缺席TRO判决?别让错误的TRO处理坑了你!

TRO给了知识产权侵权者足够的威慑力,但也让误入侵权禁区的商家损失惨重。警惕侵权是先见之举,但遭遇TRO也不能惶恐失措,毫无对策。

本期,W教授为各位商家奉上可取的TRO处理全流程,希望各位在旺季大卖的同时,建立TRO防范意识,有效化解困局。

 

一、遭遇TRO,积极应诉!

1、什么是TRO?

知识产权的所有者(原告)可以并且通常会针对商户正在展示但未实际销售或已实际销售涉嫌侵权产品的行为发起民事诉讼。这些诉讼通常会导致法院签发临时限制令(TRO)和/或其他禁令。

 

2、如何处理TRO?

TRO处理的一般流程为,当商家和平台收到由法院发出的TRO通知时,TRO往往会要求Wish作为第三方平台对商家的账户进行限制处理,此时商家需要采取行动积极回应,以便Wish根据商家与知识产权所有者的协商和/或判决结果作出合理处理。TRO是由知识产权所有者向法院发起民事诉讼后,由法院颁发的针对商家的临时限制令。

因此,商家应积极向法院应诉,并寻求解决之道。尽管Wish商家被列为TRO当事人,但Wish作为第三方平未被列入被告。因受到 TRO限制,Wish无法向商家提供法律建议,我们建议商家寻求专业律所的帮助,或者也可考虑直接向原告的指定律师或代理人寻求解决之道。

我们建议商家积极回应TRO,争取以和解的方式解决纠纷,避免因缺席必要的法律程序、心存侥幸或消极应对的心理或行为造成不必要的资金和账户权益损失。

值得商家注意的是,缺席判决有可能导致裁定的金额高于商家原本可能与原告达成和解的金额。如果法院对商户做出了缺席判决,依据法律规定,Wish可能需要:

  • 永久关闭商户店铺;及/或
  • 向原告转移商户Wish账户中包含的所有资金。
总之,积极回应是处理TRO的正确之选。

 

3、TRO与Wish品牌侵权有何区别?

与品牌侵权不同的是,尽管Wish商家被列为TRO的当事人,但Wish仅为第三方,Wish可能对商家账户采取的措施乃根据法院签发的TRO条款执行。但是,商家可选择质疑知识产权原告提出的申请TRO的依据;如果成功,商家可能会从TRO中被移除(也可能减少或免除罚款)。

 

4、TRO对账户的影响

 

TRO会要求Wish对商家账户做一定限制,主要有以下三个处理结果:
  • 暂停商家账户;
  • 禁用和删除TRO中提到的所有涉嫌侵权的产品;
  • 对商家暂停货币支付或暂扣付款,或采取与商家相关的其他行为。
以上三个限制措施并非择一处理,有可能同时进行。

 

5、通常TRO的处理流程是怎样的?

收到TRO判决 → (如有需要,聘请律师) → 判决 → 撤诉 → 解冻账号/释放冻结资金
收到TRO后最关键的举措在于聘请专业律师,合理处理诉讼,以求将店铺损失降到最低。律师的作用主要有:
  • 确认您是否仍然可以经营涉及店铺,并销售诉讼和法院命令中所未列出的无关产品;
  • 尝试与品牌达成和解,以便后续Wish可将资金转移给您。

 

6、通常TRO的和解流程是怎样的?

和解报价 → 达成和解&和解书签字 → 支付和解金 → 提供撤诉书 → 账户/资金解冻

律师会代表商家与知识产权原告进行谈判,确定和解金数额。和解金谈判会受到以下几个因素的影响:
  • 原告品牌;
  • 原告律师;
  • 账号销量;
  • 被告律师的谈判能力等。
需要注意的是,唯有签字的和解书才被认为是有法律效力的;和解金通常以账户余额扣除或商家线下电汇的方式支付;Wish收到商家上传的撤诉函,并确认合法性后才会解除账户的限制状态。

 

二、解决纠纷,上“临时限制令”页面!

“临时限制令(即TRO)”页面的功能是解决TRO诉讼至关重要的渠道之一,正确使用“临时限制令”页面不仅能迅速了解案件信息,而且还能及时知晓案件进度,有助于商家与平台保持高效的沟通。

TRO诉讼过程往往会经历较长的时间,不同的进程在“临时限制令”页面中呈现出不同的状态,如“正在进行”、“已和解”、“已撤诉”和“缺席”。商家应就不同的状态采取相对的处理措施,解决纠纷。

 

如何正确使用“临时限制令”页面呢,各个诉讼状态下应采取哪种回应方式呢?

点击此处,培训经理为你一一解析“临时限制令”页面作用和功能。

点击此处,查看TRO处理流程与答疑完整版视频。

 

各位商家若遭遇法律禁令和(或)TRO一定要积极回应,尽可能地降低损失,而避免TRO最最最有效的方法是,务必做好产品的选品和自查,避免侵权造成不必要的损失,不让旺季硕果因TRO翻船!

 

点击此处,了解更多有关临时禁制令 (TRO)的常见问题解答。

听说Wish卖家讲师开始解读Wish卖家高阶玩法了?

在秋季卖家大会上,跨境电商品牌深耕人王高清的品牌管理之道让小编印象深刻。

认知品牌、钻研品牌、甚至超越品牌是王高清团队一直身体力行的核心竞争力,也是王高清团队保持高效运营能力、快速成长的重要原因。

那么王高清是如何带出这样一支训练有素的品牌特种部队的呢?这样一支品牌军又能给团队反哺出多大的效益呢?中小卖家又能从中获得哪些品牌管理和团队运营的灵感呢?

本品牌宝典,贯穿团队工作始终

王高清团队制作了一张独一无二的“易侵权品牌列表”,该列表将平台上的产品分为“奢侈品、潮牌、快消品”三大块和“鞋、包、户外服装、饰品”五大类别。这些类别都会细化到名称、官网、logo和专利以及一些经典款式。员工参照品牌宝典上传产品,能最大化避免出现仿品。

 

学习品牌,是新人入职的首要任务

王高清团队新人入职的第一件事情就是熟悉品牌列表,从奢侈品开始学习品牌知识,直到每个员工都成为品牌审核人,避免造成品牌侵权。

 

融会贯通,利用品牌洞察力开发爆款

高清团队成员极其敏锐的品牌洞察力成为了公司开发爆款增益 BUFF。善于捕捉爆款讯息的员工一旦解析了潮牌官网,网红自媒体等渠道的最新消息后,会立即将收集到的讯息传递给工厂,先人一步开发下一季的爆款。

为误判的“禁售品”发起申诉,只需这4步!

Wish坚持不断有效地优化商户体验。我们会按照Wish政策的标准来审核产品,然而极少情况中产品可能被误判为“禁售品”。在此情形下,您可通过此申诉流程提供详情,并提交产品再次接受审核。

若申诉通过,产品可重新上架,相应的“禁售品”赔款也会被取消。

以下是被误判为“误导性产品”的产品案例。尽管所需提供的申诉内容可能因“禁售品”原因而异,但是大致步骤仍然适用于被误判为“禁售品”产品的申诉流程。

 

只需4步,为误判“禁售品”发起申诉!

 

步骤0:提交申诉之前,请查看“禁售品”政策以确认您的产品为合规产品。点击此处了解更多关于合规的产品列表

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步骤1:开始为“禁售品”违规发起申诉。请前往该页面的底部,点击“该产品是否被误判为‘禁售品’?>发起申诉”。

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步骤2:确认该产品符合Wish政策,并准备提供该产品的所需信息,包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意,如果滥用此申诉流程,您的店铺可能会面临额外的赔款。

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步骤3:在该区域提供所需信息。所有均为必填项,以提交申诉并接受审核。

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步骤4:提交所有必填信息后,点击申诉表格底端的“提交”,然后您将看到如下“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。

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若您有其它问题,请联系客户经理协助。

TRO | 如果你有侵权风险,这篇文章,你必须了解一下!

为了维护消费者、平台和广大商户的共同利益,严禁销售仿品、伪造品、虚假产品等侵权产品,是包括Wish在内的各大电商平台的共识。虽然有严厉的政策措施,完整的法律规定,但销售侵权产品的行为总是时有发生。

很多品牌所有者会通过律所,针对商户在各大电商交易平台上涉嫌销售商标侵权或版权侵权产品的行为提起诉讼,这类诉讼一般会在同一诉讼中涉及数位商户。

诉讼原告通常会获得法院的临时禁止令(Temporary Restraining Order,TRO,立即限制涉嫌侵权商户在平台的交易行为和付款处理。在这种情况下,法院的初步解决方式是下令冻结店铺和账户,账户禁用和款项冻结通常是针对整个店铺的资金范围内进行的,而非仅限于涉嫌侵权产品的资金。

对于收到临时禁止令的商户,积极沟通、应诉处理是使自身损失最小化的关键之一。商户可以通过联系美国的律师确认临时禁止令(TRO)的范围,尝试改变诉讼的判决或找到一些其他的判决疏漏之处,并与品牌所有者的律师进行沟通,协商解决方案,实现重返平台运营。

积极的处理更可以帮助商户更好地与品牌方沟通,有效地控制损失。据悉,一位涉嫌侵权“小猪佩奇”知识产权的商户,在收到法院发出的临时禁止令后,采取积极应诉的处理方式,最终仅赔款不到600美元,就达成了与品牌方的和解。

相对的,收到临时禁止令(TRO)后不采取任何措施,这是非常错误的选择,因为法院会针对商户进行缺席判决,商户将失去最好的沟通途径和时机,法院有可能永久禁止商户在平台上进行交易,关闭店铺,并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方。

商户收到临时禁止令(TRO),无需前往美国,联系美国的律师代为处理即可。

临时禁止令(TRO)是法院根据商户侵犯相关品牌商的权益发布的,Wish并不是诉讼中的当事方,无法以合适的身份介入,更无法代表商户进行处理,商户需要聘请代表自身权益的律师。

综合过往的大部分案例,法院通常会要求Wish平台提供以下信息:

  • 商户的姓名、联系信息;
  • 申诉中涉及的侵权产品的信息,以及此产品产生的销售数据;
  • 商户目前的账户余额,以及商户目前在Wish平台所有交易的待支付余额。

以上信息的提供遵循绝对保密原则,只提交给法院。

 

在过往的最终实现结果的侵权诉讼中,通常遵循这样几条解决条款:

  • 支付的赔偿金额的数字部分地是基于申诉所涉及的侵权行为的范围
  • 商户同意未来不再继续侵权行为
  • 作为交换,商户将被允许重返Wish平台继续运营,其账户也将解冻
  • 寻求律师帮助是必要的,因为律师可以帮助商户确保相关解决方案切实保障了自身的权益。

 

销售仿品、伪造品、虚假商品等侵犯知识产权的产品的行为不仅违反了Wish平台的相关规定,也严重违反了各国的相关法律,各位商户应避免类似的侵权行为,在成功上传产品前,仔细检查相关产品,避免不必要的法律纠纷与损失。

临时禁止令(TRO)的问题,归根结底还是侵权商品惹的祸,各位商户务必要严格遵守平台的知识产权政策,合规经营方能长久发展。关于Wish平台知识产权政策,可点击文末“阅读原文”进行查看。