政策解读:欺骗性履行订单政策

全面净化平台交易环境,让旺季旺得更轻松!Wish平台加强对合规的、优质的卖家商户更多支持,限制严重违规商户的非法经营,给平台合规商户更多流量机会

 

一、给好卖家,更多机会!

更好地支持合规卖家,净化平台经营环境,Wish平台出台了欺骗性履行订单政策。(就是乃们口中的史上最“盐”平台政策,其实,我们很淡的……ˇ▽ˇ)

二、政策解读(重要)

针对严重违规的惩处

此项政策是专用于限制极少数在Wish平台进行欺诈行为的商家,包括提供无效的跟踪单号、发送空包裹、恶意引导用户、实物描述不符等问题,对于严重违规且屡教不改的欺诈商户,平台将根据实际情况予以相应的罚款处理。

 

技术加人工,避免误判

对于违规行为的判定,Wish平台将通过数据技术人工审核的双重监控方式,在取证充足的情况下作出处罚,同时对于确认的违规行为,Wish也将提供详细的违规证明,避免误判。

 

合规商户,不受影响更有“意外之喜”

对于平台众多合规卖家来说,此项政策对卖家的日常经营影响微乎其微,甚至会带来一定的“意外之喜”。根据政策,违规商户的店铺流量将被暂停,合规商户将因此获得更多流量,同时,来自违规商户的恶意竞争也减少了很多。

 

密切沟通,保障商户权益!

Wish平台也就就此政策与商户保持密切的沟通,如您的店铺被误判,您可以积极的与您的客户经理或者客服小智沟通,我们将给予您最大的支持和帮助!

 

避免欺骗性履行订单行为,你可以这么做

对于欺骗性履行订单的行为,各位商户可以在日常经营中做到以下几点,以避免不必要的损失:

  • 使用准确的信息及时履行订单。
  • 向用户正确配送他们购买的产品。
  • 如果店铺无法在168小时的履行窗口之内履行订单,请对订单进行退款。
  • 上传准确描述被销售产品的信息作为产品描述。
  • 使用顶级的物流服务商。
  • 使用Wish客户问题系统来联系用户。

 

关于欺骗性履行订单政策的更多详细说明,可以点击这里进行查看。Wish平台也将持续听取来自卖家和买家的声音,构建更加公平公正健康的交易空间!对于新政策,你还想要知道些什么呢?可以在文章底部留言哦~

 

有钻空子违规经营的商户,也有不诚信恶意消费的买家,如何让好卖家遇到好买家?Wish平台一面升级技术手段,一面强运营管理

 

三、给好买家,更多信任!

Wish平台汇聚来自全球超过3亿的买家,他们在Wish平台买买买,也通过各种方式向其他买家用户、Wish平台传递购买体验,帮助Wish更好地改善平台服务,但是买家中也有不诚信的人,他们的恶意行为也一样伤害了平台的健康发展,给我们的卖家商户带来了很多烦扰。

Wish正在构建全球买家信用系统,通过技术升级,赋予使用Wish购物次数更多购买的产品数量价值更高的优质买家更多的话语权,给Wish的好买家更多信任!在处理产品反馈、评估商户服务的时候,Wish也将更多地参考好买家的反馈,而对于信用存疑的买家用户,Wish也将更加谨慎对待。

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