明明有库存,却显示Sold Out!因为你看的地方不对~

哇!Sold Out了,好开心~等等,为什么库存还有那么多?!明明有库存,但是手机上却显示“Sold Out”了,为什么会出现这种情况呢?通常来说,可能有三种原因。

 

1:从未设置配送服务的国家/地区查看

在上架新产品时,商户会对这些产品可以销售的国家(或地区)进行设置,有的人会设置为所有地区均可销售,有的可能会对个别国家/地区销售,每种产品的情况都不太一样。如果恰巧你位于产品预先设置的配送目的国(或地区)之外,那么你在Wish APP或网站上查看到该产品的状况为“Sold Out(售罄)”。

想要了解产品目前的准确的销售状态,各位商户可以在“产品展示状态”页面去查看产品的状况详情。

 

2:国家运费设置中没有启用某国家/地区

Wish商户可以在后台为每个产品启用或者禁用某些预先设置的配送目的国(或地区),在启用的国家(或地区)的用户可以正常查看或者购买这些产品,而在禁用的地区则不能。因此,如果商户没有为产品启用相应的国家(或地区),在查看时,也会显示为“Sold Out(售罄)的。”

你也可以在“查看所有产品页面”中查看或者更改已经启用的目的国(或地区),点击“国家配送运费”列的“View”即可。

各位商户可以在产品的“编辑国际运费”的弹框内启用或禁止特定的国家或地区。点击此处,访问关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明,关于启用或禁止特定国家或地区的操作的更详细的说明。

 

3:某些国家/地区的WE资格被暂停

如果商户违反了Wish Express海外仓的政策规则,WE资格被暂停,相应的产品也会无法配送至相应的国家(或地区),此时,如果商户没有为标准仓库中的相应的产品启用这些国家/地区,那么,这些产品也会在相应的国家(或地区)的用户端显示为“Sold Out(售罄)”的。

但是,即使商户的WE资格被暂停,如果商户为标准仓库中的这些产品启用了相应的国家(或地区),产品依然可以继续销售,而不会显示为“Sold Out(售罄)”的。

当然,产品在用户端显示为“Sold Out(售罄)”的原因主要是以上三种,如果您遭遇了不明原因的产品“Sold Out(售罄)”,在根据上述三种情况进行自查后,依然没能解决,请及时联系您的客户经理或者Wish官方客服,进行沟通解决。

 

点击此处,查看关于Sold Out的详情原因。

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