出现了“gay”、“jockstrap”这样更符合LGBT群体的需求的词,这一类群体在此类产品中的需求,不容小觑。

女士内衣排名靠前的搜索关键词中,“sexy”及相关词出现多次,夏季女性内衣将更加关注内衣对于身材的勾勒

Athletic Shorts(运动短裤)、Socks(袜子)、Summer Dress(夏季服装)这几个品类的前10大关键词中,出现了不少法语、德语、葡萄牙语、意大利语词,各位商户可以考虑更多地拓展这些非英语区市场

夏季是户外的季节,除了上次文章中提到的Fishing Tools(渔具)外,还有户外活动、宠物等产品有很好的销售。

除了“flashlight”这样的产品词外,在手电筒&激光笔品类中,“high power”出现多次,Wish用户对于更高能量的相关产品,有不少的需求。不过,要别提醒各位商户务必要规范描述、合规运营此类产品,且需要关注相关国家对于此类产品的合规需求。

儿童玩具产品中,相关销售较多的关键词中,“Lego”一骑绝尘,可以说是海外用户买得最多的儿童玩具类型了,除了Lego外,还有“beyblade(陀螺)”、“minecraft(我的世界)”、“dinosaur(恐龙)”、“barbie(芭比)”、“bakugan(爆丸战士)”等产品也有很高的搜索量。

在宠物产品中,相关销售较多的关键词很多都是和“Dog(狗)”相关,并且有不少关键词都是德语词汇。

户外露营产品中,有不少包含“tent(帐篷)”的关键词都关联到了很高的销售。可见,全球用户的户外活动中,对于帐篷及相关产品的需求很高。

 

家居类产品是这几年增长非常快速的品类,在这个夏天,包括厨房用品、派对用品在内的很多产品都是热门的搜索对象。

夏秋季节是婚礼的高峰期,“wedding(婚礼)”相关的关键词是该品类下的高频搜索词,也关联到了很高的销售。除了英语词汇外,德语词汇也是该品类中常见的搜索关键词。

墙面装饰是欧美用户使用得较多的家居装饰,“tapestry(挂毯)”是搜索的较多并且相关销售较多的关键词。

同时,相较于其他家居品类的关键词,该品类的关键词效果更加均衡,很多关键词都能带来不错的销售,各位商户可以考虑去发掘更多高性价比的关键词。

在其他艺术性的装饰产品中,“diamond painting(钻石画)”和“stickers(贴纸)”的搜索及相关销售明显领先于其他关键词,两者也确实是品类中的热销产品。

综合来看,德语关键词在家居装饰品类中是非常常见的,各位商户可以重点关注一下该品类在德国市场的发展。

 

配件配饰类的产品虽然产品的平均价值不高,但购买量却很惊人,常年出现在Wish平台销售量TOP3品类中。

夏季,是太阳眼镜购买的高峰期,在上期的文章中,小编分享了偏光太阳镜的关键词情况。对于核心关键词“Sunglasses(太阳眼镜)”,相关销售较高的关键词中有不少是德语、意大利语、法语等语言的词汇,欧洲是该品类发展的核心区域。

对于项链和钥匙链两个品类,有趣的是:在项链品类中,关键词“mothers day gifts(母亲节礼物)”关联到较高的销售,钥匙链品类中,关键词“fathers day gifts(父亲节礼物)”有着不错的销售。

同时,相比于项链产品,钥匙链品类中的关键词效果集中度更高,“keychains”关键词的关联销售要明显高于其他关键词,需要重点关注。

对于“Headbands, Bows, Clips(发带,发夹)”品类关键词,“hair accessories(头发配件)”这个关键词的相关销售相对占比非常大,想要针对该品类提升销售,这个关键词需要重视。

21个品类,210个关键词,这些关键词背后折射出来的品类发展,将能够为各位商户继续做好夏季产品运营提供运营意想不到的支持!