佣金调整、欧盟增值税收紧,直邮商户如何抉择?

2021年6月30日,由Wish电商院连连国际义达国际物流联合举办的Wish总裁班在杭州完美收官。

图|Wish总裁班杭州站合影

Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy、Wish培训拓展负责人 Lucy、宁波天齐电子商务有限公司总经理 祁凯、深圳顺信达贸易有限公司创始人 刘继根、跨境绩效改进知名顾问 胡可德作为分享嘉宾。先后分享了Wish平台动向,海外仓成本管控,PB团队指标管理和团队管控与激励等课程内容。

 

一、官方篇

Wish总裁班的目的在于帮助商户深度理解平台政策与数据,利用知识武装大脑,消除认知偏差,实现圈层交流,共同进步。

图|Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy

 

Wish第一季度营收增长迅猛,物流发展抢眼

2021年第一季度,平台营收同比2020年增长75%;其中每位活跃用户产生的核心市场营收同比增长76%,总体营收约为7.72亿美元,其中物流营收增长表现尤为抢眼。

图|Wish培训拓展负责人 Lucy

2020年,Wish物流收入增长年度同比增长275%,对物流基建的持续发力,被Wish寄望于提高Wish用户的留存率。数据显示,在2021年一季度,平台物流相关的退款率较去年同期降低了43%,达到历史新低。除了不断提升的物流基建,Wish同时正在大力发展物流创新服务,作为Wish创新服务的一部分,Wish Local正在日益成长。

目前,全球已经有超过53000家线下合作门店,这个数字还在快速增长。仅2021年一季度,寄往Wish Local合作线下门店的订单已经占订单总量的7.2%,在墨西哥、意大利、西班牙等重点市场上,Wish Local的订单数量分别达到了当地订单总量的39%、30%和22%。

 

直邮商户面临转折,海外仓商户迎来红利

近期,前后脚发布的Wish订单收入分成调整(点击此处,了解详情)和欧盟增值税新政(点击此处,了解详情),对于直邮商户而言,可谓“当头一棒”;但对于布局海外仓的商户而言,可谓“送上门”的政策红利。

 

直邮商户面对上述政策更新,该如何调整布局,实现“软着陆”?

1、从优势产品中切入海外仓市场

图|2020海外仓热门类目订单与直邮订单增速对比

如上图所示,根据2020年海外仓热门类目订单与其直邮订单的增速对比,我们发现传统的海外仓热门类目增速有所下降。

配件、美妆、服装、家居用品等传统的直邮优势类目的海外仓订单增速增长较快,前景广阔。因此,直邮商户可选择配件、服装等直邮优势产品(多是非标类目)加入海外仓,与传统的海外仓优势类目做差异化布局

 

2、优化产品结构,提高产品客单价

图|海外仓与直邮产品不同价格段的同比增长率对比

释|绿色代表同比增长率较低,红色代表同比增长率较高

如上图所示,根据2020年海外仓与直邮不同客单价产品同比增速对比。我们发现20美金以上的直邮产品增长率表现更优。

50美金以上的海外仓与直邮产品的同比增长率分别为45%和62%,30-50美金以上的直邮产品同比增长率达到了28%,这一现象也在提醒直邮商户积极调整产品结构销售产品客单价更高的直邮产品抢占高端直邮市场

 

图|部分子类目增速表现

|Competition Range:星星数量越多,表示竞争环境越好,竞争激烈程度相对较低

商户可根据上图所示的部分20美金以上子类目增速表现,选择适合自己的高客单价高利润的产品。

 

3、另辟蹊径,开辟非欧盟高利润市场

图|除欧美之外,拥有更多利润空间的市场

如上图所示,我们发现除了美国、欧盟等热门国家之外,还有不少销量增长迅猛退款率表现优秀的(较)高利润空间市场。其中,澳洲智利新西兰以色列塞浦路斯的总体表现出色,值得商户投入,获取更多利润。

 

海外仓商户面对政策红利,该如何深化布局,抓住政策红利?

1、坚定五个方向,做好长期布局

图|海外仓商户的五大运营方向

对于迎来政策春天的海外仓商户而言,持续秉持“长期主义”能助您更上一层楼。建议海外仓商户从上图所示的五个方向入手,做好长期战略布局,实现长远发展。总体而言,随着政策条款不断完善,经营方式的不断迭代,商户唯有积极拥抱变化,积极调整方向,才能灵活应对不被突如其来的改变与挑战。

 

 

二、讲师篇

刘继根《海外仓成本控制管理方案》

Wish认证卖家讲师,深圳顺信达贸易有限公司创始人刘继根认为,海外仓商户在选择物流渠道时,有三个风险不可忽视。

图|刘继根,深圳顺信达贸易创始人

 

1、选择物流渠道,不可忽视的三个风险

1)燃油附加费及邮编分区

不同国家的物流渠道是否有燃油附加费,不同邮编对应的分区的价格可能不同。

2)平台对物流渠道的认可度

平台对物流渠道的认可决定了渠道的有效性,建议商户选择平台认可的物流渠道。

3)物流渠道的稳定性

刘继根讲师认为海外仓物流渠道头等重要并非仅限于价格稳定性也应考量在内。价格带来的运输和成本影响往往小于稳定性对海外库存运输带来的影响,选择稳定的物流渠道能最大化掌控海外仓备货。

 

2、海外仓补货建议少量多次

图|刘继根总结的补货周期

刘继根讲师认为成本控制的核心在于预防过多的滞销库存,尤其是对于近期销量火爆的产品,应避免一次性过量补货,建议采取少量多次的方式补货。

针对销量稳定的单品按照一周一至两次的频率发货是较为理想的补仓节奏,以规避一次性大量补货后出现的滞销、侵权等风险。

 

祁凯 《PB数据监控标准建立与优化》

宁波天齐国际贸易集团有限公司总经理祁凯就如何建立团队的PB目标标准,设置不同的KPI考核指标,具体分享了不同团队监控PB效果的数据模型。

图|祁凯,宁波市天齐电子商务有限公司总经理

祁凯认为基本的PB预算应设置为订单销售额的5%-10%,管理者也应根据不同的变量考量合理分配并调整不同员工的预算比例,争取做到“因人而异”。以员工的“入职时长和年龄”这一变量为例,作为管理层分配员工PB预算比例的考量之一,为不同的员工设置不同花费比考核指标。

除此之外,不同阶段的产品毛利率(以新品为主)、不同PB活动的推广阶段(例如,推广期的产品20%-30%、成熟期的产品0-5%等)也应纳入预算分配的考量因素。

 

胡可德 《重构团队绩效,赢战未来》

业务的精进需要人才的落实与推进,我们本次特地邀请到跨境领域绩效改进知名顾问胡可德作为分享嘉宾,帮助在座的商户的选择适合企业发展的绩效管理体系。

图|胡可德,跨境绩效改进知名顾问

当跨境经历了野蛮生长期,人才的绩效管理与激励对企业的发展的重要性逐渐被更多的企业管理者发现。

图|胡可德讲师推荐的全面绩效管理体系

胡可德讲师认为企业在不同的发展进程中应选择适合当下的绩效管理体系

 

1、OKR尤为考验员工的主观能动性

以绩效工具为例,当下越来越多的跨境电商公司选择“自下而上”OKR作为人才绩效考量工具,但OKR的有效执行有赖于员工有充分的主观能动性和高人才密度。“自上而下”的KPI有利于企业直接高效管理员工,推进业务较快发展。商户可根据企业员工的主观能动性、人才密度和企业所处阶段选择适合的绩效工具。

 

2、阿米巴,对团队忠诚度和协调性要求高

除了KPI与OKR的选择之外,胡可德讲师认为时下热门的阿米巴模式也并非万能,阿米巴模式虽能快速拓展团队业务,开拓市场。

 

但该模式不利于团队内部的协调,一旦核心团队掌握足够的资源,通常选择独立门户,导致公司和集团核心资产和人才流失,进而整体的业务能力下降。因此,企业在选择落实阿米巴模式时,应充分考量人才的忠诚度与协作性。

当下行业政策逐渐完善,竞争日渐激烈化,野蛮生长已是昨日黄花,唯有积极拥抱变化,不断迭代,才能在行业突飞猛进之际不被落下,Wish总裁班号召更多的商户加入学习,为明日巨变做好准备

聚杭州,谋旺季!总裁班报名仅剩10天!

2021 Wish总裁班
聚非凡 共卓越
杭州站在即

 

六月中旬,旺季前夕。由Wish电商院、连连国际、义达国际物流联合举办的Wish总裁班落棋华东跨境电商门户杭州,为Wish商户的旺季部署排兵布阵。

作为面对Wish优质商户的官方闭门会议,此次Wish总裁班的内容设置更加贴合时势、解决企业发展瓶颈,致力企业长远发展。

此次总裁班内容设置包含平台方向与数据解读人才绩效管理与设置PB数据监控与活动优化海外仓部署与成本控制在内的主题课程。

 

 

Wish总裁班于2019年崭露头角,经历2020年的脱胎换骨,直至2021年逆风翻盘、绽放新颜。

经过两年的成长蜕变,全新的Wish总裁班在讲师布置、话题统筹、内容深度上下足了功夫,以期为您制定最适合当下的运营战略,为商户的长远发展竭尽全力。

深圳前海帕拓逊深圳有棵树深圳蓝思深圳智汇创想广州银河在线广州智蓝等华南跨境电商领军企业皆是Wish总裁班的老朋友,邀请您一同来总裁班交友畅聊,碰撞运营管理新知。

 

欢迎各位商户,来Wish总裁班杭州站升级行业认知,加入顶级圈子,共商旺季部署。

报名详情,请咨询客户经理。

有料!分区间投入预算,PB投资回报率更高!

2021年3月24日,由Wish电商学院连连国际义达国际物流联合举办的Wish总裁班在深圳圆满落幕,为2021年Wish总裁班全年之旅开了一个好头。

图:2021年Wish总裁班深圳站学员合影

 

Wish总裁班项目负责人 Lucy、 宁波天齐电子商务有限公司 祁凯、宁波爱凯国际贸易有限公司 从宇和跨境智享财税创始人 尹彬志作为分享嘉宾,各自分享了平台动向、PB团队指标管理、供应商管理、财税合规等内容。

图:2021年Wish总裁班深圳站学员发言

 

总裁班够有排面!深圳智慧创想、环球易购、有棵树、深圳蓝思、环金科技、前海帕拓逊等深圳跨境电商领军企业纷纷参会,就会议话题发表观点,碰撞解决方案。

一起来看看大佬云集的Wish总裁班分享了哪些重磅干货吧!

 

2021年,Wish将优先开展包括提高获客效率优化物流基础建设加速发展Wish Local拓展更多产品品类为非Wish商户提供开放的平台及服务等工作。

——Wish创始人&CEO Peter Szulczewsk

 

一、官方篇

图:Wish电商学院院长&Wish大客户部负责人Judy

 

太平洋时间3月8日,Wish发布了自2020年12月上市以来的第一份公司财报点击此处,了解财报详情)。透过财报,我们发现“提高用户终生价值”和“持续搭建物流生态系统”是Wish2021年总体目标的重中之重,Wish未来的工作部署也将更多地围绕这两点目标展开。

 

图:Wish总裁班项目负责人 Lucy

 

1、Wish产品多样化硕果累累

回顾2020年的工作成果,Wish产品多样化成果丰硕,30美金以上的海外仓和直邮产品增长迅猛,越来越多的商户将开发高客单件产品作为拓展全球商业版图的全新增长点;

疫情之下,Wish海外仓业务迎来新高潮,海外仓销售比例占比逐步提高,以资金成本换时间效益被越来越多的消费者所接纳和青睐。

品牌产品入驻蔚然成风、成绩斐然,2020年品牌产品订单上涨2倍,活跃品牌商户店铺平均评分高达4.45分以上品牌产品销售额增长2.6倍,品牌合规化正在如火如荼进行中。

 

2、Wish产品、友好政策带来复利效果

2020年,Wish发布了产品与友好政策,为商户带了更加便利的运营体验。

演示视频覆盖全球

产品演示视频是Wish这段时间来最重要的用户体验提升措施之一,从一开始的部分安卓用户测试,到覆盖全球安卓手机用户,再到今天,产品演示视频将覆盖全球iOS手机用户(点击此处,查看详情),全球越来越多的Wish用户都可以看到你的产品视频!

 

春节延期发货政策解燃眉急

为了帮助商户们做好春节的运营,Wish平台在2020年1月向商户额外提供了订单履行时间延长的2种方案,加上“标准”模式、“仅限二级仓库”模式、“假期”模式,共有5种春节运营的履行选项,为商户个性化安排春节假期维稳春节销售提供鼎力支持。

 

ProductBoost补贴大放送

为帮助商户提升销量,最大程度增加产品曝光量,Wish推出“ProductBoost补贴预算”限时优惠(点击此处,了解优惠活动详情)。商户可获得的补贴预算”金额为相应推广活动设置的预算的10%,相应活动最终可花费的总预算即为您设置的预算加上补贴预算,此优惠活动不向商户额外收取任何费用。

 

3、分区间投入预算,PB投资回报率更高

2020年,Wish总裁班提出了“IB/PB的投资回报与产品客单价以及投入周期有直接关联”的论证(点击此处,查看详情)。

【前提】通过将某产品产生的订单数量从0到50分成5个层级,观察不同层级的PB投资表现。

2021年新发现!我们根据大客户经理Lonny针对某个PB案例分析发现,将更多的PB营销预算投入到销售额占比更高的产品订单数量所在的区间,其产生的投资回报率更高。

 

4、配饰等热门类目的海外仓增长空间更大

图:2020海外仓订单对比直邮订单增速

橘色柱状:对应海外仓产品订单增长率

浅褐色柱状:对应直邮产品订单增长率

白色曲线:对应海外仓产品订单增长率与对应直邮产品订单增长率的差值

 

如上图所示,白线所代表的的差值越大,即意味着其对应类目的海外仓有更高的增长空间(相比直邮)。不难看出,在2020年,相较直邮订单,配饰*美妆服装家居用品的海外仓订单增速更快。*更多指拥有多种组合、花样、DIY的配饰产品。

 

二、讲师篇

宁波天齐国际贸易集团有限公司总经理祁凯就如何建立团队的PB目标标准设置不同的KPI考核指标,具体分享了不同团队监控PB效果的数据模型。

图:宁波天齐国际贸易集团总经理 祁凯

 

祁凯认为基本的PB预算应设置为订单销售额的5-10%,管理者也应根据不同的变量考量合理分配并调整不同员工的预算比例,争取做到“因人而异”。

图:根据“新老员工销售”变量调整PB预算

 

如上图所示,祁凯以员工的“入职时长和年龄”这一变量为例,作为管理层分配员工PB预算比例的考量之一,为不同的员工设置不同花费比考核指标。

除此之外,不同阶段的产品毛利率(以新品为主)、不同PB活动的推广阶段(例如,推广期的产品20-30%、成熟期的产品0-5%等)也应纳入预算分配的考量因素。

 

 

如何建立一个供应商的评分系统”是本次Wish总裁班金牌导师从宇的主要分享内容。

图:宁波爱凯国际贸易有限公司总经理 从宇

 

从宇认为“议价、账期”、“新款/独家款”、“到货时效异常”、“退换货”、“次品率”、“综合服务”是建立供应商评分系统六大考核标准,能帮助商户判断一家供应商能否提供可靠、稳定、高效的供应链服务。商户可根据这一评分系统评价供应商,主动对供应商进行线下管理(尤其是铺货型商户)、督促供应链满足目标评分体系,并以此作为标准调整、更替满足要求的供应商。

从宇认为有筛选的线下管理供应商是可取的,商户可通过线下拜访、邀请同类型的供应商拜访公司,面对面分析供应商的指标,对比同行的供应商的优劣势,督促评分较差的供应商改善工作,满足评分体系。

 

6月杭州、10月广州、12月上海……

Wish总裁班将在此三大跨境电商重镇与您相约遇见,共话Wish优质商户的远大前程,竭尽全力为您提供符合您长远发展的最佳发展策略,期待您的到来。

2021!Wish主办的首场活动,你来不来?

 

2021 Wish总裁班
聚非凡 共卓越
牛年开春之际,由Wish电商学院、连连国际、义达国际物流联合举办的Wish总裁班依旧选择在商户遍布的深圳率先开班,为Wish商户的全年规划排兵布阵。

作为面对Wish优质商户的官方闭门会议,此次Wish总裁班的内容设置更加贴近时局、察企业发展所需,为参会商户提供包括平台方向、营销管理、财务管理、后端管控、组织架构调整与人才留存在内的主题课程。

2021Wish总裁班深圳站,课程信息与报名方式请见海报↓

Wish总裁班于2019年崭露头角,经历2020年的脱胎换骨,直至2021年逆风翻盘、绽放新颜。

经过两年的成长蜕变,全新的Wish总裁班在讲师布置、话题统筹、内容深度上下足了功夫,以期为您制定最适合当下的运营战略,为商户的长远发展竭尽全力。

深圳前海帕拓逊、深圳有棵树、深圳蓝思、深圳智汇创想、广州银河在线、广州智蓝等华南跨境电商领军企业皆是Wish总裁班的老朋友,邀请您一同来总裁班交友畅聊,碰撞运营管理新知。

欢迎各位商户,来Wish总裁班深圳站升级行业认知,加入顶级圈子。

报名详情,请咨询客户经理。

PB还是IB?价格大于$10,前30天用IB,回报率更高!

2020年12月16日,Wish总裁班厦门站圆满落幕,此行也为2020总裁班打上了完美的句号。

 

 

从四月紧急上线Wish总裁班防疫公开课,帮助中小商户借助大卖防疫经验渡过疫情难关,到八月启动深圳、义乌和厦门三地总裁班线下会议,助力优质商户科学部署旺季工作。

2020年Wish总裁班在搭建Wish与商户的沟通桥梁,帮助商户正确理解平台用意,制定长远发展的运营策略的路上一往无前。

 

一、官方篇

 

随着Wish迈向更广阔的商业舞台,在国际市场上扮演者更加重要的角色,Wish的一举一动无不影响着众多商户的决策。

开启新征程的Wish正在倾力打造更完善的平台生态。更多样的产品布局更完善的物流基础建设更精准的流量效率依旧是Wish未来一段时间内的工作重心与方向,此举也在为中国商户货通全球创造更公平高效的商业环境。

 

 

区别于Wish总裁班义乌站,本场总裁班着重强调了IntenseBoost的创新功能与市场机遇,旨在为好的产品提供更加简单高效的营销工具,将更多好产品送入全球用户的眼帘。

 

1、IB:快速提升你的产品广告展示位

如果你的产品展示位置非常靠后,一旦买家不愿意持续下滑屏幕浏览产品时,那么你的产品势必将无法获得足够的流量,IB的出现就在于提高产品的展示排名。

IB区别于PB最显著的差别在于其能提升产品的广告展示位,使得用户更快看到你的产品,非常适用于新品和无法获取到流量的产品使用。

 

 

截止至2020年11月的最后一周,投入IB的产品数占所有产品的比例超过了15%,其中超20%的新品正在使用IB进行推广。

就新品的营销费用而言,PB和IB的花费占比已势均力敌,达到了一半比一半的比例。由此可见,越来越多的商户意识到了IB推广产品尤其是推广新品的作用,正积极尝试IB抢占旺季流量市场。

 

2、测试证明:IB的出单率总体优于PB

根据2020年11月的数据显示,不同客单价产品的PB与IB出单率有所差距,从10美金到大于100美金的客单价区间,IB的出单率均高于PB的出单率

 

 

这意味着如果商户能善用IB,那么其将可在较短的时间内快速测试大量新品,并判断这些新品是否有值得继续投入广告资源,是否有潜力成为爆款,这大大缩短了商户决定是否投入新品的决策时间并减少测试的样本数。

 

3、IB在前期比PB拥有更优的投资回报率

即便IB拥有更高的出单率,但对于众多中小卖商户而言,其相对较高的成本似乎让人觉得难以持续。如何在适合的时机投入IB,何时将IB切换成PB,组合两者实现最大的投资回报,是当下商户最关心的话题之一。

根据对PB与IB的对比测试,我们发现PB与IB的投资回报率和其产品的客单价与投入PB/IB的时间周期有直接关联。

 

 

如上图所示,不同客单价区间的产品在不同投入周期的累计花费比呈现曲线分布。

如上图所示,客单价小于10美金的产品的IB累计花费比要略高于PB累计花费比2%-4%,建议商户在此期间使用PB推广产品。

客单价大于10美金的产品在30天的投入周期内,IB累计花费比与PB累计花费比几乎持平,为追求更好的广告排名,建议商户就此客单价区间的产品在30天的投入周期内,利用IB推广产品。

对于10-50美金客单价的产品,建议在前30天的投入周期内使用IB;由于30天后,IB的累计投资花费比抬升明显,成本上升较快,此时建议商户改用PB推广产品。

 

观察上图,客单价大于50美金的产品,前60天的IB投资花费比低于PB,因此建议商户在前60天积极使用IB,从而有效控制新品推广成本,为产品获取更多流量和更好的展示位置;60天后,IB的投资花费比陡然高于PB的投资花费比,此时可考虑切换使用PB,平衡投入产出比。

客单价大于100美金的产品,IB在90天内的投资花费比几乎与PB投资花费比持平,这段时间内持续投入IB,并不会降低产品投资回报率,反而能获取更好的广告展示位置。

由此可见,IB/PB的投资回报与产品客单价以及投入周期有直接关联,因此科学选择不同客单价产品在不同投入期间的流量工具(PB或是IB),有助于以更低的成本获取更多流量,更好的广告展示位。

 

 

二、讲师篇

 

《2021年销售关键与管理核心洞察》

深圳天亿诚品科技有限公司CEO 曹小天

 

曹小天讲师认为2021年的管理核心关键在于供应链转型海外仓布局公司绩效设置与人才培养

公司的核心产品线是什么?公司的核心供应商有几家?核心供应商的支持力度如何?是否开始着手布局新的产品线?这四个问题的自查是企业供应链转型的前提。

在扫清企业供应链布局障碍,摸清企业供应链现状的基础上,花大气力深入供应链,与有研发能力的工厂合作,开发有市场潜力的产品。

 

 

曹小天讲师认为,所有的电商运营都离不开“人、货、场”,货物是现成的,但消费者和消费场景并非近在咫尺,唯有不断向消费者靠拢,营销的效率以及产品的转化率才能更高,因此布局海外仓是势在必行的工作。

如何布局海外仓产品线,曹小天讲师提供了三点建议:

  • 1. 优选适合海外仓的产品线
  • 2. 前期小批量发货测试新品
  • 3. 多平台销售,发挥各平台优势,降低库存风险

 

 

公司绩效设置与人才培养方面,曹小天讲师提出了三点核心指标,帮助员工明确自身目标,提升个人能力,并推动企业提升企业利润,高效管理绩效。

  • 1. 建立有效的激励机制,提高员工的主观能动性
  • 2. 完善公司财报,紧抓核心指标(如库存周转率、库存成本等),有助于掌控公司大局
  • 3. 重视人均利润,而非人均产值,有助于控制成本,提高资源使用效率

 

 

《精细化风控为旺季护航》

深圳精越科技有限公司联合创始人 刘芳

 

刘芳讲师认为商户在追求旺季销售最大化的同时,也要及时进行风险管控,以下三点实操经验值得各位商户借鉴。

 

 

1. 合理备货

  • 旺季期间资金比较紧张,商户在无法无限备货的情况下,需要分析产品销量,根据不同的销量情况选择不同的备货周期,或者根据不同的售价区间、国家和品类设置不同的利润标准,合理备货。

2. 降低赔款风险

  • 建议商户带领团队分析店铺过往的赔款情况 ,归纳出赔款占比最高的几项项目,并借助培训和公司制度的方式降低员工人为触发赔款的风险。

3. 数据化运营

  • 运营人员最重要的能力是数据分析。旺季期间,运营人员需要细化数据指标,例如从PB费用控制、每日业绩、产品利润、SKU销售环比、退款率等核心数据维度推进日常运营。

 

 

《乘风破浪,决战旺季海外仓》

深圳云羿贸易科技有限公司CEO 张祥云

 

今年谈及旺季运营思路离不开海外仓话题。

 

 

张翔宇讲师在回顾其公司海外仓发展历程时表示,最初公司做海外仓就是从Wish平台起步的,目前云羿公司的Wish销售额中,Wish海外仓已经占到了45%至50%,业绩量增加了7倍,公司的整体利润值实现了大幅提升

今年是海外仓竞争激烈但机遇空前的一年,他建议商户在发展海外仓时,尽可能将全部计划前置,确保头部产品的收益;把握Wish平台给予的WE海外仓支持;同时要区分好自建海外仓和平台FBW海外仓的管理、投入和规划。点击这里,了解更多张翔宇关于海外仓的思考。

 

 

 

三、相约2021

1、2020年,Wish总裁班的使命完成了!

从四月到十二月,Wish总裁班陪伴您渡过了疫情难关、战胜了物流难题、最终抵达旺季高地,我们始终向您传递官方的真实意图、助您制定最适合当下的运营战略,为商户的长远发展竭尽全力。

 

2、2021年,Wish总裁班更干更有料!

内容更全面、话题更多样、形式更新颖,2021年,Wish总裁班将以全新的面貌展现在大家的面前。世界熙熙攘攘,不如与W教授一起相约2021Wish总裁班,一起变强变厉害!

35位头部大卖围桌义乌:今年旺季,四类产品正值风口!

时来运转,胜利在“旺”

2020年10月28日,义乌,Wish电商学院携手官方物流合作伙伴义达国际物流、官方金融合作伙伴联动优势、官方认证培训机构海贤汇共同举办了第八届Wish总裁班。

此次总裁班可谓群星璀璨,商户代表浙江子不语、义乌潘朵、宁波天齐、义乌拉浪、深圳有棵树、义乌严昆、上海筋斗云等公司高层代表纷纷亮相。

Wish电商学院院长&大客户部负责人Judy、Wish培训经理Lucy,Wish总裁班特邀讲师吴兴树刘芳张翔宇先后上台与各位商户代表探讨企业未来发展方向和旺季各项部署。

 

一、揭秘,Wish优质商户闭门会议!

时值旺季,Wish官方希望借由此次会议向商户传递哪些信号,Wish总裁班特邀讲师为冲刺旺季业绩做了哪些关键部署?

 

官方篇:

更多样的产品布局、更完善的物流基础建设、更精准的流量效率……

 

1、更多样的产品布局

目前,Wish平台的月活跃用户已经超过1亿,但随着平台的继续快速发展,Wish平台的用户结构不断发生变化,越来越多的新人成为Wish的忠实用户,众多老用户的身份也不断转变,收入水平亦不断提高,对Wish的产品产生了更加多样化的需求新品高客单价产品品牌产品海外仓产品,这四类产品类型正处于Wish产品结构优化的风口,享受着产品结构优化带来的各种“优待”。

 

2、新品,更多流量加持

从2020年第一季度至2020年第二季度期间,新品流量的环比增长大于85%,因此从Wish的流量分配权重来说,新品相对更容易获得流量

 

2、高客单价产品的增长快于低客单

对比2019年1至8月,2020年同期,各个品类的产品的订单量,高客单价产品的订单增幅明显高于同品类中低客单价产品的订单增幅

细分看来,客单价高于20美元的产品,订单量整体上比2019年同期增加了超过30%;客单价在50美元及以上的产品,订单量增加则超过了60%。

 

3、越来越多的用户搜索品牌产品

随着Wish用户对客单价产品的接受度逐步升高,其对品牌产品的需求也日益强烈。从用户前端的来看,Wish用户搜索不同品牌的次数不断增多,相应的品牌销量亦有不俗的表现,其中部分品牌搜索次数与销售量之间数值差距大,说明该品牌产品在Wish上有大量需求尚未被满足。品牌产品正成为Wish品牌矩阵中的重要一极,点击这里,了解Wish品牌扶持计划。

 

4、日益完善的Wish物流体系

Wish正在搭建物流基建,满足不同用户就不同时效的物流体验。打开Wish APP,首页第一个标签页“Popular”中基本涵盖了Wish平台上所有的产品,包括通过WishPost、EPC、A+等直发的产品和海外仓的产品;绿色的“定位指针”标签页中的产品都是提供线下门店自取的产品,在用户端,Wish称之为Wish Local项目,主要由FBS项目、FBW海外仓及Blue Fusion这样的物流方式来支持;黄色的“物流车”标签页中的产品都是海外仓产品,主要是Wish Express海外仓和FBW海外仓产品。

 

5、提升PB表现无须死扣花费比

商户习惯于通过限制PB花费的方式控制PB花费比,但这样的操作模式往往会牺牲店铺的流量和销量。

Lucy建议商户在旺季期间尝试转变运营思路,通过把控“开品数量”、“产品客单价”和“PB投入的周期”这三个变量来控制PB花费比,避免陷入“死扣PB花费比”的死胡同,从而有效提升产品的利润空间。届时请报名总裁班厦门站,了解更多细节。

此外,IntenseBoost(简称“IB”)流量工具也必将在旺季起到不可或缺的作用,在上线不足半年的时间里,所有进行广告投放的产品中,已有将近10%的产品在使用IB。

很多商户发现IB有更优的花费成交比,能够快速将广告产品推送到平台展示页的前几页,从而抢占流量先机

 

讲师篇:

武汉达瑙信息科技有限公司CEO 吴兴树

《打造核心团队,以不变应万变》

 

吴兴树讲师认为Wish平台今年释放了三个重要信号:高客单价品牌海外仓

从低客单价转向高客单价产品,需要调整原有类目、运营方式甚至流量打法思路;打造品牌要具备产品差异化和服务能力;海外仓主要选择长生命周期、高客单价的产品,运营团队需要具备产品规划、库存管理、物流管理等多项综合运营能力,才能保证产品的销售与利润。

如何在纷繁多变的商业环境中屹立不倒,愈战愈勇?吴兴树讲师认为三点宗旨非常重要。

  • 第一,以提升客户体验的宗旨不变,所有业务以此为基准不断调整升级;
  • 第二,要及时就公司业务、战略、组织架构等做出调整;
  • 第三,树立正确的团队建设观念,提高团队管理能力,管理者唯有以不变应万变,用通用的方法去打造不同阶段所需要的核心团队,才能保持团队的稳定性,为公司发展创造条件。

 

深圳精越科技有限公司联合创始人 刘芳

《精细化风控为旺季护航》

 

刘芳讲师认为商户在追求旺季销售最大化的同时,也要及时进行风险管控,以下三点实操经验值得各位商户借鉴。

建议1:合理备货

  • 旺季期间资金比较紧张,商户在无法无限备货的情况下,需要分析产品销量,根据不同的销量情况选择不同的备货周期,或者根据不同的售价区间、国家和品类设置不同的利润标准,合理备货。

 

建议2:降低赔款风险

  • 建议商户带领团队分析店铺过往的赔款情况 ,归纳出赔款占比最高的几项项目,并借助培训和公司制度的方式降低员工人为触发赔款的风险。

 

建议3:数据化运营

  • 运营人员最重要的能力是数据分析。旺季期间,运营人员需要细化数据指标,例如从PB费用控制、每日业绩、产品利润、SKU销售环比、退款率等核心数据维度推进日常运营。

 

深圳云羿贸易科技有限公司CEO 张翔宇

《决战旺季海外仓》

 

今年谈及旺季运营思路离不开海外仓话题。张翔宇讲师在回顾其公司海外仓发展历程时表示,最初公司做海外仓就是从Wish平台起步的,目前云羿公司的Wish销售额中,Wish海外仓已经占到了45%至50%,业绩量增加了7倍,公司的整体利润值实现了大幅提。今年是海外仓竞争激烈但机遇空前的一年,他建议商户在发展海外仓时,尽可能将全部计划前置,确保头部产品的收益;把握Wish平台给予的WE海外仓支持;同时要区分好自建海外仓和平台FBW海外仓的管理、投入和规划。点击这里,了解更多张翔宇关于海外仓的思考。

 

二、总裁班学员,好评不断

Wish总裁班作为Wish与商户的沟通桥梁,旨在帮助商户正确理解平台意图,制定符合企业长远发展的运管策略。商户能在总裁班碰撞出真知,博采众长惠及旺季,便是此次总裁班最大的收获。

 

三、12月,我们厦门见!

2020年度,Wish总裁班尚未停下脚步。12月,Wish总裁班将走进祖国东南地区的跨境电商重镇——厦门,同广大商户围桌畅谈,共话发展,期待你的到来!

总裁班首站告捷!92.1%的参会大卖表示要加码Wish!

喜讯:2020年8月26日,Wish总裁班深圳站圆满落幕。

不约而同,好事成双!

恰逢深圳成立特区四十周年,Wish总裁班走进深圳,与深圳商户共襄盛事,展望Wish商户跨境事业的新高峰。

深圳作为跨境电商第一城,这里孕育着前海帕拓逊有棵树棒谷环金蓝思萨拉摩尔智汇创想等众多行业领军企业,而当日它们正是总裁班首站的座上宾。

作为2020年的首场线下总裁班,深圳站从报名之初就备受关注,报名商户的数量质量一度再创新高。

此次总裁班共吸引35位优质企业代表参会,说明总裁班正在架起一座商户与官方之间高质量的沟通桥梁。

Wish电商学院院长Judy在开场祝辞环节重申了总裁班成立的初衷与使命,即聆听商户声音,制定符合商户长远发展的策略,实现商户与平台的共同发展。

Judy号召商户代表畅所欲言,积极建议举措,力争消除沟通偏差,全力为旺季销售保驾护航

为呈现“时来运转,胜利在旺”的会议主题,Wish培训经理Lucy在现场分享了2020年上半年的Wish关键数据。

包括2020年上半年的平台销售数据重点市场数据潜力类目数据项目利好与成功案例等最新内容,为商户旺季开拓指引方向

公认的“总裁班实力金牌讲师”从宇此次在总裁班上,分享了其在疫情期间的风险应对经验后端高效管理措施日常人员精细化管理办法,应对旺季订单暴涨的人员管理与激励机制,旨在帮助商户最大程度上提升人效,提高利润

“人气与实力并存”的网红讲师曹小天,多次强调为减少各类不确定因素与日益上升的直发物流成本所带来的损失,并提高买家的用户体验与获取更多流量红利,布局海外仓已是大势所趋

跨境自媒体红人,鹰熊汇创始Mark作为特邀嘉宾,号召在座商户积极打造品牌优势,追求长尾效益经济模式,实现跨境电商品牌的复利增长

深圳商户的积极互动让在场的官方人员印象深刻。在场商户放下同行身份,卸下竞争压力,与官方面对面探讨库存监控与管理、产品结构调整、提高人效与激励等众多议题,双方收获颇丰。

 

不瞒您说,

本次总裁班的满意度高达94.1%

91.2%的商户表示将在Wish上投资更多

截止目前,总裁班已举办了7场,总裁班的成果也被越来越多的商户和行业同仁所认可。

Wish电商学院也将更加贴近商户实际所需,深挖与生产更多具有指导的优质内容,在更多城市举办总裁班。

 

好消息!

总裁班即将走进义乌(10月)厦门(12月)

请商户持续关注官方资讯!我们期待与您来一场开诚布公的线下会谈!

 

推荐阅读:

报名!Wish总裁班,首站深圳!

受新冠疫情的影响,2020年总裁班线下会议无法按照原计划执行,推迟了半年的热切期盼,终于在八月得以落地开花!

 

一、总裁班深圳站,报名启动!

作为深受行业和商户好评的官方线下闭门会议,每一次如期而至,我们都竭诚相待、开诚布公,不负众望。

2020年的首期总裁班,我们一如既往地以企业发展前景运营管理需求为轴,搭建内容框架,创造交流机会。

图1:2020首期总裁班深圳站课表

本次总裁班,我们将围绕“时来运转,胜利在旺”为主题,为学员提供电商旺季背景下的公司管理销售策略后端统筹组织架构调整与人才留存等主题课程。

 

二、初心不变,贯彻始终

帮助头部卖家了解平台方向,制定符合公司长远发展的策略,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化,依旧是总裁班的初心。

 

三、一起回顾,Wish总裁班!

图2:2020总裁班线上公开课回顾

图3:2019总裁班活动回顾

 

回顾2019年总裁班的精彩瞬间↓

Wish总裁班深圳站合影

Wish总裁班义乌站合影

Wish总裁班杭州站合影

Wish总裁班广州站合影

Wish总裁班泉州站合影

Wish总裁班武汉站合影

 

看看学员们都怎么评价的吧↓

 

四、行业大佬,纷纷打call!

深圳前海帕拓逊深圳有棵树深圳蓝思深圳智汇创想广州银河在线广州智蓝等华南跨境电商领军企业都是总裁班的座上宾!

现在联系客户经理报名,和行业大佬一起畅聊旺季运营经!

当然!除了首站深圳,总裁班还将走进义乌(计划于10月)厦门(计划于12月),请商户持续关注官方资讯!

2020/8/26,Wish总裁班深圳站,不见不散!

“运营、物流、资金”三课齐全,Wish总裁班线上公开课全程回放上线!

Wish总裁班线上公开课来了!

为帮助中小卖家更有效地应对疫情困境,迎接疫情后的全球广阔市场。Wish电商学院力邀Wish总裁班六大金牌导师现身Wish官方直播间,分享其“快速应对、险中求稳、积极开拓”的抗疫秘籍和经验,携手共同开拓疫情后的全球市场!

接连三场Wish线上公开课为广大商户们提供了切实可行的“运营、物流、资金”解决方案,现以视频形式向各位开放,以便所有商户反复咀嚼,博采众长。

 

Wish总裁班线上公开课全程回顾

1、Wish总裁班线上公开课运营篇

讲师阵容:

  • 从宇 盈世控股副总裁
  • Joker 有棵树Wish负责人

嘉宾主持:

  • Jerry Wish官方大客户经理

课程亮点:

  • 应对疫情造成的成本上涨与员工士气涣散
  • 聚焦买家粘性,通过调整产品结构提高利润
  • 高需求产品开发与PB快速应对调整方法论

 

 

2、Wish总裁班线上公开课物流篇

讲师阵容:

  • 张翔宇 深圳云羿贸易CEO
  • 于野 杭州傲客科技总经理

课程亮点:

  • 疫情国物流退款风险大,如何应对?
  • 平邮成本上涨迅速,有何替代解决方案?
  • 抓住海外仓红利,提高物流抗风险能力!

 

 

3、Wish总裁班线上公开课资金篇

讲师阵容:

  • 张洁 上海胤元CEO
  • 曹小天 天亿诚品CEO

课程亮点:

  • 物流资金回款慢,公司难以为继怎么办?
  • 订单暴涨利润却跌,如何避免徒劳无功?
  • 销量接连翻番,如何打破增资采购困局?

 

你对Wish电商学院首次尝试线上总裁班公开课满意吗?你对总裁班的内容和展现形式有何建议或意见?你觉得本次课程对你开拓疫情后市场提供帮助了吗?

快点留言告诉我们吧!Wish总裁班必将不断精进,为更多商户提供高价值内容!