Q11:单号上网时长从哪个时间点开始计算?

 

单号上网时长,系统里又称之为确认订单履行用时。

指的是从买家用户下单开始到商户后台系统抓取第一条物流上网信息的时间,也可以叫做物流承运商确认发货时间。因此单号上网时间的起算时间点是买家用户下单时间。

点击商户后台首页菜单栏中的“订单”按钮,选择下拉菜单中的“历史记录”,找到某一笔订单,点击这笔订单对应的“措施”按钮,选择下拉菜单中的“查看状态”选项,就可以查看单号上网时间,也就是物流承运商确认发货时间。

Q10:系统标记发货时长从哪个时间点开始计算?

 

系统标记发货时长,又称之为订单履行时间。

指的是从买家用户下单开始,到商户在后台点击“配送”按钮填写订单物流单号的时间,商户后台的未处理订单中会显示剩余可履行的天数。

因此,系统标记发货时长从买家用户下单开始计算。

Q08:出现延迟发货订单会有什么影响?

 

商户设置的每个产品(价格 + 运费)在100美金以下的订单, 于订单生成后168小时(即7个自然日)内没有被物流承运商确认发货;和商户设置的每个产品(价格 + 运费)在100美金及以上的订单,于订单生成后336小时(即14个自然日)内没有被物流承运商确认发货,都将面临赔款,赔款金额为20%的订单金额或1美金,以金额较高者为准。

Q06:什么是有效跟踪率?

有效跟踪比指的是当周确认履行的订单数量除以当周标记发货的订单数量的比例。

确认履行的订单指的是订单必须在7日内被系统抓取到物流服务商反馈的第一条物流上网信息,否则将不会计入有效跟踪率。

有效跟踪率必须大于等于95%,如小于一定比例将面临关店的风险。

查看路径:业绩>>物流表现>>周发货完成及物流表现。