Wish总裁班 | 加入我们,让Wish听见你的声音!

2019年7月24日,Wish总裁班第1期在深圳圆满落幕。

Wish电商学院邀请了30位Wish头部卖家高管3位Wish金牌导师企业管理者的身份,就“电商行业发展趋势、运营模式选择、公司资源配置、团队目标设定与员工激励、Wish蓝海品类分析”等内容展开深度探讨与激烈辩论。

 Wish总裁班第1期合影

一起来跟着W教授来回顾当日会议盛况吧。

 

Wish总裁班是Wish电商学院针对头部Wish卖家高管开放的线下闭门会议,目的是为了帮助头部卖家了解平台方向,制定符合公司长远发展的策略,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化。并借此机会创造一个头部卖家充分交流共同成长的学习环境,实现商家与平台共同发展的愿景。简单来说,Wish总裁班一共有三大目的:

 

Wish关注并且关心Wish卖家面临选择与困境,也决心要与Wish卖家共同进步。我们乐于听见更多Wish卖家真实的声音
会议伊始,参会卖家就目前运营状况表达了以下担忧和期许:

 

针对上述卖家的心声,Wish电商学院表示,我们深知Wish卖家所处的行业环境,包括卖家面临的政策压力、Wish流量分配问题、物流成本上涨以及GBC和TRO等知识产权困扰。

但从平台角度而言,用户留存和用户体验依旧平台所有工作的重中之重。值得一提的是,从2018年Wish不断完善政策以来,Wish用户留存率持续保持上升趋势,这意味着Wish卖家将有更广阔的前景销售其优质的产品,提升业绩。

在赔款类型中,误导性产品赔款所占的比例远小于延时履行赔款所占的比例,若非蓄意为之,卖家可通过申诉渠道为误判的案例发起申诉。因此,对于绝大多数诚信经营的卖家而言,持续提升物流效率库存管理是降低赔款几率的最优选择。

Wish作为一个快速发展的平台,每一阶段都有不同的目标与使命,从一匹行业黑马到成长为一个成熟的跨境电商平台,不断完善政策打造良好的商业生态是Wish生存与发展的必经之路,2018年一系列完善政策举措正是基于这一目标所做的选择。Wish的良好稳定发展,也是广大Wish卖家扩展商业版图最有力的支持互利互惠、共同成长是卖家与平台最优的相处模式,为此,在2018年规整平台乱象,完善平台政策的基础上,Wish将于2019年陆续颁布更多正向激励政策(目前已发布“店铺排名”激励政策),鼓励卖家提供更多优质的产品与服务。现场,培训经理向在座的卖家高管分享了Wish新兴蓝海品类数据,激励卖家销售更多用户需要且平台缺失的产品,并建议企业高管加强与运营的沟通,做到具体落实。

 

此次总裁班我们邀请到的三位金牌导师,他们在Wish转型的过程中不断调整企业发展策略制定可行的销售目标和员工激励政策紧抓供应链上下游做好用户服务,当粗放铺货型卖家感到力不从心之际,他们却实现了业绩的快速稳步上升
三位金牌导师现场分享当家运营秘籍↓

《团队目标设定与运营监督管理》 张翔宇

《撬动杠杆,助力Wish卖家指数级发展》 张洁

《供应链筛选与优化》 从宇

在座卖家全神贯注,不放过任何知识点

想要学习金牌导师运营秘籍的卖家,请咨询客户经理报名事宜,Wish总裁班第2期闭门会议即将在义乌启动。

 

卖家根据分享结合自身运营处境进行提问

导师抛出问题,全场共同探讨解决方案

卖家围着从宇请教管理难题

 

“从不理解到理解,需要更多的沟通”

结束了一整天的学习后,卖家们纷纷表示自身企业经营管理确实存在不足之处,当下最要紧的是将导师的运营理念和经验与自身的企业经验状况相结合,打磨出一套适合现阶段发展的经营与管理战略

前有金牌导师的率先探索与总结,后有优秀同行的相互交流与学习,卖家的企业转型发展将更有底气和信心

“从不完善到完善,我们一直在努力”

Wish始终致力于向卖家提供优质的运营服务与销售体验,我们关注和珍视卖家的声音、建议与意见

Wish总裁班正是这样一个致力于收集卖家声音,反馈卖家高层建议与意见,传递与解读官方信息,建立头部卖家交流圈子的沟通渠道。

我们希望,在与头部卖家频繁的交流与分享中,能逐步减少沟通偏差,相互增进理解,共同探讨出有利于买家、卖家与平台三方的共赢之道

 

总裁班第1期的成果得到了众多参会卖家的肯定,我们将陆续在更多城市举办,服务更多Wish卖家。

部分参会卖家好评

 

想要与Wish金牌导师零距离交流吗?

想要和优秀同行建立人脉关系吗?

想要与官方建立更紧密的联系吗?

请持续关注Wish总裁班第2期报名动态!

详情请咨询客户经理嗷~~

再一次,让Wish听见你的声音!

2018如何拨得头筹:从打造一个高效能的Wish运营团队开始

前段时间,我们一直在探究怎样打磨出一款热销的产品,却忽略了如何打造一个高效能的Wish团队让所有的干货技巧都能落地开花,满载而归。

今天小编为大家奉上凝结了张翔宇讲师团队管理精华的销售节奏三部曲,为众卖家的团队管理提供一个可供参考的真实案例。我将公司的销售节奏分为三个阶段:起步阶段、 冲刺阶段和稳定阶段。

一、起步阶段

团队起步阶段(销售数量大概在2-8人,订单量在2000以内),此阶段销售人员的主要工作是产品上新,此时真正能够让一个企业和店铺成长起来的核心要素是“能够开发以及管理大量SKU的能力”

起步阶段,公司需要怎样的销售人才?

  • 有强烈责任心、领悟能力强的销售人员
  • 至少需要有一名拥有2年左右Wish运营经验的成员领队

 

在种子阶段,产品开发人员需要根据Wish平台的特点(很多产品不一定适合Wish的特殊阶段,也不一定适合Wish的手机移动端推送方式),与团队进行强有力的配合,每天至少开发10款以上的新品,尽量避免全部软件开发。该阶段产品开发应被老板视为个人最主要的工作,团队开发的核心产品是企业和店铺成长发展的基石。

我们自己的公司不卖服装和饰品,但我们在自己稀有的独特品类中有非常不错的成绩,首先我们把客单价控制得很好,其次我们这些产品原本在Wish上是没有的,现在我们的产品份额占到了该品类的2%-3%。分享这个案例是告诉大家“如果你想跟Wish一起发展,不能只着眼于今天Wish卖什么,而是要考虑Wish现在缺什么产品,我能为此做哪些工作?”。

在团队起步阶段,尽量不要对销售人员做产品品类的限制,建议领导将最容易量化的指标、效率作为考核指标(上架的质量和效率),将工作的重心放在产品端。若用销量作为考核指标的话,可能卖得最好的销售人员的爆款是上一个人留下来的成果,难以真正考核一个销售的业务能力。

在此阶段,三个团队管理的注意点分享给大家:

①工作氛围和习惯

  • 作为起步阶段的Wish销售团队,必须养成Wish优秀销售的基本素质——习惯高压。销售团队的基本功要扎实,对Wish的客户群体和推送特点有明确的理解,注重数据运营并主动要求其他部门配合完成。

②信息和决策高效

  • 管理层要第一时间号召团队尝试Wish的最新政策和玩法,将产品的销售方式和价格的决策放到第一线销售的手上,多鼓励销售的信心,简化提成算法,公开一手数据,让每个销售都能时时看到。

③后端无条件配合

  • 采购、物流、ERP、财务都需要积极配合Wish运营团队的工作,提高工作效率,领导要重视团队的基础投入。

 

二、冲击阶段
到了冲刺阶段(销售人数在30人以内,订单量在6000以内),此时建议领导将重心从产品开发转移到“Wish团队的销售方案”、“关于ProductBoost、FBW等辅助方案的技巧”和“保证增长的操作方向”上。
前期的增长靠产品的堆积,但到冲刺阶段,铺货开始出现瓶颈,此时销售需要懂得产品运营和会使用Wish的辅助工具。
冲刺阶段,公司需要怎样的销售人才?

  • 要有销售经验,至少半年起(并非大公司的员工就好)
  • 底薪一定要高,压力要大
  • 聪明、执行力高,懂得总结反馈和愿意分享
  • 能独立执行一套销售方案,并能长久地执行下去

冲刺阶段,公司的销售策略需要这样变化:

首先,以店铺为单位的操作需要转化为以产品为单位操作,不同的组需要明确自己的产品线,而不是杂货运营,想要继续在Wish做强做大,需要团队做深入、独立的产品线运营,基于此的投入收益比会越来越高。其次,要保证销售团队中有负责研究ProductBoost和负责控制WE(FBW)数据的专家。此外,产品开发需要有销售参与其中,销售和产品开发需要做更深入的结合。最后,所有以上的工作需要财务的大力配合,保证资金充足

 

三、稳定阶段

到了稳定阶段,企业需要有更加稳定的架构。而作为企业的管理者,你可能会距离团队越来越远,并适当将权力和权限给到员工和合伙人。此时的企业想要寻求突破,需要做好以下两个方面的准备:

保证Wish团队的发展服务于整个公司的规划,在公司内有清晰的定位。选品要符合公司的产品特点,做出合理的取舍,这也是为什么别人说饰品、服装赚钱,而我不去做的原因。

②团队的增长将会与整个Wish平台的保持同步,突破的主要方式是裂变和鼓励内部独立创新团队。此时的企业想要突破,就需要和年轻人合作共赢,为企业注入更多的新鲜血液和创新力量。

稳定,工作人员的工作职业也要相应的变化升级:

稳定阶段,公司需要怎样的销售人才?

  • 管理型人才,能合理凝结团队,保持各组的正常工作
  • 专家型人才,对于Wish某一领域有很深入的研究
  • 产品型人才,拥有独特的产品资源和背景,能转化和结合到Wish平台

稳定阶段,公司的销售策略需要这样变化:

首先,业绩指标要制定具体的数字,并形成各组之间的竞争态势。其次,主要权限要下放到组长一级。此外,做好风险管控,对跟风型产品做合理的规避。最后,不断地对后端板块进行迭代升级,持续做好基础投入以精准把控后端采购和物流时效。

 

以上是销售三部曲的所有分享内容,但无论在哪个销售阶段,Wish的销售重心和希望达到的效果总是:合理利用资源,确保达标。