为了方便大家的日常运营，Wish将所有违规的申诉整合到了“违规”页面，简化了物流跟踪的申诉流程，加快申诉处理的速度。主要更新为以下3项，并且即时生效。
一、“履行违规”申诉的新路径
目前，各位商户可以在Wish商户平台上，通过以下2个路径提交“物流跟踪申诉”：
- “申诉” – “物流跟踪”
- “订单” – “历史记录”
后续，这两个路径将不再支持创建新的申诉，各位商户必须通过以下路径提交“履行违规”申诉：“违规” – “政策违规”。
如果，此前你有通过原来路径提交的未解决（或未关闭）的申诉，仍然会正常处理，你依然可以在相应的“物流跟踪申诉”页面查看申诉信息和状态。
二、“仓库违规”申诉的新路径
上述的“物流跟踪申诉”路径关闭后，如果商户需要对“订单妥投时间晚于商户设置的最长妥投天数”提出申诉，也需要通过“违规” – “政策违规”这个路径进行申诉。
三、新增“订单未妥投”违规
在违规类型中，Wish新增“订单未妥投”，该项违规的判定条件是：
订单有物流跟踪信息，但未能根据《商户政策》“确认妥投”部分 的规定按时妥投。
若该项违规有误，商户也可以通过“违规”页面对此违规提出申诉，即，上传凭据，证明相关订单已妥投。如果经确认，相关订单确已妥投或支付，该项违规将会自动撤销。
目前，“订单未妥投”违规不会影响到你的店铺的Wish Standards级别。
将所有违规整合到一个页面，方便了各位商户的操作，各位商户也要及时注意店铺的违规，对不合理的要尽早申诉，若违规是真实存在的，大家也要及时做针对性的调整，实现健康发展~
更多关于“履行违规”申诉的说明，请点击此处进行查看。