分类： 常规操作

我们建议您把重心放在提高店铺物流表现和产品质量上，比如提供更多物流服务选择给客户，周期性地总结现有产品listing的表现，调整运作的listing的数量，调整团队成员的协作方式等。

我们建议您可以多关注当地热门电商平台上的热卖产品， 也可以多参考社交平台的热点话题。另外一些当地行业网站也可以提供给您很好的参考。

处理非英语路向订单时，请务必使用当地语言填写收件人地址，且用当地语言地址生成面单，该面单是当地快递配送员进行尾程配送的凭证，填写错误会造成快递工作人员无法识别收货地址，极有可能造成妥投延迟、退款、物流信息无法追踪的后果。

3、关键词工具

关键词是产品列表的重要构成因素，对于卖家非常重要。目前市场上比较主流的关键词工具，一类是付费工具，比如Google Keyword Planner，以及Merchant Words。

另一类是免费ERP软件后台自带的关键词工具，但它们提供的内容都不太精确。如果需要精确内容，还是需要一个个词去分析，包括分析竞争对手的关键词、标题核心词词根等。目前暂时免费的一款关键词工具Word Tracker，使用它搜索产品关键词词根之后，可以列出众多有价值的相关关键词，同时搜索结果也可以限定地区和时间范围，对于我们选定关键词，甚至是寻找长尾词下的爆款产品都是非常有效的。

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2、趋势类工具

趋势类工具，比如Google Trends，可以帮助跨境电商卖家把握海外产品市场需求和趋势。对于一些大词和热门词，Google Trends的分析效果很好，可以分析到每个国家地区，甚至到每个州的搜索趋势。但是对于很多小词和长尾词，它就没有搜索和分析结果了，所以对于产品热销趋势的把控，需要商家通过平台去分析。

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1、翻译类工具

比如Google Translate，是跨境电商卖家常用的一类软件。卖家经常使用翻译软件来将采购平台上产品的中文标题翻译成英文，但如果直接使用这类软件翻译标题和产品描述，效果非常糟糕。翻译软件只能用作核心词汇的翻译，完整的产品标题和产品描述内容还需要进行多方参考。尤其是电子类产品，对于产品参数、适用范围、规格、电压等说明，要从多个维度了解，才能写好标题和描述。

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4、研究Wish平台的客户群体和特性

Wish平台客户群体的第一个特点是年轻化。消费年龄层集中在15岁到35岁，主力年龄层集中在18岁到28岁之间；第二个特点是男性消费者的购买力强于女性消费者；第三个特点是倾向于碎片化购物和冲动购物。针对这些特性，商家可以挑选出更为匹配的产品进行销售。

 
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3、及时关注Wish商户平台后端变化

关注Wish商户平台的最新公告和政策变更，可以及时了解平台的发展战略和运营规范的重点内容；有助于商家避免违规风险。

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2、及时关注和研究Wish App前端变化和社交媒体推送内容

商家要了解Wish的变化，一个直观的方法是观察Wish App前端展示的变化。

比如关注App首页一级菜单中的服务和商品类目，会发现它们是动态变化的，从这里可以观察到Wish在当前时段主推的服务项目和商品，因此使它成为卖家获取市场和产品信息的便捷渠道。

又比如，在App首页的筛选界面中，“尺寸筛选”的选项已经替换为“类目筛选”，这说明平台内的产品明显增多，Wish已经告别野蛮生长的方式，正在针对SKU进行详细的类目划分。而这些信息都非常有助于商家多角度的选品和更精确地编辑产品。

除此之外，关注Wish官方在社交媒体上推送的内容，比如关注Wish官方的Facebook账号、Ins账号等等，可以获取最新的官方产品推送资讯，也有助于了解平台当下的售卖重心和市场方向。

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