🧨2021春节:订单履行时间延长方案,发布!

距离2021年春节只有20多天啦,Wish预祝每一位商户、用户、朋友,牛年大吉!

众所周知,春节期间,Wish全球用户购物可是不停歇的!和全球商户一起抓住春节运营,上周Wish就发出了春节运营的4大支持(>>> 春节运营的4大支持,不只是“现金返利” )的预告,各项支持的详细操作正在加速落实。

 

请填写问卷:

你想要什么样的仓储配送服务?Wish将在春节前推出仓配一体化的Uni-Inventory(联仓)服务,为您完成产品的国内仓储及发运服务,包括产品在国内的入库、对版、贴标、仓储、打包、发货等一系列工作*。

为了能够更好地满足您在春节期间的物流需求,请点击此处,将您的需求告诉我们!

*最终服务内容,请以联仓实际服务内容为准。

 

今天,Wish也给广大商户带来了《春节运营指南(上)》,Wish给你的春节支持,正在一步步赶来!

【本文目录】

一、Wish的政策支持:

1、两种订确认履行时间延长方案

二、Wish Express海外仓运营:

1、“二级仓库”功能更新

2、“仅限二级仓库”模式的使用

三、WishPost直发物流管理:

1、A+/EPC/EPC Blue订单提货预约

2、WishPost物流服务商春节安排发布

 

Wish知道每一位商户在春节期间阖家团圆的期待,及时调整了订单履行的相关政策,给予大家更多时间去履行订单,让大家在过个好年的同时,也能够平稳开展销售工作。

 

一、两种订单履行时间延长方案

考虑到每一位商户的情况不同,Wish为大家提供了两种延长订单履行时间的方案,大家可以根据自己的实际情况选择最合适的方案。

对于2021年2月4日0时至2021年2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的直发订单(不包含WE/FBW/FBS订单),各位商户可以选择以下两种订单确h认履行时间延长方案中的任意一种:

 

方案一:延长1-7天

对于符合条件的订单,各位商户可以在原有的订单履行时间要求(即5个自然日的标记发货,商户政策5.1)、订单确认履行时间要求(即168个小时或336个小时内物流服务商确认履行,商户政策5.5)的基础上延长1至7个自然日,商户可自行定义延长的具体时间。

比如,某商户选择延长订单履行时间3个自然日,那么:

1、订单标记发货时间要求,由原来的5个自然日,延长至8个自然日。

2、若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的7个自然日,延长至10个自然日;若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单确认履行时间要求,由原来的14个自然日,延长至17个自然日。

只要订单在上述时间内完成了标记发货和确认履行,就不会受到平台对于订单履行的相关政策的违规处理。

特别注意!!!

选择方案一后,用户在前端看到的到货时间会相应地增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有所减少,转化率也会有所下降。对于产品销售来说,会有一定的不利影响。

 

方案二:3月2日前履行

商户可以选择对符合条件的订单都在2021年3月2日23时59分(北京时间)前标记发货;同时,对于订单确认履行的时间:
  • 若该订单的订单金额(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)小于100美元,订单可在2021年3月4日23时59分(北京时间)前确认履行
  • 若订单价格(商户设定的单品价格+商户设定单品运费)大于等于100美元,订单可在2021年3月11日23时59分(北京时间)前确认履行

符合上述要求的相关订单,就不会受到平台关于订单履行的相关政策(商户政策5.1/5.5)的违规处理。

 

特别注意!!!

选择方案二后,用户在前端看到的到货时间会显著增加,同时,为了给用户更好的购物体验,相关产品的曝光量也可能有显著的减少,转化率也可能会显著下降,这会较大地影响产品的销售和发展。

 

关于订单履行时间延长方案,请你务必要注意以下4点

  • 各位商户可以在上述两个方案中选择适合自己的那个方案,如果不做任何选择,系统将默认为您将按原有政策要求履行订单。如果你能够及时地履行订单,无需选择时间的延长,那您就不需要做任何方案选择操作。
  • 请各位商户2021年2月1日0时(北京时间)前完成方案选择。在此时间前,您可以随时调整您的方案,系统将以截止时间的选择为准。具体的方案选择操作的说明,很快就会发布
  • 正如前面所说,选择了订单确认履行时间延长方案的商户的产品,Wish会在前端显示增加后的可能的物流时间,方便用户根据物流情况选择合适的产品;同时,相应产品的曝光量也会受到一定的影响。
  • 无论您是否选择了订单履行时间延长的方案,选择了哪种方案,在后续的运营中,您都可以开启“假期模式”。当然,小编不建议您开启“假期模式”,延长方案这么人性化,为什么要开假期呢?😛

对于这两个方案,一些商户也提出了自己的疑问:

春节即将来临,Wish也给大家提供了可供选择的订单履行时间方案,大家可以根据自己的实际情况,开始做准备啦~那么,你会选择方案一,或方案二?还是和平常一样及时发货,尽可能抓住春节机会呢?

一位温州的卖家告诉Wish,他会继续正常发货,不延长履行时间。

 

春节期间,很多物流公司都采用了轮班的方式开展运营,这就导致了直发的物流效率有了一定的下降,这个时候,Wish Express海外仓的时效优势就更加凸显了,也更受全球消费者欢迎,销量更有可能增加哦。

Wish建议你提前做好WE海外仓的库存准备,尽可能在1月28日前完成海外仓的仓储备货,迎接即将到来的春节。

 

一、海外仓:“二级仓库”功能更新

对于中国商户设置的海外仓,之前我们会称呼为Wish Express海外仓,现在称之为“二级仓库”,同时功能也有很大的拓展。

如果你的产品虽然在海外仓中,但是无法满足平台关于Wish Express海外仓的时效要求,现在,你也可以将这些产品加入到“二级仓库”(即你的海外仓)中,并为它设置不超过15个工作日的“最长妥投天数”

虽然这样的海外仓产品(加入了“二级仓库”,但“最长妥投天数”超过了Wish Express海外仓项目本身的要求),不能获得平台提供的各项WE支持政策,也没有小黄车标志,但是之前发布的符合条件的Wish Express海外仓订单可获得订单金额5%的返利政策,同样适用哦~

2021年2月1日0时至3月1日0时(UTC时间)期间释放给商户们的海外仓订单(现在是“二级仓库”订单),对于每笔符合相应路向国的确认妥投政策*要求、在商户设置的“最长妥投天数”内确认妥投的订单,商户都可以获得订单金额5%的现金返利

*点击此处,查看《Wish Express资格和条款》的详细说明。

点击此处,更详细的关于“二级仓库”功能的说明,我们将很快会发布详细的文章说明。

 

 

二、使用“仅限二级仓库”模式

你可以启用“仅限二级仓库”模式(即原来的“仅限Wish Express”模式)

对于因为某些原因导致直发物流无法及时有效地送达、直发运营有困难,但是,海外仓可以正常开展销售的商户来说,“仅限二级仓库”就是很好的选择(该模式,仅适用于有二级仓库产品的商户)。开启了该模式之后,所有的标准(主)仓库产品都会变成不可售的状态,“二级仓库”产品仍将可以继续销售。

登录Wish商户平台,首页点击“账户” – “设置” – “假期模式”中选择仅限二级仓库(Secondary Warehouse only)”选项。

根据往年的经验,春节期间的海外仓产品会有不错的发展,Wish也在加速推出各项支持,包括政策、物流等方面,和大家一起抓住海外仓的发展机会。

 

对于直发物流商户来说,春节期间,国内物流可能会出现时效缓慢的情况,更需要关注国内物流的变化。

 

一、A+/EPC/EPC Blue进行提货预约

对于A+物流计划、EPC订单、EPC Blue订单,前文说到的订单履行时间延长的方案也同样适用:

对于2021年2月4日0时至2月25日23时59分(北京时间)期间释放给中国商户的A+、EPC、EPC Blue订单,同样适用于前文的订单确认履行时间延长方案。

也就是说,选择了合适的方案后,相应的订单在确认履行时间延长方案规定的时间内送达正确的仓库,就不会受到平台对于A+、EPC、EPC Blue订单延迟到仓政策(政策12.2,政策5.11)的违规处理。

而对于A+物流计划订单、EPC订单、EPC Blue订单的揽收,Wish也要提醒你,虽然订单确认履行时间可以延长(如果你选择了延长),但春节期间,在揽收环节需要注意

  • 万色将继续在春节期间为商户们提供A+物流计划、EPC、EPC Blue订单的揽收服务,但各位商户需要在2021年2月8日前通过万色、或WishPost客服进行揽收服务预约。尤其是,万色将会在2月8日至2月19日期间限量揽收,请务必要提前做好预约。
  • 揽收物流服务商燕文将在2021年2月11日至2月13日期间休假,在此期间,您可以使用“申通快递+HUB服务”的方式进行相应订单的揽收。
  • 春节期间的物流服务存在一定的不确定性,头程到仓的物流时间可能会面临一定的延迟风险,对于万色、燕文、申通揽收的订单,若商户因物流服务商原因导致延迟到仓、并收到了延迟到仓费,可及时通过WishPost提起申诉

无论您是否选择了延长订单确认履行时间,都需要遵守A+物流计划、EPC、EPC Blue物流服务关于到仓时间的要求。如果你选择了延长订单履行时间,A+、EPC、EPC Blue订单到仓时间也会有相应的延长。

虽然各个揽收商在春节期间有不同的安排,但整体上看,A+、EPC、EPC Blue等订单的揽收在春节期间依然是正常开展的。

即使你没有选择订单确认履行时间延长,也基本不用担心延迟到仓的问题万色揽收在2月8日前完成春节预约,就可以正常上门揽收转运,而“申通+中转HUB”也不打烊。更重要的是,只要揽收时效满足要求,延迟罚款可以申诉并免责的。

所以,不延长订单履行时间,春节期间依然可以正常履行订单,不用担心物流揽收的问题哦~

 

 

二、WishPost服务商春节安排发布

现在,WishPost各大物流服务商都已经发布了春节期间的服务安排说明,点击此处,即可下载相应表格查看。

需要特别提醒的是,各物流服务商的春节假期安排可能会随时调整,在履行订单前请及时与相关物流服务商沟通,避免影响订单履行。

2021年春节在即,Wish也在加速推出各项支持,和商户们一起做好春节期间的全球销售的同时,也为每一位商户过个好年提供便利。点击此处,查看更多关于上述2021年春节运营的说明。

除了已发布的政策外,多项物流项目、政策支持等也很快就会发布,请大家及时关注Wish的相关动态。最后,祝每一位商户牛年牛气冲天!😘😘😘

 

一图搞懂Wish2021年春节运营安排!还有哪些即将发布的政策及项目支持?和Wish一起做好这个春节!

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