Wish年度关键词,你集齐了几个?

一个不留神,2019年还剩下不到一个星期了,回首过去这一年,小编的年度小目标脱贫脱单不脱发只完成了最后2个字,完成率高达28.57%……嗯,还是要坚强的活下去!

在即将过去的2019年,Wish也有很多个小目标,这些关键词你都参与并实现了吗?

 

关键词一:EPC

截止2019年12月,EPC合并订单服务已经覆盖了全球五大洲,19个重点国家(或地区),包括美国、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、英国、法国、德国、西班牙、意大利……等Wish重点市场和新兴国家市场。

 

关键词二:A+物流计划

截止2019年12月,“A+物流计划”已经在智利巴西马来西亚芬兰四个国家全面落地。“托管式”的物流服务,不仅仅是省心!如果订单履行符合所有政策要求,并及时送达了A+物流计划仓库,商户将自动获取一笔物流保险(保险费用由Wish承担),如果货物因为物流原因退款,该保险可以覆盖物流原因导致的退款的最高70%的订单退款金额

 

关键词三:FBS

2019年备受期待的物流新项目——Fulfillment By Wish!商户只需将高质量、高潜力的产品加入到FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),就有机会加入到FBS项目中!产品将不再是仅仅存放在海外仓仓库,更会在Wish合作的全球累计超过5000家自提实体店中上架展示~销售渠道进一步拓宽。

 

关键词四:店铺排名

2019年5月,Wish平台正式推出店铺排名项目,铂金店铺每月额外的高达500万免费产品流量、黄金店铺每月额外的高达250万免费产品流量、白银店铺每月额外的高达100万免费流量的支持。Wish平台将会定期对店铺进行排名,持续引导商户提升店铺运营,为优质店铺提供更多发展机遇!

 

关键词五:政策调整

在平台相关产品的违规行为(包括误导性产品、侵权产品等)有了较大改善的情况下,2019年8月6日晚8时(太平洋时间)开始,Wish平台对修改产品、禁售品、误导性产品/变体,到伪造品等多项关键政策都进行了调整,政策所涉及的赔款金额都显著减少。平台运营环境的持续改善是每一位商户共同努力的结果,Wish也会持续支持、鼓励每一位商户合规运营。

 

关键词六:PB智能版

ProductBoost产品引流工具是Wish商户实现产品热卖的重要流量工具,2019年,PB工具实现了从常规版到智能版的全面转型,更加智能的大数据算法,省去了原有的竞价、关键词等环节(PB智能版仍可以添加可选关键词),在简便操作的同时,带来了不逊于常规版的引流效果。

 

关键词七:预缴注册金暂免

2019年7月26日早3时至2020年4月30日早3时(UTC时间),新注册创建的Wish店铺可以免缴2000美元的预缴注册金。无论是新商户,还是老商户,成功上传的新产品将有可能获得多个渠道的免费额外流量支持!

 

关键词八:总裁班

Wish总裁班是Wish电商学院面向Wish卖家高管开放的线下闭门会议,在帮助卖家了解平台方向、制定符合公司长远发展的策略同时,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化,建立卖家与平台的沟通桥梁

 

关键词九:卖家大会

驭势·新未来!9月23日,2019 Wish年度卖家大会在深圳隆重召开。从物流服务、用户体验、商户支持的持续提升,到新兴市场的全面发展,Wish正携手广大中国商户向更广阔的未来前进!

除了这9个关键词外,Wish在2019年还有很多其他的重要关键词,比如让人尖叫的湖人球星见面会~2019年,你有哪些难忘的瞬间?2020年,你又有哪些期待?

2020年即将开始,新的一年,你又有什么样的小目标和小期待呢?留言和我们分享吧~

如果我的账户余额页面显示店铺款项已被暂扣,我该怎么做?

在商户平台的“账户余额”页面,如果您“当前余额”下显示黄色的“暂扣”旗帜以及“您的款项因以下原因暂扣”信息,那么意味着您的款项将不会如期支付。为解决或申诉以释放暂扣款项,请查看所有列示的暂扣原因。

账户余额页面会列出每个款项暂扣的详细信息,包括每个暂扣产生的原因和日期。如果适用,每个款项暂扣列示的原因将会链接到相应的违规页面,显示款项会暂扣多长时间,并告知商户需要采取的行动。

如果系统要求商户采取行动以释放暂扣款项,请及时采取相应行动以尽快解除暂扣并安排付款。例如,如果您的暂扣款项是由于未支付EPC账单而产生的,那么请确保还清您的WishPost账户中的相关未付账单。

以下是商户平台“账户 > 账户余额”页面的一个例子:

3个操作更新,这还是我认识的EPC吗?

你使用EPC了吗?对于很多Wish商户来说,EPC合并订单服务是非常有性价比的物流方式,可确认妥投的优质物流帮助商户在旺季轻松应对物流挑战!

过去的EPC服务,产品加入和移除都有较为严格的时间要求,使用起来的便利性欠佳,但是从2019年12月18日0时(UTC时间)开始,更加便利的EPC合并订单服务正式上线啦!

 

一、EPC页面大升级!
相比于原来的EPC操作,新的EPC产品添加和移除流程没有每周定期的时间要求,处理起来更灵活快捷~

 

1、操作更新一

【原来的EPC操作】北京时间每周周六8:00-下周周五20:00可以对下周周六8:00生效的EPC选品进行配置。北京时间每周周五20:00-周六8:00EPC选品配置将被锁定无法配置。如果每周不作修改,EPC选品配置将保持不变。

【更新后的EPC操作】产品ID成功加入EPC选品列表后,相应产品将在4小时后进入活跃状态,并开始接收EPC订单。而且,即使产品ID已经加入到EPC选品列表但尚未正式进入活跃状态的时候,你也可以将产品ID从列表移除哦。

 

2、操作更新二

【原来的EPC操作】每周六至下周周三可以在Wish平台把商品从EPC列表中移除即可,以完成相应产品推出EPC选品的操作。

【更新后的EPC操作】商户将已经生效的EPC产品移除后的5个工作日,该产品将从EPC“活跃”状态中移除并成为非活跃产品。

 

3、操作更新三

【新的EPC页面】全新设计的EPC页面也已经正式上线,除了简化后的产品激活及产品移除流程外,更多EPC功能都能轻松实现!

 

目前EPC合并订单服务已经覆盖了全球5个大洲,19个重点国家(或地区),尤其是在欧洲地区,包括英国、法国、德国、意大利、西班牙、葡萄牙等主要国家市场,对于EPC尚未覆盖的国家和地区,Wish Express海外仓、FBW海外仓以及普通的直发物流仍是主要的物流方式。

尤其对于瑞典这样的EPC服务尚未覆盖的优质市场,更加及时高效的物流服务是拓展市场的关键。

 

二、更快地履行瑞典路向订单!

你都是从哪里配送瑞典路向的订单的呢?除了大家都知道Wish Express海外仓、FBW海外仓外,很多商户都是从中国大陆地区配送瑞典路向的订单,然而~很多商户也会从欧洲地区以及其他非欧洲/非中国大陆地区配送瑞典路向的订单,从不同的地区配送,在物流上有什么不同的要求呢?

 

1、从欧洲地区配送

为了帮助商户更快履行瑞典路向的订单,减轻因为清关导致的潜在的延误风险,拓展瑞典市场,2019年12月18日0时(UTC时间)起,如果一个瑞典路向订单的始发国家(或地区)是欧洲国家(不仅仅是欧盟哦~),中国商户可以使用合格的瑞典路向物流服务商名单中的欧洲范围内的服务商中的物流服务,来履行2019年12月18日0时(UTC时间)尚未标记发货,或此时之后释放的瑞典路向订单!

 

22个物流服务商基本满足了你对及时稳定的物流的需求~

 

2、从非欧洲/非中国大陆地区配送

如果商户是从非欧洲/非中国大陆地区配送瑞典路向的订单,可以继续使用“国际服务商”列表中除WishPost外的其他物流服务商进行履行。

 

3、从中国大陆地区配送

需要提醒的是,从中国大陆地区发货至瑞典,仍需要继续使用WishPost来履行订单哦~

无论是什么物流服务商,Wish都会定期监控他们的表现并更新服务商列表,帮助商户更好地完成瑞典路向的配送,各位商户要正确使用瑞典路向的物流服务商,避免造成订单履行延误或其他不必要损失哦~

 

点击此处,了解更多关于瑞典路向订单履行的说明。

请立即为您的FBW产品提供海关HS编码,以使其顺利抵达国际市场的更多FBS线下实体店

为帮助商户通过FBS(Fulfillment By Store)项目触及美国以外的更多国际市场,我们强烈建议商户为其FBW产品提供正确的海关HS编码。HS编码由《商品名称及编码协调制度》(又称为“关税术语协调制度”)引入,是一项对贸易产品进行分类的国际标准名称和数字系统。通过提供正确的海关HS编码,您的FBW产品有可能在FBS项目中率先进入4000多家位于加拿大、墨西哥等国家的线下自提实体店,并可顺利通关。没有正确海关HS编码的产品在进入这些国际市场时,可能会遇到海关延误或其他问题。

您可手动或通过API在商户平台为您的产品提供海关HS编码。若需手动操作,只需导航至“产品 > 更新现有产品 > 手动”页面,找到目标产品,在“操作”下拉菜单中选择“编辑物流”,然后在随后的“物流信息”页面上的“Custom HS Code”(即“海关HS编码”)一栏旁边输入正确的数字。以下两个API端口可供商户提供产品的海关HS编码:

/api/v2/variant/update:更新产品变体
/api/v2/variant/add:添加产品变体

目前,由于部分商户FBW-US-LAX仓库中的某些产品有资格参与FBS项目,我们强烈建议商户加入FBW和/或持续添加高品质的、Wish推荐的热卖产品(提供准确的海关HS编码)至FBW-US-LAX仓,以便未来有机会获得参与FBS的资格。

点击此处,为您的产品提供海关HS编码。

EPC更新:产品更快进入“活跃”状态、更快被移除、全新EPC页面设计

为帮助商户更快捷地将产品加入EPC,并简化商户平台EPC页面的所有相关功能,下列更新将于UTC时间2019年12月18日0时生效:

  • 产品将在产品ID被商户成功添加至EPC的4小时之后进入“活跃”状态;
  • 活跃的EPC产品将在商户发起产品移除行为的5个自然日之后从“活跃”状态中被全面移除,变为非活跃产品;
  • 全新设计的EPC页面将便于商户更轻松地使用所有EPC功能,包括上述更新的产品激活与移除流程。

与之前的每周锁定编辑期的系统设置相比,更新后更快速的产品激活、编辑、和移除流程能允许商户添加更多产品至EPC中,并更快速地开始接收EPC订单。

我们强烈鼓励商户们从UTC时间2019年12月18日0时起积极探索全新设计的EPC页面,并体验更快速的产品激活和移除流程。请商户们继续添加更多高质量的产品至EPC,以便充分利用EPC项目的各项利好,包括更快的物流配送、更低的物流成本、提升的产品评级,以及符合资格的EPC订单更快速获得的付款资格。

点击此处,深入了解全新设计的EPC页面以及更快速的产品激活和移除流程。

这3个在TOP30的国家,物流有了新方案!

纵观今年的黑色星期五、网络星期一,你会发现,除了传统的美国、德国、法国、英国、巴西、加拿大等国家,最亮眼的就是亚洲中东欧了,无论是销售额还是销售量,这两片区域市场都呈现出快速增长的趋势!

今年的黑色星期五、瑞士、匈牙利、韩国都成功杀入了销售额TOP30国家,并且保持着持续的高速增长!市场在迅速扩大,物流怎么可以拖后腿?EPC合并订单服务新增瑞士、匈牙利、韩国路向

 

一、EPC新增瑞士、匈牙利、葡萄牙路向

2019年12月17日上午2时(UTC时间)起,EPC合并订单服务新增瑞士、匈牙利、韩国路向,此项物流服务将影响2019年12月17日上午2时(UTC时间)后发布的订单,该时间之前发布的订单不受影响。

和其他路向的EPC服务一样,目前正在参加EPC服务并且选品生效的商品,在2019年12月17日上午2时(UTC时间)后发布的瑞士、匈牙利、韩国路向的订单将会被合并,合并后的订单需要使用Wish邮EPC物流渠道来履行哦~

如果因为某些原因,订单无法合并履行,你可以使用Wish商户平台的取消合并功能来解除订单的合并操作,BUT!解除合并后的订单需要使用Wish平台认可的提供妥投服务的物流渠道进行履行。

瑞士、匈牙利、韩国路向的EPC服务使用的都是提供妥投服务的物流,测试期间,三个国家路向的EPC合并订单服务的物流价格也是同类型物流服务中性价比较高的。EPC瑞士路向物流价格低至4.27元,匈牙利路向低至4.52元,韩国路向更是低至3.83元!

 

1、EPC瑞士测试路向物流价格

EPC瑞士测试路向物流包裹限重2千克。

 

2、EPC匈牙利测试路向物流价格

EPC匈牙利测试路向物流包裹限重5千克。

 

3、EPC韩国测试路向物流价格

EPC韩国测试路向物流包裹限重2千克。

以上重量限制及价格为测试期间价格,Wish会根据市场及物流表现,及时调整物流价格,让商户享受高性价比的物流服务!相关物流价格及重量限制请以Wish商户平台或WishPost平台显示为准哦~

更多关于EPC合并订单服务瑞士测试路向、匈牙利测试路向、韩国测试路向的使用说明及物流价格详细说明,请点击此处进行查看。

 

二、“商户政策”页面新增“EPC”政策

为了帮助商户更清晰地了解EPC服务的相关政策,Wish特别在“商户政策”页面新增了第12条——EPC商户政策,如果你对EPC相关政策仍有疑惑,可以仔细阅读哦~

截止目前,EPC合并订单服务已经覆盖了五大洲、19个重点国家(或地区),尤其是Wish的传统重点市场及新兴市场,如美国、英国、德国、法国、巴西、韩国、智利等,同时,“A+物流计划”服务也在智利巴西马来西亚芬兰为每一位商户提供便捷有保障的物流支持。

 

那么,EPC合并订单服务已经支持哪些国家和地区了呢↓↓↓

(横屏查看更方便!)

【公告】当前被归类为“等级4”或未包含在“物流选择向导”中的所有WishPost物流渠道均将升级为“等级3”物流服务商

为进一步帮助商户优化其在Wish平台上的运营,自UTC时间2019年12月12日0时起,根据物流服务商分级方案(物流选择向导),Wish会将当前被归类为“等级4”或未包含在“物流选择向导”中的所有WishPost物流渠道全部升级为“等级3”物流服务商。

因此,在UTC时间2019年12月12日0时或其后释放的、并通过此次升级的WishPost物流渠道履行的所有订单,将在与WishPost渠道对应的物流服务商确认发货后第75个自然日成为可支付状态(即获得付款资格)。相比于通过等级4物流服务商或未包含在“Wish物流选择向导”中的服务商进行履行,这些订单将加快15个自然日获得付款资格。请注意,上述提到的更快的付款资格不适用于在UTC时间2019年12月12日0时之前释放的订单。另外,目前被归类为“等级1”或“等级2”的所有WishPost物流渠道等级将保持不变。

随着即将实施的该项物流服务商升级,以及相应的商户利好,我们强烈鼓励商户们使用更优等级的物流服务商,以便更快速地获得付款资格,继续优化其在Wish平台上的运营,并上传更多新颖的产品以供全球消费者探索、喜爱和购买。

点击此处,了解关于上述变更的更多信息。

好消息!订单满足3个条件,更快获得付款资格!

插播一条重要福利!

原定于2019年12月9日3时(UTC时间)结束的新注册店铺免缴2000美元预缴注册金福利延期至2020年4月20日3时(UTC时间)。即2019年7月26日3时至2020年4月20日3时(UTC时间),注册Wish新店铺无需缴纳2000美元的预缴注册金!相关细则、要求不变哦(点击此处查看)~

 

为什么小编要强烈地向你安利“A+物流计划”?

除了托管式物流服务带来的稳定可靠的物流外,最高可以覆盖物流原因导致的退款的70%的物流保险(PS.连保险费都是Wish承担的)等优势外,现在,使用“A+物流计划”,还有订单更快获得付款资格和意想不到的巴西路向支持!旺季,还有比“A+物流计划”更让你省心的吗?(点击查看更多A+优势!)

 

一、“A+”订单,更快获得付款资格!

2019年12月6日0时(UTC时间)开始,在此之后释放到拥有白银、黄金、铂金店铺排名的“A+物流计划”订单有机会在订单确认履行后的第10个自然日获得付款资格。

更具体地说来,2019年12月6日0时(UTC时间)之后释放的“A+物流计划”订单有可能获得更快付款资格的,需要满足3个条件

1、良好的店铺排名

当“A+物流计划”订单释放至店铺时,店铺当下需拥有铂金黄金白银的店铺排名。

2、有一个可跟踪的确认履行时间点

该“A+物流计划”订单必须拥有一个可跟踪的确认履行时间点

3、在规定时间内送达指定仓库

相关的“A+物流计划”订单需在订单释放时间之后168小时(即7个自然日)内被配送到指定仓库

同时,订单的支付周期是保持不变的,依然是每月1日和15日,以及5-7个工作日的处理时间。更快获得付款资格的政策支持适用于目前所有的“A+物流计划”路向,即智利、巴西、马来西亚、芬兰路向的直发订单,并也支持“A+物流计划”未来覆盖的其他路向目的国。

 

那么,怎么查看自己的订单是否获得了“提前放款”的资格呢?

Easy,在Wish商户平台就可以查看啦~登录Wish商户平台,访问“订单”-“历史记录”或“订单”-“待处理”页面,列表下方带有绿色星型图标的订单就是获得了提前放款资格的订单。请锁定这个绿色小星星~

你也可以在“订单”-“历史记录”页面的“支付状态”(“Payment Status”)中查看到更多订单支付相关信息。

点击此处,查看更多关于“A+物流计划”订单提前放款的政策说明。

 

二、巴西路向要写税号?A+不怕!

2019年还剩下不到一个月的时间,2020年的刺激就已经开始了……

根据巴西邮政近期公布的新要求,2020年1月1日起,所有从巴西以外的始发国家(或地区)发往巴西路向的订单均需填写进口方税号,多一步操作,就又多了一分退货风险,巴西真的爱不动了吗?!

Wish已经火速行动起来,积极收集在Wish上下单购物的巴西用户的CPF信息(即巴西公民和符合资格居住在巴西的非巴西公民的个人纳税人税号),对于巴西路向的A+物流计划,Wish也会将收集到的用户CPF信息打印在包裹的物流标签上,然后再配送至相应的巴西用户地址。

对于中国大陆直发巴西的商户们来说,因为你们的订单都是通过“A+物流计划”履行的,所以,上面这个信息,对你们来说就是

中国大陆发往巴西路向的“A+物流计划”订单,相关订单CPF信息将被包括在巴西用户的配送地址中,你只需要像往常一样打印出包裹运输标签、在规定时间内将包裹运送至“A+物流计划”仓库即可,所有操作都和往常一样,无需做任何调整,只要继续按正常程序履行巴西路向订单

说这么多,其实就是想告诉各位商户:继续安心地开启巴西路向,继续使用“A+物流计划”积极履行巴西路向订单,Wish也将继续帮助每一位商户,在遵守巴西邮政新要求的基础上,全力开拓巴西大市场!

点击此处,更多关于Wish如何帮助商户履行巴西路向订单,以满足巴西邮政新规的说明。

【快讯】本周最重要的3条Wish动态:假发,PC-VAT,成人用品

一、假发类产品限时免除误导性产品赔款

一年一度的旺季正在火热进行中,假发是Wish平台上传统的热销产品,同时,假发品类也很容易误操作,对消费者造成误导。旺季热卖正在进行中,千万不能因为误导影响产品销售啊~Wish持续为商户旺季大卖提供支持!

UTC时间2019年11月4日0时至11月11日0时期间,请各位商户需仔细审核所有被宣称为蕾丝假发真人发制假发等的假发类产品(比如,在假发类产品标题或描述中提及“真人发”和/或“蕾丝假发”),确保产品符合误导性产品政策。在此期间,已编辑和已永久移除的相关不合规产品将被免除误导性产品政策赔款(请注意,在此期间下架的不合规产品不会被豁免赔款)。在此期间,所有其它商户政策都仍将继续正常执行。UTC时间2019年11月11日0时之后,所有不合规产品,包括已上架和已下架的产品,均将受限于误导性产品政策。

 

  • 小编有话说:误导性产品是有百害而无一利的行为,对商户自身、消费者、平台环境都造成了无可挽回的伤害(就是这么严重~)。Wish平台严禁任何形式的误导性产品,也鼓励、支持和帮助商户健康经营、合规经营。点击此处,深度了解误导性产品。

 

二、德国路向相关订单DDP标志全面“更名”为“要求支付消费者VAT”标志

今年9月份开始,对于部分订单金额大于等于140美元的德国路向订单,或需要使用认可的、可提供以消费者的名义缴纳增值税(VAT)服务的一系列物流供应商或WishPost物流渠道之一。这些订单在Wish商户平台上也会被添加上“Delivered Duty Paid (DDP) required”(即“要求完税后交货(DDP)”)的标志。

而从2019年11月12日0时(UTC时间)起,此类订单(也就是部分消费者支付价格大于140美元的德国路向订单),将不再以“Delivered Duty Paid (DDP) required”(即“要求完税后交货(DDP)”)订单标志显示,全面替换“Pay Customer VAT “PC-VAT” required”(即“要求支付消费者VAT”)的新标志进行显示。履行此类订单所需的Wish认可的物流服务商和WishPost物流渠道名单保持不变。

请注意,这些物流服务商和WishPost物流渠道支持以消费者的名义缴纳增值税(VAT),消费者仍为进口商。

 

  • 小编有话说:“Delivered Duty Paid (DDP) required”(即“要求完税后交货(DDP)”)标志容易让商户产生误解,此次全面更名更直接明确地说明了该订单面临的情况,请各位商户在收到该订单后,继续按照订单要求使用认可的物流渠道进行履行。点击此处,了解更多关于“Pay Customer VAT “PC-VAT” required”(即“要求支付消费者VAT”)新标志的说明。

 

三、成人用品,平台规范发布

成人用品一直是跨境电商中较为敏感的品类,各国法律对于此类产品的展示、售卖等都有较为严格的规定;同时,成人用品也是Wish平台上表现较为优异的品类,平台对于成人用品也有较为严格的规定,尤其是在产品展示上。

近期,Wish更新了成人用品的政策与规则,对产品展示及售卖做了更加细致清晰地说明,点击此处,立即了解详情。

Q223:如何就EPC和/或A+物流计划订单的相关物流赔款发起申诉?

 

自北京时间2019116日起,商户可使用在线申诉功能就EPC/A+物流计划订单的物流相关赔款发起申诉。

商户只需登录WishPost账户,在左侧导航栏找到申诉 > EPC申诉工具(即Dispute > EPC Dispute Tool),并在此处下载模板、再根据要求的格式上传申诉文件即可发起申诉,WishPost客户服务团队将对您的申诉文件进行审核。

点击此处,了解WishPost在线申诉的详细流程。