6月1日,部分物流渠道价格更新,智选英国正式上线!

物流,物流,物流!

新冠疫情期间,物流是Wish平台和所有商户最关心的核心环节。平台时刻关注物流变化,及时根据市场变化调整物流项目,与商户一起共迎物流挑战!2020年6月1日,将有两大物流新变化,你准备好了吗?

 

1、WishPost部分渠道价格将更新

近期物流变化较大,各大物流服务商将在6月对部分物流渠道的价格进行调整。基于此,北京时间2020年6月1日0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。

 

更新说明:此次更新中,4PX、CNE、Equick、燕文、优邮等13个物流服务商的相关物流渠道的价格将有更新调整,涉及包括美国、加拿大、英国、德国、法国等众多国家(或地区),点击此处,查看详细物流渠道及价格更新说明。

此次价格更新,涉及众多路向,价格也是根据实际物流状况,各有升降。具体更新调整的物流渠道价格,请在生效日期(北京2020年6月1日0时)后登录WishPost官网下载价卡查看

物流瞬息万变,各位商户在选择物流产品时,可以通过WishPost中的物流咨询工具查询物流产品的时效,选择合适的WishPost物流渠道。

运力不足,物流价格波动,这些都直接影响了跨境电商商户们的运营发展。随着全球疫情局势的变化,国际航运、末端物流运输等预计将会有新的变化,在这个特殊的时期,Wish也在持续与各大物流服务商沟通,不定期地、及时地根据市场变化调整物流服务及价格。各位商户要持续关注物流相关的变化,及时调整运营策略,稳定2020年的发展!

 

2、Wish邮智选,英国上线

WishPost智选项目已经上线一个多月了,从德国、比利时,到美国路向;从普货产品,到带电产品;从平邮渠道,到挂号渠道……疫情期间,更需要WishPost智选项目这样尽可能实现订单及时发运的物流服务!

继美国之后,WishPost智选项目(又称“Wish邮智选”)又新增覆盖一个重要的国家市场——英国。北京时间2020年6月1日上午10时,WishPost智选项目新增英国路向,并向所有开启了英国路向的中国商户开放,为商户们提供普货产品、部分带电产品的直发平邮服务。(EPC、EPC Blue、A+物流计划订单不参与WishPost智选项目)

 

WishPost智选项目(英国)

WishPost智选项目英国路向目前支持0至2千克的普通产品或带电(部分)产品的普通平邮运输服务;订单包裹的三边和不超过90厘米,单边最长不超过60厘米。

价格方面,英国路向的物流价格最低为10.07元,就能享受WishPost提供的尽可能快速发运的物流服务,在疫情刚刚平稳、英国刚刚解封的当下,提供极具性价比的平邮物流服务!

*表中价格为2020年5月29日价格,后续价格变动及说明,请登录WishPost官网下载相关价卡查看。

需要注意的是,目前WishPost智选项目英国路向暂不支持申报价值超过23美元的订单包裹。点击此处,查看更多关于WishPost智选英国路向的说明。

 

北京时间2020年6月1日上午10时,Wish邮智选英国路向就将正式上线,届时,各位商户可以使用 “Wish邮智选经济 – 普货”渠道来配送普通产品(普货)的平邮订单,或者使用“Wish邮智选经济 – 特货” 渠道来配送其特殊产品(特货)平邮订单。

和其他路向一样,你可以通过物流服务商揽收自寄的方式,将相关订单寄送至指定的WishPost智选项目仓库。如果你是使用自寄的方式,你可以考虑一下参与Wish HUB项目哦,自寄还有每千克0.85元的物流补贴,帮你进一步降低物流成本、提高头程物流效率!

 

Wish邮智选+Wish HUB,更香!

不只是英国路向,使用WishPost智选项目履行订单,你还可以叠加参与Wish HUB项目节省头程物流成本,更加快订单物流履行

Wish HUB项目无需特别加入,只需要将原来自寄到指定仓库的订单包裹,分成华南仓大包裹和华东仓大包裹,然后分别寄送至Wish HUB华南中转仓和华东中转仓。

这一过程中,你可以选择合适的快递服务将包裹寄送至华南中转仓(或华东中转仓),你也可以通过店小秘ERP系统选择申通快递服务,申通将为商户提供上门取件配送至HUB中转仓的快递服务,首重2千克,只需5元人民币,续重也只要每千克2元,相当划算。

*示意图中的各个华南仓库和华东仓库均为示例说明之用,非指定仓库。

将订单快递至Wish HUB中转仓,参与Wish HUB项目,能够有效保证订单履行的头程时效,避免超时,产生不必要的损失。现在,使用Wish HUB项目还能享受Wish提供的每千克包裹0.85元的物流补贴。无论是否通过申通快递进行配送服务,都可以享受补贴。

>>>点击此处查看Wish HUB项目及补贴说明。

 

新冠疫情还没有结束,但是美国、英国、法国、意大利等已经逐渐开始解除“封国”模式,Wish也将持续关注各国的物流状况,调整物流服务包括物流项目及价格,持续为商户提供物流支持,各位商户要及时关注Wish商户平台和WishPost官网的相关信息哦~

 

附上一个好消息:

连连支付已经加入Wish平台的支付提供商啦。现在,已经有派安盈(Payonner)、PingPong金融、Paypal、Allpay、随时付(PayEco)、联动优势(UMPAY)、连连支付七家服务商可以为商户们提供Wish平台的支付服务,各位商户可以根据自身需求,选择合适的付款服务商,为你的跨境事业发展提供金融支持!

点击此处,查看更多关于连连支付的介绍、使用说明等。

WishPost智选项目英国路向上线!

受海外新型冠状病毒疫情进一步扩散及航空公司大范围停航影响,国际航空运能大幅削减。

鉴于此项局限,为帮助商户们应对一系列的物流挑战,例如多个物流渠道关闭、限量、或价格调整频繁,以及部分物流渠道无法保证成功交运订单,Wish 正在积极开发整合物流渠道并提供其他方案来帮助商户们快速可靠地配送订单。

因此,在近期上线的“WishPost智选项目”支持德国、比利时及美国路向订单的基础之上,该项目现扩展至英国路向订单。该项扩展旨在进一步支持商户们的物流运营并提供更多物流方案供商户们考虑选择。请注意,WishPost 智选项目并不要求商户们参与,而是作为疫情期间可供商户们考虑加入的一个可选项目。

具体而言,自北京时间2020年6月1日上午10:00时起,WishPost 智选项目将正式开始向所有开启了英国路向的中国商户开放,即项目将开始支持通过 WishPost 直发的英国路向订单(因此,EPC,EPC Blue,和 A+ 物流计划订单并不可参与到 WishPost 智选项目中)。

北京时间2020年6月1日上午10:00时起,商户可使用下列 WishPost 物流渠道来履行英国路向的直发订单:

• Wish邮智选经济 – 普货(otype:5051-0)
• Wish邮智选经济 – 特货(otype:5052-0)

商户需使用Wish邮智选经济 – 普货渠道来配送其普通产品(普货)平邮订单,并使用Wish邮智选经济 – 特货渠道来配送其特殊产品(特货)平邮订单点击此处,查看WishPost 智选项目所支持的具体产品品类。

另外请商户们注意,WishPost 智选项目目前并不接受申报价值超过23美元的英国路向包裹

随后,商户需按照Wish商户平台和 WishPost 上的配送地址,将相应的订单配送至WishPost智选项目仓库,商户可使用Wish认可的揽收物流服务商之一或以自配送的方式将订单送至仓库。

在通过ERP选择 Wish 认可的揽收物流服务商时,商户可调用 WishPost 的/api/v2/create_order接口创建 WishPost 智选项目订单。在使用该 API 接口时,商户需通过pickup_service参数选择揽收物流服务商。关于pickup_service参数,请注意:

1. 如doorpickup参数选择1(即上门揽收),则商户于pickup_service参数中必填27-1(万色揽收)或者42-0(燕文揽收);
2. 如doorpickup参数选择0(即自配送),则可不填pickup_service参数;
3. 若未准确填写pickup_service参数,将导致物流订单创建失败,需要商户按照正确格式重新提交物流订单创建请求。

此外,各 ERP 应准备好接入以上WishPost物流渠道。如果商户需要通过新渠道下单,ERP 需要传输上述新渠道对应的 otype。

请商户们与自己的ERP合作方确认是否已接入了上述的 WishPost 新物流渠道。

虽然参与到 WishPost 智选项目并非必须,我们鼓励商户们依旧仔细权衡 WishPost 智选项目是否是一个适合您店铺运营、能满足您具体需求的选择,来履行英国路向直发订单,并充分利用项目的多项利好,如相对稳定的物流价格和订单交运保证等。我们期待您的反馈,并将不断拓展和提高 WishPost 智选项目,以全力帮助商户们提高其在 Wish 平台的物流表现。

点击此处,了解更多有关 WishPost 智选项目英国路向的更多信息和利好,如具体运费等信息。

最全A+操作指南!注意,价格和尺寸都有调整

A+物流计划已经正式推出快一年了,过去的一年里,A+为商户们带来了便捷托管式的物流服务,帮助很多商户改善了直发物流的时效及服务。

从2020年初开始,为了应对新冠疫情的影响,稳定关键市场的发展,Wish也紧急开通了A+意大利、法国、韩国、泰国等重点路向。

随着疫情的发展,物流的挑战也在时刻牵动着商户们的神经:物流时效不稳定、物流价格上涨、物流服务商也在根据疫情调整包裹要求……受尾程物流价格上涨及物流服务商对包裹要求调整的影响,A+物流计划将对运费价格及包裹尺寸重量要求进行调整,请各位商户注意。

 

1、四国运费价格将调整

对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划运单,A+智利路向巴西路向芬兰路向马来西亚路向将执行新的运费价格。该时间之前,仍执行原有的运费价格。

受全球物流价格上涨的影响,此次调整后,四个路向的A+运费价格都有小幅的上升。最新的A+物流计划运费价格说明,请点击这里,查看相应国家路向的说明。

 

2、包裹尺寸重量限制将调整

受到尾程物流变化的影响,一些物流服务商对包裹的尺寸重量的限制都做了调整。为了确保订单包裹能够及时妥投,对于北京时间2020年5月23日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划订单对应的包裹,将执行新的尺寸重量限制。该时间之前的订单,仍执行原有的尺寸重量限制。

此次尺寸重量限制的调整涉及几乎所有路向对于部分路向的最大尺寸限制,要求更为明确;部分路向的部分物流渠道的最大重量有所增加,但多数物流渠道的最大重量限制有所缩减。

 

例如:对于2020年5月23日10时后在WishPost创建的运单对应的订单包裹,A+澳大利亚路向的最大重量要求,“安速派标准”渠道的普货包裹最大重量降低到了20千克(原来是22千克);而A+意大利路向的包裹最大重量要求,“安速派经济”渠道的普货包裹最大重量降低至2千克(原来为3千克)。

 

各位商户要密切关注这些变化,如有必要,要及时调整产品及物流。如果产品不再符合A+物流计划的尺寸重量限制,请联系A_plus@wish.com邮箱,申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,同时,为了更好地帮助商户稳定产品销售,Wish会对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

3、不支持的品类列表更新

当前,各国对于入境包裹的要求也越来越精细,A+物流计划也对不支持的品类列表进行了更新,细化了A+服务不支持的产品品类。请各位商户点击这里,阅读《A+物流计划相关服务信息》查看相关说明。

请各位商户及时根据更新的品类表格,对自己店铺的产品进行自查,如果产品不再是A+物流计划支持的品类,同样请联系A_plus@wish.com邮箱,申请屏蔽该产品或订单。Wish将会尽快对申请进行审核,并同样是对产生过订单的产品的申请进行优先审核。审核完成并屏蔽后,商户可以自行履行产品订单。

 

4、 A+使用指南

A+物流计划是Wish平台推出的一项托管式直发物流服务项目商户在收到带有“A+物流计划”标志的订单后,将订单包裹通过自寄或物流服务商揽收的方式在规定时间内寄送至指定的仓库,后续工作都将由Wish处理完成,操作更简单省心。

截止目前(2020年5月20日),A+物流计划已经覆盖了加拿大巴西智利法国意大利芬兰韩国泰国马来西亚澳大利亚这10个路向。对于这10个路向的直发订单,通常将会被自动纳入A+物流计划中*。在Wish商户平台的“订单”-“待处理”页面中,A+物流计划订单的查看产品SKU列下,会显示“A+物流计划”标志,请各位商户收到带有此标志的订单后,及时将订单寄送至指定的仓库。

*对于加入A+物流计划的目的国,并不是所有的直发订单都会纳入A+计划中,订单是否纳入A+计划,请以订单是否带有“A+物流计划”标志为准。

 

A+物流计划订单该如何正确履行?遇到不适宜使用A+物流计划履行的订单该怎么处理?10个路向的运费、尺寸重量要求都是怎样的?哪些物流情况可以进行申诉,又该如何申诉?……

为了帮助新老商户更好地使用A+物流计划,Wish特别整理了A+物流计划使用指南,从订单履行、各个路向的详细介绍、运费价格,到包裹限制说明、申诉操作等方方面面,带你全面了解最新的A+物流计划。点击此处,马上阅读“A+使用指南”。

 

PS. A+物流计划使用手册也已经在“Wish商户平台”微信公众号上上线啦~随时随地,打开微信就能了解最新的A+服务!

A+使用指南你阅读了吗?指南是不是很详细、很清晰呢?除了A+物流计划,还有哪些项目或服务你想要获得详细的指南帮助呢?点击此处填写一份简单的问卷告诉我们吧!Wish将为你提供更多支持哦~

新冠疫情还在持续发展,Wish也在密切关注物流变化,及时调整物流服务,帮助商户稳定全球市场的发展,在2020年继续开拓!各位商户也要密切关注Wish商户平台的各类公告,及时调整策略,避免影响店铺发展哦~

注:全球市场及物流不断变化,A+物流计划也会及时作出调整,帮助商户稳定发展。各位商户可以点击此处,查看Wish商户平台上A+物流计划最新最全的详细介绍说明,跟进项目发展。

WishPost智选当红出道!这么多物流项目到底有啥差别?

WishPost智选、Wish HUB、Wish EPC、Wish A+物流计划……单词我都认识,但就是傻傻分不清楚啊!

今天我们的目标很明确,就是帮助广大Wish商户理清以上项目的功能和区别!

 

一、WishPost智选正当红!

Wish于近期,推出了两大全新的物流项目——“WishPost智选”和“Wish HUB”(点击这里,了解Wish HUB项目)项目,鉴于部分商户仍对WishPost智选了解不深,W教授认为很有必要在此科普一下WishPost智选项目~

 

1、特殊时期,特别使命

“WishPost智选”项目(又称“Wish邮智选”),是一项直发物流项目,是Wish针对目前因疫情影响,部分目的国物流无法及时发运、甚至是不能发运的难题,而特别上线的物流服务项目。

 

 

最大程度实现订单及时发运物流价格稳定且性价比高支持部分带电产品的运输,让“WishPost智选”项目成为当下直发物流渠道里最靓的仔!

当然,WishPost智选项目,作为疫情期间供商户考虑使用的可选物流项目,并非强制参与的物流项目。

 

2、目前仅支持三个国家

WishPost智选项目目前支持通过WishPost直发的德国比利时、和美国路向订单(因此,EPC,EPC Blue,和A+物流计划订单并不可参与到WishPost智选项目中),并将逐步扩展到更多的路向目的国。

 

3、不同渠道,各有千秋

如上图所示,商户可以使用“Wish邮智选经济 – 普货”和“Wish邮智选经济 – 特货(带电产品)”履行德国和比利时路向的直发订单。

与德国路向、比利时路向不同,WishPost智选项目美国路向不仅开放了普货的“经济”渠道,还开放了普货的“标准”渠道,也就是商户们常说的挂号物流渠道。由此可见,WishPost智选美国路向的物流渠道仅支持普货运输,暂不支持带电产品的运输。

*普货:普货一般指非带电产品和非具有安全性问题的产品,如液体、粉末、膏状等均不属于普货。

 

4、三大方式,便捷揽收

目前,WishPost智选支持三大揽收方式:

  • 燕文/万色揽收服务商
  • 商户自寄
  • 申通(仅使用HUB中转仓的商户)

鉴于WishPost智选项目揽收服务商的联系方式、揽收城市和时效等信息时有变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

使用Wish HUB的商户可通过“店小秘”ERP联系申通上门揽收,揽收的产品将被运输至Wish HUB中转仓进行再分配。请注意,Wish HUB项目提供的申通价格与商户通过自寄方式,申通方提供的价格有所差异。

 

5、渠道价格与包裹限制

WishPost智选项目各不同路向渠道的价格与包裹限制的信息,不定期变更,请商户“点击这里”,关注“WishPost智选”常见问题解答,了解最新信息。

 

二、Wish物流项目辨析

1、Wish物流项目组团出道,各具优势

Wish EPC、EPC Blue、Wish A+物流计划、WishPost智选项目的本质区别在于,各项目解决的物流痛点各不相同,详情项目差异,请商户观看下方的项目对比分析视频。

点击此处,观看视频。

 

2、Wish HUB是一项物流服务

与Wish EPC、Wish A+物流计划和WishPost智选等物流项目不同,Wish HUB是为了提高包裹寄送效率,降低商户寄送成本而发起的物流服务,并非一个自带物流产品的物流项目。

简而言之,Wish HUB的本质在于辅助各大物流项目订单包裹的高效寄送与分配。

一个视频,为你深度解读Wish HUB,点击此处,观看视频。

 

三、客户经理常见问题解答

关于以上物流项目,我们摘录了以下常见问题解答,更多现场答疑请见视频。

1、WishPost智选订单,什么情况下会被退件?

目前“智选”渠道常见的退件情况通常为商户发送的包裹体积过大或超重;存在防疫类商品以及渠道不支持的产品,比如向“智选-普货”渠道发带电产品,或者是向“智选”渠道发送目前完全不支持的产品(如带磁、带液体、带膏体的产品);除此之外的原因和其他物流渠道类似,例如寄送了带有攻击性的产品(弓箭、指虎、刀具等)和侵权产品等。

 

2、如果WishPost智选包裹被退回,订单履行要求的时效(7天上网)会重新开始吗?

不会重新计时,商户依然需要符合订单履行政策的时效要求。

 

3、如果我把去往德国的带电产品发到“Wish邮智选经济 – 普货”渠道会怎样?

商户需准确申报包裹属性,并选择匹配的物流渠道进行配送。如果实物属性同所选择的物流渠道不一致,可能会导致包裹退回至商户。

 

4、WishPost智选订单包裹到仓之后,多久单号可以上网?

如果是揽收服务商揽件,单号上网时间点为揽收服务商的取件扫描时间点;如果是商户自寄包裹,单号上网时间为包裹入仓的时间点。

 

5、WishPost智选项目的时效如何?

WishPost智选项目通过选择当前可以及时发货的优质的物流渠道履行订单,尽可能实现订单的及时发运。

所选渠道包括平邮渠道和挂号渠道,在兼顾性价比的同时,也注重物流时效的保障。

当前,WishPost智选项目的物流时效表现优异,符合平台关于物流时效的政策要求,保障了全球消费者的购物体验,也为商户在这个特殊时期继续拓展全球市场提供有力支持。

点击这里,观看Wish A+物流计划负责人与Wish HUB项目项目负责人的现场答疑环节,解答你的物流疑虑。

点击这里,观看完整版视频。

 

Wish站在全局的视角上,统筹商户和平台的力量,发起各项物流项目,目的在于为商户开辟更优惠、更高效的物流渠道,解决困扰商户的物流痛点。

尽管各类物流问题层出不穷,但Wish始终在不懈优化每一个物流项目,如果您有物流疑惑,欢迎您联系WishPost客服小七,我们一定竭诚解决您的难题!

商户自寄补贴优惠提醒

还记得小编上周介绍的自寄补贴吗?(点击这里回顾补贴说明)

对于2020年5月15日23时59分(北京时间)*后抵达指定仓库的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单:

  • 如果使用非Wish HUB方式进行自寄,将不再享受每千克0.85元的自寄物流补贴。
  • 使用Wish HUB项目进行自寄的EPC/EPC Blue/A+订单,将可以继续享受每千克0.85元的物流补贴

各位商户可以在享受Wish HUB项目带来的便捷物流体验的同时,继续享受优惠的寄送价格哦~物流补贴可能会根据商户的需求及实际使用的情况进行适当的调整,请持续关注哦。

*该时间以订单包裹抵达指定仓库并被扫描的时间为准;补贴政策可能会适当调整,请持续关注。

A+订单如何制单发货?一周物流热点问题汇总!

从2020年5月1日起,Wish将在美国阿拉斯加州的以下5个市政区域登记为交易平台:

  • 埃达克市
  • 帕尔默市
  • 科尔多瓦市
  • 科迪亚克市
  • 彼得堡自治市镇

也就是说,从2020年5月1日起,Wish将收集并代缴在Wish平台美国阿拉斯加州上述市政区域内所产生交易的销售税。这是继4月之后,Wish再次增加的美国阿拉斯加州交易平台辖区的市政区域(点击此处查看2020年4月1日起列为交易平台辖区的美国阿拉斯加州市政区域)。

 

要再次提醒各位商户的是,对于美国阿拉斯加州,除了上述市政区域(包括2020年5月1日起、4月1日起列为交易平台辖区的市政区域)外,阿拉斯加州其他区域内所发生的交易的销售税,商户有责任鉴别并代缴。如果商户在税务设置中设定了阿拉斯加州上述市政区域(包括2020年5月1日起、4月1日起列为交易平台辖区的市政区域)以外的市政区域信息,Wish会向商户显示并支付其在税务设置中指定的阿拉斯加州市政区域管辖区的销售税代缴估算额。

各国的税收政策是商户们需要格外留心的政策,各位商户对于在税务设置中正确鉴定纳税义务,确保销售税、增值税义务的合规履行,及时准确地将税款代缴给相应的纳税机构,承担最终责任。

随着新冠疫情的发展,全球物流挑战继续!物流信息瞬息万变,各位商户在实际操作中,也遇到了各种各样的疑问。遭遇物流疑问时,请各位商户及时与Wish官方客服联系,咨询解决,避免影响订单履行哦~

 

一、物流紧张,提前沟通

正值新冠疫情的特殊时期,各个物流服务商都出现了运力紧张的情况,爆仓的情况偶有发生。Wish建议各位商户在履行订单包裹前,与相应的物流服务商联系沟通,确定所选物流服务商及物流产品当前仍能够提供及时有效的服务,避免受物流影响,无法在规定时间内确认履行,造成不必要的麻烦或损失。

各位商户可以优先选择使用服务有保障的物流产品,如WishPost智选服务。如果您遇到了物流上的困惑,可以与WishPost客服联系咨询。

(登录WishPost官网,找到官方客服)

二、A+物流计划的操作细节

A+物流计划是Wish平台推出的一项托管式的直发物流服务,面对新冠疫情,Wish也紧急开放了法国意大利、澳大利亚等国家路向,帮助商户继续拓展全球市场。

在实际使用A+物流计划项目时,商户们也遇到了一些困惑。

1、防疫类产品,如何处理?

包括A+物流计划、WishPost智选项目在内,目前都不支持防疫类产品的运输。A+物流计划已经屏蔽了大部分防疫类产品,如果商户收到了此类产品的A+订单,首先不要标记发货,并将产品订单的order_id和product_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单。订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

如果你已经对此类订单标记发货,甚至是已经寄送到了A+仓库,操作处理请点击这里,参考本文的相关内容

 

2、A+订单如何制单发货?

收到带有“A+物流计划”标志的订单后,商户确认该订单符合A+物流计划的物流服务要求(包括尺寸、材质、产品类型等),即可登录WishPost官网,选择“安速派经济”或“安速派标准”两个WishPost物流渠道之一履行该订单,并打印WishPost物流单粘贴在订单包裹上,完成制单。之后,商户可以通过自寄、物流服务商揽收、WishHUB项目服务的形式,在规定时间内,将订单包裹寄送至指定的A+物流计划仓库即可。

点击此处,查看更详细的A+订单履行的流程、要求、仓库地址、揽收服务商信息说明。

 

3、更多关于A+的Q&A

A+物流计划是Wish商户们经常使用的物流服务之一,小编之前也做过详细说明。A+物流计划对于敏感品的政策要求是什么?关于VAT税,是否有特别的说明?物流价格是多少?这些疑问都可以点击这里查看哦~如果你有更多疑问,可以联系Wish官方客服或WishPost官方客服咨询。

 

物流是这段时间的运营重点和难点,美国是众多卖家的重点市场。时刻关注物流变化,及时履行订单,做好物流运营、产品运营,2020年,Wish和每一位商户一起共面挑战!

这项赔款,可以撤销!最高100美元!

新冠疫情虽然还在持续,但多个国家有序的社会秩序恢复工作已经开始,尤其是政府推出大量的经济刺激、保障措施。比如,美国就已经达成了数万亿美元的经济刺激方案,其中将有超过1500亿美元以现金支票的形式发放给普通民众。这些经济刺激方案,最终都会转化为消费,带动疫情后的经济发展,网上购物也会因此迎来一波发展~

如何抓住这波经济刺激带来的机遇呢?Wish给你带来了物流支持产品支持

 

一、政策7.5 确认妥投时间再延长

物流的挑战依然存在,Wish继续对商户政策7.5进行调整,帮助商户减轻疫情的影响。对于北京时间2020年3月15日0时至5月17日23时59分(在之前通知的4月30日23时59分的基础上进一步延长)期间释放的订单(除FBW/FBS/WE订单),将对53个路向目的国的确认妥投时间延长10-40个自然日不等。

也就是说,以上53个路向目的国的订单释放后,如果在(X+上述延长时间)个自然日内确认妥投,商户无需承担与物流相关的订单退款责任(各国的X值请参考merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018)。上面没有列出的其他所有路向目的国的订单依然需要遵守现有的、未调整的商户政策7.5(merchant.wish.com/policy/refunds#7.5)。

基于上述妥投时间延长的政策调整,进一步优化付款流程,为消费者提供更优质的购物体验,上述53个路向目的国的部分订单的付款资格时间也做相应的调整点击此处,查看详细付款资格时间调整说明。

目前,各国都开始逐步恢复社会生产、刺激经济发展,而Wish平台消费者的需求依旧火爆,各位商户要密切关注平台相关政策,积极履行订单、及时发运,为疫情后的发展做好铺垫。

 

二、误导性产品,有机会撤销高达100美元的赔款

正如前面所说,随着众多国家的经济刺激政策的出台与实施,线上购物获将迎来新的一波发展。提前做好产品准备,上架更多、更丰富的产品,将能够帮助你迅速抓住“全球复工”后的商机。

怎么才能快速准备好更多产品呢?Wish推出新红利!曾经的误导性产品,现在重新提交针对误导性产品的“编辑产品请求”,通过后,之前违规中最高100美元的赔款金额还可以撤销!

 

对于已经提交和新提交的所有针对误导性产品的“编辑产品请求”,2020年5月4日0时(UTC时间)起,每一项获得批准的此类请求,所对应的违规中最高100美元的赔款将被撤销。同时,请求获得批准后,相应的产品也将重新在Wish平台上上架销售。

这里要再次提醒各位商户,无论是新上传产品还是对误导性产品“重新编辑产品”,都应该正确描述,避免误导,带来不必要的麻烦和损失。

 

各位商户可以在Wish商户平台的“违规”-“待处理”页面查案所有的此类违规产品,并点击“重新编辑产品”,对产品进行适当的重新编辑,去除可能导致误导性的内容,并提交请求即可。Wish将在5-7个工作日内通知您请求审核的结果~

需要特别注意的是:

  • 这项红利政策目前只适用于已经被Wish移除的误导性产品提交的“编辑产品请求”,其他原因导致的产品被移除所提交的“编辑产品请求”暂时无法获得此项政策红利。
  • 现在,商户也可以针对误导性产品变体提交“编辑产品请求”,让这些产品变体可以重新上架销售,但是上述红利目前也不适用于误导性产品变体所提交的“编辑产品请求”

 

误导性产品损害了消费者、商户自身等多方的合法权益,是平台严禁的违规行为,各位商户在提交“编辑产品请求”,务必要仔细检查,避免造成误导,带来不必要的麻烦和损失。更多关于误导性产品的说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

新冠疫情持续发展,国内已经进入了全面的复工复产,国外也开始逐步恢复。恢复的不仅是人们的生活,消费购物也会随之发展,各位商户要提前做好物流、产品等各个环节的准备,为疫情后的发展打好基础。

自寄每公斤补贴0.85元!Wish HUB全面开放!

你都是怎样将你的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、“WishPost智选”项目订单寄送到指定的仓库的呢?是自己还是物流服务商揽收的呢?

物流服务商揽收自寄是众多商户将EPC订单EPC Blue订单A+物流计划订单WishPost智选订单寄送到指定仓库的主要方式。

 

一、物流服务商揽收,便捷又省心
物流服务商上门揽收应该是最省心的操作了,包裹打包好交给物流服务商就OK了。目前,与Wish平台合作,提供揽收服务的物流服务商有万色燕文

 

1、揽收范围

两个物流服务商提供揽收服务的范围各有不同,基本覆盖了国内重点跨境电商城市,且都支持这些城市(地区)揽收发往华东合并仓和华南合并仓的服务。尤其是浙江省、广东省、福建省等跨境商户集聚的重点区域。

*图中信息时间为2020年5月8日,最新揽收范围请以Wish商户平台或WishPost官网展示为准。

 

2、揽收时效

为了让订单能够及时发运、及时送至指定的仓库、及时送达消费者手中,Wish和揽收商约定了合适的揽收时效,确保物流时效。

*图中信息时间为2020年5月8日,最新揽收范围请以Wish商户平台或WishPost官网展示为准。

 

所谓揽收时效,是指从揽收扫描节点到到达合并仓节点的时间。对于大部分揽收城市,揽收时效都在72小时内。但燕文的部分城市的揽收时效略有不同,比如对于南阳市的揽收,如果是寄送至华东仓,那么揽收时效是72小时,而如果是寄往华南仓,揽收时效是90小时。

各位商户可以根据自己的实际情况,选择合适的揽收服务商,实现订单包裹可以在规定的时间内及时送达相应的仓库。

 

二、自行寄送

对于一些商户来说,在处理EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、WishPost智选订单的时候,可能是仓库不在揽收覆盖的城市中,也可能由于某些原因无法通过揽收将包裹寄送至指定仓库。

对于这些商户,可以通过自寄的方式,将订单包裹寄送至指定的仓库。在处理订单的时候,就可以在Wish商户平台订单页面或WishPost订单页面上看到相应订单需要寄送的仓库的地址,各位商户要准确寄送,避免弄错哦~

 

三、Wish HUB,改变自寄

对于自寄的商户来说,将订单包裹一个一个地寄送至相应的仓库,在订单少的时候还能解决,但在订单较多的时候,操作就显得非常麻烦、耗时,更费钱……为解决自寄不便且成本较高的商户的物流痛点,Wish特别推出的Wish HUB物流服务经过内测后,将于2020年5月10日上午10时(北京时间)正式向所有商户开放啦!

点击此处,查看Wish HUB详细介绍。

*点击此处,了解更多关于Wish HUB项目的中转仓地址、常见问题解答。

 

1、收到订单,完成分拣

所有EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单、WishPost智选项目订单都可以参与Wish HUB项目。商户无需特别加入项目,只需要将需要寄送到指定仓库的EPC/EPC Blue/A+/WishPost智选订单分拣打包好,然后将寄往华东各仓的订单整理成一个大包裹、寄往华南各仓的订单整理成一个大包裹,完成分包。

 

2、分别寄送至两个中转仓

商户可以通过申通快递或者其他途径,将华东仓的大包裹寄往Wish HUB华东中转仓、将华南仓的大包裹寄往Wish HUB华南中转仓。到这里,商户就完成了自己的工作,剩下的就交给Wish!是不是省了很多寄送的工作,节省了国内寄送的成本呢?

在这一步,Wish和申通快递积极合作,为商户提供上门取件配送至Wish HUB中转仓的服务。价格相当优惠!首重2千克,只需5元人民币,续重每千克也只需要2元人民币。目前,只有使用店小秘ERP的商户可选择使用申通快递服务,点击此处,了解详细说明。

 

同时,Wish还向商户提供自寄的补贴优惠哦~(补贴政策可能会适当调整,请持续关注)。

自寄有补贴:

EPC订单EPC Blue订单A+订单在释放后的168个小时内,商户将包裹以自寄的方式寄送至指定的仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。商户通过申通配送相应订单至Wish HUB中转仓的自寄方式也能享受此补贴哦~

无论是使用申通的服务还是其他方式将包裹寄送至指定的仓库,都能获得相应的补贴支持!如果是使用申通的快递服务,寄送2千克包裹至指定的仓库,只需要5-(0.85×2)=3.3元的运费,超实惠!

 

3、分包寄送至指定仓库

当大包裹送至Wish HUB中转仓后,Wish会对包裹进行分包,将订单包裹再寄送至华东(或华南)的各个指定仓库,这一步无需商户操作。目前,Wish HUB中转仓项目是不会收取额外费用的哦~

点击此处,了解更多关于Wish HUB项目的说明,包括中转仓地址、常见问题解答。

无论是揽收,还是自寄,还是通过Wish HUB项目进行寄送,Wish平台都在通过EPC合并订单服务、EPC Blue项目、A+物流计划和最新的WishPost智选项目帮助商户,在这个特殊时期做好物流环节,尽可能实现订单的快速及时履行。疫情已经逐步稳定,但是物流环节的全面恢复,还需要一些时间,各位商户仍需要关注物流动态,做好物流管理。

重新编辑误导性产品,有机会撤销高达100美元的赔款!

曾经的误导性产品,现在重新提交针对误导性产品的“编辑产品请求”,通过审核后,之前违规中最高100美元的赔款金额将被撤销!

对于已提交和新提交的所有针对误导性产品的“编辑产品请求”,UTC时间2020年5月4日凌晨0时起获得Wish批准的每一项该类请求,对应违规中最高$100美元的赔款金额将被撤销。请注意,商户现也可针对误导性变体提交“编辑产品请求”以帮助这些变体重新上架,但上述的最高$100美元赔款金额撤销利好并不适用于针对误导性变体所提交并被批准的“编辑产品请求”。

商户可以在Wish商户平台的“违规 > 待处理”页面查案所有的此类违规产品,并点击“重新编辑产品”。

在随后的“编辑产品请求”弹出模式窗口中,对误导性产品进行适当的编辑,然后点击“提交编辑请求”:

类似的,若需针对误导性变体提交“编辑产品请求”,请首先在商户平台的“违规 > 待处理”页面下找出所有误导性变体违规:

点击“编辑产品”按钮进入“编辑产品请求”跳出窗口,对误导性变体进行编辑并提交请求。Wish将在5-7个工作日内通知您申请结果(批准或拒绝)。一旦申请获得批准,Wish会将相关误导性产品/变体重新列为可供出售的合规产品。

误导性产品损害了消费者、商户自身等多方的合法权益,是平台严禁的违规行为,各位商户在提交“编辑产品请求”,务必要仔细检查,避免造成误导,带来不必要的麻烦和损失。

点击此处,锁定“是否可以编辑误导性产品,以符合相关政策并重新列售?”章节,了解更多提交针对误导性产品的“编辑产品请求”的内容!

运费调整、补贴、防疫产品,近期Wish物流政策大汇总!

物流!物流!物流!

整个疫情期间,跨境电商的商户们都被物流“折磨”着……Wish也在持续跟进物流的最新发展,尽可能为商户提供各种支持,近期,Wish又有哪些物流新进展呢?

 

【本文提要】

  • A+物流计划防疫类产品的正确操作说明
  • EPC/A+自寄补贴优惠说明
  • EPC/EPC Blue/A+订单计算规则调整
  • WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束

 

一、当防疫类产品遇到A+物流计划

为了帮助商户应对新冠疫情,Wish紧急上线了A+物流计划澳大利亚路向、意大利路向法国路向韩国路向、泰国路向等多个重点国家市场路向。

多个国家路向的紧急开通,一些商户还没来得及深刻理解A+物流计划,就开始使用A+服务~在为每一位商户积极履行订单的运营点赞的同时,小编也要提醒各位商户全面了解A+物流计划的重要性!点击本文文末“阅读原文”,查看各个路向A+物流计划的详细说明。

需要特别提醒的是:A+物流计划是不支持防疫类产品的运输的那么当防疫类产品遭遇到A+物流计划,该怎么办?

 

1、如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:

第一步:不要标记发货

第二步:请将产品订单的order_idproduct_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单

第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

 

2、已经标记发货了,怎么办?

如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。

 

3、已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。

 

4、能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。

 

二、EPC/A+自寄有补贴!还在继续哦~

EPC合并订单服务A+物流计划为商户保障重点市场的正常运营提供了可行的物流方案。对于订单以自寄形式,寄送至指定的EPC仓库或A+仓库的商户来说, 补贴优惠还在继续哦~

EPC订单、A+订单在释放后的168个小时内将包裹寄送至指定的EPC仓库或A+仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。比如,各位商户可以使用时效有保障、寄送很安心的申通快递方案,费用是5元2千克,续重为每千克2元。一个2千克的包裹只需要5元,同时对于符合条件的订单,Wish还会补贴(0.85×2)=1.7元,实际快递费只需要(5-1.7)=3.3元,超划算!

补贴将每月结算并直接打入商户WishPost账户,具体的补贴方式及要求,各位商户可以咨询WishPost客服。

 

三、EPC/EPC Blue/A+订单运费将按体积重收取

在全球物流运力紧张的现在,一些物流公司对于体积过大的包裹都做出了限制,甚至是停收。为了尽可能实现订单发运、保障物流的正常开展,从2020年4月30日0时(北京时间)起,该时间点之后抵达指定仓库的EPC订单EPC Blue订单A+物流计划订单,若包裹的任一边的边长大于40厘米,包裹的长、宽、高将被测量。

如果包裹的体积重(即泡重)大于包裹的实际称重重量,该包裹的订单运费将按体积重进行计费。其中,订单包裹的体积重(即泡重)的计算公式为:(长×宽×高)÷6000*,计算结果的单位为千克

*该公式的计算结果将取2位小数,四舍五入。

 

举个例子:

2020年5月1日,一个EPC订单包裹进入指定的EPC仓库,该订单包裹的体积为45×25×20(厘米),包裹实际称重为3千克,其泡重计算结果为(45×25×20)÷6000=3.75。

因为包裹的实际称重小于对应的体积重(泡重),因此,将按照体积重(泡重)计包裹的运费, 也就是按照3.75千克计算该包裹的运费。

 

虽然此项物流变更对于泡重测量的标准是单边长度大于40厘米,但很多物流服务商对于包裹尺寸有更多要求,建议各位商户在履行订单的时候要关注物流服务商对于包裹尺寸的要求。通常来说,包裹的尺寸不要大于“30厘米×30厘米×30厘米”比较合理*,这个尺寸不会计算泡重,同时,也能够被大部分物流服务商接受。

*具体包裹尺寸限制,请以物流服务商要求为准。

此项物流变更对于大部分商户的大部分包裹没有影响,各位商户无需担心。但小编在这里也要提醒各位商户,在物流运力紧张的当下,各位要格外关注大尺寸产品的物流情况,尽可能选择合适的物流渠道。

 

四、WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束

还记的2019年4月8日发布的关于中邮平邮渠道的物流价格补贴公告吗?WishPost中国邮政平邮物流渠道所提供的2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴(点击此处,查看详细说明),此项补贴措施帮助商户有效缓解了当时的物流压力。

目前,这项补贴措施已经结束,即,在北京时间2020年4月27日0时停止,也就是说在此时点之后,符合补贴要求的订单将不再获得WishPost中国邮政平邮物流渠道2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴。

物流依然是当下的核心挑战,请各位商户继续选择合适的物流服务,尽快履行订单,保持良好的用户体验,在2020年继续开拓全球市场~

 

目前,物流环节是很多商户关注的核心,Wish也在积极沟通多方资源,持续为商户提供更多物流支持!各位商户也要积极使用合适的物流渠道履行订单,做好2020年的发展哦~