警惕!
近期,Wish了解到,一些不法人员冒充Wish平台或Wish官方人员实施诈骗,我们提醒各位商户提高警惕,认准Wish官方渠道、以Wish官方渠道发布的信息为准。
这些不法行为包括(但不限于):
- 虚假的Wish网站,混淆官网。有些官网做得相当逼真,甚至配有客服。
- 不法分子以店铺创建、运营等为由,向商户收取所谓的“Wish官方要求缴纳”的费用。
- 在商户店铺遭遇资金冻结等情况时,声称可以加速账户放款。
如果您目前遇到了类似情形,请务必要提要警惕,与Wish官方联系确认,详细说明,请继续阅读本文。
一、Wish官方渠道,以官方信息为准
商户想要入驻Wish的商户,以Wish官方渠道信息为准。Wish官方渠道主要包括:
Wish用户端PC官网:www.wish.com(需外网访问,同时,Wish在用户端主要是手机APP,您可访问相应的应用商店下载官方应用)
Wish商户端官网(中国大陆):www.merchant.wish.com
Wish物流官网:www.wishpost.cn
Wish电商院官网:peixun.wish.com
Wish微信公众号:Wish商户平台(微信号:WishOfficial)
Wish官方微信视频号:Wish商户平台
Wish官方抖音号:73116532767
如果您有任何疑问,可以与Wish官方客服联系,您可以登录Wish商户平台后,点击首页“客服”即可联系Wish官方客服小智;也可以点击Wish官方微信号菜单栏“联系Wish” – “客服小智”,联系平台客服。
您也可以参加Wish在各地举办的各类型线下活动或会议,与Wish官方人员面对面交流。相关活动信息会通过Wish官方微信进行发布,您可以及时关注。
二、入驻与运营:Wish没有额外收费!
当前,Wish的入驻采取的是“邀请制”的形式,如果您想要入驻Wish,可以访问Wish商户平台官网(www.merchant.wish.com),点击首页“填写问卷调查”,根据提示留下您的申请信息,平台将会尽快审核您的申请,如果审核通过会邮件告知您并邀请你注册开店,请及时关注您的邮箱。
如果您是通过线下招商会与Wish官方招商经理进行入驻对接的,请根据招商经理说明完成入驻的申请操作。另外,若需使用WishPost物流服务,您需要通过WishPost官网(www.wishpost.cn)进行账号注册,后续的相关物流操作也都是通过WishPost官网进行的。
同时,对于Wish旗下的其他APP(如Geek、Home、Mama、Cute等),不会额外进行招商及入驻,所有入驻都是通过Wish商户平台官网(www.merchant.wish.com)进行的。
目前,无论你是以哪种形式申请入驻Wish的,Wish平台都不会收取任何形式的开店费、保证金等,任何向您宣称要收取所谓的入驻保证金、审核费等的,您都要警惕注意!
在店铺运营过程中也不会有所谓的申诉费等内容。早在2022年2月,Wish就已经取消了12项赔款政策,店铺的多数违规行为并不会产生赔款,详细的商户政策说明请访问https://merchant.wish.com/policy#home进行查看。
无论您是通过自行入驻还是通过Wish官方招商活动接洽入驻,Wish店铺的操作都是通过Wish商户平台官网(www.merchant.wish.com)进行,不管是直接通过官网进行店铺管理,还是通过ERP系统进行店铺管理,都请认准这个网址。
三、账户放款流程:没有加速操作!
这个时候也请你切勿轻信他人,您可以自行进行申诉(或申请释放付款)。如果您的店铺账户被暂停,您在登录账户后台后即可看到相应提示,请根据后台指示说明查看详情或进行更多操作。
若店铺仍有余额未付款,您可在店铺关闭90天后,再次登录店铺后台,点击首页的“申请释放付款”按钮提出获取账户余额的申请,请您根据系统说明(或Wish官方邮件)说明提供所需的文件信息并采取相应的措施。
Wish店铺余额放款是有标准流程,所有声称可以加速资金解冻流程的言论,均为不实信息!Wish不提供、也不支持此类加速解冻的操作。您只需要遵循商户后台指引完成相应流程,并等候官方通知即可。只要您的申请材料是完整合规的,相关账户余额很快就能支付;如果您的申请材料需要补充和修改,也请以Wish商户后台的官方指示说明为准。
同时,我们也再次提醒各位商户,在店铺运营过程中,请务必要遵守平台规范和相应的法律法规,避免不必要的麻烦和损失。