2021年6月30日，由Wish电商院、连连国际、义达国际物流联合举办的Wish总裁班在杭州完美收官。
图｜Wish总裁班杭州站合影
Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy、Wish培训拓展负责人 Lucy、宁波天齐电子商务有限公司总经理 祁凯、深圳顺信达贸易有限公司创始人 刘继根、跨境绩效改进知名顾问 胡可德作为分享嘉宾。先后分享了Wish平台动向，海外仓成本管控，广告团队指标管理和团队管控与激励等课程内容。
一、官方篇
Wish总裁班的目的在于帮助商户深度理解平台政策与数据，利用知识武装大脑，消除认知偏差，实现圈层交流，共同进步。
图｜Wish电商院院长&大客户部负责人 Judy
Wish第一季度营收增长迅猛，物流发展抢眼
2021年第一季度，平台营收同比2020年增长75%；其中每位活跃用户产生的核心市场营收同比增长76%，总体营收约为7.72亿美元，其中物流营收增长表现尤为抢眼。
图｜Wish培训拓展负责人 Lucy
2020年，Wish物流收入增长年度同比增长275%，对物流基建的持续发力，被Wish寄望于提高Wish用户的留存率。数据显示，在2021年一季度，平台物流相关的退款率较去年同期降低了43%，达到历史新低。除了不断提升的物流基建，Wish同时正在大力发展物流创新服务，作为Wish创新服务的一部分，Wish Local正在日益成长。
目前，全球已经有超过53000家线下合作门店，这个数字还在快速增长。仅2021年一季度，寄往Wish Local合作线下门店的订单已经占订单总量的7.2%，在墨西哥、意大利、西班牙等重点市场上，Wish Local的订单数量分别达到了当地订单总量的39%、30%和22%。
直邮商户面临转折，海外仓商户迎来红利
近期，前后脚发布的Wish订单收入分成调整（点击此处，了解详情）和欧盟增值税新政（点击此处，了解详情），对于直邮商户而言，可谓“当头一棒”；但对于布局海外仓的商户而言，可谓“送上门”的政策红利。
直邮商户面对上述政策更新，该如何调整布局，实现“软着陆”？
1、从优势产品中切入海外仓市场
图｜2020海外仓热门类目订单与直邮订单增速对比
如上图所示，根据2020年海外仓热门类目订单与其直邮订单的增速对比，我们发现传统的海外仓热门类目增速有所下降。
配件、美妆、服装、家居用品等传统的直邮优势类目的海外仓订单增速增长较快，前景广阔。因此，直邮商户可选择配件、服装等直邮优势产品（多是非标类目）加入海外仓，与传统的海外仓优势类目做差异化布局。
2、优化产品结构，提高产品客单价
图｜海外仓与直邮产品不同价格段的同比增长率对比释｜绿色代表同比增长率较低，红色代表同比增长率较高
如上图所示，根据2020年海外仓与直邮不同客单价产品同比增速对比。我们发现20美金以上的直邮产品增长率表现更优。
50美金以上的海外仓与直邮产品的同比增长率分别为45%和62%，30-50美金以上的直邮产品同比增长率达到了28%，这一现象也在提醒直邮商户积极调整产品结构，销售产品客单价更高的直邮产品，抢占高端直邮市场。
图｜部分子类目增速表现
释｜Competition Range：星星数量越多，表示竞争环境越好，竞争激烈程度相对较低
商户可根据上图所示的部分20美金以上子类目增速表现，选择适合自己的高客单价高利润的产品。
3、另辟蹊径，开辟非欧盟高利润市场
图｜除欧美之外，拥有更多利润空间的市场
如上图所示，我们发现除了美国、欧盟等热门国家之外，还有不少销量增长迅猛，退款率表现优秀的（较）高利润空间市场。其中，澳洲、智利、新西兰、以色列和塞浦路斯的总体表现出色，值得商户投入，获取更多利润。
海外仓商户面对政策红利，该如何深化布局，抓住政策红利？
1、坚定五个方向，做好长期布局
图｜海外仓商户的五大运营方向
对于迎来政策春天的海外仓商户而言，持续秉持“长期主义”能助您更上一层楼。建议海外仓商户从上图所示的五个方向入手，做好长期战略布局，实现长远发展。总体而言，随着政策条款不断完善，经营方式的不断迭代，商户唯有积极拥抱变化，积极调整方向，才能灵活应对不被突如其来的改变与挑战。
二、讲师篇
刘继根《海外仓成本控制管理方案》
Wish认证卖家讲师，深圳顺信达贸易有限公司创始人刘继根认为，海外仓商户在选择物流渠道时，有三个风险不可忽视。
图｜刘继根，深圳顺信达贸易创始人
1、选择物流渠道，不可忽视的三个风险
1）燃油附加费及邮编分区
不同国家的物流渠道是否有燃油附加费，不同邮编对应的分区的价格可能不同。
2）平台对物流渠道的认可度
平台对物流渠道的认可决定了渠道的有效性，建议商户选择平台认可的物流渠道。
3）物流渠道的稳定性
刘继根讲师认为海外仓物流渠道头等重要并非仅限于价格，稳定性也应考量在内。价格带来的运输和成本影响往往小于稳定性对海外库存运输带来的影响，选择稳定的物流渠道能最大化掌控海外仓备货。
2、海外仓补货建议少量多次
图｜刘继根总结的补货周期
刘继根讲师认为成本控制的核心在于预防过多的滞销库存，尤其是对于近期销量火爆的产品，应避免一次性过量补货，建议采取少量多次的方式补货。
针对销量稳定的单品按照一周一至两次的频率发货是较为理想的补仓节奏，以规避一次性大量补货后出现的滞销、侵权等风险。
祁凯 《广告数据监控标准建立与优化》
宁波天齐国际贸易集团有限公司总经理祁凯就如何建立团队的广告目标标准，设置不同的KPI考核指标，具体分享了不同团队监控广告效果的数据模型。
图｜祁凯，宁波市天齐电子商务有限公司总经理
祁凯认为基本的广告预算应设置为订单销售额的5%-10%，管理者也应根据不同的变量考量，合理分配并调整不同员工的预算比例，争取做到“因人而异”。以员工的“入职时长和年龄”这一变量为例，作为管理层分配员工广告预算比例的考量之一，为不同的员工设置不同花费比考核指标。
除此之外，不同阶段的产品毛利率（以新品为主）、不同广告活动的推广阶段（例如，推广期的产品20%-30%、成熟期的产品0-5%等）也应纳入预算分配的考量因素。
胡可德 《重构团队绩效，赢战未来》
业务的精进需要人才的落实与推进，我们本次特地邀请到跨境领域绩效改进知名顾问胡可德作为分享嘉宾，帮助在座的商户的选择适合企业发展的绩效管理体系。
图｜胡可德，跨境绩效改进知名顾问
当跨境经历了野蛮生长期，人才的绩效管理与激励对企业的发展的重要性逐渐被更多的企业管理者发现。
图｜胡可德讲师推荐的全面绩效管理体系
胡可德讲师认为企业在不同的发展进程中应选择适合当下的绩效管理体系。
1、OKR尤为考验员工的主观能动性
以绩效工具为例，当下越来越多的跨境电商公司选择“自下而上”OKR作为人才绩效考量工具，但OKR的有效执行有赖于员工有充分的主观能动性和高人才密度。“自上而下”的KPI有利于企业直接高效管理员工，推进业务较快发展。商户可根据企业员工的主观能动性、人才密度和企业所处阶段选择适合的绩效工具。
2、阿米巴，对团队忠诚度和协调性要求高
除了KPI与OKR的选择之外，胡可德讲师认为时下热门的阿米巴模式也并非万能，阿米巴模式虽能快速拓展团队业务，开拓市场。
但该模式不利于团队内部的协调，一旦核心团队掌握足够的资源，通常选择独立门户，导致公司和集团核心资产和人才流失，进而整体的业务能力下降。因此，企业在选择落实阿米巴模式时，应充分考量人才的忠诚度与协作性。
当下行业政策逐渐完善，竞争日渐激烈化，野蛮生长已是昨日黄花，唯有积极拥抱变化，不断迭代，才能在行业突飞猛进之际不被落下，Wish总裁班号召更多的商户加入学习，为明日巨变做好准备。
会议围绕解读平台新方向，梳理2022布局重点；2021年复盘业绩，根据Wish Standards调整运营策略；提升企业绩效，体验沉浸式教学；拆解Wish战略地图，共谋企业顶层设计展开。
