Wish物流折扣将结束,一件代发重启!抓住这波优惠!

怎么帮助商户更好的解决仓储发货问题?Wish推出了Uni-Inventory(联仓)服务。联仓服务不仅为你节省了操作成本、提供货物丢失的补偿,更提供A+延迟到仓免责的支持*!

*详细政策支持说明,请点击此处,进行查看或加入联仓官方群进行咨询。

对于不同类型的商户,Wish Uni-Inventory(联仓)服务能够提供不同的价值,使用过的商户也给予了较高的评价。现在,联仓“一件代发”服务已经恢复,同时,部分联仓的优惠折扣即将结束,赶快加入!

 

一、联仓“一件代发”重启

对于很多商户,尤其是小型商户来说,联仓服务的一件代发服务有效解决了订单到仓时间较长、备货准备麻烦等难题

对于商户(尤其是办公地距离A+仓库较远的商户)来说,不通过联仓的一件代发,订单包裹需要耗费更多时间才能到达A+仓库,可能面临延迟到仓库的风险。

而通过联仓的一件代发服务,因为联仓仓库所处位置(杭州、东莞)是离主要的产品生产地较近的城市,同时离A+仓库所在地也很近,商户采购产品后直接寄送至联仓仓库,将比寄送至商户所在地花费的时间少很多,降低了包裹不能及时送达A+仓库的风险

如果你对想了解更多Uni-Inventory(联仓)一件代发的服务,可以识别下方二维码加入联仓官方群,群内有官方人员为您解答。

识别二维码,马上加入联仓官方群!

*群二维码有效期至3月1日,请尽快加入!

 

关于联仓一件代发服务,为了及时履行相关订单包裹,Wish也提醒各位联仓“一件代发”服务的商户们,注意以下几点要求:

1、所有到货的一件代发包裹均需要商户提前建单,并且准确填写快递单号,以便仓库收到包裹能够查找订单操作。

2、一件代发仓库无法对产品款式进行细节核对,不拆分组合产品,不接拼单的多对一(即多个国内快递对应一个国际物流单号)。

3、如果是组装、套盒产品、外观不能直观识别的产品,到货需要贴标,标注清楚型号以便于区分。

4、更多细节说明,请扫码入群,咨询群内官方工作人员。

 

 

二、联仓折扣即将到期

2023年的跨境发展已经开始了,Wish Uni-Inventory(联仓)服务持续为大家提供仓储、发货的服务,帮助各位商户将更多精力专注于产品运营。

为了更好的支持商户们的运营,从去年10月开始,Wish Uni-Inventory(联仓)服务为商户们提供了四大折扣优惠批量入库折扣周批量出库折扣周备货模式出库订单补贴(仅限普通入库单退仓折扣

其中周备货模式出库订单补贴(仅限普通入库单)、退仓折扣将于本月28日(2023年2月28日)结束;另外两项折扣优惠也将在今年6月结束,各位商户要把握住当下的优惠期,尽早完成联仓的备货、出库,享受更多平台支持!

 

1、周备货模式出库订单补贴

在周备货模式(仅限普通入库单)下,每周初统计上周的出库订单量,从而确定本周的出库操作费折扣,操作费折扣2折起,最高可享免单。

 

2、退仓折扣

如果商户后续希望取回库存,可以享受五折的退仓折扣

*详细折扣说明,请点击本此处,进行查看。

 

上述2项折扣将于2月28日到期,各位商户要抓住折扣的窗口期!关于Wish Uni-Inventory(联仓)服务及折扣的详细说明,可以识别下方二维码加入联仓官方群,咨询群内官方工作人员。

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*群二维码有效期至3月1日,请尽快加入!

 

Wish今年将继续在全球开展多样的促销活动,比如3月末的330大促活动,持续拓展全球市场,实现更多销售!Uni-Inventory(联仓)服务也是这促销活动中的重要参与者,关于大促活动的更多安排以及联仓服务在促销活动中的参与,请持续关注Wish后续发布的相关公告。

Wish促销活动,3月热卖马上安排起来!

小编整理了Wish电商院认证讲师Vito老师分享的如何优化ProductBoost广告活动的内容,你看了嘛?在使用PB工具的同时,各位商户不要忘了还有“商户促销平台”这个免费的工具!

商户促销平台”是Wish平台去年推出的重点项目,为商户们的优质产品提供更多曝光机会!在2023年,Wish将通过“商户促销平台”开展很多促销主题活动,数据显示,参加“商户促销平台”主题活动,可以有效提升产品的销量!

在第一季度余下的时间里,Wish计划发起10多场时间长短不一的活动,具体是哪些活动安排?你又能积极参与哪些活动呢?

 

一、建议开展特价、限时促销活动

对于下面这些活动,你都可以通过“商户促销平台”,在相应的活动时间里开展特价、限时促销活动。符合Wish营销活动要求的产品就有机会在Wish的促销集合或营销板块中展示,提升产品的销量。

除了上面列举的,还有更多活动,请点击此处,进行查看。
这其中,你可以关注Wish Fashion周(2月13日至19日)总统日全网促销(2月20日),对于这2项营销活动,Wish 将面向用户投放广告或开展社交媒体活动,为平台引流,可能会带来更多的销量。
二、可以重点参与的“主题活动”

除了上面的营销活动,第一季度接下来的时间里,Wish还有4项营销活动,各位商户可以通过“商户促销平台”的“主题活动”更积极地参与

“主题活动”功能上线至今,这种形式的促销给活动产品带来了显著的销量提升,各位商户可以抓住机会,提振春夏应季产品的销售。其中,330大促相关活动,Wish也将进行广告、社交媒体的引流支持。

 

 

三、重点关注:3月底的大促
一季度正是春夏产品的销售旺季,服装、户外、园艺等产品也将迎来一波热卖,三月下旬,Wish将开展全品类的狂欢大促,包括3月25日至29日的Wish 330大促预热3月30日至4月5日的Wish 330狂欢大促。各位商户可以通过商户促销平台的“主题活动”功能参与这两项活动,同时,对于大促活动,Wish也将进行广告、社交媒体的引流支持,这将进一步提升活动销量,各位商户现在就可以开始进行选品运营,为大促做好产品准备。

 

更多Wish在2023年一季度的促销活动安排计划,点击此处查看《2023年一季度Wish营销日历》

*营销日历内容后续可能会有些许调整,具体促销活动,请以Wish前端及后台展示为准。

紧急!部分商户需要重新验证店铺!

《消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)是美国出台的旨在提高在线交易透明度和安全性的法律。受此法律约束,同时也为商户和用户打造值得信赖的交易环境,Wish将在近期采取一些措施,确保遵守《消费者告知法案》。

 

1、受法案影响的店铺

受《消费者告知法案》影响的商户包括:自2021年6月27日起的任意12个月内,在Wish平台上完成200笔及以上交易,且年销售额在5000美元及以上的商户

 

2、符合要求,你要这么做
如果您的店铺符合上述标准,则您近期将需要提供额外信息来重新验证店铺,或确认您当前的店铺信息准确无误。

Wish将在近几周内通过电子邮件和商户平台消息提醒商户后续操作,敬请留意(可能有部分商户已经收到邮件通知,请注意查收)。各位商户须在收到相关通知后15天内完成店铺的重新验证。否则,您可能会面临一些不利影响。

 

3、根据法案要求,Wish前端展示更新

此外,自2023年6月27日起,Wish将需要在Wish移动应用和网页版上显示商户的店铺名称和实际地址(此规定仅适用于自2021年6月27日以来任意连续12个月内总营收达到2万美元及以上的商户店铺)。

跨境电商健康发展需要平台和商户严格遵守各国(地区)的法律要求,Wish也持续致力于打造安全可信的市场环境,为各位商、用户提供良好的交易体验。感谢各位商户对此给予的理解和支持。

使用CSV添加、编辑产品的功能,更新啦!

还记得2022年12月Wish发布的公告吗?各位商户可以通过API和商户平台给自己的产品设置特定的产品类别和属性等。

现在,你也可以通过CSV设置产品的属性啦~你可以在“使用CSV添加/编辑产品”页面或“品类和属性”页面下载 CSV 模板。

在通过CSV添加或者编辑产品时,将属性添加为列标题并填充对应的可接受的值。你可以使用品类和属性页面生成包含列标题的可下载的CSV模板,并提取对应的可接受的值列表。具体步骤是这样的:

 

1、搜索品类

选择产品品类并搜索子品类,或点击搜索栏下方的品类路径表来找到合适的子品类。

 

2、查看属性

点击“查看属性”按钮,就可以查看属性列表。其中,“Name”(名称)列中的属性将在下载的CSV模板中填充为标题;“Accepted Values”(可接受的值)列则包含各属性对应的可接受的值。

 

3、下载CSV模板
点击“下载CSV模板”按钮,就可以生成包含所有适用产品属性(以列标题的形式显示)的CSV了。

 

4、在模板中填入值
在下载的CSV模板中,为属性填充可接受的值。各位商户可以为自己的产品提供所有适用的产品属性,因为内容详尽的产品详情页能够为用户提供重要信息,对于产品的销售也有潜在的帮助。同时,请务必确保为“Subcategory ID”(子品类 ID)列填充相应的子品类ID。你可以在上述品类路径表中的子品类名称旁查找子品类 ID。

 

5、上传CSV
通过“产品” – “使用CSV添加/编辑产品”页面完成CSV上传流程。详细说明,你可以点击此处进行查看。目前,支持设置属性的产品品类包括:女装品类、配饰、手机与通信、计算机与办公配件、消费类电子产品、娱乐、家居与园艺、家居装饰、珠宝与配饰、箱包、男装、鞋类、运动、玩具与兴趣爱好等。同时,要提醒各位商户:由于产品属性数量众多,商户在商户平台中通过CSV添加或编辑产品时,Wish将不再支持手动将列标题映射到属性,因此,我们建议商户在添加或编辑产品时,在商户平台下载CSV模板*。

 

*在通过CSV为上述品类设置属性时,商户应在“品类和属性”页面下载 CSV 模板,以确保列标题包含相关属性。

更多关于通过CSV为产品设置品类信息的说明,请点击此处,进行查看。

开年王炸!运费只要2.99元,订单量要涨!

众所周知,运费是影响用户购物的最重要的因素之一,Wish也在持续投入,以提升购物的物流体验。2023年,Wish正式上线固定运费项目,现在已经开始分阶段实施。

 

一、什么是固定运费

固定运费:对于用户购买的符合条件的产品的美国路向交易,单笔交易总额超过10美元时,无论该笔交易中有多少产品、产品重量多少、尺寸大小,针对这笔交易,Wish都仅向用户收取2.99美元的固定金额的运费。

Wish将在2023年分阶段在用户端和商户端推出固定运费的服务,该项服务将首先面向A+物流计划美国路向的订单开放,可能你的产品已经加入到服务中。后续,该项目将覆盖更多商户和产品,对于物流服务更多进展,Wish也将及时告知商户,请注意查看Wish官方的最新信息。

 

 

二、产品如何加入固定运费?

目前,符合条件的产品会被自动加入服务,商户不需要采取更多操作。

用户在购物界面将会看到,符合条件的产品会标有“flat rate eligible”(固定运费适用)的标签,用户将符合条件的产品加入到购物车后,在接近或达到10美元门槛值的时候,系统也会提醒商户,引导商户购买更多产品以享受更低的运费。

 

三、商户要为固定运费支付费用吗?

对于商户来说,你不需要为固定运费服务支付任何费用,服务也不会对你的店铺运营带来额外的影响。而且,随着运费的下调,用户可能会购买更多产品,这将帮助产品带来更多销售~

 

 

四、退款(货)的固定运费如何处理?
如果用户取消固定运费交易中的某个产品,整个交易都会被取消(包括不适用固定运费的产品),用户取消订单不会影响店铺的Wish Standards指标。

订单的固定运费(2.99美元)会平均分摊到该笔交易中的所有产品。 当用户退款时,退给用户的金额是“产品价格+分摊的运费”。

例如,用户购买了10件符合条件的产品,每件产品分摊的运费是0.299美元,如果其中5件产品被退款,用户收到的运费退款金额将是1.495美元。

 

 

五、如何辨别哪些订单是固定运费订单?

目前,Wish正在开发相应的功能,新功能上线后我们也将及时告知商户。

固定运费服务已经在美国市场的部分产品中开始实施,优惠的运费将会促使用户购买更多产品,随着春季的来临,春夏产品将会迎来一波热卖,Wish也在积极开展各类促销活动,也为商户们提供更多春夏产品的分析和信息。

>>点击此处查看春夏女装品类趋势分析

更多关于固定运费项目的说明,请点此处,进行查看。

注意!“履行违规”申诉路径变了!

为了方便大家的日常运营,Wish将所有违规的申诉整合到了“违规”页面,简化了物流跟踪的申诉流程,加快申诉处理的速度。主要更新为以下3项,并且即时生效。

 

一、“履行违规”申诉的新路径

目前,各位商户可以在Wish商户平台上,通过以下2个路径提交“物流跟踪申诉”:

  • “申诉” – “物流跟踪”
  • “订单” – “历史记录”

后续,这两个路径将不再支持创建新的申诉,各位商户必须通过以下路径提交“履行违规”申诉:“违规” – “政策违规”

如果,此前你有通过原来路径提交的未解决(或未关闭)的申诉,仍然会正常处理,你依然可以在相应的“物流跟踪申诉”页面查看申诉信息和状态。

 

二、“仓库违规”申诉的新路径

上述的“物流跟踪申诉”路径关闭后,如果商户需要对“订单妥投时间晚于商户设置的最长妥投天数”提出申诉,也需要通过“违规” – “政策违规”这个路径进行申诉。

 

三、新增“订单未妥投”违规

在违规类型中,Wish新增“订单未妥投”,该项违规的判定条件是:

订单有物流跟踪信息,但未能根据《商户政策》“确认妥投”部分 的规定按时妥投。

若该项违规有误,商户也可以通过“违规”页面对此违规提出申诉,即,上传凭据,证明相关订单已妥投。如果经确认,相关订单确已妥投或支付,该项违规将会自动撤销。

目前,“订单未妥投”违规不会影响到你的店铺的Wish Standards级别。

将所有违规整合到一个页面,方便了各位商户的操作,各位商户也要及时注意店铺的违规,对不合理的要尽早申诉,若违规是真实存在的,大家也要及时做针对性的调整,实现健康发展~

更多关于“履行违规”申诉的说明,请点击此处进行查看。

新加坡税收设置已经上线,设置说明在这里!

针对新加坡国内税务局 (IRAS) 对于电商平台登记商品服务税 (GST)的要求(2023年1月1日执行)。2022年12月Wish发布了相关公告提醒各位商户注意政策生效及施行。

*点击此处,查看2022年12月的公告截图

现在,新加坡“税务设置”功能已经上线。正如之前公告(第2点)所说,对于新加坡境内配送产品(发货地和收货地都在新加坡)的商户,现在就可以进行设置。

首先,对于新加坡境内配送产品的订单,仍是由商户负责向新加坡国内税务局(IRAS)代缴商品服务税(GST),但这些订单的GST的计算与征收可以通过税务设置来执行。

-如果没有设置新加坡“税收设置”(系统默认未设置),商户需继续自行计算并收取相应订单的税收,并缴纳给IRAS。

-如果设置了新加坡“税收设置”,相应订单的GST将由Wish在用户结账时计算并收取,随后,Wish会将相应款项支付给商户,由商户缴纳给IRAS。

 

如何设置新加坡的“税务设置”呢?

登录Wish商户平台,首页点击“设置” – “税务”,进入税务设置页面,点击“税务设置”按钮后。

 

勾选“新加坡”后,在GST一栏输入你的GST号,并点击“继续”,查看并确认所有信息后“提交”就完成了相应的税收设置。

提交后,“税收设置”页面上,新加坡一栏将显示“待处理”,待GST号等信息审核通过后,页面将显示“活跃”,新加坡“税收设置”也将正式生效。

点击此处,查看更多关于新加坡税收设置的说明。

在新的一年里,税收、合规仍将是全球性的趋势,各位商户要提早做好准备。

5步建模、5步优化!你想要的PB流量,有套路!

春节假期就这么结束了,你们已经开工了吗?开启了订单延迟履行的假期模式*的商户们,首先记得要恢复到正常的运营模式,并且要尽快将积压的订单发出去哦~

*2023年春节运营指南,点击此处查看

 

刚刚从春节假期回来的你,应该要开始准备春夏季产品的选品及运营了(点击查看春夏女装趋势),做好产品的流量运营是目前的工作重点之一。Wish平台主要的流量工具就是ProductBoost了,去年,PB广告工具迎来了巨大变化,由CPM收费模式改为CPC的收费模式(点击此处查看详情),这将给商户们的产品流量管理带来哪些变化?小白商户又该怎么从0到1构建自己的广告投放策略呢?

在春节前,Wish电商院(peixun.wish.com)特别邀请了Wish认证讲师Vito老师,从他多年的电商实操经验及PB使用经验出发,在直播间给大家分享了Wish平台的PB广告投放策略。

 

一、深度认识CPC模式

首先你要知道什么叫CPC(cost per click)?

CPC就是按每次点击收费,这种收费方式是以商品点击量收取PB费用的,有展现无点击则不收费。对于只做品牌推广不求订单成交的卖家来说非常有利,而对于需要成交的商户来说,提升流量的精准度和转化率变得更加重要了

随着CPC模式的启用,Wish也对PB数据界面进行了升级,展示更多PB活动数据,方便商户跟踪分析活动效果。对于小白商户来说,Vito老师尤其分享了一些你需要知道的基本数据指标的定义,比如Acos、CVR、CTR等(这些数据指标的含义都在文末有说明,您可划至文章底部查看)。

*PB活动数据界面示例。登录Wish商户平台,首页“广告”-“ProductBoost”-“查看所有活动”,即可查看相应活动的情况。

在CPC模式下,ProductBoost广告活动运营的关键是哪些?Vito老师尤其提醒:降低无效点击提高点击转化

 

1、降低无效点击

尤其是要避免误导性宣传。Wish不允许此类操作,且此类操作不会带来多少实际的购买行为并且会浪费你的PB花费。

 

2、提高点击转化率

运营重点要集中在如何优化Listing或者产品本身。

 

 

二、PB广告投放的科学设置及逻辑

开展PB广告活动的目标是什么?Vito老师指出,是产品出单撬动自然流量。在这两个目标下,你首先需要学会科学的设置PB活动。

 

1、科学设置PB活动

1)PB活动时长

在创建PB活动的时候,Vito老师建议各位商户要带着上面的目标去投放。因为PB活动的预算与活动时间长短相关的,为了避免浪费,Vito老师的操作的建议是开启短期的PB活动,然后根据活动的效果进行调整,如果PB活动表现良好,可以修改活动结束时间,延迟结束此项活动,多次少量地添加预算。

 

2)重视IB的作用

在CPC模式下,IntenseBoost*的优势更加凸显。Vito老师提到,在展示付费的模式下,IntenseBoost的花费预计是普通PB的2.66倍(数据为Vito老师经验预估),随着CPC模式的应用,只有点击后才会产生花费,那么,IntenseBoost的花费相对地会下降很多,变得更具性价比。

*相比于普通ProductBoost活动,IntenseBoost活动产品能够在更好的展示位进行展示,当然花费的费用也会相对高一些。关于IntenseBoost的更详细的说明,请点击此处查看。

 

3)善用平台工具来选品

在选择产品开展PB活动上,Vito老师提到了2处Wish平台提供的选品建议工具。

一个是热门,如果你的产品是热门产品,那么该产品开展PB活动的效果可能会较好。

一个是高需求品类列表,点击“查看高需求品类列表”后,就可以看到Wish列出的近期的高需求的产品类型,如果你有这样的高需求产品,就可以进一步分析产品的竞争情况,综合考虑是否要开展PB活动或者增加投入等。

 

4)关键词及预算

在CPM模式下,过多的关键词可能会带来太多无效流量,但在CPC模式下,因为花费模式的变化,Vito老师建议各位商户填写关键词,按照“大词+核心词+长尾词”的组合去设置适当数量的关键词,有助于快速测款。

预算方面,还是按照“少量多次投放、根据表现动态调整”的原则进行设置和操作。

 

2、分析PB活动的四步法

针对PB活动的分析,Vito老师总结了一个四步法,从判断“活动产品是否有流量” > “有流量是否有点击” > “有点击,点击率是否高” > “点击率良好,出单率是否良好”这四步对PB活动进行分析并采取相应的调整措施。

*Vito老师PB活动分析四步法的主要框架

直播中,Vito老师对四步分析中出现的各种情况以及建议采取的优化措施做了更多的说明,比如:

对于新品阶段的产品,因为关键词并不是必填项,一些商户可能会不添加关键词,在这种情况下,可能会出现活动有流量但是没有转化,Vito老师指出这就是流量不精准的表现,建议操作包括加入核心词,再额外做一些降价或促销;同时还要对活动的CTR(点击率)做进一步的分析。

根据自己的操作经验,Vito老师认为,对于新品,产品的花费成交比在40%以内就可以考虑继续投放1-3个星期,观察花费成交比是否下降。更多关于四步分析法的说明,可以点击此处,观看直播回看

 

3、CPC模式下的运营重点

Vito老师认为,CPC和CVR(点击转化率)是PB活动运营的重点数据。

1)CPC的定义

CPC的数据公式是:PB活动总花费 ÷ 点击次数。降低CPC就需要增加产品的点击次数,也就是要增加精准流量,这就需要优化PB活动的词组

 

2)CVR的定义

CVR的数据公式是:PB活动带来的订单数÷ 点击次数。提高CVR就是要提高点击转化,这需要商户优化产品listing,包括降价、产品升级、优化图文描述等。

Wish后台提供了你的产品的表现数据,你可以结合数据变化调整活动运营。

*查看路径:首页点击“业绩” – “销售业绩”。要说明的是,“购买按钮点击率”要小于CTR(点击率),“结账转化率”要小于CVR(点击转化率)。

 

 

三、建模:撬动自然流量

Wish老卖家都知道,除了PB这样的付费流量,Wish平台更主要的是自然流量,包括搜索带来的流量、品类流量、海外仓流量等。更好地撬动自然流量,是产品持续发展的关键。

在综合分析了推荐算法的底层逻辑后Vito老师认为,PB广告的过程就是一个建模的过程。在这个过程中,很多因素都将影响建模的效果,包括:产品Listing、标签、主图、视频、广告投放关键词、广告投放时间长度、Wish Standards店铺等级、是否是海外仓、用户标签(非可控要素)等。

如何去做产品的PB活动建模呢?Vito老师分为以下5个步骤:

  1. 控制变量,批量刊登产品测第一要素(主图);
  2. 表现好的主图(要素)批量刊登产品;
  3. 设置PB广告组,测不同的关键词;
  4. 表现好的PB广告拉长时长至少到28天;
  5. 产品的流量、订单稳定,建模完成,进行日常的维护即可。

 

如何判断产品的自然流量是否稳定呢?Vito老师指出,因为PB流量是付费购买的,因此,自然流量小于PB流量不能作为建模尚未完成的判断依据。Vito老师也给出了3个判断自然流量稳定的方法:

1)间接方法:即使停止PB广告也有不错的自然出单。

2)直接方法:在商户后台销售业绩里可以看到有稳定的曝光量。

3)经验方法:在买家页面通过关键词搜索,50%以上的情况,你都能在前30个展示位找到你的产品。(这是Vito老师的经验总结)

 

 

四、优化PB活动的策略建议

对于优化PB投放策略,Vito老师指出,在CPC模式下,PB活动投放策略要放在总体策略里来分析,总体策略中包括店铺级别、选品布局、产品创建、海外仓的使用、PB活动创建等。

PB活动投放的优化流程,Vito老师建议按这样5个步骤进行:

  • 新品初次投放,测试主图;

  • 活动数据分析,筛选出数据较好的主图;

  • 设置关键词进行精准匹配,以找到合适的关键词;

  • 再次分析活动数据,找出转化高的关键词;

  • 扩列,复制优秀的主图上架产品并利用筛选出的关键词投放PB广告活动。

以上,就是Vito老师从自己的实际操作经验,在直播中分享的主要干货内容,你学会了吗?ProductBoost广告活动是商户们最常使用的流量工具,详细的Vito老师的干货分享,可以点击此处,观看直播回放。

 

兔年已经开始,各位Wish商户也已经开始了新一年的工作,在祝福大家开工大吉的同时,Wish也将继续提升平台服务,和大家一起实现新的一年更大的发展!

*Vito老师分享的PB广告基础数据指标:

  • 广告投入产出比(Acos):广告花费占GMV的百分比。

  • 点击量(click):购物者在Wish买家端看到商品时点击带有广告标识的商品次数。

  • 点击转化率(CVR):PB活动带来的出单量除以点击量的百分比。

  • 点击率(CTR):点击量除以曝光量。

  • 每次点击成本(CPC):PB总花费除以点击量,代表一次点击的平均成本。

  • 曝光量(Impression):广告显示的次数,代表了覆盖人群的体量。

  • PB GMV:PB广告促销带来的总销售额。

**特别说明:本文所述运营操作经验内容均为讲师个人的经验分享,请各位商户根据自身情况,参考学习使用。

注意!HUB中转仓申通揽收服务将结束

为了帮助各位商户提升配送至A+仓库(或EPC Blue仓库)的效率,Wish推出了HUB中转仓服务,并提供申通揽收的支持。随着物流服务的发展变化,从北京时间2023年1月28日上午10时起,WishPost揽收服务商申通STO将暂停HUB中转仓的线上揽收下单服务

届时,如果您尝试在ERP中直接(或直接在WishPost中)设置申通快递取件,将会返回错误信息,请务必要注意此项变化。后续,商户可通过现有A+揽收服务商送至A+仓库通过线下国内快递(比如,线下联系申通快递)将订单运送至HUB仓库:

华东HUB仓地址:上海市宝山区共悦路419号
邮编:201901
联系人:杜祥桂
电话:13564522178

华南HUB仓地址:广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓产业园1楼
联系人:赵志强
电话:13760335885

*因物流变化,相关仓库地址信息可能会进行调整,请以Wish官网HUB 中转仓项目常见问题解答页面说明为准。

Wish2023年春节运营指南已经发布(点击此处查看)在2023年春节期间,HUB中转仓将继续正常提供服务,各位商户如果有需要可以继续使用HUB中转仓服务。如您有更多疑问,请及时与WishPost官方沟通。

更多关于HUB中转仓服务说明,请点击此处,进行查看。

注意!2023春节订单的履行时间延长,这样设置!

又是一年春节,农历兔年就要来啦,2023年1月21日就是除夕夜了,对于Wish商户们来说,要提前安排好春节期间的运营哟。

Wish平台2023年春节运营指南已经发布,“假期设置”功能做了很大的更新,即将于明天(2023年1月13日)正式上线,请各位商户注意。

 

本文内容:

一、“假期设置”功能更新

二、A+订单到仓时间调整

三、及时与物流商确认假期间的服务

四、春节期间的PB补贴预算

 

新的“假期设置”与以往的有较大更新,2023年春节期间,你该如何设置来延长自己的订单履行时间呢?

 

一、“假期设置”功能更新

*登录Wish商户平台,首页点击“设置”-“假期”,即可进入假期设置界面。

 

通过更新后的“假期设置”功能,各位商户可以根据自己的情况选择,选择3种运营模式中的一种:

  • 所有仓库正常运营
  • 仅适用于主仓库
  • 适用于所有仓库

 

1、所有仓库正常运营

这一项和之前一样,没有变化。选择这一项,其实就是保持正常的运营。

好处是,可以继续正常运营,把握住春节期间的发展机遇;尤其是一部分商户延长履行时间所释放出来的销售机会。不足的是,选择此项,需要商户提前规划好人力安排、备货仓储安排、物流安排等;同时,订单仍需要满足平台关于上网时间、确认发货时间(点击此处,查看政策详情)的要求。

下面要说的第2项和第3项模式,就是设置更新后的重点不同了。

 

2、仅适用于主仓库

选择“仅适用于主仓库”的商户,可以选择将一段时间内的主仓库的订单的标记发货和确认履行时间都延长一些时间。

在1个自然月时间中,商户可以自行选择X天(X≤7,且一个自然月内累计不超过7天),这X天中产生的主仓库订单的履行时间(包括标记发货时间、确认履行时间、确认妥投时间)也将延长X个自然日。也就是,你设置了对某几天的订单进行履行时间延长,相应订单的履行延长时间也就将延长几天

要再次提醒,选择这一项,订单履行时间延长只适用于主仓库,而不适用于其他仓库,其他仓库仍需要按原规定时间,完成订单的履行(点击此处,查看政策详情)

 

3、适用于所有仓库

选择“适用于所有仓库”的商户,可以选择将一段时间内的订单的履行时间都延长一些时间。具体说来就是:

在1个自然月时间中,商户可以自行选择X天(X≤7,且一个自然月内累计不超过7天),这X天中产生的订单的履行时间(包括标记发货时间、确认履行时间、确认妥投时间)也将延长X个自然日。同样是,你设置了对某几天内的订单进行履行时间延长,相关订单的履行时间也就将延长几天

这里还要着重说明

  • 商户在“仅适用于主仓库”和“适用于所有仓库”选项中设定的假期天数将合并计算,且在一个自然月内累计不能超过7个自然日。
  • 选择“仅适用于主仓库”或“适用于所有仓库”,相应的订单可以获得订单履行时间的延长,但相关产品在前端展示的产品到货时间也将相应延长,这将会对你的销售转化带来不利的影响,因此,请谨慎选择

各位商户如果想要延长自己在春节期间的订单的履行时间,可以根据自己的需求,选择“仅适用于主仓库”或“适用于所有仓库”并进行相关设置。

提醒和说明:更新后的“假期设置”功能即将上线,各位商户可以根据自己春节的需求,选择合适的模式,如果更新后的“假期设置”无法满足你的春节设置需求,请及时与您的客户经理或客服小智沟通。

 

2023春节假期订单履行时间设置举例

“假期设置”功能更新后,对于2023年春节假期,各位商户可以根据自身的实际情况去设置延长的时间,并安排好人员、物流、备货等工作。

举个例子:比如,你可以这么设置并安排工作:

  • 设置2023年1月19日至1月25日(共7天)的所有仓库订单的履行时间延长。也就是,相应订单最晚的需要在1月30日至2月5日间完成标记发货、在2月1日至2月7日间完成确认履行(具体的履行时间要求因订单释放时间不同而不同)。
  • 1月20日正常上班,完成1月19日之前的订单的履行发货等工作。
  • 1月21日(除夕)至1月27日(初六)休假,欢度春节。
  • 1月28日正常上班,开始将累积的订单正常履行发货。其中,建议优先完成1月26日、1月27日、1月19日的订单的履行。因为1月26日、1月27日的订单的标记发货时间和确认履行时间依然是5天和7天,并没有延长;而1月19日的订单的履行时间虽然延长了,但也需要在1月30日前完成标记发货,在2月1日前完成确认履行操作。
  • 紧接着,完成1月20日至今的订单的标记发货和确认履行操作。

上述设置安排仅供参考,各位商户需要根据自身情况选择合适的设置。同时,春节后物流服务商那边可能积压了较多的订单包裹,物流也面临一些挑战,各位商户务必要提前和物流服务商沟通确认,避免订单不能及时履行。

 

 

二、A+订单到仓时间调整

对于设置了延长履行时间的订单,如果是A+物流计划订单(或EPC Blue订单),相关订单送达指定的A+仓库(或EPC Blue仓库)的时间要求也会相应的延长

原政策要求(点击此处,查看政策说明),A+订单(或EPC Blue订单)需要在订单释放后的168小时(7个自然日)内送达指定的A+仓库(或EPC Blue仓库),若商户设置的订单的履行时间延长了X天,那么,该A+订单送达指定仓库的时间要求则同样延长为 7+X 个自然日。

如果你使用的是物流揽收商(万色、燕文)的揽收服务,请务必提前和揽收服务商沟通确认他们在春节假期的工作安排。另外,Wish Uni-Inventory(联仓)服务在春节期间是正常工作的,您可以考虑使用联仓的仓储发货服务来完成春节假期期间的订单履行。

如果你使用的是物流揽收商(万色、燕文)的揽收服务,请务必提前和揽收服务商沟通确认他们在春节假期的工作安排。另外,Wish Uni-Inventory(联仓)服务在春节期间是正常工作的,您可以考虑使用联仓的仓储发货服务来完成春节假期期间的订单履行。

 

 

三、及时与物流商确认假期间的服务

春节期间,一些物流服务商会持续正常运营,但一些服务商则可能暂停服务,因此,请各位商户提前和相关物流服务商确认他们在春节假期的服务安排,Wish也整理了主要的物流服务商的春节假期安排,你可以点击此处,在相应位置下载表格查看

 

四、春节期间的PB补贴预算

为了帮助商户们在春节期间持续开展运营,提升曝光和销量,Wish也特别在春节期间开展了ProductBoost优惠活动

对于UTC时间2023年1月19日0时至2月19日中午12时期间新创建的或自动续期的PB活动(包括IntenseBoost活动),Wish将为这些广告促销活动额外免费增加商户设置的预算金额的20%的活动预算,新增部分的预算及最终花费的相应部分无需商户支付。

关于优惠活动的预算增加说明及最终花费说明,请点击此处,查看相应内容。

Wish2023春节运营指南已经发布,更详细的关于“假期设置”的说明及春节假期的其他提醒,各位商户可以点击本文文末“阅读原文”进行查看,并根据自己的需要尽快完成相关设置。新的一年里,Wish将继续携手每一位商户,共战跨境,扬帆出海!