卖家说 | 2019年要做到50亿!深圳大卖如何实现突破?

2015年1个亿;2018年20个亿,年底较年初销售额翻倍;2019年1月,单月5000万美元……对于任何一家公司来说,这样的增长不可谓不快。深圳易佰网络科技有限公司的销售佳绩从何而来?深圳易佰给出的答案是:

高品质的商品,WE海外仓的优势,紧跟平台的发展,专业人才的培养。

  • 易佰公司坚持精品发展模式,不做低价竞争,更不会去做劣质产品的销售,因为产品是发展的根本;
  • 紧跟跨境电商的发展趋势,携手纵腾等积极开展WE海外仓这样的高效物流运营;
  • 熟悉包括Wish在内各大平台的发展特点,开展针对性的个性化运营,同时充分利用各个平台的优势,相互促进;
  • 公司的发展,人才是核心,搭建专业的团队,重视人才的培养,才能团结一心实现大发展。

从2016年下半年开始经营Wish Express海外仓,WE日益成为深圳易佰重要的销售组成。目前,WE海外仓的订单量占公司Wish平台总订单量的1/4到1/3,但销售额却占公司Wish平台总销售额的50%以上,WE海外仓在高货值、高重量、大体积的产品销售上,表现出了极好的物流效果。

较高价值、较大重量、特殊商品

易佰选择参加Wish Express海外仓的商品,大多是客单价较高的重量较大体积较大造成直发运费较高的商品,很多家居类产品都是这样的商品,所以,家居类是易佰发展海外仓的重点品类;同时,对于一些直发较难支持的特殊商品(如粉末、液体)也非常适合WE海外仓的模式。通常,易佰WE海外仓的产品价格都在20美元以上。

通用型、非季节类产品

相比于直发,海外仓的仓储备货管理更加复杂,个性化的产品、季节性产品滞销的风险更大,因此,易佰的Wish Express海外仓主要经营的是常规通用型、不受季节影响的产品,避免了潜在的滞销风险

销售较好的中低价产品及个性化产品

当然,易佰也并不会死守上述的准则,对于直发表现较好的中低价值产品,公司也会选择一些销售稳定的商品,加入WE海外仓进行销售,但为了保证销量,会对商品的物流价格加以控制;同时,对于一些直发销售较好的个性化产品,易佰也愿意进行WE海外仓的尝试,不放过任何一个潜在的大卖机会。

加入Wish Express海外仓后,易佰在短短一年多的时间里,就从0做到了WE海外仓月销售额200万美元,而WE海外仓的优势不仅仅体现在销售额的迅速增加上,在资金回款店铺整体评分上都有了明显的改善:

资金使用效率提升

受益于WE海外仓的物流优势,店铺的回款速度也明显加快,提高了店铺的资金使用效率。易佰曾经做过不完全的统计,直发订单的押款通常在月销售额1.5到2倍之间,而WE海外仓订单的押款可以低到0.8倍

店铺评分上升,退款率下降

物流是消费者在电商平台购物考虑的关键因素,更快的物流可以带来更多的好评。在运营Wish Express海外仓后,易佰的店铺评分从原来的3.5提升到了4.3分以上,同时,店铺退款率也下降到了不足5%

控制头程运输的成本
物流价格对于用户的购物选择影响较大,同时,大体积、大重量的商品的空运成本过高,所以,易佰的Wish Express海外仓的头程运输大多是选择海运的方式,空运相对少一些。通过成本的控制,易佰WE海外仓商品的运费可以做到只比直发运费高出1-2美元,甚至更低。

少量多次的备货

相比于货值较低、重量较低的商品,家居用品等产品对滞销更为敏感,因此,易佰使用的是少量多次的备货策略,但这就需要我们的运营人员精准预估产品的到库时间及销量变化

易佰坚信稳扎稳打是发展的长久之法,目前,公司主要在美国、英国、德国、澳大利亚等国家开展Wish Express海外仓业务,因为公司在这些地方有足够的海外仓资源或者海外仓可以覆盖并且满足Wish对WE海外仓的妥投要求。而这种不冒进的运营策略也让易佰在上述市场上实现了持续的稳定发展。

这其中较为典型的就是WE海外仓澳大利亚路向,虽然易佰公司在澳大利亚也有海外仓资源,但澳大利亚地广人稀,有较多的偏远地区,公司无法保证WE海外仓的时效,彼时,公司也并没有完全投入开展澳大利亚的海外仓业务,而随着Wish平台可以设置WE海外仓对部分地区禁售,澳大利亚海外仓的时效变得完全可控,公司也不断加大澳大利亚WE海外仓的投入,该市场也成为公司海外仓发展中的一个新亮点

在现有的美国路向、澳大利亚路向、英国路向、德国路向的基础上,深圳易佰网络科技有限公司正在加大对法国路向、加拿大路向等的Wish Express海外仓的投入与开发,新的路向正日渐成为易佰新的利润增长点。同时,易佰也在不断优化WE海外仓的备货逻辑,降低滞销风险,继续稳扎稳打的运营。稳健的WE海外仓运营成就了易佰的快速崛起与发展,也必将助力深圳易佰实现2019年的大目标!

 

在哪里学习最新的运营技巧?

深圳易佰的资深运营总监也是Wish官方培训讲师之一,Wish平台周四、周五都会通过线上直播的方式向商户介绍市场发展政策解读解答商户疑惑等,具有丰富运营经验的Wish讲师们也会经常出现在我们的直播间,传授最新的运营技巧

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低价产品也能做海外仓!做对这5步,销量涨3倍!

一般认为,越是高价值的产品越适合通过海外仓进行派送。海外仓最大的优势便是物流时间显著缩短,让高价值的商品享受更优质的物流服务,这是基本的商业准则。而从消费者角度出发,什么样的商品,消费者希望更快速地收到?

除了高价值的产品,还有一种就是快消品了。快速消费品并不是显著的必需品,它的需求受当下流行趋势的影响,越早使用就能越及时地赶上流行,因此物流速度成为影响此类商品销售的关键因素之一。即使是价格不高的快消品,只要条件合适,海外仓也会是最合适的物流选择。低价值商品如何玩转海外仓?选品物流是关键。

 

用海外仓卖手机壳!

3C产品及配件一直是Wish平台的主要品类之一,各式各样的手机壳也是深受平台用户欢迎,因单价较低,平台众多商户都选择了直发作为手机壳的物流方式,而深圳迈宁却选择了Wish Express海外仓点击查看WE海外仓的详细说明),从2016年底开始使用WE海外仓服务,公司每月超过13000单订单中,超过80%都是来自WE海外仓。

海外仓卖手机壳,用户的选择

很多商户都会落于传统的窠臼,认为用户都在追求成本最小化,其实他们追求的是性价比最优。有相当一部分用户愿意为更快的物流支付略高的运费,他们迫切地希望能够在最短的时间里面收到购买的商品。尤其是手机壳这样的产品,作为平台的热销产品,购物的目的性高于一般品类,用户在Wish APP中直接在WE专页中搜索“手机壳”进行购物的比例也是相当高。因此,用Wish Express海外仓的方式卖价值较低的手机壳,是用户自己的选择

迈宁公司就是“嗅”到了这样的机遇,开始了手机壳的海外仓之路。公司在加入Wish Express海外仓后就遇到了黑色星期五,在WE海外仓的助力下,当期的订单量增加了近3倍

从运费的角度来说,Wish Express海外仓的运费相比于传统的直发运费,费用超出部分可以控制在5美元以内,考虑到很多海外仓的一定时间内(如90天)都是免仓储费的,如果商品周转率控制得当,成本差额可以控制得更低,使产品更具优势。

 

“玩转”海外仓,低价格产品也行!

低价值产品开展海外仓工作不是没有章法地横冲直撞,从选品到物流安排,每一步都内有乾坤,迈宁给出了他们的5个“玩转”技巧

一、选品有技巧

并不是所有产品都适合海外仓。手机壳作为配饰,并没有明显的季节性,用户年龄跨度也大,同时手机壳是明显的潮流型产品,更新迭代相当快,更重要的是手机壳的整体重量和体积都较低,仓储压力较小,即使头程使用空运,费用也较低。而迈宁在选品时还有额外的要求:

  • 迈宁公司的主要市场是美国,公司选择做海外仓的手机壳类型都是苹果、三星等美国主流机型的配件,保证了海外仓的产品周转率,尽可能地压低仓储费用,降低物流成本;
  • 迈宁选择的款式价格(含运费)都在6-20美元,属于手机壳中价格较高的档次,此类产品利润空间更大,价格的可操作空间更高;
  • 迈宁还额外开发了独特的功能性的手机壳产品,此类高性价比的产品更具竞争力。

对于手机壳这种SKU众多的时尚品,识别出潜在的热卖品是一件很困难的事情,可能仅仅因为一个图案,某件产品就火爆热卖,对于爆款的开发,迈宁使用了一个非常传统的“”办法——测款。小批量多频次地开发出新款,并及时发送至海外仓,结合ProductBoost等平台工具,进行产品测试,不合适的产品及时下架,具有潜力的产品及时加大推广力度及补货。办法虽老,但效果有保障。

 

二、仓储安排

海外仓的选址常常会被忽略,对于国土面积较小的国家来说,一个仓库即可应对全国的物流需求,但对于美国这个国土面积全球第三的国家来说,一个仓库5天内覆盖全境是相对勉强的,尤其是在旺季的时候。

因此,迈宁与第三方仓库合作,分别美国东部和西部设立了两个海外仓,日常发货也是依据收货地址分摊至两个仓库,此举有效控制物流时间,带来的直接效果就是物流相关的退货、退款显著减少。

 

三、轻海外、重国内,规避滞销风险

热销品最怕的是什么?是缺货。一旦产品缺货,即使只是很短时间,也会对产品的流量产品难以预估的影响,因此稳定的仓储及物流一直是迈宁的工作重点。

(一般海外仓示意图,图文无关)

对于手机壳这种更新迭代快、体积小重量轻、高频次补货的产品,Wish Express海外仓的仓储要充足并不是要将大量的产品运至海外仓,因为潜在的产品滞销的风险可能会提高仓储成本,带来额外的支出。海外仓充足即可,真正的库存重头是国内仓

尤其是旺季的时候,为了保证WE海外仓的仓储充足,同时避免滞销带来的损失,迈宁一般会在国内仓库存准备更多的库存,旺季海外仓库存吃紧的时候,只需要把握好物流发货的节奏就可以避免库存中断,同时也避免了不必要的海外仓支出。这里,低重量小体积产品的优势就体现出来了,在旺季物流紧张的时候,低重量小体积的产品可以通过空运的方式进行补货,头程运费虽有增加,但总体可控。

 

四、极致的成本控制

你认为Wish Express海外仓相比于直发,物流成本会增加多少?迈宁告诉你,只要操作得当,二者的成本差异可以控制在2美元

头程选择海运这样的省钱的方式,并不会给迈宁带来过高的物流成本压力;而极高的销售周转率,让迈宁的仓储费降到最低;小体积、低重量,尾程的物流即使选择时效有保障的物流服务商也不会带来过高的费用增加;大量选品布局海外仓,提升销售规模,进一步压低头程、尾程的物流成本……这样极致的物流运营,让迈宁的Wish Express海外仓成本仅仅比直发物流高出2-3美元。显著的物流时效优势吸引了一大批对时效敏感的用户,产品销售情况自然稳步上涨

 

五、与供应商紧密合作

类似于手机壳的配饰类产品,虽然季节性不明显,但受电子产品更新换代等因素影响甚大,热销机型的配件自然也会热销。比如9月份的苹果发布会,迈宁公司就需要在发布会开始前完成产品的整体设计生产,以便在第一时间上架销售。

而一旦预期的热销机型遇冷,就需要迅速调整产品设计,寻找新的销售突破点;又或者热销机型销量超乎预期,就需要及时增加产品库存,应对销售增加。而这一切都需要供应商的迅速响应与支持,因此一个紧密合作的长期的供应商对于每一位商户的重要性都是不言而喻的。

深圳迈宁的手机壳只是众多拼搏在Wish Express海外仓中的中低价产品中的一例,相比于高价值的产品来说,它们需要更多更细致的物流运营,但同样的,随着用户对于物流时效的要求日益增加,它们所面对的,是也将是更加广阔的市场。

旺季:这一次,彻底了解海外仓到底怎么玩!

Let’s start!

 

一、海外仓运作流程

 

1、海外仓运作流程

我们通常将海外仓的运作流程分为三步。卖家→国内仓库;国际仓到仓运输;海外代理仓库→尾程派送→海外买家。
⑴ 卖家→国内仓库首先,卖家要将货物运输到海外仓服务商的国内集货仓中。⑵ 国际仓到仓运输(国内港到目的港)

工作人员会根据要求整合货物,通过空运或海运将货物运输到海外的代理仓库。

⑶ 海外代理仓库→尾程派送→海外买家

一旦产品产生订单,境外海外仓工作人员会将货物挑拣给当地的物流人员,并由物流体系(最后一公里)将货物交付到海外买家手中。

 

 

2、海外仓服务商服务流程

海外仓服务商在整个流程中都扮演什么角色呢?

卖家下单:首先,卖家要在海外仓服务官网上下单,与海外仓服务商进行对接。

首公里揽收:对接完成后,海外仓服务商会到卖家处进行揽货,并将货物运输至海外仓集货仓 。

国内仓操作:在海外仓集货仓中,海外仓服务商工作人员会对货物进行一系列复查工作(重量复秤、体积复量、产品复查、产品分拣、产品贴标、货物打托)。

出口清关:完成复查工作后,工作人员会将货物装箱,进行出口报关,此时需要卖家提供公司材料、产品相关证书等报关资料。

进口清关:顺利报关运输至目的港后,还需要进行进口清关,海外仓服务商会预先支付一部分税金并代理清关。货物符合目的国清关规定后,则会被放行离港,并由海外仓服务商运输至海外仓仓库。

海外仓操作:货物抵达海外仓仓库后,海外仓工作人员会进行拆箱,并完成分拣上架工作(拆箱服务、仓储服务、贴标服务、Wish预约)。

尾程物流:一旦买家下单,则相关产品将由海外仓工作人员分拣给运输人员,并由当地的运输体系派送至买家手中。当然,尾程物流需要商家自行选择,建议商户按照当地的物流成本、配送距离和有效库存综合考虑,选择优的配送服务。

那么根据以上的流程,我们可以总结运作海外仓所需的成本类型,这里提供一个主流的成本计算公式,供各位参考。

  • 海外仓货物总体成本=头程运费+税金+仓储及处理费+尾程运费

 

3、海外仓时间节点介绍

⑴ 国内段时间点介绍

⑵ 国外段时间点介绍

 

二、海外仓选品

 

1、海外仓推荐品类

⑴ 符合出口规定的产品

加入海外仓的产品必须是符合出口规定和目的国进口规定的产品;若货物需要提供监管证书,请提供监管证书;坚决杜绝危险品。

⑵ Wish Express热销品类

请参考每月Wish电商学院/公众号每月公布的WE月报,WE月报会每月公布近期的热销品类;消费电子类产品、个人配件、家居产品、美妆、服装一直是Wish Express海外仓销售额最多的五类产品;多SKU产品也选取热销SKU进行备货,并利用独立库存工具进行管理。

⑶ 国内国外差距大的产品

体积大,超重的大件物品;国内快递无法送达的产品;国内直发运费成本高的产品,如:灯具、户外产品。

⑷ 库存周转高且稳定出单的产品

这类产品销量稳定,提供海外仓备货可以提升用户体验,降低退款,进而获得更多市场份额,当然也要做好爆点预估,避免断货。此外不建议商家通过海外仓测试新品。

 

2、海外仓产品分类

⑴ 普货类

符合国家出口规则、符合目的国进口规则、满足海运/空运条件的产品。

⑵ 监管证书类

需要取得品牌、环保、食品药监(FDA)、电器(CE)等资质的产品。

⑶ 危险品类

油、电、液体、气体。这类产品海外运输清关条件严苛,务必提前告知海外仓服务商是否可以备货海外仓。

 

3、敏感货物清单

建议商家认真研读以上敏感产品清单,与自己的Listing进行比对。若有在售的上述产品计划加入海外仓,请务必提前与海外仓服务商确定该产品是否可以跨境运输符合目的国进口规定

 

三、主要国家布局
1、美国仓库选址

美国东西部的人口比例为8:2,东西部价格和物流时效有明显的差异。美西仓的全境妥投时间约为5-8天,若商家想提供更高效的物流体验,建议在美东和美西各设置一个仓,则可以实现3天左右美国全境覆盖。

目前,主要海外仓服务商已在纽约、芝加哥、洛杉矶等地设置了海外仓。

 

2、美国头程物流
⑴ 海运货物从国内集货仓到通过海运方式运输至美西仓并上架,需要28-32个自然日。货物从国内集货仓到通过海运方式运输至美东仓并上架,需要35-38个自然日

⑵ 空运

货物从国内仓集货仓到通过空运方式运输至美国仓(不分东西)并上架,需要7个自然日

需要格外提醒卖家的是,旺季目的港拥堵可能性大。由于货量大,卡车联盟工人可能会有罢工的可能,如9月末的洛杉矶港。此外,9月份跨境端飞机排仓难,普通卖家可能难以获取足够的空运仓位。

 

3、美国尾程物流

美国的尾程物流主要包含邮政和商业快递体系。

中国卖家主要选择的美国邮政服务是USPS,USPS是美国万国邮联成员,有美国最大的民用车队,优势为配送范围广、中小件性价比高。Wish卖家常用的USPS产品有First-class packages/Priority Mail。

中国卖家主要选择的商业快递多是Fedex和UPS。

Fedex的业务包括地面快递、重型货运运送,优势为1-10lb以内的快递性价比高。

UPS是美国最大的包裹承运商和包裹运送公司,优势为时效快,一般2-6个工作日送达。

鉴于每个海外仓服务商与当地的物流服务商合作程度不一,建议根据商家主动向海外仓服务商获取海外仓尾程物流报价,并根据自己的货物重量和数量以及配送范围综合考虑选择哪种尾程物流产品。

 

4、英国仓库选址

英国国土面积不大,当地物流多样且发到,可以在1-2天内实现本地派送。目前,主要海外仓服务商已在伦敦、曼切斯特等地设置了海外仓。

 

5、英国头程物流
⑴ 海运货物从国内集货仓到通过海运方式运输至英国海外仓并上架,需要28-33个自然日。⑵ 空运

货物从国内集货仓到通过空运方式运输至英国海外仓并上架,需要7个自然日

虽然英国也有港口拥堵的情况,但相较美国拥堵可能性较小。当然,旺季空运仓位拥挤的状况也无法避免。

 

6、英国尾程物流

英国的尾程物流主要包含邮政和商业快递体系。

中国卖家主要选择的邮政服务是英国皇家邮政(Royal Mail)、比利时邮政(Bpost)、荷兰邮政(PostBL)。其中英国皇家邮政针对两公斤内的货物按时效计价。鉴于英国皇家邮政的布点广,所以部分物流企业往往选择它用于最后一公里配送。但要提醒大家英国皇家邮政并非Wish认证的物流服务商。

中国卖家主要选择的商业快递多是Yodel、UPS、DHL,这三个都是Wish认可的物流服务商。

 

7、欧盟仓库选址

鉴于德国的地理位置位于欧盟中心位置且物流体系非常完善,所以德国仓能更快速高效地辐射到整个欧盟地区,建议新手卖家可多多关注德国的海外仓信息。

 

8、德国头程物流

⑴ 海运

货物从国内集货仓到通过海运方式运输至德国海外仓并上架,需要45个自然日

⑵ 空运

货物从国内集货仓到通过空运方式运输至德国海外仓并上架,需要7个自然日

德国的卡车联盟每周一休息,所以商家要关注备货及卸货时间,以免延迟。

 

9、德国尾程物流

商家选择的德国尾程物流多为德国邮政(Deutshche Post AG),德国邮政的主要业务有邮政(Mail/Post)、快递(DHL Express)、敦豪物流供应链(DHL Supply Chain)、敦豪全球货运物流(DHL Global Forwarding)。

每个业务下皆有不用的物流产品,其中邮政和快递是跨境电商卖家的主流选择。

 

10、其他国家的尾程物流

以下三个尾程物流服务商皆是Wish认可的物流服务商。

⑴ Colissimo:隶属于法国邮政,法国邮政是万国邮联成员,由法国政府控股。

⑵ DPD:前身是Parceline,只配送31.5KG以下的货物,时效为24-72小时,目前仅配送法国国内及欧洲内部。

⑶ GLS:英国皇家邮政子公司,位于荷兰阿姆斯特丹,主要配送范围是欧盟国家。

⑷ Hermes:隶属于全球最大的服装、服饰和生活用品零售渠道商奥托集团。配送范围包括英国、澳大利亚、意大利、德国、中国、俄罗斯。

 

四、海外仓库存处理

 

1、如果货物退货,货物该如何处理?

  • 如果我们的货物在海外发生退货,卖家需先向海外仓提出退货预报,并将商品寄到仓库,海外仓工作人员会将货物入库到库存中。此时,卖家可以将无损的货物用于下次发货,或者将货物退运回国,也可直接弃货。

2、如何处理积压库存?

  • 卖家可以选择弃货服务,或将货物退运回国(手续较为繁琐)。

3、筹备海外仓的成本高吗?

  • 不高。
  • 首次备货时不宜一次性备货过多,一般单批次200-500(10个SKU)是一个较为稳妥的数量且成本可控。另外,目前成熟的海外仓服务商通常会减免一段时间的仓储费。所以商家一般只需要支付头程物流成本、税金、仓库操作费及尾程物流成本,大部分卖家都有实力操作海外仓,提高物流时效。

 

五、海外仓常见问题解答

 

  • 1、海外仓货物轻且低价,建议选择哪个海外仓服务商?
  • 2、如何对接海外仓,有海外仓服务商清单可供参考吗?
  • 3、美国海外仓的货物可以配送至相邻国家吗?
  • 4、有巴西路向的海外仓可供选择吗?
  • 5、海外仓上架需要耗时几天?

 

以上问题你都知道吗?

点击这里查看视频详情版,你就知道。

小白卖家如何在旺季布局海外仓?

旺季来了,商户除了拼价格拼流量之外,更要保证物流的高效通畅!

 

Wish Express在优质流量大力扶持下,已成为商家备战旺季的全新赛道。实力卖家通过布局海外仓弥补旺季直发难题,保证物流时效,避免稍有不慎而引起的关店风险。面对高效便捷的海外仓服务,不少新手卖家跃跃欲试,但苦于没有足够的经验和指导方案。为了帮助新手卖家攻克旺季物流难题,W教授邀请到了深耕海外仓事业多年的Wish官方高级认证讲师童俭丞,为有此困扰的小白卖家指点一二。

 

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什么产品适合做海外仓

体积重量大或国内小包无法直达的物品,例如大件家居、户外帐篷。

带电、液体、粉末类产品,这类产品旺季清关难度大,配送时间长,易造成高退款率。例如美容美甲产品。

因为偶发事件节日急需使用的产品,用户对这类产品的物流时效要求高,消费者相对愿意支付更高的运费以享受更快更便捷的物流服务。例如修理工具、配件,聚会用品。

在海外市场有一定热度的高库存周转产品或应季产品,这类产品销量稳定,通过海外仓可以进一步提升用户体验,降低退款率,从而获得更多市场份额。例如智能手表。

这里要提醒各位,对于多SKU产品,建议商户使用独立库存工具并选择热销的SKU进行备货。
如何选择海外仓服务商及尾程物流

建议商户优先选择具有免责权益的FBW:

  • FBW的Listing将获得更高的WE流量倾斜
  • 订单履行及尾程运送均由Wish完成
  • FBW妥投订单款项可更快速到账
  • 物流原因导致的退款与赔款,平台自动免责
  • 尾程物流费用直接从账户扣除,无需预付

详情请见:旺季如何突破物流瓶颈?Wish准备了个新仓库!

如果商户要选择第三方海外仓,建议商户依据以下几点进行选择:

高效稳定的系统;完善的退货服务;明确合理的价格;在目标国家具有一定服务优势、业界口碑和行业经验的正规海外仓服务商

建议商户不要选择非正规的小型海外仓,部分小仓非旺季时期可正常运作,但由于旺季库存激增、人手不足,易发生爆仓和导致仓内作业效率低下,进而引起漏发迟发,无法正常妥投等物流风险。

海外仓服务商选择不能只考虑价格因素,因为WE对于时效考核非常严格,若服务商不能保证按时妥投,会导致产品被移除海外仓,累计的销量也将付诸东流。

所以除了考虑海外仓报价,也要考虑头程入仓上架时效、仓内作业时效(尤其是部分海外仓承诺24小时接单发货,实际却往往2-3才能发货)、旺季仓位的稳定性。为了提高可控性,建议商户选择正规的仓储服务,在美国路向(东西两仓)、欧洲路向布局多仓,避免单一仓库出现异常而导致断货风险

至于尾程服务,建议商户选择以下物流免责的尾程服务商。只要商户在订单释放日起下一个工作日结束前确认发货(确认上网),且通过指定认可的物流服务商履行,则对应订单自动免责。

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海外仓定价逻辑

匹配国内直发价格,差异不应过大

参与海外的目的是为了给用户提供更好的用户体验,提升自身竞争力,不宜因为加入海外仓即设置过高的价格。一般海外仓运费不能比直发运费高出5美金(否则容易因WE价格政策而导致产品被屏蔽WE项目),较为合理的价格差是3-4美金及以下

这里给大家一个海外仓运费定价公式(以US仓WE为例):
头程(产品KG重*KG运费)+入库费用+出库费用+尾程派送=WE实际运费

例:一个重300g,采购成本20元的智能手表,头程30RMB/KG,请问定价至少多少才算合理?

0.3*30+2(入库费用)+2.5(出库费用)+25.6(尾程派送)=39.1RBM

另注意,部分体积较大的产品需考虑抛重。

 

海外仓的备货逻辑

1、海外仓备货公式

备货量=预估日均销量*(交货用时+物流用时+安全库存时间+内耗时间)-当前WE海外仓库存-在途商品数量

①交货用时:该商品由供货商交付到商户手中,所花费的时间;

②物流用时:商品从国内运输至WE海外仓所花费的时间;

③安全库存时间:为了避免断货的情况出现,建议设置一个安全库存时间,通常为2周;若恰逢节假日或旺季,建议延长时间;

④内耗时间:企业运转有一定的时间损耗,需要考虑损耗耗时。比如从收到商品到寄出商品并非无缝衔接,会有一定时间损耗。

 

2、少量试卖,不断调整备货节奏

部分商家把握不好首次试卖的备货数量,这里建议商家通过产品表现和数据分析挑选出有国内销售基础的单品采用空运头程的方式进行备货,单批次200-500件(10个左右的SKU)是一个较为稳妥的数量。至于自主研发的新款产品,首次不宜太多,建议单批次备100-150件

试销一段时间后,可根据每个SKU的销售走势(期间不断优化listing),调整备货节奏,若销量稳定且数量较大,可考虑采用海运方式

 

3、加长备货周期

为避免旺季爆仓导致入仓不及时的情况,建议商户在淡季时选择有实力的货代把渠道走顺,备选2-3条渠道;旺季到来时加长备货周期以减少因爆仓或物流延误导致的断货问题。

 

4、多点布仓,避免延误风险

通过多点布仓(如设置美国东西仓),可避免单一仓库出现异常无法正常派送时,无其他备选仓库,此外多点布仓还可实现就近仓库派送,能更快妥投且节约物流成本。

 

5、及时处理,避免滞销

货物长时间滞留在海外仓中,必定导致高昂的仓储费用,因此建议商家:

①前期规避:尽可能精确计算备货数量,合理备货

②中期干预:紧密关注海外仓产品的销量变化,一旦发现销量下滑,建议使用PB进行引流促销;若销量持续下滑,可能会导致市场份额被占,进而引起大幅滞销的风险。

③后期处理:若发现海外仓中的货物出现滞销迹象,且已步入产品生命周期的尾程,建议立即做清仓处理

此外建议商户格外关注电子、液体、粉末等海外仓产品的销售节奏,避免因滞销而导致产品耗损,增加额外的耗损成本。例如化妆品放久易变质氧化,电子类产品放久易造成电池损耗。

 
如何选择海外仓国家

鉴于美国路向的海外仓仓储资源丰富且优质,商户更容易操作,所以目前80%以上的WE份额来自于美国路向。反观欧洲路向的竞争相对小,潜力更大,很多垂直品类商户欧洲路向的海外仓份额甚至超过了40%-50%。商家可根据店铺产品的主要销售目的国综合考虑。

 
如何加入海外仓

请参考:年度第一工具!物流稳不稳,就看Ta了~

 
海外仓问题解答

Q1:新手卖家应该准备多少启动资金,备多少货?

Q2:运作海外仓会导致哪些费用?控制多少利润较为合适?

Q3:进入欧洲海外仓需要注意些什么?

Q4:海外仓断货了,会导致什么结果?

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以上海外仓新手提问,你都知道吗?

点击这里,查看完整版视频,听童讲师为你一一道来。

WE数据报告:8月大卖分析,还是要看电子产品!

Wish Express海外仓的7月数据新鲜出炉,随着夏季的全面来临,以及席卷欧美的热浪,相关产品的表现显著上升,而也有一些品类因此表现有些“受伤”。

 

特别提醒:本文数据均是对Wish Express海外仓目前已有产品在2018年3月至7月的统计分析,所有数字增减均为占比变化而非数值变化,Wish Express海外仓中各项产品的销售一直在保持增长。

 

GMV占比:五巨头的分化

 

消费电子个人配件家居用品美妆服装这五类一直是Wish Express海外仓销售额最多的五类产品,五种品类合计占WE海外仓总销售额的60%以上。而随着越来越的非“五巨头”品类的产品进入海外仓,同时受到季节的影响,“五巨头”格局出现变动。

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  • 消费电子、家居用品地位稳固:作为WE海外仓的头两位品类,随着消费电子品类在7月的再度“崛起”——占比增加约4个百分点,两大品类的“领导地位”更加稳固,GMV合计占比达到了WE海外仓总GMV的40%以上。二者构成了WE海外仓的品类第一集团。
  • 美妆、个人配件、服装占比继续减少:三大品类的GMV占整个WE海外仓总GMV的比重持续减少,均已经低于10%。运动户外占比持续增加并超过服装,成为新的GMV占比第五的品类;汽车配件提升同样明显。

 

消费电子:电脑表现优异

消费电子在7月实现了再度“崛起”,GMV占比增加近4个百分点,Wish Express海外仓最大品类的地位更加稳固。从子品类来看:

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  • 7月,电脑子品类表现优异,销售额占消费电子总GMV的比重,同比上月增加超过7个百分点
  • 家用消费电子游戏机配件等子品类GMV占比小幅上升
  • 受电脑子品类GMV占比迅速攀升的影响,手机手机配件耳机及配件电脑配件等诸多子品类的GMV占比环比略有下降。

 

家居用品:变化平稳

7月,家居用品的销售额占比与6月基本持平,园艺、家居建材等依然是家居用品的重点品类,主要子品类变动不大,且季节因素影响突出。

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  • 园艺、家居建材占比微跌,但两者累计GMV占比超过35%,地位依然稳固;
  • 受炎热天气的影响,晾晒收纳、家用电器等子品类增幅相对明显;
  • 其余品类7月占比与二季度基本持平。

 

运动户外、汽车配件:新的增长点

运动户外、汽车配件作为Wish Express海外仓中较新的品类,随着夏季的逐渐深入,两者销售额占比也是不断提升,在WE海外仓中表现较为抢眼。

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  • 运动户外品类占比在7月微跌,但GMV占WE海外仓的总GMV占比接近7%,并在7月成功“挤”下服装品类,成为第五大品类。
  • 汽车配件品类在2018年上半年的Wish Express海外仓中一直表现良好,7月GMV占比微涨,随着高温的继续,用户对于汽车使用的需求也会越来越大,相关产品后续销售前景看好

 

订单占比:集中度降低,非热门品类增加

 

相比于GMV占比的变化,Wish Express海外仓各主要品类的订单占比结构基本不变,消费电子家居用品个人配件美妆服装一直是WE海外仓中订单量最多的五个品类。

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  • WE海外仓品类订单更分散:订单量前五的品类,合计订单量占比从2018年初的68%左右降至7月的约63%,海外仓商品销售持续多元化
  • 前五品类,涨跌不一:订单量前五的品类中,消费电子品类订单量在7月达到新高,占WE海外仓总订单量的比重超过20%,家居用品也有微涨;而个人配件美妆服装等三个品类的订单量占比都有不同程度的微跌,尤其是个人配件,订单量占比减少超过2个百分点
  • 非主要品类,订单量占比齐升:运动户外汽车配件为代表的非前五品类,订单量占比在7月都有不同程度的微涨,品类机遇增加

 

相同的结论也可以从各个品类的出单商户数占比中得出:

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  • 家居用品消费电子服装美妆个人配件等五个品类是Wish Express海外仓中出单商户数最多的品类,而这五个品类的出单商户占比也持续下降,到7月,累计占比不超过63%,相比于一季度末,减少约1.5个百分点。
  • 家居用品超过消费电子,成为出单商户数最多的品类,而服装品类的出单商户数也跻身前三,从侧面反映出这两个品类的产品销售情况良好,但竞争也相对激烈。

 

写在结尾:

Wish Express海外仓7月的数据表明,受气温等因素的影响,运动户外、汽车配件等夏季热门品类相较而言具有更好的销售增长;消费电子、家居用品等传统强势品类,地位依旧。同时,随着商品多样化的增加,越来越多的非热门品类将会实现更多的销售

2018年的旺季即将到来,Wish Express海外仓的选品备货工作也要加紧了。为了帮助商户更全面地做好旺季海外仓准备工作,我们也将不断地挖掘相关数据,你想获知哪些海外仓数据呢?留言告诉我们吧~

卖家说 | 从选品到时效,欧洲海外仓,2个字轻松搞定!

从2015年的起步到2016年的迅速发展,海外仓因其突出的时效优势成为跨境电商的物流首选,而欧洲一直是海外仓的兵家必争之地,较为完善的物流配送、成熟的仓储体系、广阔的销售市场……Wish Express海外仓在欧洲的表现堪称抢眼。

创造瞩目成就的除了行业的超级大卖,更有数量众多的中小卖家,其中的一支10人的团队,做到了Wish Express海外仓月均GMV达10万美元,月均订单超4000单,妥投时间更是控制在3天以内!这就是跨世纪贸易有限公司。选择海外仓是因为时效,而做好海外仓,依靠的是公司管理者频繁提及的两个字:细节

和很多同行一样,跨世纪选择在欧洲开展Wish Express海外仓业务也是出于时效的需求,相比于传统的直发物流,Wish Express海外仓可以做到5天内完成商品妥投,Wish Express提供的包括5%返利多倍流量支持等一系列优势,也刺激着跨世纪开展海外仓业务。

欧洲是一个大洲,欧盟的存在更是创造了一个统一的市场,但国与国之间依然存在着不小的差异,究竟在欧洲的哪些国家开展海外仓业务?结合仓库的优势目的国情况消费水平产品需求基础物流情况等,在尝试了多个国家的海外仓业务后,跨世纪将目光锁定在了英国德国。受限于自己的仓库的位置,英国和德国两个国家,是公司妥投时效最有保障的目的国。

跨世纪主营3C类产品,产品特性非常适合Wish Express海外仓的性质,但选择怎样的产品开展海外仓业务?公司管理者向我们公开了他们的海外仓选品“秘诀”

相较于直发物流,海外仓的备货物流成本通常都较高,低价值的商品在海外仓方面的优势并不是十分明显,因此,高附加值的产品就成为Wish Express海外仓的重点,跨世纪公司的WE海外仓的主营产品都是高于20美元的产品。

同样是物流成本方面的考虑,小体积、小重量的产品具有天然的物流优势。

很多商品都有明显的季节性,每年在某个时间段会爆卖,但是其他时间段表现却很平庸,仓储成本是海外仓不得不考虑的一项支出,具有稳定销量的非季节性产品,有稳定的动销率,仓储成本更低,也更容易控制。

无论是直发还是海外仓,退货都是商户不愿意看到的情况,低质量产品带来更高的退货率,而海外仓的退货损失因物流原因要比直发的商品高,所以,要保持优质的品质,尽可能地降低退货率。

Wish Express海外仓普遍可以达到5天实现妥投的优秀物流表现,而跨世纪公司在欧洲海外仓的表现上,更是可以达到平均2.6天妥投,这样成就的背后是公司对于细节的苛刻。

空运成本更高,这是国际运输中的思维定式,然而事实真的如此吗?跨世纪的经验告诉我们,这句话只对了一半

普通海运需要1个月才能到仓,而空运却只需要5天,这种差异不仅仅是时间上的缩短,涉及到了备货、仓储等方方面面,而综合考虑仓储成本备货成本资金周转效率等,空运可能比海运更实惠。跨世纪公司的Wish Express海外仓头程运输都是采用空运,这赋予了他们更大的灵活性。

商品进入海外仓就万事大吉了吗?收到订单后通知仓储发货,就不再管理了吗?

“尾程要注意细节,24小时内完成订单入网,海外仓订单当天必须录入系统,监控24小时内的物流动向,督促物流服务商24小时内出库……”

这是跨世纪对于Wish Express海外仓尾程的物流近乎苛刻的要求,海外仓物流不同于直发物流,受时差因素的影响,一个环节的沟通就可能耗费一个工作日的时间,因此,及时的尾程物流跟踪是保证海外仓时效的关键之一。

小型仓储物流商在资质证件、服务合规性方面存在更多的风险,而近年来,欧洲VAT政策日趋严格,小型仓储物流企业也受到了更加严格的监管,这也直接影响了仓储的工作效率,影响到商品出仓递送的时效。而大型合规物流服务商,可以在VAT税收等方面提供更加合规的支持。

海外仓商品的头程运输需要耗费更多的时间,合适的备货就显得格外重要,尤其是热卖品,根据经验,跨世纪通常都会保持3倍以上的热卖品备货。

而旺季或节日前夕,海外仓爆仓的可能性大增,如何应对爆仓?除了提前部署仓储外,对于资金充裕的商户,跨世纪的建议是在旺季准备1-2个备用仓,缓解旺季的仓储压力。

随着各类型海外仓业务的深入开展,海外仓市场也愈渐成熟,物流方式日渐趋同,相似的物流将进一步考验商户对于物流细节的把握。随着欧洲市场的日渐开放与完善,“细节控”的跨世纪必将和Wish Express海外仓一起迎来新的发展机遇。

日销量增长10倍!他们成长的秘诀是什么?

从宿舍到办公室,从3个人到几十人的专业团队,他们用了2年多的时间取得了令人羡慕的成功,他们是如何做到的?而今天他们又要如何转变?

猛狼科技有限公司:

不到3年的时间,从最初的2000元人民币到今天的近100万美元月销售额,从最开始的宿舍当货仓到现在超过2000平的大仓库,作为一家专攻Wish平台的公司,深圳猛狼科技有限公司的成功有其独特性,但又有极大的借鉴的价值。

 

早起的鸟儿有虫吃

和很多成功的卖家一样,猛狼抓住了平台提供的机会,很早就加入了Wish平台,是最早一批尝试Wish Express海外仓运营的,也是最早一批尝试Wish Express独立库存工具的公司。

 

拧成一股绳
Wish平台是一个非常简单的平台,基本可以实现0基础快速上手,这在初期为猛狼快速培养员工提供了极大的帮助。但是易上手并不意味易成功,打造强大的团队凝聚力,激发员工同事的创业热情,让整个公司都拧成一股绳,劲往一处使!

 

工欲善其事必先利其器

猛狼公司是专注于Wish平台的商户,Wish Express海外仓贡献了很大一部分收入,物流快服务好,将本地直发的爆款做成Wish Express产品,同时尽可能地缩小海外仓运费与直发运费的差距,越来越多的消费者愿意选择带有Wish Express服务的产品。

猛狼公司在年初推广了一款电子产品,日最大销量只有十几单,始终无法达到预期的效果。经过分析与估算,考虑到产品的单价、运输等因素,决定将该产品加入Wish Express海外仓,这不仅带来了更快速的物流,还有Wish Express海外仓项目在Wish客户端的5项流量扶持政策(前端独立标签页、相似产品优先排名、独立搜索标签页展示、产品购买页推荐、Inferred Mapping更多流量引入等)带来的更多流量,通过对本地仓价格与海外仓价格的有意控制,产品在当月即上涨到每日80单左右,峰值更是达到了161单,增加了10倍有余!

 

 

从大量铺货,向精细化运,精品打造的转型

与很多卖家一样,当规模增长到一定程度之后,原先的大量铺货的经营方式变得不再适应发展的需要,精品经营模式成为共同的选择,如何成功地进行这样的转变?猛狼总结了很多有益的经验。

 

选品,有依据的尝试

选品是从整个行业的维度出发,行业内的产品有好有差,要对大量的产品进行测试,寻求精品的方向。为提升选品的成功率,猛狼特地聘请了两位具有丰富选品经验的人才,开展选品工作,充分利用Wish后台、海鹰数据、易选品等平台的数据,支撑选品工作的开展。

 

发现优势,扩大优势

打造精品,不是随机选择一款产品进行打造。猛狼选择的精品大多是公司在该产品的渠道、供应链环节上有自己的优势的产品,再组建由专业采购人员与销售人员共同组成的销售小组,垂直沟通,共同摸索。

 

循序渐进,稳扎稳打

从大量铺货模式向精品打造模式的转变,不能急于求成,要在保持稳定的出单量的基础上逐步减少产品开发的数量,见效后再慢慢调整。欲速则不达,过于急躁的调整会严重损害公司的健康发展。

 

海外仓工具的深度使用

Wish Express工具对于利润销售采购都有直接的帮助。物流整体体验好;资金周转速度比传统直发快得多,确认妥投即可进行结算;海外仓产品多是经过筛选的精品,爆发快,拿货方式更为供应商所青睐,产品价格自然更好沟通。

 

转变运作的模式,调整经营的类目,紧跟平台的新政,猛狼的转型还在继续,而沉淀下来的转型经验将继续支撑他们的深度转变。

靠这4点,他们做到了业绩增长200%!

无论是在哪个平台上开展业务,总是有这样的别人家的店铺——“爆款经常有,物流特别快,销量蹭蹭蹭”。

Ta们的业绩能翻番增长,Ta们的规模能迅速扩张。为什么?因为Ta们在成长中做到以下4点!

 

把握趋势,做好准备

为什么Wish不断推出各种新产品?因为整个跨境电商行业是在不断的变化发展中,Wish作为行业重要参与者,也是在不断的学习消化发展。Wish深知物流的重要性,也意识到行业整体优化物流体验的大趋势,Wish顺应市场趋势,并适时推出Wish Express工具。

很多商户在Wish Express正式推出之前就已经在开展相关海外仓的业务,这也是商户基于对市场趋势的判断,而等到Wish Express正式上线时,这样的商户自然领先一步。

前海行者悟科技(深圳)有限公司就是这样的“别人家的店铺”。早在2015年年底,他们就已经着手在Wish平台上使用海外仓发货,探索并优化用户的购物体验,积累了丰富的海外仓经验,等到Wish Express工具正式上线后,做到无缝切换、迅速上手。

在WE开展的初期,行者悟公司的物流数据就超过了平台90%的卖家,流量猛增,并打造了多款单价超过35美金,甚至80美金的热销3C产品。同期业绩增长超过200%。

 

熟悉平台,差异竞争

经过几年的飞速发展,Wish已经成长为北美及欧洲地区最大的移动跨境电商平台,日活突破1000万,平台聚集了大量的商户与卖家。所谓“士别三日,当刮目相看”,平台在发展,买家也在迅速变化,如何从迅速增加的商家中脱颖而出?认真研究平台的新特性,走差异化竞争路线。

Wish Express物流有保障,但相应的物流费用也会高一些。平台相当数量的爆款都在5美元左右,蓝牙耳机音箱等3C类的产品价格大多在20美金以下,这样的价格再开展Wish Express,利润就会被挤压。

在这种背景下,行者悟公司通过WE项目发掘了一条与众不同的发展之路。着重选取差异化产品,打造自己的品牌,客单价长期保持在35-80美金,使用Wish Express工具保证了物流的时效性,而有效的物流又降低了退款率等,实现了买卖的良性循环。

 

套路很多,核心不变

市场千变万化,产品成千上万,但万变不离其宗,保持稳定的库存和有效的物流。在纷繁的市场变化面前,坚守这样的底线,才能走的长远。

在产品投入上始终如一,加大海外仓产品的投入,稳定的库存跟进,重点关注投放产品的数量、真实性,保持账号的健康。从2016年到2017年二季度,行者悟公司的业绩再次实现了180%的惊人增长。高速增长不是偶然,是对核心工作的专一坚持的结果。

 

和平台一起成长

市场在发展,用户在变化,平台在成长,产品也在进化。Wish Express工具已经走过了内测、2.0阶段,现在已经来到了拥有独立库存工具、FBW海外仓的3.0阶段。快速学习产品、熟练应用产品,是贯穿整个产品周期的工作。

独立库存工具、FBW海外仓的出现,是Wish Express深化的过程,在综合了项目的整体发展,行者悟公司相信扩充海外仓国家的数量、寻找合适的产品并加大海外仓投入、合理运用独立库存工具、结合FBW工具打造新的爆款是未来工作的方向。

跨境电商已经进入一个新的精耕细作的阶段,建立一套属于自己的“产品-销售-物流”体系,事关企业存亡。