🚀Wish蓝海产品类目分享(2019.7)

基于对Wish用户搜索查询和转化的分析,我们发现这些蓝海产品类目在Wish尚不饱和,并且Wish用户对它们极感兴趣,所以我们建议您积极拓展如下蓝海产品类目,并将其作为新的业绩增长机会。

我们鼓励商户妥善利用如下蓝海产品类目机会,据此上传更多新奇和独特的产品,并借助这些蓝海产品类目的高增长潜力优势,最终实现业绩提升。

具体不同国家/地区蓝海产品类目信息,请查阅如下链接:

Wish法国蓝海产品类目(2019.7)

Wish巴西蓝海产品类目(2019.7)

Wish英国蓝海产品类目(2019.7)

Wish美国蓝海产品类目(2019.7)

Wish德国蓝海产品类目(2019.7)

Wish荷兰蓝海产品类目(2019.7)

Wish瑞典蓝海产品类目(2019.7)

Wish瑞士蓝海产品类目(2019.7)

Wish加拿大蓝海产品类目(2019.7)

Wish西班牙蓝海产品类目(2019.7)

Wish意大利蓝海产品类目(2019.7)

Wish墨西哥蓝海产品类目(2019.7)

Wish澳大利亚蓝海产品类目(2019.7)

$50降到$1!6大关键政策,罚款金额大幅降低!

新商户限时免缴预缴注册金新产品享受额外的产品流量、流量渠道的支持,到“部分退款”功能正式上线,Wish在2019年旺季开始前密集出台了多项利好项目~这究竟是平台的新动作,还是旺季爆发的前奏?小编已经开始激动地拍手手了~

💡点击此处查看新产品、新店铺福利说明

💡点击此处“部分退款”功能说明

PS.这篇文章的阅读量跌穿地板,你们是真的不想知道“部分退款”有多好吗?赶紧点击查看啊!

 

前两项利好行动还在火热开展中,第三项超级大利好又!来!了!从修改产品、禁售品、误导性产品/变体,到伪造品等多项关键政策都进行了调整,政策涉及的罚款金额显著降低!新政策将从太平洋时间2019年8月6日晚8时(北京时间2019年8月7日上午11时)正式生效。

优质、新颖且独特的产品愉快的购物体验,这一直是全球用户通过Wish所获得的价值;而广阔的全球市场,则是无数中国商户在Wish上发展的基础~过去的一段时间里,误导性、禁止性、欺诈性的销售行为在Wish上掀起了诸多“腥风血雨”,无数商户、用户、和整个Wish生态系统都因此遭受了严重的损失……

几乎是去年全年,Wish引入了更加细致严格的商户政策,限制违规违法行为的发生!在众多商户和平台的共同努力下,政策得到了很好地推进和实施。2019年至今,平台相关产品的违规行为(包括误导性产品、版权侵权等)数量平均每月下降了20%左右,平台环境得到了进一步的改善(感恩的❤~~)。

2019年旺季即将开始,Wish将在2019年接下来及以后的时间里,全力支持平台商户开展旺季掘金,投入更多精力主动、自动检测违禁违规行为,也会加大对平台产品、尤其是新上传的新颖又独特的产品的支持力度!平台环境不断改善,严格的政策措施的目标已经初步实现,Wish及时下调了多项政策的罚款金额,以支持、帮助、激励每一位商户积极合规运营~

对于政策2.6,最大的变动就是罚款金额的大幅降低,仅为之前金额的4%;产品移除及申诉政策的处理与原政策一样。

经过一段时间的宣传、监控、管理和调整,严禁销售禁售品这个观念可以说是深入人心,因禁售品导致的违规行为有了明显的改善,在每一位商户的不断努力下,政策目标得到了初步的实现。支持每一位商户积极运营、合规运营,Wish对关于禁售品的政策也做了调整,降低了违规处罚的罚款金额。

有段时间,误导性产品/变体的违规行为愈演愈烈,为了维护用户、广大合规商户、平台等多方的共同权益,Wish不断调整相关政策,期望以严格的政策执行维护健康的平台的生态~经过一段时间的共同努力,误导性产品/变体的违规行为明显减少,平台的交易环境也得到了改善。此次,误导性产品/变体政策的罚款金额也做了下调处理。

新的政策2.10中,政策罚款金额显著减少,最高罚款降至200美元。即对于产品/变体来说,被判定为误导性产品/变体之日的过往30天内如果存在订单,商户将处以最高200美元的罚款,同时商户还是需要承担该误导性产品/变体订单的100%的退款责任哦~

同样是因为平台整体交易环境在不断改善,Wish的政策也需要从限制违规行为向引导合规行为的转变,因此,对于政策2.12也做出了下调罚款金额的调整。

是的,你没有看错,只有1美元!1美元的罚款更多的是象征性的,是为了更加凸显平台的态度和方向。对于促销商品来说,Wish倾斜了很多流量资源,帮助促销产品提升销量,因此,下架、屏蔽等操作是对产品流量的巨大浪费,用户体验上也是相当的不友好~1美元的罚款更主要地是,表明Wish对于随意下架促销品或屏蔽目的国的行为是不提倡不支持的坚定态度。

伪造品、侵犯知识产权的产品是严重违反Wish平台政策的行为,不仅面临着平台的处理,还很有可能面临来自品牌方的法律行为。新政策下,罚款金额降低了很多,但是违规的代价依然很大哦,各位商户还是要合规经营、健康发展呀~

新的政策已经正式实施,对于政策实施后的罚款将按新政策执行,而政策生效前产生的罚款仍按原政策操作。如果订单是在新政策发布前产生的,但是罚款是在新政策发布后产生的,那么该罚款适用于新政策哦~是不是很贴心?在这里还要特别提醒各位商户:多次且重复对用户和Wish商户生态造成负面影响的欺诈或违禁的商户行为,将导致店铺被暂定营业/停止交易和其他可能的限制点击此处,查看更多新政策详情。

以上6项政策的调整都降低了罚款的金额,以支持、激励商户合规运营、健康运营~处罚力度降低了,但是执行力度依旧,各位商户还是要心里有红线,这样才能在旺季健康发展,实现大卖呀~

那么问题来了:你觉得哪条政策的调整最符合你的期待呢?文章底部留言告诉小编吧~

如何应对TRO?这5点你要清楚!

旺季开始前的例行唠叨又来啦~旺季除了要选品备货、安排物流、做好售后……还有一项非常关键的工作必须要彻底贯彻,那就是——做好产品检查,避免侵权。

Wish严禁出售或实际销售任何侵犯他人知识产权的产品,这种行为不仅违反了Wish商户服务条款,更是违反了许多国家的法律法规,商户可能会因此面临严重的法律风险。

 

如果Wish商户侵犯了他人的知识产权,知识产权的所有者(即原告),可以且通常会针对商户正在展示但未实际出售或已经实际出售的涉嫌侵权的产品发起民事诉讼,这类诉讼通常会导致法院签发临时禁止令(也就是TRO)。关于TRO,需要注意以下5个关键点!

 

法院临时禁制令(TRO)通常会要求对商户的Wish账号采取这些措施:

需要特别注意的是,TRO可能会影响商户的整个Wish账户,而不仅仅是与侵权产品相关的操作。

 

如果被列入了TRO,商户要尽早地采取一些行动加以应对,如果没有及时采取行动,则有可能影响商户业务的开展。

比如,法院可以对商户做出缺席判决,也就是针对商户未能出庭或回应TRO裁定的经济判决。缺席判决有时会导致裁定的金额高于商户原本可能与原告达成和解的金额。如果法院对商户做出了缺席判决,依据法律规定,Wish可能需要:

如果不采取积极的应对措施,商户可能遭受更为的严重的损失,因此,Wish建议商户在被列入TRO后,尽快采取有效措施,降低损失。

 

尽管Wish商户被列为TRO的当事人,但是因为Wish仅作为第三方,未被列入其中,无法向商户提供法律建议,同时,依据相关法律规定,Wish需要配合法院签发的TRO条款,可能对商户账户采取相应措施。

但是!商户可以选择质疑原告提出的索赔价值,如果质疑成功,商户可能会从TRO中被移除,也可能减少或者免除罚款。因此,建议商户寻求专业律师的法律的建议,或考虑直接联系原告的指定律师或代理人,积极应对。

 

Wish会收到由法院发出的来自原告律师的TRO和解、驳回、缺席或其他判决的确认,根据任何和解或法院命令的条款,Wish可能会执行以下措施:

  • 支付商户所欠原告的款项;
  • 向商户退还任何暂扣但未向原告支付的款项(如使用);
  • 重启商户店铺及财务账户;
  • 永久移除涉嫌侵权的产品;

和/或

  • 针对商户店铺所列的每个涉嫌侵权的产品向商户处以罚款。

 

为了避免不必要的风险及损失,各位商户应仔细检查店铺内的产品,确保每件产品都符合Wish商户服务条款及相关适用法律(包括有关知识产权保护的法律)。

不仅仅要仔细检查产品本身,还要检查产品的标题描述图片所有其他产品属性,确保所售产品都准确无误地符合所有适用法律,并确保禁用任何不符合要求的产品。

更详细的关于TRO的常见问题解答、更多关于如何确定产品是否侵犯知识产权的方法、如何创建合规的产品,各位商户可以点击此处进行查看。

无论何时,产品合规合法是健康发展的基础,尤其是在旺季,各位商户更要格外重视产品合规性问题,避免不必要的麻烦和损失,为旺季大卖打好基础!

主图真的很重要!别出错!

Wish一直鼓励诚信经营,严禁商品销售过程中出现的的各种名不副实的现象。各位Wish商户要严格审核商品信息,更加完善地服务于全球消费市场~根据消费者和商户的反馈及建议,本周平台分别发布了两项关于“误导性”的政策,小编在这面,为您进行深度解析。

误导性产品是通过欺诈性图片、标题、描述、尺寸、颜色、和/或产品价格错误地描述所售产品。比如,不合理的定价、产品主图没有展示所售产品、标题或图片与实物不符、产品变体尺码通过设置“Choose a size”来造成低价错觉等等等,都是误导性产品行为。

 

一、误导性产品政策有更新!

误导性产品政策又有了新的变化,新增了两种误导行为,各位商户要注意,避免影响用户体验,带来不必要的损失。

1、产品不是主图显示的焦点产品

如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。这和之前确定为误导行为的“颠倒主次”异曲同工,所售产品应该是主图的焦点,主图上出现的其他事物都只是为了辅助说明所售产品的特性,不能越俎代庖。

2、产品主图尺寸与实际不符

尺寸误导也是误导性产品中比较常见的违规行为。突出显示所售产品、突出产品的细节等,都是可以被接受和认可的,但夸大产品尺寸就不应该了。真实展示产品尺寸、不夸大,这是产品主图必须要遵守的。

当然,很多商户关心的主图尺寸标记的问题,小编在这里提醒大家:在主图上展示产品尺寸数据并不强制要求。对于容易引起尺寸误解的商品,可以通过添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的产品尺寸务必要和真实产品保持一致

 

二、误导性变体申诉专属流程上线!

如果产品被判误导了怎么办?不要着急不要慌,申诉流程一直是开放哒~如果你的产品确定是合规的,产品可以恢复上架,并且相应的罚款等也会取消。

根据商户对于申诉流程体验的反馈,为了持续改进产品的审核流程,降低审核误差,从6月13日开始,为了持续改进产品的审核流程,降低审核误差,Wish开始启用针对误导性变体新的申诉流程。如果产品被判为误导性变体,商户认为该判罚是误判,可在产品的违规详情页发起申诉。申诉获批后,产品可以恢复上架,相关误导性变体的违规罚款也会被撤销。

在发起申诉前,请商户务必要仔细查阅相关“禁售品政策”,确保产品符合相关政策。误导性变体和其他类型的“禁售品”的申诉流程是非常相似的。

 

1、在罚款详情页发起申诉

产品被判为误导性变体后,商户可在产品的罚款详情页点击“dispute”,进入申诉通道。

在开始申诉前,请确认所要申诉的产品确实符合Wish相关政策,并且准备好必要的产品信息,包括产品的照片、发票等,用于后续的申诉步骤。申诉流程是为了降低审核误差,保障商户的合法权益,如果滥用此流程,可能会面临额外的处罚。

 

2、提供必要信息

商户在提供所需信息前,可以查看相关变体的信息。商户需按照申诉流程所示,提供包括申诉缘由、相关证明等信息及材料。

 

3、提交等待审核

完成信息提交后,点击页面底部的“提交”,确认相关信息,即可完成申诉,Wish管理员将在5-7个工作日内完成审核。申诉成功提交后,违规界面的申诉状态也会更新为“申诉已提交(dispute submitted)”。

  • 点击此处,查看被误判为“误导性变体”申诉流程说明。
  • 点击此处,查看被误判为“误导性产品”的申诉流程说明。

不管是误导性产品还是误导性变体,都对Wish全球用户的购物体验带来了严重的影响,Wish将不断加强平台产品的管理,维护Wish用户及广大商户的合法权益!更加细致的申诉渠道及流程,也进一步保障了商户的健康发展~

白银店铺,你的100万免费流量来啦!

好消息!好消息!

白银店铺迎来免费流量,

每月最高100万!

这次,

白银,是这条gai最靓的仔!

(手动blingbling)

 

“店铺排名”项目持续深入,继铂金店铺、黄金店铺之后,2019年6月13日开始,拥有白银排名的店铺,将开始享受每月最高1,000,000个免费流量

 

无论是铂金店铺的每月最高500万免费流量、黄金店铺每月最高250万免费流量,还是白银店铺每月最高100万免费流量,这些流量不仅适用于店铺内已有的产品,新上架的产品也能享受哦~更多流量的支持,让你的新产品从上架开始就快人一步

“店铺排名”是基于店铺的用户体验政策合规性方面的表现做出的定期评估,随着跨境电商的快速发展,良好的用户体验和政策合规性对于店铺健康发展的越来越重要!目前,店铺排名还在深入开展中,尚未覆盖到所有店铺,Wish也在加紧推进店铺评估,让更多拥有卓越表现的店铺尽快享受更多免费流量的支持~

这里,要再次提醒各位商户,“店铺排名”并不是固定不变的,而是会定期更新的,持续保持良好的用户体验和政策合规性,不断提升店铺的表现,未来,你也可以获得店铺等级“徽章”,或者提升你的店铺等级,更多的免费流量也将源源不断地为你的大卖提供支持!

Wish也会继续鼓励每一位商户用心运营、合规运营,为更好的店铺提供更多的流量支持!

除了“店铺排名”激动人心的最新动态外,本周还有一个需要各位商户关注的重大调整!——Wishpost的网址域名改啦不仅是旧域名登录失效,还有你的API接口也要使用新的域名,请及时完成各种配置。

北京时间2019年6月14日15时起,Wishpost网站域名将从wishpost.wish.com更新为www.wishpost.cn,新的域名现已生效,旧域名将在6月14日15时之后失效,请所有商户注意此次更新,各ERP系统也请及时更新API域名。

Oh My God!5,000,000产品流量,免费送!

铂金黄金白银活跃,你不是在打王者荣耀,但这个排位赛更刺激~

 

为了加大对优秀店铺、合规店铺的扶持,鼓励每一位平台商户更加用心地提升客户体验、产品质量、物流服务、政策合规性等,Wish新推出的“店铺排名”项目正在逐步铺开!已经有一部分商户可以看到自己店铺的徽章等级了,你的店铺有“徽章”了吗?

“店铺排名”是Wish新推出的店铺发展项目,该排名是基于您的店铺的用户体验和政策合规性方面的表现进行定期评估。店铺排名的层级分为:铂金黄金白银活跃。现在已经有一部分Wish店铺分别获得了这些排名层级,目前最高的店铺排名为铂金。

5月8日开始,先期评估中获得“铂金”等级的店铺,已经开始享受免费的额外每月最高5,000,000产品流量的福利;5月15日起,先期评估中获得“黄金”等级的店铺,也开始享受免费的额外每月最高2,500,000产品流量的福利;“白银”等级的店铺很快也将享受超多额外的免费流量的福利~超豪华的免费流量正在滚滚而来来来来……

 

店铺排名项目是如何开展的?怎样才能得到徽章?如何提升店铺排名?……很多商户都在咨询~

Q1:我的店铺目前还没有排名的徽章,是不是没有达到任何排名等级呢?

  • 不一定。“店铺排名”项目刚刚开始,目前已经有一部分店铺通过评估获得了相应的等级徽章,并开始享受免费的最高500万产品流量。项目刚刚开始,尚未普及到所有商户,请您继续保持良好的店铺表现,比如用户体验、产品评分、妥投率、政策合规性等,我们会在店铺排名项目全面开展之时及时通知您。所以保持良好的店铺排名,hin重要!

 

Q2:什么样的店铺更有可能获得等级徽章呢?

  • “店铺排名”项目是基于您的店铺的用户体验和政策合规性方面的表现进行定期评估的,准确、及时地履行订单,保持良好的用户体验、产品评分、退款率、物流妥投率等,遵守平台的相关物流规定、产品规定,那么你的店铺就有可能获得等级排名,甚至是最高的铂金排名,从而获得免费的高达500万的产品流量。再次提醒,目前店铺排名项目还未全面普及所有商户,所以如果你在用户体验和政策合规性方面的表现优秀,您的店铺可能还没有获得相关层级排名,我们会在您获得排名之时及时通知您。同时,别忘了继续保持或提高您的用户体验、政策合规性表现!

 

Q3:获得了店铺等级后,是不是等级将不再变动?

  • 不是的。店铺排名将会定期更新,表现提升的店铺的等级排名会有所提升,或获得等级排名,表现下滑的店铺的等级排名会下降。在这样的动态的机制下,Wish鼓励每一位商户更加用心地做好店铺的表现提升,实现更大的收益!

 

Q4:我是一个中小商户,这个项目会不会给大商户更大的竞争优势?

  • “店铺排名”项目对每一个店铺都是一视同仁的,表现较好的中小店铺同样可以获得相应的等级排名及免费的产品流量。目前,已经有很多中小商户的店铺获得了等级排名,享受到了免费的流量资源,只要专心做好店铺运营及表现提升,中小店铺同样可以获得平台提供的更多的发展支持!

 

“店铺排名”项目正在火热推进中,众多商户开始紧抓免费产品流量的契机,加大运营提升和投入,获得良好的店铺排名。良好的店铺表现是Wish平台发展的重点方向之一,更加精细化的运营,也将为商户带来更多的发展机遇,实现更大的利润!

这种销售方式,NO!要罚款的!

对于误导性产品,Wish一直是拒绝的!存在误导或者虚假效果的产品都会被认定为误导性产品,包括:不合理的定价与用户评论严重相悖的产品大部分产品图片未展示所售产品产品标题主图与实物不符产品实物和包装型号与宣传不符通过产品变体进行误导等,不管哪种形式,这些有意为之的销售行为都给消费者带来了非常糟糕的购物体验,对广大平台商户和平台自身都造成了巨大的损失

*点击此处,查看几种常见的误导性产品的展示。

根据Wish平台误导性产品政策2.10,特别是误导性产品变体补充政策,当产品主图、标题、描述和原产品变体存在不一致时,产品可能会被判定为误导性产品。

在此,也要提醒各位商户,未明确且一致地向用户表明不符合常理的产品变体或数量也是一种误导性产品!简单说来,就是销售给用户的产品是不符合常理的产品变体或数量,而商户也没有在产品信息中明确且统一地进行说明。比如,用户购买鞋子,常理来说都是购买一双鞋,但实际上,商户出售的鞋子是一只鞋,这就违背了常理,且商户也没有在产品页面中明确清晰地说明这一点,甚至是有意地混淆这一点。

对于误导性产品,Wish平台也制定了详细的政策说明,以遏制极少数违规商户,维护广大合规商户的发展权益、保障平台健康的发展环境,更保护全球消费者的合法权益。

 

“对于被检测到存在误导性的产品,从产品被判定为误导性产品起的过往30天内生成的订单,该商户将面临每个订单100美元的罚款,且期间产生的所有订单金额将100%被罚没,每个误导性产品的最低罚款金额为100美元。”

*点击此处,查看关于政策的详细说明。

 

如果认为产品是被误判为误导性产品的,各位商户也可以通过相应的渠道进行申诉,详细申诉方式及说明,请点击此处,了解详情。

误导性产品的危害可以说是相当大了,不管是哪种形式的误导行为,都会给商户自身、平台、全球消费者造成不可逆的伤害,合规运营才是长久发展的基础!

一周重点:拉美新蓝海,即将爆发!危险品退款新政发布!

本周除了Wish平台发布了多项新政策、新消息,除了“WishPost中国邮政平邮业务渠道将提供运费增长部分75%的补贴”外,还有这些新市场新政策新项目值得特别关注!

 

一、WE海外仓新增墨西哥路向

对Wish来说,美洲是个很“多元”的市场!既有美国、加拿大这样的规模巨大、成熟稳定的市场,又有巴西这样的发展迅速、潜力无限的新兴市场~Wish一直在不断深挖美洲市场,现在,Wish Express海外仓墨西哥路向正式启用

人口超过1亿的墨西哥,是西班牙语第一人口国,更是拉丁美洲第二大人口国(仅次于巴西),经济总量位列美洲第四……又一个美洲蓝海市场在向你招手!

加入Wish Express海外仓墨西哥路向后,相关订单需要在7个工作日内由指定的物流服务商确认妥投。目前,平台指定的物流服务商分别是:

  • Estafeta
  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • Correios Mexico

点击这里,了解更多关于Wish Express海外仓的政策说明。

部分商品直发成本面临上涨风险,WE海外仓的物流优势更加突出,新的蓝海市场也在冉冉升起,Wish Express海外仓的全球发展步伐不停加速,你跟上了吗?

 

二、危险产品退款责任政策发布

产品安全是各国监管的重点,也是包括Wish在内的各大平台发展的基础,近期,Wish平台发现多起邮寄危险品的事件,此类商品不仅对消费者具有潜在危害,更违反了相应的法律法规,损害了行业整体的健康发展。

例如,产品安全和消费者保护监管机构可能会购买及测试某些产品,以检查该产品是否符合相应的法规和标准。若产品不符合规定,比如含有过多的铅或镉等危险物质,监管机构将向Wish报告这些产品是属于危险及非法物品。

Wish发布了新的危险品退款责任政策,从2019年4月10日起,若一项产品被发现为危险品或违法产品,商户需承担由此引发的所有相应订单的100%的退款责任,且商户不可对相应的退款进行申诉。

在此,也要提醒各位商户朋友,在上架及销售产品时,各位商户应该了解并遵守产品销售目的国的相关法律,不上架更不应该销售危险品、非法品等。点击这里,了解更多关于危险品的政策说明。

Wish平台正在加速拓展全球市场,各国文化习俗、法律法规差异较大,想要更健康、长久的发展,各位商户需要更深入得了解市场,Wish也将及时调整政策,帮助广大商户及时应对潜在风险。

 

三、优质物流服务商升级测试

物流一直是Wish平台的服务重点,优质的物流服务可以带来更好的购物体验、更高的资金效率、更大的发展优势……如何帮助商户提升物流服务、提高消费者购物体验?Wish推出优质物流服务商升级测试!

此次测试项目目前影响的订单仅覆盖主要的欧美国家:法国、德国、意大利、西班牙、英国、美国。关于优质物流服务商升级测试项目的详细说明,及影响的API说明,点击这里进行查看

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