Q200:为什么FBW头程的货都已经入仓了,配送计划在后台没有显示完成?

 

您的头程货物发出后,要及时在配送计划的详情里,点击ship to warehouse,并且填写头程的物流单号。配送计划创建后30天内,如果商户没有点击ship to warehouse,会被系统自动取消。

Q199:我的FBW产品被判为仿品移除后,为什么找不到该库存了?

 

被下架的FBW产品库存在“下架状态”的筛选框里,点击FBW库存,找到库存状态,勾选“下架状态”的筛选框,即可以看到这部分下架产品的库存,同时您需要尽早操作库存转仓或销毁。

Q196:如何保证自己的海外仓库存不缺货?

 

WE核心要把控的就是库存的稳定性,旺季时建议您按照2个月的销售周期进行充足备货,因为一旦缺货容易导致订单量大幅下滑,且之后库存到货后可能要花较长时间恢复原先销量。为避免缺货我们也建议您提高补货频率,定期分析现有库存和销售数据,用空运或者快递及时进行补货。

Q194:FBW仓能运送化妆品、带电产品等特殊品类产品吗?

 

如果是发往FBW-US,商户需要自行负责产品海关通关环节,如果能顺利寄送到FBW 认证仓,FBW尾程寄送是可以寄送特殊品类的。

如果是发往FBW-EU,顺丰的头程对一些特殊品类有限制,详细可以参考顺丰违禁品清单

发往FBW-AMS商户需要负责该产品的清关,完成双清包税,以及特殊物品需要的对应资质证书。

Q188:FBW部分SKU显示暂时关闭且不能售卖,怎么办?

 

显示暂时关闭的FBW部分SKU,可以在商户后台FBW页面下, FBW库存界面里找到该SKU,手动进行启用。如果没有成功,您可以发邮件到FBW-MS@WISH.COM ,或者您可以联系客户经理或小智进行沟通处理。