提醒:4国将受Wish确认妥投政策约束

注意,又有国家路向将收到Wish确认妥投政策的约束啦~

对于2021年8月24日上午2时(UTC时间)之后释放的爱沙尼亚、卢森堡、波多黎各、乌克兰路向的订单,若订单金额,即“数量×(商户设定的产品价格+商户设定的产品运费)”,大于等于相应的阈值,该订单将受Wish确认妥投政策的约束。

此四个国家的相应的订单的订单金额阈值分别是:

对于受确认妥投政策约束的订单,各位商户需要使用 Wish 认可的可确认妥投的物流服务商*来履行,并选择合适的物流服务等级,即可提供物流跟踪和妥投确认(尾程跟踪)的服务等级。

点击此处,查看Wish认可的可确认妥投物流服务商。

Wish 也会定期监控这些物流服务商的表现,并将不定期更新认可的物流服务商名单,帮助商户们更好地遵守确认妥投政策、更好地履行订单。

点击此处,查看详细的确认妥投政策的说明。

政策2.10更新:误导性产品将面临限流!

根据更新后的政策2.10,如果发现商户多次违反该政策,则商户会面临除原有政策外的其他处罚,包括减少曝光量、扣留付款、暂停或终止账户等。

误导性产品对于广大商户的公平发展、平台的可持续发展来说,具有很大的破坏性,请各位商户务必要合规经营,这样才能长久稳定的发展。

此外,Wish还更新了误导性产品描述不明确产品禁售原因页面,如果商户多次违反这些政策,除原有的政策处理外,平台也将采取额外的措施,请各位商户务必要注意合规运营。

点击此处,查看详细的更新后的政策。

订单佣金比例调整,正式生效!如何查看?

你肯定已经注意到了,Wish已经开始执行新的订单佣金(即收入分成)比例啦!

对于 UTC 时间2021年7月19日晚7时之后释放给商户的订单,收入分成将根据每个订单的具体情况而不同,依据包括:

  • 1) 订单的Wish Express状态
  • 2) 订单的目的国/地区
  • 3) 订单的发货国/地区
  • 4) 商户所在地/合法营业机构所在地
  • 5) 相应产品的品类

据此,之前的15% 收入分成比例也已经全面取消,Wish执行的新的订单佣金比例是多少?👇👇👇(也可以戳此查看详细说明)

1、在哪里查看订单的佣金比例?

2021年7月19日19时(UTC时间)起,你的订单详情页上将会新增显示该订单的佣金比例及计算依据。

对于Household supplies(日用品)和Sex toys(情趣用品)这两类产品,在2021年7月19日19时(UTC时间)后,产品产生第一个订单后,订单详情页除了会显示收入分成的计算依据外,也会显示产品的品类(如上图中,“收入分成的依据”一栏就显示了该产品的品类“Household Supplies”)。

 

2、在哪里查看产品所属品类?

UTC时间2021年7月19日19时或之后释放的产品的首个订单的订单详情页将显示初步确定的产品品类。

你也可以在产品的详情页中(Wish商户平台“产品” – “查看所有产品” – “操作” – “编辑产品”)查看自己的产品被划归到哪一类别中。

因为产品的复杂性和多样性,部分情况下,你也许会看到自己的产品会显示多个品类,这种情况下,Wish将会依据分成最低的品类来计算订单的收入分成。

 

说明与提醒:

如果各位商户第一次看到产品品类并且没有提出申诉或采取其他任何操作,Wish团队可能会进一步对产品进行品类审核,并在约5-7个工作日内对产品品类进行一次更新。

 

3、品类划分有误,可以申诉吗?

若您的产品被划归到错误的品类并因此执行了不同的佣金比例,您可以对此进行申诉。

在“产品” – “查看所有产品”中找到需要申诉的产品,点击右侧“操作” – “提出品类申诉”,即可进入申诉页面。

完整填写申诉的原因,选择您认为正确的品类,并上传相应的证明材料后,点击“提交”即可完成申诉。要特别提醒的是,每个产品只有一次申诉的机会,因此请您谨慎申诉。

申诉提交后,Wish可能会需要几个工作日的时间审核,请您耐心等候。

更多关于产品的收入分成及品类划分的说明,请点击此处,进行查看。

 

新的佣金政策已经正式上线并实施,Wish也在积极跟进相关政策的开展,如果你有什么疑问可以留言给小编或者咨询Wish客服哦~各位商户也要加快适应新的政策,调整自己的产品运营。

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

即日起,无论是促销产品(也就是商户们口中的黄钻产品),还是普通产品,产品价格及物流价格的上调将遵循如下政策规则:

商户可在一周内(原政策为4个月)将产品价格及物流价格提高10美元(原政策为1美元)100%(原政策为25%),取两者的较

黄钻产品价格政策大变!学会4个“骚”操作!

高值。

对比新旧政策,你肯定已经发现,促销产品的产品价格(和物流价格)能够更加灵活地调整,极大地方便了各位商户根据市场变化调整自己的产品策略,保证自己的销售和利润。

小编要提醒各位商户,价格对于消费者来说是个很重要的购物影响因素,过高的价格肯定会造成销售的波动、曝光量的波动,请各位商户根据自己的实际情况设置合适的产品价格,避免价格过高或大幅变动

同时,Wish还是一如既往地禁止“价格欺诈”、“操纵性定价策略”等损害消费者利益的行为。根据商户政策2.14,若某些产品的定价明显高于合理的市场价格,商户将可能面临相应的政策处理。

此次产品价格(和物流价格)政策的大变动,对Wish商户们来说就是一次机会,良好的产品价格操作可能会让你的产品获得更多的曝光、带来更多的销售!那么,广大商户们会针对这次的价格政策调整做哪些操作呢?

 

操作1:涨价or不涨价,这是一个问题

促销产品可以更加灵活地调整产品价格(和运费价格)后,你会涨价吗?因为价格对产品曝光的影响很大,所以,小编了解到,大部分商户并不会盲目地大幅涨价。不少商户会维持价格不变,一部分商户也只是对某些产品进行小幅度的涨价,而涨价的幅度也主要根据产品的销售情况、利润情况决定,比如对利润率较低的成熟产品进行小幅的涨价。

当然,随着产品价格调整的政策更加灵活,其实,产品价格可以衍生出很多玩法,比如先降价后涨价、先涨价后降价,不同的价格策略会有不一样的效果。当然,“价格欺诈”、“操纵性价格策略”依然是平台禁止的哟~

 

操作2:“老”产品回春,唤回曾经的爆款

一些商户表示,会趁着此次价格政策的更新,将曾今因为价格原因而暂时停售的销售记录不错的产品,调整价格后重新上架。曾经热品肯定有它热销的原因,但市场的变化非常迅速,各位商户需要对这样的“老品”做适当的调整,以适应现在市场。

 

操作3:调价与PB引流的组合拳

无论是涨价还是降价,价格的变化对产品曝光及转化有很大的影响,此次,很多商户都将涨价和PB组合起来使用。对产品进行一定的价格调整的同时,也会增加PB的投入,降低价格变动对产品曝光量的影响,维持稳定的产品销售。

 

操作4:涨价后,你就是个“新”产品了

对于涨价后的产品,一些商户表示,因为价格因素的影响很大,所以,对一些核心产品,涨价后他们会将这个产品当做一个全新的产品来进行运营,对该产品的流量运营、物流运营等进行适当的调整。明显的涨价,几乎相当于是产品的一次转型

从商户们的反馈中,大家也能感觉到价格对于产品发展的影响,此次价格政策的调整对于Wish商户们来说是一次难得的机会,如何充分利用好价格机制,并且联动PB流量管理、物流运营等,将这个机会的效果发挥到最大,就相当考验每一位商户的运营智慧啦~

点击此处,查看更多关于价格政策的最新说明。

包括黄钻产品!产品价格和/或运费调整限制放宽!

为了帮助商户应对瞬息万变的全球电商市场环境,形成稳定的供需平衡,Wish 放宽了关于价格和运费调整的相关限制,以便商户更灵活地掌控定价。

注意:更新后的政策同时适用于促销产品非促销产品,且商户无需申请加入,政策自动适用。

 

更新一:商户政策2.11

产品的价格和/或运费在1周(原规定为4个月,现降为1周)的调整周期内最多可上涨10美元(原规定为1美元,现升高到10美元)或100%(原规定为25%,现升高到100%),以较高者为准。但政策仍旧禁止超出上述范围的过高的价格上调。

产品价格和运费的提价限制分开单独执行,即产品价格和运费可同时提价,或择其一提价。为期1周的调整周期从第一次提价时(例如,10月1日)开始算起。在这1周的调整周期结束后(沿用上例的开始日期,结束日期为10月8日),下一个为期1周的调整周期将从下一次提价时开始算起。

请注意,在上述1周的调整周期里,商户可以随时、多次提价,但前提是这1周内的提价总幅度不能超过10美元或产品原价/原运费的 100%,以较高者为准。

点击此处,了解产品价格和/运费提价的相关示例。

 

更新二:商户政策3.1

促销产品的价格和/或运费在1周的调整周期内最多可上涨10美元或100%,以较高者为准。简而言之,本次产品价格和运费调整限制放宽也适用于促销产品

根据原先的政策,促销产品的价格基本无法上调,而更新后的政策则允许对促销产品提价。但促销产品的价格上调也依然不得超出上述范围。

请注意,即便产品价格和运费调整的限制已放款,但Wish严厉禁止操纵性定价策略。根据商户政策2.14“哄抬物价管制政策(点击此处,查看详情)”,如果商户对某些产品的定价被发现明显高于合理的市场价格,则其可能会被处以每个产品最高200美元的赔款。

Wish 对上述政策的调整是为了商户可以更灵活地掌控产品定价,从而更好地满足在 Wish 上开展电商业务的需求。如您对上述调整有任何问题,请联系您的客户经理。温馨提醒各位商户,产品提价会降低产品的竞争力,可能会导致总体的曝光量减少。因此,我们强烈建议商户在调价时充分考虑对曝光量的影响,合理定价。

点击此处,了解更多与产品相关的商户政策。

新增误导性产品示例:冒充品牌产品

为了给 Wish 全球的商户和用户营造健康的市场环境,杜绝以假充真的欺诈行为,Wish现新增以下“误导性产品”违规示例,并适用 Wish 的《误导性产品政策》。

商户有意地公开宣称其销售的产品是品牌正品,但实际交付的却不是正品,则该产品可能会被视为误导性产品。

 

这种冒充品牌产品的形式有多种情况,包括但不限于:

  • 1、使用 Wish“品牌目录”中的品牌名称来标记或试图标记仿品或非品牌正品;
  • 2、产品因提供虚假的品牌信息而被 Wish“品牌保护”团队和管理员团队下架;
  • 3、商户在产品列表中乱用“certified”(认证)、“refurbished”(翻新)或“used”(二手)等措词,意图销售非正品或仿品。

 

图片示例:图片中不宜表示“refurbished”

 

根据商户政策2.10 ,《误导性产品政策》中新增的这项“冒充品牌产品”示例适用的赔款为最高200美元。

用于宣传产品的标题、描述、价格、尺码/颜色选项和图片应清晰准确地反映所售产品,任何具有误导性的信息都会对用户体验和市场环境产生负面影响。针对此类误导性产品,Wish将会果断移除,并对店铺处以相应的赔款。

在此,W教授建议您积极检查产品列表,及时禁用或移除所有不符合 Wish 政策的产品列表。点击此处,了解更多关于误导性产品违规示例的说明。

都做了吗?春节,你该做好的4件事!

虽然距离春节的时间已经不多了,好在Wish已经加紧将各类支持政策、项目及时上线并公布,你们都准备好迎接牛年春节了吗?

订单延长履行时间选项、“二级仓库”更新、海外仓政策更新、联运服务、联仓项目……这么多新政策、新项目,你还晕吗?没关系!看完下面这个《2021春节商家运营指南》解析视频,你就全懂啦~

<视频时长约75分钟,请在Wifi环境下静心观看>

 

一、直发订单履行时间延长选项

为了方便方便各位商户安排春节假期,Wish为商户们提供了5种履行选项

  • 1、“标准”模式
  • 2、“延长选项1”模式
  • 3、“延长选项2”模式
  • 4、“仅限二级仓库”模式
  • 5、“假期”模式

>>>详细模式说明,请点击此处查看。

因时间限制,目前你可以选择除“延长选项1”和“延长选项2”外的其他3个模式中的一个。

 

二、关于“二级仓库”的功能及政策更新

为了更好的适应海外仓的发展趋势,帮助商户们紧抓海外仓潮流,Wish将原来的Wish Express海外仓升级为“二级仓库”。

“二级仓库”和原来的“Wish Express海外仓”可以看做包含和被包含的关系:“二级仓库”包含了原有的WE海外仓,但同时也允许商户将物流时效不满足WE时限要求,但可以在15个工作日内妥投的海外仓产品加入到“二级仓库”中,很大程度上帮助商户们实现了海外仓扩容。

同时,Wish还为UTC时间2021年2月1日0时至2021年3月1日0时期间符合要求的“二级仓库”订单提供了5%订单金额返利的福利支持!

>>>详细的“二级仓库”说明,请点击此处查看。

同时,Wish也取消了包括延迟妥投赔款在内的原商户政策10.2、10.3、10.4,新增了仓库履行政策。

>>>详细海外仓的政策更新,请点击此处查看。

 

三、联运、联仓,为物流服务添砖加瓦

适应快速发展的海外仓市场,不止是商户们要做的事情,也是Wish在加速推进的工作。

Wish正式推出Uni-Freight(联运)服务,为商户们提供全流程的海外仓物流服务,该项目仍在建设中,目前已经可以为大家提供美国路向的海外仓头程运输支持。

>>>详细的联运服务说明,请点击此处查看。

直发物流仍旧是跨境电商发展的重要物流形式,趁着这个春节,Wish也推出了Uni-Inventory(联仓)服务,为商户们提供A+物流计划产品的仓储及寄送至A+仓库的运输服务,价格优惠还省心,对于符合条件的订单,更享受Wish平台订单延迟发货赔款免责、延迟到达A+仓库的赔款免责的支持!

>>>详细的联仓服务说明,请点击此处查看。

 

四、其他物流准备

春节期间,各大物流服务商都有自己的假期安排,Wish已经提前为你准备好了各大物流服务商假期安排的汇总,记得要及时查看哦。

而使用万色、燕文揽收A+、EPC、EPC Blue订单的商户要注意:

  • 万色在春节期间继续提供揽收服务,但各位商户需要在2021年2月8日前通过万色、或WishPost客服进行揽收服务预约。尤其是,万色将会在2月8日至2月19日期间限量揽收,请务必要提前做好预约。
  • 揽收物流服务商燕文将在2021年2月11日至2月13日期间休假,在此期间,您可以使用“申通快递+HUB服务”的方式进行相应订单的揽收。
  • WishPost各大物流服务商都已经发布了春节期间的服务安排说明,且近期,相关服务安排有更新,请点击此处,进行下载并查看最新安排。

>>>更多物流服务商的假期安排说明,请点击此处,查看相应内容。

 

牛年春节就要来了,你的春节运营安排好了吗?

Wish 2021春节运营支持说明

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