从0到1,亲手孵化一款潜力爆款真的不难哈!

开发一个全新的类目培养某个潜力爆款,这一过程可能对于众多运营来说并非是一件有迹可循的事。更多时候运营可能依托是供应商提供的产品清单亦或是盲目跟卖,甚至是凭直觉选品……

总之,开发这件事存在一点运气成分……当然也有不大顺利的时候…减少运气的成分,提高选品开发的可控性是一件值得深究的事。

本期,W教授为各位奉上Wish官方认证讲师吴兴树老师的经验分享——透过数据找到值得深耕运营蓝海产品类目和潜力爆款

*本文为讲师经验分享,不代表官方观点。

 

一、透过数据,找到值得深耕的产品类目

要从纷繁复杂的数据中挖掘出一个可以深耕的类目,需要拥有对数据进行抽丝剥茧的能力。

我们将从“不同客单价产品类目在平台的占比”和“相同客单价不同产品类目的占比”两个数据维度出发,分析并指导各位从数据中挖掘出隐藏的蓝海类目。

 

1、Wish不同客单价产品占比分布图

图1:平台客单价产品分布图

*横轴X=每月销量5000+产品的链接数量;

*纵轴Y=不同客单价5000+产品链接数量占比;

*X<5代表小于5美金且销量5000+的产品的链接数量;

*数据来源于第三方平台,数据统计2019 年一季度的平台客单价分布图,统计时间是9月份。

 

分析图1,我们可以明显地发现从1月至4月,客单价小于5美金且销量5000+的产品的数量占比逐月递减,从1月份的占比63%下降到4月份37%。说明第一季度,客单价小于5美金且销量5000+的产品的链接数量在逐月递减

反之,第一季度,客单价在5美金至12美金之间且销量5000+的产品的链接数量占比逐月递增。说明第一季度,该客单价区间且销量5000+的产品的链接数量稳步较快增长

总体而言,在2019年第一季度,客单价5美金以下的产品的比例最大,但占比在下滑;客单价5美金至12美金产品的比例位列第二,且占比在逐步提高

 

2、相同客单价不同产品类目的占比

分析完“不同客单价产品类目在平台的占比”后,我们更进一步地分析“相同客单价不同产品类目占比”,看看能挖掘出什么值得深思的结论。

图2:1月份<$5不同产品类目数量占比分布

*图2为1月份客单价小于$5且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图2所示,分析客单价小于5美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“个护美妆(26%)”、“饰品(23%)”、“家居生活(20%)”和“3C配件(16%)”,其中“家居生活”类目的种类过于广泛,集中度较差。

 

图3:1月份$5-$12不同产品类目数量占比分布

*图3为1月份客单价$5至$12且销量5000+的不同产品类目的占比分布情况。

 

如图3所示,分析客单价5美金至12美金且销量5000+的不同产品类目的占比,我们发现,占比靠前的依次为“服装(29%)”、“个护美妆(18%)”、“饰品(15%)”和“3C配件(12%)”。从小于5美金到客单件5美金至12美金,服装类目的占比突飞猛进,说明在此价格区间,服装的销量和占比非常强势,这一价格区间的服装产品被消费者广泛接受和追崇

此外,“个护美妆”与“饰品”的权重也较大。值得一提的是,在该价格区间“3C智能(12%,包含手表)”也增长迅猛

因此,“服装”、“个护美妆”、“饰品”和“3C智能(包含手表)”等产品类目都是值得深耕的类目,卖家可以结合自身条件和优势在以上值得深耕类目中占据一席之地,相信随着这一价格区间产品链接的逐步提升,这些类目的前景也将更加广阔

我根据对“Compression socks(弹力袜)”这一品类在Google Trends的热度表现并结合自身优势发现,“弹力袜”这一品类值得我深耕运作。

如何在茫茫弹力袜产品海中找到适合自己运营的产品呢?

  • 点击此处,观看“行业数据解读”的视频,教你锁定值得深耕的潜力产品。

*上述所有数据皆为为第三方数据,不代表官方观点。

 

二、优化图片,让你的客户一见倾心

通过分析推敲市场数据与行业数据,并凭借自身供应链等优势将目标锁定在“弹力袜”后,还需要做哪些工作才能保证产品相比其他同类产品更具吸引力呢?

要想在成千上万的弹力袜产品海中脱颖而出,“款式丰富”和“价格实惠”是两个最关键的要素,影响“价格实惠”这一关键要素的因素众多,我们难以在产品上架期间做太多工作,但是我们可以通过优化图片的方式让消费者直观地感受到我们的产品的款式足够丰富。

 

1、5点准备,让你的SKU数量翻倍

  • 深入了解产品的卖点和功能用途
  • 搭配更多产品相关主题元素
  • 增加经典款的款式
  • 增加更多节日假日元素
  • 丰富SKU变体供客户选择

 

图片是影响消费者点击查看产品详情最直接的诱因,通过完善产品图片,营造产品丰富的信号至关重要。

 

2、美化图片,释放有料信号

  • 将产品经典款和热销款做成大图展示
  • 突出经典款、季节款展示(背景简洁为佳)
  • 模仿竞争对手多款式展示,并标识效果图和文字提示

 

三、四步走,PB转化更上一层楼

一款新产品要想在如潮的产品海中被消费者注意到,则需要借助ProductBoost促销引流。

我将PB引流分为四个运营阶段:起步期跨流期稳定期复制期,每个阶段的重点各有不同。

起步期重在积累评分口碑;跨流期重在找到“合适”的流量节奏;稳定期重在积累自然流量;复制期重在占据更多同类市场空间

  • 点击此处,查看“PB运营思路”视频,我们将通过真实案例,解读四个不同阶段的运营思路和技巧。

 

拥有开发优质产品的能力绝对是跨境电商运营的“看家本领”,提高慧眼识珠的深厚功底,离不开市场、行业数据的透视能力,离不开对产品类目自身的专研与深挖,更离不开一套高效易行的科学方法论

可喜可贺的是,看了本文的你已成功获得一套可供一展身手的开发逻辑与方法论。

在此,W教授祝愿你,2020爆款频开,日进斗金。

2019年的退款总结:这些产品原因退款,你有吗?

距离2020年除夕只有8天啦!

那么,2019年的工作总结你们都写完了吗?

在总结2019年取得的成绩的同时,我们也要总结2019年的运营经验呀~相信退款是每个商户总结工作的重要一部分。

2019年,Wish平台的整体退款率保持平稳向好的趋势,BUT!小编在浏览退款原因的时候发现,部分退款原因是由于产品导致的,尤其是这4个退款原因,你遭遇过吗?

 

1、产品与描述不符

产品与描述不符是产品所致退款原因中,造成退款最多的原因。Wish的瀑布流展示的方式就决定了,产品图片,尤其是主图对于用户了解产品的重要意义。产品主图要能够明确展示所售产品,避免在材质、数量、外观上让用户造成误解。

2、产品尺寸不合适

这一原因主要发生在服装鞋靴产品中。服装类、鞋靴类产品一直是Wish平台上的重要产品,尺寸差异造成了“产品尺寸不合适”成为产品原因所致退款的第二大元凶。有经验的服装类卖家会制作完成精细的尺寸对照表,帮助用户准确选择合适自己的尺码。

 

3、产品发生损坏

对于很多产品,尤其是电子产品、装饰类产品,产品在运输途中发生损坏不可避免,这也是造成退款的一个重要原因。使用更优质的产品包装和物流服务可以有效地降低产品运输损坏的概率。

除了运输途中损坏之外,产品本身的质量问题也很容易造成这一原因的退款,严控产品质量可以有效减少此类退款。

 

4、产品包裹不完整

产品超重,需要分包寄送,这也是商户会碰到的情况,但是分包寄送存在一定风险!买家可能会误解分包而要求退货退款,这就造成了“产品包裹不完整”成为2019年产品原因所致退款中的重要原因之一。

以上4种是最常见的导致退款的产品原因,当然,任何一个环节的失误都有可能造成用户退货退款。相比于国内电商,跨境电商的流程更长,面对的环境也更为复杂,各位商户在日常运营过程中,要不断提升产品质量优化产品物流改善产品服务,做好每一个环节,才能有效控制退款呀~

Wish也会持续为商户提供运营支持,为每一位商户营造更加健康的运营环境,迎接充满希望的2020

发现春季爆款!巴西市场,还要卖手表?

HELLO,2020!

2020年开始啦!小编已经闻到了春天的味道~北半球准备迎接春天,南半球将要进入秋冬,这个春天(北半球的~~)又有哪些不同?潘通年度色彩是经典蓝,大面积印花的时尚风潮好像又吹回来了……时尚果然是个圈,每个设计都有自己的春天~

时尚在轮回,每年2月至4月,Wish平台上的热销产品也在循环,几个主要国家(或地区)市场上的热销产品都那么地相似

 

2019年春天,这些产品在热卖!
纵观2019年春季的全球市场,配件配饰、时尚服装、家居用品、美妆个护、兴趣爱好、3C电子依然是销量最多的品类,而对于美国德国法国英国巴西等几个重要的Wish市场,热卖产品的默契度相当高!尤其是美国、德国、法国、英国四个国家,各个重点品类中的热卖品类几乎完全相同。

在配件配饰品类中,珠宝项链手镯耳环袜子太阳镜等是所有主要国家市场中销售量最多的产品,没有例外。而2019年2月至4月,美国市场上的配件配饰类产品的销量占到总销量的1/4以上,2020年的春天,配件类产品是否还会这么火爆?

包括美国、法国、德国、英国在内的美欧主要国家,内衣及春夏装都是2019年春季的热销品类;同时,家居家装类产品也是春季的热门品类:派对装饰墙壁装饰人造假花等产品都是几个主要国家春季的热销产品;美妆个护产品属于无明显季节性的日用品,眼影唇膏假睫毛粉饼遮瑕指甲油……这些常用的产品依然是2020年春季的潜在热卖品类。

图一:2019年2月-4月,美国市场销售较多的品类

 

图二:2019年2月-4月,德国市场销售较多的品类

 

图三:2019年2月-4月,法国市场销售较多的品类

 

图四:2019年2月-4月,英国市场销售较多的品类

 

相比于美国、英国等美欧国家,地处南半球的巴西在2019年2月至4月的购物喜好上,表现较为不同,尤其是3C电子品类挤进了销量TOP5。各类型的蓝牙产品智能手表智能手机耳机产品存储耗材等产品销量最多。

图五:2019年2月-4月,巴西市场销售较多的品类

 

2019年的春季爆款

2020年的春天,哪些产品会成为爆款?只要那一刻还没到,谁也不敢保证。BUT,也许你可以从2019年的春季爆款中获得一些灵感~

 

美国市场

图五:2019年2月-4月,美国市场部分销量TOP 20产品

 

2019年春季,美国市场上的销量最高的20项商品中,配件配饰类产品占据较多席位,包括宝石戒指花卉形状的戒指金属手链耳环首饰组等;美妆产品中的美甲刷眉笔金属色的指甲油等销量也非常可观;厨房用品中的鳄梨削皮去核工具黄瓜切丝器也挤进了销量TOP 20。

 

欧洲市场

图六:2019年2月-4月,英、法、德三国部分销量TOP 20产品

 

欧洲市场的主要国家英国、法国、德国在2019年春季销量TOP 20产品上表现出了极大的相似性。一款时尚发梳在三个国家都是销量NO.1手机周边产品(如钢化膜、数据线保护器)及车载电子设备的周边产品(如车载USB接口、车载手机支架)等手机周边在三个国家也实现了很好的销售。其中,法国消费者倾向于购买更多女士腕表时尚手链这样的时尚单品,而德国的销量TOP 20中,还出现了LED灯带这样的家居用品。

 

巴西市场

图七:2019年2月-4月,巴西市场部分销量TOP 20产品

2019年春天,巴西市场的销量TOP 20有别于美欧市场,表现出不一样的特色,品类更加多样。除了时尚发梳口红这样的产品外,电动剪鼻毛器各类型的太阳镜卡通水彩笔套装也进入了销量TOP 20。在销量前20的产品中,各类型的手表表现尤为突出,包括女士皮质表带腕表、金属表带腕表、金属表带电子表、智能手表等都表现出了很好的销量。那么,2020年的春季,巴西市场,还要继续卖手表吗?

 

2020年的春天即将开始,在过一个快乐的春节的同时,不要忘记为即将到来的春天做好准备哦~

流量下跌?不存在的!给好产品更多流量!

2019年第一季完美落幕,

接下来3/4的路程剑指何方?

本期,Wish电商学院邀请到了Wish中国区大客户经理Jerry探究2019年新趋势。

在2019年走过四分之一之际,再谈2019年趋势,我们有了更多数据支持商户案例。相信本期的官方分享,能为你的经营摸准方向,为中国商家注入更多的信心和底气。

 

一、近期平台流量情况如何?
爆款流量断崖式下跌,新品不出单……Wish的流量算法仿佛过山车,恐慌和焦虑此起彼伏。诚然波动常在,但平台的流量始终趋于相对稳定

图1.1:2019Q1大盘GMV与Impression走势

如图1.1所示,从2019年1月1日至 2019年4月1日,Wish大盘的GMV与Impression曲线总体相对平稳,无明显波动。据此,“Wish不对外投放广告了、Wish流量持续暴跌”等顾虑和谣言意在哗众取宠,并不属实。

图1.2:2019Q1大盘PB ROI与RPM走势

如图1.2所示,从大盘数据来看,PB ROI(PB投入/投入带来的GMV产出)继续维持较低水平,活动效果良好;RPM(转化率)总体平稳。

图1.3:2019Q1,60-90天退款率与AOV走势

如图1.3所示,2019年第一季度大盘退款率表现良好,60-90天平均退款率平缓下降,表现好于2018 年第四季度。

此外,2019年第一季度的大盘AOV(客单价)相较于2018年第一季度的平台客单价而言,有所上升。这意味着越来越多的Wish商家开始售卖相对更高价格的产品,高品质产品成为更多商家和消费者的选择

根据以上数据,关于Wish的种种猜忌和误解自然消散了,商家亦可抛开杂念放心经营

 

二、近期平台流量情况如何?
既然Wish大盘流量整体平稳,那不同国家(地区)的流量增长趋势必然有所差异,那么2019年新的国家增长点在哪里呢?

图2.1:2019年Q1大盘国家GMV占比

如图2.1,美国依旧是Wish全球GMV的霸主,其次分别为法国、德国、英国、意大利等欧洲国家。除了“潜力选手”巴西、加拿大位于美洲,其余Wish潜力市场均密布于欧洲。

图2.2:2019Q1美国&欧洲增长趋势对比

如图2.2 所示,欧洲GMV整体持续上升,美国略有下降,欧洲成为平台GMV增长的第二大引擎,带来源源不断的动力和机遇。此外,欧洲人民总体高素质、高消费能力的特点也必将吸引越来越多的Wish中国卖家提供更多优质产品。

WE和FBW在美国和欧洲的表现如何呢?

EPC项目为商家带来了哪些实质好处呢?

Wish物流项目的新机会在哪呢?

点击此处打开视频,一切靠数据说话。

 

三、2019,平台政策走势如何?
2019年,Wish重点关注客户留存率和复购率。Wish一直致力于为消费者提供优质的用户体验,那么作为卖家,如何与平台并肩提供高品质的产品呢?建议商家将更多精力用于提高产品评分和表现。产品好坏始终是一切评判的核心,产品评分将成为平台考核商家实力和品质的重要指标,也将成为系统为产品分配流量的重要参考。

评分表现不佳的产品将面临着产品清理和流量分配调整的潜在风险,虚假评分也将面临违规处罚。

除了“产品评分”这一静态指标,还有哪些维度可以定义一个好产品呢?

从平台维度来看,受平台青睐的产品特点包括:
  • 高评分
  • 低退款率
  • 高复购率
  • 相对高的价格竞争力
  • 更高的PB花费和效率
  • FBW等官方项目参与度高

 

2019,Wish将大力扶持高品质的产品,给与其额外的流量扶持。

此外,目前平台稀缺或具有品牌优势的产品也将获得更多的关注。同质化高的产品将面临更激烈的流量竞争,泛铺货店铺模式或将更多面临运营瓶颈。

2019 年第一季度哪些品类表现优异呢?

哪些Wish成功新卖家经验值得借鉴?

2019年,Wish卖家该如何提高团队效率?

点击此处打开视频,听Jerry为你指点迷津。

 

2019年的余下3/4谁都意料不到,但是Wish致力于提供高质量产品和服务的目标不会改变,商家致力于货通全球的经营目标不会轻易动摇。

“分则俱损,合则两利”,Jerry相信真正有实力和智慧的卖家必将不断调整经营方向,与平台共同进退,双双共赢。

此刻,Wish已高敞欢迎“优品优商”的大门,欢迎你的到来。

点击此处,收获全程视频+官方答疑。

抢占流量!做好这4点,不刷单也能优化产品评分!

随着产品评分流量分配的影响权重的逐步提高,优化产品评价成为了时下众多卖家争抢用户流量和注意力的必备打法。

那么,合规合理地提高产品评分成了众多商家亟待增强的运营技巧。

 

本期,Wish电商学院邀请到了对“优化产品评分和表现”有独到见解的认证讲师——黎超,为大家奉上一套易于操作且合规科学的产品评价优化方法论。

 

一、产品评分影响运营的方方面面

从卖家、买家和平台三者的视角来看待产品评分,我们发现它影响运营的方方面面。

我的PB表现不佳,是因为产品评价过低吗?

点击此处查看视频,真实案例带你洞察PB运作逻辑。

 

二、到底是什么影响了产品评价?

影响产品评价的因素主要有以下四类:

影响产品评价分因素不止一种,提前优化可待改善的各个环节,一旦出现差评趋势便可及时锁定纰漏之处,实现精准优化,快速止损。

点击此处查看视频,一个真实的失败案例,教你从以上四个方面综合提升产品评价。

 

三、优化产品评分的四个方向

通过上诉视频呈现的真实案例,我们发现优化产品差评的逻辑很简单:分析差评→利用现有资源改进→获取好评

我们可以从以下四个方向着手优化产品评分:巧妙选品、优化产品Listing、提升物流服务以及处理客户问题,并根据以上四个优化方向提前思考优化和解决方案。

点击此处查看视频,黎超老师带你回顾课程,总结方法论。

 

正如黎超老师所述,我们要尝试换位思考,站在平台角度思考产品定位,站在买家角度对自己的产品抱有期待。不同的视角对产品产生了不同的诉求,能让买家和平台满意的好产品,一定不缺好评。

点击此处,查看完整视频和讲师答疑。

 

90后CEO靠这套内部激励计划实现业绩200%增长!

一个优秀的人才对于公司的重要性不言而喻,但是如何培养或留住优秀人才为公司创造更多的价值呢?

这是我们今天要讨论的话题:通过内部激励实现Wish业绩的增长

本期W教授将为你献上90后Wish创业领军人物曾旭明的内部激励体系,一睹成功的创业团队如何以最快最有效的方式吸引人才为公司效力,以创造更好的业绩。

无论你是否踏上了创业道路,本文都值得你深入研读,尝试着以公司高层的姿态思考如何科学培养一个人才。相信洞悉了人才激励逻辑的你也一定会成为备受青睐的优秀人才,甚至开始创立公司、栽培人才。

值得一提的是:曾旭明的公司便是通过裂变的方式诞生的哦,如今他也亲手培养了两家子公司。

 

 

一、为什么要执行内部激励计划?

我司包括领导层在内的所有员工都是90后,大家富有想法,很强的自我实现诉求。幸运的是,我司实行分裂培养合伙人的模式,只有你达到了规定的要求即可分裂出一家自己的子公司。所以员工都非常有意愿通过这套模式实现自我价值。因此,我司这套内部激励计划在培养未来合伙人上功不可没,也想借这个机会分享给更多卖家朋友。

当然,这套内部激励计划得以顺利执行的原因还在于Wish运营门槛较低人才培养速度快成功率高每个人通过努力和思考都能成为行家。

除了人才激励模式优势显著,我司能快速裂变的秘籍还在于公共部门承担了大量日常工作,公共部门如何支撑子公司运转的呢?

点击此处查看视频。

 

二、内部激励计划为何能成功?
我们将激励计划跨度分为:实习期团队协作正式员工主管开分公司五个阶段。每个阶段的工作要求和激励手段都不一样,但都致力于引导鼓员工,帮助员工更快成长。最重要的是让员工树立一种努力就能成功”的目标感。“王者荣耀”等游戏能够吸引年轻人着迷的特点就在于其源源不断的正向反馈,我们以创新有趣的“游戏式”激励成就给予完成对应目标和任务的员工一定的奖励,以此激发他们的战斗力和挑战欲
如下图,我们给实习生设计了这套致力于培养实习生对Wish的兴趣,树立信心的奖励程序:

(对于实习生,我们的目标都不难达成,以鼓励为主哦~)

只要员工依据我们设计的激励模式,一步一个脚印的向前努力,他就能得到对应目标奖励和价值,最终开创自己的新事业。
具体如何从一个实习生成为公司CEO呢?各个阶段又有什么有趣的奖励呢?需要具备什么能力才能创办公司呢?点击此处查看视频。

 

三、彩蛋:近期流量上涨的秘密!

针对近期的流量调整,我对比了数十家店铺数据后总结了以下规律,想给近期运营不利的商家朋友们一点指引:

 

从以上规律可以得出:遵循Wish平台政策诚信经营的店铺更容易在流量分配上占据优势。

因此,我也呼吁商家们摆正心态,不要受外界干扰。(真正赚钱的商家都把时间花在店铺运营上了~
此外,我们发还现单个产品差价微小的店铺往往获得更多流量的支持。你知道背后的逻辑是什么吗?差价多少算微小呢?点击此处查看视频。(本视频还包括曾旭明讲师的答疑环节哦🌝~)

 

最后送所有商家一句话:人间正道是沧桑,好好赚钱是王道

 

看到这里的你,是不是非常加入曾旭明的公司呢?

正如我在开篇所言,有能力的人无论在哪里都会备受青睐,感兴趣的你不妨依据这套内部激励计划所述的要求来鞭策自己,一步一个脚印慢慢达成成就。相信顺利通关的你一定具备了作为CEO的能力和高度。

当然,也建议你将本文分享给你的老板哦。

 

往期回顾点这里:

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