退货?欧洲市场退货处理的正确姿势!

欧洲地区历来都是Wish平台的重点路向之一,客单价高、销量高、用户多……本周,欧洲路向发生了2件物流大事!不容错过!

 

一、欧洲退货项目正式启动

好消息!好消息!继美国之后,Wish退货项目正式拓展到欧洲啦!就这样,Wish退货项目已经了覆盖美国和欧洲。点击此处,查看美国退货项目的说明及操作。

4月2日开始,如果你在以下这些欧洲国家(或地区)有退货地址,就可以参与退货项目。产品加入退货项目后,用户因为质量相关原因要求退款时,需要在退款前将产品退还至商户在欧洲的退货地址。

欧洲退货项目的正式启用,对于中高客单价商品来说是个极大的利好消息,高客单价商品在欧洲地区的销售风险将因此更低,面临的潜在损失也会更小。同时,因为退货项目需要商户在欧洲有接受退货的仓库地址,因此,Wish Express海外仓、FBW海外仓商户具备了加入退货项目的天然优势,想想还有些小激动呢~

想要将产品加入到Wish欧洲路向退货项目的商户,满足以下条件,就可以加入:

  • 商户需要在相应的支持退货的国家(或地区)拥有退货仓库地址
  • 用户也需要位于上述支持退货项目的国家或地区内。

 

在将产品加入到欧洲退货项目时,各位商户需要提供以下信息:

  • 欧洲退货仓库的地址联系电话邮箱地址
  • 加入退货项目的商品的物流信息,包括重量、高度、宽度、长度等。

 

如何正确地加入Wish欧洲路向的退货项目呢?有单独启用批量加入两种形式。点击此处,即可查看操作的详细说明。(其实,具体操作和开通美国退货项目的操作很相似~)

 

  二、FBW-EU-TLL仓优化调整  

本周,欧洲路向物流还有一件大事!

2019年4月3日起,商户在制定配送计划时,只能在FBW爱沙尼亚仓(FBW-EU-TLL仓)中添加产品价格在5美元至25美元之间的SKU。

请注意,FBW-EU-TLL仓库中现有的SKU库存(无论在该价格范围以内或以外)将以继续销售,但从2019年4月3日起,FBW-EU-TLL仓将不再接受商户添加5至25美元价格范围以外的新产品或SKU。

FBW-EU-TLL仓的价格调整将进一步优化FBW-EU-TLL仓的物流服务,提升消费者的购物体验,各位商户在安排FBW-EU-TLL仓的物流计划时,选择高品质的价格合适的产品,可以更好地发挥TLL仓的物流优势!

点击此处,了解更多关于FBW海外仓欧洲路向的说明。

欧洲市场一直是Wish平台的优质大市场,退货项目、FBW-EU的优化改进都为商户们加速拓展欧洲提供了便利和支撑,持续高速发展的欧洲,正在等你加码!

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