如果我的账户余额页面显示店铺款项已被暂扣,我该怎么做?

在商户平台的“账户余额”页面,如果您“当前余额”下显示黄色的“暂扣”旗帜以及“您的款项因以下原因暂扣”信息,那么意味着您的款项将不会如期支付。为解决或申诉以释放暂扣款项,请查看所有列示的暂扣原因。

账户余额页面会列出每个款项暂扣的详细信息,包括每个暂扣产生的原因和日期。如果适用,每个款项暂扣列示的原因将会链接到相应的违规页面,显示款项会暂扣多长时间,并告知商户需要采取的行动。

如果系统要求商户采取行动以释放暂扣款项,请及时采取相应行动以尽快解除暂扣并安排付款。例如,如果您的暂扣款项是由于未支付EPC账单而产生的,那么请确保还清您的WishPost账户中的相关未付账单。

以下是商户平台“账户 > 账户余额”页面的一个例子:

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