一周更新:WishPost部分渠道价格调整,新增登记交易平台辖区

旺季未到,物流先行。旺季前,做好物流运营的规划管理是重点!Wish也在加紧梳理各项物流服务,优化服务流程、产品价格等,为旺季的到来做好准备~各位商户也要密切关注Wish物流的相关变化,及时调整物流安排。

 

一、WishPost部分渠道价格调整

又到了每月价格调整的时间了~北京时间2020年8月5日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。此次更新涉及CNE、燕文、顺丰、飞特等12个物流服务商的多个物流产品及服务。查看物流价格即将更新的具体WishPost物流渠道及受影响的目的路向国,请点击此处

 

各位商户可以在更新生效期后,登录WishPost下载更新的价卡查看最新的物流价格。

各位商户也可以通过WishPost上的物流咨询工具查询各个物流渠道的时效,选择合适的WishPost物流渠道。物流形势瞬息万变,Wish也建议各位商户在发货前与相应的物流服务商沟通所选渠道的运能及发运情况,之后再发货,避免渠道异常影响订单履行哦~

 

二、美部分地区新登记为交易平台辖区

2020年8月1日起,Wish将在美国密西西比州和阿拉斯加州以下4个市政区域登记为交易平台:

  • 芒廷村市
  • 托贾克市
  • 托克苏克贝市
  • 克奇坎门自治市镇

Wish将从2020年8月1日起收集并代缴在Wish平台美国密西西比州和阿拉斯加州上述四个市政区域内所产生交易的销售税。

请注意,针对在Wish平台于以上及《Wish 消费者税务政策》(www.wish.com/tax_policy)中所列市政区域以外的美国阿拉斯加州其他区域内所产生交易的销售税,商户将有责任鉴别并代缴。

若商户在税务设置中设定了上述及《Wish 消费者税务政策》中所列出的阿拉斯加州区域以外市政区域的信息,Wish 会向商户们显示并支付其在税务设置中指定的阿拉斯加州市政区域的销售税代缴估算额。

 

商户将对在税务设置中正确鉴定纳税义务、确保销售税/增值税义务合规履行、将税款准确代缴给相应纳税机构等承担最终的责任。点击此处,查看关于税务设置的更多说明。

旺季即将开始,各位商户请持续关注Wish平台、WishPost网站发布的最新更新,及时调整店铺运营,为旺季做好准备~

A+ 澳大利亚路向运费、尺寸/重量限制及禁运品类,将于7月31日迎来调整!

旺季即将来临,为持续提高 A+ 物流计划澳大利亚路向订单的物流效率、到货时效和退款率,Wish 对该路向作出了一系列运营和物流方面的改善。

因此,自北京时间2020年7月31日上午10时起,A+ 物流计划澳大利亚路向的“安速派经济”和“安速派标准”物流渠道运费即将更新。

调整后的物流价格适用于北京时间2020年7月31日上午10时后在WishPost中创建的A+澳大利亚路向运单调整后的物流价格如下:

A+ 物流计划澳大利亚路向所支持的包裹尺寸重量限制不支持的禁运品类也将作出部分调整,点击此处了解相关更新详情。

Wish将根据商户物流需求和当前物流压力,不断改进A+各路向物流渠道的使用体验,助力卖家旺季销售!

WishPost将优先使用产品ID或变体ID的历史重量数据冻结金额,8月1日起生效!

自北京时间2020年8月1日凌晨0时开始,针对商户在此时间后于WishPost中创建的订单,如果WishPost系统监测到对应的产品ID或变体ID(即PID/VID)具有可靠的历史重量数据,则系统会优先按照PID/VID的历史重量来冻结相应金额,为此后计算和扣除实际运费作准备。

若未监测到对应产品ID或变体ID存在历史重量数据,WishPost系统将继续根据商户申报重量冻结相应金额。商户如果对冻结重量或金额有任何异议,请直接联系WishPost客服团队发起申诉。

点击此处,了解上诉公告详情!

A+ 物流计划法国路向重量限制更新,7月24日起生效!

自北京时间2020年7月24日上午10时起,通过”安速派标准“物流渠道发货的 A+ 物流计划法国路向普货和特货运单的最大重量将更新为5千克(此前该最大重量值为2千克)。

更新后的5千克最大重量将适用于北京时间2020年7月24日上午10时之后在 WishPost 中创建的 A+ 物流计划法国路向运单。请商户们酌情调整运营和物流。

点击此处,了解更多关于 A+ 物流计划法国路向的详情,包括以上更新!

新页面上线,加入FBS更方便!服务费8折优惠!

在全球经济一体化的推动下,跨境电商行业在过去的几年中迅猛发展,Wish也在紧跟行业发展,从政策到物流服务不断创新。比如,去年推出的FBS(Fulfillment By Store)物流服务新项目(点击此处查看FBS详情),线上下单,线下即刻自取,创新的购物体验和物流方式,为商户带来开拓美国市场的新机遇~

之前,各位商户都是在Wish商户平台的FBW页面进行FBS的相关设置。为了帮助商户更便捷地了解、使用FBS项目,获得更好的操作体验,Wish平台新上线FBS项目独立页面

登录Wish商户平台,首页顶部导航栏就能看到“FBS”页面按钮,包含了创建配送计划、待处理配送计划、费用等功能,分别点击子菜单后,即可进行相应设置或处理。项目独立页面上线后,FBS和之前相比有哪些提升呢?

 

一、从“Wish精选产品”中选择产品

原先,Wish都是根据产品表现、市场需求等多维度的评估后,从FBW海外仓中选择合适的产品加入到FBS项目中。现在,为了方便商户充分使用FBS项目的利好与机遇,各位商户可以从Wish推荐的“Wish精选产品”中选择合适的产品创建配送计划主动加入到FBS项目

登录Wish商户平台,首页点击“FBS”-“创建配送计划”,即可开始创建你的FBS计划。

1、关于“选择入仓地区”

在“选择入仓地区”时,你可以选择将即将选择产品加入到FBW海外仓美国仓(FBW-US)FBW海外仓阿姆斯特丹仓(FBW-EU-AMS中,将你的产品放到北美及欧洲地区超过30000家合作店铺进行销售!

 

2、关于选择FBS产品

选择好了入仓地区后,您就可以在“Wish精选产品”中选择产品。Wish根据市场反馈、产品发展为您推荐了适合FBS项目的高潜力产品,您可以根据您的需求,选择合适的产品并设置各个仓库的产品数量,将这些产品加入到FBS项目中。

为了更好地匹配消费者需求、帮助商户充分利用FBS的发展潜力,避免出现产品较长时间滞销的情况,目前商户只能选择“Wish精选产品”列表列出的产品加入到FBS项目中。

也正是因为上述原因,虽然对于消费者来说选择自提可以不用支付运费,但商户们在设置FBS配送计划时,仍需要为FBS产品设置相应的运费。

总的来看,FBS项目的配送计划设置与FBW项目的配送计划设置操作基本一致,详细操作说明,可以点击此处进行查看。

 

二、BS服务费,限时8折优惠

对于商户来说,FBS项目的操作与FBW项目的操作基本一致。而FBS产品送达指定的FBW仓库后,后续的操作将由Wish来完成,商户无需操心。

在项目费用方面,FBS项目可能会产生入库费、仓储费、杂费等费用和FBW项目基本一致。同时,当您主动选择产品加入到FBS项目中时,FBS项目将可能产生一项FBS服务费用以将产品从FBW仓库分送至各个自提门店

更多关于费用的详细说明,也可以点击此处查看相应说明哦。

随着越来越多的消费者选择“Pickup”的购物形式,Wish在为全球商户提供更多样的销售途径、更好的发展可能性,为消费者提供更便捷的购物方式的同时,也为线下的提货店铺带来了发展的新契机。实现了全球商户、线下提货门店、全球用户的多方共赢~

操作更便利,“FBW”和“FBS”分别设置独立页面啦!

为了商户在使用 Fulfillment By Wish (FBW) 和 Fulfillment By Store (FBS) 项目时有更好的体验,帮助商户更清楚地了解这两个项目各自的信息和操作事项,Wish 现在商户平台上为 FBW 和 FBS 项目分别设置了独立的页面

在商户平台顶部的导航栏中,现在已经分别有“FBW”和“FBS”的独立菜单项。“FBW”和“FBS”页面分别包含了项目各自的功能,如创建配送计划、费用清单、待操作事项和收费标准等。此次页面结构和设计的更新旨在帮助商户更方便地管理各项目的运营。

Wish 强烈鼓励商户参加 FBS项目,利用 Wish在北美洲和欧洲的3万多个合作店铺以及 Wish 应用的“Same Day Pickup”(即“当天自提”)标签页,在全球范围内提升产品的线上和线下曝光量。

提醒:商户现可在商户平台上前往“FBS”>“概览”,在“Wish 精选产品”部分选择优质的高潜力产品加入 FBS。

请注意,FBS的有些方面目前仍依赖于 FBW仓库功能,因为这两个项目会整合资源,以便为商户和用户提供最佳的最后一公里物流体验。特别是在商户从“Wish 精选产品”部分选择产品后,会在 FBW仓库创建 FBS库存配送计划。此外,将 FBS库存发往北美洲的 FBW 仓库现可享受 FBS 服务费限时8折优惠

点击此处,您可以访问FBW 和FBS的独立页面和其具体功能和操作步骤!

为清晰展示先行商户政策,Wish商户政策显示页面重组!

为了方便商户了解Wish平台的最新政策,Wish对“商户政策”页面进行了重组,包括“政策概述”和“政策”页面,各位商户可以登录https://merchant.wish.com/policy/home 查看现行的商户政策。

重组后的政策页面与原页面内容基本一致,各位商户也可以进入每一项商户政策页面,点击页面底部的脚注,查看相应政策的历史信息。

各项政策的历史信息目前留存在存档部分:https://merchant.wish.com/policy-archive/home

小编建议各位商户认真阅读重组后的商户政策,在实际的店铺运营中遵守各项政策条款,健康运营、稳步发展。

A+ 物流计划美国路向运费更新(2020/7/17生效)

为了帮助中国大陆商户进一步降低美国路向 A+ 物流计划订单配送的物流成本,自北京时间2020年7月17日上午10时起,适用于美国路向 A+ 物流计划订单的 WishPost “安速派经济”和“安速派标准”物流渠道的大部分运费将有一定程度的下调。

同时,“安速派标准”物流渠道的特货/敏感货收费标准也会有所调整。

上述调整将适用于北京时间2020年7月17日上午10时之后在 WishPost 中创建的 A+ 物流计划美国路向运单。

点击此处,了解 A+ 物流计划美国路向更新后的具体价卡;点击此处,了解A+物流计划美国路向运费更新详情文章。

新功能:WishPost无法投递的产品处理 & 服装类产品尺码表功能

伴随着Wish在全球市场上的快速发展,Wish也在不断提升平台的服务,优化商户体验和用户体验。近期,Wish新上线了两个新功能,让你的运营更轻松~

 

一、WishPost新功能:无法投递产品的处理

为支持商户做好物流运营,Wish平台陆续推出了EPC合并订单服务、WishPost智选、A+物流计划、Wish HUB中转仓等多种多样的直发物流服务项目。

使用这些物流服务,商户通常需要将订单包裹寄送至指定的WishPost仓库,如果订单包裹因为某些原因(比如产品性质不符合要求)无法投递时,包裹要怎么处理呢?

北京时间7月15日起,各位商户就可以使用一项新的功能来处理寄到WishPost仓库但无法投递的产品包裹啦~

 

各位商户寄送至WishPost仓库的包裹无法投递时,可预先设置默认的包裹处理方式。例如,若商户的某个A+物流计划包裹中包含了A+不支持发运的产品,该包裹将被视为无法投递,Wish将按照商户选择的处理方式进行处理。

商户可以在登录WishPost后进入退货计划设定,选择无法投递包裹的默认处理方式,默认的处理方式包括退回销毁

*WishPost首页点击左侧导航栏“商户申诉”-“A+/Smart Return Plan”进入A+/Smart退货计划设置页面,设置默认处理方式。

完成了默认包裹处理方式的设置后,各位商户在进行具体的物流订单下单时,也需对订单包裹的退货处理方式进行设置(可以和默认设置不同)。

如果商户在下单物流订单时,没有选择相应的退货计划,如果该订单包裹无法投递,WishPost将会按照您选择默认处理方式处理订单包裹。

 

1、选择“退回”的处理方式

在下单物流订单的时候,对于选择“退回”处理方式:

  • 如果包裹是由揽收商揽收的,商户可以选择由揽收商退回或者快递退回选择揽收商退回的,请商户提前与相关揽收商联系,了解相关服务详情及费用;如果选择快递退回的,商户需承担相关的快递费用。
  • 如果包裹是商户自寄到EPC仓库、A+仓库或WishPost智选仓库的,目前只支持快递退回,相关快递费用为到付。
  • 如果包裹是商户自寄到Wish HUB中转仓的,目前也只支持快递退回,快递费用同样为到付。

 

2、通过ERP履行订单

各位商户如果是在WishPost中通过ERP履行订单,需要指定包裹在无法发生投递的情况下的处理方式,如果商户没有制定处理方式,WishPost将会按照商户选择的默认处理方式处理抵达EPC仓库(或A+仓库、WishPost智选仓库)但不可投递的包裹。

商户和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 选择包裹无法投递情况下的处理方式。请注明如下参数:

1.) return_action_in_country0:销毁
1:退回发件人地址
2:退回揽收地址
3:退回退货地址

 

2.) reverse_logistics_mode
1:揽收商退回
2:快递退回
3.) return address

更多关于WishPost无法投递的产品处理的功能说明,请登录WishPost官网查看。各位商户要积极使用这个新功能,指定相关包裹无法投递时的处理方式,减少产品损失,也方便WishPost更加及时地处理相关包裹~

 

二、服装类产品尺码表功能上线

服装产品都有不同的尺寸尺码,让消费者清晰了解尺码信息是降低这类产品退货、提升转化的重要一环。Wish新增上线了“尺码表”功能,并向部分商户开放测试

通过这一功能,各位商户可以为服装产品手动创建、编辑尺码表,为服装产品添加自定义的尺码表,或者将尺码表与某一服装产品分离等,方便各位商户操作,更方便了消费者选购产品~商户可以在Wish商户平台“产品”-“查看所有产品”-“操作”-“添加/编辑尺码表”中创建尺码表。

在创建尺码表的过程中需要注意,尺码表必须包含相应产品的所有尺码变体才能被添加到该产品中,如果商户为某一产品添加了尺码变体,而产品对应的尺码表中不包含这个尺码,尺码表将会自动与该产品分离。

 

(例子1)

  • 商户A有一款“女士连衣裙”产品,该产品的尺码有:XS/S/M/L/XL。
  • 商户A创建了尺码表“女士尺码表”,该尺码表包含尺码:S/M/L。
  • 商户A想将“女士尺码表”添加到“女士连衣裙”产品中,因该尺码表不包含XS/XL两个尺码,所以不能添加到这个产品中。

 

(例子2)

  • 商户B有一款“男士衬衫”产品,尺码有S/M/L/XL。
  • 商户B创建的“男士尺码表”,包含尺码S/M/L/XL/XXL。
  • 商户B可以将“男士尺码表”添加到“男士衬衫”产品中。
  • 商户B对“男士衬衫”产品列表进行了编辑,添加了XS尺码,此时,该产品的尺码包括XS/S/M/L/XL,因“男士尺码表”中不包含XS尺码,Wish会自动将该产品与尺码表分离。

 

点击此处,查看更多关于服装类产品尺码表功能的设置、使用说明。

时间已经进入盛夏,旺季准备即将开始,Wish也在积极调整、准备,为全球商户提供更加便捷、优质的平台服务~

10-30天,56国确定妥投时间再延长!

新型冠状病毒疫情已经持续了半年多,虽然东亚、欧洲的疫情形势缓解,但美国、印度、拉美的疫情还在持续,全球物流行业的困难现状还在持续。自新冠疫情以来,Wish持续推出各项政策、推进关键项目的进展,帮助商户积极履行订单、持续发展~

 

一、部分路向确认妥投时间再度延长

在2020年6月13日发布的公告的基础上,为持续支持商户应对新冠疫情,Wish再度针对56个路向目的国调整商户政策7.5。

对于北京时间2020年7月15日0时至8月14日23时59分期间释放的56个路向目的国的订单(不包括WE海外仓订单、FBW订单、FBS订单),订单确认妥投时间延长10至30个自然日

表一:56个路向目的国确认妥投时间延长天数。相比于之前的公告,此次公告中,部分路向目的国的确认妥投时间延长的天数较上次有调整。

以上56个路向目的国的订单释放后,若在(X+上述延长天数)*个自然日内确认妥投,商户无需承担与物流相关的订单退款责任。以上没有列出的其他路向目的国的订单仍需遵守现有的、为调整的商户政策7.5条**。

*点击此处,查看各路向目的国的X值。

**点击此处,访问商户政策7.5条。

 

同时,也请各位商户注意。因确认妥投时间的延长,为协调优化付款流程、保障消费者的购物体验,对于北京时间2020年7月15日0时至8月14日23时59分期间释放给表一的56个路向目的国的订单(不包括WE海外仓订单、FBW订单、FBS订单),订单的付款资格时间也将进行与之前类似的相应的延长

更多关于确认妥投时间延长的政策说明,请登录Wish商户平台查看相应公告

 

二、WishPost部分物流渠道及路向价格调整

下周一(北京时间2020年7月20日)0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将再次进行常规更新。此次更新涉及CNE、燕文、云途、飞特等15个物流服务商的多个路向。

详细的各个物流渠道的价格,各位商户可在生效日期后登录WishPost官网下载最新的价卡查看点击此处,查看即将更新的WishPost物流渠道名称及路向目的国。

Wish持续与各大物流服务商合作,为商户提供更优惠的物流运费,请各位商户及时根据最新的物流价格等及时调整自己的物流渠道安排。

政策的持续支持、物流价格调整,近期,跨境电商行业变动频繁,各位商户要及时关注Wish平台和WishPost发布的公告信息,及时根据最新变动调整店铺运营哦~Wish也会持续为商户提供各方面的支持,和商户一起迎接2020年的旺季大卖!