这项赔款,可以撤销!最高100美元!

新冠疫情虽然还在持续,但多个国家有序的社会秩序恢复工作已经开始,尤其是政府推出大量的经济刺激、保障措施。比如,美国就已经达成了数万亿美元的经济刺激方案,其中将有超过1500亿美元以现金支票的形式发放给普通民众。这些经济刺激方案,最终都会转化为消费,带动疫情后的经济发展,网上购物也会因此迎来一波发展~

如何抓住这波经济刺激带来的机遇呢?Wish给你带来了物流支持产品支持

 

一、政策7.5 确认妥投时间再延长

物流的挑战依然存在,Wish继续对商户政策7.5进行调整,帮助商户减轻疫情的影响。对于北京时间2020年3月15日0时至5月17日23时59分(在之前通知的4月30日23时59分的基础上进一步延长)期间释放的订单(除FBW/FBS/WE订单),将对53个路向目的国的确认妥投时间延长10-40个自然日不等。

也就是说,以上53个路向目的国的订单释放后,如果在(X+上述延长时间)个自然日内确认妥投,商户无需承担与物流相关的订单退款责任(各国的X值请参考merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018)。上面没有列出的其他所有路向目的国的订单依然需要遵守现有的、未调整的商户政策7.5(merchant.wish.com/policy/refunds#7.5)。

基于上述妥投时间延长的政策调整,进一步优化付款流程,为消费者提供更优质的购物体验,上述53个路向目的国的部分订单的付款资格时间也做相应的调整点击此处,查看详细付款资格时间调整说明。

目前,各国都开始逐步恢复社会生产、刺激经济发展,而Wish平台消费者的需求依旧火爆,各位商户要密切关注平台相关政策,积极履行订单、及时发运,为疫情后的发展做好铺垫。

 

二、误导性产品,有机会撤销高达100美元的赔款

正如前面所说,随着众多国家的经济刺激政策的出台与实施,线上购物获将迎来新的一波发展。提前做好产品准备,上架更多、更丰富的产品,将能够帮助你迅速抓住“全球复工”后的商机。

怎么才能快速准备好更多产品呢?Wish推出新红利!曾经的误导性产品,现在重新提交针对误导性产品的“编辑产品请求”,通过后,之前违规中最高100美元的赔款金额还可以撤销!

 

对于已经提交和新提交的所有针对误导性产品的“编辑产品请求”,2020年5月4日0时(UTC时间)起,每一项获得批准的此类请求,所对应的违规中最高100美元的赔款将被撤销。同时,请求获得批准后,相应的产品也将重新在Wish平台上上架销售。

这里要再次提醒各位商户,无论是新上传产品还是对误导性产品“重新编辑产品”,都应该正确描述,避免误导,带来不必要的麻烦和损失。

 

各位商户可以在Wish商户平台的“违规”-“待处理”页面查案所有的此类违规产品,并点击“重新编辑产品”,对产品进行适当的重新编辑,去除可能导致误导性的内容,并提交请求即可。Wish将在5-7个工作日内通知您请求审核的结果~

需要特别注意的是:

  • 这项红利政策目前只适用于已经被Wish移除的误导性产品提交的“编辑产品请求”,其他原因导致的产品被移除所提交的“编辑产品请求”暂时无法获得此项政策红利。
  • 现在,商户也可以针对误导性产品变体提交“编辑产品请求”,让这些产品变体可以重新上架销售,但是上述红利目前也不适用于误导性产品变体所提交的“编辑产品请求”

 

误导性产品损害了消费者、商户自身等多方的合法权益,是平台严禁的违规行为,各位商户在提交“编辑产品请求”,务必要仔细检查,避免造成误导,带来不必要的麻烦和损失。更多关于误导性产品的说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

新冠疫情持续发展,国内已经进入了全面的复工复产,国外也开始逐步恢复。恢复的不仅是人们的生活,消费购物也会随之发展,各位商户要提前做好物流、产品等各个环节的准备,为疫情后的发展打好基础。

齐了!销售医疗防疫类产品要遵循的政策规则!

医疗防疫类产品在全球市场的热卖并非意外之事,但由于此类产品的特殊性,不同市场对其的监管要求有所差异,但无论如何,作为销售医疗防疫类产品的商户都应在满足产品安全质量要求之外,积极满足各国市场的监管需要

本期,我们就商户在Wish平台销售医疗防疫类产品所要遵守的政策规则做了梳理,以便相关卖家有所遵循。



一、防疫类产品相关政策汇总

医疗防疫类产品政策汇总图*

*近期政策更新较快,请持续关注相关政策更新

 

二、误导性产品政策之防疫类产品

商户因销售防疫类产品而违反误导性产品政策的两大原因为“定价不合理”与“产品含有无依据的医疗宣传”。

 

1、防疫类产品不合理定价

产品价格应位于同类产品市价的合理范围内,商户在上传产品时应提供准确的产品定价。

定价显著低于或高于合理市场价的产品可能会被审查。另外,同一产品列表下的SKU之间不得存在极端价格差异

2020年3月27日起,被发现操纵定价的商户可能会被处以违规日期的最近30天内产生的每笔订单的金额,外加每个产品200美元的赔款。商户可对这些赔款提出申诉

 

违规案例:

图片所示的消毒喷雾剂标价$153并非合理价格。

 

Wish希望确保商户能够售卖、用户能够购买价格合理的产品。在抗疫特殊时期,商户不应该利用恐惧感或稀缺性,抬高与疫情相关度高的产品价格

消费者保护监管机构目前正在密切关注相关产品定可能要求Wish或商户做出解释或更改。

 

商户可就上述赔款进行申诉:

商户访问“Wish商户平台 > 帮助 > 常见问题解答”搜索“如何为误判为禁售品的产品发起申诉”即可找到相关申诉步骤教程。

注意,商户在填写申述材料时应提供能证明产品时符合销售政策的证据,使用英文,内容要条理清晰、不宜过于繁琐。

 

2、限价!部分国家高度重视防疫产品定价!

部分国家/地区对某些类型的商品已经设置了最高限价。

法国就消毒搓手液设置最高限价*

 

例如,法国已更新了相关法律,规定了消毒搓手液(即免洗杀菌洗手液)的最高限价

如果您销售消毒搓手液,并且价格超出了法国法律所规定的最高限价,则意味您违反了对应的商户条款。

为此,Wish将对此作出相应措施,包括移除产品和其他惩处。

 

法国就消毒搓手液限价细则*

 

3、无依据的医疗宣称

Wish不允许销售带有无依据医疗宣称的产品,商户们有责任确保所有产品宣传/声称的合法性,不应直接或间接宣称或夸大产品功效。

当Wish无法证明有证据存在,以支持产品及其广告宣称内容是被认可或合法的,则产品违反了“无依据的医疗宣称”政策。带有无依据的医疗宣称的产品是被视为误导性的产品,并将被处以赔款,商户可申诉这些赔款(申诉步骤同上)。

 

违规案例:

左图所示销售的口罩并非“N95”类型口罩,但该商户在标题展示中出现了“N95”的关键词,属于“无依据的医疗宣称”产品;右图所示的杀菌消毒洗手液在主图中展示了“100%杀菌”的功效描述,属于夸大产品功效。

不可在标题和描述中提及Covid-19、Coronavirus等相关话语,否则将被认为是误导性的产品,商户将可能面临产品下架、赔款、账户关停等风险,上图所示产品图片违反了相关规定。

 

三、防疫类产品虚假广告策略

1、使用无法证实的认证机构标志

Wish不允许商户使用来自FDA,UPS,FEDEX,USPS或CE等认证机构的标志或其他营销信息。 该行为侵犯了相关机构的知识产权同时也不被Wish认可。违规的商户将可能面临产品下架的风险以及支付相关赔款

 

违规案例:

注意,被判虚假广告的违规的listing可以通过提交产品编辑请求修改产品,申请再次上架。

 

四、除菌消毒类产品上架要求

1、除菌消毒产品需在EPA注册且被允许销售

Wish允许销售符合法律法规的农药。商户有责任确保在美国销售的产品是美国环保署(EPA)*允许销售的产品,并遵守《联邦杀虫剂、杀菌剂和灭鼠剂法》(FIFRA)

根据《联邦杀虫剂、杀菌剂和灭鼠剂法》,声称能杀死或驱除细菌或病菌的产品被视为农药,必须在分销或销售前向美国环保署注册

但凡在美国销售的产品(包括消毒剂),如果声称可以预防、驱除、消灭或减少有害生物,如细菌、病毒或其他病菌,则必须符合以下要求:

  • 英文标签的字体为6pt或更大
  • 标签必须包含:
      • 美国环保署有效注册编号
      • 美国环保署有效生产企业编号
      • 生产商、注册商或销售商的名称和地址
      • 净含量
      • 成分说明
      • 危险和防范说明

商户访问“Wish商户平台 > 帮助 > 常见问题解答”搜索“农药及除菌类产品常见问题解答 ”即可了解更多详情。

*商户可登录美国EPA官方,了解已注册的允许销往美国的针对新冠病毒的产品和其他相关疫情消息,或咨询供货商产品是否被EPA允许销售 。

 

2、除菌消毒类产品需注明有效成分及其含量

声称对细菌、病毒或其他病菌等有害生物有效的产品列表(包括消毒剂)必须明确标识有效成分(例如酒精)以及有效成分的含量(例如50%酒精)。受Wish监管的产品列表包括但不限于:

  • 消毒杀菌洁手剂
  • 消毒剂

 

违规案例:

两张图所示的消毒产品都未清晰标明有效成本和有效成本的含量,且图一中的产品中100%消毒图示宣传亦不大恰当。

 

3、除菌消毒产品不得包含虚假信息

Wish不允许产品列表中包含关于所售产品虚假或未经证实的信息未经证实可有效抵御细菌、病毒或其他病菌等有害生物的产品(包括消毒剂)将被删除。

禁止销售的产品包括但不限于:

包含银或银离子等有效成分的消毒产品

消毒方式,例如消毒挂绳防护卡

 

违规案例:

图一所示的消毒杀菌产品表示其含有银或银离子等有效成分;图二所示的消毒挂绳防护卡的是未被证实的有效消毒方式。

 

五、商务部有关医疗物资的出口政策

根据商务部的近期发布的《商务部 海关总署 国家药品监督管理局公告2020年第5号》,商务部门将会同有关部门加强医疗物资出口质量管理。

点击此处,了解《销售防疫类医疗物资的出口标准及受影响的防疫物资品类名单》。

有必要提醒各位商户的是EPC、A+物流计划已经暂停接收防疫类产品,商户可通过其他WishPost物流渠道向用户直发这些产品。如有更多疑问,请咨询WishPost客服。关乎生命健康安全和企业商业信誉的产品规范问题不容马虎。

相信经有所经历、感同身受的Wish中国商户亦希望借助自身高效的供应链优势,向全球市场源源不断地供应符合各国要求的医疗防疫类产品,为世界抗疫运动奉献一份力。

Wish快讯:确认妥投政策再次延长,并扩展至42个国家!

新冠病毒疫情继续,全球都进入了“抗疫”阶段!继续帮助商户减轻疫情影响,携手每一位商户共克时艰、化危为机!Wish再次更新确认妥投时间政策(商户政策7.5),和商户一起“抗疫”~

 

一、商户政策7.5:延长+扩大

结合当前疫情发展,Wish进一步调整了和订单退款责任相关的商户政策7.5,延长了政策适用的订单时间,同时覆盖的国家(或地区)也扩大到42个。

对于北京时间2020年3月15日0时至4月30日23:59(在此前通知的2020年4月15日23:59的基础上进一步延长)期间释放的订单(不包括FBW订单、FBS订单、Wish Express海外仓订单),以下路向目的国的确认妥投时间要求将延长。

以上各个路向目的国的订单释放后,若在(X+上述延长天数)个自然日内确认妥投,商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。点击此处,参考相应的FAQ说明,查看各国的X值。

以上没有列出的其他所有路向目的国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条(请点击此处, 查看政策内容)。

不只是直发订单,对于Wish Express海外仓订单的支持也在继续:所有2020年3月2日0时(UTC时间)之后释放给商户的Wish Express海外仓订单的确认妥投时间,额外增加5个工作日*。

*工作日指周一至周五,点击此处,访问更多关于WE海外仓的时间要求说明

 

此次政策更新覆盖的国家(或地区),已经覆盖了全球主要的目的国市场,相信能够有效减轻疫情对商户物流带来的压力。而Wish也将继续提示你的全球用户,请他们理解当前的情况并做好等待更长时间来接收订单的准备,Wish也会通过Wish APP和wish.com为你的产品延长订单的预计到货时间,降低消费者潜在的取消订单或退款的可能性

 

二、策略性订单返利政策:持续给力!

Wish上周推出的策略性订单返利政策继续在为商户发展高性价比产品,提供有力支持!对于2020年4月7日1时至4月22日1时(UTC时间)期间释放给商户的订单,只要符合几个条件,就有资格获得Wish提供的返利支持,最高返利有6%

返利支持更是覆盖了除德国、韩国以外大大多数国家和地区~在全球消费者都急需高性价比产品的时候,抓住政策红利,将是你2020年的发展的重要机遇!

 

三、更多支持:提前放款

携手商户共抗疫情,Wish为商户提供全方位的支持!近期推出了“提前放款”的新功能,允许商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。目前该功能已经向部分商户开放,如果您对此功能有兴趣,可以和您的客户经理沟通。*点击此处,查看功能的详细说明。

2020年,新冠疫情虽然还在持续,但整个跨境电商的发展并未止步。近期,Wish平台在全球范围内的新用户注册数、用户互动量、购买量等均有显著的上升,全球用户对Wish商户的产品的需求量依然旺盛。如果突破重重挑战?Wish和你一起及时履行订单、加快产品发展,实现2020年的大发展!

共克时艰,共迎挑战!请商户们继续与Wish保持联系,并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈,或告知我们由于物流困境而导致的问题。

抗疫 | 不止是黄钻产品涨价,Wish紧急出台4大政策!

熔断、封国、ICU……

新型冠状病毒成了2020年全球经济发展的超级“黑天鹅”,而且!这不是一只黑天鹅来了,这是黑天鹅全家都来了~

疫情之下,好像什么都在涨,物流价格在涨,原材料价格在涨,物流时间也在涨……在推出了确认妥投时间延长、免除取消订单赔款、促销产品库存调整等一系列支持政策后(点击此处查看政策说明),在综合疫情发展情况及商户需求,Wish平台继续加大对商户的发展支持,继续推出4大政策更新!

  • 产品价格及运费价格申请上涨
  • 取消订单赔款免责时间延长
  • Wish Express海外仓妥投时间延长
  • 确认妥投时间延长适用订单范围扩大

 

一、产品及运费价格可申请上涨

在这个特殊的时期,Wish对商户政策2.11和3.1进行了调整:商户可以申请提高黄钻产品(即促销品)的产品价格、运费价格;可以申请将非黄钻产品的产品价格(或运费价格)提高到超过原政策要求的“1美元或20%”

 

原商户政策2.11

同一产品列表内禁止出现极端价格上涨

商户在四个月内可将产品价格和/或运费提高1美元*或最高20%,以数值较高者为准。对于指定产品,该价格限制政策对产品价格和运费单独适用。请注意,促销产品不允许涨价。

 

原商户政策3.1

严禁提高促销产品的价格或运费。

 

各位商户登录Wish商户平台,在“产品”-“查看所有产品”中找到想要进行涨价操作的产品进行操作即可,设置好上涨后的产品价格或运费价格,点击“更新”后即可提交价格上涨的需求申请。

 

1、对于黄钻产品

商户现在可以对黄钻产品的产品价格/运费价格发出提高价格的需求申请,Wish将会尽快对这些需求进行审核评估。

 

2、对于非黄钻产品

如果商户对非黄钻产品做出的产品价格(或运费价格)提高操作符合原政策2.11的要求,则无需审核,设置好价格点击“更新”后,新价格就会生效。如果价格的上涨过了原政策2.11的限制,则需要审核,Wish同样会尽快对价格上涨需求进行审核评估。

需要注意的是,在提高价格的申请审核通过前,Wish向全球消费者展示的依然是提高前的价格,只有审核通过后,才会向消费者展示新的价格。同时,如果对于同一个SKU,您提交了多次提高价格的申请,Wish将会以最近一次申请为准。

 

3、政策运用建议

价格上涨要适度!

不论是黄钻产品还是非黄钻产品,产品价格及运费价格上涨的政策要求已经临时做了调整。在这个特殊时期,为了避免恶意涨价或严重脱离实际的涨价的行为,更是为了保障全球消费者的购物体验、实现长远发展,小编建议各位商户审慎评估价格上涨、运费上涨的幅度,避免过高的涨幅无法通过审核,甚至是影响产品的销售。

Wish也会结合市场需求及时进行相关审核,各位商户合理谨慎的价格申请也会为Wish后续的政策支持留下足够的调整空间,让Wish能够为商户在这个特殊时期的发展提供更多更好的支持!

 

 

二、取消订单赔款免责时间延长

同样是帮助商户应对疫情的持续影响,商户政策第5.9条进一步调整:商户在北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月5日23:59(在此前通知的北京时间2020年3月29日23:59的基础上进一步延长)在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款

同时,“提前付款”功能继续为商户提供运营支持,该功能允许商户请求将近期确认履行订单总成本的金额的一部分作为一项“提请放款”,虽然目前该功能只对部分商户开放,但如果你也想获得“提前付款”的支持,可以和你的客户经理联系沟通。

点击此处,了解“提前放款”功能详细说明。

 

三、WE妥投时间延长

为了应对新型冠状病毒疫情,一些国家开始封城、封国,虽然这些措施对邮政物流的影响不大,但一些国家的国内物流增加了防疫的一些措施,一定程度上影响了物流时效。同样是为了支持商户开展疫情期间的运营,减轻疫情影响,Wish将延长Wish Express海外仓订单的妥投时间要求。

比如,目前法国地区的Wish Express海外仓订单的确认妥投时间是订单释放之日起的6个工作日,在新的政策下,一个2020年3月2日0时(UTC时间)后释放的WE法国路向订单,需要在释放后的(6+5)个工作日内完成妥投即可。

需要提醒的,关于Wish Express海外仓订单的妥投要求中,只有妥投时间政策做了延长调整,其他依然按原政策执行哦~

 

四、这些订单的确认妥投时间也延长

考虑到疫情对于物流时效的影响,Wish平台之前已经对多个国家(或地区)的确认妥投时间做了延长处理,包括美国、英国、法国、德国、意大利、加拿大、巴西、澳大利亚等重点市场,最长延长时间达到了20个自然日。

基于新冠疫情的持续影响,Wish平台对商户政策7.5做进一步的调整,为商户履行订单提供持续的支持:对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月12日23:59(在此前通知的2020年3月29日23:59时的基础上进一步延长)期间释放给从中国大陆发货的中国商户的发往下列28个路向国(或地区)的订单,Wish将继续延长相应的确认妥投时间。

以上各目的国的订单释放之后,若在(X+上述延长天数)个自然日内确认妥投,商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。(点击此处,查看各国X值)

这28个国家(或地区)基本包含了Wish的主要重点市场和新兴市场,而受此次疫情的影响,全球消费者的网上购物明显增加,Wish的全球新用户注册、用户互动、购买等也都有显著增加。Wish也已经提醒你的全球用户,请他们耐心等待更长的时间来接收订单,同时,Wish也在APP和wish.com中为你的产品延长了订单的预计到货时间,这些措施都将有效地降低用户因物流时间较长而退款的风险

确认妥投时间延长了这么多,你还需要担心物流时间不够吗?继续履行订单,是疫情下最好的发展!悄悄告诉你,一旦你的订单包裹被物流服务商接受并扫描,且物流服务商将订单跟踪信息以电子方式传达给了Wish,你的订单就被视为已“确认履行”哦~

 

2020年,对于各行各业来说都是挑战满满的一年,黑天鹅还在飞,但Wish相信,只要我们携手同行,一切挑战都将是迈向成功的历练!从产品价格、运费价格开放上涨申请,到更大范围地扩大确认妥投时间,以及Wish平台持续开展的全球市场开拓,Wish继续为每一位商户打造快速发展的平台。快速履行订单,加速产品发展,Wish和你一起迎接挑战!

上述政策更新的详细说明,请登录Wish商户平台,查看相应公告。

 

附:Wish28个国家(或地区)确认妥投时间延长示意图

(图片较长,横屏查看更清晰哦~)

确认妥投时间最高延长20天!黄钻产品可无限制调整库存!

在全国人民的共同努力下,国内的新冠病毒疫情终于得到控制,并逐步平息,各行各业也开始了有序的复工复产。然而,以欧洲为中心的国外,新冠病毒疫情正在扩散。

Wish时刻关注着疫情对每一位商户的影响,积极聆听商户的反馈,在3月14日和3月19日根据疫情发展陆续出台政策调整,帮助商户持续复工复产。在这个特殊的时期,Wish也要告诉每个商户一个好消息!

受疫情影响,很多国家都对国民不必要的外出做了限制,互联网购物因此迎来一个发展的契机!近期Wish平台的全球新用户注册、用户互动、购买等均显著上升。

为了让每一位商户抓住这个好机会,尽快恢复运营发展,Wish也及时推出政策调整帮助商户赢战2020!

 

一、无需担心订单履行时效问题

Wish已经告知您的用户,请他们等待更长时间来接收订单,并在Wish APP和wish.com中为您的产品延长了订单的预计到货时间

您也无需担心潜在的物流服务商订单确认履行扫描的延迟。一旦您的订单包裹被物流服务商接收并扫描,且物流服务商将订单跟踪信息由电子方式传达给了Wish,您的订单将被视为已“确认履行”

同时,考虑到潜在的订单物流影响,帮助商户抓住复工复产的关键时刻,Wish平台对商户政策7.5做了重要调整。对于北京时间2020年3月15日0时至北京时间2020年3月29日23:59间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单,延长了诸多目的国的确认妥投时间。

其中,意大利、加拿大、澳大利亚、美国等疫情较为严重或物流距离较长的国家(或地区)的确认妥投时间延长了20个自然日;包括德国、法国、英国、西班牙、巴西在内的众多欧洲、美洲国家的确认妥投时间普遍延长了15个自然日;韩国、日本延长了10个自然日

欧洲是目前疫情较为严重的地区,同时欧洲也是Wish商户的重要销售市场。为了让商户能够安心开展销售,减轻疫情对物流的潜在影响,此次政策调整尤其延长了欧洲众多国家的确认妥投的时间,政策支持已经覆盖了绝大多数欧洲重点市场

以上各路向国的订单释放之后,若在(X+上述延长天数)个自然日内确认妥投(各国对应X值请点击本文文末“阅读原文”查看相应FAQ说明),商户将无需承担与物流相关的订单退款责任

需要提醒的是,除上述表格中列出的国家(或地区),其他目的路线国订单仍然需要遵守现有的、未调整的商户政策7.5

 

二、Wish给您持续的政策支持

疫情对于商户运营的影响是多方面的,Wish也从产品库存、订单履行、资金等方面继续给予商户支持!

 

商户政策3.2

为了帮助商户应对近期的库存问题,同时也是对商户关于编辑促销产品(即黄钻产品)的反馈的积极回应。商户现可无限制降低其促销产品的库存。各位商户可以将此前因库存问题而下架的促销产品重新上架,为可以销售的产品SKU设置准确的库存信息。如果有必要,你也可以将促销产品库存降低为0

 

商户政策5.9

商户于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日23:59在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

 

提前放款功能

正值复工复产的关键时间,Wish理解商户们可能面临一些资金上问题,为了帮助商户应对这个困难,Wish在近期向部分商户推出了一项名为提前付款的新功能。该项新功能允许部分商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。点击此处,访问详情说明。

虽然“提前放款”功能目前只针对部分商户开放,如果您对本功能有兴趣,请及时和您的客户经理沟通。

 

PB费用扣除说明

所有太平洋时间2020年3月15日0时起产生的ProductBoost费用,都将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。

 

三、其他Wish疫情相关政策更新

伴随着国内疫情的逐渐平息,工厂、物流商的全面复工复产,各位商户在加紧恢复运营的时候,也要注意,Wish平台前期为应对疫情进行的其他部分政策也做了相应的调整,这些政策都已经恢复到疫情前的规定与要求。包括商户政策5.1、5.5、5.11、12.2。

 

商户政策5.1

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的新订单必须在订单释放时间后5个自然日内标记“已发货”。如果一个订单没有在该时间段内被标记“已发货”,那么该订单将被自动退款,商户将产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也可能被下架。

 

商户政策 5.5

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的订单需在商户政策5.5所描述的时间段内确认履行。延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)将恢复实施。

 

商户政策5.11、12.2

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的EPC、EPC blue、A+物流计划订单需在订单释放后的168小时内抵达相应仓库。若超时到仓,商户将被收取额外50%运费的到仓超时费。

关于诸多目的国(或地区)确认妥投时间的延长及疫情相关政策更新,各位商户请登录Wish商户平台查看相应公告。

新冠疫情仍在发展,跨境电商行业的挑战依旧。Wish始终与每一位商户一起携手拓展全球市场,共同发展!Wish会及时推出相应政策帮助商户迎接挑战、减轻疫情影响。各位商户也可以继续与Wish保持紧密的联系,及时提供疫情期间与订单履行相关的反馈,或告知我们你面临的物流困境。

 

复工复产期间,各位商户也要做好个人防护哦~

快上车!Wish首发成人用品编辑政策与规范!

上车的乘客请坐稳,
我们马上就要发车了,
翻车几率大,
请您系好安全带。

嘤……Wish能卖成人用品吗?

刚哔完卡的小明羞羞地问道。

Wish老司机深吸一口烟,

语重心长地答道:

开车可以,但请遵守交通规则!

 

成人用品一直拥有广阔的销售市场,也是Wish不可或缺的消费品类,但部分卖家屡次因不规范不合理的产品编辑行为导致商品被下架移除,甚至严重影响消费者的观感和消费体验。

作为倡导合法经营的平台,Wish不赞同亦不允许卖家在“危险的边界疯狂试探”,成人用品有章可循,方能畅销无阻。

Wish首次公开成人用品编辑政策和规范,指导Wish中国卖家正确合规经营成人用品,撬开海外成人用品大市场!

 

一、成人用品销售规范

Wish允许销售成人用品,但商户须在遵守Wish政策、规则。

尽管Wish允许销售成人用品,但商户应确保产品所展示的内容符合规范。合规的成人用品图片应清晰地展示其所销售的产品,避免展示不必要的裸露和淫秽内容

严禁销售宣传、影射和/或描述与未成年人性行为相关的产品。严禁上传带有色情、淫秽或冒犯性内容的图片和/或文字的产品。

由于成人用品不适合未成年人或部分敏感人群,因此它们将受到Wish政策和规定的约束。违反成人用品政策和规范的产品将面临赔款和/或下架的风险,恕不另行通知。

 

二、上架成人用品注意事项

1、上架成人用品注意事项

  • 严禁销售宣传、暗示和/或描述与未成年人性行为相关的产品;
  • 建议使用可清晰展示产品本身的图片;
  • 避免使用描述产品的使用方法或暗示性行为的图片;
  • 避免在产品图片中展示其它元素,例如暗示性的身体姿势和/或手势;
  • 避免为吸引客户在产品图片中以任何形式展示不必要的裸露内容。例如,如果产品图片中有人形图像(例如人体模型、动画人物),那么应在其胸部和/或生殖器区域覆盖衣物或遮盖;
  • 建议使用直接的、医学性的或商业性的语言来描述产品及其功能,避免使用露骨、淫秽和/或冒犯性的语言。

 

2、严禁使用的成人用品产品内容有哪些?

以下为禁售品内容示例,包括但不限于:

  • 赤裸裸的色情;
  • 完全暴露的生殖器图片;
  • 完全袒露的乳房图片;
  • 完全暴露的肛门口图像;
  • 演示产品用途的图片或图形描述;
  • 淫秽或冒犯性语言;
  • 未去色情化的动漫产品;
  • 未去色情化的内衣和/或内衣模特;
  • 色情场景设置。

点击此处,查看视频,通过具体的产品案例分析,帮助您更好地了解编辑规范。

 

三、成人用品类型

1、哪些类型的产品属于成人用品

成人用品包括但不限于:假阳具、振动器、男性自慰器、捆绑装备、癖好装备、肛交玩具、情趣内衣、成人向玩具和游戏。

 

2、成人用品文描特别注意事项

成人用品文字描述应符合以下编辑原则:

  • 描述产品本身及功能;
  • 使用直接的、医学性的或商业性的语言来描述产品极其功能。

 

成人用品文字描述切忌以下编辑原则:

  • 切忌涉及儿童和/或未成年人的词汇;
  • 切忌表达性行为的描述;
  • 切忌撰写露骨淫秽的语言文字。

点击此处,查看视频,我们提供了众多可供参考的产品案例,以便您参考对照您的成人用品产品。

 

“Wish网警”温馨提醒:

Wish欢迎各广大卖家销售成人用品,

但是,一定要符合Wish政策哦。

 

相信此次官方发布的成人用品编辑政策和规范,给众多销售该品类的卖家吃了一颗定心丸,同样解决了卖家编辑产品时无从下手的困扰。

总而言之,谨遵国家法规、平台政策与规范、不违背社会道德与伦理规范,是销售成人用品的重要前提。

 

点击此处,查看成人用品政策与规范全程培训视频。

🚀Wish蓝海产品类目分享(2019.7)

基于对Wish用户搜索查询和转化的分析,我们发现这些蓝海产品类目在Wish尚不饱和,并且Wish用户对它们极感兴趣,所以我们建议您积极拓展如下蓝海产品类目,并将其作为新的业绩增长机会。

我们鼓励商户妥善利用如下蓝海产品类目机会,据此上传更多新奇和独特的产品,并借助这些蓝海产品类目的高增长潜力优势,最终实现业绩提升。

具体不同国家/地区蓝海产品类目信息,请查阅如下链接:

Wish法国蓝海产品类目(2019.7)

Wish巴西蓝海产品类目(2019.7)

Wish英国蓝海产品类目(2019.7)

Wish美国蓝海产品类目(2019.7)

Wish德国蓝海产品类目(2019.7)

Wish荷兰蓝海产品类目(2019.7)

Wish瑞典蓝海产品类目(2019.7)

Wish瑞士蓝海产品类目(2019.7)

Wish加拿大蓝海产品类目(2019.7)

Wish西班牙蓝海产品类目(2019.7)

Wish意大利蓝海产品类目(2019.7)

Wish墨西哥蓝海产品类目(2019.7)

Wish澳大利亚蓝海产品类目(2019.7)