花$300多,销售近$2万!疫情期的“骚”操作!

插播一个声明:近期,有部分商户反馈出现“异常订单退款”的情况,Wish非常重视并在第一时间进行核实及处理。在此,我们特别向广大商户朋友们声明,如果您在5月17日至今,收到了“ 2017-2019 的部分异常订单退款”,请无需担心,在未来几周内它将被撤销并显示在您的账户余额中。此次退款不会影响您后续的产品表现,请继续正常售卖。

在这个特殊时期,Wish因此对您造成的困扰表示歉意,也很感谢各位商户的理解。我们会持续投入保护您的账户安全,也会始终与各位商户朋友们一起,不断创造更多全球市场机会,携手共进!

 

新型冠状病毒疫情已经持续了近半年,多个国家和地区都相继加入了“封国”模式。被“关”在家里的世界人民,无所事事的时候都会做什么呢?上网买买买肯定是日常操作了,因为Wish平台多个国家市场的销售额,在今年在是持续增长~

 

ProductBoost产品引流活动的活动效果数据也同样证明了这个“好消息”。众多产品在今年都有很好的PB效果,实现了较高的广告支出回报率。这个5月,这些产品的广告支出回报率更是显著增

无人机、体温计(婴幼儿用)、平板电脑、智能手机、吸尘器、投影仪、外置音响、运动相机、影音设备、笔记本电脑、家庭影院设备、分装容器、电子配件、望远镜、电子游戏手柄、花园产品、工装裤、太阳能电子产品、笔记本电脑外壳、手拿包……

 

一、3点,激发PB好效果

受疫情影响,今年的ProductBoost和平常有些不一样,抓住了以下三点的产品,更有可能做到整体PB效果好于过去。

1、新的产品

受疫情影响,今年一季度整体工厂开工率不足,这也导致了很多商户的新品开发被耽误,但是伴随着全球市场的发展,消费者对于新产品的需求却是增加的。Wish平台数据显示,很多新产品在不开展PB活动的时候,就已经能够获得不错的自然流量,随着PB活动的开展,相比于过去,新产品有更大可能实现高销售

 

2、更多投入

保持合理且充足的投入一直是开展PB活动的成功技巧之一,今年这个技巧显得更重要。以无人飞行器、智能手机、吸尘器等为代表的产品,在加倍投入预算后,产品也获得了较高的广告支出回报率。比如平板电脑的广告支出回报率增加到超过9,意味着每1美元PB花费,带来了超过9美元的销售收入。

在疫情期间,产品PB活动预算的增加,对PB活动效果提升作用是非常明显的。

  • 2019年12月7日至2020年1月3日,PB活动预算约为120美元,较上一期增加1倍,当期活动带来的销售额增加超过2.5倍。
  • 2020年3月13日至2020年4月9日,PB活动预算约为300美元,较上一期增加约1倍,当期活动带来的销售额增加约70%,达到近20000美元。
正如工装裤的案例所说明的:合理地增加PB预算对于疫情期间的产品发展来说,有明显的加速作用

 

3、更长时间

上文工装裤的示例,还提示了另一个非常重要的提升PB活动效果的操作——更长的PB活动时间

现在的ProductBoost产品引流活动,各位商户只需要设置活动预算及时间,即可开展活动。因此,活动预算及活动时长成为影响活动效果的两大关键,系统需要一定的时间来学习、熟悉产品,足够的活动时间能够充分发挥PB活动的潜力,通常来说,这个时间至少是5天时间。因此,各位商户也需要给予PB活动一些耐心和时间。

工装裤的案例中,这件产品的PB活动几乎从2019年9月至2020年4月持续开展,并且一次PB活动的时间都在20天左右,较长的活动时间让系统有足够的时间去熟悉产品,PB活动的投入产出比也从最初的近10%,逐渐降低到不到2%,PB活动效果逐渐显现。

 

二、更实操的PB活动技巧

ProductBoost活动设置操作,现在更加简单了,但活动运营对于技巧的要求并没有降低。新品依然需要一定的测款操作;活动预算和活动时间的重要性显著提升,该如何设置?虽然关键词已经不用填写,但是可选关键词的出现,是否需要用心分析填写?……更便捷的ProductBoost对商户的实际运用提出了新的挑战。

 

1、活动预算设置

正如上文所说,PB活动的预算要充足,但不能失控。根据产品的销售组合制定合理的PB费用占比,预留充裕但可控的费用空间,并对活动设置合理的效果考量值,低于该值的活动就需要进行包括预算在内的各个方面的优化。

 

2、产品引爆的4个阶段

开展PB活动,引爆产品销量该如何操作?通常来说,产品从刚开始开展PB活动,到销量稳定需要经过从活动初期、中期、后期、末期等4个时期。每个时期的预算设置技巧、关键词设置、活动周期设置等都不相同,商户需要根据每个周期的特点进行调整。那么四个阶段该如何操作呢?

 

3、产品的选择

如果一项产品在尚未开展PB活动时,就有自然流量产生,这一类产品通常会有不错的PB活动效果。同时,当下热门的产品也很适合开展PB活动加速发展。

 

4、可选关键词

现在的PB活动提供可选关键词,那么,可选关键词是否应该填写?系统预设的关键词是PB活动关键词的最重要的权重,但产品描述、可选关键词也占有一定的权重,因此,商户可以填写一定量的可选关键词。因此,商户可以填写一定量的可选关键词

 

新冠疫情虽然还在继续,但跨境的全球市场发展仍在加速!当下,Wish的用户数量正在增加,全球消费者需求依旧火爆,ProductBoost产品引流活动因此实现了更好的效果。抓住机遇,现在就来加码引流,用PB实现2020年的产品大卖!

这些夏季产品,全世界都在等!卖它!

这应该可以当选5月全球第一热词。

5月1日开始,美国宣布全面复工;5月4日起,希腊开始放松封锁;5月6日起,意大利开始逐步复工,数百万人获准恢复工作;5月10日晚,英国发布复工“三步走”路线图;5月11日起,法国逐步解封……疫情刚刚稳定,欧美国家的逐步的“复工复产”正成为5月的主流趋势。

当人们重新走出家门,对于跨境电商来说,就是购物需求的变化。受疫情影响,户外用品、夏季用品会不会迎来一波报复性大卖呢?在“复工”的大背景下,是时候做好产品准备了

 

一、夏季,全球市场大同小异

虽然2020年4月份,全球区域市场表现出很大的购物差异,比如美国市场上的配件配饰类产品销售火爆,而欧洲市场的户外运动类产品、3C电子类产品的销售额最高。

但从去年的数据来看,夏季的全球市场可能会表现出极大的相似性。在2019年5月至8月期间,时尚服饰、兴趣爱好类是美国市场、欧洲市场、亚洲市场*的销售额TOP2的大品类,配件配饰、3C电子品类也都跻身2019年夏季三大区域市场的销售额TOP5,全球市场表现出比2020年4月份更高的相似性

*欧洲市场、亚洲市场数据均为区域部分重点市场统计数据。

 

二、美国市场:夏季热卖已开始

美国是目前疫情确诊人数最多的地区,随着一系列措施的实施,疫情发展趋于缓和,全面复工也即将开始,越来越多的人将恢复往昔生活,享受户外。

从数据上看,2020年4月的热卖产品的身影也都可以在2019年夏季(5月-8月)的热卖产品中找到,这样看,去年的夏季热卖今年会不会继续火爆呢?

除了上图中的品类外,派对装饰品扩音器香水内衣垂钓用具高跟鞋等也都是去年夏季美国市场的热卖品类。

 

三、欧洲市场:关注重点市场和产品

欧洲是此次新冠疫情的重灾区,英国、法国、德国、意大利、西班牙等无一幸免,好在疫情已经平稳,多个欧洲国家也相继逐步解除封锁。在家憋了那么久之后,欧洲消费者们也开始准备享受夏天。

不同于4月份的3C智能产品亮眼,服饰配件可能是欧洲夏季更亮眼的品类:T恤跑步鞋连帽衫夏季长裙凉鞋泳衣等都是2019年5月至8月的销售额TOP30的品类。

此次新冠疫情给全球都带来了巨大的影响,但同时也让跨境商户们发现了新的机会!比如,意大利,曾经一直徘徊在TOP5之下的国家市场,因为更加彻底的“封国”措施,让线上购物迅猛发展,一路逆袭冲进TOP5

 

作为发展最为迅速的大市场之一,“疫后”的意大利,让商户们充满了想象。2019年夏季(5月至8月),蓝牙配件汽车配件T恤跑步鞋指针手表智能手机珠宝配饰智能手表手机壳等产品的销售额位居意大利市场的前列,几乎覆盖了3C电子、时尚服饰、配件配饰等多个品类,市场需求相当多样。其中,有多款指针式手表(包括男士用、女士用)和蓝牙耳机进入意大利市场销售量的TOP20。

 

时间已经进入初夏,多个欧洲关键市场已经逐步开始疫后复工。根据季节变化、市场变化,全面开拓新品类,或老品焕新颜,加速产品上架产品迭代都是“疫后”发展的关键更加多样的产品是打开意大利市场、欧洲市场的关键

 

四、亚洲市场:时尚与3C

虽然亚洲市场快速发展是跨境电商圈子里的共识,但新冠疫情显然加速了这一发展。全面提升是2020年一季度,亚洲重点市场的共同注脚:日本、韩国市场规模排名持续提升,不仅坐稳了亚太地区TOP市场的位置,更跻身全球重点市场;泰国提升了13位,马来西亚提升了9位,菲律宾提升了5位……

相比于欧美国家,亚洲国家的疫情相对较为缓和,同时,因为地理距离更加接近,困扰商户多时的物流问题也相对易解。这个夏天,亚洲市场将表现更大的发展潜力。哪些产品会在今年夏天的亚洲卖爆呢?时尚服装及配饰3C电子产品相对而言具有更大机会。

纵观全球重点市场的热门品类,夏季的季节性服饰、运动户外相关产品会在各地都有不错的发展机会。那么,今年夏季,时尚服饰的全球趋势如何?各国消费者更偏爱哪些服饰?听说泳衣开始复古路线了?……点击此处,查看《全民解封要甩肉!年度运动时尚趋势大摸底!》给你更详细的当夏时尚指导!

 

随着疫情渐渐平稳,各国消费者都开始恢复往昔的生活,疫情后的发展和竞争已经开始,全面上新、更多样的产品,将成为竞争的关键,你的产品都准备好了吗?

 

一个物流提醒!

还记得小编上周介绍的自寄补贴吗?(点击这里回顾补贴说明)

对于2020年5月15日23时59分(北京时间)*后抵达指定仓库的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单:

  • 如果使用非Wish HUB方式进行自寄,将不再享受每千克0.85元的自寄物流补贴。
  • 使用Wish HUB项目进行自寄的EPC/EPC Blue/A+订单,将可以继续享受每千克0.85元的物流补贴

各位商户可以在享受Wish HUB项目带来的便捷物流体验的同时,继续享受优惠的寄送价格哦~物流补贴可能会根据商户的需求及实际使用的情况进行适当的调整,请持续关注哦。

*该时间以订单包裹抵达指定仓库并被扫描的时间为准;补贴政策可能会适当调整,请持续关注。

全民解封要甩肉!年度运动时尚趋势大摸底!

随着疫情全球疫情逐步趋于可控,民众心态也从最初的恐慌慢慢转向冷静,毕竟生活还要继续,隔离期间囤的肉还得一点一点甩掉!

话外音:游泳健身了解一下!)

在家里葛优躺了一两个月的海外民众们,也纷纷在保持社交距离的同时,穿上了最最最时尚的运动服饰,开启健身刷脂新生活。

如若不出意外,运动服饰将成为疫情后服饰市场的销量顶梁柱。

 

一、扒!各国正在热销哪些服饰?
不同国家消费者对运动服饰的偏爱各有不同,让我们扒一扒各国消费者都钟爱哪些服饰吧!

 

1、美国:休闲运动服饰,全民热购

美国服饰同比销量靠前的服饰:衬衫(33%)*、连帽衫(33%)、T恤(19%)、运动衫(15%),其中衬衫类目中增长最快的当属Polo衫格子衬衫

*33%:表示2019.1.5-2019.4.26销量同比增长了33%,其他百分比类推

 

2、意大利:内衣售罄,牛仔裤备受青睐

意大利同比销量靠前的服饰:内裤(44%)、牛仔裤(41%)、短裤(36%)、胸罩(31%)。

 

3、英国:英国人最爱购买舒适服饰

英国同比销量靠前的服饰:运动鞋(199%)、拖鞋(177%)、睡衣上衣(173%)、胸罩/内衣(167%)。

 

4、德国:夏季临近,泳衣销售大幅上升

德国同比销量靠前的服饰:运动鞋(48%)、比基尼(41%)、短裤上衣/露脐装(32%)、马球衬衫(26%)。

 

5、西班牙:运动服饰迅速走俏

西班牙同比销量靠前的服饰:运动裤(49%)、袜子(41%)、短裤(29%)、紧身裤(29%)。

*数据源:Edited

 

 

二、何为爆款,每个细节都紧抓眼球

1、一条泳衣,却拥有万般风情

随着北半球夏季的临近,泳衣毫无意外地成了多国销售攀升靠前的服饰类目,那么2020年泳衣流行哪些风格呢?

Covered-up(遮盖型泳衣)和High-NeckTops(高领款泳衣)被海外时尚媒体誉为2020年不得不剁手的时尚泳衣款式,相信这一性感与优雅并重的泳衣款式也将俘获众多年轻女性的爱美之心。

相信经常浏览的Instagram的商家对High-cut(高衩至胯骨型)泳裤并不陌生,众多欧美社交达人经常穿着这一款式的泳衣大秀身材,是不折不扣的夏日必备潮流服饰。

加入复古印花夏威夷植物印花金属锁环橘色系等其他元素的High-cut泳衣相比基础款更加性感亮眼。

复古风每年都吹,2020年的泳装设计中也出现了不少复古元素和设计。Underwire Tops(钢托上衣)、One-pieces(一体式)、Tied with a knot(打结)、Belts and Hoops(腰带和箍)这一些列复古创意设计使得泳衣别出心裁,复古与前卫可以兼得。

 

2、文胸不fashion,运动不得劲

T字型运动内衣、前开拉链式运动内衣、钢托运动内衣和无缝式运动内衣凭借其功能性和舒适性,满足了消费者日常的运动着衣需求,是四种消费者最熟知的运动内衣类型。

双层打结荷叶肩边的设计风格更是让运动内衣成为走上街头和派对的时尚单品,同时满足了运动和时尚的双重需要。

螺纹亮片大LOGO个性文案绑带结扣等秀场成衣概念也被纷纷挪到了运动内衣的设计之中,让运动健身成为潮流达人展现时尚品味的好机会。

 

3、紧身裤,随处可见的流行元素

当运动紧身裤偶遇到2020春夏流行色,新的运动时尚便喷涌而出。穿上薄荷绿灰紫红等流行色彩渲染的运动紧身裤,必将一扫疫情之下的心理阴霾,为解封后的运动达人们注入更多新鲜活力。

除了色彩,运动紧身裤通过装饰不同的花纹图案亦可展现不同的风格和魅力,豹纹和蛇纹依旧是大多数性感女性的首选。

当然,水彩渲染金属涂层侧兜镂空等时尚设计也已蔚然成风。

 

鉴于篇幅有限,点击此处,查看男士泳裤露脐上衣无缝健身服运动鞋等运动单品的时尚趋势。

*图片源:Bazaar(图片仅供参考,谨防侵权)

 

 

二、吹不尽的复古风,今年更甚

2020年接连不断的突发事件让全球深陷不安情绪,各大时尚名牌设计师纷纷致敬经典,怀旧美好,这股复古风潮也席卷了运动时尚圈,越来越多的消费者认同并追捧具备复古气质的服饰与饰品。

70、80、90年代的复古样式在2020年格外风靡,当然有大胆创意的商户甚至可以开发更久远时代的复古时尚运动服饰,满足更多海外消费者的复古情节。

*注意:图片来源于网络(仅供参考,谨防侵权)

*点击此处,查看完整版视频

2020年的复古风运动时尚单品,如何俘获年轻消费者的心,哪些复古样式值得被运用到我的产品设计中,点击此处,看看这些海外设计品牌如何玩转复古元素吧。

 

从国内疫情防控看海外消费者行为衍变是个不错的视角,当国内日常生活逐步常态化,国外疫情防控也逐渐趋于稳定,压抑已久运动需求必将反弹此时,正是时尚运动产品刊登上架的好时机,赶快动起来卖爆全球吧!

“运营、物流、资金”三课齐全,Wish总裁班线上公开课全程回放上线!

Wish总裁班线上公开课来了!

为帮助中小卖家更有效地应对疫情困境,迎接疫情后的全球广阔市场。Wish电商学院力邀Wish总裁班六大金牌导师现身Wish官方直播间,分享其“快速应对、险中求稳、积极开拓”的抗疫秘籍和经验,携手共同开拓疫情后的全球市场!

接连三场Wish线上公开课为广大商户们提供了切实可行的“运营、物流、资金”解决方案,现以视频形式向各位开放,以便所有商户反复咀嚼,博采众长。

 

Wish总裁班线上公开课全程回顾

1、Wish总裁班线上公开课运营篇

讲师阵容:

  • 从宇 盈世控股副总裁
  • Joker 有棵树Wish负责人

嘉宾主持:

  • Jerry Wish官方大客户经理

课程亮点:

  • 应对疫情造成的成本上涨与员工士气涣散
  • 聚焦买家粘性,通过调整产品结构提高利润
  • 高需求产品开发与PB快速应对调整方法论

 

 

2、Wish总裁班线上公开课物流篇

讲师阵容:

  • 张翔宇 深圳云羿贸易CEO
  • 于野 杭州傲客科技总经理

课程亮点:

  • 疫情国物流退款风险大,如何应对?
  • 平邮成本上涨迅速,有何替代解决方案?
  • 抓住海外仓红利,提高物流抗风险能力!

 

 

3、Wish总裁班线上公开课资金篇

讲师阵容:

  • 张洁 上海胤元CEO
  • 曹小天 天亿诚品CEO

课程亮点:

  • 物流资金回款慢,公司难以为继怎么办?
  • 订单暴涨利润却跌,如何避免徒劳无功?
  • 销量接连翻番,如何打破增资采购困局?

 

你对Wish电商学院首次尝试线上总裁班公开课满意吗?你对总裁班的内容和展现形式有何建议或意见?你觉得本次课程对你开拓疫情后市场提供帮助了吗?

快点留言告诉我们吧!Wish总裁班必将不断精进,为更多商户提供高价值内容!

跟款or改款?面对物流上涨,产品布局该改改了!

物流成本上涨,导致利润率下降,部分商户坦言在涨价功能开放前,其近乎在亏本买卖……当然,我们也发现有不少商户在大环境不利的情况下,仍能快速调整产品布局,很好地生存下来。

是什么原因导致了两种不同的经营结果呢?

 

本期主题我们将围绕“在物流成本上涨,利润空间被压缩的背景下,商户可以借鉴的新品开发思路”,以另一种视角为商户拓宽选品视角,重新规划产品结构,提高外部环境抗压能力。

 

一、五步走,开发一款好产品!

1、选品开发流程

品类定位 → 产品分析 → 供应商找款 → 利润核算 → 决定开款

我们建议商户在选品之前,先做品类整体规划

这个计划可以细分到依据利润结构(物流成本上涨对利润的影响),确定利润率和利润值,再决定每周开品的数量。

在此,我们建议商户可以借此机会,开发利润较高的产品,调整店铺的产品结构,提高利润水平。

 

01/品类定位

品类定位的关键在于,观察市场的数据趋势。我们建议商户先定位品类,再做产品分析和开发。

 

02/产品分析

上述的品类定位原则有利于商户深度了解和分析一个品类,再借助自身的开发优势,开发出适应消费者需求的产品,也有利于后期PB营销推广的开展。

 

03/供应商找款

充分发挥供应链优势,得以以较低的成本在供应商处找款。

 

04/利润核算

确定产品的价格是否有利可图,是否符合利润率标准。

 

05/决定开款

一旦产品价格核算符合达到利润要求,则可以考虑开款。

 

2、三个模型,预测你的新品开发方向!

如何根据数据模型确定选品方向呢?

我们将数据模型浓缩为“市场力模型”、“竞争力模型”和“吸引力模型”三类,商户可结合自身情况和偏好,确定自己适合哪一种数据模型。

 

01/市场力模型

市场力模型考核“类目销售占比”、“环比销售增长速度”和“同比增长趋势”三大指标。

“类目销售占比”能帮助商户理解这一类目在整个市场中的份额情况,判断其是否有足够大的市场容量可供开发。

“环比销售增长速度”这一指标有利于我们观察新品在当下阶段的增长速度,判断哪些新品在当前有快速增长的潜力。

“同比增长趋势”的数据有助于我们对比分析去年同一时间的数据情况 ,判断哪些应季产品适合当下开发。

 

02/竞争力模型

竞争力模型考核“TOP产品的类目销售占比”、“同期评论数”、“同期PB用户数”和“同期活跃产品数”三大指标。

“TOP产品的类目销售占比”的数据结果有助于我们判断这一类目的爆款产品在该类目的“垄断程度”,若爆款产品占该类目比例过高,则说明该类目爆款产品的竞争力较强,后期商户开发该类目的压力和挑战相对较高,不建议商户强行进入开发该类目产品。

“同期评论数”、“同期PB用户数”和“同期活跃产品数”都有助于我们把握该类目爆款的竞争力,这些数据可通过第三方数据网站获取。

 

03/吸引力模型

吸引力模型考核“搜索词热度趋势”、“客单价”、“”、“销售额”和“PB花费”等指标,有助于帮助我们判断某一类目是否当前适合在平台开发

“搜索词热度趋势”一方面能帮助我们开发应季和热点产品,另一方面能帮助我们验证所开发的产品是否符合当前的用户搜索需求(商户可借助Google trends查看搜索词趋势)

“客单价”、“销量”和“销售额”指标有助于我们观察产品在不同客单价区间的销量和销售额变化,从而帮助商户确定产品的合理客单价区间,进而将供应链环节所确定的价格与该客单价区间作对比,以判断是否有利可图。

“在写了恰当关键词的情况下,PB的费用能否花出去”是一个很有参考意义的指标,所以“PB花费”指标可以帮助我们在一定程度上衡量该产品是否是当前平台和用户想要的产品

 

二、跟款 or 改款?

遵循上述的开发思路,确定了类目和产品后,我们选择跟款还是改款呢?

 

 

根据“市场占比”与“销售增长”的数值,我们搭建了波士顿矩阵用于确定产品的类型,进而判断该类型的产品适合跟款还是改款。

01/明星产品

销售增长和市场占比皆高的产品,被定义为“明星产品”,等同于平台的红海产品,竞争门槛相对较高。因此,具备供应链优势明显的商户将更具优势。

对于明星产品,我们建议,若您有供应链优势,则可考虑加大投入;若无供应链优势,则可考虑改款销售

 

02/问题产品

问题型产品的特点是“销售增长”高,但是“市场占比”低,这意味着这一类型产品当前的市场机会大,前景好,但由于目前的市场占有率低,不确定该产品的未来的市场份额能否持续扩大。

对于问题产品,我们建议商户可选择竞争小的产品跟款测试,一旦产品进入到“明星产品”阶段,则可继续加大投入;若测试效果不佳,则可考虑放弃。

 

03/现金牛产品

现金牛产品又称“厚利产品”,处于“低增长率”、“高市场占有率”的象限内,是成熟的市场,同时意味着在这块市场内已经高手如云,爆款多掌握在市场先入者的手中,中小卖家的开拓空间有限。

对于现金牛产品,我们建议大商户持续优化供应链,提高产品的竞争力;小商户则可通过改款销售进入市场或者直接绕道而

 

04/瘦狗产品

“销售增长”和“市场占有”双低的产品,被称为“瘦狗产品”,处于衰退或亏损状态。我们建议商户酌情放弃此类产品

 

三、改款?这样做!稳了!

1、将平邮爆款开发成适应物流升级的产品!

点击此处,查看视频。

 

2、三条思路,爆款改款套路大公开!

点击此处,查看视频。

 

四、四条建议,助你攻克难关!

在物流资费上涨,利润空间缩小,平邮产品占比较高的情况下,我们罗列了以下四个建议供商户们参考:

  • 1、在平邮产品占比较高的情况下,积极寻找合适的物流替代方案;
  • 2、升级物流方案,适当改款产品,运费比合理化;
  • 3、适当调整产品结构,开发高利润款,调整利润配比;
  • 4、增加海外仓份额,加大PB预算,迅速抢占品类排名。

我们无法改变大环境,但是我们可以改善小环境,我们无法阻止疫情发展态势,但是我们可以调整企业的产品结构与运营模式。

 

此时此刻,困难在,但优秀者的脚步仍可以追逐,唯有快速调整运营龙头,才能在风云万变的大环境中生存下来,再逆势反超。

加油!中国商户!

商机!全球疫情下的刚需式选品大赏!

截止至三月下旬,全球进入“抗击疫情”的大主题。

面对肆虐全球的新冠病毒,Wish中国商户在国内产能逐渐恢复,各国民众相继开启“居家隔离”之际,如何为全球用户提供多样、安全、可靠的商品呢?

本期主题“全球疫情之下的选品指南”,将以全球抗疫为背景,提供一系列的产品选择建议,助力Wish中国商户发现“抗疫商机”。

 

一、注意!全球消费者理念发生转变!

资讯 1:在线消费爆发增长!

疫情之下,全球用户消费行为最显著的变化就是在线消费指数型增长,这也为Wish商户货销全球提供了有力的支持和足够的信心。

医疗及健康用品家居装饰兴趣爱好(游戏玩具、居家健身)等品类成为全球抗疫大环境下最受瞩目及增长最快的消费品类。

 

资讯 2:消费者愿意花更多钱用于购物

根据尼尔森的调研可知,全球用户在抗击疫情的背景下,对产品的最大的诉求是产品的品质和安全,因此消费者对价格的敏感程度降低,愿意花更多的钱用于购买刚需产品。

 

资讯 3:一步步打破“抗疫选品”困局

随着疫情在全球范围内蔓延,各国的应对疫情的态度和政策不确定性增加,对此商户颇感焦虑和不安,眼下我们应尽早做好准备以防范各类不确定性。

 

困局 1:部分品类订单下滑

在危机当下,消费者倾向于保守消费,虽然非必需品的订单有所下滑,但是健康用品、家居等品类增长明显,商户根据现状调整选品方向。

 

困局 2:国际航班减少

尽快布局海外仓,使用官方推荐物流或寻找替代物流产品。

 

困局 3:物流成本增加

适当调整或合理制定产品价格。

 

困局 4:利润下滑

建议商户少关注产品销量,多关注产品排名等权重,及时优化产品。

 

二、疫情之下的选品方向
医疗用品、家居装饰、居家运动、儿童玩具、母婴和宠物用品等品类的销量在疫情爆发期间快速攀峰,我们将围绕这些品类为商户提供选品建议。 

方向 1:医疗用品

医疗用品,如急救箱、医用口罩、温度计、家用口罩和气雾消毒剂等产品备受追捧,增长迅猛。

 

方向 2:清洁用品

抑菌洗手液、清洁湿巾、一次性手套、手机清洁器和喷雾等产品在正处在供不应求的阶段。

此外,鉴于避免直接接触导致细菌或病毒传染,洗手液自动感应器、洗碗机、扫地机器人等家用或公用电器的销量也一路飙升。

 

方向 3:个护美容

由于洗手频次的突然增长,消费者对护手霜、修复乳液等个护产品的需求有较大增长。

此外,面部清洁仪器、上妆海绵&刷子等美容产品也因促销折扣、日常消耗及网红带货的原因销量持续增长。

 

方向 4:家居装饰

多国出台或鼓励民众“居家隔离”的措施,激发了众多消费者购买家居装饰的热情,自3月以来,家居装饰的销量增长迅猛,是疫情当下极具潜力和购买力的品类。

如滤水器&滤芯、净水系统、垃圾桶、储物盒&储物罐、垃圾桶、厨房纸巾架等厨房用品备受关注。

如各色材质和花式的墙贴、壁画、窗帘、相框、灯饰等较易更改的墙面装饰的销量亦有增无己。

毛毯&地毯、抱枕、枕套、沙发套、收纳盒、储物架/盒/袋、挂衣架、烛台等卧室、客厅用品的销量一路猛涨,潜力无限。

瑜伽垫、运动毯、平衡球、跳绳、拉伸带、瑜伽砖、拉伸带、腰部护具等健身器材因消费者计划居家增加抵抗力的需要蒸蒸日上。

 

方向 5:母婴用品&儿童玩具

全民居家隔离下的母婴和儿童的需求波动总体影响不大,保持稳定上升状态。

儿童玩具,如可水洗的水彩&颜料积木卡片、棋牌益智类产品在欧美地区广为畅销;在拉美地区,魔法绘画黑板、橡皮泥模具、动物图案和侦探棋盘等棋牌类玩具深受消费者喜爱。

母婴用品尿裤&尿布儿童温度计等健康卫生类用品销量稳中有升。

 

方向 6:宠物用品

在多数欧美人士的眼中,宠物作为家庭的一员,理应受到家庭的关怀。

从欧美当地热门购物网站的数据来看,宠物配饰宠物服饰宠物玩具的销量稳居前三,是疫情当下时期非常值得进入的销售领域。

 

方向 7:其他品类

 

三、数据化选品

如何分析第三方数据网站数据,对Wish热门品类进行跟踪选品,点击此处,跟着视频学。

时机 1:疫情下的六个消费者行为阈值

全球各国的疫情发展情况及各国政策的不同,各国消费者的消费动机也各不相同,但基本遵循尼尔森(Nielsen)围绕COVID-19的一项调查,即六个关键的消费者行为阈值水平。

阈值 1:主动购买健康食品

疫情刚出现时,消费者对维护健康的产品兴趣与日俱增。

 

阈值 2:反应性健康管理

疫情缓慢上升期,消费者偏向购买清洁及医用类产品。

 

阈值 3:储物准备

出现大量确诊病例时,恐慌情绪驱使民众大量抢购大包装的食品和健康产品。

 

阈值 4:隔离生活准备

当地颁布应对疫情的措施,开始隔离生活时,民众开始更多地选择在线购物,减少访问商场次数,供应链紧张。

 

阈值 5:隔离生活

消费者严格限制外出购物,在线履行受到影响,由于库存优先,人们担忧价格浮动。

 

阈值 6:生活新常态

人们恢复了日常生活,但对健康的态度更加谨慎。供应链、电子商务和卫生习惯发生变化。

 

分别以中国、意大利&美国以及澳大利亚为例:

目前中国正处于第六阶段,美妆、时尚、母婴等日常用品正在快速恢复,但健康产品仍受消费者的重视。

意大利和美国正处于第四和第五阶段,消费者正积极囤积日常物资、家居、娱乐、玩具等产品。

澳大利亚正处于第三阶段,意识到疫情严重性的消费者们正在积极储备食品和健康物资。

 

时机 2:重大新闻蕴藏商机

尼尔森(Nielsen)对美国市场的一项研究强调了消费者如何快速消化和处理新的爆发信息,然后做出与该新闻相关的支出决定。

每一次重大疫情新闻的通报都会引发一起健康防护产品的销售浪潮,这一情况对于商户开拓抗疫市场来说至关重要,建议商户时刻关注海外市场的疫情新闻和抗疫措施,以便合理选品与备货。

 

四、统筹全局,灵活应变!

选品—备货—物流—现金流,是一系列连锁反应。

唯有合理的选品,才不会导致库存积压,订单结合物流资源才能顺利妥投,从而拥有正常的现金流,最终保证企业的健康运营。

因此,建议商户在备货防疫物品等刚需类目基础上,多多关注疫情国家民众的生活消费需求变化,以作选品调整参考, 尽早选品并布局海外仓,根据各国现实情况预测未来发展,以便灵活应变。

尽管短期内消费需求可能因为疫情原因有所抑制,但相关刚需产品的需求不会消失,甚至会由于居家隔离产生爆发式增长

最后,希望各位商户对未来保持乐观,做好准备积极应战,疫情终会过去,扛过去就是胜者。

复工订单无起色?报复性爆单还得靠PB!

疫情期间,Wish频频发布疫情复工福利政策,ProductBoost利好不断,一切都朝着好的方向发展,若此时产品的单量不见起色,难免灰心。

如何在疫情复工期间,根据产品的缺货情况,把握“关键词”、“预算”和“运营周期”三要素,制定对应的ProductBoost策略,乘胜追击,实现复工销量大反弹?是所有人都关心的话题。

本期,W教授邀请到PB运营主打讲师——祝佩,为所有期待PB运营秘籍的商户们献上PB复工爆单干货。

*本文为嘉宾分享,不代表官方观点。

 

一、控制缺货是第一步!

始料未及的疫情,打乱了我们所有的计划,但我们及时根据库存数据摸清了复工后的库存情况,并尽一切努力寻找供应链资源,争分夺秒补货抢货,降低库存风险。

1、年前备货策略分析

年前我们预计在2020年1月31日复工,我们保守备货周期节点为2020年2月7日。

 

2、年前备货金额

我们通常会按照旺季期间11月份的采购金额备货。

 

3、实际可用库存

由于疫情的影响,导致2020年2月10日后80%的库存出现了缺货的状况,往后长达半个月左右的时间都处缺货的状态。

 

4、缺货产品的补货状况

截止至2020年2月28日,80%处于缺货状态的库存中,有接近50%的的产品无法采购到货物。

 

01/年前缺货分析

在年前供应链和物流双双稳定的情况下,以“周”为单位对10月和11月的缺货情况作了比较分析。

根据对“订单数”和“缺货订单”的比较,我们得出在旺季 (10月和11月),公司正常正常的缺货比值在20%左右,该比值可以作为疫情影响减弱后公司有效控制缺货的数值参考。

 

02/年后缺货分析

年后,我们统计了小组员工的缺货状况,得出在疫情期间,不同员工的缺货比值差距明显。

我们以50%作为缺货比值警戒线,缺货比值超过50%的员工需要采取跟踪供应链状况、排查缺货产品是否仍在出单等措施。

 

5、疫情期备货策略

根据缺货比值和地区疫情严重,我们总结了两条备货策略。

01/疫情严重区备货策略

询问供应商的营运时间,保持联系以便供应商开工后能优先供应产品。对于供应商开工时间不确定的情况,可在周边区域寻找替代供应链,否则建议对相关产品采取下架处理,尤其是爆款,以保住爆款产品的链接为重。 

 

02/疫情不严重区备货策略

在疫情不言中地区,建议商户积极抢货,尤其对于上一周日出单量在5单以上的产品,建议商户在考虑产品季节性等因素的基础上,备15-30天的库存。

 

二、新品开发不能停!

疫情复工后,我们并没有停下开发产品和上架新品的脚步,但相较以往,我们会考虑供应商的发货情况,以及对PB的投放时间作出调整。

我们主要围绕“爆款产品”、“独家产品”和“爆款相似产品”进行选品开发。

1、新品选品建议

-参考去年同期的热销产品,研究其热卖属性;-建议按3个/天或15-20 个/周的节奏上架新品;-建议上传多库存的产品到多个店铺。
此外,商户可在疫情期间上传低动销率和死库的产品,一方面可以处理库存,另一方可以享受这段期间平台总体上新较少的红利。

 

2、数据化新品选品技巧

如何分析第三方数据网站的数据对Wish的热门品类进行跟踪选品?

点击此处,浏览视频,PB运营主打讲师祝佩现场教学。

 

三、PB推广要因“品”而异!

ProductBoost运营的关键在于针对不用类型的产品,调整关键词预算运营周期三要素,匹配不用的运营策略,在不断优化活动中争夺更多曝光和市场空间。

1、PB大小词用法

【大词】:PB大词通常是行业叫法的词或者是类目词,词意比较宽泛;老品或是每天出单的产品往往利用大词引流。

【小词】:PB小词通常是由2-3个词组成的长尾词,多是详细的属性词,词意精准;新品或出单不稳定的产品往往利用小词提高转化率。

 

2、PB关键词的影响因素

针对一款产品,如何选择适合的PB关键词?我们通常考虑以下三个因素:

-品类不同:根据不同的品类,我们会考虑选用不同的关键词,甚至是否写关键词;

-新老产品的运营周期:不同运营周期的产品选用不同的关键词,例如新品适合选用小词,订单稳定的产品则适合选用大词或者不写关键词;

-竞争对手的选词:在销售同样的额或是相似爆款产品时,我们会参考竞争对手选用了哪些关键词,尤其是流量词。

 

3、到底要不要加关键词?

为一款产品运营PB活动,哪些情况下可以不用关键词呢?用与不用关键词,数据表现有何差异?哪些产品适合用关键词,哪些产品可以不用呢?

点击此处,浏览视频,一个不用关键词的PB运营案例,给你答案。

 

4、降低PB花费比有奇招

-调整关键词

新品前期以精准词为主;

减少调整关键词的次数,关键词可参考流量词或Wish前端的热搜词;

前期PB活动不稳定可频繁调整或重启活动,但是后期建议拉长活动周期。

 

-保持预算充足

若产品的花费成交比在20%以上,建议适当控制预算(例如1美金)或不加预算,并在此情况下观察产品的出单情况。若产品继续出单,则建议持续加预算。

 

-加入WE或者FBW

一旦产品稳定出单后且希望产品有更好的销量和市场前景,可考虑将产品加入WE或者FBW。

 

5、PB推广策略总结

对于“爆款产品”、“独家产品”和“爆款相似产品”,我们匹配了不同的PB推广策略用于实战。 

 

国内疫情已基本得到控制,各地产业带正如雨后春笋正快速恢复产能,经历了极大挑战却未被打垮的Wish商户正在创造跨境电商史上的奇迹,挨过去就是新的征程。

落实到公司运营,我们仍需要不断开发并上架新品,为产品创建ProductBoost活动,将产品加入WE、FBW或FBS等,不能怠慢不能迟疑。

希望祝佩的PB复工运营方法论在此关键时刻,能助你一步之力。

稳住销量是当务之急,这3件事你做了吗?

复工复产,是当下各个行业的重中之重。

Wish商户们也正投入到复工大潮之中,潮起潮落暗潮汹涌,我们应以怎样的心态和方法恢复正常经营呢,度过难过呢?

本期,Wish官方认证讲师——孙炜将以自身复工经历为你提供经验与方向。

*本文为嘉宾分享,不代表官方观点。

 

一、稳定店铺销量是当务之急

疫情复工期间,Wish商户们的第一目标是稳住店铺销量,我们可从“老款梳理”、“新款开发”和“ProductBoost管控”这三件事入手。

# 老款梳理 #

老款梳理主要分为四个步骤:总结2019重新上架做好备货计划学会做减法

1、总结2019

总结2019年哪些产品成为爆款了,成功的原因是什么?哪些产品销售失败了,失败的教训是什么?

在无法全面开工之际,合理总结 2019的成败经验,能帮助我们在2020少走弯路,事半功倍。 

 

2、重新上架

重新上架步骤主要为上架已优化编辑的误导性产品库存充足的产品(滞销款)测试平台认可和/或用户喜好的产品,提升店铺的活跃度和销量。

  • 点击此处,浏览“重新上架”的详情视频教学。

 

3、做好备货计划

持续跟踪销售数据,提早做好备货计划,结合销售能力和复工进度及时调整。建议商户以产品的销量、评分和退款率为依据,对产品进行分级(例如分为A级、B级和C级),并分级别采取不同的优秀度来安排生产,将有限的产能分配给表现更优的产品。

 

4、学会做减法

学会或尝试做产品的取舍,对于缺货的产品、低利润和/或低评价的的产品、我们可以尝试做一定量的减法。

根据我的观察,Wish的店铺存在一定的流量瓶颈,因此对于成熟的店铺而言,应将更多的流量资源投资给销量、上架利润率以及转化率高的产品,以此提升流量的效率和店铺的效益。

此外,Wish倾向于将更多的流量分配给评级优异的店铺,所以我建议刚起步的店铺还是应以提高销量和产品评级表现为主,以期在未来获得更多流量支持

综上两个原则,我们产品减法的对象为无销量的产品、低利润的产品和流量大但转化率低的产品。

 

#新款开发#

可能有同行会质疑在产品尚未完全恢复的情况下,有必要开发新品吗?

有必要,尤其对于Fashion类目而言,此时发开新品有利于疫情结束后店铺的持续高效经营

新款是未来发展的方向和动力,拒绝开发新款的商户很难在未来数月的竞争中占据优势,实现年度计划。我总结了四个可供探索的四个新款发开方向供各位商户参考。

1、平台选款

利用Wish等跨境电商平台和三方数据分析网站(如海鹰数据、卖家网和牛魔王等)进行选款。

研究各平台的飙升新款(特点为成交高、评价少),吸引飙升新款的元素,再进行改良生产。

探究各平台热卖款的热销本质(例如产品风格、产品痛点、评价反馈等)并改进优化或是主动开发相似款。

 

2、1688采购/线下采购

根据国内电商平台的供销数据开发产品,并积累供应链资源。

 

3、图片社交工具

追踪Pinterest/Instagram/Facebook等图片社交工具的热点,挖掘存在潜在爆款。

 

4、跨境独立站、品牌小站

通过谷歌搜图可溯源到众多跨境独立站和品牌小站,我们可利用搜集到的众多网址渠道积累爆款来源,分析爆款成因并选款。

总而言之,开发新品的方法论无外乎多多学习热卖爆款分析总结爆款元素,再尝试开发或改良有爆款潜力的新品,最后上架测试得出结论,如此往复不断积累与总结

 

#PB管控#

不同的产品应匹配不同的PB运营方案,疫情期间正是一个分类运营PB的好时机。

1、有库存的产品

对于有库存的产品,我们可适当新增链接,增加投入,提升出单效率,从而加快资金从库存到现金的转变

 

2、能快速出货的产品

若商户的供应链能实现在疫情福利政策规定的期限内快速出货,则这类产品也是PB活动的重点对象。

 

3、测试产品

疫情期间非商户可尝试对部分产品进行PB测试,检验产品是否符合平台和用户需求。

 

4、调整老品

放缓对即将缺货的老品的PB投放,并借此期间分析总结以往的PB数据,纠正低效的PB运营习惯和和方案,为未来的PB运营做好准备。

 

二、突破困境,势在必行

中国的疫情形势正趋于平稳,但仍面临较大的复工压力,此时的跨境电商公司应采取哪些举措降低疫情影响,保证公司正常经营呢?

#复工措施#

1、积极为复工做好准备

响应国家号召,时刻为复工做好充足准备,包括不限于采购物资,为后续开工做好防护工作。

 

2、对员工负责

主动了解员工现状,合理安排工作,提高员工的忧患意识,尽可能解决员工的困难。

 

3、梳理现金流

梳理和预测公司现金流,开源节流,必要时可收紧或砍掉不必要的投入。

 

4、加强供应商合作

加强与供应商的沟通,及时掌握产能情况,积极督促供应链开工。对于无法恢复的产品线,可寻找其他替代供应商的帮助。

 

5、规划生产任务

与团队梳理业务,分清当前工作的轻重缓急,合理设置工作目标,安排工作任务,保持任务有效推进。

 

6、加快库存周转

牢牢把握库存量,一旦库存比例达到预警时,应迅速清理库存或打折销售,甚至按斤称重解决库存。

 

#发展方向#

除了落实目前的工作,我们也应当从此次“新冠肺炎病毒”这类黑天鹅事件中吸取教训,我个人总结了三个突破方向应对意料之外的风险与挑战。

1、扩张销售平台

疫情期间,各大跨境电商的商户必然会受到冲击,有实力的公司可以考虑多平台的发展,分散风险。

 

2、拓宽销售产品的品类

很多公司可能无法在一时之间的实现平台扩张,但却可以另辟蹊径积极拓宽产品品类。例如,利用当下对看好的品类做好调研,一旦产能恢复即可伺机而入。

 

3、加强公司基建和员工培养

此次疫情暴露了众多公司日常忽略的缺陷,我们可以借助这一机会查漏补缺加强公司的运营管理与员工培养,提升公司的韧性。

 

正如我们所见,中国疫情的状况越来越稳中向好,我们也应更加乐观的心态处理好当下的工作、复盘过去的经验与教训,为全面复工做足准备。

疫情当下 | 快递、小包还是专线?5大参数选出好物流!

“新冠肺炎”对跨境行业的影响还在继续,物流难题如同一座大山压在Wish中国商户的面前。如何在疫情期间有效把握物流渠道成为所有商户的焦虑所在。本期,W教授为各位商户奉上Wish认证讲师——于野,对物流和供应链管理颇有研究的他将为大家奉上一套化危转机的物流方案。

*注意:

1、本文将以嘉宾口吻表述;

2、本文供商户交流学习,不代表Wish观点。

 

一、疫情对商户的影响与建议

1、货代停止揽收

近期,上海、深圳和义乌等地的货代已开始正常揽收。若您所处地区的货代尚未营业的话,建议您使用顺丰将货物发往货代可揽收的地区以履行订单,通过本地邮局进行发货也是一个不错的选择。

当然,随着疫情的影响逐渐减弱,相信各地的揽收商将陆续正常营业。

 

2、海外国家对中国航班禁飞

就目前的情况而言,疫情的爆发对客机影响较大,但对货机的影响并不显著。若货物需要搭载中途经北京、上海等地中转的偏远国家的客机,则商户需要谨慎考虑物流的通畅情况,因此商户可酌情暂停对偏远国家/地区的销售。

 

3、中国包裹遭入境管制

目前,没有任何官方消息明确表示出口商品清关需要提交特殊文件,也不存在销毁货物的说法。

当然,目的国海关加大检疫力度,因此货物的查验率上升,清关时效延长是不可避免的。利用邮政的清关优势,可一定程度上提高清关效率。

 

4、海外客户拒收包裹并退款

疫情爆发期间,存在极少部分商户拒收中国商品,但并不影响Wish用户端销售持续强劲的现状。现阶段,商户应以店铺的稳定运营为主,若遇上因疫情原因而拒收且退款的案例,可联系客户经理进行申诉。

 

对于上述因疫情危机对Wish商户造成的影响,我有四个建议:

1、适时止损,摆正心态

  • Wish商户作为个体难以抗衡疫情的负面影响,对于眼下出现的“退款率上升、成本下降、利润下降”等现状,应紧跟Wish利好政策摆正心态,将精力投入到物流、仓库、账号运营或是下一季度的产品开发与规划等环节中。

 

2、灵活选择物流渠道

  • 建议商户与合作物流商保持高频率的沟通,咨询渠道和物流产品的建议。目前,香港渠道的出关效率较高,商户同样可以借助邮政的清关优势,借力提高物流效率。

 

3、把握重点,合理调配资源

  • 在疫情影响期间,充分调动资源积极备货、复盘运营、尽力保持账号优质记录,为全线复工做好准备。

 

4、适时止损,摆正心态

  • 利用此次契机,系统化整合物流方案,为日后的运营或类似“新冠肺炎”等黑天鹅事件做好应对措施。

 

二、抽丝剥茧,透视物流渠道!

物流为何重要举足轻重?

物流成本之巨可以撼动一家跨境电商公司的盈亏,仅一个物流渠道价格优惠,带来的盈利可以被放大数倍。透视物流渠道,充分了解各个渠道的优劣势,是合理选择高性价物流渠道的必修功课。

各物流渠道总结树状图

 

1、解各物流渠道产品

/海外仓/

海外仓在此次疫情危机中被公认为最安全高效的物流渠道,是化解疫情物流难题的最佳方案,更是未来商家提高物流效率和体验的主战场

 

/快递/

快递渠道包括DHL、UPS、FEDEX、TNT和EMS。快递渠道的优势在于时效快,具备全程物流跟踪信息无重量限制,适合配送重货和价值较高的产品。但就计抛货物而言,快递渠道并非最优惠的物流方式。

 

/小包/

小包代指“万国邮政联盟”中的包裹类型,包括中国邮政小包和外国邮政小包(部分外国小包可走敏感货,且无首重限制),配送目的国/地区多达192个,但是时效和妥投率可能无法保证。小包产品类型包括挂号和平邮,平邮只拥有国内段的物流跟踪信息,挂号拥有全程配送的物流跟踪信息。

 

/物流专线/

专线渠道包括EUB和其他专线渠道。总体而言,专线渠道时效稳定性价比高,但EUB产品的折扣不大稳定,建议商户多多了解相关折扣信息。借由本次疫情,我们观察到同时布局直发类包裹仓储类包裹海外仓的卖家具备更强的抗风险能力,并借由此次危机赢得更多市场份额和机会。相反,品类单一、市场单一并且物流渠道单一的企业将可能面临被市场淘汰的风险。

 

2、把握物流渠道各环节

要想透视整个物流渠道各环节如何运作,我们需牢牢把握三个维度,即“物流”“信息流”“资金流”

这三个维度分别解释了“谁在揽收、运输和投递包裹”“我们从哪里可以获得物流跟踪信息”“我们的运费付给谁了”三个问题。

EUB“三大维度”参考图

此处以EUB举例:EUB的物流:EUB渠道由货代揽收、邮局运输包裹或由邮局直接揽收并运输;EUB的信息流:商户可从邮局外网或货代的内网中了解包裹的物流信息;EUB的资金流:商户支付运费给货代或者邮局。

一般直发包裹物流路线示意图

 

万国邮联包裹物流线路示意图

 

通过掌握每一个物流渠道的三个信息维度,我们可以快速锁定出现问题的节点或者找到能够改善的环节,从而做到心中有数,对症下药。

 

三、追踪四大渠道,掌握五大参数

1、渠道好不好,五大参数说了算

物流渠道“五大判断参数”参考图

通过追踪“价格”“单号上网速度”“妥投时效”“妥投率”“退款率”这五个参数,我们可以综合判断一个物流渠道的效率高低。

 

2、追踪四大渠道,掌握五大参数

/物流服务商提供的数据/

多多向合作物流商咨询物流渠道的相关数据表现和建议。

 

/17track网站数据/

17track物流渠道指标截图

商户可在17track上查询不同物流渠道的妥投率、妥投时效等物流指标。

 

/WishPost官网数据/

WishPost官网“物流查询”截图

商户可登录“WishPost官网”>“左侧菜单栏-物流表现”查询不同渠道的妥投时效、妥投率和退款表现率等数据。

 

/最直观数据:内部物流数据/

内部数据是分析店铺物流表现最直观的材料,是判断物流方案是否高效,物流渠道是否畅通最有效的依据。

内部数据分析的路径如下:

  • 首先确定基本面
  • 找到有问题的渠道
  • 分析深层次的原因
  • 建立错误清单,并应用于日常订单的履行和店铺运营
  • 重要!点击此处,查看视频,学习具体的原理解释和案例分析。

 

经历这一次的疫情危机,我思考并总结了以下7个结论想送给共患难关的跨境同行。

  • 创业没有最终答案,只有永恒的追问;
  • 创业者每天醒来都要做好准备,迎接前所未有的调整;
  • 目前的困难只是暂时的,接下来的几年面临的挑战才是空前的;
  • 物流方面的变化将是跨境电商企业成败的关键,一定要重视物流;
  • 轻小件、物流方案单一、品类单一的跨境商户要有危机意识,尽早转型;
  • 未来,海外仓将是最大的增长点;
  • 最后,相比于物流发货,接下来更重要的是订货和抢货!

希望我的总结,能给你带来一些帮助和启发。

 

浴火重生,凤凰磐涅。

W教授相信随着疫情局势的好转,所有的Wish中国商户都能顺利渡过难关,跨上一个新台阶。

点击此处,查看完整版视频。

疫情复工 | 这个3月,靠这些产品赚回损失!

“你开工了吗?

2020年2月下旬,问的最多的估计就是这句话了。新型冠状病毒疫情还在持续,一些商户还在等待疫情过去,一些商户已经复工复产。无论是否复工,在这个特殊的时期,每一位商户都要做好防护,疫情终将过去,2020年的跨境大卖也会到来!

疫情并没有打乱全球跨境电商发展的步伐,2020年至今,Wish平台上的销售依旧延续着良好的势头,相比于2019年同期,这个春节的销售更加火爆,无论是整体GMV,还是订单量数字,都实现了稳定增长。

这段时间,每位商户都在关注疫情的发展,很有可能忽视了一件“大事”——那就是时间即将进入3月,春季已经渐渐开始。季节的变化,对很多产品的销售会有影响,各种相关的产品也应做好调整。

 

一、2019年3月品类销售情况大赏

下个星期就是2020年的3月了,春暖花开的季节里,整体上看哪些品类更走俏?

综合平台整体数据看,2019年3月期间,Wish平台上订单量最高的依然是配件配饰类(Accessories)产品,约占总订单量的五分之一美妆个护(Make up & Beauty)兴趣爱好(Hobbie)的订单量不相上下,约占总订单量的15%家居用品(Home Decor)时尚服饰(Fashion)3C电子(Gadgets,含手机配件)以略高于10%的订单量占比紧随其后。

 

1、配件配饰

整体上,以耳环项链戒指手镯为代表的女性佩戴类配饰是此类产品中的销量重点品类,墨镜偏光太阳镜婚礼配饰等产品的销量在2019年3月有一定的抬升。

 

2、兴趣爱好

2019年3月,植物种子DIY产品宠物周边缝纫相关产品文具类产品垂钓用具户外野营相关产品等是该品类中销量较多的产品。值得注意的是,宠物相关的产品,包括宠物衣服宠物玩具宠物毛发打理用具等都有不错的销量。

 

3、时尚服饰

不出意料,2019年3月,T恤连帽衫内衣文胸女士衬衫无袖上装夏季服装泳衣无袖长裙瑜伽裤等具有春夏特色的服装是这个月销量最多的产品。

 

4、家居用品

家居类产品是较少受到季节影响的品类。2019年3月,派对装饰厨房用品墙面贴纸抽屉收纳人造花卉等依旧是销量最高的产品;但!烧烤用品在2019年3月的销量显著,是该品类的销量TOP3

 

二、重点国家2019年3月热卖大赏
从品类数据上看,Wish主要的国家市场上,销售最好的品类也基本是配件配饰、兴趣爱好、美妆个护、家居用品、时尚服饰这样的大类,尤其是美国市场。

美国市场可以说全球市场的典型代表,配件配饰、兴趣爱好、美妆个护、时尚服装、家居用品是2019年3月该市场上销量最多的五大品类。而且,美国市场上19年3月的热销品类、热销子品类基本与Wish平台的整体热销品类情况一致

 

1、欧洲重点市场

美欧文化一脉相承,在购物上的表现也很相似。销量前五的品类与美国市场基本一致。但欧洲重点市场(德国、法国)的汽配产品的销售排名要比美国市场高。

美国市场上,紧随五大品类的是3C电子产品,而在欧洲重点市场上,紧随其后的是汽配产品。销售的热门品类包括汽车配件汽车美容保养产品车载GPS产品汽车修理工具组件汽车贴花摩托车配件车载电子产品汽车座椅套等。

 

2、巴西市场

相比于其他重点市场,地处南美洲的巴西市场表现得更为独特。2019年3月,巴西市场的美妆个护3C电子品类的销售量占比明显高于美国、德国、法国市场,而手表品类的表现更是抢眼,挤进了品类销量TOP5。蓝牙配件耳机储存耗材智能手表各类型的腕表手表等都是巴西市场上销量不错的产品。

 

三、2019年3月热卖产品大赏

1、美国:戒指

配件配饰是2019年3月美国市场销售量最多的品类,而配件配饰中销售量最多的就属珠宝了,尤其是戒指类产品。2019年3月,美国市场上销量TOP20的产品中,有多款宝石戒指、花卉形的戒指榜上有名。

 

2、德、法:女士时尚手链

美国人沉醉于戒指,欧洲人沉醉于手链,多款女士时尚手链在德国、法国都有很好的销量,纷纷挤进当地市场2019年3月的销量TOP20。

 

3、多国:各类手表

手表在各国都有不错的销售,2019年3月,一款女士时尚腕表在德国、法国市场杀进了销量的TOP2。而在巴西市场,TOP20的产品中能见到7种各类型的手表,从女士时尚腕表、女士石英表到LED电子表等,其中女性手表的表现更为抢眼。

 

4、欧美:厨房小用具

在欧美市场上,类似于削皮器这样的厨房小用具可以说是2019年3月的“爆款”了,不仅有之前说过的鳄梨削皮器、还有削皮切丝器、土豆切条器等各种各样的厨房小帮手。

 

5、多国:美妆用品

各类美妆用品是各国2019年3月销售量TOP20榜单上的常客,从时尚发梳、防水眼影、美甲油到化妆刷组件等,这些产品出现在美国、德国、法国、巴西的“爆款”产品list中。

 

6、多国:车载USB充电接口

类似于这样的车载USB充电接口在德国、法国、巴西都进入了2019年3月的销量TOP20,车载电子产品的需求在春季果然格外旺盛~

 

7、美国:手机磁扣

 

车载手机支架在各个国家都是一款很受欢迎的产品类型,类似于上图的磁扣式手机支架是2019年3月美国市场上的爆款,简约实用的风格颇受消费者欢迎。同时另外一款三角支架式的车载手机支架也是德国市场2019年3月的爆款。

 

8、巴西:偏光太阳镜

太阳镜是春季销售的热品,尤其是在巴西。2019年3月,至少有2款时尚偏光太阳镜进入了巴西市场的销售量TOP20。

除了上面的各类产品外,2019年3月份,手机钢化膜、商务型手机壳、布艺手拿包、系带跑步鞋、男士钱包等都是各国销量TOP20榜单中的常见产品。

 

2020年开工在即,虽然有疫情影响,但全球购买力依旧旺盛,恢复运营后的第一件事情就是做好3月产品的运营,充分运用Wish平台推出的包括ProductBoost扣款延迟ProductBoost限时八折优惠Wish Express海外仓5%返利各项疫情政策调整等政策支持*,做好2020年3月产品运营,发现自己现有产品中的潜力热卖,充分使用Wish现阶段提供的PB政策,打爆流量;结合Wish整理的物流建议,打通物流通道,实现2020年的第一场热卖!

*点击此处,查看详细政策内容。

 

疫情终将散去,未来值得期待!2020年春季的热卖,你开始了吗?