让你的钱更高效!PB收费模式,重大改变!

“商户促销平台”工具新上线,正是火热的时候,ProductBoost广告工具又迎来2大新变化。不同的促销工具,可以给商户们更多选择,而PB的这次大变化,又将带来怎样的流量新操作呢?

 

一、改为按点击量收费

以往,PB工具的计费方式是按曝光量收费,此次,Wish将PB计费模式更新为按点击量收费(CPC)。即按用户点击产品(进入详情页了解更多信息或购买)的次数,收取相应的PB广告费用。商户们的PB投入将可以更加有效地使用在用户的明确的行为上。

也就是说,产品在瀑布流中展示给用户不会收取PB广告费用,但用户点击产品进入详情页,就将收取相应的PB广告费用。这对于商户们来说是很大的改变意味着各位商户要重视产品描述、产品评分等更加具体实际的指标,否则将会导致PB广告费用效果不佳。

Wish APP首页虽然经过了改版(点击此处查看),但仍保留了瀑布流式的产品展示方式。好的图片让用户点击来,叮~PB广告花费产生,如果因为产品的描述、评价、评分等较差,用户没有购买……嗖~这笔费用白花了。

其实,PB的这项更新和Wish Standards项目店铺名称规范等Wish最新的一系列工作是一脉相承的,都是旨在为用户们提供更优质的产品,也让好的店铺、好的产品能够有更多的机会

 

 

二、新的PB数据看板

数据是各位商户开展PB活动的重要依据,Wish也将更新PB数据看板,新的数据看板将提供包括流量(明确不同流量类型)、点击率、预算花费、订单量、购买趋势等详细数据内容,方便商户们做出更准确的判断,更好地使用PB工具。

现在,你就可以登录Wish商户平台,首页点击“广告” – “ProductBoost” – “查看所有活动”,你就可以查看目前正在开展及已经结束的PB活动的概览业绩数据。

页面将提供包括:预算花费PB曝光量PB点击次数PB订单ACoS(广告投入产出比)等数据。要说明的是,只有UTC时间2022年5月1日之后处于活跃状态(或开始运行)的活动才会提供ProductBoost的某些特定数据(特别是PB点击次数和PBGMV)。

业绩数据会在活动开始运行后的24小时内首次显示,随后每24小时更新一次,直至活动结束。各位商户也可以从“所有活动”视图中点击单个活动的活动名称,获取该活动的更详细的业绩数据,包括活动整体数据和产品数据。

Wish也在持续优化PB的数据看板,为商户们提供更多辅助决策的数据及使用指导的建议等,详细的数据看板说明,点击此处,查看《ProductBoost 活动管理页面使用指南》。

3个趋势工具,洞悉当前欧美真实消费需求!

一次席卷全球的公共卫生危机,实实在在改变了世界人民的生活方式和行为习惯,消费需求和购物模式也随之改变。

好在,翻阅世界地图,全球大部分地区已经逐渐走出疫情阴霾,开始呼吸新鲜空气。

起承转换之关键时刻,Wish商户自当一鼓作气,乘胜追击,聚焦真实消费需求,抓住疫情后的选品商机。

 

一、全美各地正在悄然升温

根据纽约时报的报道,西弗尼吉亚州(2020.5.5)、新罕布什尔州(2020.5.31)、弗蒙特州(2020.5.15)等州府也于近日宣布消费常态化。

 

类比中国,美国也在开始步入疫情后的恢复性消费,直观可见的是,餐馆理发店、小型聚会户外休闲等消费模式正在全美各地全面开花。

远隔太平洋,Wish中国商户如何洞悉美国本土市场的风吹草动呢?

今天,W教授推荐三款商业工具,希望对广大商户开发产品,抓住商业先机有所助益。

 

二、善用3款工具,选品如虎添翼

工具1:主题选品,还得Pinterest Trends!

我们以“个人护理—美容美甲”为例,引荐Pinterest Trends的使用方法。

商户可从Pinterest、Instagram、Youtube等社交网站的时尚板块或达人推荐中获取一线时尚资讯,作为选品的灵感起源或一手开发资料。

Pinterest Trends网址:

https://trends.pinterest.com/?country=US

 

Pinterest Trends展示了不同主题下的热度趋势,例如“Beauty”板块的当红的热门话题当属美甲假发

 

若商户点击“nails acrylic”进入关键词趋势页面:

  • 商户可在网页上方的搜索框内主动输入关键词,了解该关键词与“nails acrylic”的趋势对比;
  • 商户也可点击下方“Related terms”中系统提供的相关关键词,并对比相关关键词与“nails acrylic”的趋势,了解不同属性词产品的上升趋势。

 

 

通过分析对比美甲产品的趋势,商户可在Wish商户政策允许的前提下,销售例如美甲贴片美甲点花笔美甲饰品收纳盒美甲灯美甲吸尘器等产品。

 

  • 点击此处,观看视频,了解更多具体使用步骤、平台&行业选品数据。

 

工具2:看类目短期增量,用Criteo就够了!

Criteo Product Insights Finder工具对20个国家,600个子类目的总销售额进行了统计分析,以销售增量指数的方式,供商务人士了解主要国家、主要产品类目的销量增量变化趋势。

Criteo Product Insights Finder网址:

https://www.criteo.com/insights/criteo-product-insights-finder/

 

对于对行业了解不多,但是迫切想要知晓各国近期市场行情变化(例如:哪些类目受到目标市场欢迎、具备销售潜力)的商户而言,Criteo Product Insights Finder是一个难能可贵的趋势工具。

 

 

商户只需选择“目标销售国”、“一级子类目”的名称和“时间段”,Criteo Product Insights Finder即可呈现该目的国、该一级子类目,相应时间段下的二级子类目的销售增量的趋势

如上图所示,在2020.4.1-2020.5.1之间,德国“Electronics”类目下的“Screen Protector”、“Microphones”、“I/O Cards & Adapters”的销售增量表现要优于其他二级子类目,商户可据此进行深度选品。

  • 点击此处了解具体使用步骤,以及后续深度选品教学。

 

工具3:Google Trends,为你展现长期季节性规律!

商户只需输入相关“类目关键词”并选择“时间段”,Google Trends便会呈现该类目在过去一段时间内的热度趋势;通过拉长时间区间,商户很容易得出某一类目的长期季节性热度趋势规律。
Google Trends网址:https://trends.google.com/trends/?geo=US

 

商户亦可以通过对比多个类目关键词的长期热度趋势,甄别当下季节更适合开发哪一类目产品。

 

 

值得一提的是,以“Fishing”类目为例,商户通过Google Trends确定开发某一级类目后,可再结合Criteo Product Insights Finder工具了解该一级类目下二级类目的增量表现,从而进一步甄别出有销售潜力的子类目产品。
  • 点击此处了解具体使用步骤,以及后续深度选品教学。

 

工欲善其事,必先利其器。

善用好工具,能有效提升我们的工作效率,从而轻松事半功倍。

相信商户只需妥善使用上述推荐的三款趋势工具,定能剥开迷雾,聚焦混局下的真实消费需求,实现精准选品。

最全A+操作指南!注意,价格和尺寸都有调整

A+物流计划已经正式推出快一年了,过去的一年里,A+为商户们带来了便捷托管式的物流服务,帮助很多商户改善了直发物流的时效及服务。

从2020年初开始,为了应对新冠疫情的影响,稳定关键市场的发展,Wish也紧急开通了A+意大利、法国、韩国、泰国等重点路向。

随着疫情的发展,物流的挑战也在时刻牵动着商户们的神经:物流时效不稳定、物流价格上涨、物流服务商也在根据疫情调整包裹要求……受尾程物流价格上涨及物流服务商对包裹要求调整的影响,A+物流计划将对运费价格及包裹尺寸重量要求进行调整,请各位商户注意。

 

1、四国运费价格将调整

对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划运单,A+智利路向巴西路向芬兰路向马来西亚路向将执行新的运费价格。该时间之前,仍执行原有的运费价格。

受全球物流价格上涨的影响,此次调整后,四个路向的A+运费价格都有小幅的上升。最新的A+物流计划运费价格说明,请点击这里,查看相应国家路向的说明。

 

2、包裹尺寸重量限制将调整

受到尾程物流变化的影响,一些物流服务商对包裹的尺寸重量的限制都做了调整。为了确保订单包裹能够及时妥投,对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划订单对应的包裹,将执行新的尺寸重量限制。该时间之前的订单,仍执行原有的尺寸重量限制。

此次尺寸重量限制的调整涉及几乎所有路向对于部分路向的最大尺寸限制,要求更为明确;部分路向的部分物流渠道的最大重量有所增加,但多数物流渠道的最大重量限制有所缩减。

 

例如:对于2020年5月23日10时后在WishPost创建的运单对应的订单包裹,A+澳大利亚路向的最大重量要求,“安速派标准”渠道的普货包裹最大重量降低到了20千克(原来是22千克);而A+意大利路向的包裹最大重量要求,“安速派经济”渠道的普货包裹最大重量降低至2千克(原来为3千克)。

 

各位商户要密切关注这些变化,如有必要,要及时调整产品及物流。如果产品不再符合A+物流计划的尺寸重量限制,可申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,同时,为了更好地帮助商户稳定产品销售,Wish会对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

3、不支持的品类列表更新

当前,各国对于入境包裹的要求也越来越精细,A+物流计划也对不支持的品类列表进行了更新,细化了A+服务不支持的产品品类。请各位商户点击这里,阅读《A+物流计划相关服务信息》查看相关说明。

请各位商户及时根据更新的品类表格,对自己店铺的产品进行自查,如果产品不再是A+物流计划支持的品类,请申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,并同样是对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

4、 A+使用指南

A+物流计划是Wish平台推出的一项托管式直发物流服务项目商户在收到带有“A+物流计划”标志的订单后,将订单包裹通过自寄或物流服务商揽收的方式在规定时间内寄送至指定的仓库,后续工作都将由Wish处理完成,操作更简单省心。

截止目前(2020年5月20日),A+物流计划已经覆盖了加拿大巴西智利法国意大利芬兰韩国泰国马来西亚澳大利亚这10个路向。对于这10个路向的直发订单,通常将会被自动纳入A+物流计划中*。在Wish商户平台的“订单”-“待处理”页面中,A+物流计划订单的查看产品SKU列下,会显示“A+物流计划”标志,请各位商户收到带有此标志的订单后,及时将订单寄送至指定的仓库。

*对于加入A+物流计划的目的国,并不是所有的直发订单都会纳入A+计划中,订单是否纳入A+计划,请以订单是否带有“A+物流计划”标志为准。

 

A+物流计划订单该如何正确履行?遇到不适宜使用A+物流计划履行的订单该怎么处理?10个路向的运费、尺寸重量要求都是怎样的?哪些物流情况可以进行申诉,又该如何申诉?……

为了帮助新老商户更好地使用A+物流计划,Wish特别整理了A+物流计划使用指南,从订单履行、各个路向的详细介绍、运费价格,到包裹限制说明、申诉操作等方方面面,带你全面了解最新的A+物流计划。点击此处,马上阅读“A+使用指南”。

 

PS. A+物流计划使用手册也已经在“Wish商户平台”微信公众号上上线啦~随时随地,打开微信就能了解最新的A+服务!

A+使用指南你阅读了吗?指南是不是很详细、很清晰呢?除了A+物流计划,还有哪些项目或服务你想要获得详细的指南帮助呢?点击此处填写一份简单的问卷告诉我们吧!Wish将为你提供更多支持哦~

新冠疫情还在持续发展,Wish也在密切关注物流变化,及时调整物流服务,帮助商户稳定全球市场的发展,在2020年继续开拓!各位商户也要密切关注Wish商户平台的各类公告,及时调整策略,避免影响店铺发展哦~

注:全球市场及物流不断变化,A+物流计划也会及时作出调整,帮助商户稳定发展。各位商户可以点击此处,查看Wish商户平台上A+物流计划最新最全的详细介绍说明,跟进项目发展。

API 新页面向所有商户开放!设置更简便!

全新的API设置页面现在向所有商户开放啦!新页面包含了即将关闭的“账户>设置>API设置”页面的所有功能,更是精简并优化了操作步骤,使用起来更简便~

还记得之前Wish推出的Wish APP Store 服务(点击这里查看详细说明)吗?这个新的“API设置页面”可以让你更方便地查看、管理你的公服或私服APP,包括更新、删除等基本管理哦~

 

1、登录API设置页面
登录Wish商户平台后,点击首页“账户”就能看到“API设置”,点击后,即可进入API设置页面。

 

2、认识API设置页面

API设置页面包含了三部分:Wish应用程序商店入口(即Wish APP Store)、店铺账号已经连接的公服APP、店铺账号已经连接的私服APP。

  • 点击“API设置”文字下方的图片,你就可以进入之前介绍的Wish App Store页面上,各位商户可以浏览、搜索到Wish基于Wish API服务条款、政策、流程,谨慎审查并认可的受信任的公服APP。
  • “已连接APP”区域展示的就是你的店铺账户目前已经连接的API合作伙伴系统(即公服APP)。
  • “私服APP”区域展示的就是你的店铺账户目前已经连接的私服APP,如果你需要添加私服APP,也可以点击这一区域的“注册私服APP”,进入私服APP的注册流程。

 

3、删除不再使用的APP

对于你已经不再使用的之前已经授权过的公服APP和之前创建的私服APP,请及时进入API设置页面,删除相应的APP,以保障你的数据安全,避免数据泄露的风险。该页面也会展示你的店铺账户中那些不再活跃的公服APP,供您参考。

新的API设置页面已经上线,并向所有商户开放,各类第三方服务是商户开展日常运营的有力支撑,各位商户要审慎选择合适的公服APP和私服APP,为2020年的运营做好系统准备~

公告:商户现可通过全新的“账户 > API设置”页面查看、更新和删除其开放服务或私服APP

为了让商户更轻松地查看或处理其开放服务和私服APP,商户平台上全新的“账户 > API设置”页面(merchant.wish.com/client-settings)现对所有商户开放。该页面包含即将关闭的“账户 > 设置 > API设置”页面(merchant.wish.com/settings#api-settings2)的所有功能,并且改善和精简了商户进行操作的步骤。

值得一提的是,商户现可查看和删除其已授权的开放服务APP,并且能够创建、更新或删除私服APP。

如您现已不再使用您此前授权过的部分开放服务APP或您先前创建的私服APP,请访问该全新页面并及时删除相应的APP,以保障您的商户平台数据安全,避免将您的数据不必要地暴露给第三方。另外,该页面也将向您展示不再活跃的APP。

如果您希望探索其他可信任的、Wish批准的开放服务APP,您可访问近期上线的Wish App Store。

点击这里,访问全新的“账户 > API设置”页面,轻松查看您现有的开放服务或私服APP、删除不再活跃或已停用的APP、或进行其他必要操作。

向所有商户开放!Wish运营必备工具!

开展跨境电商工作的老司机们都知道,做好日常运营不仅需要熟悉Wish商户平台的操作,很多时候也需要借助诸多第三方的支持,包括各种ERP服务商、支付服务商、数据支持服务商等等等~

 

一、工欲善其事,必先利其器!

挑选合适的第三方是Wish小萌新和老司机都颇为烦恼的事情~哪些第三方更值得信任?哪些第三方更适合Wish?

Wish的APP Store向所有商户开放啦!

点击此处,登录“Wish商户平台”后,就能进入Wish APP Store页面啦!

在Wish APP Store页面上,各位商户可以浏览、搜索到Wish基于Wish API服务条款、政策、流程,谨慎审查并认可的受信任的APP。点击页面上的APP,就能看到它们的详细信息,包括描述、网站、帮助邮箱等。

Wish APP Store可以帮助商户们更轻松地使用并授权Wish认可的开放服务APP来完成各类型的店铺运营操作(如数据管理、支付管理、物流管理等),而Wish也会定期监控Wish APP Store中的APP的功能表现和政策合规性表现,及时更新,方便商户选择使用。

点击此处,即刻进入Wish APP Store,选择适合自己的第三方服务就是这么简单~

研读了600+份问卷,我们发现了成为大卖的最优捷径!

2019年已经过了14.15%

你的计划都安排上了吗?

Wish卖家攀峰培训计划

为你量身定制的学习计划上线了!

一起来了解一下吧。

什么是攀峰培训计划?

Wish卖家攀峰培训计划是由Wish电商学院根据商户学习的时间进程和培训需求制定的旨在帮助商户从Wish运营新手成长为Wish运营管理人才的全程培训计划。

↑现在扫码,开始攀峰↑

攀峰培训体系涵盖丰富,包括新手视频工具指导运营干货成功案例行业分析政策详解等内容。

计划分为基础入门进阶提高高阶管理三个阶段,合理分配培训内容,从简到难,由浅入深帮助商户运营Wish,扩大行业视角,掌握管理技能。
无论你是新手小白,还是公司高管,都能找到适合你的培训内容。

方式1:Wish电商学院官网

方式2:Wish商户平台公众号

W教授相信一个紧贴商户成长轨迹的培训计划,能为你的Wish运营之路指明方向,扫清障碍,直达大卖巅峰

2019年会发生什么?

你我都无法预知

但是保持长期高频的学习习惯

始终是抵御未知风险

最好的傍身武器

效率200%UP!这四大跨境人常用工具,你都用得6吗?

“工欲善其事,必先利其器”,Wish跨境新人在接触Wish运营之际,应当为自己的运营之路装备行之有效的常用工具,以提高工作的便捷度和效率

此次,W教授为Wish从业人员准备了一份常用工具指南,期待各位卖家能发挥这些工具的最大效用,创造更优业绩。

 

一、翻译类工具
1、翻译软件

Google Translate、有道词典等翻译软件可帮助卖家在撰写产品描述&广告关键词、答复客户问题以及申诉时翻译生僻词汇和专业词汇

但鉴于翻译软件通常为机器翻译,出现翻译不地道不精准的几率很高,所以不建议商户直接大段照搬简单的机器翻译

如图1所示,“升级版胖MM加大加肥微压力光腿神器不起球肉色打底裤肤色无痕一体”的产品名称经由翻译软件翻译后的结果出现了众多令海外用户不知所云的词汇和表达。

例如,其中的“Fat”为歧视词汇;“MM”属于亚洲地区的亚文化词汇;海外用户很少使用;“加大加肥”等带有形容性意味的词汇被机械地翻译成了动词,“光腿神器(海外并无对应词汇,应翻译为打底裤)”被机械翻译成了“Light Leg”。

因此,商户在使用翻译软件时要尤为谨慎,当然本例的中文标题存在严重的关键词堆积,商户勿要直接照搬。

那么,如何找到地道表达方式呢?W教授建议各位在海外电商平台上寻找地道的表达。

 

2、海外电商平台

W教授推荐各位卖家积极关注销售目的国本土的电商平台,学习海外商家专业地道的表达方式,这里推荐这五个海外电商平台,包括丝芙兰、劳式公司、沃尔玛、百买思和梅西百货。

① 丝芙兰(SEPHORA)是全球化妆品的零售权威,建议主营美妆品类的商家重点关注其网站的专业产品表达。

② 劳式公司(Lowe‘s)专门提供家园改善和装饰的产品和服务,建议营家居类的商家重点关注其网站的专业产品表达。

③ 沃尔玛(Walmart)是全球最大的零售电商之一,涵盖品类非常广泛,建议计划扩充产品品类的卖家参考学习沃尔玛的专业产品品类表达。

④ 百思买(Best Buy)是最全最大的家用电器和电子产品零售集团,建议销售3C产品的卖家重点关注百思买的专业表产品达。

⑤ 梅西百货(Macy’s)是美国著名的连锁百货公司,主营服装、鞋帽和家庭装饰品,建议主营Fashion类目产品的商家重点关注梅西百货的专业表产品达。

案例学习:点击此处,学习海外电商平台如何为产品分门别类。

 

3、Wish App

卖家可以通过观察Wish APP,了解用户端的市场动态

如图2所示,卖家可以通过Wish APP筛选功能中显示的分类标题,撰写产品标题、Tags和广告关键词。究其缘由,是因为此类显示于前端的标题往往是用户经常浏览搜索或是正处于上涨趋势的品类。

 

4、Wish商户平台

商家可通过“英文版Wish商户后台”学习Wish官方发布的地道的英文信息,模仿并学习撰写专业的的产品描述、订单申诉和客户问题回复

如图3,Wish客服撰写的客户问题回复信表达流畅,条理清晰,从寒暄——解决方案——句末祝福一气呵成。卖家可学习Wish客服的表达方式,提高自己的英文表达的逻辑,以便更好地解决客户问题,也利于Wish工作人员理解您的处境,解决您的困难。

 

二、搜索类工具

搜索类工具可分为趋势类搜索工具关键词类搜索工具

其中趋势类搜索工具的作用在于帮助卖家准确了解市场动态和趋势,并根据趋势调整选品策略;关键词工具可与翻译类工具相结合,帮助卖家检索到更加精准和具有竞争性的词汇,进而优化产品标题和产品描述

 

1、趋势类搜索工具

本文以Google Trends为例,卖家可通过Google Trends页面的“Trending Searches”功能了解全球各地的热点资讯

此外,您还可以通过“Explore”功能查询相关词汇在指定地区、指定领域和指定时间段内的搜索趋势

商家可结合“Trending Searches”和“Explore”两个功能,了解热门词汇的相关搜索趋势,并将其加入到产品名称、Tags中,吸引更多用户的点击。

 

2、关键词搜索工具

关键词搜索工具的功能在于帮助商家为产品选择更精准的关键词,优化产品 Tags和广告关键词,提升产品竞争力。

通常,商家需要先确定搜索的“基础词”,再结合产品特性和消费者意向挑选出适合的长尾词和趋势词

如图7所示,商家可在关键词搜索工具中输入“Red Dress”等基础词,获取“Red Formal”等用户常用相关搜索词,再结合产品特点优化产品Tags和广告关键词。

 

三、数据分析类工具

数据分析类工具可辅助卖家析行业变化趋势和竞品销情况,以便随时调整战略布局,而非不做思考地跟卖。

部分卖家习惯于将数据分析类工具作为跟卖参考工具,为此付出了不小的代价。W教授建议商户在没有足够的市场竞争优势情况下,不要盲目铺货跟卖,避免不必要的侵权风险和经营损失。

那么,如何利用数据分析类工具为运营服务呢?

我们提供了四个参考方向。

  • 把握行业趋势发展:分析行业GMV变和流量变化趋势、动态调整店铺的战略布局。
  • 竞争产品分析:分析和总结竞争产品的销售优势和不足,弥补自身产品的不足,助推产品功能迭代,填补市场空缺。
  • 分析热销产品趋势:分析热销产品的生命周期和增长趋势,建议卖家多观察处于上升期而成熟期、衰退期的产品,挖掘潜在爆款。
  • 仿品检测:一定程度上帮助卖家分析产品是否侵权,为保险起见,商家应结合欧盟和美国的商标网站做详细检查。

点击此处,学习更多关于仿品查询的详细内容。

案例学习:点击“阅读原文”,学习利用数据分析工具优化产品描述的案例。

 

四、采购类工具
采购类工具有线上采购平台线下采购渠道之分,本文主要介绍线上的采购平台。线上采购平台除了帮助卖家货比三家,采购产品之外,还有辅助选品的功能。

 

1、线上采购平台

线上采购平台主要包括“B2B批发网站”“跨境电商供应链网站”,对于如何充分利用此类采购平台,我们提供了四点参考思路。

  • 拓展采购渠道:除了线下供应链补货,商家可通过线上采购平台寻觅性价比更高和物流时效更佳的产品。
  • 管理采购渠道:线上采购渠道和线下采购渠道相互补充,择优选择性价比更高的采购方式。
  • 寻找潜在爆款:参考B2B批发网站的销量数据,寻找潜在的爆款产品,打造差异化产品,弥补市场空缺。
  • 修正选品思路:利用采购网站了解产品的采购难度和市场空间,及时修正选品思路。

 

俗话说“磨刀不误砍柴工”,如果您能充分利用本文所述的跨境从业者的常用工具,定能极大提升您运营工作的效率和眼界。旺季尚旺,您不妨现在就收藏使用这些工具,为下一波爆单积蓄力量吧!

 

点击此处,查看完整版视频。

官方力荐:物流咨询工具+Wish邮线上客服,正式上线!

今天打开Wish邮官网的你,是不是被这小清新画风给惊艳到了呢?Wish邮新官网清新上线啦~一样的便捷服务,不一样的操作体验哦~

 

Wish邮的网址是archive.wishpost.cn,新官网承袭了旧官网的全部服务及功能,包括订单号查询、公告查看、产品介绍等都可以在显著位置轻松找到并使用。新官网更在原有的功能基础上,新增了物流咨询工具在线客服两大新功能,帮助商户更好地应对使用过程中的潜在困难。

 

物流咨询工具:什么物流最合适?

物流线下转线上的推进正在紧密进行中,越来越多的物流服务商及产品实现了线上对接,而到10月1日,WishPost(Wish邮)将成为Wish平台唯一认可的物流服务商,各位商户可通过Wish邮官网或者ERP系统选择合适的WishPost物流产品进行打单发货。

点击查看10月1日Wish邮成为唯一认可物流服务商详情!

这么多物流服务商及产品都完成了线上对接,哪些物流产品是最适合你的?Wish邮新推出的物流咨询工具帮你找出最合适的物流产品,只需简单两步↓↓

 

第1步:进入物流咨询工具页面

成功登录Wish邮官网后,即可在左侧菜单栏中找到物流表现物流咨询工具”新功能~

第2步:输入信息,马上查询

在咨询页面,输入目的国、包裹重量、申报价值、物流服务商等信息后,点击搜索即可。

物流咨询工具将根据你输入的信息为你查询适合的物流渠道,并展示各个渠道的代码、服务类型、估算运费等,方便你比较选择。后续工具将持续优化,增加线路时效、退款率等更多指标数据哦。

 

线上物流客服,关于物流的专业解答

线下转线上推进过程中,商户们多多少少都会碰到一些问题,如果我们的常见问题解答还没有办法解除你的疑惑,马上你就可以咨询Wish邮官方线上客服,给你专业解答哦~

 

第1步:首页点击“在线咨询”

成功登录Wish邮官网后,就可以在右下角看到在线咨询的小按钮,点击后,即可进入线上客服咨询界面。

第2步:向“小7”咨询

在咨询界面中,输入你想要咨询的问题,在线客服会给你专业解答。对了,在线客服昵称“小7”哦~

无论是Wish邮新网页上线,还是物流咨询工具、Wish邮线上客服两大新功能,都是为了让每一位商户更好地适应物流渠道上线,为平台商户遴选出性价比更高的物流产品,尽最大可能减少物流原因带来的各种风险。

旺季马上开始,各位商户要及时关注Wish邮发出的各项公告,做好旺季物流管理,为旺季打好物流基础!