01/11正式放出:产品视频展示方式,定了!

Wish的新突破,正式迈出啦!

还有什么比视频更能展示你的产品呢?Wish从11月中旬就开始向各位商户开放产品视频上传的功能(点击此处查看详细说明),大家都相当踊跃哦~很多商户都上传了精致的视频,展示产品质量的同时,也很贴心地展示了如何正确使用产品。

2021年1月11日(太平洋时间)起,各位商户上传的产品演示视频,通过审核的视频,将正式向Wish APP的全球安卓手机用户展示!

虽然产品演示视频还没有正式向全球消费者展示,但是商户们都很关心视频更具体的细节,小编也收集了一些热门问题,帮助大家更清晰地了解并使用产品演示视频功能。

 

问题1:产品演示视频是如何呈现的?

已经通过审核的商户提交的产品演示视频,将会在Wish APP端向全球消费者展示(目前仅有安卓手机用户可以看到)。展示位置为产品详情页面的首图位置,详情页原有的首图将顺延至二图,而在APP瀑布流中,依然展示的是产品的首图(而非产品演示视频)

产品演示视频在Wish APP端的展示示例:

*上图仅为测试展示效果,实际展示方式请以最终呈现为准。

 

 

问题2:为什么没有看到我上传的视频?

2021年1月11日(太平洋时间),如果你没有在前端看到自己上传的视频,原因可能有以下几种:

  • 目前,产品演示视频只在安卓手机端的Wish APP上向全球用户展示,iOS手机及网页端的展示工作仍在推进中,Wish将会尽快实现产品演示视频在所有渠道的部署。
  • 因为产品演示视频的数量较多,虽然视频正式向用户展示的时间是从2021年1月11日(太平洋时间)开始,但当天不一定能向全部安卓手机用户进行展示部署,全部的展示部署将会在几天内完成,不要着急哦~若您在1月11日(太平洋时间)没有看到您的产品视频,建议您可以稍后再次查看。
  • 为确保产品演示视频的内容符合平台相关规范及各国各地区的法规要求,Wish对所有上传的产品视频均会进行一定的审核,只有审核通过后的产品演示视频才会在用户端进行展示。若您的产品视频不符合相关规范,审核将不通过,也就无法在前端展示。若您上传的产品视频长时间没有在前端展示,建议您可以重新上传新的产品视频,并确保视频符合相关规范。

 

问题3:我应该如何充分利用产品演示视频?

产品演示视频对于每一位商户来说都是提升产品服务的一次机遇,通过产品视频可以更好、更直观地展示的外观、尺寸,更清晰地说明产品的使用方式等,也能帮助产品销售的提升。

  • 产品演示视频是更生动的展示产品的方式,我们建议商户可以通过视频讲述产品的故事(比如产品的质量、品牌的价值等),用简短有趣的方式展示人性化的内容(比如能够引起用户情感共鸣),当然,通过视频充分展示产品是如何解决用户的问题也是非常有效的视频内容。
  • 产品演示视频对于用户的购物体验来说是个很大的提升,因此,建议各位商户在上传新产品的时候,就同时上传优质的产品演示视频
  • 虽然产品演示视频相比而言能够更清晰地展示产品,但是,在Wish APP首页瀑布流中,系统展示的依然是产品的主图,因此主图依然是非常重要的产品展示形式。各位商户要有效协调主图与产品演示视频之间的协作

 

需要特别提醒的是,因为视频展示给用户的时候是没有声音的,所以,建议各位商户不要拍摄各类结合音乐的视频内容,也不要在视频中通过语言去对产品进行描述和解释(因为观看视频的人也听不到……);同时不同国家有不同的文化习惯,在拍摄视频的时候要避免碰触各个国家的禁忌。

更多关于产品演示视频的说明及参考建议,可以点击此处进行查看。

 

问题4:如何为产品上传演示视频?演示视频要注意些什么?

关于如何上传产品演示视频,及视频的格式、大小、内容要求等,请点击此处进行查看。

产品演示视频即将向全球用户展示,你的产品将会以更加生动的形象出现在Wish上,对你的产品销售也会有很好的帮助哦~你还在等什么?赶快继续上传产品演示视频,为2021年开个好头!

Wish也会根据用户、商户们的反馈及时调整功能,为大家提供更好的产品展示。关于产品演示视频功能,你有什么疑惑,都可以在下方留言给小编哦~

get销售提升的新方法→为你的产品拍视频!

越来越多的国家支持更高速的网络,流量费用也变得更加便宜,短视频的播放因此日益流畅,这些网络基础设施的发展,也给跨境电商带来了新的机会。

用短视频更清晰地展示产品的形式正越来越受欢迎,Wish也及时开放产品视频上传功能,现在,就来上传产品演示视频,让你的产品“动”起来!

 

一、产品演示视频功能开放啦!

即日起,Wish商户就可以通过Wish商户平台或ERP为每一项产品上传合适的产品视频,来全面、动态地展示产品细节。视频上传后,Wish将会尽快对视频进行审核并适时在用户端展示产品演示视频,因此,相应的视频不会即时出现在前端进行展示,请您耐心等候~

Wish商户平台首页点击“产品” – “演示视频”,即可进入视频上传页面,点击相应产品右侧的“添加演示视频”按钮即可开始添加视频。你可以直接上传视频,也可以提供视频的链接来实现视频的上传。

二、上传产品视频需要注意什么?

对于上传的产品视频,各位商户要格外注意以下政策或要求:

1、演示的视频内容

对于演示视频的内容,需要注意的不仅是展示的产品,更包括视频本身:

  • 展示的必须是对应产品列表所售的产品
  • 每个视频只能展示一个产品
  • 视频中不能包含淫秽内容或画面不能包含任何仇视性的内容或符号

 

2、演示视频的格式要求

对于上传的视频,为保证最好的视频效果,视频格式上请注意:
  • 视频纵向的宽高比为9:16
  • 视频时长不超过30秒
  • 演示视频中请勿添加嵌入式文本、图案叠加或动画效果等;
  • 通过提供链接的方式上传产品视频,系统不支持托管到Youtube、Amazon.com、Ebay、Etsy等的视频链接。

 

3、注意产品版权等问题

因为视频将会通过Wish APP对全球消费者进行展示,因此视频中出现的内容都需要注意版权等问题:

  • 对于产品视频中展示的任何产品任何品牌商户声称拥有的法律许可及分发权利等,商户都需要获得相应的授权
  • 为保障各方的合法权益,对于视频出现的任何声明,商户都需要能够验证

 

4、其他需要注意的内容

除了上面说的一些比较关键的注意事项外,商户还需要注意:

  • 视频中不可以包含店铺的Logo标志
  • 若产品不是品牌产品,视频的背景及周围区域都不能出现可识别的品牌
  • 为了保障每一位商户公平竞争的权益,视频中也请勿提及竞争对手的产品
更多关于产品视频的上传操作及政策要求,请点击此处进行查看。产品视频功能可以很好地展示产品的性能及使用场景等,各位商户要充分利用功能,避免违规哦~

 

三、怎么拍出更好的产品视频呢?

产品视频是为了更好地展示产品的外观、性能等细节内容,Wish也准备了一些示例视频给大家参考,比如对于一件抽屉整理组件,你可以这样拍摄去展示产品的特点↓↓↓

 

很多产品通过模特出镜的方式展示,也会有特别好的效果呢~

点击此处,查看更多服装、家居、运动产品等品类的产品视频示例。看完这些视频示例,你总结出一个好的产品视频的拍摄技巧了吗?在拍摄过程中,Wish也有一些小经验和技巧哦~

 

1、背景

干净整洁、没有杂物的背景当然是必备的,背景选择纯色,比如白色、灰色等能够更好地突出产品哦~

 

2、光线

自然光充足的空间是拍摄的理想场所,过度明亮的光线会在产品周围形成暗色轮廓,影响产品展示。

 

3、拍摄设备

专业的拍摄设备当然更好,但其实手机本身就可以拍出很不错的视频,不过使用任何拍摄设备,都要注意稳定的问题,你可以使用三脚架或支架来固定手机或其他拍摄设备。

 

4、视频成片

因为视频是用来展示产品,所以多余的开头和结尾都不太合适,注意,视频的时长不可以超过30秒哦~点击此处,查看更多拍摄的技巧建议和说明。

 

 

四、关于产品视频的Q&A

产品视频功能已经上线了,很多Wish商户已经抓住了功能机遇,迅速上传了产品视频,Wish也收到了一些商户关于该功能的咨询。

Q:视频已经上传了,为什么前端没有看到呢?

A:商户上传产品视频后,Wish将会对视频进行审核。在收到足够多的演示视频后,Wish将开始在Wish应用及wish.com网站上向全球用户展示这些视频,届时,Wish也会及时通知商户的。

 

Q:对于上传视频的时间或产品有什么限制吗?
A:目前,您可以随时通过指定的路径上传产品视频,合规的通过审核产品都是可以上传产品视频的。
Q:产品视频会怎样展示呢?
A:目前,产品演示视频功能刚刚上线,Wish也在积极收集商户们上传的合适的产品视频,最终产品视频将在Wish应用及wish.com网站上向全球消费者展示,届时Wish也将及时通知各位商户,您也将可以更清晰地了解产品视频的展示方式。

用视频来更清晰地展示产品,Wish也在不断完善该功能,为商户们提升销售提供更多支持~今天,你上传视频了吗?

商户如何验证店铺?

验证店铺有助于确保您的账户安全,且可以解锁特定商户功能。

在某些情况下,在店铺通过验证前,销售额和店铺浏览量可能会受到限制。本篇常见问题解答将向您说明验证店铺的流程。

 

1、在商户平台上,前往“账户”>“设置”>“商户资料“。此时系统将跳转至“验证店铺”页面,点击“开始”即可开始验证店铺。

 

2、在下拉菜单中,选择店铺的“所在地国家/地区”。若您在 Wish 平台上以个体商户的身份经营店铺,则“所在地国家/地区”是指您拥有固定合法住址或永久居所的国家或地区。

若您是企业商户,则“所在地国家/地区”是指拥有并经营 Wish 店铺的注册公司的注册国家/地区或州。

选择的所在地国家/地区不正确将会导致销售税无法得到妥善处理请注意,在此页面选择国家/地区并离开此页面后,您将无法重新选择。

 

3、在选择“所在地国家/地区”后,页面将提示您输入店铺的营业/办公地址。请注意,您的营业地址应位于所在地国家/地区内。

 

4、接下来,您需要提供电话号码来验证店铺。我们将向您提供的手机号码发送验证码,请在电话号码下方的字段中输入验证码,以继续店铺验证流程。

 

5、输入验证码后,您的电话号码将通过验证,此时您可以继续店铺验证流程。

 

6、选择账户类型:个体商户或企业商户。选择账户类型后,系统会要求您提供相应的身份证明。

 

7、如果您选择“个体商户”,系统会要求您提供全名和身份证明。身份证明必须是政府签发的证明,且上传的文件应清晰显示您的全名以及此前选择的所在地国家/地区。

 

8、如果您选择“企业商户”,系统会要求您提供企业的主要联系人的全名。主要联系人将被视为商户账户持有人,其应能够代表公司提供注册信息,并使用相应商户账户进行付款和退款等交易行为。您还需要提供企业/公司的名称和身份证明。身份证明须包含公司名称,以及此前选择的所在地国家/地区。可接受的身份证明示例包括:

  • 政府签发的营业执照
  • 公司章程/注册证书
  • 营业税申报表(即美国公司所得税申报表1120或1120-S、合伙企业纳税申报表1065或K-1s或其他非美国本土企业纳税申报表)
  • 增值税登记证

 

9、填写所有必要信息后,点击“提交”即可提交店铺验证申请。

 

10、提交申请后,Wish 将在2个工作日内处理和审核。如需查看店铺验证申请状态,您可以在商户平台上前往“账户”>“设置”>“商户资料”进行查看。您还可以在“验证状态”下查看“提交日期”,该日期是您提交店铺验证申请的具体时间。

 

11、若您的店铺验证申请已审核通过,在“商户资料”页面,验证状态将显示为“已验证”。对于部分商户而言,这表示您已解除销售额限制,您的产品将保持上架状态,并可以在 Wish 应用中出售。您的店铺通过验证后,您还可以使用其他商户功能,以进一步拓展业务。

 

12、如果店铺验证申请失败,在“商户资料”页面,验证状态将显示为“被拒绝”,并会提供导致验证失败的项目清单。您可以点击“重新验证店铺”并提供验证店铺所需的正确信息。在某些情况下,在店铺通过验证前,产品将保持下架状态。

 

如何编辑单个产品?

若您只需编辑单个产品信息,您可直接在商户平台产品页面处操作。点击此处,查看如何批量编辑产品。

 

产品页面

登录商户后台,点击顶部导航栏处“产品> 查看所有产品”,即可跳转至 产品页面。若您的Wish账户内有大量产品,您可通过SKU/Unique ID、product ID或product name搜索相关产品。本文中我们将搜索一个在卖的项链:

 

编辑数量属性

本部分介绍如何编辑产品的数量属性。

数量属性包括:

  • 价格
  • 库存
  • 运费

此处我们将为这件产品更新库存量。该产品原有库存量为1000个白色项链和1000个黑色项链,我们将在“标准库存”一列下方将其更新为“1100”。在更新完库存量之后,页面下方的“更新”按钮将变为蓝色。点击“更新”来保存此次操作:

系统将弹出提示信息,确认您已成功编辑产品:

关闭弹窗后,您可看到成功编辑的属性将突出显示为绿色:

完成!

 

编辑质量属性

本部分介绍如何编辑产品的质量属性。

质量属性包括:

  • 父SKU
  • 产品名称
  • 产品标签
  • 产品描述
  • 产品图片链接
  • 产品变体ID(即变体SKU)

找到我们想要编辑的产品后,点击该行产品末尾的“措施”按钮,在下拉菜单中选择“编辑产品”:

现在我们将为此产品添加一个新的标签,如图我们添加了“cute dress”标签:

在此弹窗内完成编辑后,我们点击“更新”按钮。随后系统会提示更新成功:

点击此信息中的产品链接跳转至Wish用户端产品页面,您即可查看更新信息。点击“关闭”以关闭提示窗口。

 

另外一个例子是编辑产品的父SKU和/或变体SKU。

若需更新这些信息,仅需在上述跳出窗口中的“父SKU”处和/或“产品变体”部分下方的“唯一ID”处编辑即可:

若需通过API来更新这两个信息,商户可使用以下API端口:

/api/v2/product/change-sku

/api/v2/variant/change-sku