5项个性化扶持,Wish的重点发展方向之一!

紧接着Wish 2021全球年度卖家峰会(戳这里,回顾峰会重点内容;戳这里,看峰会全程视频回顾)召开的,Wish Brand 菁英荟(杭州站)也在上周落下帷幕,Wish联合万邑通、CNE递一物流给华东地区的品牌商户们带来了出海的未来趋势及关键运营环节的解析

众所周知,品牌是跨境电商未来发展的重点方向之一,越来越多的中国品牌也在加速走向全球。在此大背景下,Wish也顺势推出了“品牌项目”,为中国品牌提供更多发展机遇。

 

一、Wish“品牌项目”,五项全能助力品牌绽放

Wish品牌项目将给中国品牌商户们带来哪些支持?

对于国内外线下的知名品牌、互联网原生品牌等,流量支持、运营支持、品牌价值等是品牌发展格外重视的方向。围绕品牌商户的这些关切,Wish品牌项目特别提供了从入驻到运营的五大个性化扶持。

“品牌项目”的五大支持,是从第一步“入驻”就开始的,因此,适合于刚入驻的初阶小白、订单不多的初级选手、订单进入瓶颈期的急需突破的商户等各种类型、各个阶段的品牌商户。加入“品牌项目”,Wish将会根据品牌商户不同阶段的特征,为商户们提供个性化的运营支持

在持续布局和扶持中小品牌的入驻及发展的同时,Wish也在积极与跨境电商头部卖家泽宝集团、洪堡科技、宏博伟智、万拓等多个品牌接触,已邀请并落地多家品牌旗舰店铺入驻Wish。此外,Wish也与JD.com建立了战略合作伙伴关系,Wish已经成为JD拓展海外市场最为重要的平台之一。

Wish中国商务拓展总负责人Ivy Chen

 

二、多个工具与项目,助力商户健康快速发展

在本次菁英荟上,Wish品牌招商负责人Jolie Zou介绍了Wish的品牌成长工作,包括品牌目录、正品卖家认证、品牌流量工具、品牌推广工具、品牌促销活动、自主客服权限、促销产品编辑白名单、自主价格控制体系、赢在起跑线等9项工具。

在多个成长工具的支持下,品牌产品能够保持持续的、稳定增长。数据显示:Wish平台品牌订单比例在2021年上半年同比增长了30%,该比例在过去18个月中保持持续增长的趋势

而近期正式上线的Wish Standards项目,则给与品牌商户们很多机会和可能性。品牌商户天然地在产品质量、产品服务等方面有更多优势,这些也是影响店铺等级的关键指标之一(戳这里,查看Wish Standards详细说明)。因为在产品质量及服务方面的优势,目前,很多品牌商户都有着不错的店铺等级,这也就赋予了品牌商户更多竞争优势

Wish品牌招商负责人负责人Jolie Zou

 

三、打破传统,“工厂直销”带来更多可能

除了携手众多品牌商户共赢发展,打破传统,创新的“工厂直供”合作模式,也为优质的工厂商户搭建起跨境出海的更好的平台。将工厂产品直接呈现在Wish的线上购物平台,并面向全球消费者销售,省去了中间环节的同时,也更大限度地发挥产品本身的价值。

Wish工厂项目正在积极推进中,平台也为优质的工厂产品提供了包括流量在内的各项支持。目前,已经与多个享誉业内的OEM厂商进行了接触沟通,甚至是达成了积极的合作。加速优质工厂的开发与合作,也将是未来Wish招商发展的重点之一

Wish中国商务拓展总负责人Ivy Chen介绍“工厂直供”模式

 

四、行业嘉宾:新媒体、海外仓、对话未来!

此次菁英荟现场,Wish也邀请了多位行业嘉宾,从他们的视角去发现品牌出海的机遇。

浙江国贸数字科技有限公司海外新媒体运营部Kevin分享了海外新媒体的发展以及中国商户是如何利用新媒体;万邑通集团副总裁Tiger在现场做了海外仓赋能供应链和品牌出海的进阶之路的主题分享;而Rockrooster品牌创始人张剑飞则从品牌商户的角度,分享了品牌企业跨境电商的发展思路。最后,CNE递一物流总经理助理Edward Zhu在菁英荟现场主持开展了一场关于跨境出海未来发展的对话。

左上:浙江国贸数字科技有限公司海外新媒体运营部Kevin;右上:万邑通集团副总裁Tiger

左下:Rockrooster品牌创始人张剑飞;右下:CNE递一物流总经理助理Edward Zhu

 

四季度是跨境电商传统的旺季,Wish也在此期间通过2021 全球年度卖家峰会(戳此,查看峰会详情)、Wish Brand菁英荟等线下会议的形式,与广大品牌商户们分享了Wish品牌项目的发展和机遇!

12月23日,Wish将继续在广州举办菁英荟第6期。如果你是品牌商户,如果你想要进一步拓展全球市场、跟上品牌出海的浪潮,那就马上识别下方二维码或点击这里,报名参加吧!

*Wish Brand菁英荟(广州站)时间暂定为12月23日,最终时间若有调整,Wish也将会及时告知您。Wish将会对报名进行一定的审核,审核结果将会以电话或邮件的形式通知您,请您注意接听或查收。

想要更多流量?铂金店铺有1个必备条件!

Wish 2021全球年度卖家峰会刚刚结束(戳此回顾峰会精彩内容),你在现场吗?

Wish Standards项目,作为本次峰会的关键内容之一,项目负责人、产品经理Dan Yu也通过云分享的形式分享了Wish Standards项目的项目背景、细节及未来规划。

2021年11月18日(UTC时间)开始,Wish Standards项目正式生效,正如10月下旬的预告公告的介绍:

Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜等级,较高等级的店铺将会获得包括流量、订单佣金比例、付款周期等多维度的支持,而青铜等级的店铺将可能面临曝光量减少这样的后果。更详细的公告内容,可以点击这里查看

Wish Standards项目将从多个维度深刻影响店铺的运营及发展。现在,项目正式启动,搞懂项目内容,能够让你更好地了解Wish Standards项目等级划分的标准,并调整优化自己的店铺表现,获得更好的店铺等级。

 

1、在哪看店铺的等级?

登录Wish商户平台,在导航栏中点击“业绩” – “Wish Standards”,即可进入店铺的Wish Standards页面,你就能看到你的店铺当前的等级,及各项指标的情况。

目前店铺主要有铂金、黄金、白银和青铜四种等级。要提醒的是,想要达到铂金店铺的等级,该店铺需在过去30天完成至少100个成熟订单*。

此外,还有两种特殊的等级:“Unrated(未评级)”和“Deactivated(停用)”:

1、如果你的店铺是新店铺或在过去90天内没有达到50个成熟订单*的要求,该店铺当前的评级就是“未评级”的状态。

2、如果店铺存在过多的违规、侵权行为或者表现太差,店铺即会被“停用”。该店铺的产品也就不能继续在Wish上进行销售,同时相关付款也会被暂扣。

(“未评级”店铺示意图)

(“停用”店铺示意图)

*成熟订单是指 Wish 认为已经经过足够长的时间,能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单。每个订单的成熟时间可能有所不同。

在“业绩概览”页面,你将能看到自己店铺的等级及各项指标的情况。据此,你可以调整自己的运营,以保持或获得更好的等级。

 

 

2、查看不同等级的福利

不同等级的店铺将享受Wish提供的不同的政策,等级越高,享受的政策福利越好。在“级别详情”版块,就可以看到不同等级的福利。

对于优质的店铺,政策福利主要有4个方面:

佣金折扣:更多信息后续公布

更多曝光量:对于铂金、黄金等级的店铺,Wish将对店铺产品进行一定的曝光量倾斜,增加更多曝光。而青铜级别的店铺的产品曝光量会有一定的减少,白银等级的店铺的曝光量可能会略有影响或不受影响。

“优质商户”徽章与标识的展示铂金、黄金店铺将会获得一个“优质商户”的徽章和标识,并展示在用户端(商户的店铺页面、每个产品页面、评分页面、订单电邮中等),提示用户该店铺或产品具有优质的质量或服务体验。

付款周期更多信息后续公布。

 

 

3、影响店铺等级的指标及说明

更好的店铺等级能够得到更多的政策支持,那么哪些指标会影响店铺的等级呢?如何提升自己的店铺等级呢?

Wish Standards项目店铺等级的评估涵盖了店铺表现的方方面面,包括用户评分、退款率、订单履行率、订单确认履行时效、有效物流跟踪率、对Wish政策的遵守情况等各个方面。

平均用户评分

店铺在过去90天内的成熟订单的平均产品得分。

订单履行率

对于过去90天的成熟订单,店铺成功履行的订单比例。出现以下情况,相应订单将会被视为未成功履行:

  • 商户取消订单
  • 未在5天内履行
  • 商户在订单确认履行后退款
  • 最后的物流跟踪状态为“已取消”

*详细说明,请点击此处,进行查看。

有效物流跟踪率

对于过去90天的成熟订单,店铺标记发货的订单中已确认履行的订单的百分比。

产品质量原因退款

对于过去90天的成熟订单,店铺订单中因为产品自身原因被退款的订单百分比,产品质量原因的详细说明,请点击此处,进行查看。

物流原因退款

对于过去90天的成熟订单,店铺的订单中因为,包括产品送货时间太长或者用户根本没有收到货、订单发错地址或者商户输入的地址无效、A+ 物流计划订单(仅适用于从中国大陆发货的商户)超重或超大等原因被退款的订单的比例。

*点击此处,查看详细原因说明。

确认履行速度

对于店铺过去90天的成熟订单的确认履行的平均时间。

在“Wish Standards”标签页,你不仅能看到自己的店铺当前的各项指标的情况,还能看到各项指标的目标值,你可以以目标值为目标提升自己的店铺的表现哦。更多指标说明,可以点击此处,进行查看

同时,Wish会对各项指标表现每周进行一次评估,店铺的等级不会立即调整,而是逐步提高或降低。只要你的店铺的表现长期保持在优秀水平,店铺Wish Standards等级就会逐渐提高或者保持在较高的级别。

随着Wish Standards项目正式启用,原有的“店铺排名”也将同时停止,更为全面的店铺评估体系将能够更好得引导商户们做好店铺的运营、订单的履行。Wish Standards项目带来的曝光量支持已经逐步体现,你的店铺是什么等级呢?

📢 峰会6大亮点 | 从0到100万,亿级大卖是怎么操作的?

距离Wish 2021全球年度卖家峰会开始,还有:

你还在犹豫是否要参加嘛?Wish官方高层首次线上亮相,深圳亿级大卖商户(没错,就是你知道的那些大卖)都已经报名参会,这些难道还不能够让你跃跃欲试嘛?

等你发现了本次峰会精彩议程,你就会知道参会是多么得物有所值!(文末有惊喜!一定要看到底哦~)

 

一、未来规划

包括Wish CTO、CPO 等高层首次云分享,在对Wish2021年发展的整体回顾的基础上,将和广大商户们分享平台的未来规划。尤其是,Wish CTO将围绕三个核心关键词解读Wish的未来方向。是哪三个关键词呢?去峰会现场你就知道了!

 

二、流量趋势

在持续拓展全球市场的同时,Wish将继续开展面向用户的多元项目活动,本次峰会,Wish高层将介绍用户端重点项目及用户运营手段,不断探索更加优质的用户体验,为后续的平台发展做好准备。

同时,Wish全球商户负责人Sarah将会介绍未来2个月,平台开展的一系列促销活动。这些项目及活动,很好地展示了平台未来的用户发展方向及流量趋势

 

三、店铺项目

10月,平台发布了Wish Standards项目(戳此了解详情),这个项目脱胎于原来的“店铺排名”,但会在更大程度上重塑店铺,不同的店铺将有不同的流量、订单收入分成、付款等结构。峰会现场,Wish Standards项目负责人Dan Yu也将对项目进行深度解析,如何利用好这个新项目?请关注峰会的相关内容。

 

四、商户运营

在本次峰会上,Wish高层也将回顾今年的商户发展及运营情况,更会分享平台未来的商户趋势及重点商户项目。跟紧平台趋势,对于商户们的发展来说非常重要!同时,峰会也邀请了跨境行业知名的亿级大卖品牌,现场分享他们从0到100万的运营操作,为各位商户未来的运营提供思路与借鉴。

 

五、物流计划

2021年,Wish平台的各项物流服务都保持着良好的服务质量,物流的退款率、妥投率、妥投时效等都比去年同期有不小的提升。物流,依旧是平台未来发展的重点,复盘平台重点物流项目,更揭开Wish未来的物流发展计划和方向,这是每个跨境商户都必须关注的主题。

 

六、校企对接

行业发展,人才先行。为了促成校企面对面交流,更高效解决企业校招问题,也助力院校明确人才培养方向,Wish特别在此次峰会上开办了“跨境电商人才专场”活动戳此了解详情),帮助解决企业人才招聘及培养难题。

Wish 2021全球年度卖家峰会将于11月9日在深圳正式举办,除了上面提到的部分精彩内容外,Wish还邀请了多位行业专家和大咖,和商户们共话未来。这么多精彩,你还等什么?赶紧点击这里或点击本文文末“阅读原文”报名参会吧!

 

【附:峰会详细议程】

🙋🏻‍♀️ 战略首发!和30位顶级大卖, 现场布局2022!

2021 Wish总裁班
聚非凡 共卓越
广州,你好!

 

广州,你好!由Wish电商院、连连国际、义达国际物流联合举办的Wish总裁班花落华南跨境电商门户广州,助力Wish商户复盘2021,布局2022。

作为面对Wish优质商户的官方闭门会议,此次总裁班内容设置包含平台方向与数据解读业绩复盘与目标设置物流人员配置物流公司选择与物流成本管控Wish战略地图解读与企业战略探讨团队绩效指标设置员工业绩效提升方法在内的主题课程。

深圳前海帕拓逊深圳有棵树深圳蓝思深圳智汇创想广州银河在线广州智蓝等华南跨境电商领军企业皆是Wish总裁班的老朋友,邀请您一同来总裁班交友畅聊,碰撞运营管理新知。欢迎各位商户,来Wish总裁班广州站升级行业认知,加入顶级圈子,复盘2021展望2022!

报名详情,请咨询客户经理。

🔥 Wish战略地图首发,一图解码铺货、精品、品牌卖家转型之路!

5大板块、68个模型、520个知识点,一份地图不仅看懂Wish,更看懂铺货、精品、品牌卖家的拐点突围战术。

内容涵盖产品开发、供应链管理、组织管理、品牌趋势、百亿级标杆大卖采访,适合铺货/精品/品牌不同类型卖家阅读。

继今年8月轰动一时的《跨境电商跨境电商管理地图2.0——业务增长篇》之后,跨境眼观察第八大报告《Wish战略地图》上线了。这本报告一如既往地继承了跨境眼观察团队匠心,跨境眼观察与Wish电商院:耗时3个月,调研了300多位卖家,汇集了超过十几位行业专家、导师的研究与探讨。

图:《Wish战略地图》目录

 

 

一、跨境电商产品定义的重要性:比产品设计、产品工程师还要高

据跨境眼观察调研,跨境电商的产品开发模式通常为爆款跟卖式、自主研发式和微创新式。自主研发式产品开发最有挑战性,也最符合行业竞争趋势。以下为本地图梳理的跨境电商自主研发式产品开发全流程图,方便各卖家对应思考。

在产品开发阶段,产品定义的重要性往往比产品设计、产品工程师还要高,这是目前被行业卖家普遍忽略的点。那么,从产品定义到产品目录、品牌思维,该如何做?请参见详细版地图。

 

 

二、跨境电商需要产品经理吗?

目前大多数跨境电商企业在产品开发端口仅有产品开发岗位,一岗身兼多职,需要承担产品经理、工程师、市场分析和测试等职责。导致分工不明确,每个板块做得不极致,也无法形成产品部门与支持部分交叉协作。

所以,产品经理是有设立的必要,产品经理的主要职责是负责产品开发/选品、周期迭代、销量跟踪。

 

 

三、跨境电商的供应链管理全链路是怎样的?

跨境电商的节点很长,配合方很多,存在难点,会涉及市场调研团队、产品开发团队、品控团队和物流仓储团队等。

供应链建设,必须考虑组织架构的整体思维,需要各个团队密切配合和反馈,且需要一套适配的IT系统,高效运行和协作。

供应链再造,要求对IT系统的再造,因为供应链的基本流程,比如订单处理流程,是固化在IT系统里的,流程和系统的改善谁也离不开谁。

图:模型来源——跨境电商行业采购与供应链管理实战专家 操龙辉

 

此外,在全链路中也需要关注商流,包含产品流(产品设计是源头)+信息流(IT系统是核心)+资金流。这里列举一个小而美的垂直精品供应链打造方式,核心从品类规划、销售计划、整合资源、品质管理四大方面入手。

 

 

四、备货计划怎么做?

以卖家“水根”的公司为例,2013年创业,多平台运作,是以供应链为核心,团队规模为200人左右,当下是关注数据变化,研究做产品,研究降低成本。以下是他们公司滞销分摊标准和备货异常处理方法。

 

 

五、跨境电商卖家管理痛点如何优化?

跨境电商企业愈发意识到组织管理发展不健康,能感觉到“痛”,但不知道“痛”在哪里。

基于此,“跨境电商管理痛点优化线路图”应运而生,包括绩效管理、增长管理、组织管理、中层管理和人才管理五大板块,从流程、工具和方法深度剖析痛点。

 

 

六、精品卖家当道,铺货卖家的出路在哪?

铺货卖家的核心竞争力在于铺货流程和系统构建,铺货卖家的特点是多平台、多供应商,需要对接供应商管理系统、采购系统、订单系统,从工厂到消费者之间的任何环节都有数据流转,都可以被系统改造。

因此铺货卖家的核心能力,也在于不断优化组织流程和业务流程,并将复杂流程系统化。

 

 

七、品牌如何具备全渠道营销能力?
品牌出海一环扣一环,全渠道营销能力被重视。最近,“何同学”一则《我做了苹果放弃的产品…》视频让乐歌股份总市值暴涨5亿,乐歌此次的投放意在开拓内销市场的一次营销创新尝试,是渠道营销的一环。如何评价一家电商公司是否具有获取流量的能力?从下图出发,可从流量结果以及组织架构方面评估。

 

 

八、Wish大数据全景分析

一册在手,囊括Wish平台用户数据、品类数据、卖家模式等大数据,独家解读Wish平台选品思维、PB流量玩法、旺季玩法,研判3-5年Wish平台动向,让你知悉Wish全景打法。

 

 

九、专访:超级大卖是如何成长的

本地图还对超级大卖家进行专访,梳理出大卖的成功路径,供大家学习思考,部分内容如下:

倍思Baseus,作为国内消费电子品牌,2016年拓展跨境电商,国内外齐头并进,深耕产品与供应链体系,在新品开发的组织架构、品控体系和全渠道营销上都有一套可借鉴的逻辑,告诉我们,在国内品牌出海赛道上如何致胜。

品牌建设上,是该卖货还是打造品牌,还是打造品牌再卖货?人才是选出来的,还是培养出来的?企业文化应该是狼性还是人性的。这些管理企业的关键点都会在本地图上一一阐明。

 

某百亿级全品类大卖铺货精品模式齐头并进,深耕亚马逊、Wish、eBay多平台,覆盖15个类目销售。体量庞大的它,在库存管理非常轻松,利用大数据分析,让销售和供应链协同高效,备货精准度高达80%,如何做到呢?这也跟其团队管理相关,该大卖对管理体系、绩效、培训、人才都有一系列的标准。

 

 

十、本地图适合哪些卖家看?
  • 1、多平台布局的精品/品牌卖家
  • 2、铺货转型精品的卖家
  • 3、有产品、运营、供应链等业务困扰卖家
  • 4、有绩效、人才等组织管理难题的卖家
  • 5、想了解跨境电商品牌出海逻辑的卖家
  • 6、想借鉴行业标杆大卖成长的卖家
  • 7、想了解Wish平台全景打法的卖家

 

 

跨境眼观察第八大报告,首发一周,限100份

以上仅为《Wish战略地图》的部分内容,想要更详细了解铺货/精品/品牌卖家的拐点突围战术详情,点击这里抢购地图,首发限时活动进行中,仅限100个名额,先到先得👇🏻👇🏻👇🏻

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🔥 Wish新项目!店铺流量和佣金,最受影响!

随着整个平台的发展和生态的变化,“店铺排名”项目也需要升级!更全面的Wish Standards项目,将取代原有的“店铺排名”,为各位商户提升店铺服务,提供更多的,包括流量、订单收入分成、付款等多个维度的支持,携手各位商户共同提升平台生态!

 

一、关于Wish Standards项目
通过Wish Standards项目,Wish将为合规的优质商户提供包括更多曝光展示、更好的品牌效果,帮助商户实现更多收入,同时,Wish也会为这样的店铺提供改进后的、更有优势的订单收入分成(佣金)结构等。

和“店铺排名”项目类似,Wish Standards项目也将店铺分为铂金黄金白银青铜等级。较高等级的店铺将会享受一系列的政策支持,而级别一直较低的商户(青铜级)可能会面临一定后果,包括曝光量减少。

*不同等级的店铺的政策支持的差异说明,详细支持请以平台说明为准。更多具体介绍及解释,将在Wish 2021全球年度卖家峰会上做详细分享。

 

二、我的店铺如何加入项目?

UTC时间2021年11月18日之前几个月内的90个自然日周期内至少有50个成熟订单,店铺就会自动加入Wish Standards项目,无需注册或其他操作。成熟订单是指Wish 认为已经经过足够长的时间,能够准确评估订单履行状态和用户满意度的订单,每个订单的成熟时间可能有所不同。

若商户在Wish Standards项目上线时不符合参加的条件,我们会在以后定期评估商户的成熟订单数,当商户在某个评估日期之前的90个自然日内达到至少50个成熟订单时,就会自动加入 Wish Standards 项目。

 

三、我的店铺是等什么等级,如何提升?

2021年11月18日(UTC时间)项目正式上线时,平台将根据过去几个月内店铺的订单处理情况,根据用户评分订单履行率订单履行速度有效物流跟踪率Wish政策合规情况退款率等多个指标对店铺进行评估,得出该店铺最初的等级。

各位商户可以登录Wish商户平台查看自己的关键指标及表现,以及店铺当前的等级,及可能获得的奖励支持等。各位商户要持续提供优质的产品服务,保持或提升店铺的等级。

Wish也会每几周评估一次指标表现,每次评估之后,根据商户表现的情况,商户的级别可能会上升、下降或保持不变。只要商户持续不断地表现出色,Wish Standards 级别就会上升(或一直保持在很高的级别)。

 

四、Wish Standards如何向用户展示?

从2021年11月18日(UTC时间)开始,当用户在Wish APPWish网页版上浏览“铂金”或“黄金”店铺的产品或店铺页面的时候,将会看到“Premier Merchant”(优质商户)徽章和标识,这样的标识就是在告知用户,该店铺能够提供更加优质的产品服务,让这样的店铺和产品能够脱颖而出。

*Wish Standards项目徽章标识在部分展示场景示例,最终的展示形式请以Wish平台说明为准。

Wish Standards项目新发布,11月18日就可以看到你的店铺是什么等级,现在开始,做好店铺在用户评分、订单履行率、订单履行速度、有效物流跟踪率、Wish政策合规情况、退款率的表现,将能达到更好的等级,获得包括更多曝光量、更好的佣金结构、更快的付款等多项支持!

目前,关于Wish Standards项目的更多详细说明,你可以点击这里,进行查看。要特别提醒的是Wish Standards项目将是11月9日Wish 2021全球年度卖家峰会上的重点分享的商户项目之一,Wish高层将会分享更多项目的细节、未来发展、操作建议的内容。想要领先友商,拿到第一手的项目信息、紧扣Wish未来发展机遇嘛?那就赶紧报名参加峰会吧!

5大支持,9项工具!Wish的下一波增长,在这里!

上周五(2021年9月24日),Wish联合万邑通、CNE递一物流、易仓科技在深圳召开《Wish菁英荟(第四期)》,众多卖家、同行都受邀参会,和Wish一起发现中国品牌的全球机遇!

随着全球消费者对品牌的重视、需求的日益增加,越来越多的中国品牌也急待走向全球。Wish特此推出“品牌项目”,帮助中国品牌更好地出海发展。

对于中国品牌,尤其是国内外线下的知名品牌、互联网原生品牌,拥有全球数亿用户的Wish,不仅为品牌提供连接全球广阔市场的机会,更在平台权益上给予品牌卖家强有力的支持!

通过这5项支持,Wish为加入品牌项目的商户提供全方位的支持,一步步帮助品牌产品热销全球。不管是刚入驻的初阶小白,还是订单不多的初级选手,亦或是订单进入瓶颈期的突破型商户,都适合加入Wish品牌项目,Wish也将针对不同阶段的品牌商户提供个性化的运营支持。

Wish品牌项目的发展已经初有成效。目前,Wish已与JD.com建立战略合作关系,成为JD拓展海外市场的重要平台之一;入驻2个月的Aukey品牌产品在Wish上高速成长;Wish也正在积极与泽宝集团、洪堡科技、宏博伟智等多个知名品牌集团接洽,并成功落地多家品牌旗舰店入驻Wish。

不只是这些名字响当当的大品牌,Wish也已有不少中小品牌入驻,他们都已经在Wish平台发展并创收、逐渐壮大,迈向更广阔的全球市场。

在此次Wish菁英荟(第四期)上,Wish中国商务拓展总负责人Ivy Chen分享了全球电子商务市场情况和Wish平台情况。其中,Wish平台品牌订单比例在2021年上半年同比增长了30%,该比例在过去18个月中保持持续增长的趋势

Ivy指出,品牌产品的流量效率要比非品牌产品高出38%,品牌商户的店铺评分也比非品牌店铺的评分高出8%左右。总的来说,品牌商户拥有更高的店铺分数,更好的绩效,更多的流量和机会

Wish中国商务拓展总负责人Ivy Chen

 

会议上,Wish招商运营负责人Vincent Wu分享了Wish的品牌成长工具,包括品牌目录、正品卖家认证、品牌流量工具、品牌推广工具、品牌促销活动、自主客服权限、促销产品编辑白名单、自主价格控制体系、赢在起跑线等9项工具,助力品牌快速成长,为品牌发展保驾护航。

Wish招商运营负责人Vincent Wu

 

此次菁英荟,Wish也邀请了:易仓科技副总裁、跨境眼联合创始人陈贤亭分享关于跨境电商管理方向业务增长的思考;浙江国贸数字科技有限公司海外新媒体运营部负责人隋露关于海外新媒体的分析;万邑通集团副总裁Tiger关于海外仓赋能供应链和品牌出海的进阶之路的主题分享。

上左:易仓科技副总裁、跨境眼联合创始人陈贤亭

上右:浙江国贸数字科技有限公司海外新媒体运营部负责人隋露

下左:万邑通集团副总裁Tiger

 

会议还邀请了Aukey Wish品牌运营总监孙博先生,从企业的视角看中国品牌出海之路及思考;同时,CNE递一物流总经理助理Edward Zhu,还特别在会议现场就品牌出海的条件及痛点等内容,主持开展了一场关于《中国品牌未来发展布局》的共创对话。

左:Aukey Wish品牌运营总监孙博

右:CNE递一物流总经理助理Edward Zhu

Wish菁英荟(第4期)已经圆满结束了,后续,Wish将会在更多城市陆续开展更多品牌活动,为中国品牌跨境电商发展提供更多机遇与支持。品牌出海正当时,这不仅是全球消费者日益增长的需求,也是中国品牌继续发展的需求,Wish将始终与中国商户、中国品牌一起开拓全球!

Wish品牌项目还在火热进行中,和中国品牌共发展,和全球市场共振!如果你也想让你的品牌加入Wish,畅享品牌发展的全球机遇,那就赶快点击这里,完整填写表格并提交

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Wish年度回顾:除了口罩,还有什么卖得好?

2021年正式开始啦!又是新的一年,在规划新年发展目标的同时,很多商户也在总结2020年的发展。

2020年,我们一起经历了不可思议的一年。新冠疫情、多国封锁、复工复产、美国大选……从挫折到复苏,再到新发展,Wish一直和每一位商户一起成长。2020年,Wish经历了怎样的一年?什么产品成了这一年最靓的仔?全球的Wish用户都有哪些变化?……

 

一、Wish年度回顾:产品篇

*上图中的产品示例图均为产品说明简笔画,非对实际产品的真实描画,仅供参考,请以文字描述为准。

 

 

二、Wish年度回顾:用户篇

 

三、Wish年度回顾:物流篇

 

四、Wish年度回顾:流量篇

 

五、Wish年度回顾:活动篇

对Wish来说,2020年是重要的一年、成长的一年,和每一位商户共同经历了诸多困难之后,我们仍携手不断前行;克服了市场拓展、物流稳定的诸多挑战之后,我们也迎来了久违的旺季。

2021年已经开始,Wish将在总结去年的经验和不足的基础上,继续扬帆前行。

Wish准备好了,你呢?

35位头部大卖围桌义乌:今年旺季,四类产品正值风口!

时来运转,胜利在“旺”

2020年10月28日,义乌,Wish电商学院携手官方物流合作伙伴义达国际物流、官方金融合作伙伴联动优势、官方认证培训机构海贤汇共同举办了第八届Wish总裁班。

此次总裁班可谓群星璀璨,商户代表浙江子不语、义乌潘朵、宁波天齐、义乌拉浪、深圳有棵树、义乌严昆、上海筋斗云等公司高层代表纷纷亮相。

Wish电商学院院长&大客户部负责人Judy、Wish培训经理Lucy,Wish总裁班特邀讲师吴兴树刘芳张翔宇先后上台与各位商户代表探讨企业未来发展方向和旺季各项部署。

 

一、揭秘,Wish优质商户闭门会议!

时值旺季,Wish官方希望借由此次会议向商户传递哪些信号,Wish总裁班特邀讲师为冲刺旺季业绩做了哪些关键部署?

 

官方篇:

更多样的产品布局、更完善的物流基础建设、更精准的流量效率……

 

1、更多样的产品布局

目前,Wish平台的月活跃用户已经超过1亿,但随着平台的继续快速发展,Wish平台的用户结构不断发生变化,越来越多的新人成为Wish的忠实用户,众多老用户的身份也不断转变,收入水平亦不断提高,对Wish的产品产生了更加多样化的需求新品高客单价产品品牌产品海外仓产品,这四类产品类型正处于Wish产品结构优化的风口,享受着产品结构优化带来的各种“优待”。

 

2、新品,更多流量加持

从2020年第一季度至2020年第二季度期间,新品流量的环比增长大于85%,因此从Wish的流量分配权重来说,新品相对更容易获得流量

 

2、高客单价产品的增长快于低客单

对比2019年1至8月,2020年同期,各个品类的产品的订单量,高客单价产品的订单增幅明显高于同品类中低客单价产品的订单增幅

细分看来,客单价高于20美元的产品,订单量整体上比2019年同期增加了超过30%;客单价在50美元及以上的产品,订单量增加则超过了60%。

 

3、越来越多的用户搜索品牌产品

随着Wish用户对客单价产品的接受度逐步升高,其对品牌产品的需求也日益强烈。从用户前端的来看,Wish用户搜索不同品牌的次数不断增多,相应的品牌销量亦有不俗的表现,其中部分品牌搜索次数与销售量之间数值差距大,说明该品牌产品在Wish上有大量需求尚未被满足。品牌产品正成为Wish品牌矩阵中的重要一极,点击这里,了解Wish品牌扶持计划。

 

4、日益完善的Wish物流体系

Wish正在搭建物流基建,满足不同用户就不同时效的物流体验。打开Wish APP,首页第一个标签页“Popular”中基本涵盖了Wish平台上所有的产品,包括通过WishPost、EPC、A+等直发的产品和海外仓的产品;绿色的“定位指针”标签页中的产品都是提供线下门店自取的产品,在用户端,Wish称之为Wish Local项目,主要由FBS项目、FBW海外仓及Blue Fusion这样的物流方式来支持;黄色的“物流车”标签页中的产品都是海外仓产品,主要是Wish Express海外仓和FBW海外仓产品。

 

5、提升PB表现无须死扣花费比

商户习惯于通过限制PB花费的方式控制PB花费比,但这样的操作模式往往会牺牲店铺的流量和销量。

Lucy建议商户在旺季期间尝试转变运营思路,通过把控“开品数量”、“产品客单价”和“PB投入的周期”这三个变量来控制PB花费比,避免陷入“死扣PB花费比”的死胡同,从而有效提升产品的利润空间。届时请报名总裁班厦门站,了解更多细节。

此外,IntenseBoost(简称“IB”)流量工具也必将在旺季起到不可或缺的作用,在上线不足半年的时间里,所有进行广告投放的产品中,已有将近10%的产品在使用IB。

很多商户发现IB有更优的花费成交比,能够快速将广告产品推送到平台展示页的前几页,从而抢占流量先机

 

讲师篇:

武汉达瑙信息科技有限公司CEO 吴兴树

《打造核心团队,以不变应万变》

 

吴兴树讲师认为Wish平台今年释放了三个重要信号:高客单价品牌海外仓

从低客单价转向高客单价产品,需要调整原有类目、运营方式甚至流量打法思路;打造品牌要具备产品差异化和服务能力;海外仓主要选择长生命周期、高客单价的产品,运营团队需要具备产品规划、库存管理、物流管理等多项综合运营能力,才能保证产品的销售与利润。

如何在纷繁多变的商业环境中屹立不倒,愈战愈勇?吴兴树讲师认为三点宗旨非常重要。

  • 第一,以提升客户体验的宗旨不变,所有业务以此为基准不断调整升级;
  • 第二,要及时就公司业务、战略、组织架构等做出调整;
  • 第三,树立正确的团队建设观念,提高团队管理能力,管理者唯有以不变应万变,用通用的方法去打造不同阶段所需要的核心团队,才能保持团队的稳定性,为公司发展创造条件。

 

深圳精越科技有限公司联合创始人 刘芳

《精细化风控为旺季护航》

 

刘芳讲师认为商户在追求旺季销售最大化的同时,也要及时进行风险管控,以下三点实操经验值得各位商户借鉴。

建议1:合理备货

  • 旺季期间资金比较紧张,商户在无法无限备货的情况下,需要分析产品销量,根据不同的销量情况选择不同的备货周期,或者根据不同的售价区间、国家和品类设置不同的利润标准,合理备货。

 

建议2:降低赔款风险

  • 建议商户带领团队分析店铺过往的赔款情况 ,归纳出赔款占比最高的几项项目,并借助培训和公司制度的方式降低员工人为触发赔款的风险。

 

建议3:数据化运营

  • 运营人员最重要的能力是数据分析。旺季期间,运营人员需要细化数据指标,例如从PB费用控制、每日业绩、产品利润、SKU销售环比、退款率等核心数据维度推进日常运营。

 

深圳云羿贸易科技有限公司CEO 张翔宇

《决战旺季海外仓》

 

今年谈及旺季运营思路离不开海外仓话题。张翔宇讲师在回顾其公司海外仓发展历程时表示,最初公司做海外仓就是从Wish平台起步的,目前云羿公司的Wish销售额中,Wish海外仓已经占到了45%至50%,业绩量增加了7倍,公司的整体利润值实现了大幅提。今年是海外仓竞争激烈但机遇空前的一年,他建议商户在发展海外仓时,尽可能将全部计划前置,确保头部产品的收益;把握Wish平台给予的WE海外仓支持;同时要区分好自建海外仓和平台FBW海外仓的管理、投入和规划。点击这里,了解更多张翔宇关于海外仓的思考。

 

二、总裁班学员,好评不断

Wish总裁班作为Wish与商户的沟通桥梁,旨在帮助商户正确理解平台意图,制定符合企业长远发展的运管策略。商户能在总裁班碰撞出真知,博采众长惠及旺季,便是此次总裁班最大的收获。

 

三、12月,我们厦门见!

2020年度,Wish总裁班尚未停下脚步。12月,Wish总裁班将走进祖国东南地区的跨境电商重镇——厦门,同广大商户围桌畅谈,共话发展,期待你的到来!