更有趣!Wish Clips短视频支持音频啦!

看着视频把东西买了,短视频购物的趋势正在东西方的年轻群体中迅速蔓延,Wish在去年11月正式上线了Wish Clips短视频购物功能(点击此处查看详情),你给自己的产品拍视频了嘛?

 

 

初期上线的Wish Clips短视频虽然覆盖了47个国家(地区)的Wish用户,鼓励大家用充满创意的方式突出产品、吸引用户,从而提升销量。在此基础上,Wish对Wish Clips短视频功能进一步升级——支持音频播放(目前为初始版本)

从本周开始*,所有的Wish Clips短视频在用户端播放都将伴有音频;在初始版本中,音频将取自Wish和音频授权合作伙伴精心挑选的音频库中的音乐,Wish将会根据产品品类为视频分配合适氛围的音频。

*功能正在逐步上线,如果您尚未更新到最新的功能,请稍后再试。

 

预计在几个月后,伴随着升级音频功能的上线,Wish商户将可以自行从Wish提供的音频库中选择合适的音频添加到视频中,各位商户将在视频制作中有更大的自主权!Wish也会持续丰富音频库,为商户、产品提供更多更合适的选择。更多进展,请持续关注Wish的官方通知。

音频为短视频增添了更好的体验,新的功能上线后,Wish将继续优化Wish Clips短视频购物功能,在为全球用户提供更加趣味的发现式购物体验同时,也和商户们一起跟上购物的新潮流,获得更多的曝光量,创造更多销售的机会

现在,你就可以访问此处,进入商户平台视频管理中心,开始使用升级后的Wish Clips短视频功能!

点击此处,查看更多关于Wish Clips的使用说明。

为什么余额不一样?分类账余额视图上线中

Wish账户余额页面有更新啦!也许你已经发现了,在你的账户“付款” – “账户余额”页面的名称已经不是“账户余额”而是分类账余额

“分类账余额”视图是当前传统“账户余额”视图的升级版,旨在让付款动态更透明,便于商户跟踪付款明细。这个视图已经在2022年4月起,逐步向大部分商户开放。

*在“分类账余额”页面上,点击“传统模式关闭”即可切换到传统的余额视图,商户可以自行选择传统“账户余额”视图或新版“分类账余额”视图。

使用新的“分类账余额”视图的过程中,一些商户也产生了一些疑问,尤其是以下几个问题。

 

Q:为什么传统的“账户余额”视图和“分类账余额”视图的余额(当前余额和待确认余额)不一致?

传统“账户余额”视图显示的是商户在下一个结款日中应收到的估算金额,因此账户余额中显示的金额与实际付款之间可能会存在差异。导致这些差异的因素有很多(例如,行项目缺失、行项目的失效状态不正确等),因此在传统视图中,商户很难根据显示的行项目查看进出账的来源(“出账”和“进账”列)。为了解决这一问题,Wish 推出了“分类账余额”视图。

在“分类账余额”视图中,所有分类账项目(加起来为总“余额”)均从一个集中的分类帐系统生成且不可更改,账户会为每个进出账显示一个行项目,因此可以更加方便商户跟踪和核算实际付款金额。

要注意的是:“分类账余额”视图显示商户在分类帐数据迁移之后履行的所有订单,以及数据迁移之前未付款的订单(因此分类账视图不显示往期行项目)。对于分类账视图中未显示的所有历史付款数据,商户应前往传统视图中查找。

 

Q:ProductBoost使用的是分类账视图还是传统视图中的余额?

如果您有权限使用新版的“分类账视图”(预计将于2022年第三季度前向所有商户开放),则ProductBoost会基于“分类账视图”中的余额来确定余额是否充足等。如果您暂时没有权限,则会基于传统“账户余额”来确定。

 

Q:为什么传统“账户余额”视图中的数据比“分类账余额”视图中的数据要新?

因为系统大约需要数小时来出来数据,以便将数据从原先的视图中迁移到新的视图中。Wish也正在努力缩短该流程所需时间。

 

Q:在哪里可以查看之前的已经付款的项目?

因为分类账视图不显示往期的项目,如果您需要查看已经付款的项目,可以切换至传统的“账户余额”视图进行查看。各位商户可以点击“分类账余额”下方的“传统模式关闭”开关,点击后,开关将会变成“传统模式开启”,表明已经切换至传统的“账户余额”视图。在该视图模式下,商户就能查看已经付款的项目了。

 

“分类账余额”视图可以给各位商户提供更为清晰透明的账户余额信息,各位上可以尽快适应、使用。更多关于该视图的使用说明,请点击此处,进行查看。

更新:WishPost智选项目关闭,促销工具API上线

夏天即将开始,马上就要进入跨境电商旺季的准备周期了,各位商户要及时关注行业最新动向以及平台的最新变化,及时调整自己的运营。Wish也在加速各项重点项目的更新,请大家要注意哦。

 

更新:WishPost智选项目关闭

为了和商户们一起做好物流环节的工作,持续为大家提供优质的物流服务、维持高水准的物流表现,我们将于北京时间2022年5月30日上午10时起关闭WishPost智选项目

也就是说,从北京时间2022年5月30日上午10时起,商户将无法再通过WishPost或API创建新的WishPost智选项目运单。5月30日上午10时前创建并成功发货(物流服务商揽收或自寄)的WishPost智选项目运单不受影响。

对于不能在上述时间之前揽收或自寄的WishPost智选项目运单,Wish建议商户取消运单并使用WishPost第三方物流(3PL)渠道履行产品订单。

Wish正在积极提升物流服务,和每一位商户一起持续提升物流表现,也请各位商户及时关注Wish最新的物流动向,提前做好安排,降低物流风险对订单履行的影响。Wish也将持续与各个物流服务商合作,为大家提供更具性价比的物流服务。

 

更新:“商户促销平台”工具API上线

“商户促销平台”工具已经正式上线了,你用了嘛?

铂金、黄金、白银级别的符合要求的店铺*可以使用促销工具,创建“特价”、“秒杀”活动来提升产品的销售。“秒杀”和“特价”促销活动将在 Wish 移动应用和网页版上的Deals Hub促销活动版块中展示,同时标有折扣率和促销结束倒计时,从而增强紧迫感,激发购买欲

*目前,Wish只面向部分符合条件的商户开放该平台,平台正在加速增加工具覆盖的商户,若您符合条件但暂时无法使用,请耐心等候。

为了方便商户们更加便捷地使用“商户促销平台”工具,Wish已经完成了促销平台工具的API的上线,各位商户现在就可以使用啦。

各位商户可以访问此处,获取更多API相关的信息。

欧盟境外发往法国、摩纳哥的€150以上的产品将暂停曝光

临近春节假期,有两项更新,虽然影响不大,但是各位商户还是要知悉并注意。

为了更好地遵守并执行法国的增值税法规,对于欧盟境外发往法国、摩洛哥地区的用户端显示价格高于150欧元(不含运费、税费等用户支付的其他费用)的产品,Wish将从太平洋时间2022年1月20日起,暂时限制此类产品的销售,Wish将会屏蔽此类产品在法国和摩洛哥的曝光。

受此影响,从2022年1月20日起(太平洋时间):

对于符合上述要求的产品,如果目前已被用户加入购物车,产品将会被禁用,且用户无法购买这些产品并结账。

对于开启了法国和摩纳哥路向的当前已上传的现有产品,如果产品发货的二级仓库未设置地址,且用户端显示的产品价格高于150欧元(不包括运费和税费等用户支付的所有其他费用),产品在法国和摩纳哥的曝光量将被屏蔽。

对此,各位商户请尽快设置准确和最新的二级仓库地址(有关如何编辑二级仓库地址的更多信息,请点击此处进行查看)。

为应对这一限制,各位商户可以适用海外仓履行相关订单,而Wish也已经开始制定长期的解决方案,并将尽快解除相关限制,让此类产品能够尽快重回法国、摩洛哥市场,预计在2022年4月就会取消相关限制,具体恢复时间,请以Wish后续的通知为准。

 

注意!V2版产品和订单API端口将在2022年4月30日(含)前全部移除,请各位商户、ERP合作方及时迁移到V3版。

之前,Wish已经公告通知各位商户,从2021年11月1日起,Wish将不再对V2版产品、订单API提供支持,并开始向V3版迁移(点击此处查看之前的通知)。迁移到V3版产品和订单API有助于提升API性能,并为新的产品审核流程(近期将发布相关公告)提供支持,同时可以帮助商户更好地通过API管理产品和订单。

点击此处,在左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单),就可以了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息哦。

📱Wish短视频购物功能,抢占2大黄金流量入口!

Wish Clips短视频购物新功能正式上线啦!在原有的产品演示视频的基础上(戳这里,查看原产品视频功能说明),给用户们提供更有趣的购物体验,也更加清晰展示产品细节,更重要的是,Wish Clips功能为产品提供了更多的曝光量机会!

 

1、Wish Clips的2大新入口!

之前的产品演示视频将会在产品的详情页上播放展示,而Wish Clips短视频购物功能则是在原有的展示形式的基础上,新增两大流量入口

  • 在Wish APP(目前仅支持部分安卓手机)上,Wish Clips将设置专属标签页,产品视频将在这里进行交互并滚动播放。

  • 在Wish APP的主页Feed流中(目前仅支持部分安卓手机),也专门设置了Wish Clips版块

 

Wish Clips短视频是可购物的视频,也就是说,用户在观看产品短视频的同时,就可以点击查看产品详情和商户店铺,并将视频展示的产品直接加入购物车。看着视频就把东西给买了,这不正是时下的潮流嘛?!

相比于原有的产品视频功能,Wish Clips的展示端口更显眼、更靠前,曝光量自然蹭蹭蹭~

特别说明:Wish Clips功能刚上线,目前仅向澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国、美国9个国家(地区)的部分安卓手机用户开放。Wish将会逐步提升该功能的用户覆盖率,并预计在2022年一季度开放给iOS用户。

 

2、加入Wish Clips功能的操作

各位商户可以持续为自己的产品上传优质、有趣的符合要求的产品视频,详细的产品视频上传操作说明,可以点击此处,进行查看

因为Wish Clips短视频购物功能是在原有的产品演示视频功能上的升级,因此,之前上传的产品视频只要符合要求就有可能被选中,出现在Wish Clips短视频购物版块中。

 

3、Wish Clips功能的1个实用提醒

Wish Clips功能还在持续开放并优化中,未来,该功能将会向商户们开放视频的效果数据,如视频的用户曝光量、销量、转化率等。

而对于各位商户们来说,一个非常实用的功能提醒就是:赶紧给更多优质的产品上传优质的、有趣的产品视频!

越是优质的视频,越有可能被选入Wish Clips视频功能中,随着功能逐步向更多用户开放,视频必然能带来相当多的产品曝光和购买,提前做好产品视频的“储备”,才能紧跟视频购物的潮流。

点击此处,查看更多关于Wish Clips短视频购物功能的说明。

从英国境外发货的英国路向订单不再需要提供“包裹概览”文件

为简化商户的物流操作,Wish 将不再要求商户为英国境外发货的英国路向订单打印并提供“包裹概览”文件。

此前,商户需要为英国境外发货的英国路向订单打印并提供“包裹概览”文件:

  • 对于通过 WishPost 第三方物流 (3PL) 渠道配送的订单,原规定要求商户使用 WishPost 生成的“包裹概览”文件。
  • 对于通过非 WishPost 物流服务商配送的订单,原规定要求商户使用商户平台生成的“包裹概览”文件。

 

往后,WishPost 和商户平台将不再为这些订单生成“包裹概览”文件。

点击此处,了解更多有关履行从境外发货的英国路向订单的信息。

功能更新提醒:新增 V3 版订单 API 端口现已开放

继2021年4月首次启动V3版订单API之后,Wish又开放了多个V3版订单API端口,涵盖了以前只有V2版订单API才提供的更多订单API功能。新增的端口如下所示:

 

• PUT /api/v3/orders/{id}:更新物流跟踪信息
• PUT /api/v3/orders/{id}/address:修改配送地址
• PUT /api/v3/orders/{id}/refund:退款/取消订单
• PUT /api/v3/orders/{id}/tracking:配送订单或更新物流跟踪信息
• POST /api/v3/orders/bulk_get:批量下载订单
• GET /api/v3/orders/bulk_get/{id}:获取批量下载作业的状态
• GET /api/v3/orders/shipping_carriers:获取 Wish 认可的物流服务商
• GET /api/v3/orders/{id}/refund_reasons:获取有效的退款理由

 

商户或ERP现在即可开始使用上述新端口,从V2版全面过渡到V3版。请注意,V2版订单API响应架构中的某些字段已经停用,这些字段将不会出现在V3订单API响应架构中。点击此处,参阅V2版订单API文档 。

从2021年11月1日开始,我们将不再积极地为V2版订单API提供支持,强烈建议商户或ERP在此日期之前就开始向V3版API过渡,并在2022年4月30日我们完全停用V2版订单API之前完成过渡

点击此处,查看新增的V3版订单API端口的更多详情。参阅相关文档。

Webhook功能:支持部分用户问题和赔款事件

针对Wish V3版的API的Webhook功能,已经在今年4月份上线,现在,Wish继续扩展Webhook支持的主题,以涵盖更多领域的事件。使用私服或开放服务应用的商户(或ERP)现在可以订阅以下“用户问题”和“赔款”主题,这样就可以通过Webhook及时收到相关通知:

1、用户问题:
• TICKET_AWAITING_MERCHANT:商户被分配或被重新分配了一个用户问题。
2、赔款:
• POLICY_PENALTY_ISSUE:商户被处以赔款。
• POLICY_PENALTY_REVERSE:商户申诉成功,赔款被撤销。

点击此处,登录Webhook教程页面,查看完整的Webhook主题列表,了解如何设置Webhook。

WishPost运单需用英文填写发货人,V2版2个端口将停用

近期发布的这两项API更新,对于很多使用API接口的商户们来说是非常重要、影响比较大的更新啦,大家要注意哦~

 

一、WishPost运单需用英文填写发货人信息

为了让包裹能够更顺利地清关,北京时间2021年9月23日凌晨0时起,WishPost商户在通过API创建运单地时候,必须使用英文填写发货人信息

商户需使用英文填写以下参数:
  • from
  • sender_province
  • sender_city
  • sender_district
  • sender_addres

如果商户试图用中文填写以上参数,系统将返回错误消息:“发件人信息不应包含中文字符”。

如需了解有关 WishPost 中的“Create an order”API 端口的更多详情和示例请求,请点击此处,查看说明文档。

 

 

二、V2版“产品”、“订单”端口将逐步停用

为了提高API端口的性能,帮助商户更好地通过 API 端口管理产品和订单,2021年11月1日开始,Wish将开始逐步迁移到V3版“产品”和“订单”API 端口

也就是说,从今年11月1日开始,Wish将不再为V2版“产品”和“订单”API 端口开发新功能、不再修复优先级较低的错误,也不再回答商户关于V2版“产品”和“订单”API的问题,并将在2022年4月30日彻底停用V2版“产品”和“订单”API 端口。

为了确保顺利过渡,目前接入V2版“产品”和“订单”API端口的商户和ERP合作伙伴应立即开始着手规划向V3版API端口的迁移

如需了解有关 V3 版“产品”和“订单”API 端口的更多信息,请点击此处,并在网页左侧导航栏中点击“Products”(产品)和“Orders”(订单)。

工欲善其事必先利其器~跨境电商不只是产品、物流,还有系统哟,在准备旺季销售的时候,也要做好系统的管理升级工作。