2019年Q1数据曝光,海外仓政策释放最新信号!

本周,Wish电商学院邀请到了海外仓中国区负责人为大家复盘2018年海外仓运营数据,分享2019年海外仓最新动向、解答各位商家的困惑

 

FBW&WE最新政策与权益

开始之前,我想还是有必要为商家解释一下FBW和WE的区别所在。

无论是通过FBW还是第三方海外仓加入WE项目都能获得WE前端流量支持。由于FBW是官方认可的真实库存,且是平台的重点项目,所以通过FBW加入WE项目的商家将享有更多流量支流原因退款自动免责等权益。

相信心细的商家一定发现了2019年Wish APP前端设计越来越突出用户搜索产品类目分类搜索和顶端标签等目的型消费场景。此外,根据WE来源分布数据显示,用户搜索晋升WE流量来源的前三位。

由此可见,不断成熟的Wish APP前端设计越来越贴近目的型消费者的购物需求,而这部分带着明确消费目的的消费者往往希望获得更快更便捷的物流体验

那么,海外仓项目的优势愈发突出,海外用户对海外仓物流的需求更加强烈

 

2019年,

FBW&WE运转状况如何?

FBW&WE释放了哪些权益?

FBW&WE释放了哪些最新信号?

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FBW项目数据分析与应用

如上图所示,根据2019年第一季度的WE数据趋势,我们可知鞋子、兴趣爱好类产品以及服饰增长迅猛,是2019年春季的热销品类。此外,手表和美妆类产品需求略有减少

如上图所示,根据2018年1月份与2019年1月份的WE品类占比增长对比,我们可知2019年1月份汽配、兴趣爱好、消费电子和饰品的销售表现相比2018年同期更加出色。与此同时,我们也发现母婴和服装的销售占比略有下滑情趣用品销售占比下滑明显

综上两个数据分析,我们建议商家可在近期尝试运营以下两类产品:
  • 高客单价:汽配、消费电子、兴趣爱好与鞋子
  • 低客单价:饰品、手机升级配件

 

哪些一级品类占据海外仓GMV的前列?

如何根据海外仓GMV占比布局海外仓产品?

目前主流的两类海外仓运营模式是如何运作的?

点击此处打开视频,解锁更多官方数据分析。

 

 

热门FBW常见问题解答

FBW会涉及VTA吗?

FBW认证海外仓有哪些具体权益?

CVG仓库存滞销,有什么解决办法吗?

如何查看计算FBW费用,如何操作转仓?

FBW是否可将库存转移到其他Listing?

FBW库存上架后,前端没有小黄车标志?

……

这些问题你都知道吗?

点击此处打开视频,收获FBW负责人专业解答。

 

明明有库存,却显示Sold Out!因为你看的地方不对~

哇!Sold Out了,好开心~等等,为什么库存还有那么多?!明明有库存,但是手机上却显示“Sold Out”了,为什么会出现这种情况呢?通常来说,可能有三种原因。

 

1:从未设置配送服务的国家/地区查看

在上架新产品时,商户会对这些产品可以销售的国家(或地区)进行设置,有的人会设置为所有地区均可销售,有的可能会对个别国家/地区销售,每种产品的情况都不太一样。如果恰巧你位于产品预先设置的配送目的国(或地区)之外,那么你在Wish APP或网站上查看到该产品的状况为“Sold Out(售罄)”。

想要了解产品目前的准确的销售状态,各位商户可以在“产品展示状态”页面去查看产品的状况详情。

所有文章

 

2:国家运费设置中没有启用某国家/地区

Wish商户可以在后台为每个产品启用或者禁用某些预先设置的配送目的国(或地区),在启用的国家(或地区)的用户可以正常查看或者购买这些产品,而在禁用的地区则不能。因此,如果商户没有为产品启用相应的国家(或地区),在查看时,也会显示为“Sold Out(售罄)的。”

你也可以在“查看所有产品页面”中查看或者更改已经启用的目的国(或地区),点击“国家配送运费”列的“View”即可。

各位商户可以在产品的“编辑国际运费”的弹框内启用或禁止特定的国家或地区。点击此处,访问关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明,关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明。

 

3:某些国家/地区的WE资格被暂停

如果商户违反了Wish Express海外仓的政策规则,WE资格被暂停,相应的产品也会无法配送至相应的国家(或地区),此时,如果商户没有为标准仓库中的相应的产品启用这些国家/地区,那么,这些产品也会在相应的国家(或地区)的用户端显示为“Sold Out(售罄)”的。

但是,即使商户的WE资格被暂停,如果商户为标准仓库中的这些产品启用了相应的国家(或地区),产品依然可以继续销售,而不会显示为“Sold Out(售罄)”的。

当然,产品在用户端显示为“Sold Out(售罄)”的原因主要是以上三种,如果您遭遇了不明原因的产品“Sold Out(售罄)”,在根据上述三种情况进行自查后,依然没能解决,请及时联系您的客户经理或者Wish官方客服,进行沟通解决。

 

点击此处,查看关于Sold Out的详情原因。

卖家说 | 2019年要做到50亿!深圳大卖如何实现突破?

2015年1个亿;2018年20个亿,年底较年初销售额翻倍;2019年1月,单月5000万美元……对于任何一家公司来说,这样的增长不可谓不快。深圳易佰网络科技有限公司的销售佳绩从何而来?深圳易佰给出的答案是:

高品质的商品,WE海外仓的优势,紧跟平台的发展,专业人才的培养。

  • 易佰公司坚持精品发展模式,不做低价竞争,更不会去做劣质产品的销售,因为产品是发展的根本;
  • 紧跟跨境电商的发展趋势,携手纵腾等积极开展WE海外仓这样的高效物流运营;
  • 熟悉包括Wish在内各大平台的发展特点,开展针对性的个性化运营,同时充分利用各个平台的优势,相互促进;
  • 公司的发展,人才是核心,搭建专业的团队,重视人才的培养,才能团结一心实现大发展。

从2016年下半年开始经营Wish Express海外仓,WE日益成为深圳易佰重要的销售组成。目前,WE海外仓的订单量占公司Wish平台总订单量的1/4到1/3,但销售额却占公司Wish平台总销售额的50%以上,WE海外仓在高货值、高重量、大体积的产品销售上,表现出了极好的物流效果。

较高价值、较大重量、特殊商品

易佰选择参加Wish Express海外仓的商品,大多是客单价较高的重量较大体积较大造成直发运费较高的商品,很多家居类产品都是这样的商品,所以,家居类是易佰发展海外仓的重点品类;同时,对于一些直发较难支持的特殊商品(如粉末、液体)也非常适合WE海外仓的模式。通常,易佰WE海外仓的产品价格都在20美元以上。

通用型、非季节类产品

相比于直发,海外仓的仓储备货管理更加复杂,个性化的产品、季节性产品滞销的风险更大,因此,易佰的Wish Express海外仓主要经营的是常规通用型、不受季节影响的产品,避免了潜在的滞销风险

销售较好的中低价产品及个性化产品

当然,易佰也并不会死守上述的准则,对于直发表现较好的中低价值产品,公司也会选择一些销售稳定的商品,加入WE海外仓进行销售,但为了保证销量,会对商品的物流价格加以控制;同时,对于一些直发销售较好的个性化产品,易佰也愿意进行WE海外仓的尝试,不放过任何一个潜在的大卖机会。

加入Wish Express海外仓后,易佰在短短一年多的时间里,就从0做到了WE海外仓月销售额200万美元,而WE海外仓的优势不仅仅体现在销售额的迅速增加上,在资金回款店铺整体评分上都有了明显的改善:

资金使用效率提升

受益于WE海外仓的物流优势,店铺的回款速度也明显加快,提高了店铺的资金使用效率。易佰曾经做过不完全的统计,直发订单的押款通常在月销售额1.5到2倍之间,而WE海外仓订单的押款可以低到0.8倍

店铺评分上升,退款率下降

物流是消费者在电商平台购物考虑的关键因素,更快的物流可以带来更多的好评。在运营Wish Express海外仓后,易佰的店铺评分从原来的3.5提升到了4.3分以上,同时,店铺退款率也下降到了不足5%

控制头程运输的成本
物流价格对于用户的购物选择影响较大,同时,大体积、大重量的商品的空运成本过高,所以,易佰的Wish Express海外仓的头程运输大多是选择海运的方式,空运相对少一些。通过成本的控制,易佰WE海外仓商品的运费可以做到只比直发运费高出1-2美元,甚至更低。

少量多次的备货

相比于货值较低、重量较低的商品,家居用品等产品对滞销更为敏感,因此,易佰使用的是少量多次的备货策略,但这就需要我们的运营人员精准预估产品的到库时间及销量变化

易佰坚信稳扎稳打是发展的长久之法,目前,公司主要在美国、英国、德国、澳大利亚等国家开展Wish Express海外仓业务,因为公司在这些地方有足够的海外仓资源或者海外仓可以覆盖并且满足Wish对WE海外仓的妥投要求。而这种不冒进的运营策略也让易佰在上述市场上实现了持续的稳定发展。

这其中较为典型的就是WE海外仓澳大利亚路向,虽然易佰公司在澳大利亚也有海外仓资源,但澳大利亚地广人稀,有较多的偏远地区,公司无法保证WE海外仓的时效,彼时,公司也并没有完全投入开展澳大利亚的海外仓业务,而随着Wish平台可以设置WE海外仓对部分地区禁售,澳大利亚海外仓的时效变得完全可控,公司也不断加大澳大利亚WE海外仓的投入,该市场也成为公司海外仓发展中的一个新亮点

在现有的美国路向、澳大利亚路向、英国路向、德国路向的基础上,深圳易佰网络科技有限公司正在加大对法国路向、加拿大路向等的Wish Express海外仓的投入与开发,新的路向正日渐成为易佰新的利润增长点。同时,易佰也在不断优化WE海外仓的备货逻辑,降低滞销风险,继续稳扎稳打的运营。稳健的WE海外仓运营成就了易佰的快速崛起与发展,也必将助力深圳易佰实现2019年的大目标!

 

在哪里学习最新的运营技巧?

深圳易佰的资深运营总监也是Wish官方培训讲师之一,Wish平台周四、周五都会通过线上直播的方式向商户介绍市场发展政策解读解答商户疑惑等,具有丰富运营经验的Wish讲师们也会经常出现在我们的直播间,传授最新的运营技巧

各位商户要及时关注我们的培训官网获取最新直播信息,掌握第一手的运营技巧~直播地址在哪里?点击这里,就能找到!

FBW/WE热门常见问题解答

一、FBW/WE政策相关问答

Q1:商户主动将海外仓移除,该操作会不会算在海外仓的申请次数里?

  • 商户可以通过下架产品或者屏蔽产品的海外仓覆盖国家,从而将产品移除WE项目。这种情况下不会影响WE的整体申请次数,但受黄钻政策影响,下架黄钻产品或者屏蔽黄钻产品的覆盖国家可能会导致赔款。

 

Q2:在旺季的时候很多订单没有办法按时到达,平台是否会放宽WE的时效考核?

  • 不会,平台会继续保持现有的妥投时效要求。

 

二、FBW/WE线上操作相关问答

Q3:商户账号被移除WE项目,重新申请加回WE后,如何将之前的WE产品加回WE项目?

  • 当商户申请重新加入WE,申请被审批通过后,之前加入WE的产品会被自动加回。如果商户不注意,很可能会出现很多意料之外的WE订单。
  • 如果商户需要修改的话,需要在产品加入的24小时内做产品的移除或者库存修改等操作。如果超过该时限,那么商户只能通过屏蔽国家来实现产品移除WE项目(受黄钻产品的影响,如果店铺为一黄钻产品单独屏蔽某配送国家,所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美金,则店铺将被赔款50美金。)

 

Q4:如何操作WE不达标订单赔款申诉? 为什么延迟妥投申诉成功的WE不达标订单,其延迟妥投的处罚没有重置?

  • 点击此处,查看WE不达标订单的申诉帮助。
  • 特别注意: 1. 赔款重置需要在WE不达标订单预估赔款明细(可以在数据→WE数据表现界面进行查看)出具后的6个自然日内完成申诉,当期的赔款报告会根据申诉的结果自动更新。如果超过申诉期限且该期最终赔款报告已出具,那么即便订单申诉成功,对应的赔款也不会撤销。
  • 2. 如果是用户地址错误(例如用户的州填写错误),商户主动帮助用户优化了地址。但鉴于物流跟踪轨迹显示“没有发往用户填写地址的对应州”,系统会判断商户的物流跟踪单号为虚假单号,而不予抓取物流跟踪信息。若商户遇到该情况,则需要商户以“用户地址错误”为由发起物流跟踪申诉。请注意,申诉表单内要求商家填写“用户所在的州”务必是用户实际所在的州,而非用户错误填写的州。
  • 3. 为方便商户统一管理店铺的赔款申诉进度,商户可在“商户后台→订单→赔款标签”中查看所有涉及各类原因的订单赔款明细,以便确认赔款的状态(如已申诉、申诉中、申诉驳回)。
  • 4. FBW订单延迟妥投不会产生赔款。 平台对因物流原因导致的FBW订单赔款、退款以及相关数据指标变差等情况自动免责。

 

Q5:为什么商户主动取消了的WE订单,还是会被以违反WE订单延迟妥投政策而赔款?

  • 商户可以在WE订单未履行之前取消这个WE订单,该操作不会导致因违反延迟妥投政策而赔款,但是会计入延时到达率数据。如果商户先填写了物流单号(系统认为商户履行了WE订单),则该订单被系统认为已经发货,如果订单没有按时到达就会因为违反延迟妥投政策被赔款。

 

Q6:由于非商户客观原因导致的WE项目被剔除,该怎么办?

  • 1. 请先在WE订单维度进行申诉,点击“Tracking Dispute进”进行申诉,请商户在申诉时效内尽快申诉。申诉成功后,如果当期WE不达标率已经低于10%,请在后台的“WE踢除公告”下方文本框内做申诉(申诉就是提交对应新的WE不达标率截图,证明当期自己的WE不达标率是已经达标)。
  • 2. 如果完成上诉申诉后,依然没有得到解决,请向客户经理或者小智寻求帮助。

 

Q7:用户地址错误,商户帮助其修改为正确的地址之后,订单按时妥投的情况下,平台没有抓取到物流跟踪信息,对于此情况,商户申诉不通过怎么办?

  • 如果是用户地址错误(例如用户的州填写错误),商户主动帮助用户优化了地址。但鉴于物流跟踪轨迹显示“没有发往用户填写地址的对应州”,系统会判断商户的物流跟踪单号为虚假单号,而不予抓取物流跟踪信息。
  • 若商户遇到该情况,则需要商户以“用户地址错误”为由发起物流跟踪申诉。请注意,申诉表单内要求商家填写“用户所在的州”务必是用户实际所在的州,而非用户错误填写的州。

 

Q8:FBW-US,配送计划里面两个仓库库存的比例调整不了?

  • 为了优化用户体验,平台会要求商户同时备货美国的两个仓库,两仓的备货数量会允许做小幅微调。

 

Q9:不同的账号是否可以用同一份资质来申请FBW项目?

  • 不可以。商户需要按照各自账号的注册主体进行申请,FBW税表的填写主体需要与账号后台的当前注册经营主体保持一致。

 

Q10:找不到FBW的申请入口怎么办?

  • 商户可商户后台首页的右上方Banner里找到入口,或者点击此处直接进行申请。

 

Q11:如何正确填写FBW-US税表?

  • 点击此处,查看税表填写文章详细。 此外,FBW-EU是无需填写税表。

 

Q12:还没申请WE,具体申请流程应该样?

  • 商户可以在商户后台找到对应的WE申请入口,阅读相关协议,并点击申请。点击此处,了解更多海外仓详情。

 

三、FBW/WE仓储相关问答

Q13:WE尾程可以使用哪些物流商?

  • 1. 商户需要选择全程可追踪且能按时妥投的尾程物流来履行WE订单。
  • 2. 目前平台在各个路向对如下物流名单进行了屏蔽,名单不定期更新(最新信息以后台为准) 。ChinaAirPost,WishPost,EMS,EPacket,YunExpress,SFExpress,SFInternational,SingaporePost,Yanwen,FlytExpress。

 

Q14:能否分享一些能满足各个国家时效的第三方海外仓?

  • 建议商家优先考虑FBW认证仓,次选正规且规模大的第三方海外仓。

 

Q15:如何避免FBW产品滞销,FBW库存滞销了该怎么办?

  • 1. 商户在选择加入FBW项目的产品时,需要挑选热销或者潜力热销的产品,避免一些仿品、高退款等高下架风险的产品。新加入FBW的产品,可以先配送小批量库存进行测试,如果测试效果不理想,建议更换FBW产品。
  • 2. 商户需要随时监控FBW产品的销量情况,如果出现销量下降,可以及时通过降价或者PB等手段进行销量刺激,以避免自己的产品市场份额被别的商户稀释。
  • 3 如果某个产品已经发生滞销,商户可以选择低毛利或者负毛利清仓,申请将库存移除到自己的第三方仓或者选择销毁。点击此处,查看相关的操作视频。

 

四、FBW/WE选品及品类相关问答

Q16:FBW仓能走化妆品,带电产品等特殊品类产品吗?

  • FBW-US可以发特殊产品,但是商户需要自行负责产品海关通关环节,以便产品能顺利寄送到FBW 认证仓。FBW尾程寄送是可以寄送特殊品类的。
  • FBW-EU TTL仓,顺丰头程对一些特殊品类做限制,点击此处,查看限制内容。
  • FBW-荷兰仓,商户可以发送特殊品类产品,但是也同样需要商户自行负责头程的配送,海关通关等相关问题。

 

Q17:FBW选品要怎么测款呢?

  • 商户选品可以优先从以下三种类型中进行挑选,点击此处,查看测试款备货思路。
  • 1. 当前热销产品:平台有FBW产品推荐的功能模块(跟据产品单品及该产品整体在平台的历史数据表现进行预测),当商户创建FBW配送计划的时候,可以看到系统推荐的FBW备货产品。
  • 2. 潜力热销产品:多为结合用户需求分析为wish平台定制开发产品
  • 3. 其他适合海外仓销售的单品,或者 应季趋势产品等。

 

Q18:成人用品为什么不能做FBW,以后有可能加入吗?

  • FBW项目本身不会限制成人用品品类,成人用品品类的相关规范需要遵守平台的统一政策

 

五、FBW/WE运费设置相关问答

Q19:FBW运费和直发运费的价差是否有限制?

  • 1、海外仓的运费不可以高于直发运费的4-5美金,否则小车标志会被隐藏,商户需要设置有竞争力的FBW运费。
  • 2、商户需要注意,设置过高FBW运费会导致自己的库存滞销,商户需要设置有竞争力的运费保持库存的动销率。

 

Q20:基于产品SKU维度运费设置取消的背景,FBW-US已发货的某个listing有多个SKU,是否可以设置SKU维度的运费?

  • 目前FBW维度SKU运费还是可以正常设置的。
  • 设置路径如下: 在 FBW库存标签→找到对应的SKU→点击旁边的措施→点击设置SKU运费→设置完成保存。

 

Q21:如何设置运费?

 

Q22:现在新上架产品的WE运费不可以添加了,是默认用产品的运费吗?

  • 受所有变体维度的运费设置功能废止政策的影响,海外仓仓位的SKU维度运费同样不能设置。新增加入WE的产品,商户只能设置该产品的WE国家维度运费。

 

Q23:如何计算FBW的仓储等费用呢?

 

六、FBW/WE前端展示相关问答

Q24:FBW直发选项展现后,海外仓订单变少怎么办?

  • 我们在18年11月6号上线修复了FBW直发运费被覆盖的问题,目前FBW运费和直发运费可以同时展示给消费者。如果您希望取消直发运费选项,您可以设置直发运费和WE运费相同,平台会自动隐藏直发选项。当然您也可以直接屏蔽该Listing对应路向的直发业务。

 

Q25:为什么海外仓产品前端看不到小车标志? 为什么部分SKU没有看到小车标志?

  • 1. 请先确认WE产品需要设置对应库存和WE运费,FBW产品需要库存激活处于可售状态并且设置FBW运费。
  • 备注:因为SKU维度的运费已经取消,所以新增通过独立库存工具加入WE的产品,必须在产品措施里设置其WE国家维度运费。商户可以在对应海外仓线上仓位界面里,找到该PID,点击“国家配送费”,蓝色“View”文字链接查看设置 。
  • 2. WE/FBW运费与直发运费价差不能超过5美金,另总价不超过20%。
  • 3. 系统屏蔽中国IP,所以查看前端的小车状态,需要使用对应路向的VPN,且“账号→设置地址”为对应的路向。

 

Q26:FBW不同账号可以分享库存吗?

  • 不可以,FBW一个库存只能对应一个线上的listing。

 

七、FBW/WE备货相关问答

Q27:服装SKU多,WE项目如何备货?

  • SKU多的产品,备货难度会增大。建议商户选择销量规模大的服装产品,以及销量规模大的SKU进行海外仓测试。另外商户需要通过增加备货频次解决缺货问题。点击此处,参考子不语海外仓操作经验

 

Q28:如何保证自己海外仓库存不缺货?如果海外仓缺货,是否会对流量影响?

  • 1、WE核心即把控的库存的稳定性。旺季建议按照2个月的销售周期进行充足备货,因为如果缺货了会导致订单量大幅下滑,且之后库存到货后要花较长时间恢复原先销量。
  • 2、为避免缺货建议高频次小批量补货,定期根据现有库存和销售数据,及时用空运或者快递及时进行补货。
  • 3、实在来不及补货的情况下,可以考虑在对应的海外仓仓位里屏蔽该产品的特定国家,但受黄钻产品不能屏蔽国家政策影响可能会导致自己被处罚。

 

Q29:WE库存跟流量是否有关系,是否越多越好?

  • 并非产品库存越多流量越大,产品的海外仓库存应保证不会缺货,同时又能满足产品有一定的销量增长空间。所以建议商户多关注自己的海外仓库存,保证充足的备货,同时高频次补货。

 

八、FBW/WE头程入仓相关问答

Q30:FBW-EU的配送计划一直无法成功提交,是什么问题?

  • FBW-EU的配送计划一直无法成功提交是因为提交的产品里有顺丰禁运的产品,比方激光笔、望远镜,充电宝,特货等。点击此处,查看顺丰禁运名单

 

Q31:FBW发货,因为每个listing备货数量比较少,所以我们用包装袋包装,外箱标贴在包装袋上面,最后用一个大箱子把所有备货装在一起,发过去,这样子可以么?

  • 1. FBW头程装箱的时候,不同的变体是可以拼在一个箱子里(注意:这些变体必须属于同一个配送计划),但是一定要同一个变体的产品库存需要做好规整,例如把一个变体的产品库存用一个塑料袋/小箱子 规整在一起,最后再统一放到一个大箱子里(箱子外贴箱体标签)。
  • 2. 不同的配送计划各自做好包装后,这些配送计划可以使用一个物流单号一同寄到仓库。有的商户使用塑料袋代替配送计划的外箱,然后将箱体外标签贴在塑料袋上,这种情况也是可以的。不同塑料袋装好的配送计划,可以再汇总在一个大箱子里。
  • 3、不同的卖家拼单发头程,道理同上也是可以的。

 

Q32:多个卖家可以合并寄货到Wish FBW-EU仓吗?卖家各自打各自的仓码,然后统一合并成一个包裹寄出,这样操作是否会造成店铺关联?

  • 可以合并邮寄,但需要各个商户做好自己的Shipping Plan产品库存装箱,最后再一起拼一个头程物流方式发往FBW仓。此种操作不会造成店铺关联。

 

Q33:为什么FBW头程的货都已经入仓了,配送计划在后台的状态仍不更新?

  • 商户线上实际头程货物发出后,要及时在配送计划的详情里,点击 ship to warehouse,并且注意填写头程的物流单号。
  • 备注:如果商户在shipping plan创建后的30天内没有点击ship to warehouse,配送计划会被系统自动取消。

 

Q34:FBW-EU (爱沙尼亚仓)发货流程是怎样的?

  • FBW-EU头程发货直接联系顺丰即可,顺丰会上门取件。商户需要做好产品包装,以及线上配送计划的创建。

 

Q35:FBW-US可不可以只发其中一个仓对应数量的货物?

  • 不可以,目前FBW-US 路向已经上线强制分仓逻辑,商户必须按照平台的分仓逻辑要求,按两仓进行分别发货。强制分仓逻辑属于平台政策要求,旨在满足更快的物流妥投时效,商户需要遵行,以免受到处罚。

 

Q36:FBW-US头程配送问题,是可以自行选择渠道,还是要在下拉界面选择认可的物流渠道并且提供运单号才可以?

  • FBW-US头程配送商户可自行选择物流商进行配送,走海运也可以(目前暂时,非必需填写头程物流单号)。目前FBW-US有两个仓(LAX仓和ORD仓),商户在头程配送的时候注意选择发送到正确的仓库地址。

 

Q37:FBW配送计划有多箱产品,但后台只有一个箱体标签,只有一份箱内产品清单。比如是这票货是3箱,箱体面单是3张,是否需要在箱体面单上面标记1/3,2/3,3/3? 另外,如果后台装箱资料只有一张,是否就放一张在第一箱就可以了?还是每个箱子都需要放一张?

  • 一个shipping plan含有多箱的情况,可以将对应的箱体面单复制多份,每个箱子上贴一张或者多张,贴多张为了以防其中一张磨损;此外,装箱单也同样复制多份,每个箱子里放一份。

 

Q38:头程申报价格一定要按照实际价格申报吗?

  • 头程申报价格是否需要按照实际价格申报,这个是属于商家的线下业务操作,请自行了解相关政策和要求。

 

Q39:如何找到简化版的配送计划ID?

  • 简化版shipping plan(WI开头) 查看方式:您可在配送计划中,点击“打印标签”进行查看,在标签中条形码下方有W开头的配送计划ID。

 

Q40:FBW创建计划有到仓30天的期限吗?

  • 海运时效基本都在30-40天,FBW30天限期,是指从“创建shipping plan”到需要点击“ship to warehouse”的时长,也就是 你完成创建配送计划之后,30天内要寄出货物,否则配送计划会被取消。

 

Q41:发往FBW仓库的包装有何要求?

  • 点击此处,查看FBW商户运营指南详情。此外,FBW-US 部分对产品包装的最小尺寸做了限制,不小于4×6英寸 。

 

Q42:打印FBW发货标签时,要注意什么?

 

Q43:配送计划完成,但库存未显示上架,是什么原因?

  • FBW延迟上架问题,可以写邮件发到FBW-MS@Wish.com进行咨询。
  • 可能的延迟上架原因有: 1. 目前出新的延迟主要是因为商户贴错标签或者发错仓库导致的。对于这类延迟,平台正在跟进解决帮助商户做转运和换标,涉及的费用需要商户承担;
  • 2. 商户产品上架数量出现个别差异,可能是由于商户少寄或者个别产品标签贴错导致的;
  • 3. 部分商户寄送的产品实物与产品图片不符。

 

Q44:FBW配送计划超时怎么办?

  • 配送计划超时提交失败,如果货物没有发出,则重新创建配送计划,并且按照新的配送计划贴产品标签和箱体标签;如果此时货物已经发出,则需要将情况说明提报给FBW-MS@Wish.com申请将取消的配送计划重新激活。

 

Q45:同一个产品每次创建FBW计划时,它的产品标签都不一样吗?

  • 是的。每次备货,同一个产品的产品标签都会不同,请商户严格按照平台的配送计划创建要求进行操作 。
  • 点击此处,查看“创建FBW计划”操作视频。

 

九、FBW换标/移除库存/库存销毁相关问答

Q46:我的FBW产品被判为仿且被移除了,为什么找不到该库存了?

  • 平台不会自动销毁商户的FBW库存,被下架的FBW产品库存在“下架状态”的筛选框中,商户只需点击 FBW库存,找到“库存状态”,勾选“下架状态”的筛选框,即可以看到这部分下架产品的库存,同时商户需要尽早对库存进行转仓或销毁。

 

Q47:已经入仓的FBW产品需要换标,再绑定到其他的FBW listing上,该如何操作?

  • FBW产品换标是线下的流程,需要商户将库存从FBW解绑之后,然后将库存运送到其他支持线下换标的仓,进行换标动作。换标完成之后,再通过重新创建shipping plan,将产品寄送回FBW认证仓,进行上架操作。
  • 关于如何移除库存? 1. 需要完成线上操作,具体看FBW运营指南;  2. 需要发送邮件至FBW-MS@wish.com 告知对应的移仓请求ID,对应的SKU name和库存数量,平台收到邮件后会协助处理移仓事宜。

 

Q48:如何清理FBW的库存?

  • FBW的库存可以选择移出到其他地点,或者销毁。点击此处,查看详细操作步骤。点击此处,查看相关操作视频。

 

十、FBW费用相关问答

Q49:开通FBW产生的费用叫SKU费用,请问是一个SKU算一次费用,还是一个SKU里面的每个包裹算一次费用?

  • 该费用是SKU上架费,一个SKU算一次费用。

 

Q50:顺丰来揽收的话,顺丰头程的收费是怎么样的?

  • 费用相关,请直接联系顺丰的业务员:(020)29857994。

 

Q51:FBW90天免仓储费是对应的免租日期如何计算的?

  • 每一批次库存上架之日起90天,是该批次库存的免仓租日期范围。

 

Q52:如果用户一次性购买多个产品,FBW是否会合并发货,运费如何计算?

  • 同一个用户同时购买多个产品,FBW仓库会自动合并订单发货,尾程的费用会根据合并之后的包裹运费进行收取。

 

十一、其他问答

Q53:FBW美国头程运输,是否需要做产品价值申报,在哪里申报?

  • 美国头程部分是商户自己解决的,具体的问题请联系自己的头程快递或者货代进行了解

 

Q54:FBW的部分SKU显示暂时关闭不能售卖怎么办?

  • 显示暂时关闭的FBW部分SKU,可以在“FBW→FBW库存”界面里找到该SKU,手动进行强制启用。 如果没有成功,可以发邮件到FBW-MS@wish.com或者联系客户经理/客服小智寻求帮助。

 

Q55:FBW订单尾程运费是否会计算体积重?

  • FBW尾程会计算抛重,会按照各个尾程配送服务商的实际要求进行计算,各家尾程运输方式计算方式并不统一,大概是长宽高的英寸乘积除以164。

 

Q56:WE与FBW同时进行,Wish是会选择FBW的订单来履行吗?

  • 一个产品WE独立库存工具和 FBW同时有库存的情况下,系统会优先派单给FBW进行履行。

 

Q57:WE和FBW项目有什么区别?

  • WE即Wish Express(Wish速递)是对用户端的承诺快速到货的项目。
  • FBW即Fulfillment By Wish,是提供给商户使用的官方认证海外仓项目,商户可以通过FBW加入WE项目,商户也可以通过第三方仓加入WE项目。 所以FBW和通过第三方海外仓加入WE都能获得WE前端的流量扶持。(点击此处,查看流量扶持详情内容),但FBW是真实认证库存,且是平台的重点项目,所以通过FBW加入WE,会有更多的流量倾斜,并获得物流原因退款自动免责等权益支持。

 

Q58:为什么顺丰的电话打不通?

  • 顺丰客服电话:(020)29857994。海外仓服务时间为周一至周五9:00至18:00, 商户也可以可留言QQ:800013683,或邮件至顺丰海外仓邮箱。

 

Q59:FBW显示库存是有的,但是出现了退款给买家,且显示“无法履行订单”是为什么?

  • 非常个别的订单,因为API数据传输问题,导致订单被取消。平台也一直在优化API对接的稳定性。目前来讲,该问题发生的概率非常低。如果遇到较大量级的FBW无法履行原因取消订单,请及时反馈给自己的客户经理或客服小智。

 

Q60:店铺休假模式海外仓的货可以正常销售吗?

  • 在休假该种模式下,店铺的海外仓发货部分可以正常进行。 FBW 不受任何假期模式的影响,都可以正常售卖。

 

十二、相关阅读

1. EPC常见问题解答

2. Productboost常见问题解答

3. 海外仓全能知识百科

4. EPC全能知识百科

5. ProductBoost全能知识百科

这个公告看不懂?TOP5的大市场在等你开拓!

新兴市场大发展,Wish带你开拓南美!在开始开拓前,先来解答一下最近很多商户都在问的联动支付(UMPAY)、易联支付(PayEco)的支付提供商问题。

 

一、UMPAY、PayEco商户支付提供商过渡的说明

2月28日,Wish平台发布了关于联动优势(UMPAY)、随时付(PayEco)商户支付提供商过渡的公告,公告内容如下:

关于此公告,有几点需要特别说明:

  • 此公告的主要内容是告知各位商户,联动优势(UMPAY)、随时付(PayEco)已经完成了支付服务产品的升级更新,成为新版的收款工具,而作为支付提供商UMPAY、PayEco并未从Wish平台取消并移除取消和被移除的仅仅是旧版本的产品服务
  • 各位商户如果使用的是UMPAY、PayEco的旧版本的产品:联动优势(UMPAY)-直达中国账户-个人联动优势(UMPAY)-直达中国账户-公司易联支付(PayEco),需更新支付提供商至新版本的服务产品
  • UMPAY、PayEco的新版本的支付服务产品为联动优势(UMPAY)时付(PayEco),请目前还在使用旧版本支付服务产品的商户在2019年4月1日前尽快更新支付提供商至新版本支付服务产品

二、WE海外仓开放巴西路向,10个工作日妥投!

解释完了公告,Wish现在就带你开拓南美大市场!2018年,众多Wish商户都将目光锁定了地球的另一端——巴西。以巴西为代表的拉美国家在2018年的市场表现亮眼,得益于Wish持续的拉新工作,巴西跻身Wish销售额TOP5市场之一

巴西的Wish用户大多是新用户,对于产品价格较为敏感;同时,巴西整体互联网普及率较高,社交媒体使用度提升空间较大,市场潜力巨大。热情奔放的巴西人民最喜欢在Wish上购买的产品是3C类产品服装时尚类产品美妆类产品

随着市场的迅速扩大,Wish Express海外仓新增巴西路向,帮助广大商户迅速抢占巴西市场的流量与销售。

在加入到WE海外仓巴西路向时,你需要注意几个关键点

 

10个工作日确认妥投

巴西路向的WE海外仓订单需要在订单进入可履行状态后的10个工作日内由物流服务商确认妥投。相比于其他地区的WE海外仓,巴西路向的WE海外仓订单的妥投时间要求目前是最长的,为各位商户及时履行订单预留了充分的时间,为商户开拓巴西市场打下了积极的政策基础!

 

尾程配送限定3家物流商

受限于巴西本地的物流服务质量,为确保订单及时送达,保障良好的用户体验,也确保各位商户的利益,Wish Express海外仓巴西路向的尾程派送必须由FedExTNTBrazilCorreios三家物流服务商之一进行履行。

 

需提供CPF信息

为遵守巴西政府关于发票的规定,商户在履行Wish Express海外仓订单时,需向物流服务商提供CPF信息,该信息需由巴西用户提供,Wish正在积极优化CPF信息收集系统,并将CPF及时传递给商户,方便各位商户开展巴西WE海外仓业务。

 

各位商户可在“订单 > 未处理”或“订单 > 历史订单”中,找到并点击指定的订单ID,页面将跳转至“订单详情”。然后在“订单概述”部分,您可在配送地址底部找到“用户CPF”。

如果您需要CPF信息来履行订单,但是用户未提供,请及时与客户经理或客服小智联系。更多关于巴西Wish Express海外仓及用户CPF的问题,请点击此处,进行查看。

WE海外仓、10天妥投、CPF信息收集……巴西大市场已经准备好了,你呢?

增长超过10%的蓝海市场!4类商品大有机会!

在正式揭开蓝海市场的面纱前,先来看一条重要通知!

 

FBW-US芝加哥新仓库已经在2019年2月13日正式投入运营了,各位商户可以向该仓库进行备货操作了。肯塔基仓库将会逐步关闭,现有库存将在2019年4月仓库关闭前出单或转移到芝加哥新仓库。

 

另,FBW-US的运费调整也在2019年2月13日同步上线了,更新后的运费可点击此处查看。

 

 

众所周知,美国及欧洲地区一直是Wish平台的主要市场之一,无数商户在这些地区发现商机、获得财富。而Wish也从未停止过市场拓展的步伐,越来越多的新兴市场涌现出无数商机,比如——澳大利亚

 

黄金海岸、珍奇动物、旖旎风光……在Wish平台,澳大利亚远不止这样!得益于良好的基础设施,较高的发展水平、较为完善的物流体系,澳大利亚已经进入Wish平台国家(或地区)GMV排名的TOP7,而且发展迅速,GMV月环比增长超过10%。这样的澳大利亚,你值得拥有!

  • 预计到2020年,澳大利亚电子商务市场总值将超过187亿美元,年增长率超过10%
  • 71%的澳大利亚人都在使用Facebook等社交媒体,每天的登录比超过53%
  • LinkedIn和Twitter的用户渗透率也超过30%

较高的社交媒体使用,对于专注移动端的Wish和平台的广大商户来说,绝对是个好消息

 

一、WE海外仓的蓝海市场!

澳大利亚整体市场规模在迅速增加,尤其是Wish Express海外仓业务发展,堪称蓝海!目前,在澳大利亚市场上,参与Wish Express海外仓的商户的WE海外仓的总GMV占澳大利亚市场总GMV的比例超过34%,而更好的基础及优势,让澳大利亚的WE海外仓蓝海前景更出色

 

1、市场竞争较小

目前,在澳大利亚市场上,参与Wish Express海外仓项目的商户比例明显低于美国等其他市场,但WE海外仓产生的GMV占澳大利亚整体GMV的比例却不低。这意味着,在澳大利亚市场,WE海外仓商户当前的竞争度更低、机会更大!

 

2、政策工具支持

澳大利亚是典型的地广人稀的国家,国土面积约是中国的80%,但人口只有不到2500万。大部分人口都集中在了悉尼、墨尔本、布里斯班等东南沿海一带,这样的人口分布给商品物流带来了挑战。

现在Wish Express海外仓澳大利亚路向已经可以进行分区域的运费设置,对子区域进行屏蔽。无法实现全域覆盖的商户可以专注于几个主要的子区域,实现利润最大化。(点击此处查看WE-AU分区域运费设置说明)

 

3、购买力高,物流便捷

相较于巴西等新兴市场,澳大利亚在基础设施、物流等方面更加优异,尤其是澳大利亚的头程物流及海外仓仓储都相当成熟,可以更有效地保障WE海外仓的尾程物流及妥投

同时,澳大利亚作为发达国家,市场购买力更强劲。澳大利亚市场的平均客单价比美国还高高客单价产品在澳大利亚有更多的发展机会。

 

二、四大品类,更有看点!

诸多品类在澳大利亚市场都能实现热卖,但是其中表现更为抢眼的是以下四个品类:3C电子兴趣爱好家居用品汽车配件

3C电子是各国人民都钟爱的产品品类,而澳大利亚人热爱户外运动的天性,也让兴趣爱好类产品成为潜力翘楚;家居用品,尤其是较为大件的家居用品(如鞋服收纳柜、电脑桌、椅子等)在澳大利亚市场表现也很抢眼。各位商户可以从上述四个发展优异的品类着手开启你的澳大利亚机遇

 

三、掘金澳大利亚,细节很重要!

越来越多的商户意识到澳大利亚的市场机遇,加入到Wish Express海外仓澳大利亚路向中来,充分利用WE海外仓差异化展示的优势,获取更多流量机会。但在把握蓝海机遇的时候,更多细节需要注意!

 

1、库存有优势,加速进入!

随着越来越多的商户进入,澳大利亚市场的竞争将会趋于激烈,建议上述四大热点品类、或在澳大利亚有商品库存的商户,尽快加入,尽早享受先发优势,掘取更多利润!

 

2、重的、大的、高货值的商品可能更适合

和美国等国家相比,澳大利亚的尾程运费较高。因此,从运费的性价比看来,相较于直发,较重的体积较大的货值较高的产品使用Wish Express海外仓的性价比更高。

 

3、澳大利亚是南半球国家

不同于美欧,澳大利亚是南半球国家,季节与美欧等国是颠倒的,即当美欧处于夏天的时候,澳大利亚是冬天,美欧处于冬天的时候,澳大利亚是夏天。各位商户需要格外注意季节差异。

澳大利亚正处在迅速发展的关键时期,把握四大热门品类、及时加入Wish Express海外仓,现在就来开启你的澳大利亚机遇吧!

2018年旺季大盘点,卖得好的产品全在这!

写在前面的话:本文数据均是对Wish Express海外仓目前已有产品在2018年旺季的统计分析,所有数字增减均为占比变化而非数值变化,Wish Express海外仓中各项产品的销售在旺季保持着高速增长。

https://v.qq.com/x/page/j08282ru85r.html

2018年旺季刚刚结束,热乎乎的销售大数据刚出炉!Wish Express海外仓产品在2018年旺季(9月至12月)实现了新的突破,各主要品类均实现了销售突破

  • 受益于诸多消费节日,11月、12月是Wish Express海外仓一年旺季中的旺季,WE海外仓在2018年11月实现了旺季的销售高峰,较旺季刚刚开始(9月)GMV更是大幅增加
  • 消费电子家居用品美妆个人配件服装等是旺季中表现最为优异的五大品类,五大品类旺季中累计占比达到70%,其中消费电子以月均超过30%的占比,成为WE海外仓中旺季销售最多的品类。
  • 整个旺季期间,消费电子、家居用品表现都较为稳定,随着旺季的深入,销售也不断增加,GMV占比基本不变,而个人配件则在旺季初期销售更好,兴趣爱好类产品则在11月、12月的销售更佳。

 

3C电子、家居用品、服装等是Wish平台上子品类较多的品类,各个子品类在旺季期间表现各异,还涌现出了相当多意想不到的热卖产品。

 

 

3C电子:一个字,稳!

作为Wish Express海外仓中的第一大品类,3C电子中的各个子品类表现可以说是相当的“稳”

  • 手机、手机配件、电脑、音响录音播放设备、家用消费电子一直是旺季WE海外仓3C电子产品中的主要子品类,累计GMV占3C电子总GMV的比重一直在75%左右。
  • 相比而言,手机、家用消费电子在11月、12月的整体销售表现更好,GMV占比更高;而电脑、音响录音播放产品、电脑配件等在9月、10月的旺季初期的GMV占比更高。
  • 随着旺季的进行,手机子品类的销售占比稳步提升,12月较9月占比增加约3个百分点,而手机配件在12月的占比则相对9月降低了近3个百分点,形成有意思的反差

 

2018年旺季期间,3C电子类产品中涌现了众多热销产品,主要集中在个人智能设备方面,如手机、电脑等。但是,如加湿器一类的家用电子设备,游戏耳机、游戏手柄等电子游戏产品也实现了旺季热销。

 

 

家居用品:园艺、灯具,两强并立!

家居用品一直是Wish Express海外仓中的第二大品类,在2018年旺季,该品类更是实现了持续的上升。在WE海外仓销售额整体大增的情况下,家居用品12月的WE海外仓GMV占比较旺季初期还增加了约2个百分点,可以说是从旺季开始到旺季结束

  • 园艺类、家居灯具类、家居建材类、卧室用品、晾晒收纳是家居用品品类在旺季的五大品类。园艺产品“一家独大”的局面被撼动,2018年10月、11月,家居灯具类产品销售额超过园艺类产品,成为WE海外仓家居用品第一大子品类。
  • 受季节和节日影响,园艺类产品在旺季期间,9月和12月的表现更佳,GMV占比更多;家居灯具类产品则在10月、11月获得了更高的GMV占比。
  • 家庭装饰、节日装饰在10月、11月是销售的高峰期,而家用电器则随着旺季深入,销量水涨船高。

 

传统的园艺用具(如花园铲、花园手套等)、收纳用具等在2018年的旺季继续表现优异,以夜灯、毛毯、羽绒被为代表的卧室用品也在旺季期间迎来了热卖。

 

 

服装:秋冬服装强势霸榜

服装是Wish平台的主要品类之一,也是Wish Express海外仓中的重点品类,作为最容易受季节、假期影响的品类,服装在2018年旺季表现出了更明显的变化和特性。

  • WE海外仓中,上半身的服装比下半身服装在旺季销售更多!12月秋冬上装和春夏上装的累计GMV占到服装品类总GMV的一半以上
  • 受季节因素影响,秋冬上装在旺季持续热销,且增速明显。到12月,秋冬上装的GMV已经占到服装品类总GMV的30%以上,接近40%。春夏上装虽然销售总量持续增加,但占比在旺季持续下降。
  • 旺季也是运动的季节,运动服销售持续增加,12月较9月份占比增加近2个百分点;而塑身衣却出现随旺季深入占比下滑的趋势。
  • 裤装比裙装更适合旺季。随着旺季的进行,裤子的销售占比持续增加,而连衣裙、半身裙等裙装的GMV占比出现下滑。

 

同样受季节影响,服装品类在2018年旺季期间,热销产品主要是秋冬季的应季产品,因为冬季是节日聚会的高峰期,各类型的节日服装、cosplay服装也颇为热销。

除了以上的热销产品,其他品类在旺季期间也涌现了各种热销产品。如宠物玩具激光手电筒跑鞋投影仪背包智能手表等,可以说各个品类的众多产品都在2018年的Wish Express海外仓实现热卖

2018年已经结束,在分析旺季的运营发展、总结旺季经验的同时,也要紧抓Wish Express海外仓的发展趋势,实现2019年更大的突破!

 

*因统计时间及口径差异,文中数据与最终结果可能存在较小差异,但不影响整体情况。本文数据结果及品类说明仅供参考,请各位商户结合自身情况进行使用。

WE海外仓数据、选品大曝光!还有1个好消息~

Wish Express海外仓、FBW海外仓是Wish平台2018年的重点物流服务,10倍流量、专题页面展示、更快的回款速度、尾程物流免责(FBW海外仓)等诸多政策支持,给平台商户带来了发展的新空间。

现在,还有一个额外的好消息!为了更加方便各位Wish Express海外仓商户合理安排美国路向的物流,各位商户可在Wish Express海外仓美国的物流中设置启用或者禁用美国各州

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启用或禁用美国各州新政策的实施对于各位商户来说是一个新的机遇,原有的一些无法覆盖全美的产品现在也可以加入Wish Express海外仓,并通过新政策设置对部分美国偏远州进行禁用,尽可能多地享受WE海外仓的政策扶持!而对于可以覆盖全美的成熟产品,建议加入FBW海外仓,获取更大的流量支持及更可靠的物流保障!

海外仓是跨境电商重要且高效的物流形式,经过2018年的洗礼,Wish Express海外仓、FBW海外仓实现了更大规模的覆盖、更高效的服务保障。刚刚过去的2018年度卖家峰会上,Wish用数据告诉广大商户抓住Wish Express海外仓、FBW海外仓的重要性

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Wish物流负责人Michael Tang

 

关键数据:海外仓威力知多少?

随着跨境电商的蓬勃发展,物流费用成为各国角力的焦点,多国均对万国邮联现有的费率体系提出质疑,美国政府更是已经启动退出万国邮联的程序。物流费率的不确定性,让海外仓成为跨境电商良好的避风港

20%

Wish Express海外仓、FBW海外仓享有平台特别扶持的10倍流量,通过专属展示页、产品详情页推荐等方式在众多平台产品中脱颖而出。其中,Wish Express海外仓产品的总流量占平台全部流量的比重已提升到了约20%,流量资源丰富。

2倍、1.5倍

Wish Express海外仓的产品客单价是普通直发产品的客单价的2倍多,FBW海外仓的产品客单价是普通直发产品客单价的1.5倍多,更高的客单价意味着更高的销售额和利润。

30000+

通过Wish Express海外仓售出的产品类别已经超过30000个,越来越多的产品加入到WE海外仓中,发现新的商机。

20000、2000

目前,加入Wish Express海外仓的活跃商户数量已经超过20000家,加入FBW-US的活跃商户数量超过2000,越来越多的商户在海外仓中进行销售布局。

21

Wish Express海外仓的运输目的地目前已经覆盖了美国、加拿大、法国、德国等主要的21个国家及地区,依然较为有限,未来,Wish Express海外仓运输目的地的进一步拓展将为平台商户带来新的市场。

2+2

经过一年的发展,FBW海外仓目前在美国已经有2个认证仓:洛杉矶仓肯塔基州仓,在欧洲也有2个认证仓:爱沙尼亚仓阿姆斯特丹仓。实现了对美国、欧洲地区更全面的覆盖,时效更优!

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用户分析:更均衡、更高消费

Wish Express海外仓、FBW海外仓产品凭借更优质的物流成为消费者心目中“优质”的代表,用户在基本属性、消费行为方面与直发产品有着明显的不同。

更均衡的性别比

相比于Wish平台整体,购买Wish Express海外仓、FBW海外仓产品的用户在性别比方面更加均衡,男性和女性几乎一样多

更高的客单价

Wish Express海外仓的产品客单价明显高于平台平均客单价,3C电子类产品也是WE海外仓客单价最高的品类,比平台平均客单价高出10美元左右,鞋靴、汽摩配产品、家居用品、母婴用品紧随其后。

用户特征

Wish Express海外仓、FBW海外仓产品的购物者的目的性更强,对物流时间更为敏感,消费场景更明确。

 

品类分析:热销品类大不同

此次峰会上,对于Wish Express海外仓、FBW海外仓的品类数据展示及分析格外受商户的关注。

品类分布平均

3C电子是Wish Express海外仓最大品类,品类GMV占到WE海外仓总GMV的约1/3,紧随其后的是兴趣爱好、时尚服装、家装用品、美妆、配饰配件等,WE海外仓中前8品类的GMV占海外仓总GMV的占比超过85%,与平台整体前8品类的GMV占比大致相同,品类分布较为平均。

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热销品类分布

与品类分布类似,在Wish Express海外仓中的热销品分布中,3C电子也是热销最多的品类,但占比低于1/3;紧随其后的是时尚服装、兴趣爱好、美妆、家居用品、配件配饰、汽摩配产品等。FBW海外仓的热销品在不同地区的表现差异较大:

FBW-US

时尚服装近30%的热销品占比成为FBW-US最大的热销品类,之后分别是3C电子、美妆、配件配饰、家居用品、兴趣爱好等。

FBW-EU

和美国明显不同,FBW-EU中最大的热销品类是3C电子占比近50%,其后是时尚服装、兴趣爱好、家居用品、美妆、汽摩配产品等。

 

子品类分布

Wish Express海外仓主要品类中的子品类分布如下:

3C电子

在3C电子品类中,GMV占比最大的是智能手机品类,紧随其后的是智能手表、蓝牙配件、笔记本电脑、耳机等品类,智能穿戴是3C电子的销售主力。

家居用品

家居用品中,床上用品是GMV占比最高的子品类,家居装饰、厨房用品、收纳用品、卧室用品等次之。

兴趣爱好

工具类用品是WE海外仓兴趣爱好品类中最大的子品类,武器配件、户外用品、武器、户外照明用具(闪光灯等)、宠物用具等次之。

Wish Express海外仓、FBW海外仓的流量扶持不断增加,加入的商户及产品也越来越多,未来,Wish将在海外仓中投入更多支持,实现一个入仓港、尾程分仓及配送由Wish完成的更加有保障的物流服务!