旺季物流:意大利稳了,欧洲4国运费有调整!

旺季还没开始,物流先要准备好!无论是国内直发,还是海外仓,Wish都在加快梳理物流服务,为旺季物流做好准备。

 

EPC意大利路向服务开通

欧洲市场是Wish最大最重要的市场之一,多元的产品需求、海量的用户、较高的购买力……除了英国、法国、德国这三个主要国家以外,越来越多的欧洲国家开始迸发出强大的消费力,尤其是旺季的时候,海量的需求更需要优质的物流服务支持!

现在,旺季物流再进一步!继美国、加拿大、英国、法国、德国、荷兰、墨西哥、智利之后,欧洲市场的另一个重要国家——意大利,也加入了EPC合并订单服务~

北京时间2019年7月18日上午10时起,EPC合并订单服务将新增测试路向意大利。新增测试路向将会影响7月18日上午10时后发出的订单,在此之前发布的订单不受影响。

而目前正在参加EPC服务且选品生效的商品,在北京时间7月18日上午10时后发布的意大利路向的订单将会被合并,如果订单被合并处理,商户需要使用Wish邮EPC物流渠道来履行这些合并订单。

(图片说明:EPC合并订单会带有“合并交易”的标志。)

对于所有EPC合并订单来说,都需要遵守Wish商户服务条款和EPC服务相关政策,如果商户无法按照EPC服务要求及时履行EPC合并订单,商户可以自行在商户后台点击“取消合并”将订单从合并中解除,之后再根据用户地址自行发货处理,但在此情况下,商户需要使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行此订单

(图片说明:对于无法按照EPC服务要求履行的合并订单,可以点在“措施”-“取消合并”,将订单从合并中解除。)

EPC合并订单服务意大利路向在测试期的物流价格及其他说明,请点击此处进行查看。点击此处,访问更多关于EPC合并订单服务的操作说明。

 

FBW-EU-TLL四国价格调整

同样是欧洲,FBW海外仓爱沙尼亚仓(FBW-EU-TLL)也将执行新的收费标准。

新的收费标准将于2019年7月15日生效,主要是丹麦立陶宛斯洛伐克卢森堡四个目的国的运费将进行调整,调整结果如下:

以上更新后的运费可以在7月15日后在Wish商户平台的“FBW 基本费用和付款信息 → FBW仓库费用”页面中显示。请及时调整您的FBW-EU-TLL相关路向的产品运费。点击此处,访问更多关于FBW-EU-TLL仓的物流运费说明。

除了选品备货,旺季后期最关键的工作就是物流安排,无论是直发物流还是海外仓物流,Wish都在积极为旺季做准备,各位商户也要及时关注Wish商户平台公告、Wish邮官网公告以及我们的微信公众号,及时调整物流安排,赢战旺季!

快看!Wish邮部分渠道、路向有调整~

旺季的脚步临近啦,Wish平台正在密切关注2019年旺季的新变化,并及时调整政策和服务,为各位商户开展旺季运营提供便利~本周,有2大新公告需要关注。

 

税务设置新变化

跨境电商行业的监管越来越合规,各国政府对于行业的管理也在逐步展开,其中,商户们感触最深的就是各种税啦~Wish平台也从4月15日开始,逐步推进平台的税务设置工作。

7月1日开始,继美国阿拉斯加州、路易斯安那州、科罗拉多州、纽约州、爱达荷州之后,又有8个州被新增为交易平台辖区。

2019年7月1日起,Wish将在美国阿肯色州肯塔基州印第安纳州新墨西哥州罗德岛州弗吉尼亚州西弗吉尼亚州怀俄明州8个州被登记为交易平台,Wish也将从7月1日起收集并代缴Wish平台在上述8个州内产生交易的销售税。

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Wish邮部分渠道变化

跨境电商行业瞬息万变,尤其是临近旺季的时候,为了追求更加优质有保障的物流服务,物流渠道也会及时更新调整。北京时间2019年7月11日0时开始,WishPost部分物流渠道及相应路向将被关闭或者限量

此次调整涉及到中邮、递四方、捷买送、顺友、飞特、华翰、YDH等多个物流服务商的部分产品或服务,详细物流渠道及路向,您可以点击此处进行查看。如果您正在使用相应的WishPost物流渠道,请您在7月11日0时前做好调整准备,避免影响您的日常发货及运营。

2019年旺季即将开始,Wish也将继续持续关注市场动态、物流变化,为各位商户旺季大卖保驾护航~各位商户也要及时关注平台发布的各类公告,避免影响旺季运营哦~

最新消息!Wish邮价格更新,这些物流都要变!

EPC合并订单服务覆盖的国家和地区越来越多,参与的商户也越来越多,商户们在实际操作中,可能会遇到各种各样的问题,比如:

  • 突然收到EPC测试订单,怎么处理?
  • 因为某些原因,无法用EPC的方式履行订单,怎么取消?
  • EPC自寄件,如何正确寄送?
  • ……

点击此处,查看问题解答。当然如果您希望了解更多详情请直接联系Wishpost 在线客服。

 

旺季马上就要开始了,选品备货准备好了吗?物流安排做好了吗?各位商户要及时关注Wish商户平台和WishPost官网的公告,及时掌握物流最新动态呀!

 

最新消息:

北京时间2019年7月8日0时WishPost部分物流渠道及路向价格将更新,包括燕文、UBI、云途、顺丰、递四方、CNE、华翰、通邮、出口易、佳成、Equick、万色、捷买送、YHD、飞特等多个物流服务商的物流价格都会更新。更新后的物流价格将有升有降,各位商户可以在新价格生效后,前往WishPost官网下载相应物流价卡。

更多关于价格更新的具体渠道及影响的国家路向,可以点击此处,进行查看。

除了WishPost物流信息要关心,使用FBW海外仓,尤其是使用FBW海外仓阿姆斯特丹仓(FBW-EU-AMS)的商户们也要格外注意三大注意事项,否则,你的商品可能会因此无法正常上架销售!

 

 

FBW-EU-AMS

三大注意事项,尤其要注意!

欧洲!欧洲!欧洲!如果将欧洲视为一个整体市场,它就已经打败美国,成为Wish全球第一大市场~用户成熟、规模巨大、品类需求多样、客单价水平较高……对于欧洲市场,小编只能说:做它!

目前,Wish在欧洲市场设有两个认证的FBW海外仓,分别是FBW-EU-TLL仓(FBW爱沙尼亚仓)FBW-EU-AMS仓(FBW阿姆斯特丹仓),分别覆盖了欧洲18个和21个国家(或地区)*,基本实现了对欧洲主要国家和地区的全覆盖~

*数据截止2019年6月,FBW-EU海外仓覆盖范围及服务还在不断升级扩大中。点击此处,查看详情说明。

这里要特别再次提醒的是,在使用FBW-EU-AMS仓时,三大注意事项务必要留心,否则将影响产品的正常上架销售。

 

1、务必要合规完税清关

商户在向FBW-EU-AMS仓寄送商品时,根据当地政府规定,需要正规完税清关,如果商户寄送的产品没有正规缴纳进出口关税,可能会导致商品滞留在海关。即使商品通过了海关并到达了仓库,没有相关的DDP完税状态,商品依然是不能上架销售的

为方便各位商户更便捷地使用FBW-EU-AMS仓的服务,针对近期咨询较多的关于FBW阿姆斯特丹仓头程物流的选择问题,Wish收集整理了一些支持DDP完税入仓的物流服务商,各位商户可根据自己的需求咨询使用。

*表中所列服务商仅为方便商户而收集整理的,非强制使用,Wish不对相关物流服务商的服务承担任何责任。

 

2、物流收件人及地址需包含Wish

在向FBW-EU-AMS仓发货时,物流收件人及地址信息中需要清楚地包含Wish字样,这样可以极大地方便仓库在收到商品后,第一时间知晓这些商品是FBW的库存商品,加快上架效率,帮助商户尽快实现商品的上架销售。

合格的FBW-EU-AMS仓收件人及地址的填写,像这样↓↓↓

 

3、提供正确的信息

商户需要提供正确的信息,包括但不限于商业发票产品价值产品数量产品描述(此项也是必填项)。

如果商品中包含了危险物品,为避免清关时遇到不必要的麻烦,还需要提供MSDS文档。Wish建议商户可以在商业发票的备注栏中填写FBW配送计划的ID。这样,当海关需要提供商业发票的时候,FBW海外仓可以迅速识别出是哪个MID,从而帮助商品加速通过效率。

更快、更好、更优质的物流将让你的旺季如虎添翼~及时关注Wish商户平台和WishPost官网发布的公告,掌握第一手的物流咨询,那是相当重要!使用各类型的海外仓服务时,也要严格遵守相关要求,避免影响你的旺季大卖呀!

重大利好!高能项目马上开始,有物流保险!

注意啦!高能项目即将上线,请各位商户提前关注!

所有中国大陆至智利路向的订单,在未来的几周内会纳入到Wish全新的A+物流计划(Advanced Logistics Program),所涉及的订单会在商户后台显示“A+物流计划订单”(“Advanced Logistics Program Order”)标志,看到这个标志,该订单的履行就需要符合A+物流计划的要求。全新的A+物流计划尚未开始实施,具体的生效日期,Wish会及时通知各位商户。

智利抵地处南美大陆,物流一直是商户发展的痛点,更高效更优惠的物流服务可以帮助各位商户更快拓展智利乃至南美的市场。Wish全新推出的A+物流计划(Advanced Logistics Program将为智利路向的订单带来更高效、更省心的物流体验,让各位商户能够更加专注于店铺、产品本身的发展,没有后顾之忧,实现更大的发展!

收到了符合A+物流计划条件的订单后,必须使用以下Wishpost物流渠道之一来履行这些订单,同时,商户需要将相应的订单寄送至Wish商户平台及Wishpost指定的配送地址的仓库。

符合A+物流计划的订单受到“商户服务条款”和“A+物流计划的政策”的约束,同时也将享受到一系列的优惠好政策!

  • 商户需要在A+物流计划订单释放后的168个小时(7个自然日)内,将订单配送至A+物流计划仓库。如果订单未在168小时内配送至仓库,商户将按价格表被收取100%的运费,并加收50%的原运费。
  • 商户遵守相关政策,并按时将订单送达A+物流计划仓库,就可以申请一笔物流保险,该保险可以覆盖物流原因导致的退款的最高70%的订单退款金额。保险款项会自动审核并在45天内支付给商户。

*如果合规订单未在45内收到相应的保险款项,商户可联系Wishpost客服进行咨询。

 

Q:收到了A+物流计划的订单,该怎么选择哪个物流渠道?

A:物流收到A+物流计划的订单后,物流渠道的选择标准如下:

  • 如果订单受“确认妥投政策”约束,商户必须选择WishPost的安速派标准渠道履行订单。
  • 如果订单并不受“确认妥投政策”约束,商户可以选择WishPost的安速派经济和安速派标准渠道之一来履行订单。

特别说明:这两个物流渠道仅适用于履行A+物流计划订单,并不适用于其他一般订单。

根据当前的相关政策,智利路向的订单总价(价格+运费)大于等于10美元,就受“确认妥投政策”的约束,所以:

  • 当订单总价大于等于10美元时,商户就需要选择安速派标准渠道履行订单;
  • 如果订单总价低于10美元,则可以选择安速派经济安速派标准中的任意一个渠道来履行订单。

 

Q:我该怎么把A+物流计划的订单送到相应的仓库?是否有揽收服务商?如何联系相关服务商?

商户在收到A+物流计划的订单后,可以自行将相应包裹送至A+物流计划仓库,详细的仓库地址后续会及时告知商户;也可以通过Wish支持的揽收服务商进行配送。截止目前,A+物流计划支持的揽收服务商包括燕文、万色和顺友,相应的揽收区域及联系方式,请点击此处进行查看。

 

Q:需要在Wishpost上对敏感产品进行申报吗?

A+物流计划是支持部分敏感产品或特殊产品的,如果订单包含了敏感产品或特殊产品,商户需要在Wishpost中正确地识别并申报敏感或特殊产品,同时需要将一般产品和敏感/特殊产品分开打包,再配送至A+物流计划仓库。

如果商户没有在Wishpost中申报敏感产品或特殊产品类型,并将该产品配送到了A+物流计划仓库,那么每个包裹将会被额外收取1元的敏感产品处理费。目前,A+物流计划支持的敏感产品包括:

该列表后续会不断更新,请各位商户持续关注Wish商户平台的最新说明。

关于A+物流计划,更多详细说明请点击此处进行查看。

5月6日起,美、英等国的这些订单,运费有补贴!

Wish又有补贴啦!还是物流的补贴~

为什么要选择更好的物流?因为更好的物流意味着更快的妥投、更高效的资金使用、更低的退款退货、更健康的店铺发展……好产品更需要好物流的支持!Wish深知物流的重要性,提升物流服务是平台广大商户和Wish的共赢之路~

5月6日开始,你用更好的物流,Wish给你补贴!优质物流服务商升级测试项目,马上就要开始啦!

5月6日0时至8月4日0时(UTC时间)期间产生的部分订单将参与优质物流服务商升级测试项目!也许就有你的订单哦~加入测试项目的订单会有“Premium Shipping Carrier Upgrade BETA Order”的标志。

该项目初期只覆盖法国德国意大利西班牙英国美国的部分订单,如果你收到了带有上述标志的订单,请使用以下2个对应的Wishpost物流渠道进行履行。

关于上述两个渠道的运费价格,各位商户可以登录Wishpost官网(www.wishpost.cn),前往“支付控制台-下载价卡”,查看这两个渠道的运费价卡。测试期间,Wish将会为测试订单提供物流服务升级运费补贴,商户必须使用升级的优质物流服务商来履行测试订单,补贴后的新运费成本与之前的运费是相近的

这两个Wishpost物流渠道对应的国家分别由不同的物流服务商提供揽收及寄送服务,常规包裹和特殊包裹各不相同。

因每个物流服务商的揽收覆盖范围有限,如果您不在服务商揽收范围内,请您自行将包裹寄送至服务商的揽收点。物流服务商的揽收覆盖范围及寄送地址,请点击此处进行查看。

优质物流服务商升级测试项目期间,相应订单必须通过指定的Wishpost物流渠道进行履行,否则将面临一定的罚款或处罚。关于优质物流服务商升级测试项目的更多详情,请点击此处进行查看。

5月6日,优质物流服务商升级测试项目就要开始啦!物流升级,运费不升级~

抢占欧洲市场的第1步,先把这个物流搞定!

FBW海外仓欧洲路向阿姆斯特丹仓(FBW-EU-AMS仓)新增5个目的国的消息刚出来,就点燃了众多商户加码的热情,纷纷前来咨询FBW-EU-AMS仓的事宜。

FBW-EU-AMS仓作为去年年底新上线测试的FBW海外仓,正式开放服务后,发展迅速,在新增覆盖爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、挪威和瑞士5个目的国后,累计覆盖的目的国已经达到了19个,与已经运营了较长时间的FBW-EU-TLL仓相比,两者各有千秋。
 

一、AMS仓和TLL仓,优势各有不同!

熟悉FBW海外仓欧洲路向的商户,都肯定对FBW-EU-TLL仓不陌生,它就是Wish在爱沙尼亚的认证海外仓,FBW-EU-AMS仓是Wish在荷兰阿姆斯特丹的认证海外仓,两者相比各有优势。

1. AMS仓,覆盖更多国家

随着覆盖国家的新增,FBW-EU-AMS仓累计覆盖的目的国已经增加到了19个,基本覆盖了欧洲的大部分主要国家;FBW-EU-TLL仓目前累计覆盖的目的国是15个,TLL仓在北欧的覆盖较弱。

两者覆盖国家略有差异,请各位商户结合自己的情况进行选择。

2. TLL仓,头程操作更简单FBW-EU-AMS仓需要商户自行选择合适的物流服务商完成商品的头程物流,且无特货品类限制。FBW-EU-TLL仓对商户头程物流的选择要求更严格,必须选择顺丰进行头程运输,顺丰将负责揽收及配送,因为FBW-EU-TLL仓是Wish与顺丰合作的海外仓,头程使用顺丰物流将更加简便有保障,但有一定的特货品类的限制
3. 支持重量段有差异

FBW-EU-AMS仓支持最高重量段位3KG,FBW-EU-TLL仓支持的最高重量段是2KG。
 

二、AMS仓的申请

想要申请FBW-EU-AMS仓的商户,可以直接与您的客户经理或客服小智联系,他们会协助您完成申请。

1. FBW-EU-AMS仓发货注意事项!

这里,必须要实名吹爆FBW-EU-AMS!极佳的妥投时效,大幅提升了消费者购物体验,用过的都说好!但是在使用FBW-EU-AMS仓进行发货时,有三个关键的操作要注意:

⑴ 务必合规完税清关

商户在向FBW-EU-AMS仓寄送商品时,根据当地政府规定,需要正规完税清关,如果商户寄送的产品没有正规缴纳进出口关税,可能会导致商品滞留在海关。即使商品通过了海关并到达了仓库,没有相关的DDP完税证明,商品依然是不能上架销售的。

⑵ 物流收件人及地址需包含Wish

在向FBW-EU-AMS仓发货时,物流收件人及地址信息中需要清楚地包含Wish字样,这样可以极大地方便仓库在收到商品后,第一时间知晓这些商品是FBW的库存商品,加快上架效率,帮助商户尽快实现商品的上架销售。

一个合格的FBW-EU-AMS仓的收件人及地址的填写,如下:

⑶ 提供正确的信息

各位商户需要提供正确的信息,包括但不限于商业发票产品价值产品数量产品描述(此项也是必填项)。

如果商品中包含了危险物品,为避免清关时遇到不必要的麻烦,还需要提供MSDS文档。我们建议商户可以在商业发票的备注栏中填写FBW配送计划的ID,这样,当海关需要提供商业发票的时候,FBW海外仓可以迅速识别出是哪个MID,从而帮助商品加速通过效率。

下图就是一个错误的商业发票示例:

此张商业发票共有两处错误

⑴ 收件人信息中没有清晰标注Wish字样;

⑵ 产品描述部分填写错误,并没有填写产品的描述,而是其他信息。

FBW海外仓欧洲路向正在火热发展中,AMS仓的高效有保障的妥投服务吸引了越来越多的商户加入,深挖欧洲市场机遇,还不赶紧加入FBW海外仓!更多关于欧洲路向的物流问题,可以点击此处,进行查看。

物流面单的“神”翻译,你是在为难快递小哥吗?

一位日本快递小哥,面对这样一张神翻译的物流面单,只能发出来自灵魂的三连问。这样三连问的结果可能是,你的包裹无法准确送达,造成不必要的损失……

  • 随着Wish平台开拓市场的步伐越来越快,商户们开始收到越来越多的来自非英语国家的订单,这样的订单在生成物流面单时,请务必要注意操作!

非英语的物流面单,怎么办?

当你收到一个来自非英语国家的订单,并进入Wishpost后台填写收件人信息,你需要填写英文的收件人信息一栏,也需要用收件人当地语言填写收件人信息(当地语种)一栏。如何正确操作?

1、准确填写收件人信息(当地语种)

进入Wishpost后台的收件人信息填写页后,系统会自动将商品购买人的信息返回至收件人信息一栏,此时,你只需要将相应信息复制粘贴至收件人信息(当地语种)一栏中相应的位置,即可完成收件人信息(当地语种)的填写。

2、填写收件人信息

收件人信息一栏为必填项,且需要以英文字母进行填写。因此,会经常出现非英语国家的用户信息在此处报错的情况,此时,你只需要将不合适的内容调整为英文字母就可以了,比如,将日本用户的信息调整为罗马字。

3、物流面单打印

完成收件人信息(当地语种)的填写后,进入面单打印环节,请选择“批量打印(尺寸10×10,目的地所在国家语言的地址)”。这样生成的物流面单就是以收件人当地语言显示的面单啦~

如果按照上述步骤打印出来的物流面单仍不是收件人当地语言的面单,请在检查操作流程确认无误后,和Wishpost客服联系,他们将为你提供及时的帮助。点击此处,查看如何联系Wish客服。

对于非英语国家的物流面单,因为物流面单的打印选项选择的是“目的地所在国家的地址”,所以用英文字母填写的收件人信息的准确性不做硬性要求,基本准确即可。

顺丰违禁品清单

近期,部分商户出现了使用顺丰寄送包裹至欧洲失败的情况,请商户严格按照顺丰小包走货标准,以免因违规导致寄送失败。

用顺丰寄送欧洲仓头程的商户,需要首先参照【欧盟违禁品黑名单】。如果需使用空运运输,还需参考航空货品标准,即【顺丰小包走货标准-违法品】【顺丰走货标准-违禁品】;使用顺丰中国直发渠道的商户,需要参照【顺丰小包走货标准】,涉及到管制刀具,请参照【顺丰小包走货标准-管制刀具说明】。

上图为【欧盟违禁品黑名单】

 

上图为【顺丰小包走货标准-违法品】

 

上图为【顺丰走货标准-违禁品】

 

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上图为【顺丰走货标准-不可收寄产品】

 

上图为【顺丰小包走货标准-管制刀具说明】

更多详情和高清大图,请下载“顺丰小包走货标准”。