Q219:为什么我的产品图片会被移除?

 

对于侵犯个人知识产权或者涉及平台禁售内容的图片,Wish可对相关图片进行删除且不会另行告知,也不允许再次上传。Wish所禁止的图片特征包括但不限于以下七种:

  • 1. 未经授权的水印
  • 2. 与所售产品无关的图片,或无关的说明/尺寸图
  • 3. 淫秽、暴力、仇恨或不适当的内容
  • 4. 盗图(如未经许可使用他人的图片)
  • 5. 未经授权的图片
  • 6. 未经授权的名人照片
  • 7. 会给消费者造成错误预期的图片

您还需注意的是,如果卖家使用非其所有的图片,则必须提供使用这些图片的授权证明。点击这里,了解更多关于合规产品图片的详情。此外,建议您在知识产权页面和产品政策页面查阅Wish政策。

Q218:Wish新增的配送目的国家有哪些?

 

Wish致力于帮助卖家将优质的产品销售给全球更多买家,自2019726日起,Wish将支持59个新增配送目的国,其中15个国家被认定为蓝海市场,是卖家销售优质产品的最佳销售目的国,这些国家包括冰岛, 危地马拉,肯尼亚, 毛里求斯,尼日利亚,柬埔寨等。

具体国家列表请参考下方文字部分。若您想抓住优先向蓝海市场国家销售优质、新奇、独特的产品的机会,那么您可以通过点击Wish商户后台的账户 >配送设置(https://merchant.wish.com/shipping-settings页面来启用这些新增的目的国。

 

59个新增配送目的国名单如下:

阿尔及利亚、安道尔共和国、安提瓜和巴布达、安圭拉、亚美尼亚、阿鲁巴、阿塞拜疆、孟加拉国、巴林、玻利维亚、巴哈马、不丹、博茨瓦纳、伯利兹、多米尼加、斐济、加蓬、格林纳达、格鲁吉亚、加纳、直布罗陀、危地马拉、圭亚那、冰岛、泽西岛、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦、柬埔寨、开曼群岛、哈萨克斯坦、圣卢西亚、斯里兰卡、黑山、缅甸、蒙古、蒙塞拉特、马耳他、毛里求斯、马尔代夫、纳米比亚、尼日利亚、尼加拉瓜、尼泊尔、纽埃、阿曼、巴拿马、巴拉圭、塞舌尔、圣赫勒拿、圣马力诺、苏里南、萨尔瓦多、斯威士兰、突尼斯、汤加、特立尼达和多巴哥、乌拉圭、乌兹别克斯坦、赞比亚。

 

其中15个蓝海市场国家名单如下:

危地马拉、萨尔瓦多、毛里求斯、特立尼达和多巴哥、格鲁吉亚、尼日利亚、柬埔寨、博茨瓦纳、尼加拉瓜、马耳他、肯尼亚、巴拿马、巴拉圭、冰岛、阿塞拜疆。

Q122:套装出售的产品,可以在附图中单独展示某个产品详情吗?

问:我卖的是婴儿套装5件套(长袖爬衣+短袖爬衣+围嘴+帽子+手套),可以在附图中单独呈现产品图片吗?

 

答:为了提升客户浏览体验,让买家对产品细节更为了解,卖家在出售套装产品时可以在附图中对套装里的单个产品进行单独呈现或细节展示,但卖家需要注意的是如果此产品仅作为套装出售,需要在产品主图和标题等内容中明确展示出这一信息。

Q119:款式不同的一款产品,分两个产品上架,主图里能显示关联款式的图片吗?

 

如果商家要将不同的产品放在多个listing中分别上架,即使他们是款式不同的同一种产品,也不能在其中任意一个listing的产品图片里展示其它不同款式产品的信息,此外,只要是与产品列表中出售的这个商品不相关的信息,都不可以展示在图片中。

Q75:母婴产品没有SML等尺码选项,如何自定义尺码?


这种情况建议商家自定义尺码。因为Wish女装尺码均为美码,在尺码标准上和母婴产品有很大差异,如果没有在图片和描述中详细备注尺码信息,很容易误导买家。因此建议商家学会自定义尺码,同时在产品图片和描述中再次详细标明尺寸。自定义尺寸的操作路径是:上传产品的添加尺寸板块,选择“custom”,直接输入自定义内容。

Q74:图片上传总是提示无效图片或者上传不成功,是什么原因?如何处理?


首先,请商家尽量将图片大小控制在800×800像素,且图片格式正确。
第二,在上传路径上,如果您使用URL手动上传,请检查URL是否有效,检查方式是将URL粘贴到浏览器地址栏,如能正常打开,即为有效;如果您使用ERP上传,可能会出现映射不成功的现象,此时建议您通过后台进行上传。

Q66:销售手机周边产品,可以使用手机一起做产品展示吗?

 

销售手机周边产品,是可以用手机图片辅助作产品展示的。同时温馨提醒各位卖家,产品图片应做到重点突出,主次分明,避免让顾客产生误解。举例来说,如果您销售的是手机壳,但是图片重点展示手机,让顾客误以为是在销售手机,这就是不当行为了。

Q65:“库存和运送”内需填写的“price” 与“产品变量”内的“Price” 有何区别?

 

在“添加新产品”页面中,库存和运送内填写的价格指的是产品默认SKU的价格。如果一个产品有多种尺码和颜色供顾客选择,也就是有多个子SKU,这些子SKU称为“产品变量”。在“查看所有产品”的菜单中可以看到店铺内每个产品的产品变量与其对应的价格。目前对于产品变量价格的调整功能已经取消,商家无法编辑子SKU价格。