Q89:Wish平台关于退款的数据指标有哪些?

 

Wish商户后台中,退款率有三个计算时间单位,第一个是当周退款率,计算的是最近一周的店铺退款率;第二个是63天到93天退款率,计算的是距离某一周63天到93天范围内的退款率,第三个是0到30天退款率,计算的是距离某一周0到30天范围内的退款率。当周退款率可以在“业绩”菜单下的“退款表现“中查看,0到30天退款率,以及63天到93天退款率,可以在“业绩”菜单下的“用户服务表现”中查看。

Q48:买家确认收货后,卖家多久可以收到货款?

 

当买家确认收货后,或者物流信息显示妥投之后,五天之后订单就可以变成“可支付”状态。当订单变为可支付状态后,卖家就可以在订单可支付后的下一个平台放款日收到货款。Wish平台的放款日是每月的1号和15号。同时,订单的预计放款时间会体现在订单付款状态下。