主图、标题、定价!3个基础操作,提高产品购买率!

在产品不断同质化的今天,能否科学编辑产品已成为产品能否从同质化浪潮中脱颖而出的关键因素。

跨境领域竞争日趋白热化的当下,为何我们要关注产品编辑能力呢?

其实不难解答,产品是相似的,但顾客接受到的产品信息却是千差万别,谁越能让顾客在最短的时间内,又快又好地抓住产品的卖点和亮点,谁就将赢得源源不断的订单。

 

一、顾客下单的深层诱因

通常情况下,顾客按照“查看产品——点击图片——决定下单”的动作轨迹在Wish APP上购买商品。

剖析这三个动作的深层诱因,有助于我们科学优化产品编辑,争取在每一环节都吸引更多目光。

 

查看产品时:

点击率:主图、价格、购买量和人群匹配度

这一步,最重要的是主图,当大部分运营选款越来越相似时,主图的优劣愈发重要。

其次,产品的人群匹配越精准,点击图片的概率也会越高。

 

点击图片时:

转化率:图片、标题、评价、描述、颜色尺码、价格

点击图片,进入产品详情页后,哪些关键因素会影响顾客是否购买呢?

图片、标题、描述和颜色尺码作为常规信息,有助于顾客加深对产品的了解,而评价和价格则成了影响商户做决定的有效因素。

 

决定下单:

下单率:主图、价格

当顾客面对购物车中已经选中的相似产品时,价格更优惠的产品往往会被顾客最终收入囊中。

 

梳理了顾客的下单逻辑后,我们不难发现,在优化主提高人群匹配度合理出价上下功夫,能获得更高的收益。

 

 

二、产品编辑技巧大盘点

1、图片优化技巧

1) 主图应重点展示产品卖点亮点:

作为顾客第一看到的主图,应重点展示产品的亮点和卖点,吸引顾客的点击兴趣。

例如上图所示的牛仔裤案例,该主图详细地展示了产品不同角度的着装效果、不同颜色以及标明了产品的尺寸范围;右侧的婴儿睡衣案例,通过左右区分的方式,左侧突出展示了产品的款式效果,右侧展示了不同颜色的SKU。

 

2)图片清晰,主体明确,主次分明:

以上图示皆为商户主流主图格局划分案例,商户可酌情参考上述展示方式,根据不同产品特性,设计不同的图片格局,突出主次。

 

3)注重副图配合,补充主图欠缺的特点:

产品图片展现模式改版后,副图有单独的展示页面,并不会影响产品主图的加载速度。因此,丰满的副图有利于商户快速了解产品的性能特点。

 

4)主图背景、风格与产品契合:

差异化主图的视觉效果,有助于顾客在一水儿的产品瀑布流中锁定产品。力所能及的商户可重新设计或优化同质化严重的图片,提高图片的吸睛能力。

 

5)测试广告数据结果,反复优化主图:

创建同个产品的多个广告活动,不断测试不同主图产品活动的相关数据效果,以数据为依据不断优化主图。

 

 

三、提升产品的人群匹配度

1、标题优化技巧

1) Wish平台的搜索权重越来越高

经过改版,Wish顾客端的搜索框更加明显突出,Wish的搜索权重正在不断被放大,标题的重要性也随之提高。

 

2) 产品标题可以引申为关键词

标题的部分类目词、产品描述用词皆有可能被系统捕捉为产品关键词,从而无形中增加产品的流量入口。此外,合适的标题也能提升广告的活动效果。

 

3) 标题能直白地告知顾客你的产品是什么

除了主图,标题可以直白地告知顾客你销售的产品是什么,帮助顾客理解产品,刺激顾客点击下单,是不可或缺的产品信息。

查看下方视频,两个真实案例教你写出合适的标题!

 

 

二、关键词优化技巧

随着Wish算法不断的调整优化,搜索权重不断上升,关键词的权重随之下降。

正如上方视频所述的案例,产品关键词可以以“细节描述词+类目词”(例如:Butterfly Printed Tank Tops)、“产品大词+类目词”(Loose Camisole)等方式进行排列组合,搭配出多种关键词组合。

 

 

四、合理出价的关键要素

当目标客群在高质量主图的吸引下,产品生了购买兴趣,那么价格则成为顾客是否决定下单的关键因素。

1、定价要符合Wish规则

遵守Wish政策2.9“禁止同一产品列表中出现极端价格差异”等价格规则是合理出价的前提。

 

2、了解竞争对手的价格

了解多平台同类产品的价格,能为合理出价提供更多价格参考,锁定合理的定价区间。

 

3、添加合理的引流价

为产品增加适当的引流价,吸引更多曝光和点击。

 

4、确定合理的利润空间

为产品定价时,添加预期的利润价格。

 

5、囊括合理的营销成本

为产品定价时,应考虑包含广告活动的营销成本。

 

6、设置国家运费

针对不同国家的物流资费和退款情况,应就不同国家的运费设置不同的价格。

 

五、其他权重亦不可忽视

1、评分评价

评分评价会影响顾客是否愿意购买产品,优质的评分天然为产品增加信任度,加强顾客对产品的信心。

 

2、颜色尺码

不同顾客有不同的色彩偏好和尺码需求。

相较于缺乏丰富颜色尺码的同类产品而言,在运营能力范围内,配置更多的色彩和尺码的产品,将赢得更多顾客的青睐。

 

3、产品描述

产品描述作为产品详情页的折叠内容,建议将产品的功能介绍、细节说明、尺寸尺码、注意事项等描述模板化,在详细描述产品信息的同时,提升工作效率。

 

顾客在Wish购买产品,其实消费的是你的图片和文字所描述的产品

所以无论是2014年还是2020年,只要顾客和平台没有革新购买模式,那么产品编辑这一基本功就不能忽视。

希望商户在扩大商业版图的同时,不忘产品编辑基本功,从小处做起迎接旺季。

商户如何验证店铺?

验证店铺有助于确保您的账户安全,且可以解锁特定商户功能。

在某些情况下,在店铺通过验证前,销售额和店铺浏览量可能会受到限制。本篇常见问题解答将向您说明验证店铺的流程。

 

1、在商户平台上,前往“账户”>“设置”>“商户资料“。此时系统将跳转至“验证店铺”页面,点击“开始”即可开始验证店铺。

 

2、在下拉菜单中,选择店铺的“所在地国家/地区”。若您在 Wish 平台上以个体商户的身份经营店铺,则“所在地国家/地区”是指您拥有固定合法住址或永久居所的国家或地区。

若您是企业商户,则“所在地国家/地区”是指拥有并经营 Wish 店铺的注册公司的注册国家/地区或州。

选择的所在地国家/地区不正确将会导致销售税无法得到妥善处理请注意,在此页面选择国家/地区并离开此页面后,您将无法重新选择。

 

3、在选择“所在地国家/地区”后,页面将提示您输入店铺的营业/办公地址。请注意,您的营业地址应位于所在地国家/地区内。

 

4、接下来,您需要提供电话号码来验证店铺。我们将向您提供的手机号码发送验证码,请在电话号码下方的字段中输入验证码,以继续店铺验证流程。

 

5、输入验证码后,您的电话号码将通过验证,此时您可以继续店铺验证流程。

 

6、选择账户类型:个体商户或企业商户。选择账户类型后,系统会要求您提供相应的身份证明。

 

7、如果您选择“个体商户”,系统会要求您提供全名和身份证明。身份证明必须是政府签发的证明,且上传的文件应清晰显示您的全名以及此前选择的所在地国家/地区。

 

8、如果您选择“企业商户”,系统会要求您提供企业的主要联系人的全名。主要联系人将被视为商户账户持有人,其应能够代表公司提供注册信息,并使用相应商户账户进行付款和退款等交易行为。您还需要提供企业/公司的名称和身份证明。身份证明须包含公司名称,以及此前选择的所在地国家/地区。可接受的身份证明示例包括:

  • 政府签发的营业执照
  • 公司章程/注册证书
  • 营业税申报表(即美国公司所得税申报表1120或1120-S、合伙企业纳税申报表1065或K-1s或其他非美国本土企业纳税申报表)
  • 增值税登记证

 

9、填写所有必要信息后,点击“提交”即可提交店铺验证申请。

 

10、提交申请后,Wish 将在2个工作日内处理和审核。如需查看店铺验证申请状态,您可以在商户平台上前往“账户”>“设置”>“商户资料”进行查看。您还可以在“验证状态”下查看“提交日期”,该日期是您提交店铺验证申请的具体时间。

 

11、若您的店铺验证申请已审核通过,在“商户资料”页面,验证状态将显示为“已验证”。对于部分商户而言,这表示您已解除销售额限制,您的产品将保持上架状态,并可以在 Wish 应用中出售。您的店铺通过验证后,您还可以使用其他商户功能,以进一步拓展业务。

 

12、如果店铺验证申请失败,在“商户资料”页面,验证状态将显示为“被拒绝”,并会提供导致验证失败的项目清单。您可以点击“重新验证店铺”并提供验证店铺所需的正确信息。在某些情况下,在店铺通过验证前,产品将保持下架状态。

 

如何编辑单个产品?

若您只需编辑单个产品信息,您可直接在商户平台产品页面处操作。点击此处,查看如何批量编辑产品。

 

产品页面

登录商户后台,点击顶部导航栏处“产品> 查看所有产品”,即可跳转至 产品页面。若您的Wish账户内有大量产品,您可通过SKU/Unique ID、product ID或product name搜索相关产品。本文中我们将搜索一个在卖的项链:

 

编辑数量属性

本部分介绍如何编辑产品的数量属性。

数量属性包括:

  • 价格
  • 库存
  • 运费

此处我们将为这件产品更新库存量。该产品原有库存量为1000个白色项链和1000个黑色项链,我们将在“标准库存”一列下方将其更新为“1100”。在更新完库存量之后,页面下方的“更新”按钮将变为蓝色。点击“更新”来保存此次操作:

系统将弹出提示信息,确认您已成功编辑产品:

关闭弹窗后,您可看到成功编辑的属性将突出显示为绿色:

完成!

 

编辑质量属性

本部分介绍如何编辑产品的质量属性。

质量属性包括:

  • 父SKU
  • 产品名称
  • 产品标签
  • 产品描述
  • 产品图片链接
  • 产品变体ID(即变体SKU)

找到我们想要编辑的产品后,点击该行产品末尾的“措施”按钮,在下拉菜单中选择“编辑产品”:

现在我们将为此产品添加一个新的标签,如图我们添加了“cute dress”标签:

在此弹窗内完成编辑后,我们点击“更新”按钮。随后系统会提示更新成功:

点击此信息中的产品链接跳转至Wish用户端产品页面,您即可查看更新信息。点击“关闭”以关闭提示窗口。

 

另外一个例子是编辑产品的父SKU和/或变体SKU。

若需更新这些信息,仅需在上述跳出窗口中的“父SKU”处和/或“产品变体”部分下方的“唯一ID”处编辑即可:

若需通过API来更新这两个信息,商户可使用以下API端口:

/api/v2/product/change-sku

/api/v2/variant/change-sku

向所有商户开放!Wish运营必备工具!

开展跨境电商工作的老司机们都知道,做好日常运营不仅需要熟悉Wish商户平台的操作,很多时候也需要借助诸多第三方的支持,包括各种ERP服务商、支付服务商、数据支持服务商等等等~

 

一、工欲善其事,必先利其器!

挑选合适的第三方是Wish小萌新和老司机都颇为烦恼的事情~哪些第三方更值得信任?哪些第三方更适合Wish?

Wish的APP Store向所有商户开放啦!

点击此处,登录“Wish商户平台”后,就能进入Wish APP Store页面啦!

在Wish APP Store页面上,各位商户可以浏览、搜索到Wish基于Wish API服务条款、政策、流程,谨慎审查并认可的受信任的APP。点击页面上的APP,就能看到它们的详细信息,包括描述、网站、帮助邮箱等。

Wish APP Store可以帮助商户们更轻松地使用并授权Wish认可的开放服务APP来完成各类型的店铺运营操作(如数据管理、支付管理、物流管理等),而Wish也会定期监控Wish APP Store中的APP的功能表现和政策合规性表现,及时更新,方便商户选择使用。

点击此处,即刻进入Wish APP Store,选择适合自己的第三方服务就是这么简单~

从0到1,亲手孵化一款潜力爆款真的不难哈!

开发一个全新的类目培养某个潜力爆款,这一过程可能对于众多运营来说并非是一件有迹可循的事。更多时候运营可能依托是供应商提供的产品清单亦或是盲目跟卖,甚至是凭直觉选品……

总之,开发这件事存在一点运气成分……当然也有不大顺利的时候…减少运气的成分,提高选品开发的可控性是一件值得深究的事。

本期,W教授为各位奉上Wish官方认证讲师吴兴树老师的经验分享——透过数据找到值得深耕运营蓝海产品类目和潜力爆款

*本文为讲师经验分享,不代表官方观点。

 

一、透过数据,找到值得深耕的产品类目

要从纷繁复杂的数据中挖掘出一个可以深耕的类目,需要拥有对数据进行抽丝剥茧的能力。

我们将从“不同客单价产品类目在平台的占比”和“相同客单价不同产品类目的占比”两个数据维度出发,分析并指导各位从数据中挖掘出隐藏的蓝海类目。

 

1、Wish不同客单价产品占比分布图

图1:平台客单价产品分布图

*横轴X=每月销量5000+产品的链接数量;

*纵轴Y=不同客单价5000+产品链接数量占比;

*X<5代表小于5美金且销量5000+的产品的链接数量;

*数据来源于第三方平台,数据统计2019 年一季度的平台客单价分布图,统计时间是9月份。

 

分析图1,我们可以明显地发现从1月至4月,客单价小于5美金且销量5000+的产品的数量占比逐月递减,从1月份的占比63%下降到4月份37%。说明第一季度,客单价小于5美金且销量5000+的产品的链接数量在逐月递减

反之,第一季度,客单价在5美金至12美金之间且销量5000+的产品的链接数量占比逐月递增。说明第一季度,该客单价区间且销量5000+的产品的链接数量稳步较快增长

总体而言,在2019年第一季度,客单价5美金以下的产品的比例最大,但占比在下滑;客单价5美金至12美金产品的比例位列第二,且占比在逐步提高

 

2、相同客单价不同产品类目的占比

分析完“不同客单价产品类目在平台的占比”后,我们更进一步地分析“相同客单价不同产品类目占比”,看看能挖掘出什么值得深思的结论。

图2:1月份<$5不同产品类目数量占比分布

*图2为1月份客单价小于$5且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图2所示,分析客单价小于5美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“个护美妆(26%)”、“饰品(23%)”、“家居生活(20%)”和“3C配件(16%)”,其中“家居生活”类目的种类过于广泛,集中度较差。

 

图3:1月份$5-$12不同产品类目数量占比分布

*图3为1月份客单价$5至$12且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图3所示,分析客单价5美金至12美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“服装(29%)”、“个护美妆(18%)”、“饰品(15%)”和“3C配件(12%)”。从小于5美金到客单件5美金至12美金,服装类目的占比突飞猛进,说明在此价格区间,服装的销量和占比非常强势,这一价格区间的服装产品被消费者广泛接受和追崇

此外,“个护美妆”与“饰品”的权重也较大。值得一提的是,在该价格区间“3C智能(12%,包含手表)”也增长迅猛

因此,“服装”、“个护美妆”、“饰品”和“3C智能(包含手表)”等产品类目都是值得深耕的类目,卖家可以结合自身条件和优势在以上值得深耕类目中占据一席之地,相信随着这一价格区间产品链接的逐步提升,这些类目的前景也将更加广阔

我根据对“Compression socks(弹力袜)”这一品类在Google Trends的热度表现并结合自身优势发现,“弹力袜”这一品类值得我深耕运作。

如何在茫茫弹力袜产品海中找到适合自己运营的产品呢?

  • 点击此处,观看“行业数据解读”的视频,教你锁定值得深耕的潜力产品。

*上述所有数据皆为为第三方数据,不代表官方观点。

 

二、优化图片,让你的客户一见倾心

通过分析推敲市场数据与行业数据,并凭借自身供应链等优势将目标锁定在“弹力袜”后,还需要做哪些工作才能保证产品相比其他同类产品更具吸引力呢?

要想在成千上万的弹力袜产品海中脱颖而出,“款式丰富”和“价格实惠”是两个最关键的要素,影响“价格实惠”这一关键要素的因素众多,我们难以在产品上架期间做太多工作,但是我们可以通过优化图片的方式让消费者直观地感受到我们的产品的款式足够丰富。

 

1、5点准备,让你的SKU数量翻倍

  • 深入了解产品的卖点和功能用途
  • 搭配更多产品相关主题元素
  • 增加经典款的款式
  • 增加更多节日假日元素
  • 丰富SKU变体供客户选择

 

图片是影响消费者点击查看产品详情最直接的诱因,通过完善产品图片,营造产品丰富的信号至关重要。

 

2、美化图片,释放有料信号

  • 将产品经典款和热销款做成大图展示
  • 突出经典款、季节款展示(背景简洁为佳)
  • 模仿竞争对手多款式展示,并标识效果图和文字提示

 

三、四步走,流量转化更上一层楼

一款新产品要想在如潮的产品海中被消费者注意到,则需要借助流量工具促销引流。

我将流量引流分为四个运营阶段:起步期跨流期稳定期复制期,每个阶段的重点各有不同。

起步期重在积累评分口碑;跨流期重在找到“合适”的流量节奏;稳定期重在积累自然流量;复制期重在占据更多同类市场空间

 

拥有开发优质产品的能力绝对是跨境电商运营的“看家本领”,提高慧眼识珠的深厚功底,离不开市场、行业数据的透视能力,离不开对产品类目自身的专研与深挖,更离不开一套高效易行的科学方法论

可喜可贺的是,看了本文的你已成功获得一套可供一展身手的开发逻辑与方法论。

在此,W教授祝愿你,2020爆款频开,日进斗金。

提高产品成交转化率?这一环节,不容忽视!

对于一款产品而言,标题和文描的作用是至关重要的。

标题和文描是一款产品的门面,是产品的个人简介,是吸引买家深入了解产品,点击下单的直接诱因。唯有写好产品标题与描述,才能最终释放一款产品的真正魅力。

反之,错误或不当的标题和产品描述不仅无法向买家展示产品的作用与优势,还会给买家造成错误的预期,进而违反平台规则,导致产品被移除,从而失去畅销海外的绝佳机会

旺季即将来临,Wish将迎接大量新奇、有趣、高质量的产品上架销售,所以W教授认为此时重申产品标题与产品描述书写规范尤为重要。

接下来,请跟着W教授学习如何撰写正确、合理、有效的产品标题和产品描述。

 

W教授建议卖家在撰写产品标题时,遵循“精简直观”的原则,将产品的属性、材质、特点、适用对象等特征描述出来即可,切勿堆积同义词。

例如此例,“Leather coat”、“Winter Jacket”和“Trench coat”等都属于同义词堆积,买家光看标题无法确定到底销售的是哪一种产品,极易混淆买家。
官方建议标题为“Men’s Standing Collar Leather Jacket Slim Fit Leather Outwear”,这一标题用一句话即将“适用于男性”、“立领”、“皮质夹克”、“修身款”、“人造皮革”等产品特点通顺地描述出来,买家通过产品标题即对产品有了全面的了解。

 

 

 

 

 

 

 

 产品标题始终秉持着正确描述产品的宗旨,所以当产品销售形式多样时,一定要明确具体的销售数量。例如此例,产品原标题详细地描述了产品的尺寸,但产品图片和标题都没有明确表示售卖的产品数量。在此情况下,买家无法明确该产品到底是“按个卖”还是“按串卖”,所以原标题对用户造成了误导,违反了平台的规则,是不可取的。因此,经过修改的标题“One India Agate Bead for Jewelry Making Natural Stone Crystal bead for Necklace Bracelet DIY”中,“One”明确表示该饰品是按“个”销售的。

 

 

 

 

 

 

 

产品的标题内容务必遵循销售国家的法律法规、平台的政策与规则,不能触碰法律与道德红线,否则产品不仅将被移除,店铺也将面临警告与惩罚,甚至被追踪法律责任

如此例所示的烟管,该产品标题中出现了违禁词“Crack(劈拍响,极纯可卡因)”,是毒品的一种。毒品属于平台的禁售品,产品的标题中不应出现带有指示毒品的词汇。

W教授在此呼吁卖家熟读平台的禁售品政策,因为我们不仅一次发现此类疏忽不仅发生在小卖家的身上,大卖家亦屡犯此类错误。同样建议您在照搬翻译工具结果或供应商提供的产品标题的过程中,审核陌生词语,切勿因小失大。

 

 

 

 

 

 

产品标题不能出现侵犯或歧视种族、性别、国籍等信息的内容,否则产品将被移除。 

例如此类,该标题在描述“黑人女性”时,用了极具种族歧视色彩的词汇“Nigger”,这是不被允许的。此措辞,不仅不符合用词规范和平台规则,还严重伤害了Wish买家的情感与尊严。

W教授建议正在从事跨境电商的中国卖家,尽可能多地了解不用国家的国情与风俗,避免因为不了解当地文化、文化、与语言,造成侵犯用户的行为。

 

 

 

 

 

 

 

产品描述,切忌堆砌小作文。买家的购物行为通常是快速、冲动、即时的,他们几乎没有过多的时间浏览大段大段的段落。过多的文字堆砌不仅无法简洁明了地描述产品特点与功能,还易造成不佳的用户体验,给用户带来困扰。

正如此例所示,W教授建卖家用行列举的方式,将关键的信息(例如产品数量、尺寸、使用方法)以分行的方式清晰的列举出来即可,方便用户一目了然掌握关键信息。

 

更丰富的完整版教学视频在此,请戳这里

 

备战旺季,工作方向不仅仅局限于物流、促销、仓储等大环节……正确、合理、有效地描述一款产同样是备战旺季不可忽视的一环。

落实好每一步工作,旺季爆单自然指日可待。

如何避免不必要的赔款?Wish出了个新页面!

产品、物流、法律法规……跨境电商是一个需要多个环节相互协同合作的行业,每个环节的有效衔接才能让每一位Wish商户在面对激烈竞争的情况下,依然提供良好的购物体验,实现销售~

所以,包括Wish在内的各大电商平台都制定了详尽的平台规则,并且随着平台的发展、行业环境的发展不断调整,力求为每一位商户发展提供公平透明的经营环境~面对一系列的平台规则,新入驻的商户、甚至是一些老商户都有可能错失一些重点内容,造成不必要的损失,尤其是对于赔款政策。

 

赔款政策说明页,新上线!

Wish听到了你的呼唤!新的“赔款政策”说明页面正式上线啦!新页面详细罗列了目前Wish平台的可导致赔款的相关政策,包括了详细的政策说明、处罚措施、生效时间以及是否可申诉等关键内容。

不管你是刚刚加入Wish的小萌新,还是对平台政策有些生疏的老卖家,小编都强烈建议你仔细阅读这个新页面!

登录Wish商户平台,点击右上角“帮助”-“赔款政策”,即可进入赔款政策说明页面。

 

在赔款政策说明页中,详细罗列了目前Wish平台的可导致赔款的政策,包括了赔款类型、赔款政策生效时间、赔款金额能否申诉等关键内容。目前,页面共罗列了15条关键的涉及到赔款的平台政策,这个新页面也会及时更新,帮助各位商户及时了解平台政策的最新变动。

 

同时,点击每条政策左侧的箭头,即可查看该政策的描述,点击“了解更多”,就能跳转该政策的详细说明页面。Wish也在每条政策的描述中增加了一条提示,进一步说明政策核心,同时也为商户优化产品、避免潜在的赔款提供了一些建议~

无论是用户,还是商户,平台还在飞速发展中,Wish倾听来自全世界的用户的声音,为他们提供更加优质的产品;Wish也倾听来自全世界的商户,尤其是中国商户的声音,不断改善平台服务、优化产品物流,为每一位商户创建更加公平透明的发展平台!2019年的旺季即将开始,你有什么意见建议,也可以在文章底部留言哦~