美国路向运费降价了!最高降幅超过15%!

旺季马上就要开始了,订单量即将蹭蹭蹭,销售额也要开始biubiubiu~紧张又期待的同时,很多商户也开始为被直发物流潜在的爆仓、拥堵而担忧~每到这个时候,都会实名羡慕那些开展海外仓运营的商户了~好在FBW洛杉矶仓、FBW芝加哥仓、FBW爱沙尼亚仓已经可以免申请加入了!

免申请即可加入之后,再传喜讯!

 

从2019年9月11日起,FBW-US-LAX仓(FBW海外仓洛杉矶仓)和FBW-US-ORD仓(FBW海外仓芝加哥仓)运费正式调整啦!多个重量段的运费都有明显下调,最高降幅超过了15%

此次FBW海外仓美国路向的两大仓库运费调整中,15盎司(oz)及以下重量等级的包裹运费基本都有不同程度的下调(除10至12盎司),新的运费价格下,1至4盎司重量等级的运费仅需3.35美元,降幅超过15%;5至8盎司运费仅需3.47美元,降幅超过14%,相当划算~

 

 

低重量等级的运费调整也满足了平台上绝大多数商户的包裹运送需求,为各位商户在旺季积极开展美国路向的海外仓业务,节省了一大笔成本!各位商户也可以趁此机会,调整FBW海外仓美国路向产品的运费价格,以更低的价格吸引用户,加速旺季大卖!

更新后的FBW海外仓美国路向运费价格,可以登录Wish商户平台,进入“FBW”-“基本费用和付款信息页面”页面,在页面下方的“链接到仓储费用”中,找到FBW-US-LAX和FBW-US-ORD,并点击“单击查看费用”查看最新的仓库费用说明。更多关于此次运费价格调整说明,也可以点击此处进行查看哦~

 

VAT税的相关话题,从去年开始就没有断过,VAT已经成为一个大的趋势~而从2019年9月17日0时(UTC时间)起,对于部分消费者支付价格大于等于140美元德国路向的订单,可能需要使用认可的、可提供以商户名义缴纳增值税(VAT)服务的物流服务供应商或WishPost物流渠道履行订单。

 

2019年9月17日0时(UTC时间)起,此类订单释放到商户后台后,会显示“Delivered Duty Paid (DDP) required(即“要求完税后交货(DDP)”)的标志。带有此标志的订单都需要使用指定的物流服务商或WishPost物流渠道进行履行。

 

 

此外,各ERP需准备好在UTC时间2019年9月17日0时之前接入以下新的API字段:
requires_delivered_duty_paid
当订单是要求完税后交货的订单时,该字段为“True”;若不是要求完税后交货的订单时,该字段为“False”。请您与您的ERP合作方确认是否接入了以上相关API字段。

同时,以下API端口将受影响:
api/v2/order
api/v2/order/multi-get
api/v2/order/multi-get-fbw
api/v2/order/get-fulfill

更多关于“完税后交货”物流供应商、WishPost物流渠道要求的说明,请您访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360034845594,并仔细查看相关内容。
海上生明月,天涯共此时!中秋节、国庆节马上就要到啦~在准备好假期游玩的同时,WishPost物流安排也要提前做好准备哦~

2019年中秋节、国庆节期间,WishPost各个物流服务商和物流渠道也有不同的假期安排哦~各位商户要提前做好物流准备,避免影响订单履行呢~各个物流的假期运行安排请点击此处或者识别下方二维码进行查看。
旺季即将开始,做好物流准备是实现旺季大卖的基础!今年,Wish平台的各项物流工具都有了长足发展,Wish接下来一段时间还有哪些物流重点工作?全新的物流项目FBS,又将如何改变你的物流,为你带来全新的发展契机呢?2019Wish年度卖家大会,现场告诉你!赶快识别下方二维码报名参会吧!去现场,还能赢取NBA中国赛门票奖品哦~

如何从仓库中移除您不需要的FBW产品库存?

如何从FBW-US仓库和FBW-EU仓库中移除您不需要的库存呢?简单两步,快速移除不您需要的库存,快来掌握新技巧吧!

 

一、如何从FBW-US仓库中移除不需要的产品库存?

您只需支付一笔费用,即可移除产品库存,或者将其转移至您位于美国或者欧盟国家的其它位置/地点。商户不可将产品库存从FBW欧洲仓库转运至中国、美国领地、美国阿拉斯加州、美国夏威夷州和其它美国本土及欧盟以外的国际地址。当然,您也可以通过降低产品价格或者创建促销活动的方式来加速产品销售。

1. 如果您想要移除您的库存,请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面,在对应的仓库栏中找到您要移除的产品,然后点击“操作 > 移除库存”:

 

在“姓”和“名”框中分别输入“Disposal”,在“地址”框中输入您当前的FBW仓库地址:

 

2. 如果您想要转移产品库存,请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面,在对应的仓库栏中找到您想要转移的产品,然后点击“操作 > 移除库存”:

 

输入您希望将库存转移至的欧盟国家或美国地址

  • 点击此处,了解关于更多“FBW-US仓库”的操作指南。

到此,所有移除不需要的美国库存的步骤就完成啦!是不是很简单呢!

 

二、如何从FBW-EU仓库中移除不需要的产品库存?

您只需支付一笔费用,即可移除产品库存,或者将其转移至您位于美国或者欧盟国家的其它位置/地点。商户不可将产品库存从FBW欧洲仓库转运至中国、美国领地、美国阿拉斯加州、美国夏威夷州和其它美国本土及欧盟以外的国际地址。当然,您也可以通过降低产品价格或者创建促销活动的方式来加速产品销售。

1. 如果您想要移除您的库存,请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面,在对应的仓库栏中找到您要移除的产品,然后点击“操作 > 移除库存”:

 

 

在“姓”和“名”框中分别输入“Disposal”,在“地址”框中输入您当前的FBW仓库地址:

2. 如果您想要转移产品库存,请前往“Wish商户平台 > FBW > 库存清单”页面,在对应的仓库栏中找到您想要转移的产品,然后点击“操作 > 移除库存”:

输入您希望将库存转移至的欧盟国家或美国地址

  • 点击此处,了解关于更多“FBW-EU仓库”的操作指南。

到此,所有移除不需要的美国库存的步骤就完成啦!时刻掌握海外仓库存情况,是缩减仓储成本,实现持续长久经营的必备工作,这一移除库存功能将为卖家带来更多操作空间和便利!

 

  • 点击此处,了解更多FBW的操作指南与干货分享。

任性!人人都在抢的爆款福利,延长1个月!

自从预缴注册金限时免除的福利,新产品有机会享受更多产品流量、更多流量渠道支持的政策发布以来,在Wish平台开店的申请迅速增加,众多优质新颖的新产品也纷纷亮相,今年的旺季肯定很~热~闹~

原定于2019年8月26日3时(UTC时间)结束的免缴预缴注册金福利和新产品流量支持政策,在广大商户和准商户的呼唤下,现在正式延长啦!延长1个月!

免缴预缴注册金福利,新产品有机会享受更多产品流量、更多流量渠道支持的政策将延长至2019年9月26日3时(UTC时间),也就是说,2019年7月26日3时至2019年9月26日3时(UTC时间)期间,注册Wish新店铺无需缴纳2000美元的预缴注册金;同时,在此期间,无论是新商户还是老商户,成功上传新产品将有可能获得多个渠道的免费额外流量的支持。

Wish会加快店铺审核速度,让各位新商户在旺季开始前成功开店,抓住2019年旺季机遇!更多关于预缴注册金限时免缴福利,新产品有机会享受更多产品流量、更多流量渠道支持的政策说明可以查看之前小编发出的文章~

PS.政策适用的时间已经调整啦,其他没有改变哦~

 

 

海外仓一直是旺季的销售主力,除了不断开发的新产品,优质的产品、热门的产品、有潜力的产品……统统放进海外仓!Wish通过大数据分析,帮你找出最畅销的产品,轻松补货、创建配送计划~这就是FBW海外仓推荐页面!查看产品表现、及时添加库存,就是这么easy~

 

登录“Wish商户平台”,点击“FBW”-“FBW推荐”即可进入FBW推荐页面。

进入该页面后,首先看到的就是你的FBW海外仓“要做的事情”,系统会及时提醒你,你的FBW海外仓哪些产品要补货啦~哪些配送计划要抓紧处理啦~

在这个页面,你还能看到店铺在过去30天、60天、90天的整体表现,包括总销售额、总订单量、售出产品总数等。而点击“查看详细信息 ”,则可以直接跳转到“FBW表现概览”页面哦~

页面的下半部分就是重头戏啦~Wish平台为你罗列了目前你的店铺中在过去30天内的畅销产品列表,这些产品都是你的店铺中的畅销FBW海外仓产品哦~库存一定要补足!点击“补货”,就可以轻松设置配送计划,为产品添加库存。

库存充足,更需要有强大的竞争力!Wish的用户们都喜欢性价比高的产品,合理的降价可以帮助你的产品销售更多!FBW推荐后台的最后一块就是FBW产品价格调整功能区。在这里,轻松降价,提高产品的竞争优势!

更多更详细地关于FBW推荐页面的操作说明,请点击此处进行查看。

爆款福利已经延长了,FBW的新功能页面也准备好了,旺季的号角已经奏响,今年继续和Wish一起扬帆海外!

利好第2波!看“部分退款”如何减少你的损失!

Wish听到了你的呼唤!again~

新产品有额外的免费流量,新店铺可以免缴预缴注册金,临近旺季,Wish的利好政策这是要爆发了?前一个利好政策还没消化完,新的利好政策又来了~对此,小编代表广大商户说一句说:不!要!停!

*点击此处查看新产品、新店铺福利说明

 

太平洋时间2019年7月30日下午4时(也就是北京时间2019年7月31日上午7时)开始,Wish将面向所有商户开放部分退款功能。也就是说,太平洋时间2019年7月30日下午4时后,如果有用户要求退款,Wish将根据订单详情及退款原因等,可能采取部分退款,而非全额退款,商户依然可以收到该订单的部分款项或收益哦。

新功能已经开始实施,关于该功能的详细说明及热点疑问解答,各位可以点击此处进行查看。

从全额退款到部分退款,这是Wish商户服务提升的一大步!在提升用户服务的同时,Wish也在不断平衡用户、商户之间的权益关系,帮助商户更好开展运营,获取尽可能多的收益~面对这个“部分退款”新功能,商户们也有很多问题,问得最多就是这些!

理论上说,任何退款原因都是适用部分退款功能的~对于任一订单的退款需求,Wish都会根据退款的具体原因决定退款的百分比,可能会100%退款,也可能会部分退款,这需要视退款原因决定。

“部分退款”功能对于平台商户来说,绝对是个巨大的利好消息!这个新功能可以帮助商户尽可能地保留销售收入,即使遭遇退款,也能够降低损失~当然,保证产品质量,做好产品服务,避免出现退款,才是最大程度实现销售的根本!

 

在用户首次提出退款需求时,Wish会对该需求进行审核,确认是否符合退款要求,如果退款要求属实且合理,平台将根据具体的退款原因确定首次退款的百分比,可能是部分退款,也可能是全额退款。

如果是部分退款,购物用户可能就相同原因或其他原因对该订单继续发起退款需求,Wish同样会对这些退款需求进行审核,确认退款需求是否合理,如果是,Wish将履行退款,二次退款会将订单剩余金额退还用户。一笔订单最多可以有两次部分退款,而两次部分退款的累计退款总额为订单金额的100%。
对于商户来说,用户发起两次退款请求才能获得全额退款。“部分退款”功能避免了100%的订单退款,可以帮助商户保留部分销售款项,减少损~
部分退款的百分比都不一定哦每笔订单和每个退款需求的情况都不一样,Wish会根据订单的具体情况、退款的具体情况、用户的需求等等确定是否符合部分退款要求,以及退款的百分比等。Wish作为交易平台,在平衡商户、用户之间的利益的基础上,保障商户的利益,也要保障用户的权益。

实际退款的金额信息,各位商户可以登录“Wish商户平台”,在“订单”>“历史记录”>订单详情页面查看(部分)退款金额及部分退款百分比。

为了帮助商户们更好地开展2019年旺季运营,降低潜在损失,在了解了广大商户们的需求后,Wish推出了“部分退款”功能,功能刚刚生效,相信商户们对于功能细节还有其他一些疑惑,比如:“部分退款”如何影响退款率?如何准确理解“基于产品数量的退款与部分退款不会出现在同一订单中”这句话?……小编也在紧急的沟通了解中,一旦有准确解读,会及时告知各位哒,记得要及时关注我们的微信!

 

免缴预缴注册金、新产品有流量支持,加上新增的部分退款功能,Wish在2019年的商户服务方面持续放大招!从新产品更多流量,到减少商户的潜在损失,仔细想想这些新动作,背后的核心逻辑其实很简单,就是:让更多好产品、好商户,在2019年和Wish一起继续开拓全球!Wish后续会不会继续推出更多利好商户的政策呢?我们一起拭目以待!

关于Wish的利好新政策,你有什么想法或者疑惑,都可以在本文文末留言给小编哦,小编会尽快核实并回复哒~

如何避免不必要的罚款?Wish出了个新页面!

产品、物流、法律法规……跨境电商是一个需要多个环节相互协同合作的行业,每个环节的有效衔接才能让每一位Wish商户在面对激烈竞争的情况下,依然提供良好的购物体验,实现销售~

所以,包括Wish在内的各大电商平台都制定了详尽的平台规则,并且随着平台的发展、行业环境的发展不断调整,力求为每一位商户发展提供公平透明的经营环境~面对一系列的平台规则,新入驻的商户、甚至是一些老商户都有可能错失一些重点内容,造成不必要的损失,尤其是对于罚款政策。

 

Wish听到了你的呼唤!新的“罚款政策”说明页面正式上线啦!新页面详细罗列了目前Wish平台的可导致罚款的相关政策,包括了详细的政策说明、处罚措施、生效时间以及是否可申诉等关键内容。

不管你是刚刚加入Wish的小萌新,还是对平台政策有些生疏的老卖家,小编都强烈建议你仔细阅读这个新页面!

登录Wish商户平台,点击右上角“帮助”-“罚款政策”,即可进入罚款政策说明页面。

在罚款政策说明页中,详细罗列了目前Wish平台的可导致罚款的政策,包括了罚款类型罚款政策生效时间罚款金额能否申诉等关键内容。目前,页面共罗列了15条关键的涉及到罚款的平台政策,这个新页面也会及时更新,帮助各位商户及时了解平台政策的最新变动。

同时,点击每条政策左侧的箭头,即可查看该政策的描述,点击“了解更多”,就能跳转该政策的详细说明页面。Wish也在每条政策的描述中增加了一条提示,进一步说明政策核心,同时也为商户优化产品、避免潜在的罚款提供了一些建议~

无论是用户,还是商户,平台还在飞速发展中,Wish倾听来自全世界的用户的声音,为他们提供更加优质的产品;Wish也倾听来自全世界的商户,尤其是中国商户的声音,不断改善平台服务、优化产品物流,为每一位商户创建更加公平透明的发展平台!2019年的旺季即将开始,你有什么意见建议,也可以在文章底部留言哦~

必须吹爆!产品可以彻底移除了!新功能你会用吗?

产品只能下架不能删除?

这已经成为历史啦!

 

各位Wish宝宝们应该已经在后台发现了,商品及变体已经可以在店铺内、Wish平台上实现永久移除刊登!该项更新已经从2019年6月19日开始啦~产品和变体被移除后,将不能撤回操作,被移除的产品也不会出现在Wish平台,商户也不能在后台对此产品做任何编辑。

新功能的启用让各位商户们可以更合理地开展产品运营,如果是因为产品缺货、延期交货、暂时无存货,或是因为开启了假期模式而暂时不能履行订单的产品,商户可以选择暂时下架产品;而如果是出于遵守知识产权相关的政策规则,或者法院指令,商户可以选择永久移除产品,避免后续损失。

使用产品移除功能,需要注意以下几个关键点:

 

 1、被移除的产品不可进行任何编辑

一旦产品被确定移除,产品将不会出现在Wish平台,商户可以查看被移除的产品,但是无法对产品进行任何编辑操作。商户可以在Wish商户平台“产品”-“查看所有产品”中查看已经被移除的产品。

 

2、FBW海外仓产品的移除处理

加入FBW海外仓的产品是不能通过Wish商户平台或者API进行移除处理,如果需要移除FBW海外仓产品,请联系相应的客户经理或客服小智进行处理。

 

3、黄钻产品移除可能会造成罚款

黄钻产品受相应政策(商户政策3.3)限制,下架或移除促销产品,如果该产品在过去9天内销售额累计超过500美元,店铺将面临50美元的罚款(点击此处,查看政策详情)。商户在处理黄钻产品的移除操作时,要谨慎考虑。

 

产品的移除可以在Wish商户平台上进行操作,也可以通过API接口操作。操作也是非常简单的↓↓↓

01、找到要移除的产品

进入Wish商户平台,在“产品”-“查看所有产品”中找到需要移除的产品,点击“操作”,选择“下架并永久移除产品”。

 

02、确认移除

完成产品选择,并点击“下架并永久移除产品”后,系统会二次提醒您,如果确认移除,请点击“移除此产品”,点击后,该产品将被永久移除。

 

03、移除后的产品

产品被移除后,仍然可以在“查看所有产品”中看到此产品,但产品已经变灰色,标记了“移除”的红色标志,且不可做任何更改。

 

新功能启用后,好多商户都表示:OMG,好棒!产品移除功能帮助商户们更好地开展产品运营,目前,该功能尚不支持批量移除产品,Wish会积极倾听商户的声音和反馈,尽快完善各种系统功能,为商户们提供更加便利的操作运营,帮助商户们赢战旺季!更多关于产品移除的政策及操作说明,请点击此处,进行查看。从2019年6月19日开始

明明有库存,却显示Sold Out!因为你看的地方不对~

哇!Sold Out了,好开心~等等,为什么库存还有那么多?!明明有库存,但是手机上却显示“Sold Out”了,为什么会出现这种情况呢?通常来说,可能有三种原因。

 

1:从未设置配送服务的国家/地区查看

在上架新产品时,商户会对这些产品可以销售的国家(或地区)进行设置,有的人会设置为所有地区均可销售,有的可能会对个别国家/地区销售,每种产品的情况都不太一样。如果恰巧你位于产品预先设置的配送目的国(或地区)之外,那么你在Wish APP或网站上查看到该产品的状况为“Sold Out(售罄)”。

想要了解产品目前的准确的销售状态,各位商户可以在“产品展示状态”页面去查看产品的状况详情。

所有文章

 

2:国家运费设置中没有启用某国家/地区

Wish商户可以在后台为每个产品启用或者禁用某些预先设置的配送目的国(或地区),在启用的国家(或地区)的用户可以正常查看或者购买这些产品,而在禁用的地区则不能。因此,如果商户没有为产品启用相应的国家(或地区),在查看时,也会显示为“Sold Out(售罄)的。”

你也可以在“查看所有产品页面”中查看或者更改已经启用的目的国(或地区),点击“国家配送运费”列的“View”即可。

各位商户可以在产品的“编辑国际运费”的弹框内启用或禁止特定的国家或地区。点击此处,访问关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明,关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明。

 

3:某些国家/地区的WE资格被暂停

如果商户违反了Wish Express海外仓的政策规则,WE资格被暂停,相应的产品也会无法配送至相应的国家(或地区),此时,如果商户没有为标准仓库中的相应的产品启用这些国家/地区,那么,这些产品也会在相应的国家(或地区)的用户端显示为“Sold Out(售罄)”的。

但是,即使商户的WE资格被暂停,如果商户为标准仓库中的这些产品启用了相应的国家(或地区),产品依然可以继续销售,而不会显示为“Sold Out(售罄)”的。

当然,产品在用户端显示为“Sold Out(售罄)”的原因主要是以上三种,如果您遭遇了不明原因的产品“Sold Out(售罄)”,在根据上述三种情况进行自查后,依然没能解决,请及时联系您的客户经理或者Wish官方客服,进行沟通解决。

 

点击此处,查看关于Sold Out的详情原因。