必读 | 不适合A+的5类订单,怎么办?

为应对美国路向物流价格的上涨,7月1日,A+物流计划美国路向正式上线(点击此处查看详细说明)。之后,A+美国路向的订单履行要求也做了一些调整更新。

 

A+美国的三个更新:
  • WishPost 智选项目将从 UTC 时间2020年6月30日上午3时起停止支持美国路向订单。
  • A+物流计划美国路向的清关模式为DDP(即完税后交货)。目前,A+ 物流计划美国路向暂时不接受申报价值大于等于150美元的包裹(此前公布的申报价是800美元)。
  • 除了部分偏远地区外,目前,A+美国路向可接受的包裹最大重量都增加到了30千克,这样的重量范围已经覆盖了大多数商品,方便商户更便捷地使用A+物流计划。

点击此处,查看更多关于A+物流计划美国路向的详细说明

 

A+物流计划覆盖的国家路向越来越多,在帮助商户们应对物流困难的同时,各位商户也有一些疑问,如何正确履行A+订单?不适合A+承运的产品,该怎么处理?防疫类产品是否可以使用A+?……小编根据商户们的反馈,特别整理了这A+的“灵魂8问”,这些问题的答案,你都知道吗?

Q1:如何正确地履行A+物流计划订单?

A1:A+物流计划订单和普通直发订单的履行过程类似。对于A+订单,商户登录WishPost选择合适的物流渠道(“安速派经济”或“安速派标准”),打印出A+物流面单后,粘贴于包裹上,再通过物流服务商揽收、自寄或参与Wish HUB项目的方式在指定的时间内寄送至指定的A+仓库。至此,商户即完成A+订单的国内段订单履行,后续将由Wish合作的物流商完成余下的订单运输及履行。

点击此处,查看更详细的操作说明。

 

Q2:如何将A+订单寄送至指定的仓库?

A2:商户可以通过物流服务商揽收自寄参与Wish HUB项目三种方式将相关订单寄送到指定的A+仓库。

关于揽收:

截止目前,A+物流计划支持的物流揽收服务上包括燕文和万色。两家物流服务商的揽收范围说明,请点击此处,查看《A+物流计划相关服务信息》一文

关于自寄:

各位商户也可采用自寄的方式,将订单寄送至指定的A+仓库。

 

关于Wish HUB:

为了方便商户的操作,免除商户分别寄送多个订单包裹的繁杂操作,Wish在5月份正式上线了Wish HUB项目!各位商户只需要将需要寄送至华东、华南各仓的EPCEPC BlueA+物流计划Wish邮智选订单集合为华南仓大包裹华东仓大包裹这两个大包裹后,再将两个大包裹分别寄送至Wish HUB华南中转仓、Wish HUB华东中转仓即可,无需分别寄送至各个指定的仓库。

点击此处,查看Wish HUB详细说明

现在Wish还与申通快递达成合作,商户可以在WishPost官网,店小秘等ERP网站下单申通快递,由申通快递上门揽收,及时将你的大包裹寄送至Wish HUB华东中转仓或华南中转仓。

点击此处,查看申通揽收服务的详细说明

现在参与Wish HUB项目,使用申通快递的揽收服务还能享受延迟到仓免责的政策优惠哦~

随着A+美国路向的开启及旺季的即将到来,商户更要关注EPC、EPC Blue、A+物流计划等订单包裹的揽收,积极使用各种包裹寄送手段,避免因物流服务商揽收延误带来的损失。

 

Q3:我的订单包裹符合上面说的两种情况,为什么没有获得延迟到仓免责呢?

A3:可以获得延迟到仓免责支持的包裹需要符合以下两种情形:

  • 使用申通快递揽收并寄送订单包裹,订单在48小时内被申通快递揽收。这里的48小时,是以申通扫描并记录了包裹信息的时间点为准。
  • 自行寄送订单包裹,订单在5天内到达正确的HUB中转仓。这里的5天,是以HUB中转仓扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

在实际操作中,以下两种常见情况可能会导致你的包裹信息未被录入或延迟录入

  • 申通快递揽收后,只会扫描商户交付的集合大包裹的面单信息。如果商户在后台创建的集包信息中未包括某个订单包裹a,但商户仍将这个订单包裹a放入集包的大包裹中,并交付申通,那么申通扫描大包裹的运单信息后,是无法体现订单包裹a的信息,造成该订单在系统记录中未能在48小时内交付申通揽收。
  • 仓库因为某些原因,导致包裹信息录入缓慢,延迟录入

如何避免以上两种情况,顺利获得延迟到仓免责的支持呢?小编建议你:

  • 如果是使用申通快递,在后台创建集包信息时,请将所有该集包中的订单包裹的信息都创建进去,对于未录入集包的订单包裹,不要放到集包的包裹中。这样,申通快递扫描大包裹面单信息时,就不会有遗漏了。
  • 如果商户是集包后交由非申通的其他快递承运,也可以遵照上面的集包注意事项操作,这样大包裹到达Wish HUB仓库后,仓库扫描大包裹面单信息后即可获得所有订单包裹的信息,加快仓库的信息处理速度。
  • 此外,如果各位商户确定包裹已经运达指定Wish HUB中转仓,但系统显示订单包裹尚未运达。各位商户也可以登录WishPost,点击右下角“在线咨询”-“人工服务”-“自寄件查询助理”,寻求WishPost客服的帮助。

总结而言,想要获得延迟到仓免责的支持,需要商户严格执行订单集包、运输的操作,Wish也会持续为商户提供更多政策支持,帮助商户做好物流运营~

 

Q4:A+物流计划是否支持防疫类产品的运输?

A4:A+物流计划目前暂不支持防疫类产品。Wish已经开启了对相关产品的系统过滤,大多数此类产品都会被过滤,无需使用A+物流计划渠道来履行;对于少部分未被过滤的防疫类产品订单,您可以邮件至A_plus@wish.com申请将相关订单移出A+,申请通过后即可使用其他自有渠道履行订单。

 

Q5:A+订单包裹尺寸较大,是否会计泡重?

A5:会的。对于所有A+路向订单,计泡重的标准是订单包裹的任意一边长度大于40厘米。对于此类订单包裹将按“(长×宽×高)/6000”来计算体积重(即泡重),单位为千克。最终的运费将按照体积重和实际重量中的较大者计算。

 

Q6:不适合使用A+承运的订单类型有哪些?又该如何处理?

A6:目前,A+物流计划已经拓展到了十多个国家(或地区),支持绝大多数产品的物流运输服务,但下列5种类型的订单,是不适合使用A+进行承运的:

  • 防疫类产品
  • 禁售品。禁售品名单将依据当地法规更新,最新的禁售品说明,请点击本文文末“阅读原文”,查看《A+物流计划相关服务信息》文章中的相关内容。
  • 超过申报价值的产品。目前,A+美国、韩国路向订单价值要求小于等于150美元,法国、意大利路向要求≤150欧元,泰国路向要求≤200美元。*
  • 产品(或订单)不符合新的尺寸、重量、品类限制的要求
  • 中国大陆地区外发货的A+订单

*各个路向产品的最新的申报价值要求请以Wish官方说明为准。

各位商户在实际履行A+订单的过程中,可能已经遇到了这样的不适合使用A+承运的情况。无法使用A+物流计划履行订单,这些订单该怎么办呢?各位商户可以发送邮件至A_plus@wish.com申请将相应订单移出A+,请仔细阅读回复的邮件,根据邮件内容操作。订单成功移出A+后,您即可使用自有的其他物流渠道履行订单。

对于因产品实际发货地为非中国大陆地区而申请移出A+的订单,成功移出后,若该订单最终是从中国大陆地区发货,商户将面临100美元的违规赔款等政策处理。请各位商户按实按需提交相关移出申请,更多疑问可咨询WishPost官方客服。

 

Q7:A+订单的相关申诉,流程是什么?

A7:为向商户提供更优质的物流服务,对于包裹的商户出仓重量与实际称重差异较大、敏感品判断错误等情况,各位商户可进行申诉。详细申诉说明请登录WishPost官网,点击左侧菜单栏“商户申诉Vue”-“EPC申诉工具”进行查看。

申诉需要一些时间核实处理,请各位商户耐心等候。同时,请各位商户按实按需提交申诉,滥用申诉功能将会影响您后续的申诉请求的处理

 

Q8:根据韩国海关总署要求,凡入境韩国的所有包裹均需要提供用户的个人清关代码(PCCC),A+物流计划订单该如何处理?

A8:目前,A+物流计划已经开通了韩国路向。根据韩国海关总署的要求,Wish正在主动收集相关用户的PCCC信息,对于中国大陆始发至韩国的A+物流计划订单,如果用户向Wish提供了PCCC信息,该信息将会被自动发送给我们的合作物流服务商,商户无需对这些订单采取额外的操作

而对于韩国路向的非A+物流计划订单,Wish也会为这些订单添加“韩国订单”标记,帮助商户轻松识别出需要物流服务商提供PCCC信息的订单。在Wish商户平台的“订单”-“待处理”页面(和“订单”-“历史记录”页面),系统将为2020年7月3日0时(UTC时间)后释放的所有韩国路向订单(除A+物流计划订单)显示该标记。

商户现在就可以将这些订单的电子版的用户PCCC信息提供给相应的物流服务商,或在打印物流面单时在用户配送地址部分提供PCCC信息。

 

A+物流计划美国路向正式上线已有一周,Wish也在持续倾听商户声音,调整物流服务,为商户们提供更便捷、性价比更高的物流服务,稳定美国市场的发展,为即将到来的旺季打好物流基础!如果你有更多A+相关的疑问,可以咨询WishPost客服,也可以在本文底部留言哦~小编会尽量回复哒~

喜迎E邮宝降价!马来西亚路向确认妥投政策更新~

进入夏季后,全球物流形势相比春节后有所改善,在7月1日价格调整后,备受新冠疫情煎熬的国际物流,7月7日又迎来了一个好消息。

中国邮政近期发布公告,从2020年7月7日0时起,下调航空E邮宝和协议客户的航空国际小包部分欧美路向的运输附加费标准。包括挪威、西班牙、意大利、德国、英国、法国、芬兰等欧洲大部分路向取消了E邮宝渠道的运输附加费,同时,美国路向的附加费也大幅下调15至20元/千克。点击此处,查看详细E邮宝资费及相关规定。

 

对于苦于运费价格高企的商户来说,此次降价在一定程度上降低了物流成本的压力。据此,Wish邮中邮平邮小包上海仓(China Post-URG shanghai warehouse)Wish邮中邮挂号小包上海仓(China Post-REG shanghai warehouse)两个中邮线上结算渠道也将进行相应调整,详细物流价格请登录WishPost官网下载最新价卡查看哦~

随着新冠疫情的发展,Wish也在积极与包括中国邮政在内的各大物流服务商紧密合作,为每一位商户提供尽可能优惠、便捷的物流服务。

疫情发展至今,Wish已经紧急上线了A+物流计划意大利路向法国路向美国路向(点击查看A+美国路向说明)多个重点市场路向,Wish也在持续关注物流成本上涨对商户,尤其是广大的中小卖家的影响,以托管式物流服务的形式,平衡物流价格带来的冲击。

 

尽可能优惠的价格

通过和各个物流服务商的紧密合作,A+物流计划各个路向都尽可能为商户提供更加优惠的物流价格。尤其是轻小件商品,无论是使用A+物流计划项目的“安速派经济”渠道或是“安速派标准”渠道,A+物流计划都提供了优惠的价格支持,重量越轻,A+的物流价格优势就越明显。

另外,要提醒各位商户的是,从7月8日(UTC时间)开始,马来西亚路向订单将受Wish确认妥投政策的约束。因为马来西亚路向已经开通了A+物流计划,这也就意味着对于需遵循确认妥投政策的、从中国大陆发货的马来西亚路向订单,要使用 WishPost 的“安速派标准”物流渠道来履行。

 

马来西亚路向的确认妥投政策说明
2020年7月8日0时(UTC时间)后释放的、订单中单件产品的“商户设定产品价格+商户设定运费”大于等于10.00美元的马来西亚路向订单将受Wish的确认妥投政策的约束。所以:
  • 对于需遵循确认妥投政策的从中国大陆发货的马来西亚订单,各位商户需要使用WishPost的“安速派标准”(A-Super STANDARD)物流渠道履行订单。
  • 对于需要遵循确认妥投政策的从中国大陆以外地区发货的马来西亚路向订单,商户需使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行,并选择合适的物流服务等级,即可提供物流跟踪和妥投确认(最后一公里跟踪)的服务等级。Wish 会定期监控这些物流服务商的表现,并不定期更新认可的物流服务商名单,帮助商户更好地开展物流运营。
点击此处,查看关于“确认妥投政策”的详细说明。

 

无论是中邮E邮宝降价,还是A+物流计划的优惠价格,物流已然成为2020年跨境行业的话题TOP 1,时刻关注物流的最新变化,各位商户可以积极使用Wish平台的各种物流渠道、物流支持,构建好2020年的物流方案,为即将到来的旺季发展做好物流准备!

Wish HUB中转仓项目知识百科

 

1、Wish HUB中转仓项目对商户有何益处?

查看下方视频,了解Wish HUB项目介绍。

 

此前,对于处于偏远地理位置的商户而言,由于揽收商无法到达商户所在位置,首公里自寄订单到多个EPC/EPC Blue/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的过程中,会产生较高的物流成本。

使用HUB中转仓,商户仅需将他们的相关订单配送至Wish指定的两个HUB中转仓库之一,有效地节约时间并降低首公里物流成本

 

2、哪些商户可参与使用HUB中转仓项目?

所有配送EPC,EPC Blue,A+物流计划,及WishPost智选项目订单的中国商户均可参与使用HUB中转仓。

 

3、如何配送至HUB中转仓?

查看下方视频,了解详情介绍。

 

方式一:申通快递48小时内上门揽收(需在ERP或者WishPost内设置)

费用:5元人民币/2kg,2元人民币/kg的续重;通过WishPost线上结算。

(1)相关商户若需了解在ERP中设置申通快递收取订单的详细操作流程,请直接联系您的ERP合作伙伴。

(2)查看下方视频,了解如何在WishPost中下单申通快递的步骤。

 

方式二:商户自行安排物流服务于5天内配送至对应的HUB中转仓。费用自行与物流商结算。

**此前使用万色/燕文揽收的商户也可以改用申通揽收配送至HUB中转仓。

 

注意事项
  • 仅配送EPC,EPC Blue,A+物流计划,及WishPost智选项目订单才可使用HUB中转仓,直发订单不适用。
  • 商户可以将EPC/A+/Blue/智选的订单打包在一起,但是需要将华东、华南包裹分开打包,华东仓库的货物发往华东HUB,华南仓库的货物发往华南HUB,并且确保发往HUB中转仓的大包内的包裹数量,与系统所示的数量匹配
  • WishPost中物流订单取消后,商户不可再继续使用该单号发货,否则可能造成物流商退货。
  • 关于单号上网时间节点,如果是使用申通快递,申通的揽收节点会是WishPost订单创建后的第一个节点;如果采用其他快递,那么货物抵达中转仓是第一个时间节点。
  • 目前商户不可以指定中转仓仓库,需要根据系统分配的中转仓发货 。
  • 点击此处,了解更多关于Wish HUB中转仓更多详情信息。

美国路向 A+ 物流计划7月1日正式上线,这些发货细节更新你必须了解!

在此前发布的公告 中我们已告知商户,自 UTC 时间2020年7月1日上午2时起,A+ 物流计划美国路向将正式紧急上线,并向所有开启了美国路向的中国大陆商户开放。为了帮助您做好相关准备,我们特此告知此次 A+ 物流计划美国路向的一些细节更新,详见下文:

 

  • 1.、请注意,WishPost 智选项目将从 UTC 时间2020年6月30日上午3时(此前公布的是 UTC 时间2020年6月26日下午4时)起停止支持美国路向订单。
  • 2、请商户们特别注意:美国 A+ 物流计划清关模式为 DDP (即完税后交货)。目前,A+ 物流计划美国路向暂时不接受申报价值大于等于150美元(此前公布的是800美元)的包裹;因此,如果商户需配送包裹申报价值大于等于150美元(此前公布的是800美元)的美国路向订单,请联系 a_plus@wish.com 将该订单从 A+ 物流计划中移除,并直发该订单。
  • 3、除部分偏远地区外,美国 A+ 物流计划可接受的最大包裹重量为 30kg(此前公布的是部分物流渠道/产品限重 2kg)。此外,我们对包裹尺寸限制和禁运品类做了解释说明,您可以访问下方提供的链接查看更新后的常见问题解答。

 

Wish 特此提醒,我们强烈鼓励商户们继续为其产品开启美国路向并及时履行美国路向订单。

虽然商户目前可以选择使用 WishPost 物流渠道来履行中国大陆始发的美国路向订单,但根据订单履行政策的调整(详见之前的公告),商户也可以选择等 A+ 物流计划美国路向正式上线(UTC 时间2020年7月1日上午2时)后再履行这些订单,以利用优惠的物流价格。

点击此处,了解有关 A+ 物流计划美国路向的更多信息及其政策和利好,请访问以下链接查看更新后的常见问题解答。

不只中邮!A+、各大物流服务商的价格都要更新!

7月1日,又到了各大物流服务商物流价格调整的时间了,这次不只是各大物流服务商,中国邮政也“正如所料”得对美国路向的相关产品价格进行了调整。

 

1、中邮美向产品价格调整

受美国境外投递成本上升影响,中国邮政将于北京时间2020年7月1日0时起调整美国路向e邮宝、国际小包的资费标准。

调整后的资费(含运输附加费)如下:

此外,因国内揽收时效与收寄时间差异,Wish邮中邮平邮小包上海仓Wish邮中邮挂号小包上海仓北京时间2020年6月27日0时至2020年6月30日23时59分期间暂停美国路向的小包揽收服务。

美国路向的物流价格上涨对各位商户的发展影响较大,Wish也及时开启了A+物流计划美国路向,点击此处,查看具体的物流价格、政策支持的详细说明。

美国市场是许多商户发展的关键市场,做好此次物流价格上涨的应对措施,稳定美国市场的发展,继续积极履行订单,做好产品运营、物流运营,是这个7月的跨境重点工作~

 

2、WishPost部分物流渠道及路向价格更新

物流形势瞬息万变,Wish持续与各个物流服务商合作协调,及时为商户提供更加优惠的物流运费。北京时间2020年7月1日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。

此次更新同样涉及CNE燕文云途4PX飞特等11家物流服务商的多个国家路向,详细物流服务商及路向请点击此处进行查看。

 

各位商户可以在生效日期后下载更新的价卡,并及时调整自己的物流渠道安排。各位商户可以通过 WishPost 中的物流咨询工具查询时效及选择适合的 WishPost 物流渠道。同时,我们也建议商户们在发货前与物流商沟通所选渠道的运能及最新发运情况,了解具体信息之后再进行发货。

*请注意,近期物流形势多变,Wish持续与各个物流服务商合作协调,当运费降低时,我们可能不会直接向商户发出公告。商户们可在WishPost中随时查看最新的价卡。

 

3、A+巴西、加拿大、智利等路向运费调整

北京时间2020年7月3日上午10时起,A+物流计划巴西加拿大智利芬兰法国意大利路向的运费将有所调整。受全球物流价格波动的影响,上述路向的A+物流计划运费在各个重量段都有小幅上升,请各位商户及时做好物流运营。

此次运费调整将仅适用于北京时间2020年7月3日上午10时后在WishPost中创建的相关A+物流计划运单。点击此处,查看详细价格说明。

 

4、新增阿拉斯加州3个市政为交易平台

2020年7月1日起,Wish将在美国阿拉斯加州以下3个市政区域登记为交易平台:

  • 克雷格市
  • 特纳基斯普林斯市
  • 圣保罗市

Wish将于2020年7月1日起收集并代缴在Wish平台美国阿拉斯加州上述市政区域内所产生的销售税。

要再次提醒各位商户的是,针对在Wish平台于以上及《Wish消费者税务政策》(www.wish.com/tax_policy)中所列市政区域之外的美国阿拉斯加州其他区域内所产生交易的销售税,商户将有责任鉴别并代缴。

若商户在税务设置中设定了上述及《Wish消费者税务政策》中所列出的阿拉斯加州区域以外市政区域的信息,Wish会向商户们显示并支付其在税务设置中指定的阿拉斯加州市政区域的销售税代缴估算额。

商户将对税务设置中正确鉴定纳税义务、确保销售税(增值税)义务合规履行、并将税款准确代缴给相应纳税机构等承担最终的责任。

点击此处,查看更多关于税务设置的详情。

 

物流是影响跨境电商发展的关键一环,受新冠疫情、全球政治经济等因素的影响,7月份,商户将迎来一波物流价格更新变化。

无论物流价格如何变化,跨境电商发展的大趋势不会变化,在物流情况波动的大背景下,各位商户更要及时关注Wish平台发布的相关信息、政策,及时调整物流策略,Wish也会持续关注全球物流市场的变化,为商户提供尽可能多的物流支持

A+美国正式上线!7月潜力热卖,同步曝光!

2020年7月1日上午2时(UTC时间)起,A+物流计划美国路向正式上线!并向所有开放了美国路向的中国商户开放。

 

正如小编在端午节前的预告所说一样,美国虽然最终留在了UPU(万国邮政联盟)组织中,但将实施自定义终端费,不只是由中国始发进入美国的国际小包,大部分UPU成员国进入美国的国际小包都将面临物流价格的上涨。

面对价格上涨,稳定美国市场的发展是Wish和每一位商户最大的目标。A+物流计划美国路向将尽可能为商户们提供优惠的路向价格,帮助商户稳定发展、提高销售业绩。

 

1、A+美国路向订单的履行

从UTC 时间2020年7月1日上午2时起,各位商户在Wish商户平台“订单”-“待处理” 页面中的中国大陆至美国路向订单将被自动纳入 A+ 物流计划中,这些订单将在商户平台中显示“A+物流计划订单”(“Advanced Logistics Program Order”)标志。

对于2020年7月1日上午2时(UTC时间)后释放的带有“A+物流计划订单”标志的美国路向订单,各位商户需要使用“安速派经济”或“安速派标准”两个物流渠道中的一个来履行。渠道选择的标准和其他A+物流计划路向一样:

 

(1)必须使用“安速派标准”履行

  • 若在 WishPost 中创建的运单中至少有一件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于10美元,则商户必须选择 WishPost 的“安速派标准”渠道来履行运单。

 

(2)可使用“安速派经济”或“安速派标准”履行

  • 若在 WishPost 中创建的运单中所有产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)都小于10美元,商户可以选择 WishPost 的“安速派经济”或“安速派标准”渠道来履行运单。

*对于目前只需提供人民币产品价格的商户,以上物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。

 

履行A+订单的小建议:

履行A+美国路向订单送到指定的A+仓库呢?

各位商户可以通过Wish HUB项目(点击查看Wish HUB项目说明)来完成A+订单的寄送哦~现在从WishPost网站就可以下单申通快递,由申通快递上门揽收并将包裹寄送到相应的Wish HUB中转仓(点击此处查看详细说明)

各位商户可以结合自身实际情况,全面评估物流服务商揽收、申通快递揽收参与Wish HUB项目两种方式,选择适合自己的寄送方式,及时将订单包裹寄送至指定的A+仓库。参与Wish HUB项目,请务必仔细做好华南仓、华东仓包裹的分包,避免分包错误、寄送错误带来的损失。

 

2、A+美国路向的价格

美国物流价格大幅上涨,Wish平台紧急开通A物流计划美国路向,并对A+美国路向价格进行一定补贴,为商户提供更为优惠的物流价格,尽可能降低商户的成本负担,帮助商户继续开拓美国市场。

目前,A+美国路向的物流价格是:使用“安速派经济”渠道履行订单,对于普通产品来说,运费低至7.9元人民币,对于敏感产品、特殊产品,总运费低至8.9元人民币。

点击此处,查看更详细的A+物流计划美国路向的运费说明、包裹尺寸限制说明、敏感品/特殊品限制说明。

 

3、A+美国路向的政策支持

美国物流价格上涨对于商户的影响其实在价格上涨正式生效之前就开始了。为了避免爆仓、降低价格风险,部分物流服务商从6月底开始就暂停接受美国路向的订单,Wish商户面临着订单无法及时履行、运输的问题。

对此,Wish平台也及时出台一系列政策帮助商户积极履行订单~

对于所有未在2020年7月1日上午2时(UTC时间)前履行(即“标记发货”)的中国大陆始发的美国路向的订单都将被自动纳入A+物流计划中。同时,为了让这些订单能够有足够的时间履行,Wish平台给予2020年6月20日16时至2020年7月7日15时59分(UTC时间)期间释放的中国大陆始发至美国路向订单更长的订单确认履行时间的相关政策支持!

(1)商户政策5.1

对于上述时间段符合要求的订单,订单履行(即标记为“已发货”)的时间段从5个自然日延长到12个自然日,只要订单在12个自然日内履行(即标记为“已发货”),就不会被自动退款并承担相应的政策责任。

 

(2)商户政策5.5

上述符合要求的订单,从订单释放到物流服务商确认发货的可允许时间段(即不产生赔款)将进行如下延长:

  • 单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元的订单的确认发货可允许时间段由168小时延长至336小时(14个自然日)
  • 单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元的订单的确认发货可允许时间段由336小时延长至504小时(21个自然日)

*详细政策说明,请登录“Wish商户平台”查看相应公告。

 

Wish知道物流价格变动对于商户运营的深刻影响,也在持续关注物流的变化,及时为商户提供必要的政策支持!

 

4、美国市场,盛夏卖什么?

近年来,Wish持续开拓新兴市场并取得很大的进步,但美国市场的重要地位从未下降。以一国之力贡献了近四分之一的全球GMV,超过任何一个单体国家市场,成熟稳定的美国市场是许多Wish商户2020年发展的稳定器。

配件配饰、美妆个护、3C电子等产品一直是美国市场上销售最为火爆的几大品类,过去的5月份,随着“居家隔离”政策的逐步解除,很多和夏季外出、户外活动、运动健身相关的产品都迎来了销售的高峰。

物流价格上涨,更需要提高产品的销售。在即将到来的盛夏(7月、8月),哪些产品将在美国市场热卖呢?

回顾2019年7月、8月期间销售量最高、销售额最高的产品,小编发现能够让用户在夏天秀出自己体现自己个性的产品、户外运动属性更明显、高科技感较强的产品更有可能在接下来的盛夏迎来大卖哦~

*产品图片来自网络,仅供参考。

夏季是户外的季节,是展示自我的季节,疫情后的美国人民更会走出家门拥抱自然,各位商户也要做好相关产品的运营、物流准备,为继续拓展美国市场做好准备。

A+物流计划美国路向的全面上线是美国路向物流的新阶段,而Wish在美国市场的继续发展深入发展的趋势不会改变,Wish将继续为每一位商户提供更多包括物流在内的各项支持,继续携手全球商户加速拓展美国市场!

 

温馨提醒:

为了方便各位商户使用A+物流计划美国路向的服务,如果您的某些产品因为某些原因不适合参与A+物流计划美国路向,您可以发送邮件至A_plus@wish.com与我们联系,请在邮件中注明您的MID、产品的PID、该产品不适合参与A+物流计划美国路向的原因。Wish将充分考量您的需求,不断拓展、提高A+物流计划的服务,帮助您继续快速发展。

无惧物流涨价!A+美国路向,7月上线!

还记得去年沸沸扬扬的美国退出UPU(万国邮政联盟)事件吗?

虽然,最后美国留在了UPU,但在2019年9月25日于日内瓦举行的万国邮联第三次特别大会上,192个会员国同意改革邮资费率制度,上涨国际大件信件和小包境内投递的费率。

根据改革方案,美国将实施自定义终端费,也就是对进入美国的国际小包涨价。可以说,7月份,美国路向主流的小包物流价格上涨基本已成定局,而且涨幅很大~那么,商户们怎么办呢?Wish在行动!

美国市场是Wish的第一大国家市场,也是很多Wish商户重要的产品市场、利润市场,稳定美国市场的发展是Wish和商户们的共同目标!Wish将全面考虑商户们面临的挑战与问题,为各位商户提供尽可能优惠的A+物流价格尽可能多的政策支持

面对物流价格上涨,各位商户也不要着急,继续积极开展美国市场的运营,结合即将推出的A+物流计划美国路向调整发展与运营,继续和Wish携手开拓广阔的美国市场,实现2020年的继续发展!

让我们一起静候7月,赢战物流!

满足3个条件,多个订单可以使用同一单号标记啦!

2020年,我们一直在见证历史。

新冠病毒疫情肆虐全球,政要也不能幸免;美国抗议活动扩散至多个国家,一波未平一波又起;全球物流价格水平“涨”声不断……

这些“历史性”的政治社会事件对于跨境电商行业来说,就是一个又一个的挑战。物流首当其冲,如何帮助商户更快地履行订单?Wish已经陆续推出了EPC合并订单服务、A+物流计划服务、WishPost智选项目等诸多直发物流服务,同时,Wish考虑到将包裹分别寄送至各个合并仓库,操作较为繁琐,从5月初开始全面开放Wish HUB中转仓服务项目

 

关于Wish HUB:商户无需特别加入Wish HUB项目,只需要将寄送至华东各仓和华南各仓的包裹打包成两个大包裹,分别自送至Wish HUB华东中转仓和华南中转仓即可,免除了商户操作的烦恼。点击此处,查看Wish HUB项目详细说明!

 

各位商户在使用Wish HUB项目来履行EPCEPC BlueA+物流计划Wish邮智选项目的订单时,可以自行将订单大包裹寄送至相应的Wish HUB中转仓,也可以通过申通快递上门揽收及寄送 ⇓⇓⇓

 

1、从下单到结算,一个网站搞定

大家都知道,在Wish HUB项目刚上线的时候,Wish就和申通达成了合作,各位商户通过申通上门揽收包裹并寄送至HUB中转仓,操作简便,价格更实惠~

之前店小秘ERP系统完成对接,各位商户可以通过店小秘ERP系统下单申通快递,现在,在WishPost上也能下单申通快递,让申通上门揽收并寄送,同样可以享受上面的优惠价格,同时费用也是在WishPost线上结算,实现了从下单到结算的一条龙服务~

如何正确地在WishPost中直接设置申通快递收取呢?点击此处,即可查看详细图文说明!

 

近期,还有另外两个物流设置相关的公告,各位商户也要格外注意。

2、多个订单可使用同一单号

受疫情影响,今年的物流成本在一路走高,Wish也在持续与各个物流商合作尽可能帮助商户减少物流成本。Wish相信,再小的节约也是收益。

现在,各位商户可以对同时满足以下三个条件的多个订单,进行一并履行并且使用同一个物流单号标记发货

  • (1)订单的收货人姓名相同(不区分大小写)
  • (2)订单的配送地址相同(不区分大小写)
  • (3)释放订单的时间间隔在5个自然日内

 

需要特别提醒的是:如果订单满足上面的三个条件,但各个订单的物流时效的要求是不一样的,那么这个使用一个物流单号标记发货、一并履行的多个订单要以订单中最严格的时效要求的为准

点击此处,查看更多关于对满足特定条件的多个订单一并履行且使用同一物流单号标记的说明。

 

为帮助商户更便捷地通过 EPC 项目为全球用户提供快速可靠的订单配送,EPC 项目中现已增加下列新的 API 支持

PUT /api/v3/epc/merchant_warehouses/{region}

GET /api/v3/epc/merchant_warehouses/{region}

GET /api/v3/epc/merchant_warehouses

DELETE /api/v3/epc/orders

DELETE /api/v3/epc/enrollments/{region}

 

通过新增的 API 支持,商户现可更高效地进行下面的这些操作:

  • 添加或编辑华东或华南始发仓库
  • 获取华南和/或华东地区始发仓库的仓库设置信息(如省份、城市、街道地址以及配送方式);
  • 解绑 EPC 订单;
  • 将产品从 EPC 项目移除

 

点击此处,查看相关API文档,详细了解各个API端口是如何在EPC项目中支持你的工作哒~

无论是通过WishPost下单申通快递,还是EPC新的API支持,或是对满足特定条件的多个订单一并履行且使用同一物流单号标记的更新,这些都是Wish在当前全球物流挑战依旧的情况,持续为商户做出的或大或小的支持。各位商户要充分使用这样的支持,和Wish一起继续在2020年货卖全球!

时效仅6天,美国尾程的3种方式,你用哪种?

今年,跨境圈最大的话题非“物流”莫属;而这个话题里,最新的热点,就是空运变海运的令人头大的“操作”,物流难题已经派生出了许多令人唏嘘的行业现状。
对于中国商户最重要的市场——美国,从年初的货运紧张,价格高企而订单包裹堵在国内;到现在物流现状虽有改善、价格略有回落,但拥堵仍难言“解决”。不只是头程运输,因为新冠疫情的影响,今年的美国路向尾程物流也一直不同程度拥堵

因此,和之前不一样的是,在物流运力逐步恢复的情况下,现在跨境商户们讨论更多的是美国尾程物流的时效问题。当下,Wish平台的各个类型的物流,它们的尾程物流情况如何呢?

 

1、直发物流:价格波动,时效延长

无论是平邮还是挂号,过去的一段时间里,价格波动成为这类物流的“常态”。在刚刚过去的6月上半月,Wish就发布了多个物流价格调整的公告,涉及了WishPost中邮线上结算渠道、部分WishPost物流渠道及路向、WishPost智选项目美国路向的Wish邮智选经济-普货(挂号)渠道等。>>>点击此处查看近期的物流价格调整公告

 

受疫情影响,直发物流的整体物流时间都较疫情前明显增加,针对可能的延误,Wish也在不断调整确认妥投政策的时间要求,帮助商户持续开展美国路向的运营。

Wish会持续关注物流变化,继续为商户提供包括延长确认妥投时间等政策支持,也将会根据实际情况推出更便捷实惠的美国路向的物流产品,和商户们一起面对不断变化的物流环境,帮助商户们继续拓展美国市场。请各位商户及时关注Wish商户平台的相关公告。

政策支持在一定程度上缓解了国内直发物流面临的挑战,但各位商户仍需及时关注美国路向物流的各项变动,包括物流价格、运力状况等,以及时履行订单,稳定发展。

 

2、Wish Express海外仓:更好的抗风险性

对于美国路向尾程物流可能的延误,相比于普通的直发物流,Wish Express海外仓具有更好的抗风险性。

政策调整后,对于美国路向来说,Wish Express海外仓的确认妥投时间延长到了10个工作日,最长可以达到16个自然日,各位商户将有更多时间来完成订单在美国的物流及妥投。

即使是同样面临着尾程拥堵的风险,Wish Express海外仓依然能比普通直发物流快得多地完成物流寄送。从最新的订单妥投时间数据来看,Wish Express海外仓美国路向的时效受到疫情及近期的抗议事件的影响不大,在Wish平台的各项政策支持下,仍能够满足政策要求、快速妥投

2020年3月至5月期间,大多数订单都可以在10个自然日左右完成妥投,符合更新后的政策要求。

同时,美国消费者对于Wish Express海外仓时效表现的反馈也很稳定,Wish Express海外仓美国路向的月均退款率(物流原因所致)依然保持稳定的低水平,仅为直发物流的一半左右
即使是受疫情影响,或受到抗议活动的影响,对于美国少部分Wish Express海外仓可能会无法保证时效的地区,商户也可以通过Wish Express海外仓的区域屏蔽设置,暂时屏蔽这样的地区。

更长的确认妥投时间、有针对性地屏蔽难以满足时效的地区,这样全面的支持,你还有什么理由不加速海外仓的发展呢?

 

3、FBW海外仓:6天,更急速的尾程派送!

目前美国路向的FBW海外仓已经有洛杉矶仓和芝加哥仓两个仓,在当下,FBW海外仓的“尾程物流免责”政策极大地帮助商户降低了尾程物流风险。

更重要的是,FBW海外仓尾程物流在疫情期及抗议活动期间,仍保持着稳定且快速的时效:从2019年11月至2020年4月,FBW海外仓美国仓的月均妥投时间不到6个自然日

对比Wish Express海外仓数据和FBW海外仓数据,也从侧面说明尾程物流时效对于用户体验的重要性!FBW海外仓美国仓的月均妥投时间只有Wish Express海外仓美国路向的月均妥投时间的一半左右,而FBW海外仓美国仓的物流原因所致的退款率只有WE海外仓的40%左右

 

TIPS:

美国是Wish商户最关键的市场,没有之一。稳定美国市场“最后一公里”的物流派送对于布局美国市场、为接下来的旺季做好物流准备至关重要。当前,直发物流渠道的价格有所波动,尾程物流时效仍需商户注意;Wish Express海外仓、FBW海外仓在因其物流优势、政策支持,在尾程物流方面的时效更有保障。
各位商户可以根据产品特点(如价格、利润表现、畅销情况等)选择合适的物流渠道,高价值、高利润、畅销产品或潜力产品等将会更加适合海外仓运营,稳定的物流保证更能够保证产品的热卖、实现产品价值。

 

随着夏天的到来,疫情的发展趋于平稳,美国已经开始大范围的复工复产、恢复生活,美国总体消费趋势仍将持续增长,而物流变化仍将是未来一段时间美国路向的运营关注的重点。

影响物流形势变化的因素还在,各位商户仍需密切关注Wish平台、WishPost官网发布的物流公告信息,及时调整物流运营,使用时效更有保障、运力更有保障的物流渠道,及时抓住“疫”后的发展契机。

通过WishPost可直接使用申通邮寄HUB中转仓项目包裹?具体操作步骤来了!

为帮助商户们提高其配送EPC、EPC Blue、A+物流计划、及WishPost智选项目订单的首公里物流效率,并降低首公里物流成本,Wish于北京时间5月10日起推出HUB中转仓项目,作为供商户们考虑的另一项应对相关订单首公里物流挑战的物流方案。

具体为,自北京时间2020年5月10日早10时起,商户可选择将其EPC、EPC Blue、A+物流计划、或WishPost智选项目订单配送至Wish指定的两个HUB中转仓之一(华东HUB中转仓和华南HUB中转仓),Wish将随后将中转仓里的订单包裹进行核实,继续分拨,送到对应的EPC/EPC Blue/A+物流计划/WishPost智选项目仓库,并完成后续流程。

 

WishPost的新功能点击此处,了解详情),现支持商户使用申通快递服务配送HUB中转仓项目包裹。也就是说商户现在可直接在其 WishPost 账户中设置申通快递收取服务,并享受 Wish 和申通快递合作提供的特殊收费标准 WishPost 线上结算。同时,更多的 ERP 现已经完成了 API 对接,以帮助商户们在 ERP 界面中设置申通快递订单收取。

当然,商户依旧可选择自行线下联系申通快递其他服务商进行订单配送,发送至 Wish 指定的 HUB 中转仓库。

 

商户如何将相关订单配送至这两个HUB中转仓库,具体订单配送方式请参考下方配送指南↓↓↓

 

商户可选择将其相关订单通过不同方式配送至Wish指定的HUB中转仓库。

1、申通快递订单收取服务(Wish <> 申通快递合作关系)

请注意,Wish与申通快递有所合作,申通快递可以上门取货并将货物配送至HUB中转仓库。Wish与申通快递合作价格为:5元人民币/2kg,2元人民币/kg的续重。(注意:价格可能浮动,请点击此处,了解最新价格)

同时请注意,商户可在其ERP中设置申通快递订单收取,或直接在WishPost账户中设置,以享受上述的申通快递特殊收费标准和WishPost线上结算。

 

(1)在ERP中设置申通快递配送服务

目前,多个ERP(包括店小秘,芒果ERP等)均完成了相应的API对接,以支持使用这些ERP的商户们选使用申通快递服务,享受上述Wish/申通快递合作收费标准,及线上结算(即费用Wish将首先代商户同申通快递结算,商户再同Wish结算)。

相关商户若需了解在ERP中设置申通快递收取订单的详细操作流程,请直接联系您的ERP合作伙伴。

接下来,使用对应ERP的商户们可将其订单的首公里物流标签打印出来。该物流标签将清晰显示订单所对应的HUB中传仓库信息和最终的EPC/EPC Blue/A+物流计划/WishPost智选项目仓库信息,便于商户们对货物按照目的地分类。请商户们将相同EPC/EPC Blue/A+物流计划仓库的货物放置在一起,等待运输;类似的,请商户们将相同HUB中转仓的货物放置在一起,等待运输。

最后,商户们可打印出申通快递的订单收取标签。

 

(2) 在WishPost中直接设置申通快递收取

不使用ERP的商户可直接在其WishPost账户中设置申通快递收取服务,并享受上述特殊收费标准和线上结算。具体操作步骤如下:

步骤1:集包

  • 集包前提:已经创建前程单号,例如 WI001380066593EPC,并且选择“自寄” (非万色,非燕文揽收)

mceclip1.png

  • 进入WishPost账户集包管理 > 创建集包页面;
  • 选择需要打包在一个大包里的小包裹,点击按钮 “创建HUB集包”;

在此后出现的跳出窗口中,商户可以选择:

  • 自送:代表商户将大包已自寄选择的物流形式送达HUB;
  • 申通揽收:代表商户选择通过WishPost在线获取申通面单,包括申通快递结费;

mceclip2.png

  • 集包成功后,系统会返回大包号码以及大包标签;
  • 如果需要创建申通面单,请继续点击“创建申通运单”。

mceclip3.png

  • 点击“下载面单” 返回如下面单:

mceclip4.png

 

步骤2:创建申通面单

方法一:

  • 进入集包管理 > 查询集包页面;
  • 选择哪些大包 需要通过申通快递寄达HUB,并点击“创建包裹订单”按钮:

mceclip5.png

  • 请选择申通物流渠道后,点击确认按钮:

mceclip6.png

  • 系统显示如下页面,再次确认:

mceclip7.png

mceclip8.png

mceclip9.png

 

方法二:

进入订单页面,申请申通面单,参考如下:

mceclip10.png

注意请输入步骤一申请到的大包号。

请注意,商户若选择通过申通快递上门取货,我们建议在订单释放后两个自然日内完成取货。若商户及时安排了申通快递取货,但后续如果因为申通快递的原因导致订单超时抵达EPC或A+物流计划仓库,商户可通过提交申诉,来免除这类订单的延时到仓费用(50%额外运费,如商户政策第12.25.11条中描述)。

 

2、商户自行安排订单配送至HUB中转仓:

商户也可自行线下联系申通快递或其他服务商进行订单配送,发送至Wish指定的HUB中转仓库。

对于自行安排配送的商户,WishPost并不支持线上结算,商户也无法享受上述的WishPost和申通快递合作提供的特殊订单收取收费标准。

商户需要自行快递将最终配送至华东EPC/EPC Blue/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华东HUB中转仓,并把所有最终目的仓库为华南EPC/EPC Blue/A+物流计划/WishPost智选项目仓库的包裹全部寄到华南HUB中转仓。

对于自寄订单的商户,我们强烈建议账户们将订单在其释放后4-5个自然日内送达HUB中转仓库。商户自行承担此段运输费用。

 

点击此处,了解更多关于 HUB 中转仓项目的项目资讯,如HUB中转仓的地址和利好等。