绑定微信功能已正式上线!商户可以随时随地查看店铺运营情况,Wish也通过微信将诸如禁售品误判申诉处理、培训通知等重要信息第一时间传递给了商户,方便了广大商户的运营,加强了平台与商户间的互动。
关于微信绑定,我们整理出了几个商户最关心的几个问题,在此为大家答疑解惑!
请仔细阅读下方常见问题解答,如有更多问题咨询,也可以发送邮件至:wechat_bind_service@wish.com。
1、如何进行绑定?
答:绑定的具体方式,请点击这里进行查看。如果您尚未绑定微信,也可以登录Wish商户平台账号后,在后台扫码绑定,绑定路径是:设置 – 绑定微信。
要提醒的是,在微信端操作绑定需要登录Wish账号,过程中会需要使用短信验证码,因此请务必确保账号手机号码处于可用状态。
2、如何解除微信绑定?
答:使用绑定者的微信在Wish官方微信“Wish商户平台”首页对话框中回复关键词“解除绑定”,即可找到解除绑定的入口,点击进入解除绑定页面后,输入想要解除绑定的店铺的账号、密码,完成登录后,即可完成解除。
特别提醒:如果您的店铺绑定了某个微信号,但该微信号未关注“Wish商户平台”官方微信或取消关注了,店铺也将自动解绑。
3、店铺运营者有变动,如何正确处理微信绑定?
答:店铺管理人员职位有变动,不再管理店铺的话,请及时完成微信绑定交接。首先使用原绑定的微信号进入Wish官方微信“Wish商户平台”,进行解绑;之后再使用新的需要绑定的微信号进入Wish官方微信“Wish商户平台”,完成绑定即可。
注意:在解除绑定微信后,再次绑定微信,需进行Wish账号登录操作,请务必确保你的账号手机号码处于可用的状态。
4、一个微信可以绑定多个店铺吗?
答:可以的。一个微信号可以绑定多个Wish店铺,但是一个店铺只可以绑定一个微信号。我们建议您将关键的店铺全都进行绑定,以方便您的运营。
5、绑定后在哪里查看店铺的相关情况?
答:完成绑定后,您可以点击Wish官方微信菜单栏“Wish必读”-“我的Wish店铺”,查看您绑定的店铺的情况。
6、绑定微信后,我可以获取哪些信息?
答:完成店铺绑定后,您可以在“我的Wish店铺”中查看所有被绑定店铺的订单情况、物流数据、需处理问题情况等,店铺的关键信息、平台的重要政策等也会通过微信在第一时间告知您。Wish还在不断进行功能开发和拓展,未来,您还可以通过微信实现店铺更多业务的处理,如客户问题在线处理等。
7、绑定微信后,会不会获取我的个人信息?
答:不会。用户的个人隐私是受到微信系统的保护的,Wish不能也不会去获取您的个人隐私,请您放心。
8、绑定微信后,会影响账户安全或者资金安全吗?
答:不会。微信绑定系统和账户的安全、资金等系统是独立的系统,互不影响,绑定功能仅是帮助商户通过微信更及时准确地获取店铺关键信息、处理店铺业务,方便商户运营。同时,Wish也不会通过微信向您发送验证码等涉及账户、资金安全的信息,请您放心。
9、微信绑定会不会关联?
答:为方便您的运营,微信绑定系统支持多个店铺账号共用一个微信账户, 这些店铺账号不会因此被判为重复注册,同时,违规情况也不会互相关联处罚,请您放心绑定。
媒体及协会机构合作,请邮件至Marketing-cn@wish.com,我们将尽快与您取得联系。