订单佣金比例调整,正式生效!如何查看?

你肯定已经注意到了,Wish已经开始执行新的订单佣金(即收入分成)比例啦!

对于 UTC 时间2021年7月19日晚7时之后释放给商户的订单,收入分成将根据每个订单的具体情况而不同,依据包括:

  • 1) 订单的Wish Express状态
  • 2) 订单的目的国/地区
  • 3) 订单的发货国/地区
  • 4) 商户所在地/合法营业机构所在地
  • 5) 相应产品的品类

据此,之前的15% 收入分成比例也已经全面取消,Wish执行的新的订单佣金比例是多少?👇👇👇(也可以戳此查看详细说明)

1、在哪里查看订单的佣金比例?

2021年7月19日19时(UTC时间)起,你的订单详情页上将会新增显示该订单的佣金比例及计算依据。

对于Household supplies(日用品)和Sex toys(情趣用品)这两类产品,在2021年7月19日19时(UTC时间)后,产品产生第一个订单后,订单详情页除了会显示收入分成的计算依据外,也会显示产品的品类(如上图中,“收入分成的依据”一栏就显示了该产品的品类“Household Supplies”)。

 

2、在哪里查看产品所属品类?

UTC时间2021年7月19日19时或之后释放的产品的首个订单的订单详情页将显示初步确定的产品品类。

你也可以在产品的详情页中(Wish商户平台“产品” – “查看所有产品” – “操作” – “编辑产品”)查看自己的产品被划归到哪一类别中。

因为产品的复杂性和多样性,部分情况下,你也许会看到自己的产品会显示多个品类,这种情况下,Wish将会依据分成最低的品类来计算订单的收入分成。

 

说明与提醒:

如果各位商户第一次看到产品品类并且没有提出申诉或采取其他任何操作,Wish团队可能会进一步对产品进行品类审核,并在约5-7个工作日内对产品品类进行一次更新。

 

3、品类划分有误,可以申诉吗?

若您的产品被划归到错误的品类并因此执行了不同的佣金比例,您可以对此进行申诉。

在“产品” – “查看所有产品”中找到需要申诉的产品,点击右侧“操作” – “提出品类申诉”,即可进入申诉页面。

完整填写申诉的原因,选择您认为正确的品类,并上传相应的证明材料后,点击“提交”即可完成申诉。要特别提醒的是,每个产品只有一次申诉的机会,因此请您谨慎申诉。

申诉提交后,Wish可能会需要几个工作日的时间审核,请您耐心等候。

更多关于产品的收入分成及品类划分的说明,请点击此处,进行查看。

 

新的佣金政策已经正式上线并实施,Wish也在积极跟进相关政策的开展,如果你有什么疑问可以留言给小编或者咨询Wish客服哦~各位商户也要加快适应新的政策,调整自己的产品运营。

政策解读:欺骗性履行订单政策

全面净化平台交易环境,让旺季旺得更轻松!Wish平台加强对合规的、优质的卖家商户更多支持,限制严重违规商户的非法经营,给平台合规商户更多流量机会

 

一、给好卖家,更多机会!

更好地支持合规卖家,净化平台经营环境,Wish平台出台了欺骗性履行订单政策。(就是乃们口中的史上最“盐”平台政策,其实,我们很淡的……ˇ▽ˇ)

二、政策解读(重要)

针对严重违规的惩处

此项政策是专用于限制极少数在Wish平台进行欺诈行为的商家,包括提供无效的跟踪单号、发送空包裹、恶意引导用户、实物描述不符等问题,对于严重违规且屡教不改的欺诈商户,平台将根据实际情况予以相应的赔款处理。

 

技术加人工,避免误判

对于违规行为的判定,Wish平台将通过数据技术人工审核的双重监控方式,在取证充足的情况下作出处罚,同时对于确认的违规行为,Wish也将提供详细的违规证明,避免误判。

 

合规商户,不受影响更有“意外之喜”

对于平台众多合规卖家来说,此项政策对卖家的日常经营影响微乎其微,甚至会带来一定的“意外之喜”。根据政策,违规商户的店铺流量将被暂停,合规商户将因此获得更多流量,同时,来自违规商户的恶意竞争也减少了很多。

 

密切沟通,保障商户权益!

Wish平台也就就此政策与商户保持密切的沟通,如您的店铺被误判,您可以积极的与您的客户经理或者客服小智沟通,我们将给予您最大的支持和帮助!

 

避免欺骗性履行订单行为,你可以这么做

对于欺骗性履行订单的行为,各位商户可以在日常经营中做到以下几点,以避免不必要的损失:

  • 使用准确的信息及时履行订单。
  • 向用户正确配送他们购买的产品。
  • 如果店铺无法在168小时的履行窗口之内履行订单,请对订单进行退款。
  • 上传准确描述被销售产品的信息作为产品描述。
  • 使用顶级的物流服务商。
  • 使用Wish客户问题系统来联系用户。

 

关于欺骗性履行订单政策的更多详细说明,可以点击这里进行查看。Wish平台也将持续听取来自卖家和买家的声音,构建更加公平公正健康的交易空间!对于新政策,你还想要知道些什么呢?可以在文章底部留言哦~

 

有钻空子违规经营的商户,也有不诚信恶意消费的买家,如何让好卖家遇到好买家?Wish平台一面升级技术手段,一面强运营管理

 

三、给好买家,更多信任!

Wish平台汇聚来自全球超过3亿的买家,他们在Wish平台买买买,也通过各种方式向其他买家用户、Wish平台传递购买体验,帮助Wish更好地改善平台服务,但是买家中也有不诚信的人,他们的恶意行为也一样伤害了平台的健康发展,给我们的卖家商户带来了很多烦扰。

Wish正在构建全球买家信用系统,通过技术升级,赋予使用Wish购物次数更多购买的产品数量价值更高的优质买家更多的话语权,给Wish的好买家更多信任!在处理产品反馈、评估商户服务的时候,Wish也将更多地参考好买家的反馈,而对于信用存疑的买家用户,Wish也将更加谨慎对待。