Wish总裁班：四大增长矩阵，实现流量内循环！

6月16日，Wish总裁班以全新品牌“BOSS说”的身份首次亮相，并在深圳完美落幕！升级内容、创新学习法、革新品牌的全新总裁班究竟给商户们带来了哪些惊喜呢？一起来看看吧！

 

一、升级内容，专注提升产品与运营

由Wish电商院主办，深圳三头六臂承办，义达国际物流赞助的Wish总裁班 x BOSS说（深圳站），邀请到多位官方经理、行业专家分享提升品类管理与品质把控、聆听消费者心声等热门话题，实现经营模式升级。

Judy｜Wish中国区电商院院长、大客户运营总监

 

解读战略，携手平台提升订单转化

Wish电商院培训经理 Cindy在总裁班现场分享了Wish 2023年的关键举措和项目更新。

Cindy｜Wish电商院培训经理

 

Wish前端升级，更多促销活动

今年，Wish前端经过升级改版，为用户提供了更加有趣好玩的购物体验，开放了更多的季节性、热门和新品等个性化的促销活动，方便用户更快、更直接地探索和购买Wish多样、新奇、高性价比的产品。

例如Wishmas、Wish周年庆等大促活动，Wish为商户们提供了可观的运费支持、推广服务，为用户们提供了大量的产品优惠和运费服务。

 

提升产品服务，把握更多销售机会

Cindy表示Wish将继续深化和商户的战略关系，立志将商户最好的产品展现给用户，助力用户买到高性价比的好产品。

图：Wish推荐的五大核心品类

Cindy建议商户重点关注家居、时尚、美容与健康、电子产品以及兴趣爱好的产品质量。下半年，Wish也将释放更多提升产品品质，提高产品销售机会的动作。也希望商户从“产品质量、性价比”、“物流前置备货仓、提高时效”、“产品合规、精细化运营”等角度出发，共筑平台产品优势。

 

下半年重点布局，可持续增长

Wish致力于商户与平台的长期发展，我们期望商户同样能着眼于提升企业的长期利润，并建立起能实现公司可持续发展的四大增长矩阵——Wish Standards、ProductBoost、Wish促销活动、Wish联仓项目。

图：Wish可持续增长矩阵

Cindy认为Wish四大增长矩阵构建起企业的增长飞轮，外圈由产品、流量和物流时效为其注入动力，给企业带来指数性的增长。在飞轮当中，商户端的重点即是提供好的产品。

 

 

二、拥抱资本，探明出海企业成功路径

任广作为行业知名资方——嘉御资本投资总监的身份加入总裁班，揭秘了资方看好的企业经营赛道和出海企业画像。

任广｜嘉御资本投资总监

 

拥有多样化的特色品类

任广看好庭院工具、汽配、储能等海外独有，但中国不太通用的品类，商户可利用品类优势销售此类产品。

 

拥有多样化的线上销售渠道

任广建议商户多渠道布局，拓宽销售区域。

 

拥有强大的研发团队和能力

拥有强大的研发团队和能力，能快速反应市场需求，实现产品迭代与开发。

 

拥有较强的供应链效率

越来越多的企业通过自建工厂，投资上游供应链的方式提高把控供应链的能力，从而更好地提高产品品质和满足消费者需求。

任广认为以上四点是优秀出海企业的特质，也是嘉御资本看好的出海企业画像。

 

 

三、把控产品品质与品类管理，聆听用户心声

何湃号召商户从用户角度出发，深度了解用户心声VOC（voice of customers），挖掘用户想要但未被满足的功能场景，开发出用户满意的产品。

何湃｜Shulex VOC 负责人、前安克创新数智化用户运营顾问

 

吸纳流量，传递独特产品价值

何湃强调，首先商户需要吸纳更多的品牌流量，向精准的消费者传递产品的独特价值，从而激励消费者购买产品，留下对产品的反馈，进而分析产品与竞品的优势与劣势。

 

思考用户与产品的关系，发现营销价值

其次，商户需要深思产品是什么类型商户在何处场景下，愿意支付多少价格购买具备何种功能的产品，解决了什么痛点，购买频次如何，购买前后是否满意等问题。基于这些思考，帮助商户围绕平台用户传递特定的产品属性和营销价值。

 

注重私域VOC，提升产品与服务体验

何湃建议商户着眼于“产品体验”和“服务体验”，建立相关职能部门实时采集购买者的私域VOC（已购买产品的用户的反馈），对信息进行分类，并传递给相关职能部门，从而给与及时精准的服务反馈，降低非质量因素的退货率。此举的目在于提升消费者与产品的粘性，避免用户流失。

何湃坦言，新用户的获取成本越来越昂贵，聆听老用户的心声，及时提升产品质量与服务，对于企业长期盈利意义重大。

 

 

四、革新教学方式，沉浸式探索方案

Wish总裁班 x BOSS说首创“行动学习法”，加强讲师与学员的互动讨论，共同探讨可执行方案。

Lucy｜Wish电商院培训拓展负责人

 

本次Wish总裁班，Wish电商院培训拓展负责人Lucy与任广、何湃两位嘉宾共同担当“Wish行动学习工作坊”讲师，以“产品质量不能有效把控”为痛点，充分交流运营现状并自我剖析，在不断碰撞中了探索外部运营方法，打破当下自我的思维茧房与误区，总结了执行提升方案。全场学员在热烈讨论中，收获丰富。

 

Yanyan｜Wish电商院培训经理

 

“Wish行动学习工作坊”在于摒弃单方面的讲师输出，结合“听”与“想”的模式，输出“问”与“说”的方案，真正做到“BOSS说”。

Wish总裁班 x BOSS说新品牌仍在不断优化，创造更多优质的学习内容！欢迎商户持续关注，积极报名Wish总裁班 x BOSS说（上海场）！