24周:某些订单的付款资格,就看这个时间!

一转眼,2021年的一季度就要过去了,你的店铺发展计划都制定好了吗?Wish年前发布的“二级仓库”更新(点击查看详细说明),是你在2021年值得投入的方向哦~

春节前,Wish也发布了关于“二级仓库”的详细的履行政策的说明,在取消了包括“延迟确认妥投赔款”在内的多项政策的同时,也放宽了订单的“最长妥投天数”的限制。当然,Wish一如既往地支持大家尽快完成订单的妥投,也更加关注订单履行的相关指标(点击查看详细说明)

近期,Wish再次对商户政策13:仓库履行政策进行更新,请大家注意哦~

 

更新1:“仓库延时订单”改名字

为了方便各位商户理解,商户政策13中,原有的“仓库延时订单”名词更新为“仓库延时妥投”,“仓库订单延时率”更新为“仓库延时妥投率”。这一更新更加突出该项用词原有的本意,即反映的是所在仓库的物流妥投情况,而不仅仅是订单本身的物流妥投情况。

如果你仔细研究了商户政策13,你就会发现,对于“二级仓库”的妥投时间表现较差的订单,是否正常付款的一个重要评估指标就是“仓库延时妥投率”(即原来的“仓库订单延时率”),平台重视仓库整体的物流妥投情况,也是在鼓励大家重视每一件产品的物流管理。

 

更新2:新增商户政策13.4

关于订单付款被暂扣,在原有的商户政策的基础上,为了鼓励大家积极做好订单物流的管理,Wish新增了商户政策13.4。

商户政策13.4如果自订单付款首次被暂扣之后过去连续24周(周一至周日),而商户仍未达到放款条件(即订单付款被暂扣了24周),则该订单将不会获得付款资格。

 

根据商户政策13.2的要求(详细说明点击此处查看)和商户政策13.4的说明:

  • 如果一笔“二级仓库”订单不符合放款条件,相关放款将会被暂扣付款至少12周;
  • 暂扣期满后,Wish将根据仓库的“仓库延时妥投率”表现评估订单的付款条件,若表现较差,将会继续暂扣;
  • 第二次暂扣后,Wish将会持续对仓库的“仓库延时妥投率”表现进行评估,期间若表现符合要求,该笔订单将会获得付款资格;若连续24周(含首次暂扣的12周)的“仓库延时妥投率”表现都较差,不符合付款条件,该笔订单将不再获得付款资格。

针对新的商户政策,各位商户更要持续保持良好的订单物流表现,避免不必要的损失的同时,也能够让店铺持续健康地发展。点击此处,查看更多关于商户政策13的详细说明。

物流更简单!操作费降低25%,还支持这么多渠道!

Uni-Inventory(联仓)项目是Wish在春节前推出的一项,帮助大家减轻仓储、发货等工作的物流服务。项目不仅操作成本较低物流服务有保障,还有延迟发货、延迟到仓免责的支持哦~已经有不少商户加入项目,享受来自Uni-Inventory(联仓)项目带来的物流新体验。

 

联仓项目给你哪些帮助?

Uni-Inventory(联仓)服务为你的产品提供超方便的仓储、打包、发货服务。你只需要将产品寄送至指定的WishPost指定的杭州联仓仓库,后续的“入库、对版、贴标、仓储、打包、发货”等一系列工作都由Wish来完成。

>>>点击查看联仓项目的详细说明

 

为了让更多商户享受到Uni-Inventory(联仓)的支持,Wish对项目进行新一轮的更新,联仓项目将支持更多WishPost物流渠道,商户也可以自行将库存打包后再运至联仓仓库。

 

一、Uni-Inventory更新啦!

为了帮助商户提高物流效率,降低仓储成本,自北京时间2021年3月10日上午10时起,WishPost Uni-Inventory(联仓)项目将实施以下两项更新:

 

更新1:支持更多WishPost渠道

Uni-Inventory(联仓)项目刚上线的时候,只支持A+物流计划订单的履行服务(详细说明点击此处查看)

而从2021年3月10日上午10时(北京时间)开始,联仓项目将支持更多WishPost物流渠道的订单履行服务。也就是说,如果你的产品的订单不是A+物流计划订单,使用的是燕文中国邮政Wish邮万色顺友的大多数物流渠道履行,也可以加入Uni-Inventory(联仓)项目,联仓仓库也可以为你提供产品仓储、打包、发运等服务。

Uni-Inventory(联仓)服务支持哪些物流渠道呢?点击此处,进行查看。同时,Wish也在持续拓展新的物流渠道,这个列表还会持续丰富哦~

 

更新2:商户可自行打包

为了给大家提供更好的服务,联仓项目在上线初期,为产品提供分拣、打包、发货等一系列服务(详细说明点击此处查看),为了降低中小商户的项目成本,从北京时间2021年3月10日上午10时起,各位商户可以自行将库存打包后再运送至联仓仓库,节省一笔打包费用

此前,联仓项目提供的订单履行服务(含货物分拣、打包、配送至相关仓库)的操作费用为2元人民币/单,更新后,选择自行打包且满足打包要求的商户,每单的操作费将降为1.5元人民币。*

*Uni-Inventory(联仓)项目更新生效之前产生的操作费用将按原有的收费标准计算。

 

那么产品打包要注意什么呢?

若您:选择联仓仓库打包:

如果商户选择由联仓仓库打包,请打印批次标签和SKU标签并贴到相应的包装箱外面。批次标签和SKU标签将由系统在商户成功在WishPost中创建入库请求后自动生成。

建议您将不同SKU的产品分别打包放入不同的包装箱内;如果必须混装,请将同一SKU的产品放在一个包装内,并在每个包装上贴上SKU标签,以便于仓库识别和进一步处理库存。

若您:选择自行打包

如果商户选择自行打包库存,在上述的“选择联仓仓库打包”的操作基础上,还需将每件商品单独打包成一个包裹(就像发货给用户时一样)。请按SKU将商品分别放入快递袋或气泡袋中打包,并将SKU标签贴在每个包裹上。

 

注意!如果商户未按联仓仓库的打包要求打包库存,联仓仓库可能还需要重新打包相关订单,并仍按照仓库打包的方式来收取费用,即每单2元人民币,如果你对此有疑问,可以和WishPost客服联系沟通。

各位商户也要抓住Uni-Inventory(联仓)项目的机会,减轻自己物流方面的工作,将更多精力投入到产品和店铺发展上,集中精力做好2021!

 

点击此处,查看更多关于Uni-Inventory(联仓)项目的详细说明。

WishPost:5国物流价格调整,2021年法国物流新选择!

2021年运营,要关注什么?

答:在全球疫情持续的情况下,物流仍旧是跨境电商运营关注的重点。

近期,伴随着全球物流形势的发展,Wish的多项物流服务即将(或已经)更新,价格是此次更新的重点,包括WishPost智选项目和部分WishPost物流渠道及路向。

 

一、Smart:新增法国,5国价格调整

Wish也在时刻关注全球物流形式的变化,并及时调整相关的物流服务及物流价格。

受全球物流价格持续走高的影响,北京时间2021年2月26日上午10时起,WishPost智选项目丹麦、新西兰、葡萄牙、瑞士、荷兰路向的Wish邮智选标准、Wish邮智选经济渠道的运费价格将更新。此次更新,部分重量段的价格将会有所上涨,请各位商户及时根据最新的价格变化,调整自己的物流运营。点击此处,查看最新的价格说明。

同时,北京时间2021年2月26日上午10时起,WishPost智选项目法国路向正式上线,支持通过WishPost直发的法国路向的订单,各位商户可以使用Wish邮智选标准-普货(otype:5054-1)创建法国路向的物流订单。

*法国路向Wish邮智选标准-普货价格说明

 

目前,WishPost邮智选暂不支持申报价值超过23美元的法国路向的包裹。点击此处,更多详细说明。

 

二、WishPost部分渠道路向价格更新

时间又到了每月WishPost物流价格更新的时候啦~

北京时间2021年3月8日0时,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新,此次更新涉及CNE、燕文、通邮、捷买送、顺丰、UBI、优邮8个物流服务商的多个物流渠道及路向,点击此处,查看具体路向及渠道。

各位商户可以在生效日期后登录WishPost查看最新的价卡。本次更新和之前一样,同样不影响A+物流计划、EPC、EPC Blue订单。Wish也为各位商户提供了选择合适的物流渠道的参考,各位商户可以通过WishPost中的物流咨询工具查询物流时效,选择合适的WishPost物流渠道。因为物流形势瞬息万变,建议各位商户在发货前与物流服务商沟通所选渠道的运能情况,了解具体信息后再发货。

春暖花开,春天开始啦,新的一年还要继续关注物流变化哦~

确认妥投政策更新,注意你的物流选择!

对于UTC时间2021年3月2日0时起释放的所有订单,商户政策5.4,即“确认妥投政策”将更新。

确认某个订单是否受“确认妥投政策”约束的阈值计算标准,将由当前的“商户设定价格+商户设定运费”,更新为“数量×(商户设定价格+商户设定运费)”,即为订单的价值。

受此变动的影响,现有的商户政策5.4将更新如下:

  • 对于阿根廷、奥地利、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、葡萄牙、沙特阿拉伯、韩国、西班牙、瑞士、泰国、英国、美国等目的国(地区)的订单,若订单的“数量×(商户设定价格+商户设定运费)”大于等于10美元,则该订单将受“确认妥投政策”的约束
  • 对于俄罗斯路向的订单,若订单的“数量×(商户设定价格+商户设定运费)”大于等于3美元,则该订单将受“确认妥投政策”的约束

 

同时,A+ 物流计划订单选择适当物流渠道的标准也将更新*,并于UTC时间2021年3月2日0时起生效。

  • 在WishPost中创建的运单中,如果相应的商户平台上所有订单ID的“数量 ×(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”小于10美元,则商户可以选择WishPost的“安速派经济”或“安速派标准”物流渠道来履行运单。
  • 在WishPost中创建的运单中,如果相应的商户平台上至少一个订单ID的“数量×(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”大于或等于10美元,则商户必须选择WishPost的“安速派标准”物流渠道来履行运单。

*注意:参加 Wish 配送合并计划的少数特定商户需依照的标准有所不同,点击此处,查看详情请。

11月21日起,WishPost部分物流渠道及路向价格调整

旺季期间的物流变动是商户们的关注重点,各个物流服务商的物流价格在旺季期间也呈现出上涨的趋势。

北京时间2020年11月21日凌晨0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新,各位商户可以在生效日期后登陆WishPost官网下载最新价卡进行查看。

各位商户可以点击此处查看即将更新的具体的WishPost物流渠道及受影响的路向目的国。本次WishPost物流渠道及路向价格更新不影响A+物流计划、EPC和EPC Blue订单。

旺季正在进行中,Wish也在持续和各个物流服务商协调合作,为商户们提供更加优惠的物流价格。同时,WishPost为商户们提供了物流咨询工具,用以查询各个物流渠道的时效,帮助商户选择合适的WishPost物流渠道。

Wish建议各位商户在发货前与相应的物流服务商沟通所选渠道的运能及发运情况,之后再发货,避免渠道异常影响订单履行。

不只是中国邮政的价格调整,相信各位商户们在和各个物流服务商沟通的时候都会发现,随着旺季的展开,物流价格也在水涨船高,管控好物流成本已经成为旺季发展的重点工作。

除了积极和物流服务商沟通,为商户们提供更多运力支持,Wish也在及时调整物流服务,并在11月初就承诺,在今年接下来的时间里,A+物流计划和EPC合并订单服务的价格将不再更新点击此处查看Wish物流价格承诺这样的价格锁定,为饱受物流价格上涨困扰的Wish商户们提供了旺季中更有性价比的物流选择

2019年1月1日前创建的WishPost运单信息将迁址新网址!

为确保 WishPost 官网 (https://wishpost.cn) 在即将来临的旺季保持最佳的运营状态,自 UTC 时间2020年11月10日凌晨0时起,UTC 时间2019年1月1日凌晨0时之前创建的运单的信息将被迁移至历史数据查询网站 (https://archive.wishpost.cn)。

届时,商户将只能在该网站查询这些运单的信息,在官网 (https://wishpost.cn) 上将查询不到。 商户可以使用登录 https://wishpost.cn 所用的账号和密码登录 https://archive.wishpost.cn

请注意,https://archive.wishpost.cn 仅可用于查看历史运单信息和物流跟踪信息,无法进行注册、创建新运单或更新现有运单等操作。

 

如您对此有任何疑问,请联系您的客户经理,感谢您的配合!

Wish承诺:A+/EPC这个旺季价格不再更新!

万圣节已经开始啦,Wish已经在用户端开展起轰轰烈烈的万圣节促销活动啦~~这个万圣节的热卖产品,会不会就是小编之前猜测的那样呢(点击查看小编的猜测)

在加紧销售的同时,稳定物流大概是Wish商户这段时间最大的期待了~一到旺季就涨价,这几乎是物流的常态,今年,物流不一样!

Wish承诺:A+物流计划、EPC合并订单服务两大直发物流服务,从现在开始到2020年12月31日,将不再更新价格!

 

一、A+/EPC价格不更新,意味着什么?

对于Wish商户们来说,A+物流计划、EPC合并订单服务已经覆盖了手上的很大一部分直发订单,两者的物流价格在接下来的旺季时间(11月、12月)里不会更新,尤其对于美国、英国、法国、德国等重点市场而言,商户们能够更好地管控物流成本

更重要的是,物流价格上涨是旺季的基本趋势,对于很多商户来说,A+物流计划原本在轻小件上就具有一定的价格优势,此次承诺在接下来的时间里价格不再更新,这样的物流价格优势将能够在旺季中继续保持甚至扩大,对于降低Wish商户们的旺季物流成本,也有很积极意义呢~

 

二、除了价格,旺季物流你还要关注什么?

旺季正在进行中,物流方面,除了要关注物流成本控制外,各个物流渠道是否畅通也是要留心的。

Wish也正在持续关注各个重点路向国家的物流运力情况,持续为中国商户提供足够的运力支持,各位商户也要持续关注各个物流服务商在旺季期间的物流情况及运力情况,及时调整物流渠道,避免影响订单的履行。

同时,各位商户也要注意提前做好海外仓的准备,避免旺季物流积压导致的海外仓备货不及时,影响产品销售及发展。Wish将从2020年11月1日0时(UTC时间)开始为Wish Express海外仓产品提供5%的返利和指定的赔款免除的政策支持(点击查看政策支持详细说明),也将给商户们发展海外仓带来额外助力。

点击此处,查看更多关于A+物流计划、EPC合并订单服务的说明。

WishPost人脸识别验证上线,支付宝上就能认证!

为了增强商户 WishPost 账号的安全性,北京时间2020年12月4日0时起,对于2020年11月17日0时(北京时间)前注册的所有WishPost中国大陆个人账户将强制要求完成人脸识别验证。12月4日0时起,未完成验证的个人账号将无法正常下物流单,若您尚未完成验证,请您尽快完成。

人脸识别验证方法:商户可以先在手机上下载支付宝应用,并使用支付宝扫一扫功能扫描人脸识别页面显示的二维码,然后完成后续验证步骤。

人脸识别验证是 Wish增强商户WishPost账号安全性所做的进一步努力。Wish 强烈建议各位商户尽快完成验证。尽管目前不强制要求现有商户完成验证,但后期可能有变,且未完成人脸识别可能会导致 WishPost 账号使用受限,例如无法创建运单等。

 

WishPost人脸识别验证流程↓↓↓

步骤1:登录WishPost账号

步骤2:点击账号>>实名认证:通过

 

步骤3:点击“更新信息”按钮

 

步骤4:点击确认“风险提示”按钮

 

步骤5:点击“保存”实名认证信息

 

步骤6:实名认证等待审核

 

步骤7:实名认证通过,点击同意“授权”条款,并点击开始人脸识别。

 

步骤8:跳转扫码界面,使用支付宝扫一扫功能扫描二维码。

 

步骤9:支付宝上点击“同意并认证”。

 

步骤10:按提示进行扫脸操作。

 

步骤11:显示扫脸认证结果,如认证成功则显示“认证成功”。

 

步骤12:网页自动刷新认证结果,若认证成功,会自动跳转到认证成功页面。

 

步骤13:网页自动刷新认证结果,若认证失败,会自动跳转到认证失败页面。

 

步骤14:网页若未自动刷新,用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮,若认证成功,则跳转成功页面点击确定。

 

步骤15:网页若未自动刷新,用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮,若认证失败,则跳转成功页面点击确定。

 

所有2020年11月17日凌晨0时之前注册的用户都算是现存用户,如果未完成人脸识别,登录WishPost账号时系统会一直跳出弹框提示进行人脸识别认证操作,被提示的用户需要尽快完成人脸识别,否则后续账号操作将受限。

 

 

WishPost人脸识别常见问题解答↓↓↓

Q1:商户必须要完成人脸识别吗?如果不完成人脸识别会有什么后果?

  • A1:以WishPost平台公告政策为准。

 

Q2:完成人脸识别必须店铺营业执照法人吗?还是非法人店铺运营人员也可以?完成人脸识别需要哪些信息?必须是法人的信息吗?

  • A2:以WishPost平台已审核通过的实名认证信息,个人用户需用已完成实名认证的个人去做人脸识别操作;企业用户需用已完成实名认证的法人去做人脸识别操作。

 

Q3:之前绑定的wish邮账号无法进行人脸识别,并且官网上面无法更改信息。身份证信息需要修改,如何更改实名认证信息?

  • A3:按照平台TOS, 不允许随意更改注册资料,考虑到商户实际情况,政策上已经提供时间窗口在北京时间2020年10月29日凌晨0时至11月12日凌晨0时期间一次性修改您的实名认证信息。过了时间窗口需要更改注册资料的商户,可以选择开立新的WishPost账户,旧的账户的余额可以联系Wish邮客服申请提现。

 

Q4:已经上传了身份证认证通过, 但是用支付宝扫码进行人脸识别为什么一直失败?

  • A4:请自查人脸识别的个人与实名认证的个人是同一人,如果是同一人还出现失败报错,则联系WishPost客服寻求帮助。

 

Q5:Wish邮怎么进行人脸识别,在哪里设置?

  • A5:在WishPost平台进入人脸识别页面有两种方式:
  • 1. 登录账户之后会有系统弹窗提示人脸识别未完成,可直接点击跳转链接进入人脸识别页面;
  • 2. 登录账户之后点击账户名下拉菜单里的人脸识别状态可进入人脸识别页面。点击同意人脸识别并提交,页面会展示二维码,商户使用支付宝扫一扫功能扫描二维码跳转至支付宝界面继续完成人脸识别操作。

WE激励计划:5%的返利 + 赔款免除,持续2个月!

旺季!旺季!旺季!

万圣节越来越近,旺季的第一波高潮即将开启,Are U Ready?今年的万圣节,歪果仁又要在cos上作哪些“妖”呢?这份搜索热词表单,你值得拥有 → 11个万圣节高频搜索词

旺季将一直持续到圣诞甚至是新年,在即将到来的黑色星期五、感恩节、圣诞节、节礼日等节日,做好万全的物流准备将是你热卖的关键之一,尤其是时效,时效越快的产品越有可能实现销售。

说起时效,就不得不说Wish Express海外仓了,为了和商户们一起充分发掘Wish Express海外仓的巨大优势和潜力,Wish将为WE海外仓订单提供两大支持!

 

WE两大支持:5% + 政策调整

对于UTC时间2020年11月1日0时至2021年1月1日0时期间释放的Wish Express海外仓(含FBW海外仓)订单,如果订单满足以下5项条件:

  • 1、订单已确认履行,并确认妥投
  • 2、订单的“发货国家/地区”非中国大陆地区
  • 3、订单使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商配送
  • 4、UTC时间2020年12月17日0时之前释放的订单在UTC时间2020年12月24日23时59分59秒或之前妥投(这样,用户就能够在圣诞节之前收到订单,想想就很暖,是不是?)。
  • 5、订单在Wish Express规定的妥投时限+5个工作日内确认妥投。

 

关于第5项条件的示例说明:

某商户收到一笔于 UTC 时间2020年11月5日凌晨0时释放的法国路向 Wish Express 订单;该订单的规定确认妥投时限为订单释放之日起6个工作日内,即订单需在 UTC 时间2020年11月13日凌晨0时之前确认妥投。如果该订单在此规定妥投时限(UTC 时间2020年11月13日凌晨0时)之后的5个工作日才确认妥投,其将无资格享受上述激励计划。

 

如果你的订单符合上面的要求,那么相应订单将获得激励计划的两大支持

  • 1、商户可以获得订单金额5%的返利
  • 2、订单可享受商户政策10.4(即延时确认妥投的 Wish Express 订单将被处以赔款政策)中描述的订单金额20%或5美元(取金额较高者)赔款的免除

这么给力的WE激励计划,你还不赶紧做好海外仓的备货运用?现在就前往Wish商户平台,把更多产品加入到WE海外仓吧!点击此了解,如何正确将产品加入到Wish Express海外仓吧!

北京时间2020年10月19日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格调整

北京时间2020年10月19日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新,此次更新涉及CNE、燕文、Equick、通邮等10个物流渠道的多个路向,各位商户可在生效日期后下载更新后的价卡查看。同时,需要注意的的是,本次WishPost物流渠道及路向价格更新并不影响包含A+物流计划、EPC、EPC Blue项目的订单。

点击此处,查看即将更新的具体的WishPost物流渠道名称及受影响的路向目的国。

 

WishPost为商户们提供了物流咨询工具,用以查询各个物流渠道的时效,帮助商户选择合适的WishPost物流渠道。Wish建议各位商户在发货前与相应的物流服务商沟通所选渠道的运能及发运情况,之后再发货,避免渠道异常影响订单履行。