PB热门提问TOP10出炉了,你的困惑我来承包!

W教授整理了近期商家频繁提出的关于PB的10个疑问,并邀请到Wish中国区PB负责人Tim对这些问题作出专业解答,借此解决您心中的疑惑。

 

一、PB常见问题解答

Q1:产品在PB活动中,表现一直还好,最近PB流量突然降到0,但是预算还有,这是什么情况呢?

这个问题通常有两类原因:

一方面的原因是源于PB本身:系统评估PB活动时,如果发现产品的PB表现或转化不够理想,那么为了避免预算浪费,系统将会减少低效的预算支出。

另一方面,例如产品本身质量不高,产品评分评价低,产品履行效率低等原因导致的自然流量下降则和PB无关。

 

Q2:Wish平台对于商家使用PB常规版/简易版来说,有什么建议吗?

Wish正在不断提高PB简易版的使用效果和效率,因此建议新手卖家多尝试使用PB简易版提升产品曝光率和转化率。

此外,对于没有把握的产品或新品,也建议您使用PB简易版进行促销。当然,如果您更擅长使用PB常规版,并且PB转化效果令人满意,则您可以继续保持您的使用习惯。

 

Q3:我刚开始了解ProductBoost,但对于投放哪些产品比较好有一点迷茫?

建议PB新手对店铺内的潜力产品进行小范围PB短期测试,以检验哪些产品获取PB流量的能力更强,对于这部分更受系统青睐的潜力产品,商家可长期使用PB为其引流。

当然,除了PB引流,商家需要同时关注竞品情况,不断优化产品表现,以保证该产品在平台上有足够的竞争力,避免出现“光有流量却没有订单”的低转化局面。

 

Q4:我的产品比较特殊,专业性强,客单价高,开了PB以后出单情况比以前好,但转化不高,是否还要继续开呢?

使用PB工具后,单个产品的利润(存在PB成本)虽然会下降,但产品单量极有可能会上升。因此,如果您使用PB工具后产生的总利润(单个产品的利润*总单量)高于自然流量产生的总利润,建议您继续利用PB引流,更注重量化效应

如果您使用的是PB常规版,建议您适当修改和优化PB关键词,并视情况提高产品预算和竞价。若您使用PB简易版,则建议您继续保持PB投放。

 

Q5:新店产品开始做PB,但基本都是付费流量,这个情况正常吗?

该情况是正常的。新品利用PB引流,有助于提高产品曝光,增加点击、收藏和购买记录,这些记录能帮助系统熟悉该产品,从而利用数据算法更高效地对其进行推送。

 

Q6:有一款新年产品,做了PB以后流量激增,确实收藏也增多了,但是订单明显跟不上流量的增长情况,这是什么问题?

如果您利用PB吸引到了足够多的流量,却没有很好的转化时,请您思考两个问题:

⑴ 从消费者的角度出发,当消费者收藏一款产品,却始终没有下单的原因是什么?

  • 产品价格太高,没有合适的尺码等常规问题 ;
  • 组合类产品的单件数量过多,超过消费者的消费需求等。

⑵ 从市场竞争情况出发,销量良好的同类老品凭借优异的产品评分和表现更容易赢得了消费者的信赖,吸引消费者下单。对于此类竞争,卖家需更耐心地培育新品,提升产品吸引力。

 

Q7:我做了PB,都是连续的一天的活动,预算都设定50,第一天烧了21,第二天10,第三天1.5,这个情况是什么原因呢?

⑴ 第一种原因:正如Q1的答复所述,若系统在反复的PB投放中,发现该产品的转化情况不够理想,则会降低对产品的PB预算支出。

⑵ 第二种原因:消费者每天的消费习惯都存在差异,若第一天与第三天之间隔了周末,那么在这类极端的情况下,则会出现问题所述的情况。

⑶ 第三种原因:若该款产品的综合表现无法满足系统对优质产品的要求时,我们会更慎重地对其进行流量分配。

 

Q8:我的PB功能里最近出现了新功能,叫Maxboost,我应该使用吗?

这是目前正在测试的新功能,请商户耐心等待后续的系统公告。

 

Q9:我会给不同产品都开单独的PB活动,但每期观察下来,有些产品抢的到流量只有几百,而有的就抢几万流量甚至更多,是和计划开的多有关还是产品问题?

这种情况和活动的数量无关,和产品自身的综合表现与系统对不同品类类目的流量分配算法有关(例如夏季,夏季用品会更容易获得系统的青睐)。

此外,对于竞争激烈的产品类目,流量分配的竞争情况更激烈。

 

Q10:我的产品是新上的,也没有违规,但好像开始做了PB,也很难获取到流量,这是为什么?

该情况与PB无关,建议商家将更多的精力放在产品自身上,努力提高产品竞争力,保证产品合法合规经营。当然,对于PB表现持续欠佳的产品,希望商家更多拓展新产品,避免“在一棵树上吊死”。

 

以上的10个问题是否你也曾遇到过呢,中国区PB负责人的专业解答是否解决了你的疑惑呢?

当然,如果你还有其他PB疑问,欢迎在评论区留言,我们将持续收集商家疑问,并通过直播和文章的形式给与解答。

📡请您持续关注每周四、周五Wish电商学院官方直播培训,你的困惑我来承包!

西方婚礼季拉开序幕,中国商品如何分一杯羹?

随着天气转暖,

长达半年的婚礼季,拉开序幕。

无数西方情侣,打开Wish……

这些问题,都将在本期Wish电商学院2019婚礼季选品一文中为您揭晓。

 

一、婚礼季习俗与数据
1. 西方婚礼节习俗

俗话说“百里不同风,千里不同俗”,读懂海外新人的消费诉求和婚礼习俗,永远是决胜婚礼季的第一步。

婚礼季从5月份开始升温,一直延续到10月份,高峰分别在春夏交替(5-6月)和夏秋交替(9-10月)两个气候宜人的时间段。

我们将分婚礼前的准备婚礼仪式婚宴三个阶段来介绍美国百姓的筹备婚礼的详细过程,以便各位商家一窥西方人的婚礼习俗。 

2. 西方婚礼季数据

美国2017年平均花费33,391美元,不包括蜜月费用。

当然,美国婚礼花费地区差异巨大,纽约曼哈顿和新泽西州的花费最高,分别达到了76,944美元和62,074美元。新墨西哥州和犹他州最低,分别达到了17,584美元和18,516美元。

那么,美国新人的婚礼支出都花在了什么地方呢?谁支付这笔开销呢?哪些支出与中国商家息息相关呢?

点击这里,答案就在视频中。

 

 

二、婚礼季选品思路

我们将从婚礼使用对象使用场景婚礼流程三个维度出发,进行扩散选品。

 

点击这里,一起来看看我们为你们争了哪些新奇产品吧。

 

三、婚礼季运营准备

点击这里,收看更多婚礼季选品技巧。

 

婚礼季跨度之久,不宜操之过急。

合理分析西方婚礼市场需求,确定选品方向,凭借供应链优势设计符合西方婚礼习俗的优质产品,利用PB打开流量局面,并辅以高效的物流产品是众多卖家可以遵循的科学打法。

复活节汹涌来袭,你的产品符合这些爆款特质吗?

复活节每年都过,

今年你打算整些啥卖给海外消费者呢?

复活节作为基督教的重要节日之一,关系到数以百亿的销售市场,作为一个合格的Wish卖家,当然不能错过这一海外销售狂潮

为此,Wish电商学院为各位卖家准备了干货满满的选品指南,从复活节的起源习俗、选品思路到消费数据和购物行为……

来看看,官方选品思路是否与你不谋而合呢?

 

一、节日介绍与数据分析
1.  西方复活节

复活节(今年是2019年4月21日),是基督教的重要节日之一,为每年春分月圆之后第一个星期日。该节日乃纪念耶稣基督年被钉死后第三天复活的事迹,是基督信仰的高峰,因此被基督徒认为象征重生与希望

除了美国、加拿大和澳大利亚以外,包括英国、法国、意大利、德国、荷兰和挪威等在内的欧洲大部分国家都庆祝复活节,是一个全球性的宗教节日

以美国为例,人们通常会在复活节期间,孩子们会在室外举行找彩蛋、滚彩蛋等活动,当然也有不少美国民众身着各式时装走上街头,迎接重生和希望。复活节兔子复活节彩蛋是复活节的标志,复活节兔子象征春天的复苏和新生命的诞生,化身为给孩子们送彩蛋的使者,而复活节彩蛋是西方国家庆祝复活节时装饰的蛋,基督教将复活节蛋比喻为“新生命的开始、生命的复活”。

当然,复活节的元素远不止兔子和彩蛋哦,详情请看本章视频
 

2. 美国复活节数据

图1.2.1:美国历年复活节预计总体消费

 

如图1.2.1所示,复活节预计消费总体呈上升趋势,尤其从2014年开始,预计消费金额攀升迅猛,2019年的预计消费达到了181亿之巨。

 

图1.2.2:美国历年复活节预计个人平均消费

 

如图1.2.2所示,美国历年复活节预计个人平均消费指数同样呈现总体上升趋势,2019年的预计个人平均消费金额达到了151.25美元,略高于2018年的预计个人平均消费金额。

击此处,查看更多美国人复活节庆祝方式,消费渠道与购物花费等数据。

 

 

二、复活节选品建议

图2.1:复活节选品思维导图

 

如图2.1所示,我们可以一览官方建议的复活节的选品思路。

由于复活节正值春季,象征“重生与希望”,所以建议商家在服饰风格和颜色选择上,尽量选择颜色鲜艳,能彰显春天气息的色彩和款式,符合以上要求的服饰更符合海外消费者对复活节服饰的期待。

当然商家也可以对服饰、食品周边、装饰品、礼品保证等产品进行创新设计,增加兔子、彩色花纹、蛋形、花瓣等充满复活节氛围的元素,以吸引复活节消费者的眼球。

点击此处,查看更多复活节选品技巧。

 

 

三、复活节运营准备

提前选品:一般建议以前2-3个月进行选品,结合已有的供应链开发,避免产品同质化。

产品编辑:精心制作产品图片,展现产品的节日元素和使用场景;优化产品标签,增加复活节相关关键词。

备货及物流:注意节日产品对发货时效和妥投率的要求,把握发货节奏;建议通过海外仓提高妥投时效,提升消费者的物流体验。

ProductBoost:选择适合的PB关键词,利用PB提升产品在复活节期间的流量,提高产品转换率。

点击此处,查看详情版运营准备指南。

 

复活节过后,西方婚礼季将从四月开始升温,热度持续至十月。Wish电商学院也为各位商家精心准备了婚礼季选品的培训内容,敬请期待。

点击此处,查看详情版视频。

Wish大数据:2019上半年的选品指导大发布!

如何更好地帮助商户提升运营水平?第一手的平台资讯、品类信息怎样更好地传达给商户?……2019年,Wish官方客户经理奔赴多个城市特别开展一系列的商户运营提升闭门会议,特别邀请部分商户参会,为他们带来面对面的沟通、最新的经验技巧分享等!3月21日,第一站——深圳!

深圳会议现场,各位商户分享了自己的运营经验与困惑,Wish客户经理也做了最大程度的解答和帮助。整场会议中,客户经理们分别介绍了最新的平台现状、关键政策、运营注意事项等,当然,最受关注的就是Wish平台品类数据的分享。

 

最新市场发展资讯!

2018年,Wish迎来了大发展的一年,Wish APP月均同比下载量提升了超过50%,覆盖了80%的欧美国家。以巴西为代表的新兴国家市场的迅速崛起,也给平台商户们带来了新的发展机遇;瑞典VAT问题的有效解决,更加规范严格的政策升级,继续为商户们提供公平公正、规范健康的运营环境。

2019年一季度至今,美国、法国、德国、英国、巴西继续作为Wish平台最大的5个国家市场持续发展。以美国加拿大墨西哥组成的北美市场和以德国法国英国意大利瑞士为代表的西欧市场是Wish平台最大的两个区域市场,GMV占比呈现出绝对优势。而澳大利亚市场,巴西为代表的南美洲市场,瑞典丹麦挪威等组成的北欧市场,捷克奥地利匈牙利等为代表的东欧市场在2019年一季度也呈现出了明显的快速发展。

 

2019年选品,数据透视!

下文所提及的增减变化均为占比变化,而非实际GMV数值的变化,Wish平台上的各大品类均保持持续的增长发展趋势。

2019年春季已到,传统的春季商品正在走俏,又有哪些你遗忘的潜在热卖呢?透过2018年的平台大数据,发现2019年的重点产品

 

透视2018年的品类数据

2018年上半年,Wish平台Fashion(时尚品类)Gadgets(3C消费电子)Accessories(配饰配件)Home Decor(家居用品)Hobbies(兴趣爱好)等是平台GMV占比最高的5个品类,而这5大品类,在2018年上半年表现出不同的发展趋势:

  • 在1-5月的春夏季,时尚品类的GMV占比持续上升,而家居家装品类的占比呈现一定的下滑趋势;
  • 从6月开始,3C消费电子家居家装明显上升,而时尚品类则明显占比下降
  • 整个上半年,兴趣爱好品类的GMV占比都是稳中有升的。

细化至更多品类、拓展到更长的时间区间:

  • 相较于第一季度,2018年第二季度Shoes(鞋靴品类)Automotive(汽配品类)Fashion(时尚品类)Hobbies(兴趣爱好)等品类的GMV占比呈现上升趋势,尤其是Shoes(鞋靴品类),GMV占比增长了超过20%;
  • 2018年二季度,Baby&kids(婴幼儿用品)Home decor(家居用品)Make up&beauty(美妆品类)Wallets&bags(包)等品类的GMV占比出现下滑。
  • 相较于二季度,2018年三季度,各品类GMV占比的变化不大,较为明显的是,Fashion(时尚品类)的GMV占比小幅下滑,Gadgets(3C消费电子)Hobbies(兴趣爱好)Home decor(家居用品)等保持平稳上升的趋势。

透过2018年的主要品类GMV的占比变化,可以看出:

2018年,整体看来:
  • 二季度,鞋靴、时尚服装、汽配用品、兴趣爱好等,相较而言会呈现出更好的发展趋势;
  • 三季度,3C消费电子、家居用品、手机配件等会有小幅增长。

 

2019年的选品指导

从2018年的品类数据中可以发现,3C消费电子、兴趣爱好等品类可能会在二季度、三季度呈现更好的增长发展,这两个品类也是Wish平台的重点大品类,已经有很多商户开展运营,哪些产品会拥有更好的发展前景呢?Wish官方商户运营提升闭门会议——深圳站上,Wish客户经理带来最新的品类分析。

 

3C消费电子
在2018年,蓝牙无线设备,无人机,闪存等产品在第二季度、第三季度都表现出了良好的增长趋势,而耳机,移动电源等在第二季度销售旺盛,LED灯,空气加湿器在第三季度销售较旺。以上都有可能是2019年第二、三季度潜在的热卖产品,而同比2018年1-2月的销售数据,蓝牙及无线配件耳机LED灯等3C消费电子产品,已经表现出了优于2018年的销售表现。其中,监控摄像头家庭影院系统运动传感器等也是值得关注的2019年潜在热卖的新品。

 

兴趣爱好在2018年,偏武器类的兴趣产品、各类型头盔产品在一季度增长较快,而随着气候变暖、温度上升,户外野营用品、烟草配件、垂钓用具、园艺产品等在二季度明显增长,健身器材、宠物玩具等在三季度增长较快。除了上述的产品外,2019年1-2月,烟草相关的配件刀具DIY产品收藏玩具等都已经表现出了较好的同比增长,GMV占比同比明显提升。随着季节变化、气温上升,园艺类产品及户外产品的增长也将非常可观。

 

流量:2019年产品脱颖而出的关键

Wish平台上已经有了众多的产品,不同的产品也呈现出了不同的竞争情况。

对于产品较多、销售商户较多的竞争较为激烈的产品,各位商户更需要专注于产品本身,积极使用ProductBoost进行产品流量加持,同时对于合适的产品,及时加入Wish Express海外仓、FBW海外仓,获取更多平台流量支持的同时,凭借优质的物流服务脱颖而出。

对于有一定需求量且竞争不是很激烈的产品,提前抢占市场份额是更为紧迫的要求,占据更多的流量也就占据了更多的市场,此时,ProductBoost产品引流的工作同样不容忽视。

综合平台众多店铺的运营数据,Wish发现,店铺GMV与ProductBoost投入呈正相关的关系,GMV越高,店铺投入在PB上的花费也越多,更高的GMV意味着更多资金可用于PB,但更重要的是,更高的GMV需要更多的PB引来更多的流量支持。

ProductBoost的产品引流的作用不仅仅体现在PB活动期间,一次成功的PB活动的引流效果,更可以持续到活动结束后的一段时间,持续为产品带来有效流量,产品的成交总额在PB活动后依然可以稳定保持在较高水平!

 

深圳运营闭门会已经结束了,未来,Wish还将在全国多个城市特别邀请当地部分商户,开展线下面对面的交流互动,帮助商户及时get最新的品类信息和平台发展趋势,抓紧2019年的发展机遇!Wish官方商户运营提升闭门会,下一站,杭州!

 

这些,你得知道:

1、PB进阶第一步:关键词怎么设?

2、PB进阶第二步:竞价设置的技巧

3、PB进阶第三步:预算要充足

4、PB进阶第四步:选对产品是关键

5、PB简易版实操手册,读懂你就会了!

抢占流量!做好这4点,不刷单也能优化产品评分!

随着产品评分流量分配的影响权重的逐步提高,优化产品评价成为了时下众多卖家争抢用户流量和注意力的必备打法。

那么,合规合理地提高产品评分成了众多商家亟待增强的运营技巧。

 

本期,Wish电商学院邀请到了对“优化产品评分和表现”有独到见解的认证讲师——黎超,为大家奉上一套易于操作且合规科学的产品评价优化方法论。

 

一、产品评分影响运营的方方面面

从卖家、买家和平台三者的视角来看待产品评分,我们发现它影响运营的方方面面。

我的PB表现不佳,是因为产品评价过低吗?

点击此处打开视频,真实案例带你洞察PB运作逻辑。

 

二、到底是什么影响了产品评价?

影响产品评价的因素主要有以下四类:

影响产品评价分因素不止一种,提前优化可待改善的各个环节,一旦出现差评趋势便可及时锁定纰漏之处,实现精准优化,快速止损。

点击此处打开视频,一个真实的失败案例,教你从以上四个方面综合提升产品评价。

 

三、优化产品评分的四个方向

通过上诉视频呈现的真实案例,我们发现优化产品差评的逻辑很简单:分析差评→利用现有资源改进→获取好评

我们可以从以下四个方向着手优化产品评分:巧妙选品、优化产品Listing、提升物流服务以及处理客户问题,并根据以上四个优化方向提前思考优化和解决方案。 

点击此处打开视频,黎超老师带你回顾课程,总结方法论。

 

正如黎超老师所述,我们要尝试换位思考,站在平台角度思考产品定位,站在买家角度对自己的产品抱有期待。不同的视角对产品产生了不同的诉求,能让买家和平台满意的好产品,一定不缺好评。

点击此处,查看完整视频和讲师答疑。

 

精细化运营:1000+亿级宠物用品市场,蔚蓝一片

本文是精细化转型的第1期指导:宠物用品选品通过对后端数据的分析,W教授发现宠物类用品正处于上升趋势,是一片尚未开发殆尽的蓝海,拥有非常广阔的销售空间。

本期,W教授将深挖宠物市场,揭秘宠物用品的选品技巧,帮助各位卖家了解这片生机勃勃的蓝海市场。

 

一、全球宠物市场数据

2015年全球宠物市场规模约为1050亿美元,过去5年全球宠物市场保持5%的同比增速。

美国是全球最大的且最成熟的宠物消费市场,宠物产业总支达到602.8亿美元。

数据来源:Euromonitor International

 

  • 超过一半的人口至少有一只宠物
  • 阿根廷、墨西哥和巴西的宠物主人比例最高
  • 养狗或猫的女性多于男性,养宠物鱼的男性多余女性
  • 狗在阿根廷、墨西哥和巴西是最受欢迎的宠物
  • 猫在俄罗斯、法国是最受欢迎的宠物

数据来源:Euromonitor International

 

狗、猫、鱼、鸟是世界四大宠物类型。

如图1所示,东亚人拥有宠物的比例远小于其他州;阿根廷、墨西哥和巴西等南美洲国家人民更热衷于抚养宠物狗,当然即便宠物狗在这三个国家的抚养比例很高。但就绝对数而言,美国依旧是最大的宠物狗用品市场

宠物猫在俄罗斯、法国和美国被抚养的比例较高,宠物猫在欧洲的受欢程度较其他地区更高;中国、土耳其和比利时等国人民更爱养宠物鱼。

养宠物鸟意愿最高的三个国家是土耳其、西班牙和巴西。

Other类别中包括小型/大型哺乳类、爬行类、昆虫类等宠物,这类宠物被人们抚养的意愿相对较低。

如图2所示,我们可以查阅狗、猫、鱼、鸟这世界四大宠物在各国的拥有比例,做针对性的选品与销售布局

从图3中可得知,美国人非热衷于抚养宠物,高达70%的美国人至少拥有一只宠物

宠物狗是美国最受欢迎的宠物类型,美国人拥有宠物狗的比例高达50%,其次是宠物猫。

当然即便宠物鱼、宠物鸟和其他宠物的拥有比率较低,但是抚养的绝对人数依旧庞大,意味着巨大的市场需求

综上我们发现,美洲、欧洲等地区的消费者普遍拥有较高的宠物抚养意愿,宠物用品消费潜力巨大。

令人欣喜地是,这部分地区恰巧是Wish最主要销售目的地,Wish卖家向这些地区销售产品,拥有天然的竞争优势

 

二、宠物用品选品方向

目前宠物用品可分为以下两个大类:

⒈ 宠物生活用品

⒉ 宠物美容用品

3. 宠物食品(平台暂不推荐)

 

商家可针对狗、猫、鸟、鱼、小型哺乳动物等宠物类型的数量、体型、习性和环境等因素进行了选品分析,参考海外宠物销售平台的品类分布。

必须提醒各位卖家的是,实际选品时务必谨慎选品,尊重品牌知识产权,规避产品侵权

 

三、神秘嘉宾分享

本期节目,W教授邀请到了一位神秘嘉宾,为大家奉上平台目前的宠物用品销售情况、未来趋势以及销售建议

点击此处,打开视频。

插句话:神秘嘉宾,超有料哦。

 

当Wish卖家向精细化运营转型之际,Wish电商学院也将根据市场行情、平台趋势以及卖家需求不断向广大卖家推荐更多处于上升趋势且合适Wish卖家深耕细作的产品品类,帮助广大卖家实现跨越升级,精细运营。

事关收益!官方首次放送撰写罚款申诉的正确逻辑!

不瞒您说,一封思路清晰的申诉信,可能改变一家公司的命运。

 

W教授翻阅了众多卖家的申诉信,发现大部分卖家的申诉信不仅语法错误繁多,甚至连事情的前因后果都无法清楚描述。

如何厘清事情的来龙去脉?如何收集有利于申诉的信息?写好撰写能被官方理解的申诉内容?

一封关系公司收益的申诉信,值得你仔细阅读本文。

 

 

一、成败案例剖析

 

本文以罚款申诉为切入点,帮助商家整理申诉思路,撰写一封有理有据的申诉信。

根据平台数据分析,目前平台最常见的罚款类型为侵权罚款、误导性产品罚款、虚假物流信息罚款和延时履行罚款。

其中延时履行罚款(占比最大)和虚假物流信息罚款争议较少。反之侵权罚款误导性罚款虽然占比较小,但是涉及的罚款金额非常大,更具申诉指导意义。

我们各摘取了两个失败案例和两个成功案例,带你逐句分析卖家申诉成败的原因所在,也请你自检是否出现过视频中失败案例申诉者所犯的错误。

 

叮咚:打开视频,这些错误你是否也犯过呢。

 

 

二、申诉逻辑总结

 

可参考的误导性罚款申诉逻辑,需要满足如图所示的5个关键环节

  • 是否误判:首先要确定是否误判。
  • 导致误判原因:从客户投诉、标题、图片等内容中确定导致误判的原因。
  • 是否有效解决客诉:当客诉产生了,你是否提供了有效的客诉解决方案?
  • 提供证明材料:提供诸如图片、物流信息等可供证明材料。
  • 逻辑清晰,语言通顺:全文务必清晰通顺,以列点举例的方式用英文阐述理由。
以上五个关键环节并非可以机械照搬的模板,而是商家应遵循的撰写逻辑,商家需要花费时间精力捋顺事情来龙去脉搜集证明线索保证语言通顺,确保Wish美国审核人员能通过文字了解申诉背后的事实真相

具备了以上逻辑思维,再来分析纠正上文所列的失败案例,你是否能改出一封令人信服的申诉呢?

 

叮咚:打开视频,一起纠正失败案例。

 

 

三、巧用Google翻译

 

上文视频中,我们一再强调Google翻译结果可能存在信息失真。简单粗暴地翻译大段中文容易令审核人员不知所云。尽管如此,Google翻译仍然是一款非常好用的翻译工具,关键在于你是否掌握了使用它的精髓:

  • 准确撰写中文原句
  • 多用断句,少用长句
  • 平铺直述,少用倒装句
 

叮咚:打开视频,掌握Google翻译精髓。

 

申诉有门,判断有据,写好一篇申诉的关键始终是将一件事情的原委讲清楚

慢慢来,相信你具备这种能力。

 

👏点击此处,查看完整版视频

计划比盲干重要!送给30天纯小白的运营规划来了!

作为一个刚入驻Wish30天的新卖家,店铺毫无起色,还要坚持下去吗?

当然要坚持,但绝非盲目坚持。

 

一、Wish流量推送逻辑

 

对于新入驻Wish的卖家而言,首先要考虑的便是Wish与其他跨境电商平台的不同之处,即Wish平台的特点

W教授见过不少从其他平台转战Wish平台的跨境老司机,但由于未深入研究Wish的平台特点、用户画像和流量推送逻辑,导致店铺一度经营惨淡,直至黯然离场。

所以,正确认识Wish尤为重要。

刷单?低价引流?不合理运费?简单粗暴地照搬其他平台的运营模,往往得其反。本节视频也将详细指导商家规范运营,巧妙利用平台特点为产品赋能,避免违规操作,为未来长远经营铺路。

 

叮咚:打开视频,读懂Wish流量推送逻辑。

 

 

二、新手选品看数据

 

如果说研究Wish平台特点,摒弃错误运营观念是新手运营的第一课,那么选品则是影响店铺运营方向的关键一步。

如何选品?
对于新手而言,除了发挥自身的供应链优势之外,我们不妨从往年的平台数据中探索选品方向,根据海外市场动态找到适合自己的选品思路。

 

叮咚:从这里正确认识Wish,学习科学选品。

 

 

三、新手如何使用PB

 

新卖家最关心的话题非PB莫属。我们常说“PB不是万能的,但没有PB是万万不能的”,PB为引爆新品提供了燃料,为延续老品生命周期提供了养分。对于新卖家而言,本文主要针对新品测款短期引爆给与指导。叮咚:打开视频,学习如何利用PB打造爆款。

 

 

四、不可忽视的服务指标

 

很幸运,一款新品成了爆款。

但由于缺乏后端维护经验,不少新卖家忽略了数据和服务的重要性,导致产品服务和数据表现不佳,自然流量逐渐消失,甚至被系统限流

因此,产品的数据维护与线下服务很大程度上影响着平台对Wish卖家服务能力的考量与判断,是万万不可忽略的一环。Wish商户平台规定的数据指标要求每一个新卖家认真考核,并据此提高服务质量

 

送所有新卖家一个终极经营理念“诚信经营,人性选品,善用PB,优化物流,远离误导”

W教授相信科学的运营观念与长远的运营思路能指引你走得更远。

最后,祝愿每一个新卖家都能在Wish开创出属于自己的一片天地

 

👏点击“阅读此处”,收获完整版视频。

PB预算总超标?因为你看不懂这些曲线图!

ProductBoost产品引流工具是Wish平台最重要、卖家主动的流量引入工具,对于产品测试、引爆热卖、维持销量等都有不容忽视的作用。Wish官方认证讲师杨顺龙就在直播中,从新品、老品的不同特性出发,告诉你PB最基本的运营技巧!

 

 

一、选品:新老款目标大不同!

ProductBoost产品引流活动中最关键的一步就是选品。选对了参加PB活动的产品,你的PB活动就成功了一半了!而不同的产品背景,让新款和老款在选品时,需要不同的思路。

1、新款:把握时机,投其所好

新款产品并没有太多的历史数据可以借鉴,更加合理的选品方式是把握好时机与潮流,投其所好。比如,在冬末春来的现在,初春服装需求更大,也更受欢迎,长袖宽松的服装产品自然也有销路。

 

2、老款:将满未满,推他一把

更多的产品是处在稳定期,对于很多订单量稳定但不是很高的产品,更需要在特定的、合适的时机通过PB活动助推一把,实现单量的迅速增加。

 

二、线上运营:从竞价到关键词

产品生命周期理论告诉我们,每一项产品都会经历新品期、成长期、成熟期这样的发展周期,而每个周期都需要不同的PB运营方式,更详细的说来,就是设置不同的竞价、预算、周期等精细运营。

1、新品期:低竞价、低费用

在新品期出现这样的起伏波浪式的线性关联型的数据表现,也就是订单与付费流量、产品总浏览数等数据表现出较高的相关性,这样的产品就属于可继续深挖发展的新产品。

2、成长期:增加关键词

抓住成长期产品的销售机遇,在合适的时间开展PB引流活动,可以显著拉升产品的流量,带来销量的增加。处在这一周期的产品,可以视PB活动的效果,开展多次PB活动,尽可能发掘产品的流量价值。

需要注意的是,如果成长期的产品开展PB活动,出现了产品总流量与付费流量不成比例的情况,也就是付费流量不如预期,同时产品销量稳定,说明该产品的销量已经进入较为平稳的阶段,付费流量也无法带来更高的销量。此时,商户可以视情况降低产品的PB投入。

 

3、成熟期:降低投入,更多依靠自然流量

成熟期的产品在流量曲线上更多地表现出“平稳”这个特征,从成长期的流量迅速增加转变为稳定甚至是降低的情况,更多的PB活动投入并不一定能带来等比例的订单增加。

如图所示的产品,这款产品恰好是一项夏季的季节性产品,刚好度过了产品的热卖期,流量开始下行,此时只需要稳定流量即可,无需过度投入。

 

二、后期优化:突破三种困境

使用ProductBoost产品引流工具通常都会带来流量与销量的增加,但也会出现各种异常,比较常见的包括:新产品不出单出单不稳定出单率下降等三种问题。

 

1、困境一:新产品不出单

新产品使用ProductBoost产品引流通常都会带来一定的销量,如果出现了新产品不出单的情况,杨顺龙讲师建议商户尝试优化主图重新上架的操作。

更具吸引力的主图可以帮助产品增加流量,但不重新上架,继续使用原产品链接,系统会继续根据原有的认知去分配流量,效果可能依旧不好,因此要重新上架。除了优化主图外,商户也可以同时优化产品描述、关键词优化、物流优化等。

 

2、困境二:出单不稳定

很多产品在做ProductBoost产品引流活动时,优化产品主图,优化关键字等带来的订单并不稳定,此时,商户需要考虑的就是是否产品在物流环节出现了问题。使用EPC合并订单服务、Wish Express海外仓、FBW海外仓等优质物流产品可以有效提升物流体验。

尤其是对于新产品来说,更优质的物流所带来的好处要高于老产品,因为快速优质的物流可以带来更高的相关指标、更多的用户好评,系统也会根据这些综合因素,给新产品更多的测试流量,实现良性循环。

 

3、困境三:出单率下降

产品进入后期很有可能出现产品的出单率下降,包括产品的流量、订单都下降的情况。此时,商户需要回归产品本身,优化产品评价,提升产品的复购率。

有些产品可以长期开展PB活动,保持良好的产品销售,但是很多产品都具有明显的季节性,此时,商户需要根据产品的实际情况决定是否继续开展PB活动,或者将PB活动的费用投入到其他可以带来更高销售转化的产品上。

 

三、总结答疑

直播现场,杨顺龙讲师也回答了商户们关于PB活动的许多热点问题。

 

Q1:关于ProductBoost活动的关键词选择。

A:关于PB活动的关键词,商户首先可以根据产品的情况直观地选择一些词,其次,也可以在Wish APP前端,输入产品信息,查看Wish系统提供的联想词,当然PB活动设置界面也有一些关键词推荐,商户也可选择使用。(点击这里查看,更多PB关键词设置技巧

 

Q2:产品收藏数高,但出单数较低的情况,如何操作?

A:通常出现这种情况的原因都是价格的原因,商户可以采取适当降价的方式来促进销售。

 

Q3:产品标签与关键词的区别。

A:产品标签和关键词的作用是比较类似的,系统都会根据你的产品标签和关键词进行流量引导,但是PB关键词会比标签更加直接,引导作用更明显。

 

ProductBoost产品引流工具是一个循序渐进、需要不断调整优化的过程,在产品的每个阶段都需要及时关注产品的表现、活动标题,及时优化提升每个环节,实现转化率的提升,获得更多订单。

价值百亿的情人节&圣帕特里克节,你能薅到多少羊毛?

二三月份最重要的节日莫过于情人节圣帕特里克节,本期W教授将继续指导商家就重要的海外节日进行科学选品。
点击这里,收获2019年全年大卖日历。

 

一、情人节选品
1、美国情人节消费数据揭秘
情人节是二月份的销售高峰,Wish卖家对情人节选品也好不陌生。但是,如何根据往年情人节销售数据创新选品,却并非每一个卖家都了然于心。

 

根据图1所示,从2009年至2018年,美国消费者的情人节消费金额总体呈现快速上升趋势,2018年,该销售额更是达到了210亿美元之最。面对巨大的情人节销售市场和潜力,我们该从何处下手呢?

首先,我们来了解一下最受美国人欢迎的情人节消费类型

 

根据图2所示,我们可以发现糖果贺卡鲜花依旧是最受美国消费者欢迎的情人节消费产品,三者的消费金额皆在10亿美元左右,可见消费市场之巨。

其中,引人注目的是情人节之夜这一体验类庆祝方式,包括共度晚餐、听音乐会等形式,这类场景延伸出来的产品需求,极大丰富了卖家的选品思路。

此外,尽管珠宝首饰等消费需求排在第五位,但由于珠宝产品的客单价较高,所以该消费金额排在首位,商家可在Fashion首饰、珠宝装饰等产品上发挥想象。

 

除了以上数据,下列调查结果也颇具选品意义:

  • 每10个美国人,有5.5人有情人节消费支出,平均消费达到88.9美元
  • 25-34岁人群消费最多,平均消费达到了202.76美元
  • 男性消费普遍高于女性,女性支出不到男性支出的一般;
  • 即使不过情人节的人,也打算在情人节款待自己或与家人共度节日,即产生情人节消费

 

2、“单身狗”也过情人节

情人节并非只是情侣专属的节日。在美国,情人节也成为人们增进亲情、友情的绝佳社交契机,众多美国人会在情人节当天送出祝福和礼物。

 

如图3所示,除了计划为配偶购买情人节礼物以外,美国消费者计划为家庭成员孩子的同伙或老师朋友和同事购买情人节礼物。

令人意外的是,宠物也出现在了计划消费的行列之中,甚至排在了同事之前,计划消费金额达到了7.5亿美元。此外,我们还了解到18至34岁的消费者比年长的消费者更愿意为宠物消费,四分之一35岁以下的消费者计划为宠物购买情人节礼物。

究其缘由,是因为宠物被众多美国人视为家庭成员,主营宠物产品的卖家亦可为宠物产品增添更多情人节的元素。

 

说了那么多,情人节如何选品呢?
点击这里,打开视频,跟着科学的选品思路和案例,打造最适合你的选品方案。

 

 

二、圣帕特里克节选品
1、什么是圣帕特里克节?
圣帕特里克节(St. Patrick’s Day),每年3月17日,是为了纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。这一节日5世纪末期起源于爱尔兰,如今已成为爱尔兰的国庆节。随着爱尔兰后裔遍布世界各地,现在圣帕特里克节已渐渐在一些国家成为节日,美国从1737年3月17日起开始庆祝。

 

正如我们所知,并非所有的西方节日都是购物狂欢节,但是圣帕特里克节却是众多美国人非常热衷的节日,由此产生了数以万计的消费行为。当然,除了美国之外,加拿大、澳大利亚、英国也是圣帕特里克节的“追捧者”。
我们在Google Trends上搜索了“St. Patrick’s Day”的关键词热度,发现“St. Patrick’s Day”一词在3月17日前一周达到峰值,此时也正是圣帕特里克节的购物热潮

 

2、圣帕特里克节的节日元素

① 三叶草(Shamrock)

三叶草是爱尔兰的国花,是爱尔兰人的精神象征。圣帕特里克节作为爱尔兰的国庆日,三叶草自然是不可或缺的节日元素。

 

② 绿色的帽子和服饰

如同春节的红色,绿色是圣帕特里克节的节日色,众多的美国人会穿着绿色的帽子(缚有皮带)和服饰上街狂欢。

 ③ 爱尔兰国旗(橙白绿三色)

爱尔兰国旗会被众多消费者购买用于装饰或者节日助兴。

 

④ 圣帕特里克节精灵

手握金币袋的圣帕特里克节精灵是爱尔兰代表性的神话角色,人们往往会装扮成圣帕特里克节精灵的样子庆祝节日。

3、圣帕特里克节的庆祝方式

圣帕特里克节的庆祝方式无非“吃喝玩乐”,参加派对、游行是美国人庆祝圣帕特里克节的主要活动。

 

4、圣帕特里克节的消费数据

如图7所示,美国历年圣帕特里克节历年消费数据都较为稳定,2018的消费金额更是接近60亿美元10个美国人里就有6个人会庆祝圣帕特里克节,人均花费40美元左右,可见节日参与人数之广,尤其受到热爱热闹的年轻人的追捧。

60%的美国人计划庆祝圣帕特里克节,83%的美国人打算穿绿色服饰,31%的美国人打算做一顿大餐,27%的美国人会去酒吧或参观聚会。

美国人在圣帕特里克节上的消费主要支出在食物(50%)、饮料(41%)、服饰(31%)、装饰品(26%)和糖果(16%)上。

 

有了以上数据的沉淀,我们就可以顺藤摸瓜地选品啦。
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新年销售小高峰已然到来,提前抓住情人节和圣帕特里克节的畅销机遇更是刻不容缓。在春节假期来临之前,不妨为新年开工之后的爆单埋下萌芽的种子。

 

总之,情人节和圣帕特里克节,一个也不能错过。