Q164:对于非英语国家路向的订单,如何填写面单?

 

处理非英语路向订单时,请务必使用当地语言填写收件人地址,且用当地语言地址生成面单,该面单是当地快递配送员进行尾程配送的凭证,填写错误会造成快递工作人员无法识别收货地址,极有可能造成妥投延迟、退款、物流信息无法追踪的后果。

 

 

 

Q160:Wish卖家想要提升效率,可以使用哪些免费工具⑶?

 

3、关键词工具

 

关键词是产品列表的重要构成因素,对于卖家非常重要。目前市场上比较主流的关键词工具,一类是付费工具,比如Google Keyword Planner,以及Merchant Words。

另一类是免费ERP软件后台自带的关键词工具,但它们提供的内容都不太精确。如果需要精确内容,还是需要一个个词去分析,包括分析竞争对手的关键词、标题核心词词根等。目前暂时免费的一款关键词工具Word Tracker,使用它搜索产品关键词词根之后,可以列出众多有价值的相关关键词,同时搜索结果也可以限定地区和时间范围,对于我们选定关键词,甚至是寻找长尾词下的爆款产品都是非常有效的。

 

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Q159:Wish卖家想要提升效率,可以使用哪些免费工具⑵?

 

2、趋势类工具

 

趋势类工具,比如Google Trends,可以帮助跨境电商卖家把握海外产品市场需求和趋势。对于一些大词和热门词,Google Trends的分析效果很好,可以分析到每个国家地区,甚至到每个州的搜索趋势。但是对于很多小词和长尾词,它就没有搜索和分析结果了,所以对于产品热销趋势的把控,需要商家通过平台去分析。

 

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Q158:Wish卖家想要提升效率,可以使用哪些免费工具⑴?

 

1、翻译类工具

 

比如Google Translate,是跨境电商卖家常用的一类软件。卖家经常使用翻译软件来将采购平台上产品的中文标题翻译成英文,但如果直接使用这类软件翻译标题和产品描述,效果非常糟糕。翻译软件只能用作核心词汇的翻译,完整的产品标题和产品描述内容还需要进行多方参考。尤其是电子类产品,对于产品参数、适用范围、规格、电压等说明,要从多个维度了解,才能写好标题和描述。

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Q154:如何利用Wish平台特点加速销售⑷?

 

4、研究Wish平台的客户群体和特性

 

Wish平台客户群体的第一个特点是年轻化。消费年龄层集中在15岁到35岁,主力年龄层集中在18岁到28岁之间;第二个特点是男性消费者的购买力强于女性消费者;第三个特点是倾向于碎片化购物和冲动购物。针对这些特性,商家可以挑选出更为匹配的产品进行销售。

 
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Q153:如何利用Wish平台特点加速销售⑶?

 

3、及时关注Wish商户平台后端变化

 

关注Wish商户平台的最新公告和政策变更,可以及时了解平台的发展战略和运营规范的重点内容;有助于商家避免违规风险。

 

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Q152:如何利用Wish平台特点加速销售⑵?

 

2、及时关注和研究Wish App前端变化和社交媒体推送内容

 

商家要了解Wish的变化,一个直观的方法是观察Wish App前端展示的变化。

比如关注App首页一级菜单中的服务和商品类目,会发现它们是动态变化的,从这里可以观察到Wish在当前时段主推的服务项目和商品,因此使它成为卖家获取市场和产品信息的便捷渠道。

又比如,在App首页的筛选界面中,“尺寸筛选”的选项已经替换为“类目筛选”,这说明平台内的产品明显增多,Wish已经告别野蛮生长的方式,正在针对SKU进行详细的类目划分。而这些信息都非常有助于商家多角度的选品和更精确地编辑产品。

除此之外,关注Wish官方在社交媒体上推送的内容,比如关注Wish官方的Facebook账号、Ins账号等等,可以获取最新的官方产品推送资讯,也有助于了解平台当下的售卖重心和市场方向。

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Q151:如何利用Wish平台特点加速销售⑴?

 

1、了解Wish的推送逻辑

首先,了解Wish的推送逻辑有助于商家提升店铺运营效果。

对于买家端来说,Wish会追踪买家社交网络的轨迹去了解他们的社会属性和自然属性、分析这些消费者和潜在用户的喜好和特点;根据这些信息给每个买家标注不同的标签。

对于卖家端来说,我们也通过卖家在产品列表中填写的产品关键词,也就是Tags,来分析产品属性;同时将买家和卖家标签同时放入Wish的系统中进行匹配,将最符合买家喜好和品味的产品推送给买家。买家购买产品后系统会收到反馈,接着再次优化买家和卖家标签,从而实现更精准的推送。

了解了Wish的核心推送逻辑之后,商家要关注的除了商品本身的编辑精准度之外,还要尽可能去分析销售目的国市场和消费者特点,将这些元素以更合适的方式结合到产品的优化和店铺的运营之中。

 

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Q128:如何保持店铺的活跃度?

 

新店铺如果要保持活跃度,最基本的原则是持续上传新产品。除此之外,商家还要尽量避免店铺或产品出现违规情况;尽可能达到平台要求的各项数据考核指标,比如满足妥投率、有效跟踪率等物流相关的要求,尽量满足店铺和产品评分所属的客户服务要求等等。

Q126:商家能否自主添加产品到Wish APP商品详情页底部的相似产品推荐区域?

 

当买家点进某个产品的详情页之后,可以在页面最底部发现相似产品推荐的区域,这一区域中展示的关联产品是由系统自动推荐的,商家无法申请参与自动推荐的活动。