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号外！发货地址和收货地址（目的地）均位于墨西哥的商户请注意！

墨西哥政府出台的新税收改革法案要求 Wish 代扣商户在 Wish 平台上的销售增值税 (VAT)。

自 UTC 时间2020年12月21日晚8时起，Wish 将开始对墨西哥境内发货和收货的应纳税产品预扣墨西哥增值税（向用户展示的标价已包括16%的增值税）。请注意，墨西哥增值税适用于通过 Wish 平台销售的发货地址以及收货地址（目的地）均位于墨西哥的产品。

 

一、RCF税号对缴纳墨西哥VAT的方式有何影响？

自UTC时间2020年12月21日8时起，Wish 将开始向符合上述增值税纳税要求的产品的销售额收取墨西哥增值税（向用户展示的标价已包括16%的增值税)。

• 必须提醒各位的是：商户的墨西哥联邦注册税号（RFC 税号）将决定 Wish 从其销售额中收取增值税的方式！

 

1、如果商户已提供有效的RFC税号：

如果您已提供有效的 RFC 税号，Wish 将根据您的账户类型执行预扣和缴纳增值税流程：

• “企业”（法人）账户：我们会将从您相关销售中收取的全额增值税汇款给您，然后由您缴纳给墨西哥政府。
• “个人”（自然人）账户：我们会将从您相关销售中收取的增值税额的50%汇款给您，并建议您将其缴纳给墨西哥政府。其余50%将由 Wish 直接缴纳给墨西哥政府。

 

2、如果商户尚未提供有效的RFC税号：

如果您尚未向 Wish 提供有效的 RFC 税号，Wish 将从您的销售额中预扣全额增值税 (16%)，并将其缴纳给墨西哥政府。

 

二、商户如何向 Wish 提供 RFC 税号？

第一步：验证店铺，并进行“税务设置”

在商户平台上前往“账户”>“税务设置”页面。如果您之前尚未验证您的店铺，请先点击“验证我的店铺”，验证店铺后再进行税务设置（点击此处，了解店铺验证）。如果您已经验证了您的店铺，请点击“立即设置”：

 

第二步：设置墨西哥税项

接下来，选择“墨西哥”以设置墨西哥税项，然后点击“继续”：

 

第三步：提供RFC税号：

请注意，在此页面上：

1. “账户类型”基于您在验证店铺时所提供的信息

2. 关于有效的 RFC 税号：

• 如果您的账户类型是“个人”（自然人），则 RFC 税号长度为13个字符，并由字母和数字组成
• 如果您的账户类型是“企业”（法人），则 RFC 税号长度为12个字符，并由字母和数字组成

3. 对于墨西哥路向订单，您可以选择默认发货地点。我们将基于您的选择计算用户购物时的增值税（请参阅上述计算详情）

提供正确信息后，请点击“继续”。

 

第四步：确认税务信息

您可以在下一页中查看已输入的税务信息摘要。点击底部的复选框即表示您同意对所提供的全部信息的准确性负责，并负责收取以及向有关当局上报和缴纳所有税款。点击“提交”，即表示您还同意遵守“Wish 商户税务政策“：

 

第五步：确认提交税务设置

在随后的弹窗中点击“确认”：

 

第六步：查看/删改已提交的税务设置

然后，页面将跳转回“税务设置”主页，您可以在此页面查看您提交的税务信息，修改税务设置或删除某些税务设置：

如需 Wish 客服协助解决税务设置问题，请发送电子邮件至 taxsettings@wish.com。

注意：请在邮件中提供您的商户 ID 以及问题说明，另请务必将电子邮件抄送您的客户经理，以便我们能够及时审核并解决您的问题。

 

为了增强商户 WishPost 账号的安全性，北京时间2020年12月4日0时起，对于2020年11月17日0时（北京时间）前注册的所有WishPost中国大陆个人账户将强制要求完成人脸识别验证。12月4日0时起，未完成验证的个人账号将无法正常下物流单，若您尚未完成验证，请您尽快完成。

人脸识别验证方法：商户可以先在手机上下载支付宝应用，并使用支付宝扫一扫功能扫描人脸识别页面显示的二维码，然后完成后续验证步骤。

人脸识别验证是 Wish增强商户WishPost账号安全性所做的进一步努力。Wish 强烈建议各位商户尽快完成验证。尽管目前不强制要求现有商户完成验证，但后期可能有变，且未完成人脸识别可能会导致 WishPost 账号使用受限，例如无法创建运单等。

 

WishPost人脸识别验证流程↓↓↓

步骤1：登录WishPost账号

步骤2：点击账号>>实名认证：通过

 

步骤3：点击“更新信息”按钮

 

步骤4：点击确认“风险提示”按钮

 

步骤5：点击“保存”实名认证信息

 

步骤6：实名认证等待审核

 

步骤7：实名认证通过，点击同意“授权”条款，并点击开始人脸识别。

 

步骤8：跳转扫码界面，使用支付宝扫一扫功能扫描二维码。

 

步骤9：支付宝上点击“同意并认证”。

 

步骤10：按提示进行扫脸操作。

 

步骤11：显示扫脸认证结果，如认证成功则显示“认证成功”。

 

步骤12：网页自动刷新认证结果，若认证成功，会自动跳转到认证成功页面。

 

步骤13：网页自动刷新认证结果，若认证失败，会自动跳转到认证失败页面。

 

步骤14：网页若未自动刷新，用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮，若认证成功，则跳转成功页面点击确定。

 

步骤15：网页若未自动刷新，用户也可点击二维码下面的“刷新页面更新识别状态”按钮，若认证失败，则跳转成功页面点击确定。

 

所有2020年11月17日凌晨0时之前注册的用户都算是现存用户，如果未完成人脸识别，登录WishPost账号时系统会一直跳出弹框提示进行人脸识别认证操作，被提示的用户需要尽快完成人脸识别，否则后续账号操作将受限。

 

 

WishPost人脸识别常见问题解答↓↓↓

Q1：商户必须要完成人脸识别吗？如果不完成人脸识别会有什么后果？

• A1：以WishPost平台公告政策为准。

 

Q2：完成人脸识别必须店铺营业执照法人吗？还是非法人店铺运营人员也可以？完成人脸识别需要哪些信息？必须是法人的信息吗？

• A2：以WishPost平台已审核通过的实名认证信息，个人用户需用已完成实名认证的个人去做人脸识别操作；企业用户需用已完成实名认证的法人去做人脸识别操作。

 

Q3：之前绑定的wish邮账号无法进行人脸识别，并且官网上面无法更改信息。身份证信息需要修改，如何更改实名认证信息？

• A3：按照平台TOS, 不允许随意更改注册资料，考虑到商户实际情况，政策上已经提供时间窗口在北京时间2020年10月29日凌晨0时至11月12日凌晨0时期间一次性修改您的实名认证信息。过了时间窗口需要更改注册资料的商户，可以选择开立新的WishPost账户，旧的账户的余额可以联系Wish邮客服申请提现。

 

Q4：已经上传了身份证认证通过, 但是用支付宝扫码进行人脸识别为什么一直失败？

• A4：请自查人脸识别的个人与实名认证的个人是同一人，如果是同一人还出现失败报错，则联系WishPost客服寻求帮助。

 

Q5：Wish邮怎么进行人脸识别，在哪里设置？

• A5：在WishPost平台进入人脸识别页面有两种方式：
• 1. 登录账户之后会有系统弹窗提示人脸识别未完成，可直接点击跳转链接进入人脸识别页面；
• 2. 登录账户之后点击账户名下拉菜单里的人脸识别状态可进入人脸识别页面。点击同意人脸识别并提交，页面会展示二维码，商户使用支付宝扫一扫功能扫描二维码跳转至支付宝界面继续完成人脸识别操作。

北京时间2020年10月22日上午10时起，在 WishPost 账号余额为负数的情况下，对应MID的商户平台余额的冻结和解冻流程将进行升级和自动化。具体而言，若以下两种WishPost 相关情况同时出现，Wish 将自动冻结对应 MID 商户平台的待确认余额和当前余额：

• WishPost账户余额低于－300元人民币。
• WishPost账户余额连续三个自然日为负值。

同时，一旦商户为其 WishPost 账户余额充值至正数，系统将在充值后的第二个自然日自动解冻对应 的MID 商户平台的余额（此前的该项流程需商户手动联系 WishPost 客服，且耗时较长），此次升级帮助商户的商户平台余额及时解冻，无需其他手动流程。

为了帮助商户有效地管理WishPost余额，一旦WishPost余额成为负值，WishPost将发送短信提醒商户进行充值，连续发送三天。若三天后商户仍未充值，系统将会根据上述流程自动冻结相关MID商户平台的余额。

 

WishPost可以设置“余额提醒”功能啦！

WishPost建议各位商户在WishPost账户中设置“余额提醒”功能，为账户设置一个临界值。完成设置后，当WishPost账户余额小于临界值，系统将会发送短信提醒商户，方便商户更好地管理自己的账户。各位商户可以登录WishPost，在“支付控制台”-“我的账户”-“余额提醒”中进行设置。

更多WishPost相关的问题，各位商户可以联系 WishPost 客服进行咨询。