更新:WishPost智选项目关闭,促销工具API上线

夏天即将开始,马上就要进入跨境电商旺季的准备周期了,各位商户要及时关注行业最新动向以及平台的最新变化,及时调整自己的运营。Wish也在加速各项重点项目的更新,请大家要注意哦。

 

更新:WishPost智选项目关闭

为了和商户们一起做好物流环节的工作,持续为大家提供优质的物流服务、维持高水准的物流表现,我们将于北京时间2022年5月30日上午10时起关闭WishPost智选项目

也就是说,从北京时间2022年5月30日上午10时起,商户将无法再通过WishPost或API创建新的WishPost智选项目运单。5月30日上午10时前创建并成功发货(物流服务商揽收或自寄)的WishPost智选项目运单不受影响。

对于不能在上述时间之前揽收或自寄的WishPost智选项目运单,Wish建议商户取消运单并使用WishPost第三方物流(3PL)渠道履行产品订单。

Wish正在积极提升物流服务,和每一位商户一起持续提升物流表现,也请各位商户及时关注Wish最新的物流动向,提前做好安排,降低物流风险对订单履行的影响。Wish也将持续与各个物流服务商合作,为大家提供更具性价比的物流服务。

 

更新:“商户促销平台”工具API上线

“商户促销平台”工具已经正式上线了,你用了嘛?

铂金、黄金、白银级别的符合要求的店铺*可以使用促销工具,创建“特价”、“秒杀”活动来提升产品的销售。“秒杀”和“特价”促销活动将在 Wish 移动应用和网页版上的Deals Hub促销活动版块中展示,同时标有折扣率和促销结束倒计时,从而增强紧迫感,激发购买欲

*目前,Wish只面向部分符合条件的商户开放该平台,平台正在加速增加工具覆盖的商户,若您符合条件但暂时无法使用,请耐心等候。

为了方便商户们更加便捷地使用“商户促销平台”工具,Wish已经完成了促销平台工具的API的上线,各位商户现在就可以使用啦。

各位商户可以访问此处,获取更多API相关的信息。

欧盟境外发往法国、摩纳哥的€150以上的产品将暂停曝光

临近春节假期,有两项更新,虽然影响不大,但是各位商户还是要知悉并注意。

为了更好地遵守并执行法国的增值税法规,对于欧盟境外发往法国、摩洛哥地区的用户端显示价格高于150欧元(不含运费、税费等用户支付的其他费用)的产品,Wish将从太平洋时间2022年1月20日起,暂时限制此类产品的销售,Wish将会屏蔽此类产品在法国和摩洛哥的曝光。

受此影响,从2022年1月20日起(太平洋时间):

对于符合上述要求的产品,如果目前已被用户加入购物车,产品将会被禁用,且用户无法购买这些产品并结账。

对于开启了法国和摩纳哥路向的当前已上传的现有产品,如果产品发货的二级仓库未设置地址,且用户端显示的产品价格高于150欧元(不包括运费和税费等用户支付的所有其他费用),产品在法国和摩纳哥的曝光量将被屏蔽。

对此,各位商户请尽快设置准确和最新的二级仓库地址(有关如何编辑二级仓库地址的更多信息,请点击此处进行查看)。

为应对这一限制,各位商户可以适用海外仓履行相关订单,而Wish也已经开始制定长期的解决方案,并将尽快解除相关限制,让此类产品能够尽快重回法国、摩洛哥市场,预计在2022年4月就会取消相关限制,具体恢复时间,请以Wish后续的通知为准。

 

注意!V2版产品和订单API端口将在2022年4月30日(含)前全部移除,请各位商户、ERP合作方及时迁移到V3版。

之前,Wish已经公告通知各位商户,从2021年11月1日起,Wish将不再对V2版产品、订单API提供支持,并开始向V3版迁移(点击此处查看之前的通知)。迁移到V3版产品和订单API有助于提升API性能,并为新的产品审核流程(近期将发布相关公告)提供支持,同时可以帮助商户更好地通过API管理产品和订单。

点击此处,在左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单),就可以了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息哦。

📱Wish短视频购物功能,抢占2大黄金流量入口!

Wish Clips短视频购物新功能正式上线啦!在原有的产品演示视频的基础上(戳这里,查看原产品视频功能说明),给用户们提供更有趣的购物体验,也更加清晰展示产品细节,更重要的是,Wish Clips功能为产品提供了更多的曝光量机会!

 

1、Wish Clips的2大新入口!

之前的产品演示视频将会在产品的详情页上播放展示,而Wish Clips短视频购物功能则是在原有的展示形式的基础上,新增两大流量入口

  • 在Wish APP(目前仅支持部分安卓手机)上,Wish Clips将设置专属标签页,产品视频将在这里进行交互并滚动播放。

  • 在Wish APP的主页Feed流中(目前仅支持部分安卓手机),也专门设置了Wish Clips版块

 

Wish Clips短视频是可购物的视频,也就是说,用户在观看产品短视频的同时,就可以点击查看产品详情和商户店铺,并将视频展示的产品直接加入购物车。看着视频就把东西给买了,这不正是时下的潮流嘛?!

相比于原有的产品视频功能,Wish Clips的展示端口更显眼、更靠前,曝光量自然蹭蹭蹭~

特别说明:Wish Clips功能刚上线,目前仅向澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国、美国9个国家(地区)的部分安卓手机用户开放。Wish将会逐步提升该功能的用户覆盖率,并预计在2022年一季度开放给iOS用户。

 

2、加入Wish Clips功能的操作

各位商户可以持续为自己的产品上传优质、有趣的符合要求的产品视频,详细的产品视频上传操作说明,可以点击此处,进行查看

因为Wish Clips短视频购物功能是在原有的产品演示视频功能上的升级,因此,之前上传的产品视频只要符合要求就有可能被选中,出现在Wish Clips短视频购物版块中。

 

3、Wish Clips功能的1个实用提醒

Wish Clips功能还在持续开放并优化中,未来,该功能将会向商户们开放视频的效果数据,如视频的用户曝光量、销量、转化率等。

而对于各位商户们来说,一个非常实用的功能提醒就是:赶紧给更多优质的产品上传优质的、有趣的产品视频!

越是优质的视频,越有可能被选入Wish Clips视频功能中,随着功能逐步向更多用户开放,视频必然能带来相当多的产品曝光和购买,提前做好产品视频的“储备”,才能紧跟视频购物的潮流。

点击此处,查看更多关于Wish Clips短视频购物功能的说明。

从英国境外发货的英国路向订单不再需要提供“包裹概览”文件

为简化商户的物流操作,Wish 将不再要求商户为英国境外发货的英国路向订单打印并提供“包裹概览”文件。

此前,商户需要为英国境外发货的英国路向订单打印并提供“包裹概览”文件:

  • 对于通过 WishPost 第三方物流 (3PL) 渠道配送的订单,原规定要求商户使用 WishPost 生成的“包裹概览”文件。
  • 对于通过非 WishPost 物流服务商配送的订单,原规定要求商户使用商户平台生成的“包裹概览”文件。

 

往后,WishPost 和商户平台将不再为这些订单生成“包裹概览”文件。

点击此处,了解更多有关履行从境外发货的英国路向订单的信息。

功能更新提醒:新增 V3 版订单 API 端口现已开放

继2021年4月首次启动V3版订单API之后,Wish又开放了多个V3版订单API端口,涵盖了以前只有V2版订单API才提供的更多订单API功能。新增的端口如下所示:

 

• PUT /api/v3/orders/{id}:更新物流跟踪信息
• PUT /api/v3/orders/{id}/address:修改配送地址
• PUT /api/v3/orders/{id}/refund:退款/取消订单
• PUT /api/v3/orders/{id}/tracking:配送订单或更新物流跟踪信息
• POST /api/v3/orders/bulk_get:批量下载订单
• GET /api/v3/orders/bulk_get/{id}:获取批量下载作业的状态
• GET /api/v3/orders/shipping_carriers:获取 Wish 认可的物流服务商
• GET /api/v3/orders/{id}/refund_reasons:获取有效的退款理由

 

商户或ERP现在即可开始使用上述新端口,从V2版全面过渡到V3版。请注意,V2版订单API响应架构中的某些字段已经停用,这些字段将不会出现在V3订单API响应架构中。点击此处,参阅V2版订单API文档 。

从2021年11月1日开始,我们将不再积极地为V2版订单API提供支持,强烈建议商户或ERP在此日期之前就开始向V3版API过渡,并在2022年4月30日我们完全停用V2版订单API之前完成过渡

点击此处,查看新增的V3版订单API端口的更多详情。参阅相关文档。

Webhook功能:支持部分用户问题和赔款事件

针对Wish V3版的API的Webhook功能,已经在今年4月份上线,现在,Wish继续扩展Webhook支持的主题,以涵盖更多领域的事件。使用私服或开放服务应用的商户(或ERP)现在可以订阅以下“用户问题”和“赔款”主题,这样就可以通过Webhook及时收到相关通知:

1、用户问题:
• TICKET_AWAITING_MERCHANT:商户被分配或被重新分配了一个用户问题。
2、赔款:
• POLICY_PENALTY_ISSUE:商户被处以赔款。
• POLICY_PENALTY_REVERSE:商户申诉成功,赔款被撤销。

点击此处,登录Webhook教程页面,查看完整的Webhook主题列表,了解如何设置Webhook。

WishPost运单需用英文填写发货人,V2版2个端口将停用

近期发布的这两项API更新,对于很多使用API接口的商户们来说是非常重要、影响比较大的更新啦,大家要注意哦~

 

一、WishPost运单需用英文填写发货人信息

为了让包裹能够更顺利地清关,北京时间2021年9月23日凌晨0时起,WishPost商户在通过API创建运单地时候,必须使用英文填写发货人信息

商户需使用英文填写以下参数:
  • from
  • sender_province
  • sender_city
  • sender_district
  • sender_addres

如果商户试图用中文填写以上参数,系统将返回错误消息:“发件人信息不应包含中文字符”。

如需了解有关 WishPost 中的“Create an order”API 端口的更多详情和示例请求,请点击此处,查看说明文档。

 

 

二、V2版“产品”、“订单”端口将逐步停用

为了提高API端口的性能,帮助商户更好地通过 API 端口管理产品和订单,2021年11月1日开始,Wish将开始逐步迁移到V3版“产品”和“订单”API 端口

也就是说,从今年11月1日开始,Wish将不再为V2版“产品”和“订单”API 端口开发新功能、不再修复优先级较低的错误,也不再回答商户关于V2版“产品”和“订单”API的问题,并将在2022年4月30日彻底停用V2版“产品”和“订单”API 端口。

为了确保顺利过渡,目前接入V2版“产品”和“订单”API端口的商户和ERP合作伙伴应立即开始着手规划向V3版API端口的迁移

如需了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息,请点击此处,并在网页左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单)。

工欲善其事必先利其器~跨境电商不只是产品、物流,还有系统哟,在准备旺季销售的时候,也要做好系统的管理升级工作。

出现这3种情况,部分WishPost账号将被限制!

为了保障各位商户的WishPost账号安全,北京时间2021年7月30日0时起,对于出现以下3种情况的部分实名认证信息重复的WishPost账号,WishPost将会进行相应的限制。

 

1、实名认证信息重复,且账号尚未激活“支付控制台”:WishPost将会把该账号的实名认证重置为“失败”。

2、实名认证信息重复,且账号余额为0:WishPost将不允许此账号下运单。

3、实名认证信息重复,且账号仍有余额,但在6个月内都没有下运单WishPost将不允许该账号下运单。若商户需要提取账号余额,请联系WishPost客服。

 

WishPost账号信息认证关系到你的账号安全,尤其是资金的安全,请您务必要根据WishPost的相关要求及时做好各项安全设置,若您有更多疑问,可以联系WishPost客服。

店铺创建新仓库?8月26日开始,请用V3版!

距离欧盟VAT(增值税)的日子越来越近了,Wish已经提前发布了相关的公告说明(点击此处查看),也会在近期尽快发布进一步的政策指导及说明,请一定要及时关注,如果有更多想要了解的,各位商户可以咨询更加专业的税务顾问。

为了配合欧盟VAT(增值税)的实施及要求,各位商户若使用API创建仓库,请使用V3版本的API,且地址字段将更新为必填

 

使用V3版API创建新仓库

为帮助商户遵守即将实施的欧盟VAT(增值税)的要求,当前的商户通过为:/api/v2/product/update-multi-shipping 和 /api/v2/product/update-shipping指定参数的方式,在不提供仓库地址的情况下创建仓库的操作将不再被允许。

2021年8月26日开始,各位商户如果要通过API创建新仓库,请使用V3版本“创建仓库”API端口POST /api/v3/merchant/warehouses;并且,2021年8月26日开始,POST /api/v3/merchant/warehouses 的 “address”属性将变为必填字段(目前为可选字段)。

 

V3版API字段调整

关于V3版的API端口,也有一项更新:

2021年6月22日开始,商户可以利用V3版API端口POST /api/v3/products 和 PUT /api/v3/products(用于创建或更新产品)的“warehouse_to_shippings”→“shipping_details”属性中新增加的“max_delivery_days”数组指定产品的“最长妥投天数”。现有的“max_days_to_door”数组暂时仍然可用,但将于2021年8月26日停用,由新的“max_delivery_days”数组代替。

Wish已经将商户更新通知到相关的ERP服务商,方便他们进行相应的匹配设置;如果您使用的是私服应用,请您在接下来的几个月时间里完成接入配置,为即将到来的更新做好准备。

点击此处,了解更多关于V3版“创建仓库”的API端口的信息说明。

这3种情况,请尽快更新您的WishPost实名认证!

随着业务的持续开展,部分商户提出来了变更公司信息的需求,以保证WishPost资料的准确性和及时性。从北京时间2021年3月18日凌晨0时起,WishPost中国大陆企业账号可以申请更改实名认证资料。

 

如果您需要变更您的实名认证资料,请在实名认证页面,点击“UPDATE INFO”(更新信息)。

 

目前,您可就以下三类原因修改实名认证资料:

  • 1、变更法人

请提供工商备案登记证明

 

  • 2、变更公司名

请提供工商备案登记证明

 

  • 3、变更营业执照号码

请提供营业执照换证通知

 

请选择修改原因,提交相关文件材料并填写最新的实名认证资料了,系统审核并批准您的申请后,您的实名认证资料就会更新。如果您的公司信息有所变化,我们建议您尽快申请更改,别忘了在实名认证审核通过后,也要尽快完成人脸识别验证哦~