运费调整、防疫产品,近期Wish物流政策大汇总!

物流!物流!物流!

整个疫情期间,跨境电商的商户们都被物流“折磨”着……Wish也在持续跟进物流的最新发展,尽可能为商户提供各种支持,近期,Wish又有哪些物流新进展呢?

 

【本文提要】

  • A+物流计划防疫类产品的正确操作说明
  • EPC/A+自寄补贴优惠说明
  • EPC/EPC Blue/A+订单计算规则调整

 

一、当防疫类产品遇到A+物流计划

为了帮助商户应对新冠疫情,Wish紧急上线了A+物流计划澳大利亚路向、意大利路向法国路向韩国路向、泰国路向等多个重点国家市场路向。

多个国家路向的紧急开通,一些商户还没来得及深刻理解A+物流计划,就开始使用A+服务~在为每一位商户积极履行订单的运营点赞的同时,小编也要提醒各位商户全面了解A+物流计划的重要性!点击这里,查看各个路向A+物流计划的详细说明。

需要特别提醒的是:A+物流计划是不支持防疫类产品的运输的那么当防疫类产品遭遇到A+物流计划,该怎么办?

 

1、如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:

第一步:不要标记发货

第二步:请将产品订单的order_idproduct_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单

第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

 

2、已经标记发货了,怎么办?

如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。

 

3、已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。

 

4、能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。

 

二、EPC/A+自寄有补贴!还在继续哦~

EPC合并订单服务A+物流计划为商户保障重点市场的正常运营提供了可行的物流方案。对于订单以自寄形式,寄送至指定的EPC仓库或A+仓库的商户来说, 补贴优惠还在继续哦~

EPC订单、A+订单在释放后的168个小时内将包裹寄送至指定的EPC仓库或A+仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。比如,各位商户可以使用时效有保障、寄送很安心的申通快递方案,费用是5元2千克,续重为每千克2元。一个2千克的包裹只需要5元,同时对于符合条件的订单,Wish还会补贴(0.85×2)=1.7元,实际快递费只需要(5-1.7)=3.3元,超划算!

补贴将每月结算并直接打入商户WishPost账户,具体的补贴方式及要求,各位商户可以咨询WishPost客服。

 

三、EPC/EPC Blue/A+订单运费将按体积重收取

在全球物流运力紧张的现在,一些物流公司对于体积过大的包裹都做出了限制,甚至是停收。

为了尽可能实现订单发运、保障物流的正常开展,自北京时间2020年8月6日凌晨0时起,对于该时间点之后抵达对应仓库的EPC和EPC Blue订单,如果包裹的任一边长大于55厘米,包裹的长、宽、高将被测量。

包裹的体积重(即泡重)将被计算为 (长 x 宽 x 高)/8000(单位为kg)。如包裹体积重大于其实际称量重量,对应订单的运费将按体积重进行计费。

*该公式的计算结果将取2位小数,四舍五入。

 

虽然此项物流变更对于泡重测量的标准是单边长度大于55厘米,但很多物流服务商对于包裹尺寸有更多要求,建议各位商户在履行订单的时候要关注物流服务商对于包裹尺寸的要求

通常来说,包裹的尺寸不要大于“30厘米×30厘米×30厘米”比较合理*,这个尺寸不会计算泡重,同时,也能够被大部分物流服务商接受。

*具体包裹尺寸限制,请以物流服务商要求为准。

此项物流变更对于大部分商户的大部分包裹没有影响,各位商户无需担心。但小编在这里也要提醒各位商户,在物流运力紧张的当下,各位要格外关注大尺寸产品的物流情况,尽可能选择合适的物流渠道。

 

目前,物流环节是很多商户关注的核心,Wish也在积极沟通多方资源,持续为商户提供更多物流支持!各位商户也要积极使用合适的物流渠道履行订单,做好2020年的发展哦~

发表评论