商户现可使用新标签轻松管理系统更新

为帮助商户更轻松地分类和筛选出与其店铺运营最相关的系统更新,所有系统更新现已通过一系列新标签进行了归类。因此,商户每次在收到Wish新的系统更新时将会看到以下标签:

• 类别词标签:以表明该系统更新所涉及的Wish功能/工具类别;

类别词标签的例子有:Account Settings(即账户设置),API,Local Currency(即本地货币),Logistics(即物流),Orders(即订单),Payments(即支付),Policies and Terms(即政策和条款)等等;

• 项目标签:以表明该系统更新所涉及的Wish项目;

项目标签的例子有:FBW/FBS,Merchant Standing(即店铺排名),ProductBoost,Wish Express等等。

另外,如果公告标题的左侧有显示一个黄色星标,则表示该公告被标记为重要公告。重要公告的底部也将明确提示商户需要在某生效日期之前或之后完成的操作事项。这项额外的信息可帮助商户快速了解操作信息和应该在何时之前或之后完成该项操作。

有了上述这些相关的附加信息,商户现可直接在商户平台的“公告”页面轻松分类和筛选出感兴趣的公告。

例如,商户可在该页面的左侧导航栏的“类别词”标签“项目”标签中通过勾选感兴趣的标签来查看相关的系统更新,还可以通过左侧导航栏上方的“更多筛选”下拉式菜单选择查看近期发布的系统更新或被标记为重要的系统更新。

以下5项额外字段已添加到API端口 /fetch-sys-updates-noti:
• program
• categories
• important
• cta_text
• cta_text_cn
• cta_effective_date

这些字段分别的意思为:项目标签,类别词标签,重要,商户操作事项(英文),商户操作事项(中文),操作事项生效日期。

 

点击此处,查看相关详情介绍文章。

点击此处,了解更多如何查看和管理系统更新,以及通过API获取公告的详情。

这样的订单,15个自然日快速获得付款资格!

你知道这个好消息了吗?

拥有铂金、黄金、白银排名的店铺,不仅仅有最高500万免费产品曝光量的支持,现在更能享受现在更能享受部分业绩优异的产品的订单可能更快获得付资格的政策优惠符合下面三个条件的订单就有可能更快地获得付款资格。

  • 1、2020年1月10日0时(UTC时间)起释放到你的账户的部分表现优秀的产品的订单。
  • 2、相关订单释放到你的账户时,你的账户保持着铂金、黄金或白银的店铺排名。
  • 3、订单拥有一个可跟踪的确认履行时间点,或者说订单已经确认履行。

符合上面三个条件的订单就有可能在订单确认履行后的第15个自然日获得付款资格。需要注意的是,虽然订单获得了快速付款的资格,但是商户支付周期依然是每月的1日和15日(以及5-7个工作日的处理时间)哦~

各位商户可以登录Wish商户平台,在“订单”-“历史记录”或者“订单”-“待处理”页面中,“查看产品”列表中带有“Merchant Standing Benefit”标志的订单,就是符合要求并获得快速付款资格的订单。

在“订单”-“历史记录”页面中,点击订单“支付状态”(Payment Status)一列中的链接,可以查看到更多相关订单的支付信息。快去看看,你的店铺中有没有这样的优秀订单吧~
点击此处,查看更多关于订单更快速获得付款资格的说明。

说到付款,小编在这里要再次梳理一下Wish平台的付款流程了,很多商户都知道Wish平台的付款周期是每月的1日和15日,所以,每到1日和15日,很多商户都会登录银行账户,查看相关付款的到账情况。小编要为每位商户谨慎的账户管理点个赞~but,有时候,在1日和15日登录银行账户,你会发现相关付款还没有到账,这是为什么呢?

细心的商户会发现,对于拥有铂金、黄金或白银排名的店铺,Wish平台正在给予越来越多的政策支持,从最高500万的免费产品曝光量,再到最新的更快的付款资格,Wish坚持让好商户有好发展

店铺排名(Merchant Standing)项目正在全面开展中,尚未覆盖全部的店铺,如果你也想获得铂金、黄金或白银的店铺排名,或者提升您的店铺排名,你可以从多方面努力哦~包括更有竞争力的产品和产品价格尽可能地减少各类型的违规行为提升店铺的物流表现……拥有更好的店铺排名,你也可以获得更多Wish的政策支持,2020年的发展快人一步!

新春福利!送你最高$500!

马上就是春节了,春节之后就是情人节,又是一个全民买买买的节日~这样的节日里,怎么会缺少Wish呢?Wish平台在2020年1月、2月会继续开展各类型的折扣促销活动,将买买买狂潮贯彻到底!

在找到了2020年春季的潜力爆款后(点击此处查看春季潜力爆款),你更需要足够的流量支持!这个春节,Wish也给各位商户送来罕见大优惠!

2020年1月18日至31日,使用ProductBoost产品引流工具,就有机会获得最高500美元PB额度!

春节是中国的传统佳节,很多商户都准备好了开心过节,但是Wish遍布全球的5亿消费者,他们会像往常一样继续在Wish平台上买买买~趁着这个优惠好时机,增加PB预算做好流量运营,提前占据节后销售、情人节销售的流量有利地位,更赢取最高500美元的PB优惠,你还在等什么?!

2020年1月,除了超优惠的PB活动,新的Wish公告管理系统也正是上线啦!

 

一、新的Wish公告管理系统上线啦

如何查看一个新的公告呢?这一点和之前的操作是完全一样的。当一个新的系统公告发布后,商户就可以在“Wish商户平台”首页左侧的“系统公告”版块中看到,点击后即可进入公告页面,查看该公告的详细内容。当然,你也可以,点击首页顶部导航栏的“系统信息”查看最新的公告。

 

二、升级的详细公告页面

进入详细公告页面,你就开始体会到新的公告管理系统的魅力~在系统公告的独立页面可以完整阅读一个公告,而一个完整的公告包括的可不仅仅只有公告内容哦~你将可能看到:

1、与公告相关的标签

通常一个公告可能会包括两类标签,并显示在公告标题的上方:
  • “项目”标签
“项目”标签都会带有图标,用以说明,这个公告是关于哪个具体项目的,比如“Merchant Standing”、“EPC”、“FBW/FBS”等。
  • “类别词”标签

“类别词”标签是没有小图标的,用以说明此公告内容涉及到了店铺运营的哪一方面,比如“Logistics”(物流)、“Product”(产品)等。

 

2、公告标题

 

3、重要的黄色星标★

如果这个公告被Wish标记为“重要”,在公告标题的左侧,你将会看到一个黄色的星标,看到这类公告,你就需要更加仔细阅读了。

 

4、操作事项的简要说明

所有被标记为“重要”的公告,都有需要商户进行一定操作的要求。因此在这一类公告中,你会在公告的下方看到特别显示的商户应在某个生效日期之前或之后实施的操作事项的简要说明。

(公告示例)

 

三、筛选你想看的公告

在新的公告管理系统下,你可以根据自己的需求筛选公告哦~

登录“Wish商户平台”后,点击左侧“查看所有系统公告”后,就会自动跳转至公告页面,在这个页面中,你可以根据公告的“类别词”标签和“项目”标签,勾选不同的组合,对近期发布的公告或者重要公告进行筛选。

新的公告管理系统,可以帮助商户有效管理众多公告、快速了解公告的主旨,并快速识别出重要公告、所需商户操作和生效日期、及时了解平台动态。点击此处,查看更详细的操作说明。

EPC/A+/EPC Blue,春节继续揽收!但要预约!

距离2020年春节越来越近了,2019年12月底,Wish平台就已经向各位商户发出了春节运营的提示,提醒各位商户做好春节期间的物流安排,同时也有延长订单履行时间48个小时等措施,帮助商户轻松应对春节物流压力。

  • 温馨提示:点击此处查看“Wish春节运营指南”。

春节期间坚持运营的商户们,如果你参加了EPC合并订单服务A+物流计划EPC Blue这些项目,相关服务在春节期间会正常出单,但是请注意↓↓↓

春节假期,全球消费者依然在不停地买买买,为了帮助各位中国商户及时履行订单、减轻假期物流风险,对于所有在2020年1月15日下午4时至1月30日下午4时(UTC时间)释放给中国商户的EPC订单“A+物流计划”订单EPC Blue订单,相应的订单包裹只需要在9个自然日(也就是216个小时内)送达正确的EPC、“A+物流计划”、EPC Blue仓库,就可以被合并,比原来要延长48个小时!

关于春节期间的物流商揽收详细说明,以及Wish特别为春节做出的各种运营安排,可以点击此处进行查看。

 

新增密歇根州为交易平台辖区

“交易平台”,感觉好久没见到这个词了呢~如果Wish在某一国家、某一地区登记为交易平台,也就意味着Wish将在该国家或地区收集并代缴在Wish平台上于该国家或地区内产生交易的销售税。

从2020年1月1日起,Wish将在美国密歇根州登记为交易平台;Wish也会在美国夏威夷州、伊利诺伊州、犹他州、威斯康星州登记为交易平台。Wish将于2020年1月1日起,收集并代缴Wish在这几个美国州内所产生的交易的销售税。

截止目前,Wish已经在澳大利亚、新西兰、美国多个州等国家和地区登记为交易平台,Wish也在持续推进税务功能设置,在Wish于更多登记为交易平台时也会及时通知商户,各位商户要及时关注Wish平台相关的公告哦~

春节就快到了,依然坚守在跨境电商第一线的商户们,要时刻注意春节期间的物流安排,做好揽收寄送,迎接2020年的第一波热卖!

必看 | 春节订单履行时间,延长48小时!

2020年元旦倒计时06

2020年除夕倒计时29

春节越来越近了,春节的店铺运营安排、物流安排也要准备起来了~小编了解到,很多春节期间坚持运营的商户们都会安排仓库的轮班,确保订单能够及时履行;而春节期间,部分物流服务商也会调整甚至是暂停服务,这样变动会影响到订单的履行时效的,怎么办?

莫担心!2020年春节假期的运营,Wish已经给你准备了5套物流解决方案,总有一套适合你~还有特别的政策优惠,帮你轻松应对春节假期。

 

1、超省心:海外仓有优势
春节期间的直发物流存在着较多的不稳定因素,Wish Express海外仓FBW海外仓不受春节期间的国内物流影响,能够继续保持良好的订单履行。同时,根据过往的经验,春节期间WE海外仓、FBW海外仓的订单量可能会有所增加,所以,将高质量的热卖的有潜力的产品提前存放到WE海外仓、FBW海外仓,不仅可以在春节期间继续如常热卖,更有可能抓住一波春节小机遇哦~

FBW海外仓美国仓、欧洲仓将在2020年春节期间继续如常运营,满足您业务发展的需要。

现在,将产品加入FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),还有可能加入最新的FBS(Fulfillment By Store)项目,你的产品就可以出现在全球超过5000家线下门店中,不仅拉近了和消费者的距离,更拓宽了销售渠道哦~

 

2、两不误:开启“仅Wish Express”模式

受春节期间直发物流潜在的不稳定因素的影响,一些商户在春节期间可能无法正常履行直发订单,但能够正常履行Wish Express海外仓订单。面对这种情况,商户可以开启仅Wish Express模式,开启后,所有的非Wish Express海外仓产品都将会处于不可销售状态,只有Wish Express海外仓产品(包括FBW海外仓产品)可以继续销售,让你度假赚钱两不误!

注意哦,“仅Wish Express模式”只适用于店铺中有启用Wish Express海外仓产品的商户。如何正确开始“仅Wish Express模式”?该模式使用中有哪些需要注意的地方?请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

 

3、减库存:促销产品预设库存

为了避免春节期间不能正常履行直发订单,给促销产品带来不必要的损失。各位商户可以通过“预设库存更新”功能,在节日期间减少促销产品的库存。

使用“预设库存更新”功能减少春节期间的促销产品的库存,各位商户可以在2020年1月12日0时(UTC时间)前完成库存更新预设,这样,促销产品的预设库存就可以在2020年1月19日前生效咯。

  • “预设库存更新”功能如何正确使用呢?点击此处,即可进行查看。

 

4、密切注意:物流服务商春节安排

目前,各个WishPost物流服务商的春节假期安排已经公布,不少服务商春节期间都是休假或值班状态,各位商户要选择合适的物流服务商,避免影响订单的及时履行哦~

  • 点击此处,查看WishPost物流服务商春节期间的工作安排

 

5、超贴心:订单履行政策延长48小时
春节期间,一些物流服务商放假了,物流整体的时效也会受到一定的影响……怎么办?

不要担心!2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)期间释放给中国商户的订单,将享受履行时间延长的春节特别支持!

点击此处,查看更多关于相关订单春节期间的履行政策说明。

 

6、延长+1:EPC/A+/EPC Blue

同样为了帮助商户积极应对假期物流,春节期间,对于2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)释放给中国商户的EPC订单、“A+物流计划”订单、EPC Blue订单,相应包裹在订单释放后的216个小时(9个自然日)内送达相应的EPC仓库、“A+物流计划”仓库,或EPC Blue仓库即可被合并,比原来的时间要求延长了48小时(2个自然日)。

点击此处,查看更多关于相关订单春节期间的履行政策说明。

 

7、最粗暴:开启“假期模式”

如果你不管怎么做都不能及时履行订单,那么你只能采用最粗暴的解决方案了——为店铺开启“假期模式”。Wish商户平台首页点击账户设置就能看到“假期模式”,点击即可为店铺开启“假期模式”。

如果你选择开启“假期模式”,请至少在假期开始前72小时开启假期模式哦~因为,开启了“假期模式”后的12个小时里,店铺仍有可能有少量订单产生,这些订单也是要按常规程序履行哒~

“假期模式”开启后,店铺产品的曝光量、产品排名等会保持到“假期模式”关闭,结束后,产品销售、产品曝光量、产品排名也会恢复如常。

  • 点击此处,查看更多关于“假期模式”的详细说明。

春节越来越近,各位商户根据自身的实际情况选择最适合自己的解决方案才能度过一个愉快的春节呀~最后,小编预祝各位商户

Wish年度关键词,你集齐了几个?

一个不留神,2019年还剩下不到一个星期了,回首过去这一年,小编的年度小目标脱贫脱单不脱发只完成了最后2个字,完成率高达28.57%……嗯,还是要坚强的活下去!

在即将过去的2019年,Wish也有很多个小目标,这些关键词你都参与并实现了吗?

 

关键词一:EPC

截止2019年12月,EPC合并订单服务已经覆盖了全球五大洲,19个重点国家(或地区),包括美国、加拿大、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、英国、法国、德国、西班牙、意大利……等Wish重点市场和新兴国家市场。

 

关键词二:A+物流计划

截止2019年12月,“A+物流计划”已经在智利巴西马来西亚芬兰四个国家全面落地。“托管式”的物流服务,不仅仅是省心!如果订单履行符合所有政策要求,并及时送达了A+物流计划仓库,商户将自动获取一笔物流保险(保险费用由Wish承担),如果货物因为物流原因退款,该保险可以覆盖物流原因导致的退款的最高70%的订单退款金额

 

关键词三:FBS

2019年备受期待的物流新项目——Fulfillment By Wish!商户只需将高质量、高潜力的产品加入到FBW海外仓洛杉矶仓(FBW-US-LAX),就有机会加入到FBS项目中!产品将不再是仅仅存放在海外仓仓库,更会在Wish合作的全球累计超过5000家自提实体店中上架展示~销售渠道进一步拓宽。

 

关键词四:店铺排名

2019年5月,Wish平台正式推出店铺排名项目,铂金店铺每月额外的高达500万免费产品流量、黄金店铺每月额外的高达250万免费产品流量、白银店铺每月额外的高达100万免费流量的支持。Wish平台将会定期对店铺进行排名,持续引导商户提升店铺运营,为优质店铺提供更多发展机遇!

 

关键词五:政策调整

在平台相关产品的违规行为(包括误导性产品、侵权产品等)有了较大改善的情况下,2019年8月6日晚8时(太平洋时间)开始,Wish平台对修改产品、禁售品、误导性产品/变体,到伪造品等多项关键政策都进行了调整,政策所涉及的赔款金额都显著减少。平台运营环境的持续改善是每一位商户共同努力的结果,Wish也会持续支持、鼓励每一位商户合规运营。

 

关键词六:PB智能版

ProductBoost产品引流工具是Wish商户实现产品热卖的重要流量工具,2019年,PB工具实现了从常规版到智能版的全面转型,更加智能的大数据算法,省去了原有的竞价、关键词等环节(PB智能版仍可以添加可选关键词),在简便操作的同时,带来了不逊于常规版的引流效果。

 

关键词七:预缴注册金暂免

2019年7月26日早3时至2020年4月30日早3时(UTC时间),新注册创建的Wish店铺可以免缴2000美元的预缴注册金。无论是新商户,还是老商户,成功上传的新产品将有可能获得多个渠道的免费额外流量支持!

 

关键词八:总裁班

Wish总裁班是Wish电商学院面向Wish卖家高管开放的线下闭门会议,在帮助卖家了解平台方向、制定符合公司长远发展的策略同时,提升企业高层与运营人员的沟通效率,实现公司资源利用最大化,建立卖家与平台的沟通桥梁

 

关键词九:卖家大会

驭势·新未来!9月23日,2019 Wish年度卖家大会在深圳隆重召开。从物流服务、用户体验、商户支持的持续提升,到新兴市场的全面发展,Wish正携手广大中国商户向更广阔的未来前进!

除了这9个关键词外,Wish在2019年还有很多其他的重要关键词,比如让人尖叫的湖人球星见面会~2019年,你有哪些难忘的瞬间?2020年,你又有哪些期待?

2020年即将开始,新的一年,你又有什么样的小目标和小期待呢?留言和我们分享吧~

🧨2020年春节商户运营指南

鼠年将至,Wish在此预祝大家2020新春快乐!感谢您2019年对Wish的支持,我们祝您在新的一年里身体健康,万事如意!

Wish提供了多种功能和解决方案,以帮助商户应对节假日期间的店铺运营。在这篇文章里,我们尤其讨论以下几点,帮助商户在节假日期间优化运营:

  1. FBW和Wish Express海外仓
  2. 仅Wish Express配送模式
  3. 促销产品的预设库存更新
  4. WishPost物流
  5. 订单履行政策延长期限
  6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备
  7. 假期模式

如果您计划在节假日期间继续开启您的店铺,请做好充分的库存准备,并优化店铺运营,以便为您的全球用户提供快速可靠的订单配送。

 

1. FBW和Wish Express海外仓操作

在2020年春节前后的几个星期(1月中旬至2月初),提供快速配送选择的Wish产品(如FBW仓库中的产品或启用Wish Express的产品)可能会经历消费者需求增加的情况。

由于预计在此期间FBW产品(自动获得Wish Express资格)的消费者需求和销售整体上可能会增加,我们强烈鼓励FBW和Wish Express商户们现在就准备充足的库存。请将您高质量的、Wish推荐的热销产品加入到FBW美国和FBW欧洲仓中,并为您的库存计划在2020年1月10日前到达FBW仓库。

相似的,请为您的Wish Express库存计划同样在2020年1月10日前到达至您的Wish Express仓库。

同时,为了有机会获得加入近期公布的FBS(Fulfillment By Store)项目的资格,并为消费者对FBS产品需求的可能增加做好准备,我们也鼓励商户们继续添加充足的库存至FBW-US-LAX仓。

请注意,我们所有的FBW美国和欧洲仓均将在2020年春节期间正常运行,以满足您的商业需求。

 

2. 开启仅Wish Express模式

对于无法履行非Wish Express产品订单、但仍然可以履行其Wish Express产品订单(例如通过不同的海外仓履行)的商户而言,开启“仅Wish Express模式”会很有帮助。

开启仅Wish Express模式后,所有非Wish Express产品将会被设置为不可销售状态,仅Wish Express产品可继续销售。

请保证2020年春节期间海外仓的操作及时有效。

请注意,仅Wish Express模式仅适用于店铺中有启用了Wish Express的产品的商户。请访问这份FAQ文章,了解如何开启仅Wish Express模式。

 

3. 为促销产品提前预设库存更新

通过预设库存更新功能,商户们能为特定的促销产品在特定时间范围内预设库存更新(如在节假日期间减少促销产品库存)。请参考操作指导了解更多细节。为了为2020年1月25日开始的2020年春节假期,请在UTC时间2020年1月12日0时前编辑/更新库存,这样您的预设库存会在2020年1月19日前开始生效。

在节日期间,商户们也可以使用预设库存更新功能将促销产品的库存更新设置为0。

 

4. WishPost物流

若需了解各WishPost物流服务商在2020年春节期间的上班/放假安排,请下载这份表格

 

5. 订单履行政策延长期限

商户们应该尽快履行订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。

为了配合节假日,对于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时释放给中国商户的订单,以下与订单履行相关的商户政策将有所更新,以应对很多中国物流服务商在2020年春节期间的放假安排:

  • 商户政策第5.1条:订单履行(即标记为“已发货”)的时间段从5个自然日延长到7个自然日,即如果以上定义的订单没有在7个自然日内履行/标记为“已发货”,那么该订单将被自动退款(并处以每一自动退款所生成的$50美元赔款),相关产品也将可能被下架。
  • 商户政策第5.5条:从订单释放到物流服务商确认发货的可允许时间段(即不产生赔款)将根据以下进行延伸:
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且未在订单释放起216小时/9个自然日内(由168小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。
    • 订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元且未在订单释放起384小时/16个自然日内(由336小时延长)确认发货的订单将被处以赔款。

 

6. EPC,A+物流计划,EPC Blue相关准备

请注意,我们强烈鼓励商户们尽快履行其EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,以提供及时的配送,创造最好的用户体验,并避免退款。2020年春节期间配送EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,并使用燕文或万色揽收服务商的商户们应该在北京时间2020年1月17日0时之前与燕文或万色进行揽收预约。

为了配合节假日,对于在UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,相应包裹若在订单释放后9个自然日(即216小时)内到达正确的EPC、A+物流计划、和EPC Blue仓库,便将会被合并。这种情况下,商户们也会豁免于商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用。

这是目前政策中7个自然日(即168小时)到达要求的一项时间延伸,以配合节假日安排,并且仅适用于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年1月30日下午4时期间释放给中国商户的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单。

请注意对于在以上描述的时间段以外释放的EPC、A+物流计划、和EPC Blue订单,商户仍需遵守政策中的168小时配送时间要求,并会被商户政策12.2(相关EPC订单)和商户政策5.11(相关A+物流计划订单)中描述的延迟达到费用所约束。

 

7. 假期模式

若您想在假期暂停所有销售,那么假期模式会是您理想的选择。开启假期模式后,您的产品曝光量和产品排名将保持至假期模式关闭;而后,销售、产品曝光量、和产品排名也将恢复正常。

请注意:如经发现商户通过更改产品名称、描述或配送设置错误地模仿假期模式的开启,商户或将面临赔款或暂停交易的风险。

如果您计划去度假而不能如常履行订单,请至少在假期开始的72小时前开启假期模式。因为在您开启假期模式后的12小时内仍可能有新的订单出现在您的商户平台中,所以这样操作将可确保您在假日前妥善地履行需要待处理的订单。如需了解更多,请查阅这份FAQ文章,以了解开启假期模式的详细指南。

当假期模式完全生效后,您的产品将不会再收到新订单。

如果商户保持店铺开启但运营和管理欠妥,那么店铺将会面临履行订单以及配送时效的一系列问题。这将会影响您的全店表现及评级,我们强烈建议不要这样运营店铺。

如果我的账户余额页面显示店铺款项已被暂扣,我该怎么做?

在商户平台的“账户余额”页面,如果您“当前余额”下显示黄色的“暂扣”旗帜以及“您的款项因以下原因暂扣”信息,那么意味着您的款项将不会如期支付。为解决或申诉以释放暂扣款项,请查看所有列示的暂扣原因。

账户余额页面会列出每个款项暂扣的详细信息,包括每个暂扣产生的原因和日期。如果适用,每个款项暂扣列示的原因将会链接到相应的违规页面,显示款项会暂扣多长时间,并告知商户需要采取的行动。

如果系统要求商户采取行动以释放暂扣款项,请及时采取相应行动以尽快解除暂扣并安排付款。例如,如果您的暂扣款项是由于未支付EPC账单而产生的,那么请确保还清您的WishPost账户中的相关未付账单。

以下是商户平台“账户 > 账户余额”页面的一个例子:

3个操作更新,这还是我认识的EPC吗?

你使用EPC了吗?对于很多Wish商户来说,EPC合并订单服务是非常有性价比的物流方式,可确认妥投的优质物流帮助商户在旺季轻松应对物流挑战!

过去的EPC服务,产品加入和移除都有较为严格的时间要求,使用起来的便利性欠佳,但是从2019年12月18日0时(UTC时间)开始,更加便利的EPC合并订单服务正式上线啦!

 

一、EPC页面大升级!
相比于原来的EPC操作,新的EPC产品添加和移除流程没有每周定期的时间要求,处理起来更灵活快捷~

 

1、操作更新一

【原来的EPC操作】北京时间每周周六8:00-下周周五20:00可以对下周周六8:00生效的EPC选品进行配置。北京时间每周周五20:00-周六8:00EPC选品配置将被锁定无法配置。如果每周不作修改,EPC选品配置将保持不变。

【更新后的EPC操作】产品ID成功加入EPC选品列表后,相应产品将在4小时后进入活跃状态,并开始接收EPC订单。而且,即使产品ID已经加入到EPC选品列表但尚未正式进入活跃状态的时候,你也可以将产品ID从列表移除哦。

 

2、操作更新二

【原来的EPC操作】每周六至下周周三可以在Wish平台把商品从EPC列表中移除即可,以完成相应产品推出EPC选品的操作。

【更新后的EPC操作】商户将已经生效的EPC产品移除后的5个工作日,该产品将从EPC“活跃”状态中移除并成为非活跃产品。

 

3、操作更新三

【新的EPC页面】全新设计的EPC页面也已经正式上线,除了简化后的产品激活及产品移除流程外,更多EPC功能都能轻松实现!

 

目前EPC合并订单服务已经覆盖了全球5个大洲,19个重点国家(或地区),尤其是在欧洲地区,包括英国、法国、德国、意大利、西班牙、葡萄牙等主要国家市场,对于EPC尚未覆盖的国家和地区,Wish Express海外仓、FBW海外仓以及普通的直发物流仍是主要的物流方式。

尤其对于瑞典这样的EPC服务尚未覆盖的优质市场,更加及时高效的物流服务是拓展市场的关键。

 

二、更快地履行瑞典路向订单!

你都是从哪里配送瑞典路向的订单的呢?除了大家都知道Wish Express海外仓、FBW海外仓外,很多商户都是从中国大陆地区配送瑞典路向的订单,然而~很多商户也会从欧洲地区以及其他非欧洲/非中国大陆地区配送瑞典路向的订单,从不同的地区配送,在物流上有什么不同的要求呢?

 

1、从欧洲地区配送

为了帮助商户更快履行瑞典路向的订单,减轻因为清关导致的潜在的延误风险,拓展瑞典市场,2019年12月18日0时(UTC时间)起,如果一个瑞典路向订单的始发国家(或地区)是欧洲国家(不仅仅是欧盟哦~),中国商户可以使用合格的瑞典路向物流服务商名单中的欧洲范围内的服务商中的物流服务,来履行2019年12月18日0时(UTC时间)尚未标记发货,或此时之后释放的瑞典路向订单!

 

22个物流服务商基本满足了你对及时稳定的物流的需求~

 

2、从非欧洲/非中国大陆地区配送

如果商户是从非欧洲/非中国大陆地区配送瑞典路向的订单,可以继续使用“国际服务商”列表中除WishPost外的其他物流服务商进行履行。

 

3、从中国大陆地区配送

需要提醒的是,从中国大陆地区发货至瑞典,仍需要继续使用WishPost来履行订单哦~

无论是什么物流服务商,Wish都会定期监控他们的表现并更新服务商列表,帮助商户更好地完成瑞典路向的配送,各位商户要正确使用瑞典路向的物流服务商,避免造成订单履行延误或其他不必要损失哦~

 

点击此处,了解更多关于瑞典路向订单履行的说明。

请立即为您的FBW产品提供海关HS编码,以使其顺利抵达国际市场的更多FBS线下实体店

为帮助商户通过FBS(Fulfillment By Store)项目触及美国以外的更多国际市场,我们强烈建议商户为其FBW产品提供正确的海关HS编码。HS编码由《商品名称及编码协调制度》(又称为“关税术语协调制度”)引入,是一项对贸易产品进行分类的国际标准名称和数字系统。通过提供正确的海关HS编码,您的FBW产品有可能在FBS项目中率先进入4000多家位于加拿大、墨西哥等国家的线下自提实体店,并可顺利通关。没有正确海关HS编码的产品在进入这些国际市场时,可能会遇到海关延误或其他问题。

您可手动或通过API在商户平台为您的产品提供海关HS编码。若需手动操作,只需导航至“产品 > 更新现有产品 > 手动”页面,找到目标产品,在“操作”下拉菜单中选择“编辑物流”,然后在随后的“物流信息”页面上的“Custom HS Code”(即“海关HS编码”)一栏旁边输入正确的数字。以下两个API端口可供商户提供产品的海关HS编码:

/api/v2/variant/update:更新产品变体
/api/v2/variant/add:添加产品变体

目前,由于部分商户FBW-US-LAX仓库中的某些产品有资格参与FBS项目,我们强烈建议商户加入FBW和/或持续添加高品质的、Wish推荐的热卖产品(提供准确的海关HS编码)至FBW-US-LAX仓,以便未来有机会获得参与FBS的资格。

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